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BRU — YQM
5 jul. — 12 jul.1
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di 5/7
di 12/7
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Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen7,1
Air CanadaGemiddelde score op basis van 25200 beoordelingen
7,3Boardingsproces
7,0Comfort
7,7Personeel
6,9Entertainment
6,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling
2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.
2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.
C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà
Vol annulé, aucun suivi , service à la clientèle médiocre
La boufe L’équipage
Le pilote! Il est dynamique, agréable et un gros sourire dans la voix!
Respecter l’heure de départ
I did not use this return flight as I was going to Europe for work. The flight coming to Montreal 7 days prior was flawless. There was a 50 min delay that was not unexpected. Nothing wrong on Kayak or Air Canada about this flight.
J’ai gelé tout le long du vol
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "Le support offert par rapport à mes baggages"
Voordelen: "Electronic shades!"
Nadelen: "Timing of meals. The first meal was 2 hours after take off."
Voordelen: "Divertissement même si Prise audio ne fonctionnait pas bien"
Nadelen: "Départ en retard"
Voordelen: "Confort du siège + quantité et qualité des divertissements"
Nadelen: "Repas offert"
Voordelen: "Divertissement même si prise de son ne fonctionnait pas bien."
Nadelen: "Retard d’une d’heure en raison de l’arrivee Tardive de l’appareil. Changement de porte déplaisant."
Nadelen: "L’avion a décollé avec une heure de retard dû à l’arrivée tardive de l’appareil. Changement de gate déplaisant."
Voordelen: "Avion neuf. Divertissement et équipage. Vol sans retard"
Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."
Voordelen: "1. Gentillesse de l'équipage 2. Rapidité du personnel à bord 3. Efficacité de l'avion"
Nadelen: "1. Wi-Fi indisponible 2. Aucun système de divertissement intégré au siège à bord"
Nadelen: "Pas de box office"
Voordelen: "On time and all fine. Excellent service and good food."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"
Voordelen: "only The crew inside the airplane and the airoplane"
Nadelen: "Every one in Lufthansa are so rude expect the crew"
Voordelen: "à l'heure"
Nadelen: "Les appareils utilisés pour Québec Montréal et vice verso, sont bruyants au maximum. Ils sonnent la tôle."
Voordelen: "Beaucoup de temps d’atte Avant de passer la sécurité et les douanes on nous laisse attendre et on a pas beaucoup de temps même pas le temps d’ Prendre un café"
Nadelen: "Le délai entre les deux avion"
Voordelen: "L’accom Au retour à Montréal"
Nadelen: "L’acompa Au retour"
Nadelen: "we took off 3 hours after our actual take off time due to the cargo door not closing. we sat on the plane and they kept the exit door open causing very cold air in the plane. the door should have been closed to keep the heat in. for the 3 hours we were not given or even asked whether we might want coffee or something to drink or some kind of snack, they gave the business class something tho."
Voordelen: "Gast boarding."
Nadelen: "Charging for bags twice and then allowing people to have frwe bags cause of ovER flow. I was charged twice 21 us and 26cdn."
Voordelen: "Nothing horrible, but nothing especially good. Decent amount of space but nothing but room temperature beverage served."
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "I liked how friendly and efficient the crew was"
Nadelen: "I didn't like how there was no movie available to watch and/or no free wifi"
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Nadelen: "Worst experience !!!!"
Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Bel avion, beau service, aucun repas ni de collation à bord a moins de payer les frais"
Voordelen: "Had a great experience on Air Canada. Would not hesitate to use again."
Voordelen: "Excellent, rien à dire sur l'équipage"
Nadelen: "J'étais assise tout au fond et j'avais peur de manquer ma connexion. J'ai demandé à bouger à l'avant, mais c'était plein. nous étions quelques uns à l'arrière à avoir des connexion de moins d'une heure vers les États-Unis... avec les douanes... stressant."
Voordelen: "We flew Toronto to Milan"
Nadelen: "Air canada doesn't know how to run an airline and should stop trying. They are hurting all of their passengers,and they do not care."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "No food or entertainmet."
Voordelen: "The plane was nice, updated entertainment options, crew was very friendly and trilingual."
Nadelen: "Food was nothing to write home about, but it served its purpose."
Voordelen: "L'espace entre les sièges"
Nadelen: "Le présonne très froid et il faut payer pour manger."
Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."
Voordelen: "service on the plane was good and the crew was very nice to be patient while we boarded the plane with 3 little kids"
Nadelen: "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"
Voordelen: "The smiling and helpful crew members"
Nadelen: "The seats were uncomfortable and the tv didn't work well"
Nadelen: "Hour late departure. Old people travel to Sarasota, AC should consider that in boarding."
Voordelen: "Straightforward flight."
Nadelen: "Two guys behind us talked the ENTIRE flight. This was an overnight flight when most people wanted to sleep. Quite rude for Canadians."
Nadelen: "Une agente de air canada, qui aide les passagers et verifie si les valises de cabine sont reglementaire, a l'aeroport de fort lauderdale ne ma pas seulement mal acceuillit mais elle ne ma pas donner ou offert un service a la clientele digne de la compagnie aerienne Air Canada et etait tres desagreable. Finalement il c'est averer que mon bagage etait reglementaire et ma valise cest briser pendant la verification de celui-ci en le mettant dans la mini cage en metale pour verifier la grosseur. Celle-ci ne c'est meme pas excuser ou souhaiter bonne voyage. Une chance que j'ai passer de belle vacance."
Voordelen: "seulement le nom de air canada"
Nadelen: "CA FAIT DEUX JAI VOYAGE AVEC AIR CANADA JAI PAS AIME LE SERVICE PARCE QUE LA PREMIERE FOIS LE VOL A ETE RENVOUYER POUR DEMAIN PASSE TOUTE UNE JOURNEE SANS RIEN MANGE. LA DEUXIEME FOIS PAS PLUS QUE LE VOL A ETE RETARDER DE DEUX HEURES. JE TROUVE SOIT LE SERVICE CEST PAS BON OU CEST MOI QUI A PAS CHANCE. DON LA PREMIERE FOIS JAI PERDU UNER JOURNEE DE TRAVAIL ET LEDU Payer plus pour ma voiture."
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