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Top 5 airlines voor vluchten naar Rio de Janeiro Santos Dumont

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 31486 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.

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Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.

Sur ce vol l'organisation de l'embarquement est à revoir car très mal gérée. Rien à dire sur le personnel et le service. En revanche sur le vol aller (D265 le 8 août), 4 heures de retard sur l'horaire prévu à Roissy au final avec un changement de porte de dernière minute, très mauvaise gestion qui a impacté notre arrivée et la suite du voyage.

Une famille de 4 personnes et nous n’avons pas été assis dans la même partie de l’avion…

A part l'embarquement pas vraiment un peu chaotique tout fût parfait.

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

J aurais aimé que les passagers soient appelés par zone. Exemple zone 1 présenter vous pour débarquement ensuite zone 2..... ainsi les autres passagers restent assis et attendent leur tour.

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !

Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit

en retard,

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

The flight departed on-time and arrived early. And the in-flight crew were pleasant and helpful.

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Checkin via l’appli impossible

Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

2 h de retard , les trains ratés à paris ..

Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Voordelen: "Crew was great, cabin was clean"
Nadelen: "Wi-Fi was very spotty."
Voordelen: "Very good"
Nadelen: "Don’t be delayed by more than 1 hour. Twice the same day / both directions."
Voordelen: "Crew was great"
Nadelen: "Lots of screaming children. Not much to be done about that."
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Voordelen: "Crew and service were outstanding"
Nadelen: "Good taste perhaps...?"
Voordelen: "The crew was so nice and funny!"
Nadelen: "The food could be better, but I understand ultimately what it is: mass produced. The pretzel bread is good. The chocolate chip cookie is great. The ice cream is great. The lemon and something cheesecake dessert was too lemony for me, but my mother would have loved it."
Nadelen: "Broken in-seat entertainment system for one of our seats, customs pre-clearance in Dublin took forever, but not the airline's fault."
Nadelen: "Tout"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Flight attendants thank SkyMiles members by name at some point during the trip, very friendly."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "The crew was great and super nice!"
Nadelen: "Screens with games, more leg room, and not having kids behind us messing with tray tables the whole flight."
Voordelen: "Crew had pleasant personalities.. not stoic annoyed faces"
Nadelen: "People should wait their turn getting off the planes “Wait until the seat in front of you is empty,” says the elementary school teacher .."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."

The flight crew was very impressive and friendly. Very accommodating.

The flight didn't exist. The Service customer sucks. They didn't solution the problem and hang up the call.

Fast check-in; nice employees. No food, no water or soft drinks in flight. Plane and trip ok.

Latam was very accommodating the crew out of Peru was super helpful and kind

Train the employees better

We bordered at 408pm Monday on time from Medellín to Bogota but when on the plane we sat on the runway from 420 to 700pm.. they never let us off the plane judt said logistical issues. I had a connecting flight to Quito Ecuador from Bogota the same say at 748pm. We landed in Bogota at 815pm missed my flight. I was told to call my provider Kayak.com ans Kiwi.com No replies until 7hrs later. In which they denied the plane even left the terminal as they said it was canceled but hey I have photos and sent them and they still couldn't belive it. So I sent proof and now they argue with me about waiting 3 months for repayment of the connecting flight. I've spoken now 25 agents all differnt names all giving differnt information. Never seen a company in 37 years be so unprofessional

I booked the flight through budgetair.com and paid for one checked bag. When I went to LATAM gate at the airport, they told me they had no record of my purchasing a checked bag and would need to charge me. Budgetair insisted I had paid for a checked bag and LATAM insisted I had not and would need to pay again. Not sure if the issue is with budgetair or LATAM or both

Voordelen: "Amazing crew"
Nadelen: "Entretenimento"
Nadelen: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."
Voordelen: "El vuelo fue a tiempo y sobretodo muy facil de obtener el pasabordo. La gente muy amable y eficiente. Gracias!!! The fly was on-time, I got the boarding pass easy and fast, stuff was Wonderful!! Thanks"
Nadelen: "At this time all worked perfect for me the way how it is."
Voordelen: "The crew was nice"
Nadelen: "Had to switch planes, flight was delayed almost 3 hours"
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "It was excellent for me"
Nadelen: "Everything!"
Nadelen: "Vol pas très cher mais pas trop confortable et vraiment low cost sur la partie Nantes-Madrid. Horaire respecté mais confort et repas vraiment très limite surtout sur le vol principal entre Madrid et Sào Paolo. Mais on ne peut pas tout avoir..."
Nadelen: "Strange use of curtains upfront during flight. I was asked to check my carryon for free to help out with boarding, but then had to wait longer to get the bag in baggage claim. It was the last bag of my checked bags to show up. Checked carryon bags should have a higher priority to return."
Voordelen: "Easy access to entertainment via my phone"
Nadelen: "Better snacks"
Voordelen: "Very attentive and friendly personnel; efficient and timely boarding: surprisingly good meals"
Voordelen: "On time, friendly staff"
Nadelen: "Bigger seats, better coffee"
Nadelen: "Nothing. All excelent"
Voordelen: "plane"
Nadelen: "baggage delivery"
Voordelen: "Everything was on time. Food was good and movie selection was good"
Voordelen: "We bought "priority boarding" and this was key, because we could board early, choose good seats (exit row) and take our bags on board."
Nadelen: "It's a short flight, only water offered on board."
Nadelen: "Mon siège ne s’inclinait pas"
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "I fly for a living sand I’m on airlines all over the world. This little flight was of the worst I have ever been on and I’ll never fly Latam again"
Nadelen: "From the time my ticket was scanned it to 37 mins to board the plan... standing still in line. Caos! A message announces at any time we a happy to serve you water I got up and asked for water and was told wait until the cart comes by my seat. The seats are VERY CLOSE together and my row 22"
Nadelen: "Smell at shit all the flight. Horrible."
Voordelen: "The crew was awful, they did not let me board my flight despite me getting there at a reasonable time."
Nadelen: "They could have let me board my flight. I missed my international flight because of this and had to pay a heavy fee."
Voordelen: "The flight left and arrived on time, which is always nice."
Nadelen: "the seat was a little old and the cabin was a little smelly but was okay when the AC was turned on."
Nadelen: "Old aircraft Business seat narrow"
Voordelen: "Perdonnel sympathique."
Nadelen: "Plus de place sur les sieges. Petite collation."
Voordelen: "Nothing. Passenger name could not be changed due to a mistake by you and lastminuite.com so I lost the flight and was not refunded the full amount! Bad service."
Nadelen: "If the passenger name was changed as requested and I would not lose the money."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "excellent avion, neuf. Divertissement à bord de qualité"
Nadelen: "Repas vraiment minimal"
Voordelen: "food and flight attendants"
Nadelen: "not enough room for legs in latam and japan airlines...I know is just economy class but still for such a long flight it should be a bit more comfortable"
Voordelen: "Plane was nice and relatively comfortable, crew was nice, even though their English could use a brush-up."
Nadelen: "I asked for an aisle seat at check-in and I got the feeling the attendant in charge felt I was wasting her time. Unfortunately, it is an important deal for me to know what seat I'm in."
Nadelen: "The boarding process was disorganized."
Nadelen: "La compagnie a perdu ma valise! Depuis ce temps elle. À pas été retrouvée!!!"
Voordelen: "The flight was great! The attention getting the boarding pass in Chicago was wonderful! I believe that isabela was the name of the person that helped me with my bags and she was extraordinary"
Nadelen: "When I was boarding the plain... the people in charge was very rude. I had to give them my carry on bag because there was not space and the way in which they asked for it was very unpolite."
Voordelen: "The aircraft."
Nadelen: "Charger $190 for a second check in bag of 7kg. Extremely rude staff. Terrible food. Never fly with them again!"
Voordelen: "Se retrasaron varios vuelos, aeropuerto abarrotado y sin espacio. No comentan nada a Los pasajeros, no ofrecen in vaso con agua, se retrasaron en la salida"
Voordelen: "Service on board great people"
Nadelen: "Overbooked flight we had to wait with baby and 4 years old kid till last minute to know if we could get on board or not. Latam wanted us to fly in three different seats we told them that we were happy to flight next day but they pushed till last minute waiting. When that said yes you're flying they forced us to move faster otherwise the fly would be delayed. Mdvela@gmail.com or 0064212154973 if you want to known more ( there is more). Will fly airnz only from now on and will advise everybody to do so."
Voordelen: "Convenience on transferring from on plane to the other."
Nadelen: "The seats were horrible, I could not sleep on my way to Mendoza. No, entertainment and not much leg room."
Voordelen: "Crew was very nice, attentive, helpful,friendly. Food was good not great. Business seats lay flat."
Nadelen: "Business seats, when laying flat, were not particularly comfortable. Rather hard. The only complaint."
Voordelen: "Flight was on time; crew professional."
Nadelen: "My luggage was lost and this was very distressing to be in a foreign country without my belongings. I was without clothing and personal items for more than 24 hours. I find this unacceptable."
Voordelen: "El avión era un 787-9 en excelente estado y muy cómodo La tripulación muy amable"
Nadelen: "El snack era un croissant jamón-queso que venía casi congelado, malisimo"
Voordelen: "Mad good"
Nadelen: "It was swell"
Voordelen: "I enjoyed the customer appreciation the crew showed, at all times. Catered my vegetarian diet and their food was exceptional!"
Nadelen: "Had minor technical problems with my headphones. However, my flight was not crowded and was able to use the empty seat next to mine to watch a movie."
Voordelen: "Kindness of the crew"
Voordelen: "Very friendly staff. Specially crew leader Sandra"
Voordelen: "Simple, efficace. à l'heure."
Nadelen: "Rien."

Petit repas

Un petit repas

Le vol en lui-même s'est bien passé. En revanche, l'obtention du boarding pass et les formalités à remplir en ligne ont été une vraie galère (et à faire en double exemplaire, en plus (American Airlines + Kayak)).

Seemed to be an older plane because there was a lot of leg room. Very comfortable just a little tight in the aisle.

Annulation sans proposition de solution

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Entertainment is very limited. Location of the gate is not convenient. Passengers must take a shuttle bus. The rest was good.

The weather delays could have been handled much better than sitting on the runway for an hour and waiting for a long time to refuel. The temperature was too low (freezing).

The seats were small, even for airplane standards. No on board wifi to use the app entertainment.

Voordelen: "The crew was friendly. The boarding process was very efficient. On-time departure and arrival. Check in process and baggage handling were exceptional."
Nadelen: "The flight was overbooked so every seat on the plane was taken. This made it very crowded and in the middle of the pandemic it made me uncomfortable."
Voordelen: "Knowing that the pilot takes out safety seriously is to be commended. Thank you"
Nadelen: "Not have a breakdown would be nice but I know that breakdowns are unexpected and it’s better to be safe than sorry with our safety. So thank you"
Nadelen: "I got assigned seats but when we got our boarding passes we were seated several rows apart, not in the seats I got when tickets were purchased months earlier. So we got reassigned to near back of plane, not at window seats, near several families with small loud children!! Not pleasant!"
Nadelen: "The attendants attitude."
Voordelen: "entertainment, seat space (main cabin extra)"
Nadelen: "meal service more suitable for daily flight (breakfast first and lunch last)"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The flight boarded twenty minutes late despite the plane being at the gate early scheduled departure. Baggage took another forty minutes to load. Then they decided there we were overweight (data that should be known before the cargo was loaded) and off loaded two people. Then after another delay they realised that off loading people meant off loading their baggagge, total delay nearly 2 hours The hedset socket on the entertainment system did not work The USB port did not work THey ran out of food after serving three rows, loaded four sandwiches, no wraps and 2 cheese plates for a full evening flight that was over 5 hours in duration including the delays."
Voordelen: "Fast birding and arriving early"
Nadelen: "Entertainment, there were no seat displays for 10 hours flight"
Nadelen: "did not deliver baggage to Glasgow"
Voordelen: "The seats were decent for a domestic flight. Everything was timely."
Nadelen: "More food. Better entertainment."
Voordelen: "Crew was good for the situation."
Nadelen: "Made me check a bag saying the overhead bins were full. When we got on the plane there was a huge amount of bin space. Wasted 45 minutes of my time waiting for a bag. Made us sit on the plane for two hours before takeoff even though they knew we were delayed upon boarding."
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Voordelen: "Cabin crew was pleasant"
Nadelen: "Food"
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Nadelen: "Despite inbound flight - with the same airline - coming in 6 minutes early the connecting flight was closed when arriving at the gate. Rebooked on next flight some 3 hours later."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "It’s a commuter. It’s tiny. In flight left trash with us till plane was about to land. Pilots seemed inexperienced. Landing was hard, braking was hard approach was awkward and it was a beautiful day with no wind. Pilot shortage isn’t helping the regionals."
Voordelen: "The crew was friendly."
Nadelen: "Far and away the most uncomfortable and worst value-for-money international flight I've experienced. This plane is so old it should be put in a museum. The warm food was terrible and the non-hot food was completely frozen so even if I wanted to eat it, this wouldn't be possible. Individual seat in-flight entertainment screens have been the norm for many years, yet this plane had the community-style in-flight entertainment. Half of the time, the screens weren't working, which just made matters worse. The total lack of legroom and chair ergonomics made getting comfortable nearly impossible. I was literally in pain sitting in these seats. I live in Prague and visit family in the US often. This was my first experience with American Airlines' newer direct flight option from Prague to Philadelphia; based on the extreme discomfort of the inflight features and to top it off it was the highest price I've paid for a flight back home...(total lack of value for the money! )I would go out of my way to make sure I never take this route again."
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Voordelen: "Boarding went fine"
Nadelen: "Plane was old and uncomfortable, no in-flight entertainment unless powered by your device, scattered crew and little service for 4.5 hour delayed flight"
Nadelen: "Confusing in LAX as to where to go for the flight"
Voordelen: "Personal screen with all recent movies at no charge, my flight was almost 8 hours and I received four times meals and snacks"
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "Everything but the seat. It did not have enough room and it was very unconfortable when the people in front reclined their seats back."
Nadelen: "Small seating space."
Voordelen: "Bad bad"
Nadelen: "Bad bad"
Voordelen: "The flights were great"
Nadelen: "Online check-in did not work for me. When I called, I spent 40 minutes on hold before giving up. I went early to the airport to sort out the issue and the reps lied to me and then sent me to a different airline counter even though I booked through BA and was having an issue with the second leg of the flight which was indeed operated by BA. My issue wasn’t resolved until I spoke to a manager."
Voordelen: "Nothing. From the plane to the awful delay and poor service."
Nadelen: "Lack of communication. Old plane, no comfort and 6 HOURS DELAYED. Truly disappointed by the airline"

All good

Good flight.

En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise

Staff collaboration was good.

This flight was delayed by 2 hours, which made our next transfer nerve racking.

C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà

On the bombardier Q400, and the seats have much more legroom than WestJet. Definitely get the aisle seats on these small planes.

La boufe L’équipage

Excellent vol et le service sans reproche 🙌

Voordelen: "The check-in and boarding process and time was great and quick, respectively. And the crew was quite friendly and courteous. Also, our luggage was waiting for us once we deplaned (could be due to low level of travellers)."
Nadelen: "Nothing really. This was by far the best and fastest flight door-to-door."
Voordelen: "Rien de spécial."
Nadelen: "Le confort. Le divertissement."
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "Le support offert par rapport à mes baggages"
Nadelen: "Retard pour embarquement, aéroport pas facile très très longue distance à faire plus contrôle supplémentaire failli pas le faire malgré une heure trente d’escale prévu. Transport par autobus pour l’avion... ouf pas reposant et vol super plein pas d’espace pour bagages cabine"
Voordelen: "Boarding was good and fast"
Nadelen: "The audio jack was not good thus I had to keep it steady with my hand to be able to listen to movie"
Voordelen: "Tout était bien service excellent"
Voordelen: "Tout était ok. Vol court."
Voordelen: "Confort du siège + quantité et qualité des divertissements"
Nadelen: "Repas offert"
Nadelen: "L’avion a décollé avec une heure de retard dû à l’arrivée tardive de l’appareil. Changement de gate déplaisant."
Voordelen: "Ils se sont quand même occupé de nous afin Que nous puissions mettre nos bagages à bord et prendre notre vol...... juste à temps...."
Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "confort de l'avion"
Voordelen: "Mauvaise expérience, une de mes valises détruite et beaucoup de difficulté à avoir un retour suite à p’ Incident et aucune indemnités de votre part, très decu de air Canada ....!"
Nadelen: "Pas avoir mes valises le jour que je suis arrivé au Pérou ....! C’est la primer fois que ça m’arrive ...!"
Voordelen: "The steward on the plane was friendly, funny and accommodating to all. He took time to engage some young children before takeoff. Took into consideration who was travelling together and left a positive impression! Plane boarded early and was loaded and ready to roll AHEAD of scheduled take off time."
Nadelen: "After a delay on my first flight, I managed to get to the gate with a few minutes to spare and the door open. The desk agent refused to let me board the plane."
Voordelen: "Facil de savoir où on doit aller, rapide"
Nadelen: "Retard de 7h à l’aéroport de Hong-Kong! Donc attendu 11h ( on avait une escale de 4h au départ) on a eu de la misère à se faire payer un repas à l’aeroport....c’etait Un bol de ramen sans breuvage...."
Nadelen: "J'aurais apprécié au moins une petite collation sur un vol de cette durée."
Voordelen: "l’écoite et l’aide offerte surtout avec un bébé et beaucoup de bagqges"
Voordelen: "Nice clean plane! No luggage lost!"
Nadelen: "We could not check in 24 hours prior to our flight = we were unable to upgrade our seats = 6’4” husband with bakers cysts behind knees had more discomfort for 5 hours."
Voordelen: "J’ai apprécié la gentillesse des agentes de bord. Le vol s’est très bien passé."
Nadelen: "Les points moins agréables sont la connexion à votre application. Il m’a pris 30 minutes avant d’avoir accès au menu du lecteur électronique. Puis, le service des agentes leur du premier vol était ordinaire. J’ai demandé à deux reprises un verre d’eau. La première fois, j’étais un fantôme. Elle n’a que servit la personne à côté de moi. La deuxième fois, elle avait oublié."
Voordelen: "Le vol était à l’heure précise"
Nadelen: "Pas de cuillère pour manger ma soupe et la bière était chaude"
Voordelen: "vol assez rapide vin dans le repas pour mieux dormir siege ajustable pour mieux dormir"
Nadelen: "rangee de trois quand on est pres du hublot et que les autres dorment on est bloque pas beaucoup de place pour les bras et les jambes beaucoup trop de films asiatiques agent de bord ne comprenant pas du tout le francais, je lui demande du vin blanc et il me sert du jus de pomme.. pas de jolie fille a cote de moi"
Voordelen: "excellent service"
Nadelen: "flight was late"
Voordelen: "Nice, friendly crew"
Nadelen: "Sold me headphones that were very poor quality. Couldn’t use them. No snacks provided on a very long flight-all was for sale. Drink was a bit more than half a cup"
Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"
Voordelen: "Got from point A to point B safe and sound and paid the least money"
Voordelen: "En général, nous avons eu un bon service mais sans effet wow."
Nadelen: "un repas gratuit aurais été apprécié"
Voordelen: "Rapidité du service"
Nadelen: "IFE Un peu lent et peu de choix récents"
Voordelen: "The flight was good"
Nadelen: "Because I miss my flight"
Voordelen: "Comfortable flight, very pleasant cabin crew."
Nadelen: "No flight entertainment at all."
Voordelen: "Boarding was very efficient, staff was friendly and the plane super clean."
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Bel avion, beau service, aucun repas ni de collation à bord a moins de payer les frais"
Nadelen: "Trop serré pour les jambes Nous sommes restés pris sur le tarmac en raison de la pluie lors de notre arrivée."
Voordelen: "Langues parlées : Anglais + français."
Nadelen: "C'était notre première fois avec Air Canada et nous avons été très déçus : tout est payant ! Bagage en soute et snack dans l'avion."
Voordelen: "Very smooth"
Nadelen: "Gave us good seats"
Voordelen: "Everything was great"
Nadelen: "For such a long flight some free snacks would be nice"
Voordelen: "Pouvoir avoir la correspondance à Montréal malgré un départ differé de Québec pour cause d'orage"
Nadelen: "Ne pas avoir mes bagages à Paris"
Nadelen: "There was absolutely nothing that I found to complain about"
Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."

Le respect des stewards

Better variety with meals

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines!

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines et considérer les personnes qui payent au prix fort pour voyager tranquillement

La prestation des hôtesses étaient bien. Mais le respect des sièges doit être suivi

Les numéros n'était pas correct nous avons pas plus embarqué et impossible de vous joindre par mailsou téléphone, mais encaissé l'argent aucun soucis😡😡

L’éventail de film auquel on a accès est assez désuet

Dans l’ensemble le service est agréable, mais j’ai surtout déploré le rationnement de l’eau. On est servi dans des sortes de petits gobelets .

Voordelen: "The crew was awesome"
Nadelen: "Figure out how to shorten flight"
Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"
Voordelen: "Helpful, friendly crew. Comfortable plane"
Nadelen: "In flight entertainment could be a little better. Perhaps let passengers know about the inflight entertainment available via WiFi"
Nadelen: "They know better than me"
Nadelen: "Online check in was not possible. The check in and boarding process took more than two hours and there was no order."
Nadelen: "Old aircraft, rickety seats"
Voordelen: "The crew was very nice and all flight details were available and constantly updated."
Nadelen: "Ethiopians App for self check-in."
Voordelen: "The arm rest was dismantled and had a sharp edge of metal which sliced my arm and thumb when I sat down. I was promised a new seat and never delivered. Horrendous."
Nadelen: "See above"
Nadelen: "Stop using old planes with no personal entertainment systems on the back of the seats."
Voordelen: "Excellent crews"
Voordelen: "The crew was amazing. The crew is an asset to the airline"
Nadelen: "Boarding is chaotic."
Voordelen: "Nice crew. Smooth flight :)"
Voordelen: "The crew was okay, though a little bit occupied and thus ignoring some of the customers' requests. The seats are comfortable and spacious with enough leg room"
Nadelen: "The food could have been better. Honestly much better"
Voordelen: "The short flight and pleased to get food."
Nadelen: "A very lengthy boarding process and the inevitable delay of an hour. Not good when it's already a late night flight. No entertainment console. Quite cramped"
Nadelen: "flight was cancelled and i only got to know it after traveling first leg of the tip - then got rerouted for next 36 hrs. Now acceptable for both KAYAK and ET Airline"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"
Nadelen: "Addis Airport is a NIGHTMARE!!! It took two hours to check in and the lines were insane. It was absolute chaos, people pushing and airport staff did little to manage it. We almost missed our flight because the lines and process was so disorganized. The plane ride - the plane was old. My seat was so old, the cushion was worn down to the point of feeling like a bucket seat. This was really bad..."
Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."
Voordelen: "Everything was great."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The plane was spacious"
Nadelen: "-The flight entertainment wasn't working -There was a delay, but no one from the airline communicated; we were just waiting and the waiting area didn't have sits"
Voordelen: "I was a bit hesitant to fly Ethiopian Air for such a long flight (Dublin to LAX) however it turned out to be the best leg of multi-segment trip (all other flights were Aer Lingus or Delta and Ethiopian Air was far superior to both of those carriers). Flight attendants were friendly, the physical space was comfortable and spacious, the food was plentiful and delicious. Movies offered were relatively new and the IFE worked well. This flight is a continuation from Addis Ababa to LAX so when we boraded in Dublin most people were already onboard. It was a bit difficult to find space in the overhead bins but with a little rearranging of smaller packages by other passengers, we were able to fit our carry-ons in the overhead bin near our seats."
Nadelen: "Flight was delayed again. No priority boarding for Star Alliance members. Staff was unfriendly."
Voordelen: "Liked the peaceful plane ride and room"
Nadelen: "Not being told why we were delayed or why we were going to be late. They told us over loud speaker and was not loud enough."
Voordelen: "The crew very Politécnica and sensitive"
Nadelen: "To get the same food twice in the same flight To be awaken by the serving if the meals"
Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"
Voordelen: "Seats, pillows, blankets, entertainment system, crew."
Voordelen: "The customer service from crew members"
Nadelen: "The snacks"
Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"
Voordelen: "Meals were pretty good and a screen that had entertainment and could charge the phone. Baggage allowance helpful"
Nadelen: "Little tight on leg room."
Voordelen: "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Nadelen: "Pas de divertissement pour les enfants"
Voordelen: "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Nadelen: "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."
Voordelen: "ET's on board crew is excellent. The food is great."
Nadelen: "Delay.....again."
Voordelen: "We were told by United that Ethiopian Airlines does not allow more than 2 checked bags per customer, but that is absolutely not the case. We ended up driving to LA and found that Ethiopian accepts as many bags as we will pay for."
Nadelen: "Everything."
Voordelen: "Great service Seats slide forward, so comfy! Food and drinks all night On time Lots of luggage"
Nadelen: "No sleep with my baby!! ;)"
Voordelen: "L'équipage"
Nadelen: "On été très en retards de Addis à abuja et arrivé à kano il fallais attendre plus d'une heure."
Voordelen: "Prior seating options, friendly air hostess, and vegan meal options."
Nadelen: "Flight from U.S had frequent meals, flight to Ghana had a sandwich and meal, and the time in between the two was extremely long, after been up extremely early to depart. It would also be awesome to have Ethiopian meal option, like injere"
Voordelen: "הצוות היה נעים, רגיש ואדיב"
Nadelen: "האוכל לא היה טעים או מגוון, חסרו ירקות טריים או פירות מרעננים , האוכל היה מבוסס על פחמימות לא היו אזניות זמינות, לא הוקרן מסך של מסלול הטיסה , ונתוני הטיסה,"
Nadelen: "Chairs were not reclining. Asked for blanket and didn't get one so I was cold."
Voordelen: "Absolutely nothing. The plane was hot, stuffy and very uncomfortable. The food was terrible and the staff was rude."
Nadelen: "The staff, the food, the entertainment, the cabin being extremely hot, the plane being so incredibly old!!"
Voordelen: "Excellent pre-boarding service to get aisle seats. Comfortable on time flights. Pleasant service."
Nadelen: "Bad service and follow through when luggage lost. Promised it would arrive that afternoon and given a tel number to call. Advised that I could not claim expenses for toiletries, basic necesssities. 1. Luggage did NOT arrive that afternoon 2. No reply to tel calls or got an automatic answering service. 3. No follow through to emails 4. Persistent phone calls at last elicited a response that luggage would arrive next morning - but unable to give a time 5. Luggage arrived late afternoon i.e. 2 full days later 6. I will put in a claim for toiletries, underwear, socks + taxi to get to shops"

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