Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.
Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés
Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré
Les repas n’étaient pas très bons
Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement
Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !
Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit
Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative
Température de la ventilation très basse.
Deberian organizar el embarque y desembarco por filas
Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.
Clear communication for gate updates. Offered free alerts for accurate flight departure and gates, professional crew, smooth flight departure & arrival. Expectations for safety requirements of all on-board to protect safety during covid.
Personnel très sympa, très serviable.
Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒
Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée
Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,
L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité
2 h de retard , les trains ratés à paris ..
Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable
Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie
Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité
Delta is excellent. People need to stop complaining.
The constant droning on and on about masks is tiring. STOP!
Some passengers weren’t wearing masks or were wearing them below their noses, and I think there could have been general announcements reminding them about that.
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Voordelen: "Everything was amazing"
Nadelen: "Nothing really."
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Voordelen: "Crew very nice."
Nadelen: "Better food"
Voordelen: "Comfortable and spacious seating. Quick and smooth flight."
Nadelen: "Since this was such a short flight, there wasn’t much to improve."
Voordelen: "Amazing Crew and had a real airplane to ilm for a change!"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Voordelen: "On time arrival is always appreciated."
Nadelen: "Overhead compartment jammed with someone else's carry on. We paid for "comfort seating" and I frankly didn't see any difference - if there was more room on those seats, it was small enough I couldn't SEE it."
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "On time departure. Amazing entertainment selection. Awesome flight attendants. We had a very pleasant and easy experience. Love Delta!"
Nadelen: "No food on board and we were hungry"
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Mejor el servicio a los dominicanos
Delay and change of terminal last minute
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Nice flight but from Entebbe to Amsterdam they didn’t get me what I requested for the baby.
Travelling from Nigeria was a nightmare. Those thugs at the airport gave my husband and i hell because we had our boarding passes on our phone. We had to keep bribing and begging them to let us through. It is the worse travel experience I’ve ever ever had in my entire life. And I travel a lot
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Great flight Will go again!
Nadelen: "It's KLM. What else do you need to know."
Voordelen: "Very friendly and responsive crew. Announcements from the Capitan and chief of flight attendants are very informative and comforting. Seat positions: very good leg room (even in economy)!"
Nadelen: "Newer airplane, as 747s are kind of outdated now, especially for long distance flights. But overall had good experience with KLM"
Voordelen: "Staff were professional and polite."
Nadelen: "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."
Nadelen: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."
Nadelen: "Head support for 6 feet plus people on seats would be good"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "The entertainment was amazing"
Nadelen: "The seats were a bit hard"
Nadelen: "Boarding was very slow."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "There was no wifi on flight"
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Seat comfort"
Voordelen: "The crew was great but the seat wasn't as comfortable and didn't have much leg room."
Voordelen: "One crew member was very good but all were not very available or checking on people. I had a seat that I purchased and it was very hard to recline I only found out that it did if fact recline it the last hour to hour and a half of the trip! It was a difficult push back to get it to recline"
Nadelen: "If I knew how to recline my seat earlier. I did try several times"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "Comfortable seat, friendly crew. Crew were conscious of recycling which I like a lot as there is so much waste on flight. Anything we can do to reduce waste is very welcome."
Nadelen: "Food wasn't very appetizing, pasta didn't have much flavor and I don't eat red meat so the other choice wasn't an option for me."
Nadelen: "I bought tickets thrue you for me two months ago Iit went well but on the last few days I also bought ticked for my brother and his wife and it was a disaster night mare for them bound for Montpellier too to attend a wedding the damn suitcase didn’t get to final destination it was at Orlando but got"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "Need more leg room!!! Larger meals needed."
Voordelen: "Very good service, teh flight attendants made it as pleasant as possible, plane left on time"
Nadelen: "tough to sit on a plane for 9.5 hours"
Voordelen: "And i got it 2 days later. I had to buy a lot of items which were in my suitcase The returning of the suitcase was awfull. In tge end after many phone calls I received it On the 18/12 evening, 2 days after my landing"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Very friendly onboard personnel - I really had kind of homy feeling."
Nadelen: "Nothing special"
Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Voordelen: "The attention and service!! Excellent. It was my birthday and KLM the head purser surprised me with 2 bottles of bubbles and a handwritten birthday card KlM and the crew of this flight thank you very much !"
Nadelen: "Nothing to say"
Voordelen: "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Nadelen: "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."
Voordelen: "The crew was fantastic! Our needs were constantly being met and just about the time you thought you might want a snack or a meal, the attendants were already heading down the aisle. Because of an allergic reaction, I asked for ice a number of times and the attendants were more than happy to meet my needs."
Nadelen: "The seats were very close together. The trip from New York to Amsterdam seemed a lot more comfortable than the return flight. The food from NYC JFK was better than the food from Amsterdam. The movie selection on both flights was a little disappointing."
Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."
Voordelen: "Wifi on Board"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The leg room, was surprisingly roomy"
Nadelen: "The food and that there was no entertainment."
Nadelen: "Our two hour connection in Paris became 30 minutes because Air France was late in leaving Washington. So our luggage didn't make to to KLM to Amsterdam. My poor rating was because the luggage handling was really poor. Lots of flights from Paris to Amsterdam (almost hourly), but my bag showed up 12 hours later. My wife's bag took 36 hours. And yes, we checked in together. There were lots of confusing messages"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "Our total flight time was about 17 hours - MAD- AMS-LAX. My husband and I both have an internationally approved carry on luggages with us. When we checked in - they asked us to both check in our carry on luggage. The reason why is because they said they don’t think they have enough space for our carry ons. I told the crew member checking us in that other people that was checking in with the same hand carry size luggage with us had no problems taking it with them. For being about to be on a 17 HOUR FLIGHT we should be ALLOWED to have our carry ons with us! We take carry ons for that reason! I had to argue and prove my case to the crew member to atleast keep 1 carry on with us. I thought that was an UNACCEPTABLE reason for us to check in a carry on luggage when we had a 17 hour travel time ahead of us. Not a happy costumer here."
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "N/a"
Voordelen: "Nice crew; clean plane; decent dinner"
Nadelen: "No entertainment system; insufficient knee space"
Nadelen: "The streaming service didn’t work"
Voordelen: "Flight was delayed for 15 min resulting in passengers rushing to make their connecting flights.but staff kept passengers informed."
Nadelen: "Flight departing late."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.
- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits
Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!
The flight attendants were very rude.
Trop d’attente et retard du vol !!!
Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .
Que des explications soient donne en français
Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco
The flight info was a mess - I could not find any itinerary confirmation anywhere (except the email I was sent) and could not lookup status on the airline websites or anywhere else. My flights did NOT show up on the American Airlines app, and looking up my flight info departure gate etc was practically impossible. Check-in didn't work through app/web and we had to manually do everything with the check-in agent which took 30minutes. ANNOYING! ALSO: in-flight entertainment would only play the same two ads and quit without playing the movie. This happened over and over again.... I must have watched the Canada Tourism and Hyatt ads at least 30 times. ANNOYING! This will be the LAST TIME that I book through KAYAK, and definitely NEVER EVER EVER use chatdeal again!
Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃
Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!
i had to go thru security in Boston to get on plane. that is normal. landed in Madrid to get my connecting flight to alicante. they made me go thru security twice to get on the plane. i had to run almost 1 mile to make the plane with a bacpack and carryon..im 72 years old...only good thing is that a made the flight. sweating and very hot. the girl brought me a glass of water with ice without me asking..she was an angel from god.
Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable
Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.
Ridiculously long check in process. Late leaving. Luggage did not arrive at final destination. This after a delay in 1st half of trip caused us to arrive 14 hours late (the next day) to our destination. Staff refused to let us board our connecting flight even though it was 20+ minutes from taking off, offered no apology, and provided almost no help to resolve our situation other than sending us to the WRONG place to ask for help.
Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.
Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).
Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.
La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.
Les annonces sont pas aussi en français
Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer
Theres one guy.... Near to me that I think he has COVID. He has been cough all the trip. Seat 24 A
Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.
Sold out flight. Attendants were busy and forgetful. Probably stressed like all of us.
J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter
Well many things could have been better. I bought business class ticket. There was no lounge at airport. At least they could have provided us vouchers for a good restaurant to rest, eat, charge our phones etc... The seats were so uncomfortable. They dont recline and i booked business especially for comfort due to back pain. There was no entertainment at all. In our time this is really poor. I liked the food. Crew was super nice.
Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "The boarding"
Nadelen: "When you book BA and end up with Iberia, that’s definitely not what you want..."
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Comfort"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Boarding was seemless and nice"
Nadelen: "There was a delay which was communicated, inflight entertainment could have been better"
Voordelen: "Puntual en horas de salida y llegada"
Nadelen: "Son muy incómodos los asientos para un vuelo trasatlántico"
Nadelen: "The airline accepted our checked baggage, although they already knew that it would not make it to our final destination (Marrakech) on the same day that we would arrive. We had to pay, out of our own pockets, for the inconvenience. Apparently this happens a lot, and it happened to our entire plane"
Voordelen: "Boarded on time, flight crew was friendly, nice amenities like pillows, headphones and blankets."
Nadelen: "The food was ok could be better and WiFi didn’t work."
Voordelen: "Seat small. No air flow control for seat."
Nadelen: "Need more than 2 beverage services in 10 hour flight."
Voordelen: "What I liked was smooth flight. And the fleece blanket."
Nadelen: "Crew was not even visible in all that time. No water offered, no concern for passenger comfort. Food was skimpy and packaged, no clues what we were eating. Seats were tiniest and least comfortable ever! Difficult to get up from and get out from window seat."
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Voordelen: "not enough leg room. Tray too small."
Nadelen: "the above"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Ibéria offers a terrible service to its customers"
Voordelen: "The aircraft comfort"
Nadelen: "Do the checking before not 15 min before the departure"
Nadelen: "The attention to the passengers by the flight attendants. This applies only to one attendant that was not very helpful"
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Arrived almost 1 hour late to panama city
Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE
Voordelen: "Très bon service (avantages Sky Team): excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait: enregistrement, embarquement, livraison bagages). Cabine business agréable."
Nadelen: "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."
Voordelen: "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"
Voordelen: "Great crwe and Nice seat"
Nadelen: "There was not enough include meals and drinks"
Voordelen: "Friendly crew short plane trip."
Voordelen: "Plane was nice and the crew was good, except that the flight left almost an hour late without enough announcements as to what was going on and when we might be leaving."
Nadelen: "More communications when the flight has been delayed and sitting there."
Voordelen: "Friendly crew"
Voordelen: "Timing parfait"
Nadelen: "Une collation offerte"
Nadelen: "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."
Voordelen: "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"
Voordelen: "Great airline"
Nadelen: "More choice of food"
Voordelen: "Vuelo directo"
Nadelen: "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"
Voordelen: "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"
Nadelen: "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."
Voordelen: "Cartoons on tv (for kids)"
Nadelen: "the plane is too tight"
Voordelen: "We did arrive"
Nadelen: "15 mins late...boarding...looked like a circus...got double billed for my luggage...person in charge of boarding ...total B to customers.... There are other options...take them."
Voordelen: "The punctuality"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"
Nadelen: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."
Voordelen: "Very helpful crew. Courtious"
Nadelen: "Food could be better in flight."
Nadelen: "The plane has no entertainment , we had to download an app. That should work once on the air. It didn’t , the flight attendant said it was due to many passengers using it at the same time"
Nadelen: "A low cost company trying to compete with bigger company and prices too high for what you got."
Voordelen: "Price paid"
Nadelen: "Food and drink options were mediocre. Also limited entertainment options..."
Voordelen: "Le premier vol"
Nadelen: "Le deuxième vol"
Voordelen: "The comfort and crew attentions"
Nadelen: "Not enough toilets for so many people (296) and besides after a while they were filthy with tissues on the floor and all over the toilet. I restrained myself from using any of the toilets for the condition they were in."
Nadelen: "entertainment controller didnt work at all neither in my friend's sit."
Nadelen: "When I arrived at the airport 2 hours before my flight as directed there were zero Air Europa staff there. I waited 20 disconcerting me minutes for them to arrive."
Nadelen: "I was taken back by the crew not friendly"
Voordelen: "Very friendly."
Nadelen: "Everything was perfect. Can't complain everything was good."
Nadelen: "Retard 1h40!!!!!"
Voordelen: "the crew was nice ans well manered"
Nadelen: "they started boarding 25 minutes later than stipulated. the flight took off 10 minutes late. you should at least provide a complimentary small bag of peanuts or pretzels. the seats were uncomfortable and tight."
Voordelen: "Confort Équipage au top"
Nadelen: "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"
Voordelen: "Équipage sympa"
Nadelen: "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"
Voordelen: "The flight was easy to board when it was time. We left and arrived on time."
Nadelen: "There was only one person initially checking people in. Then when there was a second person, she was going to make us move to the end of the other line after waiting 30 minutes. She did end up taking us, but it was only after conceding that."
Voordelen: "Arriving plane was late and then there was added lateness because of a bag put on the plane without owner getting on plane -- perfectly fine otherwise, just a bit disorganized."
Nadelen: "Ran out of toilet paper"
Voordelen: "Friendly staff. Good proportion of quality-price for the airfare. Pleasant ride on a Boeing 787 Dreamliner, with features like the electronic dimmers on the windows."
Nadelen: "One hour into flight, the entertainment system shut down. The flight attendants tried their best to revive it, and managed to do so after 3 or 4 hours. All passengers applauded."
Nadelen: "I had to add luggage into the booking. In short, that is impossible to do on the website, and very little information about luggage in the booking procedure. So, the passenger didn't take any changes and asked me to book flight with another airline. Which I did, and found out that canceling is not a thing that you do either...."
Voordelen: "The tvs on this flight worked, and they gave you water when you asked for it."
Nadelen: "Our flight from Barcelona on Air Europa took off late (because they shuttle you out in groups of 40 to the tarmac to board the plane). We arrived in Madrid and about 37 Boston bound passengers had to make a mad dash through the airport from terminal E to terminal A... a 22 minute dash. When we landed there was already "final boarding" listed. ( It would have been nice if the told us they would/could hold the plane). afyer our sweaty group arrived, we were stuck on the tarmac an additional 55 minutes because of traffic."
Voordelen: "As below. Thank you Air Europa"
Nadelen: "The crew was awesome! The flight attendants were attentive to our needs; even reassuring us to not worry about the turbulence (which was A LOT). The captains explained the turbulence BEFORE it happened. Hence, making us feel safe. The flights were on time. The MOVIES selection were excellent. Do BRING YOUR OWN EAR BUDS. The only negatives are: the Madrid airport food was HORRIBLE; WOULD LIKE MORE ROOM in between the following row."
Voordelen: "It was a cheap flight but I didn't feel like I was cattle."
Nadelen: "The boarding was inefficient. There weren't any zones called or anything."
Voordelen: "Price was great, flight crew very attentive, even the food was good."
Nadelen: "The seats didn't have a port to charge phones. Older planes with antiquated tech. Monitors on back of seats were also outdated. Plane was late leaving Madrid."
Voordelen: "Everything was fine! I slept most of the trip as I was lucky enough to get a window seat. The food was okay and I actually quite liked the red wine I had."
Nadelen: "Can't complain! As I said for the way there, I would prefer not to have to pay to pre-pick my seats, but we choose the random option and I still got to sit next to my cousin (who I was traveling with) for all 4 flights of our trip."
Nadelen: "The employee at check in in Italy was not nice"
Voordelen: "Crew members were very friendly."
Nadelen: "No free entertainment. Seats are too tight on economy."
Voordelen: "The flight attendants were the differnce. Very friendly and make the experience more confortable"
Nadelen: "Dont have tv"
Voordelen: "The entertainment on board was very good and the flight leaves on time."
Nadelen: "The boarding process was a mess. The counter and the inflight personal was very unhelpful, even rought. I didn't like AirEuropa experience"
Voordelen: "Grand écran individuel, avion moderne dreamliner, prise usb, WiFi, à l'heure et globalement bien organisé"
Nadelen: "Pas de possibilité de s'enregistrer en ligne sur ce vol"
