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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Lissabon

Top 4 airlines voor vluchten naar Lissabon

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,1
TAP AIR PORTUGALGemiddelde score op basis van 5437 beoordelingen
7,2Boardingsproces
7,1Comfort
7,9Personeel
6,5Entertainment
6,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Rien tout était parfait

Lees meer over TAP AIR PORTUGAL

Rien tout était parfait

Les repas

Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID

Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.

Le prix de la compagnie est plus cher que les outres

L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.

Nadelen: "Seats are very uncomfortable in all planes"
Voordelen: "Great customer service!"
Nadelen: "NA"
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Voordelen: "Food is not really included and the seat DONT recline. But the crew were great and boarding was easy"
Nadelen: "More food , comfortable seats"
Nadelen: "TAP doesn't understand the first thing about customer service."
Voordelen: "It was on time and everything went well"
Nadelen: "They could have offered more water"
Nadelen: "Did you know the flight was changed?? It moved from Nov 24 to Nov 25. I was never informed of this change that was supposedly made in October.. Even you (kayak) didn’t know bc you still think I took the flight that I booked on your site! I was forced to rebook with another airline and will be expecting a refund and then some and possibly dispute the charge all together."
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Voordelen: "Crew was awesome, seat spacing comfort not so much."
Nadelen: "Need to have seat upright to use trays to eat on flight"
Voordelen: "Me gusto el trato de las azafatas y la comida estuvo muy buena!!"
Nadelen: "Deben mejorar la comodidad de los asientos"
Voordelen: "The price!"
Nadelen: "Much more but with this price you can not expect much!"
Voordelen: "Pillows, blankets and earphones waiting on the seat and it was a lovely crew. Hurricane Dorian made us late for our connecting flight but we were impressed with the efficiency of a waiting rebooked boarding pass upon arrival."
Nadelen: "Even with an upgraded seat purchase they were uncomfortable and hard to sleep in. This is an ongoing problem on most airlines. One would think that with technology, a better system could be designed..."
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Voordelen: "The crew was very friendly and food was very good."
Nadelen: "The toilet sinks were clogged and dirty."
Nadelen: "The airline staff closed the gate and would not let all passengers board, causing over 30 to have to be rebooked on flights the next day."
Voordelen: "Space in the cabin"
Nadelen: "Language included"
Voordelen: "The food and crew"
Nadelen: "Good flight, on time. Service ok. Captain did a good job communicating. Nice touch with wine at dinner."
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Be on time and that they dont loose my bags! Wait for and extra 2 hours in the arrival airport because of the lost"
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Nadelen: "Départ à l’heure"
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Voordelen: "Crew was helpful and professional. Airplane was comfortable and very spacious. Food was awesome."
Nadelen: "Really need to look at a more efficient way to board the passengers. Was pretty chaotic and the gate was way too small for so many people. Feel like the passengers with carry on luggage were thrown to the wolves while those with backpacks were treated way better."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."
Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"
Voordelen: "All!!"
Nadelen: "Nothing."
Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"
Voordelen: "Everything"
Voordelen: "Frendly"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."
Voordelen: "Tap est une tres bonne compagnie un des meilleurs en Europe"
Nadelen: "Rien vraiment toutcest bien passer dans l'ensemble"
Voordelen: "First off I'd never heard of this airline but that was ok because we (group travel) were originally booked on another aiine I'd never heard if before either called Nirwegian. Well less than 24 hrs before we were scheduled to fly out, the exact same day, they cancel our flight! After a lot of phone calls and wait times we were booked onto TAP AIR PORTUGAL. Easy check in, my carry on was great, entertainment was on point, food was good (first European trip), crew was nice, plane was huge; just a good experience overall. I will definitely fly with them again."
Nadelen: "N/A"
Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance."
Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance. Arrivée à Casablanca 18h au lieu de 16h."

A320 europa configuration , no drink or food included, crew makes or breaks experience

Voordelen: "It was wonderful"
Nadelen: "Best booking app ever"
Voordelen: "Got us there safely"
Nadelen: "Fight delayed more than an hour, much of that time we sat on a bus. Plane arrived late at the starting airport."
Nadelen: "The app and trying to find boarding details prior."
Nadelen: "Don’t loose the luggage"
Voordelen: "Seats were comfortable. Entertainment system stopped working part way through"
Nadelen: "Boarding at Brussels was awful. After arriving from another international city and having to go through security, I was informed , just before boarding that I had to go to a location 20 gates away and wait in a long line for another security sticker. It was very confusing."
Nadelen: "At least give a glass of water."
Voordelen: "Brussels Airlines crew"
Nadelen: "Would have been nice if you didn't have to pay for the soft drink."
Voordelen: "It was ok"
Nadelen: "NA"
Nadelen: "Was really a great experience from start to finish."
Voordelen: "Efficient and very nice crew"
Nadelen: "90 minutes delay for departure from Brussels to Washington..."
Nadelen: "vegetarian dish was very poor. main dish was ok but quite small, the light dish (breakfast?) was just a piece of bread, might as well not serve anything. Entertainment was very poor, limited selection of movies and very silly tv shows."
Voordelen: "Very pleased with crew and seats."
Voordelen: "Seats were old, but very spacious and comfortable."
Nadelen: "The boarding process seemed disorganized, and the plane took off late due to waiting for late passengers."
Nadelen: "Bus navette between thé flights"
Voordelen: "Very good service! Friendly and happy staff!"
Nadelen: "The food; I didn't like the sandwich and the snacks"
Voordelen: "Food and a good cabin crew on Brussels Air."
Nadelen: "No complaints"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I am handicap, I travel with a scooter. We let them know months in advance and still they did not plan or assist. My scooter was not brought up in Brussels or DC, I refused to leave the plane in DC until they finally brought it to plane. They sat me in row 38...I can only walk a few feet so the airline failed in every aspect...epuc fail. I will never fly Brussels airlines again."
Nadelen: "There was someone that pooped themselves, another that threw up, and the flight attendants were so rude. They kept spraying stuff in the air and even those of us sitting, so much in fact I had an asthma attack and had to use my inhaler. When I told the attendant, she said "theres nothing I can do," and kept spraying the air with this awful spray. The flight harmful to my health, exhausting, and uncomfortable. BEWARE OF THIS AIRLINE! I would have preferred not gone on my trip then fly this airline!"
Voordelen: "The on board staff was very nice. That's pretty much the only thing that I liked."
Nadelen: "Just about everything. Not only were both flights delayed, one without notice, both the check-in and boarding processes were obscenely long with no obvious reason. On board, the staff was very pleasant but took almost 20 minutes to respond to a page and I only paged them one time. The screens for entertainment had a lot of trouble reading touch for both my seatmate and I and the selections were very limited. My seat did not recline which made for a very uncomfortable flight as I had hoped to be able to sleep. They lost one of my bags and somehow still have not found it more than 36 hours later."
Voordelen: "As if our flight from Washington to Brussels was not delayed enough, the flight segment to Accra from Brussels was delayed for almost 2 hours"
Nadelen: "Almost everything about the trip was impacted one way or the other. Our luggage/bags were partially damaged too, but I decided not to lodge an official complaint."
Voordelen: "We didn’t have assigned seats, we tried to pick the night before. Anyway they sat us very near each other. It was a nice flight."
Nadelen: "There was a long-ish and poorly organised layover in Luanda, which involved the flight crew individually identifying the carry-on luggage on the plane so as to ensure no one who had disembarked had left anything behind. This was literally done bin by bin by a crew member shouting down the aisle, "Who's is this brown bag? Who has a grey Longchamp!!!???" This is not something I have ever seen before and it took ages. The cabin also became very hot during the layover, which cause a 40 minute delayed arrival in Kinshasa."
Nadelen: "Rerouted!"
Voordelen: "Smooth and welcoming boarding New aircraft Good crew with free drinks"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Read above!! WORST EXPERIENCE EVER!!!!"
Voordelen: "NOTHING"
Nadelen: "We had to wait 1 hour inside the airplane because there was fog in Lisbon. Flight took 2.5 hours and the Fog cleared long before we landed so there was no need to wait 1 hour in the airplane where we had NO leg space at all. As compensation they could at leased given us coffee for free and not have to buy for a bloody expensive high price."
Voordelen: "Departure and arrival was on time"
Nadelen: "Very narrow and very uncomfortable seats. Didn't have any free snacks or drinks. I asked about free water, the crew even didn't offer to bring it. For free water you have to go to the back of the airplane to get a small cup. Didn't have any entertainment."
Voordelen: "Airplane was clean and service was attentive. Food was good and served hot."
Nadelen: "I was not allowed to get on board even though the plane was sitting at the airport still and it was the airlines delay that I made me late."
Nadelen: "Late departure in Brussels with confusing and inaccurate information. The food was tasteless, my kids and I hardly ate anything because of it. The in-flight entertainment options were pretty limited. Once again, the flight crew was not very friendly or service minded."
Nadelen: "Was surprised that the food was on sale !"
Voordelen: "Flight crew was great, service was excellent."
Nadelen: "Flight was very cold."
Nadelen: "The special meal that I had requested was not available. In fact the only meals on the Brussels to Washington leg were chicken/fish. No vegetarian meal was provided."
Nadelen: "The crew didn't bother to announce that we would have a delay at take off and at landing. The food?... nothing good to say. It's been years since I've eaten a meal on a passenger plane."
Nadelen: "The flight never took place due to a delayed flight from Hamburg to Marseille"
Nadelen: "Flught was delayed more than 45 min from Brussels and when we finally arrived to Lisabon they couldn't open a door to Airport building."
Voordelen: "I had a comfy seat at exit row. The team was great."
Nadelen: "Over 30 minutes delay. The luggage pickup was a mess, the belt wasn't emptied for previous flights which created a huge mess."
Voordelen: "Same coment"
Nadelen: "Same coment"
Voordelen: "The airline insisted I check my bag because it was 2lbs over the weight, but it was an empty flight. We had a transfer in Brussels where some how the tags on the bags were not there and we were without a luggage for 5 days. I feel that the Venice airport claim was horrible as they seem to misplace luggage alot and on our transfer flight they fave us the wrong carousel. The service on the plane was great. But that was it."
Nadelen: "The airline insisted I check my bag because it was 2lbs over the weight, but it was an empty flight. We had a transfer in Brussels where some how the tags on the bags were not there and we were without a luggage for 5 days. I feel that the Venice airport claim was horrible as they seem to misplace luggage alot and on our transfer flight they fave us the wrong carousel. The service on the plane was great. But that was it."
Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "The flight to Brussels was canceled and we had to spend the whole night at the airport until someone started to give us some attention On the way back they put me and my friends very far from each other and we had to pay even for water on the flight"
Voordelen: "A very full flight that was managed well. Staff were accommodating and pleasant."
Nadelen: "I am not a fan of spicy food when flying so the snack item did not work for me. The more interesting international films were not available with English subtitles."
Voordelen: "The crew seemed nice"
Nadelen: "I was literally in tears by the end of my flight because my back hurt so bad in the seats. When I was boarding, I had a two hour layover and I still had to run for my flight and they were already boarding when I got there. The food was tasteless. All I could do was try and sleep and pray the flight ended quickly."
Voordelen: "Flight itself was fine."
Nadelen: "I tried for numerous days before the flight to buy a piece of baggage online and I kept getting tossed back and forth between Expedia and Brussels Airlines. In the end, I wasn't able to purchase it ahead of time and we had to pay $49 at the airport. I feel entitled to a reimbursement of the difference between the booking online price of $15 and the $49 I paid."
Voordelen: "Crew was vey professional. Arrival in Rome was to a gate rather than a bus, which was unusual but nice. Baggage delivery was also surprisingly quick for Rome. The Brussels Airlines lounge in Brussels airport is fantastic!"
Nadelen: "The flight departure was delayed 1 1/2 hours, meaning we arrived in Rome at nearly midnight. No complimentary drinks on board. As a Star Alliance Gold member, I chose Brussels Airlines out of loyalty. But the cheap approach to customer care means I will have to reconsider flying with you in the future."
Nadelen: "delay of 20 Min"
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Entertainment"
Nadelen: "Not allowing free seat selection when the ticket is purchased."
Nadelen: "Old plane. Seats couldn't be adjusted. Had to take a bus to board the plane."
Nadelen: "Être à l’heure pour une fois"
Nadelen: "Vertraging"
Nadelen: "On aurait pu être à l heure"
Voordelen: "Le vol de façon général"
Nadelen: "L’ajuste Horaire pour éviter le retard"
Voordelen: "Simple et efficace. A l’heure."
Nadelen: "Amabilité correcte, on peut être encore meilleur. Mais franchement ça va. Easy jet est vraiment top pour les petits trajets."
Voordelen: "les sièges étaient vraiment très très inconfortables"
Nadelen: "des prises USB dans l'appareil serait un plus"
Voordelen: "Mijn 7 jarige zoon zat in zijn eentje. Bizar dat Easyjet niet automatisch gezinnen bij elkaar zet. Vrouw en dochter op rij 1, zoon en vader op 21 en 22. Echt not nooit zo’n slechte ervaring gehad op een vlucht"
Voordelen: "Les hotesses d accueil pour l embarquement était raciste à bruxelles"
Nadelen: "Des hôtesses dignes de porter les tenues de easyJet comme à Genève"
Voordelen: "Nouvelles cabines. Degivrage effectué avant le départ."
Voordelen: "Ponctuel"
Voordelen: "Horaire respecté, pas de soucis particulier"
Nadelen: "Confort des sièges"
Voordelen: "We zijn op tijd vertrokken, het was een vlotte vlucht (3u45)"
Nadelen: "Er zijn geen dingen die ik vervelend vond, al zou ik het als EasyJet Plus lid wel fijn vinden om ook tijdens de vlucht iets van mijn lidmaatschap te merken, zoals bijvoorbeeld een gratis blikje fris, nootjes o.i.d."
Nadelen: "Retard avion non mentionné à Marrakech"
Voordelen: "Aardige man die hielp bij aanschaffen van een horloge. Top dat jullie dit zo doen, zo snel en makkelijk feedback vragen. Heeft indruk gemaakt."
Voordelen: "Je n'ai jamais un décommander mon vol car le site Kiwi parlequel j'ai acheté les deux billets ne répondait pas"
Nadelen: "la fait de ne pouvoir décommander mon vol même par téléphone sur Kiwi.com si bien que j'ai du acheter deux autre vols ave Royal Air Maroc, que je vous recommande vivement."
Nadelen: "An hour late without excuses and a 50 min wait for the luggage. Ridiculous!"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Niks. Kost weinig, je krijgt nog veel minder. Toch?"
Nadelen: "De automatische stoeltoewijzing is klantje pesten. Heb je samen geboekt wordt je uit elkaar gehaald. Niet omdat er geen plek is, maar gewoon omdat het kan. Pesterij. Boarden: je word zo snel mogelijk de gate in geveegd en dan mag je daar wachten tot het blijkbaar echt nodig was dat je er was."
Voordelen: "Repas très correct"
Nadelen: "Embarquement assez long"
Nadelen: "Payer 60 euros pour les roulettes de ma valise"
Voordelen: "L'équipe a bord était sympathique."
Nadelen: "Gros retard. Très froid dans l'avion."
Voordelen: "La gentillesse du personnel . L’initIative de soutenir une cause humanitaire( les conséquences des incendies en Grèce)"
Nadelen: "Le retard , comme d’habitude sur Easy jet même s’il était dû en partie à l´impossibilite de décoller à cause des orages à l´arrivee. L’aeroport De Berlin est Shonefeld.... avec tous ses escaliers, c’est indigne d’une grande capitale de ce beau pays qu’est l’Allemagne!!!"
Nadelen: "One hour delay"
Nadelen: "Les parents qui laissent leurs enfants de 7,8,9,10 Ans se battre, hurler.... aucun respect d’un espace collectif. Aucune éducation au «  vivre ensemble « "
Nadelen: "Veel turbulentie, en vreemd dat ze voetbalsupporters toelaten met blikken bier in de gate"
Voordelen: "Tout s'est très bien déroulé pour nous =)"
Nadelen: "Manque un peu de place, après pour le coup on avait qu'une. heure d'avion donc ça passe mais j'imagine pas y passer 8h"
Voordelen: "vlucht en alles wat daarbij hoort prima"
Nadelen: "jammer dat link van Kayak niet werkte"
Voordelen: "Biem"
Nadelen: "Oui"
Voordelen: "Parfait bele cite porto"
Nadelen: "Je tout amaie"
Voordelen: "uniquement l'attitude du commandant de vol et de l'équipage"
Nadelen: "plus de 2 heures de retard !!!"
Nadelen: "stewart gratuitement désagréable et cela même avant l'embarquement"
Voordelen: "Seulement 5 min de retard Confort OK pour le prix payé"
Nadelen: "Une fois l'embarquement effectué on attend pendant très longtemps avant de pouvoir rentrer dans l'avion (les passagers du précédent vols n'étant même pas sortis au moment où on rentre dans les tunnels d'embarquement). Très pénible surtout pour une femme enceinte de 7 mois!"
Voordelen: "la proximité du centre avec le métro proche. La literie"
Nadelen: "l'insonorisation des chambres"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Plus d'une heure de retard, j'ai du annuler rdv sur Genève, merci easyJet."
Voordelen: "Personnel toujours correct. De façon générale compagnie sympa. Mais le personnel semble de moins bonne humeur qu’il y a qqs année, où ils blaguaient et rendaient le vol différent."
Nadelen: "Vol retardé de 20 à 20:45. Pas de boisson offerte. Nécessité de manger à l’aéroport puis embarquement tjs aussi chaotique."
Nadelen: "Ik moest rennen naar de gate omdat de schermen te laat waren. Er waren meer reizigers die onvriendelijk gewezen werden op het feit dat ze “te laat” waren."
Voordelen: "Le vol a été calme. Juste un peu de turbulence vers la descente vers Nice. Contrôle de sécurité super rapide au terminal C de l’aeroport SXF (Berlin)."
Nadelen: "Le terminal 2 de l’aeroport SXF ne ressemble à rien. Pas confortable. Pas de sale pour attendre, juste des sièges au long des couloirs. Pas de choix pour manger ou pour se relaxer. On voit vraiment qu’on est dans un terminal low cost... on peut dire minimaliste mais dans le mauvais sense du mot. Trop de temps après le contrôle des billets pour rentrer dans l’avion. Une espèce de salle bizarre dans le même style que le terminal. J’espere que le nouveau aéroport soit beaucoup mieux. Un peu de temps pour sortir à Nice car 2 vols étaient en retard et les passagers devraient encore embarquer avant notre sortie."
Voordelen: "La gentillesse du personnel"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Schiphol is eigenlijk te groot. Alles kost veel tijd. Vlucht was half uur te laat"
Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "À part le bonjour d’un membre de l’equipage lors de la montée sur l’avion pas un sourire... je suis étonné après avoir voyagé depuis des années avec easyJet"
Nadelen: "Vol retardé d'une heure Aucune explication quant à l'attente avant le décollage"
Voordelen: "Le débarquement s'est fait grâce à 2 sorties ce qui permet à la fois un embarquement et un débarquement plus rapide"
Nadelen: "Embarquement en retard en attente du débarquement du vol précédent et Pas vraiment sûre du nettoyage de l'avion"
Nadelen: "RETARD D'UNE HEURE SANS EXPLICATION"
Nadelen: "Easyjet behandeld je als vee. Je hebt als passagiers niets te vertellen en als je protesteert beroept het personeel zich op policy. Handbagage is zo'n policy. Elke keer moet je je handbagage achterlaten bij de trap en als je dan in het vliegtuig komt zie je overal lege vakken."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Vol avec 2h de retard."
Nadelen: "MANQUE INFORMATION VOL RETARDE. 7H DE RETARD AVEC EASY JET MAUVAISE ORGANISATION. POUR COLLATION ARRIVEE A EDIMBOURG A 2H 15 LE LENDEMAIN. PERTE DE LA CHAMBRE HOTEL RESERVEE A EDIMBOURG. DEPLACEMENTS SUCCSSIFS DANS AEROPORT. PAS DE CONNEXION WIFI ET PAS POSSIBILITE DE RECHARGER PORTABLES. PRISES COURANT OBSOLETES"
Voordelen: "Le prix, l embarquement rapide"
Nadelen: "L impolitesse effarante de certains membres de l équipage (sur l aller, comme sur le retour). Une employée a terriblement mal parlé à une Dame, juste avqnt d embarquer, faisant une scène relativement humiliante pour cette Dame qui est restée sacrément polie. Une honte. Cela concerne un membre d Easy jet, je tiens évidemment à souligner que les employés sont généralement polis."
Nadelen: "On a eu du retard de plus d'une heure a l’aéroport de Genève, a cause d'une odeur bizarre que le pilote a trouve dans l'avion, donc on a eu dû rester dans le bus de l’aéroport un moment , après cinq minute d'attente dans le bus nous avons été reconduit a la salle d'attente de l'aéroport . A l'arrivée a Londres on a du attendre encore dix minutes dans l'avion parce que il n'y avais pas d'échelle pour descendre ."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Tout: retard, pas de compensation, pas de raffraichissement, une honte"
Voordelen: "Equipage très efficace et sièges corrects, même si on ne peut pas les incliner."
Nadelen: "L'embarquement est lent et compliqué. On doit faire la file 2 fois, même avec Speedy Boarding. Si on n'est pas à l'embarquement parmi les tous premiers, c'est la galère pour loger ses bagages dans les compartiments au-dessus de la tête."
Voordelen: "The flight was on time"
Nadelen: "Lots of things should be better on Ryanair flights"
Nadelen: "Cela s'est très bien passé"
Nadelen: "Retard"
Nadelen: "They should have entertainment online at least by the app"
Nadelen: "It's Ryanair. We know that they won't change."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Stop à la pub pendant le vol. 1h de vol= 1 h de dérangement à essayer de nous fourguer les produits vendus à Bord. Et comme toujours avec RyanAir retard du vol."
Voordelen: "Arrivée correct et immigration et récupération des bagages à temps."
Nadelen: "Le vol aurait pu partir à l’heure et ils auraient pu annoncer le retard. L’avion est un peu sale."
Voordelen: "The staff was very kind"
Nadelen: "Ryanair could do lots of things better."
Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Nadelen: "Les notifications. On a eu plus de 3 heures du retard et le retard était pas notifié. En plus après on a attendu à l'intérieur encore une demie heure pour décoller"
Nadelen: "Hélas pour ce type de vol on ne peut espérer mieux. Avion petit et plein à capacité."
Nadelen: "the heat in the cabin was unbearable"
Voordelen: "Was on time"
Voordelen: "Personnel très pro et serviable. Avion et vol impeccable. Retard de 4h pour raisons météo, collation offerte par Ryanair"
Nadelen: "Sièges plus confortables."
Voordelen: "Embarquement à l’heure, pas d’attente. Personnel de l’equipage à bord agréable et disponible."
Nadelen: "Pas de repas ni boissons proposés. Sièges peu confortables."
Voordelen: "The take off was very smooth"
Nadelen: "It was a bit too warm"
Voordelen: "Being on time and the comfort in the exit row was excellent"
Nadelen: "Penning of passengers before and after flight. Continuous sales pitches from crew. Aisle always busy."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Que l'on m'a obligée de mettre ma valise cabine en soute"
Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"
Voordelen: "Accueil, personne souriant, dommage ne parle pas français !!aa"
Nadelen: "Arnaque à l’achat du billet,vous réservez un vol allez et retour pour 3 jours hors saison pour 120€ et à l’arrivée cela vous coûte 250€ avec tous les suppléments dont priority bagage à main. Du n’importe quoi mettez un prix fixe que les clients sachent ou ils vont avec leur budget ?!"
Voordelen: "The price"
Nadelen: "Confusing baggage policy. You are told to take your bag to the gate where it will be taken and put in the hold. It is not made clear that this bag must go through security with you and therefore cannot contain liquids. We had to jettison a lot of toiletries. When we got to the gate we were allowed to take the bags on anyway. What is the point of this?"
Voordelen: "Aller chercher les PMR (Personnes à Mobilité Réduite) au parking"
Nadelen: "Les enfants bruyants et énervants"
Nadelen: "I paid for my seats and the ask me to change next to the emergency door, something that i would never choose."
Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"
Nadelen: "45 minutes pour recuperer des bagages a l'aller 1 heure de retard au retour"
Voordelen: "Good flight with no turbulence. Checked luggage came out fast."
Nadelen: "They never gave me a printed boarding pass when I checked in and then once boarding the actual plane outside of WiFi range they made a big deal about not being able to show them a boarding pass. I had already shown two people before. If they needed to see it before boarding the plane then they should mandatorily give you a printed pass."
Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."
Nadelen: "One hour delay"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "Le fait que les bagages à main voyagent maintenant systématiquement en soute ... les coffres en cabine sont vides et on doit attendre son petit sac à l´arrivée, après les bagages enregistrés ... Cela me parait être un non sens complet et je ne vois même pas où serait leur intérêt financier !"
Nadelen: "Two hours delay"
Nadelen: "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"
Voordelen: "Nothing"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard de 4h, peu d'information sur le vol, arrivée tardive a Bergame et correspondance pour Dublin manquée. Aucune prise en charge par RyanAir excepté un coupon de 5€ pour manger à l'aéroport de Bordeaux. Mensonge de l'équipage sur potentielle prise en charge et point de contact à l'arrivée à Bergame."
Voordelen: "The cabin crew"
Nadelen: "Budapest airport"
Nadelen: "Brand new bag a bit damaged..."
Voordelen: "Cheap prices"
Nadelen: "Uncomfortable"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Même pas un verre d.eau nous est offert pour préparer un biberon pour mon bébé. !!!!!!!!"
Nadelen: "Au moins des boissons devraient être offertes même pour un vol d’une heure"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "Le vol n'était pas de qualité. L'avion est vieux et manque d'être rafraichi. J'ai reçu un email 2 jours avant le décollage pour m'informer que ma valise en cabine était annulé et que je devais payer 15 euros."
Nadelen: "Le confort le manque de place entre deux sièges Les repas ou boissons payantes L'atterrissage plutôt rude Embarquement long en plein froid"
Nadelen: "Always delayed and poor services"
Voordelen: "the crew is kind with the traveler."
Nadelen: "little place voor de baggages."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "File d attente debout pendant 35 minutes. Pas de siège dans la salle « d’attente »"
Nadelen: "Flight was delayed."
Voordelen: "I like a quick and efficient boarding process."
Nadelen: "I don't like to sell foods in the airplanes."
Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "1156.64 When we arrived at the airport the clerk at the desk would not look up from her computer to help us, we went to the window and she continued to refuse to check us in. When we handed her our passports she bluntly stated that it was too late to check in because it was 10:00 and the cutoff was 9:55. We asked if she could make an exception due to our issues with transportation or if she was able to help us rebook a flight and she said no. We had already paid for this flight and had checked in baggage and paid separately for the two bags and she told us there were no Ryan air flights for our destination. We promptly rebooked with another airline at a separate airport and consequently had to pay for another form of transportation to the airport as well as a new flight and another two checked pieces of baggage. I have traveled all over Europe, the US, Canada, Central America etc. and never in my years of travel have I felt so belittled and disrespected especially considering I was a paying, respectful and loyal customer. It goes without saying I will never use this airline again and will be strongly recommending other airlines to friends and family."
Voordelen: "Vol direct depuis la province."
Nadelen: "Retard à l'embarquement."
Voordelen: "Fast boarding. I exchanged place with a stranger with no problem ."
Nadelen: "There's not a lot of space for your legs but that's an airplane problem and not really ryanair only. They took off the little basket space from the seat in front of you so you have nowhere to put away your stuff which is very annoying. You have ton pay for everything on board, absolutely nothing is free and it's ridiculously expensive."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rayanair dispose les passagers de manière à ce que les voyageur ayant pris leur billet ensemble ne puisse pas être a coté. Ceci est fait volontairement pour facturer une option supplémentaire.. Honteux !!"
Nadelen: "The difficulty getting my boarding confirmed. It worked in the end but it took a long time and it was frustrating."

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