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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Arrecife

Top 4 airlines voor vluchten naar Arrecife Lanzarote

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,8
LufthansaGemiddelde score op basis van 29567 beoordelingen
7,9Boardingsproces
7,7Comfort
8,4Personeel
7,6Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

La qualité des repas de air Canada pour les cool outre-mer ont perdu en qualité. Le petit déjeuner était d’une médiocrité. Servis des dés sac en papier brun, un semblant de croissant pratiquement gelé et un yogourt et rien de plus…

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La qualité des repas de air Canada pour les cool outre-mer ont perdu en qualité. Le petit déjeuner était d’une médiocrité. Servis des dés sac en papier brun, un semblant de croissant pratiquement gelé et un yogourt et rien de plus…

Was my first time fighting with Lufthansa, but first of many. I'm very happy with my choice!!

Tout était parfait en accord avec mon classement…. La prochaine fois je voyagerai avec un autre classement sur cette compagnie. L’équipage était parfait tres souriant et accessible. Merci

Le vol était plaisant l’équipage professionnel rien à redire juste un peu plus de sourire ça et là..

Ce qui m'a deplu : les retards aux contrôles ont empêchés certains d'être à bord. Leurs bagages ont été retirés, et au final nous avons loupé notre correspondance FRA-Lyon de 10 mn, sans aucune solution alternative (2 jours de grève après; 16 et 17/09).

Tres tres bien

Très bien

L’avion avait plus d une heure de retard..! J’ai raté mon train à Paris et racheter un autre billet de train !!!

Embarquement désordonné Retard d’une heure du vol

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

C'est pour la première fois en 18 ans d'expérience que la compagnie Lufthansa (Air Dolomiti )ne accorde pas un petit menu pour un si long voyage transatlantique dans lequel j'ai payé 2300 dollars, juste une bouteille d'eau. Il s'agit du trajet de Cluj à Munich et de Munich à Cluj J'ai choisi la compagnie Lufthansa pour ces services, il n'est pas normal que ceux qui voyagent de l'autre continent ne reçoivent pas de collation en profitant de la pandémie. Quand on a payé le double du billet!!!! Merci infiniment!

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Liked the condition, comfort and cleanliness of the plane. Flight crew was very efficient and attentive. Food was very good, but they could have a slightly larger meal service. There was not enough food to eat.

Was not given boarding passes at Brussels Lufthansa check in. Told to get them at the gate in Munich.

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "."
Nadelen: "."
Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Nadelen: "Flight was delayed"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Good crew unlike previous experience a few months ago"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Voordelen: "Service was great too"
Nadelen: "Squished in seat"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Crew and Food"
Nadelen: "DELAYED BOARDING, OVER CROWDED TOO TIED, VERY HARD TO GO TO TOILET OR STAND"
Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"

Vol annulé au dernier moment prevenu 2h avant. Aucun guichet de la compagnie sur place. Et pas de solution de rechange avant 48h. Je suis coincé a Nice en attendant le nouveau vol

Service aux petits soins de la part de l’équipe Aer Nostrum / Iberia

Équipe Iberia /Aer Nostrum au top, tant pour l’embarquement que dans l’avion ! Vivement le trajet de retour !!

La nourriture est de pire en pire.

La nourriture est de pire en pire

Encore une extrêmement mauvaise expérience avec cette compagnie. Notre premier vol à eu du retard, alors qu'une personne de notre groupe a couru à l'enregistrement pour leur demander d'attendre quelques minutes supplémentaire, ils ont préféré se moquer de nous, aucun employé d'Ibéria n'a eu l'intention de nous aider, tous à se refiler la patate chaude et à nous dire qu'il ne pouvait rien faire, un service client déplorable avec des gens absolument odieux avec leurs clients, une vraie honte

C’était incroyable mauvais la qualité du service était déplorable

Retard des bagages à l'aller, merci les vacances , obligé de tout racheté et sinon c'est pas marrant, pas de bagages nonplus au retour. Vive Ibéria

Les fenêtres des hublot,ne pas avoi4 réussi à obtenir le chek in j aibdu aller au comptoir porte embarquement

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

The flight attendants were very rude.

Trop d’attente et retard du vol !!!

flight was two hours delayed, didn't offer any in-seat entertainment and charged for wifi, other than to stream movies from your phone. no food service.

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

Nul

Compagnie nulle

Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Buying up to the coach plus is worth it

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

Ridiculously long check in process. Late leaving. Luggage did not arrive at final destination. This after a delay in 1st half of trip caused us to arrive 14 hours late (the next day) to our destination. Staff refused to let us board our connecting flight even though it was 20+ minutes from taking off, offered no apology, and provided almost no help to resolve our situation other than sending us to the WRONG place to ask for help.

It would have been very helpful to have a notice re COVID testing requirements sent the day before the flight / we almost missed it, even though we were really early bc we had to test at the airport. Also, there was food served, and it would have been nice to know that this was included, since it was t on the way out… we are gluten free and didn’t know to order a special meal. This leg was on American Airlines, the leg to Spain was on Iberia

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

Free snacks

It was a hassle trying to get our bag tagged all the way to Baltimore but apart from that. Everything was good

Les annonces sont pas aussi en français

The agent in Berlin Acted like an Air Berlin( the airline that went out of business) agent! I said hello and she turned around and walked away…..that little lady then came back And said loud and gruff “ boarding starts in 20 minutes!” Iberia express needs test riders to Get rid of the nasty ones so they can stay at home… and not say hello back to her Pax

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

My original flight had been canceled and they got me on a better flight with a shorter layover. I spoke to Roger on the customer service line and he was wonderful.

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "The boarding"
Voordelen: "Awful food selection, small entertainment selection, none of the crew knew how to properly board the plane and left guests waiting in the aisle for over 45 minutes of standing for no reason and then yelled at the passengers that we were 'late' and that the standing passengers were causing the delay of the aircraft! The staff were VERY, VERY rude. I would do yourself a favor and NEVER fly Iberia!"
Nadelen: "Everything. They need an entirely new flight crew, new food service, new gate attendants, new baggage check, new ground crew. Just a joke."
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "The seat was comfortable."
Nadelen: "A drink of water should not cost 2euro. On a moderately long flight it is a necessity."
Nadelen: "Awful awful baggage collection in Madrid - longer than. One hour"
Voordelen: "Nothing at all"
Nadelen: "Seating, more space, luggage delivery"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"

L’avion était encore en retard

I paid extra for priority boarding, but it was a joke. The crew was fine, but the boarding was a rip off! And the connecting flight was 5 hours delayed.

Retard de plus de 1 heure..

Il y a eu un retard de 2h sur le vol

Pas grand chose !!

Delay of 4hrs with very poor information.

Embarquement très lent et sans affichage pour les différentes files 1,2,3. Nous sommes partis en retard de plus de 30 min. Livraison des bagages très rapide

Au moment d'aborder, J'avais oublié de ranger mon sac dans ma valise, je l'ai fait devant eux et la manière comment on se fait traiter est absolument reprochable. ils m'ont fait payer 40 € même que j'avais un seul bagage petit et de moins de 10 k. C'est du vol !!!! Complétement injuste...Je n'étais pas le seul à se faire mal traité.

Pas de wifi gratuit dans avion

The crew is always so flustered. The crew took a couple’s stroller at the plane door and when we landed in Paris they told them to go to baggage claim to get their stroller. The couple said the stroller should be brought to the plane door and asked how they expect to carry their baby son with several pieces of hand baggage. It was a mess to go to baggage claim as well. The crew is no help, the cabin is hot and stuffy. You don’t expect much with low cost carriers but that crew should have helped this couple for Christ’s sake, I mean come on, this couple bought front row seats to make sure they could make things efficient for their baggage and son, but the crew did absolutely Jack sh^t for this poor couple. My god. That stroller should have stayed on the plane. The crew should have made some customer check their baggage there or even the crew’s space for stowage should have been used. Shame on Vueling

j'ai payé pour un bagage a main 40euros alors que c'etait compris avec mon billet d'avion

Enregistrement très long

Vueling looks very professional. There is an extra layer of safety about COVID I feel there is always a big risk of a delayed flight with Vueling. (That what’s the case) Otherwise, pleasant flight

Vueling faut ramener ton repas les sièges sont petit et puis l'équipage faudra revoir leurs formations car ils sont un peut sur les nerfs

Voordelen: "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Nadelen: "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"
Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "Space and environment."
Nadelen: "La distribution des bagages a été très longues"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Time"
Voordelen: "Quick boarding, friendly staff. We took off on time and arrived before scheduled time. Good value for money!"
Nadelen: "Would be good if seats could be leaned back a bit."
Nadelen: "Kayak sucks. I chose to buy ticket w kayak and took me to vayama (another horrible site). The ticket they sold me, which was not cheap, didn’t let me check in online and didn’t say that I was gonna have to pay 200 euros at airport to check in 2 bags!!!! A disaster everything."
Voordelen: "+de 3 h de retard..."
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Un membre du personnel qui a voulu compatir ma peine à la fin de ce voyage. Sans eau sans nourriture."
Nadelen: "Aucun divertissement, aucun repas."
Voordelen: "Save you money and avoid this airline."
Nadelen: "Complete overhaul of the company."
Voordelen: "I got me there and back"
Voordelen: "Food and entertainment were ok but crew was rude and lazy and we had multiple delays. I was told to get in line for boarding and then stood there another hour. It was very poorly disorganized and did not come into contact with one nice crew member"
Nadelen: "Le vol est parti avec deux heures de retard. Nous avons attendu 1h10 à la porte d'embarquement sans que l'on nous donne d'information sur l'heure de départ re programmée, ni d'explications. Une fois dans l'avion, nous avons dû attendre 50 minutes supplémentaires."
Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"
Nadelen: "Hot boarding that was longer than the actual flight."
Nadelen: "I fid not go to Amstredam because i lost my flight. Noregiean airlines was late. I went to London."
Voordelen: "Quick flight - friendly staff"
Nadelen: "Le siege"
Nadelen: "Trop prêt des toilettes"
Nadelen: "Tout doit être paye."
Nadelen: "For the price it's OK, its a low budget airline."
Nadelen: "There were no real vegetarian options from hot and cold food menu for both adults and children"
Nadelen: "boarding was slow"
Nadelen: "Boarding groups (divided in groups 1, 2 and 3) unclear"
Voordelen: "Efficient boarding and always on time"
Nadelen: "More cheap flights"
Voordelen: "The crew was fast, but grumpy."
Nadelen: "Vueling delays flights."
Voordelen: "Short flight and pilot seemed very comfortable during turbulence"
Nadelen: "Apparently congestion at Barcelona was the reason. The gate crew are clueless and not helpful. I was struggling to understand what was going on. Kayak was showing delayed flight and neither crew or veuling website was getting updated.."
Voordelen: "Getting on a plane. Not the one I booked but got to wear I needed to go."
Nadelen: "Bought the flight 6 months prior. They give you the option to have a random seat, which i did. Apparently that means if people buy a seat, you might not get on the plane. Because they will sell your seat to someone willing to pay more."
Voordelen: "L'équipage au top !"
Nadelen: "Le retard du a la météo"
Nadelen: "very easy checkibg, friendly at airport, snd same day reminder"
Voordelen: "Rien de particulier."
Nadelen: "Plus de 2h de retards."
Voordelen: "Comfortable seats"
Nadelen: "It was delayed with no reason and I missed my check in. I specifically purchased this flight vs the one at 10 pm to not miss check in. Ugh! 20 euro late fees. So, I paid more for the flight (because the 7pm was more than the 10 pm) and now I have to pay a late fee to check in. On top of that, I paid an additional service fee by booking though FlightNetwork and they did not book my checked luggage like the price breakdown said. It’s been terrible and a waste of time and money."
Voordelen: "Arriver d’un point a à un point b."
Nadelen: "Plus de 4 heures de retard, avec des mails de Kayak depuis 7 heures du matin jusqu’au soir qui annonçait des retards sur le vol( une trentaine de mails en tout). Avec chaque fois un temps d’attente Different ( 3h/2h/20min...). Puis enfin avec quatre heures de retard en commence l’embarquement et il s’arre En plein milieu pour on ne sait quelle raison ( personne ne nous dit quoique ce soit) et on ne t’off Même pas à boire ni rien à bord. Bref vraiment dégoûtée"
Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."
Voordelen: "Our flight was slated for 3:35pm departure. But hours before the flight, the guessing game started as to how delayed and for what reason the flight was delayed. We ended up leaving 4 hours later and with one feeble apology from the captain..."
Nadelen: "Absolutely nothing. A meager €8 voucher that didn't even cover a meal and a poorly informed gate agent that couldn't provide any information because the head office wouldn't provide any information. To top it all off, the lie as to why the flight was delayed was not maintained by either ground staff nor the crew. Unbelievable"
Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."
Nadelen: "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"

Le timing à été respecté mais le paiement en ligne pour la restauration ne marchait pas à bord

Tout s'est bien passé

On nous à fait passer la douane vite pour préparer l'embarquement mais on c'est retrouvé dans une petite salle à 200 entassés avec seulement une trentaine de places assises ... Et aucun coin fumeur.

This is a no frills flight. I was not expecting anything more and did not get anything more. No food, no water unless you purchase them. But it was a smooth boarding process and got the job done from point A to point B.

2h delay. Not even a soft drink serve for free. A real shame

1/2h de retard sans excuses pas top

Great check in and fantastic staff. This is no frills but you know that when you book

Vol venu en retard . Correspondance raté à Toulouse . Une nuit passée dans l'aéroport . Aucune communication . La galère d'une maman avec deux enfants bloqués sans issue sur Toulouse.

Retards, changements de porte, queues interminables, la plupart des produits (restauration et ventes) est indisponible.

Le retard… inadmissible

Bruh... Ryanair c'est du "Low cost". Que le stricte minimum sans plus. Les WCs étaient très salle!

All went well.

Ma valise qui revient cassée de la soute.

C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.

Bien

Embarquement très efficace à l’aéroport d’Oslo sans formalité compliquée.

Voordelen: "The flight was on time"
Nadelen: "Lots of things should be better on Ryanair flights"
Nadelen: "L’embarquement prioritaire"
Nadelen: "It's Ryanair. So, no further comments required..."
Nadelen: "Entertainment online at least by the app"
Nadelen: "They should have entertainment online at least by the app"
Nadelen: "It's Ryanair. We know that they won't change."
Voordelen: "Ponctualité."
Nadelen: "Don't turn up with a cabin case, it will cost you £20 to have it put in the hold"
Voordelen: "Personnel d’embarquement nous parle comme des moins que rien !! Inacceptable"
Voordelen: "The staff was very kind"
Nadelen: "Ryanair could do lots of things better."
Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Voordelen: "The crew is doing its best job given the cards they gave been given to play with !"
Nadelen: "It was all good for a budget airline."
Nadelen: "Les notifications. On a eu plus de 3 heures du retard et le retard était pas notifié. En plus après on a attendu à l'intérieur encore une demie heure pour décoller"
Voordelen: "On time - good crew -"
Nadelen: "Noisy plane (737 ) and noisy group of passengers on adjacent rows pilot and crew announcements downed out. seat allocation charges are a ripoff - makes the total price unrecognisable to the advertised price"
Voordelen: "flight efficient and smooth, thanks"
Nadelen: "My problem was not flight itself, but boarding from T2 in Charleroi (arrived too early and nearly no facility to eat and wait in a decenta way)."
Voordelen: "Personnel navigant accueillant, personnel au sol de bons conseils."
Nadelen: "assise dans l'avion à améliorer"
Voordelen: "It was a great flight staff A1 and beautiful flying from knock, hadn't done for years , hot paninis great food better than Emmirates I flew with over the Christmas"
Voordelen: "Was on time"
Nadelen: "When booking we paided an extra fee to reserve our seats. However when I tried to activate this option, it was not possible. There was an extra charge.... Then it was back and forward between the life chat and the contactform. Each of them pointing to each other to find a sollution.... guess what... nobody did"
Voordelen: "Accueil, personne souriant, dommage ne parle pas français !!aa"
Nadelen: "Arnaque à l’achat du billet,vous réservez un vol allez et retour pour 3 jours hors saison pour 120€ et à l’arrivée cela vous coûte 250€ avec tous les suppléments dont priority bagage à main. Du n’importe quoi mettez un prix fixe que les clients sachent ou ils vont avec leur budget ?!"
Nadelen: "The guy at the boarding did not know the procedures for a non EU passport and kept me waiting for so long because he had not sure if my visa was real. He did not even check my passport if I had a visa. I paid for priority and ended as a lat person in the queue. Then a woman came and checked my passport and saw the visa and could not see any problem with it. I want to know why did a pay for priority services if the person at the boarding does not even know anything. Is the company going to reimburse the company for the time waiting and bring the last one?"
Voordelen: "Espace jambes correct"
Voordelen: "Aller chercher les PMR (Personnes à Mobilité Réduite) au parking"
Nadelen: "Les enfants bruyants et énervants"
Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"
Nadelen: "For your fault i lost my Next flight to Valencia and nobody of your personal helped me to resolve my problem, when you are the responsables that i lost my flight."
Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."
Nadelen: "One hour delay"
Nadelen: "Two hours delay"
Nadelen: "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"
Voordelen: "On time and good flight"
Nadelen: "Mix up at airport with gates and late changes, lots of confusion"
Voordelen: "The cabin crew"
Nadelen: "Budapest airport"
Nadelen: "Brand new bag a bit damaged..."
Voordelen: "Reasonable cabin bag allowance."
Nadelen: "Even with priority boarding, kept standing as long time in a freezing tunnel."
Voordelen: "Cheap prices"
Nadelen: "Uncomfortable"

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