Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.
Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement
Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !
Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit
Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative
Those regional jets are just cramped. Not much you can do.
Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.
Personnel très sympa, très serviable.
Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒
L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité
Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue
2 h de retard , les trains ratés à paris ..
Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable
Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie
The comfort was excellent
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Voordelen: "Great crew."
Nadelen: "Mask enforcement"
Voordelen: "Though departure was delayed, arrived at destination on time!"
Nadelen: "Entertainment options"
Voordelen: "The space between passengers."
Nadelen: "Nothing it was perfect."
Voordelen: "Had seat open next to me"
Nadelen: "Delays on afternoon flights East create all sorts of problems; fewer options the later the arrival"
Voordelen: "Movies"
Nadelen: "Comfort. Jetblue offers betwee seats ne apacing betqeen rows"
Nadelen: "long delay in boarding"
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Crew. Alcohol and water bottles. Food. Entertainment. Comfort"
Nadelen: "Excellent service"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Voordelen: "The crew was great."
Nadelen: "More food."
Voordelen: "We flew first class, so the legroom was good, and the sets weren't narrow as they are in coach."
Nadelen: "Flying first class domestically now is really more like flying coach used to be 20 or 30 years ago. It's very basic, and the extra cost is simply for a bit more breathing room."
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Hands down one of the best flights ever. Great seats, great leg room, amazing crew; I even met some good people on the flight. All around pleasing experience."
Nadelen: "My only complaint is the food. Some of the other airlines feed us real food, I want to pay for something a bit better. Still a great airline!"
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."
Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Facilities for short connections.
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Dreamliner was comfortable and entertainment system good
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Nadelen: "The touch screen did not work properly"
Voordelen: "Comfort"
Nadelen: "Wifi on klm"
Voordelen: "Services is good ."
Nadelen: "Food can be better"
Nadelen: "Keep the temperature at a more reasonable level. Blankets + two layers of clothing was definitely not enough."
Voordelen: "Crew good and seat OK but not exceptional for business class"
Nadelen: "Food was average - main course could have been better. Range of movies ok but not great"
Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "Slow in refuelling, got us delayed for 40-"
Nadelen: "Information on arrival time was not correct"
Voordelen: "KLM STAFF WERE VERY PROFESSIONAL"
Nadelen: "SOME CREW MEMBERS WERE ABIT RUDE. THEY NEED TO WORK ON THEIR ATTITUDE"
Nadelen: "Everything was OK"
Voordelen: "Excellent crew, good food & movie selection."
Voordelen: "The crew were excellent and seats were comfy."
Nadelen: "Headphones for the entertainment centre.could have been better. Sound quality not great."
Nadelen: "The plane is so old..,"
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Everything was good"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "There was no wifi on flight"
Voordelen: "The flight crew was so friendly and the food was really good."
Voordelen: "The space at my feet with the chair in front was a bit akward."
Nadelen: "Not being seated next to small kids. Perhaps they should have a separate section? ;-)"
Voordelen: "Awful"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "KLM staff is great"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "No reading light in my seat..."
Voordelen: "Friendly and efficient crew. I travel KLM often and always enjoy the flights."
Nadelen: "There were several flight delays and gates were changes a few times."
Voordelen: "Nice crew pilot food and beverage"
Nadelen: "No wifi"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Voordelen: "Excellent service. A meal , drink and a coffee included which we were not expecting."
Voordelen: "Everything was great! Crew incredible. They acknowledged my wife’s birthday and made her feel special. Food was ultra salubrious. Loved the big screen monitor."
Nadelen: "No complaints about anything."
Voordelen: "Good entertainment options. Nice flight attendants"
Nadelen: "It would be helpful for short people to be able to adjust the head rest lower on the seat. More recent released movies would be helpful. More leg room. Not charging more money to choose seats."
Voordelen: "Need better quality tvs for such a long flight and better movies There were only 4 Bollywood movies and not the latest ones either"
Voordelen: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."
Nadelen: "Boarding was very confusing. There was an area where they were checking people's bags or something near the gate and you didn't know if you needed to stop at it or continue. They didn't collect garbage before landing. Not only did we have to take our bags off the plane, we had to carry our garbage (drink cups/food served) to the front of the plane to throw out."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "We did not get two of baggage at the destination."
Voordelen: "On both of my flights to New York City, I was amazed at how friendly and helpful the flight attendants were to the passengers. On my short flight from Basel to Amsterdam, a young French speaking girl was concerned about how to manage getting to her next gate. The flight attendants talked to her and arranged for someone to take her there. On my longer flight from Amsterdam to New York City, there was a customer who was in distress about missing a previous flight and not making it to her connecting flight in New York. One of the flight attendants reassured her until she stopped crying and calmed down. That same flight attendant was always so positive and cheerful in all she did. The rest of the crew was top notch. This was my best experience flying in such a long time. Well done, KLM crews of flights 1984 and 0645 on July 10!"
Nadelen: "Unaccompanied minor flying to Lisbon overnight. Bag was lost. No real effort to assist. Bags of unaccompanied minor should be treated with priority."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Bit cramped for space"
Notre vol British Airways a été annulé sans aucune explication Nous avons dû acheter des nouveaux billets Inadmissible et lamentable sur le suivi
L'avion été vieux. l'écran tactile ne fonctionnait pas correctement, le siège était cassé et la connexion des écouteurs était défaillante. L'espacement des jambes en classe économique était correct et l'attention de l'équipage était vraiment bonne. vol correct.
Personnel agréable. Hygiene respectée. Repas pourrait être amélioré. Merci
4 flights in 3 weeks between arrival and departure and all flights delayed about 5 to 6 hours ! What’s going on with AF ?! Not a low cost and you paid for that service !?!? Not anymore
Not the best crew. Extremely annoying with mask wearing. Even when I was eating and drinking they would come up to you to tell you to wear your mask. Extremely annoying.
Voordelen: "Personnel de cabine au petit soin"
Nadelen: "Prix du billet un peu cher à mon sens"
Voordelen: "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"
Voordelen: "Poor"
Nadelen: "Poor"
Voordelen: "El entretenimiento"
Nadelen: "Demasiadas mascotas sin posibilidad de descanso. Un gato en ej asiento del frente que no dejó de hacer ruido y dos asientos atrás un pero en la misma situación. Debería tomar más medidas para el viaje de mascotas"
Voordelen: "Vous ne savez même pas que l'avion n'a même pas décollé car l'aéroport était fermé !!!!"
Nadelen: "Plus jamais de Kayak"
Voordelen: "How great everyone was and smooth sailing."
Nadelen: "Made sure the flight was not over booked."
Voordelen: "It was a decent train ride."
Nadelen: "Stating it’s a train from the beginning and not having to go from one train station to another."
Nadelen: "Delay in take off 45 min!!!!"
Voordelen: "Cops is always a good reason to flight"
Nadelen: "They always change the gates, also too many disorders in the gate previous the boarding process, the process it is not clean. They took hand baggage aleatory to send to down and do not ask if we have fragile stuffs there."
Voordelen: "La tranquillité de la cabine premium"
Nadelen: "Le confort de la cabine"
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "L’aménagement de la cabine (les écrans ne fonctionnent pas)"
Nadelen: "Seat angle adjustment was not the most comfortable for sleeping."
Voordelen: "Service à bord, amabilité du personnel"
Voordelen: "À bord, généralement tout se passe bien"
Nadelen: "Retard, perte des bagages, pas d'excuses.. Typique d'Air France"
Voordelen: "Arrivée à l’heure"
Nadelen: "Léger retard à l’embarquement : attente des passagers en station debout. Heureusement il n’y avait pas d’enfant en bas âge"
Nadelen: "Plusieurs heures de retard !!!"
Voordelen: "The Delta flight service was much better than the Air France flight I took on the previous leg."
Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "In flight complimentary food and drink service could have been better."
Voordelen: "Great food and friendly crew."
Nadelen: "Seatback system was old and not very functional."
Nadelen: "Les sièges pourraient être rénovés"
Voordelen: "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Nadelen: "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"
Nadelen: "The craft is a bit old. Harsh landing."
Nadelen: "Propreté de l'avion"
Voordelen: "J’ étais encore pour mon retour d’Atlanta a côté des toilettes et déranger toute la nuit par la chasse d’ea Et la lumière. Le petit déjeuner n’est pas bon je trouve..."
Nadelen: "Étant donné le gâchis sur les plateaux du breakfast on devait avoir le choix."
Voordelen: "The crew ask some of us to help seating a family group together. No objection. Then they went out of their way to make the trip more enjoyable for us... even offering a drink of Champagne wine (the true one, not some substitute)... Departed almost on time, arrived a few minutes early..."
Voordelen: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"
Nadelen: "An explanation to passengers as to why there was a backup between the gate and the plane."
Nadelen: "More water provided during the flight. Also, the second meal was not very good."
Voordelen: "Plane was new, and seatback screen responsive and functional."
Nadelen: "Economy seats not very comfortable, very tightly packed together"
Voordelen: "The airplane"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "I have never been in a situation were a flight has been delayed due to the co-pilot suffering a knee injury prior to take off. A request for a doctor on board after an hour or so and then having to leave the plane and then re-board after about 40 minutes was quite bizarre."
Nadelen: "My entertainment device did not work the entire flight."
Voordelen: "The staff were very helpful and professional."
Nadelen: "The food was awful and the option I wanted had run out. The entertainment was faulty and had to be reset several times. The comfort was below standard and needs to be improved."
Voordelen: "Le vol en lui même rien à redire"
Nadelen: "L'état de mon bagage à l'arrivée. Déchiqueté. Est ce lors du premier vol BKk Amsterdam sur Air France ou Amsterdam Bordeaux sur KlM ??? toujours est-il qu' il est irréparable"
Voordelen: "Ponctuel. Personnel accueillant, professionnel et souriant"
Nadelen: "Porte latérale mal isolée donc on gel littéralement près à la place vers la porte (30A) Aucun film doublé ou sous-titré français"
Nadelen: "10 minutes late to the airport....... No help, no refund, no nothing. Never using you again"
Voordelen: "The Air France service was ok. Got me to my destination on time and alive."
Nadelen: "I flew out on KLM on what felt like a new plane. Amazing service, seat, temperature, entertainment and food. In stark comparison Air France’s plane was old, too hot, poor entertainment choices and system and average food which for the French was surprising!"
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Ras"
Voordelen: "Flight on time"
Nadelen: "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."
Voordelen: "The crew worked hard, but the food was below the French standards."
Nadelen: "The flight was delayed for 2.5 hours and the passengers spent this time in the cabin without a/c."
Voordelen: "Flight attendants were very nice"
Nadelen: "Didn’t have the meal I ordered Got in 30 min early but no gate for us. We waited over 80min on tarmac to deplane I paid extra for an exit seat but there was no indication when I did that there would be walls for armrests and that made it very uncomfortable for me"
Voordelen: "Fast and efficient boarding and friendly and efficient staff. Landed 15min ahead of schedule."
Nadelen: "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause-->Effet"
Voordelen: "Le temps de vol."
Nadelen: "Le retard"
Flight departed about 1 hour 15 minutes late and arrived an hour late. Boarding process was a bit chaotic. Didn’t get luggage until an hour after the flight landed.
Pas d'écran dans un vol intercontinental, c'est dommage.
L'arrogance et le mépris d'Air Canada fasse à plusieurs situations gênantes n'est pas acceptable pour compagnie qui a la prétention de jouer dans la cour des grands.
2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.
C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà
Vol annulé, aucun suivi , service à la clientèle médiocre
Our luggage wasn't checked through but no one told us until we had gone through the luggage area in Toronto. Then it took Air Canada 30 minutes to figure out IF we had to pick up our bags. Then another 40 to "escort" us back to pick up our bags. By which time we had missed our connection. The entire time, they tried to tell us it was our fault for forgetting to pick up the luggage. Oh, and when they rebooked us on the next flight...one of our suitcases was left behind in Toronto. Worst experience in air travel in a long time.
Excellent vol et le service sans reproche 🙌
Aucune nourriture, seulement des barres tendres et des crackers.
Air Canada cancelled our Montreal<->Miami direct flights both ways, the latter only 13 hours before take off. In both cases they offered alternative bookings that tripled our travel time with no compensation. We declined the return flight (via Denver) and rebooked on Air Transat (direct). Be very careful using this route as Air Canada seems to cancel these flights often.
Seats are way too tight. If seats are a little bit wider then I will take AC again.
Voordelen: "The crew were friendly & made us feel welcomed"
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "Air Canada crews continue to be friendly, polite and proactive, and definitely earn their best-in-North-America ranking."
Nadelen: "I haven't flown AC in a while, but I remember this flight having dinner service and cookies + ice cream. While the printed menus themselves have improved, I would have preferred dinner service over breakfast especially as those with connecting flights get another breakfast no matter how short."
Voordelen: "they gave me the special food"
Voordelen: "The crew did everything expected to make our flight enjoyable. Couldn't really have asked for more."
Nadelen: "We're fortunate we fly business when traveling to Europe, but the comfort on AC Rouge "premium economy" is VERY low. The dilemma is: comfort for a much longer business flight thru Frankfurt to Venice, or a slightly larger economy seat for a direct 8 hr flight YYZ to VCE. "Entertainment" - an iPad!"
Voordelen: "Polite, helpful crew"
Nadelen: "Nothing, would recommend"
Nadelen: "Délai long, failli manquer notre connexion et nous avions 2:30 entre les 2."
Voordelen: "Petit avion et personnel débutant."
Voordelen: "Personnel impoli"
Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."
Voordelen: "Avion neuf. Divertissement et équipage. Vol sans retard"
Voordelen: "Film à bord Du vol très apreciable!!"
Nadelen: "1h de retard sur le planning mais sûrement à cause du vent qu' il y avait ce jour la."
Nadelen: "Pas d’espace pour les jambes."
Voordelen: "One flight attendant in particular. Wish I knew her name to commend her. Also, had a bassinet for my grandson!! Frequent beverages offered, especially water. Allowed to move seats once in the air!! Able to help my daughter with her baby. Chicken dish was actually really good."
Nadelen: "No movie screens at all!? Odd; especially for an International flight. Check bathroom paper supplies more frequently. Ran out of paper towels two bathrooms. No fault of yours, but the Venice airport was a nightmare. I am use to airports in the US and was shocked how long the line was to get through to our gate. We couldn’t even find the end because it wrapped around like an “S”. Surprised we had to print our boarding pass (but was never asked for it); couldn’t do a mobile boarding pass."
Voordelen: "D’être arrivée à bon port en toute sécurité Ponctualité du vol"
Nadelen: "Pour un vol d’environ 1hr, rien à redire."
Voordelen: "On time."
Nadelen: "Entertainment has old movies. I don’t pay less to fly rouge, and sometimes I may not have a choice. At least they should have the same movie content as the planes that provide movies outside of the rouge app."
Nadelen: "We had a two hour delay. First the aircraft was late. Then it needed repair and another aircraft had to be brought up. After a 10 flight from Frankfurt and a 3 hour layover in Vancouver, I was not a happy camper!"
Nadelen: "Unreasonable delay, not very friendly crew."
Nadelen: "Luggage took forever to get in Halifax"
Nadelen: "Aucune place pour les jambes."
Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"
Voordelen: "Équipage tés aimable"
Nadelen: "Écran non fonctionnel a l’allée et au retour... pour un vol de plus de 2000 CAD ce n'est pas acceptable."
Nadelen: "Manque d'espace flagrant, les genoux accotés sur le siège avant. Encore moins chanceux d'être assis à côté d'un monsieur plutôt enrobé qui prend les deux appui bras... Je crois que l'avion n'a pas été nettoyé entre les deux vols."
Nadelen: "Delayed over an hour then cancelled last minute, rebooked on a flight the next day that didn't leave until noon, had to call into reservations to get on an earlier flight on another airline"
Voordelen: "Avion spacieux"
Nadelen: "Nous n avons pas eu de petit déjeuner"
Voordelen: "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"
Voordelen: "vol assez rapide vin dans le repas pour mieux dormir siege ajustable pour mieux dormir"
Nadelen: "rangee de trois quand on est pres du hublot et que les autres dorment on est bloque pas beaucoup de place pour les bras et les jambes beaucoup trop de films asiatiques agent de bord ne comprenant pas du tout le francais, je lui demande du vin blanc et il me sert du jus de pomme.. pas de jolie fille a cote de moi"
Nadelen: "Flight was delayed by almost 3hours and I missed my connecting flight in Toronto and had to wait another 3 hours. Air Canada did not seemed to care about my difficulties at all."
Voordelen: "Vol rapide et a l’heure malgré le décollage 1h plus tard (je pense qu’il a calculé ce délai qui ne serait pas inhabituel a PVG). Je n’ai rien a redire a part que c’est bien passé."
Nadelen: "Transfert à la course"
Voordelen: "Crew member"
Nadelen: "Audio Jack a little bit broken"
Nadelen: "Very cramped like sardine tin. Not enough flight info boards in airport and they were hard to read m"
Voordelen: "Il a été possible de devancer mon vol. Les départs à tous les heures sont avantageux."
Voordelen: "Nous avons connu des difficultés techniques au niveau des divertissements disponibles. Les écrans ne fonctionnaient pas durant toute la durée du trajet mais, heureusement, le personnel d'Air Canada nous a offert une carte de rabais pour un prochain vol."
Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Le fait de pouvoir réserver mes places la veille. Très bon équipage et personnel de bord."
Nadelen: "Le fait que les gens en arrière de nos bancs n'arretaient pas de pousser dans nos sièges."
Nadelen: "Flight was delayed"
Le wifi n’a pas fonctionné
Le wifi n’a pas fonctionné malheureusement
Le service était médiocre : pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable (comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabine)
Bon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérience
Vol sans problème. Départ et arrivée à l’heure
Vol sans problème. Départ retardé mais arrivée à l’heure.
Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).
Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus
Pas de repas pour 6h de Vol
Voordelen: "N/a"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "l’atterissage parfais"
Voordelen: "Great Entertainment options and meals"
Nadelen: "A bit more space for legs and more courtesy from cabbin attendants"
Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"
Nadelen: "The flight was not with Lufthansa, that was deception. UA the worst airline as far as I experienced it, delays, poor customer relationships and so on. I have to pay for luggage."
Nadelen: "Making enough room for the seat to relax especially the long flight"
Nadelen: "Pas de repas d'inclus"
Voordelen: "Foot rests are nice"
Nadelen: "Mediocre food Excellent staff"
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"
Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"
Voordelen: "They were OK"
Nadelen: "Terrible business class seating. You have to climb over your neighbor to go use the rest room."
Voordelen: "Seats were okay—good leg room."
Nadelen: "Exhorbitant baggage fees!! Will never fly Brussels Air again as a result."
Nadelen: "a 2nd snack for a 5 hr flight would have been nice. Also never heard that they were serving lunch meals to buy, heard the breakfast one!"
Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."
Voordelen: "Economy plus was so roomy and the crew was very attentive and nice."
Voordelen: "Breakfast , comfort"
Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."
Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"
Voordelen: "United Airlines"
Voordelen: "The flight was fine, despite the distance."
Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."
Voordelen: "Professionnel"
Voordelen: "Tout est fluide: l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"
Nadelen: "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."
Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."
Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."
Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."
Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"
Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"
Voordelen: "Did was very good. Cattle call boarding."
Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"
Voordelen: "I felt spoiled with all the service and the ice cream was a special treat. I had never gotten ice cream on an oversea trip. Thanks."
Nadelen: "I wished that some of the children would have left the window blinds down so we could sleep."
Voordelen: "crew was nice"
Nadelen: "ended up 4x thru the metal detector 4x : 1x in Dublin, 1x in Brussels & 2x in Chicago: terminal 1 & 2!"
Nadelen: "Es united, no se puede esperar mucho de ellos. El snack para 5 horas son unos pretzels y el entretenimiento lo cobran. Lo único bueno es que aun con un aviso en la pantalla pude ver el final del partido de Champions, por el resto,.... compañía a evitar."
Voordelen: "l'avion est finalement arrivé!"
Nadelen: "5+ heures de retard changement d'avion vers avion vieux (écrans microscopiques) places réattribuées aléatoirement"
