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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Brussel naar Cotonou

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Cotonou

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
Turkish AirlinesGemiddelde score op basis van 23940 beoordelingen
7,8Boardingsproces
7,8Comfort
8,2Personeel
8,0Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Pas de film français et siège inconfort

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Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Thanks

I liked the service, the food, the gifts, the children were very happy..a lot of money. it would be nice to have the children in one sector of the plane

Non

Merci

Excellent

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "Nope"
Nadelen: "No social distancing, very bad"
Voordelen: "All was good. Excellent price. Plenty of space. Crew was nice and helpful, as always with Turkish Airlines. The flight was on schedule."
Nadelen: "The food was basic, but I understand this, as we have the pandemics, and there is no opportunity for cooking."
Nadelen: "Very poor job . I had bad experiences."
Voordelen: "All what you served !"
Nadelen: "Everything is okey !"
Voordelen: "The airplane was clean and nice The flight attendants were kind The kit (toothbrush lip balm, etc) provided was nice"
Voordelen: "Food was really good, staff was helpful and friendly and there was more legroom that I've often experienced. Also - flight was NOT packed - there was actually an empty mid-row seat!"
Voordelen: "The crew was very attentive, and the food was outstanding."
Nadelen: "The wine list was a bit limited."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Good movie selections"
Nadelen: "Food wasn't as good as usual on Turkish flights."
Nadelen: "Air conditioning didn't work!!"
Voordelen: "Great good entertainment n crew provided warm and courteous service"
Nadelen: "Terrible boarding process n the seats are not the best- not bad just not as good as everything else."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "I liked there constant passing of water, food ."
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "The crew was very attentive. I was surprised at the amount of food and drink service. It was nice to have on such a long flight. Seats were comfortable and I was able to sleep well which is not easy for me on planes."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "On time and uneventful"
Nadelen: "limited overhead space"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Nadelen: "Everything I enjoy flying with turkey airlines"
Voordelen: "They offer 3 meals"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "Friendly staff,"
Nadelen: "My infotainment center was broken for the entire 13 hour ride. Luckily I had my phone but it would have been nice to have the expected entertainment options. The service carts only came through twice leaving a many hour gap with no drink or food service."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I received my luggage one week after the flight"
Nadelen: "They forced me to check my cabin bag. It met their dimension requirements but said weighed too much (what does that have to do with space in cabin). They they lost the bag so I'm on vacation with no clothes."
Nadelen: "I miss the turkish delights they used to serve"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Très en retard. Avion de 21 ans d'âge.

La sympathie de l’équipage est à saluer. En ce qui concerne le confort des sièges je me trouve assez déçu.

On est un cran en dessus d’une compagnie comme Air France. La qualité et la quantité des plateaux repas est décevante, le personnel navigant est désagréable, peu prompt à répondre de manière aimable aux demandes des voyages. Ils semblent tous énervés et réagissent de manière brutale.

Le personnel de vol est agréable et serviable. Par contre la nourriture au retour est plus que médiocre même si nous ne sommes pas dans l’avion pour faire un bon repas de réveillon 😋 , c’était quand même pas bon du tout. Bonne année 2022

Aucune empathie du personnel d embarquement. J ai manque ma correspondance ferroviaire a la destination finale ma valise ayant ete mise en soute de force (sans raison car il y avait largement la place). Ma valise (fragile) est toute rayee... merci air france. C est la derniere fois que je prends cette compagnie

Air France service was superb. The airline did their best to expedite the boarding process even with the constant changes of Covid19 guidelines

J'ai réservé un vol Djerba-PARIS je me suis trouvé avec un vol Djerba-Paris-Saint-Petrsbourg du coup je n'ai pas pu voyager....c'est de l'arnaque.

Embarquement catastrophique en Italie dû à un manque d’organisation et de rigueur du personnel sur place mais le reste du voyage était parfait avec des stewards sympathiques.

Voordelen: "L’équipage est souriant"
Nadelen: "Les plats aurait pu être plus consistants !"
Nadelen: "Les changements de porte et l’annulation du vol précédent m’ont fait raté l’avion car les informations sont arrivées tardivement. Ceci a comme conséquence de partir à 21:40 (mais aussi avec retard), avoir raté mon train et devoir annuler mon taxi. Ma famille a dû se déplacer depuis Royan pour ne récupérer. Regrettable!"
Nadelen: "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of us.The food was also mediocre."
Voordelen: "Personnel au top."
Nadelen: "Avion indécent vu le prix des places. Siège étriqué. Écran ridicule. Pas d'usb ni de prise. Repas sans saveur. Petit déjeuner a peine correct. Avion mal nettoyé et j'en passe..."
Voordelen: "How great everyone was and smooth sailing."
Nadelen: "Made sure the flight was not over booked."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "I"
Voordelen: "The crew was perfect"
Nadelen: "No wi fi on the plane."
Nadelen: "Flight was delayed for 4+ hours"
Nadelen: "Flight was delayed"
Voordelen: "Le lounge Air France magnifique; personnel de bord"
Nadelen: "Le système de divertissement à bord"
Voordelen: "Le personnel de bord et le service délivré sur un vol national"
Voordelen: "Everything! The service was exceptional!"
Voordelen: "Fly was delayed.i was told my bag would go to end but it was not.instead of coming to the hotel 7pm i came 1am."
Nadelen: "Explain me to take the bag on time.it was almost left in the airport."
Voordelen: "The schedule and timing"
Nadelen: "The airport, some of the crew, the aircraft seats, the entertainment system"
Voordelen: "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Nadelen: "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"
Nadelen: "Tres mauvaise expérience avec Air France, vol raté, donc 900€ de frais supplémentaires pour un voyage avec mon epouse et nos 2 jeunes enfants. Le vol en lui-meme etait correct."
Voordelen: "Crew was nice."
Nadelen: "Food could be better, or at least be provided an option to purchase an upgraded meal. Also, insufficient amount of drinking water provided to passengers."
Voordelen: "Efficacité de l’embarquement, staff sympa"
Nadelen: "Retard au départ"
Voordelen: "Crew was wonderful and welcoming!"
Voordelen: "La particule et la facilité du site"
Nadelen: "Rien c était parfait"
Nadelen: "Excelente aerolínea"
Voordelen: "Le siège était parfait et le divertissement aussi"
Nadelen: "Ma valise est arrivé cassée"
Voordelen: "Personnel plus que pro"
Nadelen: "More water provided during the flight. Also, the second meal was not very good."
Nadelen: "Propreté de l'appareil"
Voordelen: "The gate reps from CDG to MSP were professionals. The cabin crew on the Delta flight were exceptional! This was not my experience in Copenhagen with the Air France staff, they seemed to be self centered and rude."
Nadelen: "Delta please make excellence a priority in all areas of customer service. Set high standards for staff so customers know that you appreciate them and are ready for business. The world is at the customer's fingertips, let their first choice be Delta. When their are bad days, customers will understand"
Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"
Nadelen: "Un peu plus d'espace entre les sièges."
Voordelen: "The crew was very accommodating. I couldn’t have ask for anything better...pass on my praise to the flight crew of 0083"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Crew was very nice and the food was excellent."
Voordelen: "Crew was friendly and attentive but hard to understand"
Nadelen: "Airport experience was inefficient. Long unattractive walk, boarding was tedious: the automatic check-in was not helpful and required so many more staff. Random security check was redundant and chaotic."
Voordelen: "The flight crew on the flight was amazing. Went beyond basic needs and requirements."
Voordelen: "We were a little delayed, so I read my book. Not for long though as I was really tired after my flight from Los Angeles. I fell asleep right after take-off and didn't wake until we landed. Best way to fly :-)"
Nadelen: "Very little legroom for a 6'1" guy. Would have liked a bit more space, but I guess I was too tired to let it bug me."
Nadelen: "Flight was delayed by at least an hour leaving Paris - a regular situation I experienced with AF."
Nadelen: "Plus de 30 min de retard dû a une mauvaise organisation à Charles de Gaulle."
Voordelen: "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Nadelen: "Arrived 5 hours late"
Voordelen: "Everything. crew friendly and food/drinks the best"
Nadelen: "Nothing...all was wonderful"
Voordelen: "No extra charge for simple refreshments."
Voordelen: "Food was good, crew was very professional and courteous. Flight was smooth."
Nadelen: "Coach was cramped and the video system didn’t work very well"
Voordelen: "Timely and smooth teansit."
Nadelen: "Food has a way to go to be appetising."

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines!

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines et considérer les personnes qui payent au prix fort pour voyager tranquillement

La prestation des hôtesses étaient bien. Mais le respect des sièges doit être suivi

Excellent service

Les numéros n'était pas correct nous avons pas plus embarqué et impossible de vous joindre par mailsou téléphone, mais encaissé l'argent aucun soucis😡😡

L’éventail de film auquel on a accès est assez désuet

Dans l’ensemble le service est agréable, mais j’ai surtout déploré le rationnement de l’eau. On est servi dans des sortes de petits gobelets .

Voordelen: "Amazing friendly crew. Spot on entertainment!!!"
Nadelen: "Toilet facilities could have been cleaner"
Voordelen: "Good"
Nadelen: "Good"
Nadelen: "It was exce"
Voordelen: "The efficiency of the whole process"
Nadelen: "The cabin attendants need to be warmer and more friendly"
Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"
Voordelen: "Take off was quick, as well as deplaning"
Nadelen: "the little cornbread cake was pretty bad."
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Nothing comes to mind"
Voordelen: "The crew was very nice and all flight details were available and constantly updated."
Nadelen: "Ethiopians App for self check-in."
Voordelen: "Cabin crew was great at customer service. Very helpful."
Nadelen: "The food was the same on consecutive flights, which made eating painful. And the Addis Ababa airport is very poor right now."
Voordelen: "seat not comfortable"
Nadelen: "more drinks along the way"
Voordelen: "Crew was super nice. The woman at check-in gave us bulkhead seats so my friend and I could sit together. With this, we were able to board first to get plenty of space in the overhead bins. Food and flight entertainment were free and definitely better than average."
Voordelen: "The crew was amazing. The crew is an asset to the airline"
Nadelen: "Boarding is chaotic."
Voordelen: "Comfortable seat and fairly friendly crew"
Nadelen: "Better reception and understanding at the airport. The staffs are not considerate."
Voordelen: "Good selection on inflight entertainment"
Nadelen: "Lack of food choices."
Voordelen: "The staff and flight attendants were pleasant. Good entertainment and comfortable enough seats."
Nadelen: "I wasn't looking forward to the 11 hour flight, however the 4+ hour delay was a significant inconvenience. We were on the tarmac in Abidjan for almost an hour, before we were informed that there were some technical issues. We were told it was a minor issue, until clearly it was a large enough issue as a lot of time passed by. Air stopped flowing so many passengers including myself became uncomfortably hot and dehydrated. The flight attendants only came down the aisle once with water, which was not considerate enough given that the air stopped flowing. Finally close to two hours later passengers we instructed to disembark without mention of how long the wait would be. We re-boarded the flight after about an hour and only then were informed that there was not enough power to fly the plane. Once we took off the air flow returned and the flight overall was pleasant. While safety of course is a priority, especially for a long overnight flight, communication could have been much better."
Nadelen: "The orderliness during boarding needs more work"
Voordelen: "the flight was very nice and I thank all the crew for their kindness."
Nadelen: "flight was cancelled and i only got to know it after traveling first leg of the tip - then got rerouted for next 36 hrs. Now acceptable for both KAYAK and ET Airline"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"
Nadelen: "The landing was terrible and quite dangerous. It was a lopsided and the plane was about to tip forward when we hit the ground. I was quite disturbed on arrival. I’m glad to say the we were lucky that webdid not have an unfortunate incident."
Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."
Voordelen: "I like the crew of Ethopian Airlines, they are very friendly & attentive. Flight was delayed but not by AE fault. We made up most of the time & arrived only 15 minutes behind schedule"
Nadelen: "It was all good"
Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"
Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"
Voordelen: "Seats are delapidated and food is ok!"
Nadelen: "Crew were very good"
Nadelen: "The whole thing was a disaster. I lost my connection flight due to incompetence from the Ethiopian airlines representative"
Nadelen: "The crew on the ground could be more friendly and could improve their communication. Improvement needed on the food."
Voordelen: "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Nadelen: "Pas de divertissement pour les enfants"
Voordelen: "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Nadelen: "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "comfort of the seats. the made the flight early to 0730 am and still serving lunch at 0830 in the morning. All was bad"
Voordelen: "The food served is awesome and sufficient. The flights are comfortable and the crew are friendly. My luggage came right on time and was properly handled"
Nadelen: "Well there was no entertainment in the flight. That is it"
Voordelen: "The crew members are very friendly, always smiling and attentive."
Nadelen: "The entertainment system needs an upgrade. Touch screens unresponsive."
Voordelen: "The staff assistance Kosher food was great"
Nadelen: "Overhead baggage compartment was taken over by cups and stuff"
Voordelen: "food and beer were fine"
Nadelen: "4 flights ,4 delays. poor customer service . every things is very slow ."
Nadelen: "I sent them an email about an issue with my flight but they didn't get back to me"
Voordelen: "L'équipage"
Nadelen: "On été très en retards de Addis à abuja et arrivé à kano il fallais attendre plus d'une heure."
Voordelen: "Great crew, decent food"
Voordelen: "crew was okay on board."
Nadelen: "delays, delays and no answers about the schedule from anyone. poor food, poor entertainment. the plane was small, crowded and a disguising smell all over."
Voordelen: "seat space was good"
Nadelen: "the flight was full so drink service was not well organized, lack of water"
Voordelen: "Very helpful, attentive and kind cabin staff."
Nadelen: "Somewhat dirty ( and smelly ) aircraft even though they are a very new fleet. Some seats had strange patches and stains. Overall cabin experience can be improved in terms of hygiene and food quality ( food was mediocre or slightly worse). Seat ahead reclines almost too much into personal space in the new 787 aircraft. The LCD displays don't pivot so it's virtually impossible to view the entertainment when the occupant of the seat in front fully reclines ( a somewhat irritating issue on a long flight )"
Voordelen: "New plane."
Nadelen: "Addis airport is always a mess. Security check takes 30 mins+, gates are changed without announcements and there are no display mentioning flight or destination at the gate. For the flight, food not great and service slow."

Non respect de l’heure d’embarquement! Décollage et arrivé en retard

All OK.

Les genoux dans les dents tout le voyage c’est rarement agréable. Avion de Eurowings, un vrai cauchemar. Et je fait 1m75, pas 2m.

Connexion avec Genève mal faite, j’ai du attendre 3h pour un autre vol.

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything went wrong. The flight arrived 40 minutes late and I missed my connecting flight because they closed the gate before I could get there. As a result, when I asked both airlines involved (Brussels Air and Portugal Air (TAP) what to do, each airline blamed the other airline for the problem and each said it was my problem to fix. After speaking with ten people and begging them to make the problem right for a problem I did not create, they finally issued me a new ticket but I had to wait 24 hours for the new flight to leave. It was a total breakdown in communication and organization and customer support and problem resolution on the part of the airlines and the airport. I never want to fly these airlines again and never want to take a flight with connections."
Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."
Voordelen: "Brussels airport clearance was quite efficient"
Nadelen: "Better instructions at the airport"
Nadelen: "At least give a glass of water."
Voordelen: "Brussels Airlines crew"
Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"
Nadelen: "2:30 de retard"
Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"
Nadelen: "Repas moins basique"
Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"
Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"
Voordelen: "Efficient and very nice crew"
Nadelen: "90 minutes delay for departure from Brussels to Washington..."
Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."
Nadelen: "vegetarian dish was very poor. main dish was ok but quite small, the light dish (breakfast?) was just a piece of bread, might as well not serve anything. Entertainment was very poor, limited selection of movies and very silly tv shows."
Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."
Voordelen: "Very pleased with crew and seats."
Voordelen: "Retard de 45 min"
Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."
Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"
Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"
Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."
Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."
Voordelen: "After a bad experience checking in from Paris, the Ouagadougou part of the trip went well and the food was good, and a good entertainment system."
Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"
Nadelen: "There was someone that pooped themselves, another that threw up, and the flight attendants were so rude. They kept spraying stuff in the air and even those of us sitting, so much in fact I had an asthma attack and had to use my inhaler. When I told the attendant, she said "theres nothing I can do," and kept spraying the air with this awful spray. The flight harmful to my health, exhausting, and uncomfortable. BEWARE OF THIS AIRLINE! I would have preferred not gone on my trip then fly this airline!"
Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."
Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"
Voordelen: "The on board staff was very nice. That's pretty much the only thing that I liked."
Nadelen: "Just about everything. Not only were both flights delayed, one without notice, both the check-in and boarding processes were obscenely long with no obvious reason. On board, the staff was very pleasant but took almost 20 minutes to respond to a page and I only paged them one time. The screens for entertainment had a lot of trouble reading touch for both my seatmate and I and the selections were very limited. My seat did not recline which made for a very uncomfortable flight as I had hoped to be able to sleep. They lost one of my bags and somehow still have not found it more than 36 hours later."
Voordelen: "We didn’t have assigned seats, we tried to pick the night before. Anyway they sat us very near each other. It was a nice flight."
Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."
Voordelen: "Everything apart from the punctuality"
Nadelen: "Delayed by an hour"
Voordelen: "Great service"
Nadelen: "Delay due to congestion at brussels"
Voordelen: "I found that the meal served was of particularly good quality and tasty"
Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."
Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"
Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"
Nadelen: "Retard et bagages perdus"
Nadelen: "Not enough space for my legs"
Voordelen: "Email and text kept me updated"
Nadelen: "Flight delays"
Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"
Nadelen: "There was a long-ish and poorly organised layover in Luanda, which involved the flight crew individually identifying the carry-on luggage on the plane so as to ensure no one who had disembarked had left anything behind. This was literally done bin by bin by a crew member shouting down the aisle, "Who's is this brown bag? Who has a grey Longchamp!!!???" This is not something I have ever seen before and it took ages. The cabin also became very hot during the layover, which cause a 40 minute delayed arrival in Kinshasa."
Nadelen: "Lost/Delayed Baggage My baggage is missing and this has cost me extra expenses and a lot of inconvenience."
Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"
Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"
Nadelen: "no clear information about delay and real flight time"

The airplane is old, and not very well cleaned. The entertainment had glitches the whole entire flight of 9hrs. They hold us for more than 1hr in a gate with no restrooms, poor AC and no water access. The food was horrible. It was the worst flying experience that I’ve ever had

Temperature inside was hot. They could have set it a bit lower

C’est correct

Retard de plus de 6 h inacceptable

Pilots

Des Stewart’s pro et respectueux

Bon voyage

La qualité du repas

le nourriture est excellente , le personnel charmant ....le distractions par contre sont .. réduites

Le vol est arrivé à l’heure. Tout s’est bien passé.

Tous les vols sont arrivés à l’heure.

Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages

Voordelen: "The crew was rude and unhelpful."
Nadelen: "The professionalism of the crew, the quality and taste of the food. The comfort of the seat."
Voordelen: "I was concerned about Royal Air Maroc’s mixed reviews, however, our direct flight from Miami to Casablanca was on time, no damage or loss of luggage, coach seats were okay, food was average, flight and crew were polite and helpful. All-in-all it was satisfactory for the price."
Nadelen: "The food was average - standard for coach."
Nadelen: "Retard de deux heures du début de vol"
Voordelen: "The crew was very nice but the seat is very small and the TV was broken, also the flight was delayed and we had to take a bus to the plane which was very unconfortable"
Nadelen: "the seat should be wider"
Voordelen: "Just the crew"
Nadelen: "Entertainement"
Voordelen: "Le repas"
Nadelen: "La propriété de l avion"
Voordelen: "Satisfait"
Nadelen: "Sans avis"
Voordelen: "Le personnel était sympa et disponible"
Nadelen: "Améliorer la qualité des repas"
Nadelen: "Was not advise about Extra Charges for luggage 70.00 EUROS PRR CHECKED BAG"
Voordelen: "Royal Air Moroc is a quality airline. Service oriented and professional gentlemen serving onboard. The 787 Dreamliner is a nice aircraft to fly in and the inflight entertainment and flight map were of high quality. My checked bag arrived expeditiously on both sectors."
Nadelen: "On the regional side, the customer service agents do not make gate announcements informing passengers that the flight is boarding. On both domestic flights, the CSR’s just yelled out that the flight was boarding...in Arabic. This was a source of confusion."
Voordelen: "Personnel à bord sympa"
Voordelen: "Crew was nice"
Nadelen: "Flight delayed without good reason got in very late TVs didn't work Dirty bathroom Not comfortable"
Nadelen: "Boarding was a complete debacle. There was no rhyme or reason and that led to it taking forever. The flight staff were rude and not very responsive. Among many things, they ran into a nearby elderly passengers seat several times with food/beverage carts and did not apologize."
Nadelen: "Ticket price"
Voordelen: "Personnel très présent confort des sièges"
Nadelen: "Retard d’une heure avant décollage"
Nadelen: "3h 45m stuck on a bus without air, then a plane without AC on the tarmac in Tunis in July - is that even legal? And then another 45 min delay on the 2nd leg to JFK for "loading bags.""
Voordelen: "Nothing was very good."
Nadelen: "They didn’t get my bag from Casablanca to Miami. There was about a 45 minute delay in taking off."
Voordelen: "Bien"
Nadelen: "Que je puisse pas perdre mon passeport"
Voordelen: "Acceptable"
Nadelen: "Que perde pas mon passeport"
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "the food was awful, electric plugs didn't work, bathrooms were not cleaned before flight -very filthy. My seat was broken and wouldn't recline. Not to mention a 3 hr delay"
Nadelen: "Baggage handlers strike caused 3 hour delay departure. Plane was hot and bathrooms dirty. Food was good along with entertainment. Luggage was slow. Overall I would not recommend this airline."
Voordelen: "Grand espace pour les jambes"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Le personnel accueillant"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Surclassement en premium"
Nadelen: "Décoller à l heurre."
Voordelen: "Le personnel du bord était agréable, disponible et au service d’un avion énorme plein d’enfants en bas âge."
Nadelen: "Pas d’écouteurs disponibles, ma tablette était cassé, impossible de l’utiliser pour manger au risque de retrouver le plateau par terre."
Voordelen: "Crews very bad if u asking for something. Nobady care of you"
Nadelen: "Everything needs to be better"
Voordelen: "Luggage allowance for sports equipment and plenty of legroom"
Nadelen: "Breakfast was poor on first flight from Dakhla in comparison with the lunch on the next, connecting flight from Casablanca. The latter was very good."
Voordelen: "on time which is most important"
Nadelen: "more modern planes"
Voordelen: "Correct"
Nadelen: "Le repas et le vol a l’heur"
Voordelen: "The pilot flew very fast to make up for time lost."
Nadelen: "We boarded late at casa. Very unconfortable."
Nadelen: "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"
Nadelen: "Retard, service, l'écran qui ne fonctionne pas"
Voordelen: "Sky-Ram Repas délicieux Personnel accueillant et professionnel"
Nadelen: "Confort siège business"
Voordelen: "Sky-RAM, génial et innovant"
Nadelen: "Pas de possibilité de télécharger son téléphone Confort des sièges en classe business:limite Petit déjeuner : proposer autre chose que beurre et confiture non compatibles avec diète"
Nadelen: "Rude crew! No vegetarian option."
Voordelen: "La disponibilité du personnel"
Voordelen: "L’accu Chaleureux"
Voordelen: "Beaucoup de repas. Personnel beau et gentil"
Nadelen: "Pas d'écran pas de film"

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