Recente beoordelingen
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10,0
Wanted to get the job done
Voordelen: A rival car company refused to rent to me as a last minute rental with only a debit card. Enterprise found a way to verify my identity and address off of a utility bill. They then got me a great car and allowed me to return it to a location closer to my home (by a few miles). They are customer-oriented, and it shows.
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-
2,0
The customer service was HORRIBLE
Voordelen: The main rep I dealt with was so nice & helpful. Plus he was cute ;)
Nadelen: The manager was extremely rude, had a bad attitude & refused to help me. He made the rep I was dealing with look bad because I was trying to use my debit card, (as I do not have a credit card) but made it unnecessarily difficult for him to help me. The other reps were very busy but one had a bad attitude as well & was curt with an angry customer. (The customer was being dramatic & looking for free stuff & trying to get over on them, but he could've handled the situation better.)
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-
8,8
Thank u
Voordelen: Professional
Nadelen: Not truly important
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-
10,0
Je voulais faire le travail
Voordelen: Une compagnie de voiture rivale a refusé de me louer comme location de dernière minute avec seulement une carte de débit. Enterprise a trouvé un moyen de vérifier mon identité et mon adresse à partir d'une facture d'utilitaire. Ils m'ont alors obtenu une super voiture et m'ont permis de la retourner à un endroit plus proche de ma maison (à quelques miles). Ils sont orientés vers le client, et cela montre.
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-
2,0
Le service à la clientèle était HORRIBLE
Voordelen: Le représentant principal avec lequel j'ai eu affaire était très gentil et serviable. Plus il était mignon ;)
Nadelen: Le directeur était extrêmement désagréable, avait une mauvaise attitude et a refusé de m'aider. Il a fait que le représentant que j'avais à traiter avait l'air mauvais parce que j'essayais d'utiliser ma carte de débit (car je n'ai pas de carte de crédit) mais il a rendu inutilement difficile pour lui de m'aider. Les autres représentants étaient très occupés, mais l'un avait aussi une mauvaise attitude et était en colère avec un client. (Le client était dramatique et cherchait des trucs gratuits et essayait de se remettre sur eux, mais il aurait pu mieux gérer la situation.)
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-
8,8
Merci
Voordelen: Professionnel
Nadelen: Pas vraiment important
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-
8,8
Dank u
Voordelen: Professionele
Nadelen: Niet echt belangrijk
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-
10,0
Wanted to get the job done
Voordelen: A rival car company refused to rent to me as a last minute rental with only a debit card. Enterprise found a way to verify my identity and address off of a utility bill. They then got me a great car and allowed me to return it to a location closer to my home (by a few miles). They are customer-oriented, and it shows.
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Thank u
Voordelen: Professional
Nadelen: Not truly important
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Je voulais faire le travail
Voordelen: Une compagnie de voiture rivale a refusé de me louer comme location de dernière minute avec seulement une carte de débit. Enterprise a trouvé un moyen de vérifier mon identité et mon adresse à partir d'une facture d'utilitaire. Ils m'ont alors obtenu une super voiture et m'ont permis de la retourner à un endroit plus proche de ma maison (à quelques miles). Ils sont orientés vers le client, et cela montre.
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Merci
Voordelen: Professionnel
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Dank u
Voordelen: Professionele
Nadelen: Niet echt belangrijk
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The customer service was HORRIBLE
Voordelen: The main rep I dealt with was so nice & helpful. Plus he was cute ;)
Nadelen: The manager was extremely rude, had a bad attitude & refused to help me. He made the rep I was dealing with look bad because I was trying to use my debit card, (as I do not have a credit card) but made it unnecessarily difficult for him to help me. The other reps were very busy but one had a bad attitude as well & was curt with an angry customer. (The customer was being dramatic & looking for free stuff & trying to get over on them, but he could've handled the situation better.)
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Le service à la clientèle était HORRIBLE
Voordelen: Le représentant principal avec lequel j'ai eu affaire était très gentil et serviable. Plus il était mignon ;)
Nadelen: Le directeur était extrêmement désagréable, avait une mauvaise attitude et a refusé de m'aider. Il a fait que le représentant que j'avais à traiter avait l'air mauvais parce que j'essayais d'utiliser ma carte de débit (car je n'ai pas de carte de crédit) mais il a rendu inutilement difficile pour lui de m'aider. Les autres représentants étaient très occupés, mais l'un avait aussi une mauvaise attitude et était en colère avec un client. (Le client était dramatique et cherchait des trucs gratuits et essayait de se remettre sur eux, mais il aurait pu mieux gérer la situation.)
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