Zo werkt KAYAK

Als 's werelds toonaangevende reiszoekmachine doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze bezoekers de informatie vinden die ze nodig hebben om trips te plannen op een manier waar zij zich prettig bij voelen.

Met een eenvoudige zoekopdracht via KAYAK worden binnen enkele seconden honderden prijzen van grote aantallen reiswebsites doorzocht. Of je nu op zoek bent naar vliegtickets, hotels, huurauto’s of iets anders; we verzamelen deals vanuit het hele web op één centrale plek. Vergelijk de opties voor hetzelfde vliegticket, hotel of huurauto en kies wanneer en waar je wilt boeken – op de website van de vliegmaatschappij, het hotel of de autoverhuurder… of op een andere reiswebsite.

De prijzen die je bij KAYAK ziet worden rechtstreeks vanuit de websites van de reisaanbieders doorgestuurd naar je scherm, zonder extra kosten van KAYAK. Wanneer je je favoriete deal hebt gevonden, betaalt de aanbieder die je kiest ervoor dat jij wordt doorverwezen naar hun website om ervoor te zorgen dat jij bij hen je boeking uitvoert. Hierdoor is onze service compleet gratis voor onze gebruikers.

Een andere manier waarop we geld verdienen is door het tonen van reisgerelateerde advertenties op onze website. Als een advertentie je aandacht trekt en je op een van de advertenties klikt, betalen sommige bedrijven ons zelfs voor die ene klik.

Hoe wij zoekresultaten sorteren

Er zijn verschillende factoren die invloed hebben op de manier hoe wij resultaten weergeven nadat je een zoekopdracht hebt uitgevoerd. Het kan een combinatie zijn van informatie, zoals prijs- en reizigersbeoordelingen. Voor vliegtickets houden we zelfs rekening met elementen die van invloed kunnen zijn op je comfort, zoals de reisduur en het aantal tussenstops. Maar om er zeker van te zijn dat je het ticket vindt die je zoekt, kun je filters inschakelen waarmee je de zoekopdracht kunt verfijnen (net zoals eenvoudige sorteeropties als 'prijs').

Zo sorteren wij (over het algemeen) onze resultaten voor verschillende onderdelen op de website:

Vliegtickets
Beste optie en Aanbevolen

Als je een goedkope prijs tegenkomt, betekent dit niet meteen dat dit de 'beste deal' is. Door verschillende factoren, zoals hoe populair een aanbieder is bij klanten of hoe weinig stops een vlucht maakt, kunnen we suggesties als 'Beste optie' of 'Aanbevolen' aan je tonen. Uiteindelijk is de keuze aan jou, maar het besparen van vijf tientjes op die vlucht naar NYC is toch een stuk minder aantrekkelijk als je erachter komt dat er een tussenstop van 10 uur is.

Soms beoordelen we ook de kwaliteit van de service die je krijgt van een aanbiederswebsite. We lichten zaken als toeslagen voor betalen of bagage van de aanbieder uit zodat je bij het vergelijken van je opties de totaalprijs vergelijkt. Als een aanbieder niet vooraf zijn prijzen of toeslagen duidelijk maakt, zullen we deze natuurlijk niet aanbevelen.

Goedkoopste

Op zoek naar de laagste prijs? Komt voor elkaar. Onze optie om prijzen te sorteren geeft je snel een overzicht van de goedkoopste en/of duurste deals - het is jouw reis, dus aan jou de keuze.

Soms is dezelfde deal beschikbaar op verschillende websites van aanbieders. Al deze aanbieders waaruit je kunt kiezen zijn zichtbaar in één overzicht, maar we benadrukken altijd een hoofdaanbieder op basis van reizigersbeoordelingen, populariteit etc. Reisaanbieders kunnen ook worden uitgelicht wanneer zij meer betalen voor het aantal kliks dat ze ontvangen.

Hotels
Aanbevolen

Voor hotels wordt het 'Aanbevolen' algoritme gebaseerd op een paar belangrijke factoren. We houden voornamelijk rekening met de prijs, de beoordelingsscore van gasten en de populariteit (gemeten op basis van kliks). Ook houden we rekening met het gemiddelde winstpotentieel voor KAYAK voor elk hotelresultaat.

Voor hotels rangschikken we onze resultaten op basis van een intern algoritme dat de prijzen en onze inkomsten in evenwicht brengt voor de weergegeven resultaten. Hotels die worden vermeld bij KAYAK zijn meestal beschikbaar om te boeken bij meerdere aanbiederswebsites. Elke aanbieder betaalt hierbij voor het aantal kliks of boekingen die verkregen zijn via KAYAK. Wanneer de goedkoopste aanbieding niet wordt weergegeven boven de knop 'Bekijk deal' of 'Selecteer', markeren we deze in het groen in het centrale gedeelte van de aanbieding.

Prijs

Op zoek naar de laagste prijs? Komt voor elkaar. Onze optie om prijzen te sorteren geeft je snel een overzicht van de goedkoopste en/of duurste deals - het is jouw reis, dus aan jou de keuze.

Soms is dezelfde deal beschikbaar op verschillende websites van aanbieders. Al deze aanbieders waaruit je kunt kiezen zijn zichtbaar in één overzicht, maar we benadrukken altijd een hoofdaanbieder op basis van reizigersbeoordelingen, populariteit etc. Reisaanbieders kunnen ook worden uitgelicht wanneer zij meer betalen voor het aantal kliks dat ze ontvangen. Bij een overzicht van aanbieders voor een hotel wordt de goedkoopste deal niet weergegeven boven de knoppen 'Bekijk deal' of 'Selecteer', maar zie je de prijs gemarkeerd in groen.

Huurauto's
Aanbevolen

Huurauto's die op basis van 'aanbevolen' worden gerangschikt zijn gebaseerd op prijs, winstpotentie voor KAYAK, populariteit (op basis van kliks) en populariteit voor specifieke huurautoklassen op elke bestemming (SUV's zijn bijvoorbeeld populairder op bepaalde verhuurlocaties). Ook houden we rekening met de beoordelingsscore voor elke autoverhuurder en online reisaanbieder.

Prijs

Op zoek naar de laagste prijs? Komt voor elkaar. Onze optie om prijzen te sorteren geeft je snel een overzicht van de goedkoopste en/of duurste deals - het is jouw reis, dus aan jou de keuze.

Soms is dezelfde deal beschikbaar op verschillende websites van aanbieders. Al deze aanbieders waaruit je kunt kiezen zijn zichtbaar in één overzicht, maar we benadrukken altijd een hoofdaanbieder op basis van reizigersbeoordelingen, populariteit etc. Reisaanbieders kunnen ook worden uitgelicht wanneer zij meer betalen voor het aantal kliks dat ze ontvangen.

Treinen en Bussen
Vertrektijd

We hebben onze trein- en busresultaten gesorteerd op vertrektijd zodat je makkelijker een reis vindt die in jouw planning past.

Goedkoopste

Op zoek naar de laagste prijs? Komt voor elkaar. Onze optie om prijzen te sorteren geeft je snel een overzicht van de goedkoopste en/of duurste deals - het is jouw reis, dus aan jou de keuze.

Onze trein- en busprijzen bevatten verplichte belastingen en toeslagen. Controleer op extra toeslagen. Sommige partners kunnen een aanvullende servicetoeslag vragen, een extra bagagetoeslag, of een toeslag op bepaalde betaalopties.

Hoe wij prijzen ontvangen

We doorzoeken honderden reiswebsites van luchtvaartmaatschappijen, hotels en huurauto's om je een zo uitgebreid mogelijk overzicht te bieden van de opties die online beschikbaar zijn. Hoewel we altijd streven naar de meest nauwkeurige en actuele informatie, zijn er soms onnauwkeurigheden. Soms komt dit doordat de aanbiederswebsites het aanbod niet goed bijhouden, de aanbiederswebsite niet correct is verbonden met onze site of een andere reiziger de deal zojuist heeft geboekt. Dit laatste kan voorkomen doordat we resultaten in het cachegeheugen opslaan om de snelheid van onze site te verhogen, zodat je niet hoeft te wachten. Als jij en een andere reiziger bijvoorbeeld dezelfde zoekopdracht binnen dezelfde minuut starten, zullen we jullie waarschijnlijk allebei dezelfde resultaten laten zien. Websites van aanbieders zouden ons minstens elke 24 uur een bijgewerkt aanbod moeten doorsturen. Terwijl we zoveel mogelijk websites doorzoeken, zijn we helaas niet in staat om alles te doorzoeken. Ook kan het zijn dat we zoekresultaten van bepaalde aanbieders vanwege technische of commerciële redenen niet tonen, of simpelweg omdat we gezien hebben dat klanten niet tevreden zijn over de service van een bepaalde aanbieder.

Hoe wij samenwerken met andere bedrijven

KAYAK heeft contractuele partnerschappen met de meeste van de 700+ aanbiederswebsites die te zien zijn in onze resultaten. Ben je een bedrijf dat geïnteresseerd is om met ons samen te werken, bekijk dan eens onze Affiliate- of Hoteleigenaren-pagina's.

Los van deze partnerschappen maakt ons bedrijf deel uit van Booking Holdings Inc., dat andere reis- en vrijetijdswebsites beheert zoals Booking.com, Priceline.com, Agoda.com, Rentalcars.com en Opentable.com.

KAYAK beheert ook een portfolio van metasearch-merken, waaronder KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, HotelsCombined en Mundi.