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2,0
Bait and switch
Voordelen: I did not take the rental because they would not give the price quoted. They wanted to raise the price by 90% with so called insurance. I have all the insurance necessary, but they did not care about that, they just wanted to charge a lot higher price. Alamo wants to sell insurance at a very high price, not rent cars.
Nadelen: They insisted that you had to buy their insurance for almost the same amount as the quoted rental. That is ridiculous! I have insurance and my credit card covered the whole cost of the car and towing and incidentals, but they did not care about that they just wanted up the price for no reason.
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3,2
Customer Service and professionalism was none exsi
Nadelen: Since Day one the car had non -visible car issues. We went to the airport to return vehicle and the issues were blamed on us. There is complete lack of security for the customer and professionalism and respect. When we expressed we were giving a complaint, the agent, Carolina Romero, literrally laughed in our face. How is she the "executive of sales?" Definately not recommending to go back here.hope this provides insight to our experience.
beoordeling van
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2,0
Appât et interrupteur
Voordelen: Je n'ai pas pris la location parce qu'ils ne donneraient pas le prix indiqué. Ils voulaient augmenter le prix de 90% avec ce qu'on appelle l'assurance. J'ai toute l'assurance nécessaire, mais ils ne se sont pas souciaient de cela, ils voulaient juste facturer beaucoup plus cher. Alamo veut vendre de l'assurance à un prix très élevé, pas louer des voitures.
Nadelen: Ils ont insisté sur le fait que vous avez dû acheter leur assurance pour presque le même montant que la location citée. C'est ridicule! J'ai une assurance et ma carte de crédit a couvert l'ensemble du coût de la voiture et le remorquage et les frais accessoires, mais ils n'ont pas pris soin de ce qu'ils voulaient juste augmenter le prix pour aucune raison.
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3,2
Le service à la clientèle et le professionnalisme n'étaient pas exsi
Nadelen: Depuis le premier jour, la voiture a des problèmes de voiture non visibles. Nous sommes allés à l'aéroport pour retourner le véhicule et les problèmes nous ont été reprochés. Il y a un manque complet de sécurité pour le client, de professionnalisme et de respect. Lorsque nous avons exprimé notre plainte, l'agent, Carolina Romero, a fait des rires liturlement dans notre visage. Comment est-elle la "exécutive des ventes?" Ne recommande Absolument pas d'y retourner.espère que cela donne un aperçu de notre expérience.
beoordeling van
-
3,2
Customer Service en professionaliteit was geen exsi
Nadelen: Sinds dag één de auto had niet -zichtbaar auto problemen. We gingen naar het vliegveld om terug te keren en de problemen werden toegeschreven aan ons. Er is gebrek aan zekerheid voor de klant en professionaliteit en respect. Toen we die we kregen een klacht indient, kan het agentschap, Carolina Romero literrally lachte in ons gezicht. Hoe is zij de "executive van verkopen?" zeker niet aanbevelen om hier terug te komen.hopen dit biedt inzicht in onze ervaring.
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2,0
Bait and switch
Voordelen: I did not take the rental because they would not give the price quoted. They wanted to raise the price by 90% with so called insurance. I have all the insurance necessary, but they did not care about that, they just wanted to charge a lot higher price. Alamo wants to sell insurance at a very high price, not rent cars.
Nadelen: They insisted that you had to buy their insurance for almost the same amount as the quoted rental. That is ridiculous! I have insurance and my credit card covered the whole cost of the car and towing and incidentals, but they did not care about that they just wanted up the price for no reason.
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Customer Service and professionalism was none exsi
Nadelen: Since Day one the car had non -visible car issues. We went to the airport to return vehicle and the issues were blamed on us. There is complete lack of security for the customer and professionalism and respect. When we expressed we were giving a complaint, the agent, Carolina Romero, literrally laughed in our face. How is she the "executive of sales?" Definately not recommending to go back here.hope this provides insight to our experience.
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Appât et interrupteur
Voordelen: Je n'ai pas pris la location parce qu'ils ne donneraient pas le prix indiqué. Ils voulaient augmenter le prix de 90% avec ce qu'on appelle l'assurance. J'ai toute l'assurance nécessaire, mais ils ne se sont pas souciaient de cela, ils voulaient juste facturer beaucoup plus cher. Alamo veut vendre de l'assurance à un prix très élevé, pas louer des voitures.
Nadelen: Ils ont insisté sur le fait que vous avez dû acheter leur assurance pour presque le même montant que la location citée. C'est ridicule! J'ai une assurance et ma carte de crédit a couvert l'ensemble du coût de la voiture et le remorquage et les frais accessoires, mais ils n'ont pas pris soin de ce qu'ils voulaient juste augmenter le prix pour aucune raison.
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3,2
Le service à la clientèle et le professionnalisme n'étaient pas exsi
Nadelen: Depuis le premier jour, la voiture a des problèmes de voiture non visibles. Nous sommes allés à l'aéroport pour retourner le véhicule et les problèmes nous ont été reprochés. Il y a un manque complet de sécurité pour le client, de professionnalisme et de respect. Lorsque nous avons exprimé notre plainte, l'agent, Carolina Romero, a fait des rires liturlement dans notre visage. Comment est-elle la "exécutive des ventes?" Ne recommande Absolument pas d'y retourner.espère que cela donne un aperçu de notre expérience.
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Customer Service en professionaliteit was geen exsi
Nadelen: Sinds dag één de auto had niet -zichtbaar auto problemen. We gingen naar het vliegveld om terug te keren en de problemen werden toegeschreven aan ons. Er is gebrek aan zekerheid voor de klant en professionaliteit en respect. Toen we die we kregen een klacht indient, kan het agentschap, Carolina Romero literrally lachte in ons gezicht. Hoe is zij de "executive van verkopen?" zeker niet aanbevelen om hier terug te komen.hopen dit biedt inzicht in onze ervaring.
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