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Vliegmaatschappij beoordeling

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Checking bag line was super long and confusing the Immgration line was super long the airport at mbj need better management etc

Voordelen: "The plane was great"
Nadelen: "Service was not great and one of the flight attendants was very rude and not friendly at all."
Voordelen: "The comfort of the seating, the flight crew, and the services Delta provides. I always have a pleasant time flying with them."
Nadelen: "None"
Voordelen: "The food was exceptional! I’d order it again at a restaurant if I could!"
Nadelen: "Still normal awkward/tight economy seat. It’s to be expected but the coat hook and free slippers make it better than a lot of other airlines."
Voordelen: "Nothing. They lost the plane so we couldn’t even fly out"
Nadelen: "Finding the plane"
Nadelen: "They were great"
Voordelen: "Crew was great"
Nadelen: "thin seat cushions"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Worse experience ever, flight delayed, lost connection, many hours in phone trying to fixed and anyway lost the flight, spent so many time at the airport with the front desk so disappointed"
Voordelen: "Food and movies"
Voordelen: "Quick flight"
Nadelen: "Coffee or beverage service would have been a nice touch."
Voordelen: "The crew was polite and attentive the entertainment was good. Every thing else was pretty disappointing. The bathrooms onboard were pretty Dirty. The flight was delayed and no overhead baggage space. For such a long and delayed flight they gave me one pack of cheez it. Terrible value for money :("
Nadelen: "More snacks considering the delay. Maybe even a some sort of credit for my time wasted."
Voordelen: "Service was great"
Voordelen: "Delta does an overall nice job."
Nadelen: "Food is OK. Service is friendly though. Comfort + was nice. Bathrooms were not great, smelled, could use a refresh."
Voordelen: "Full flight, nightmare. No comfort at all. Never again."
Nadelen: "Comfort on board."
Voordelen: "The two stewardesses were awesome helping me to reschedule possible connecting flight due to leaving mdt 2 hours late"
Nadelen: "The gate agents were extremely slow causing the flight to pull from the gate 28 minutes late. The capitan of the plane needs a course on how to be polite to an upset customer"
Voordelen: "Staff and flight were good"
Nadelen: "The chicken dinner was mediocre"
Voordelen: "I liked that me and my boyfriend actually got to sit together."
Voordelen: "Food was great as was the selection of movies available. The seat was comfortable and had enough leg room."
Nadelen: "Lines was confusing and the various boarding tiers were not announced properly (Delta One, Sky Priority, and Zone 1 were all together and Zone 2 started boarding way before the priority lane was finished)."
Voordelen: "Crew was ok"
Nadelen: "Plane boarded late, took off late, arrived late. Boarding was confusing and slow."
Voordelen: "Boarded fast"
Nadelen: "Woman next to me with crying baby didn’t care that her baby’s head and arms where pretty much in my seat the whole flight. And the girl in front of me was wildly dancing the whole flight in her seat with headphones on and she get pushing back in her seat hitting my knees And every announcement the flight attendant made during the flight sounded like he was stoned and obviously didn’t care what he was saying"
Voordelen: "The Dutch flight attendant who took care of our economy side of the flight was personable, helpful, and cheerful. She made the flight definitely more pleasant because as you know, traveling overseas in economy is no picnic!"
Voordelen: "Timely, clean"
Nadelen: "A little chaotic at boarding time"
Voordelen: "I liked the flight attendant in first class. Unfortunately I was not in first class"
Nadelen: "I did not like the attitude of the obese old man (I, too, am an obese old woman) as I saw it toward some of my cabin mates."
Nadelen: "I never received anything about my booking. I went the airport Wednesday morning not knowing if I’d actually fly out. I only had on my Kayak app a trip itinerary. Thankfully I did. In Atlanta I added my Skymiles # to my trip. Upon arrival in Mexico I rec’d a push from Delta about my trip with my Record Locator. Flying home was to depart at 8am. When I rec’d my boarding pass it stated 8:55am. While waiting at my gate Delta sent me a text at 7:30am that my flight would be leaving at 8am. That confused me. Needless to say I was suppose to arrive CVG at 3:49pm, but instead was booked on a flight departing Atlanta at 4:30pm. Plans at home had to changed for Friday evening as I was not arriving at mid-afternoon. Needless to say I’ll probably not book thru Kayak anymore."
Voordelen: "Got to destination safely and on time"
Nadelen: "Rude flight attendant, tight seats"
Voordelen: "We arrived early, great flight."
Nadelen: "We had to wait at customs about 30 minutes because we were early!"
Nadelen: "No LCD screen for entertainment."
Voordelen: "Jamaica security and boarding, despite a crowded airport and gate, was very quick. Appeared chaotic but was friendly and efficient. Boarding was orderly and efficient. Flight was smooth, seats luxurious (comfort+ aisle and window seats with an empty center!). Arrival into ATL half an hour early."
Nadelen: "Only one offer of beverage on 3 hr. flight. "Food" at dinner time was chips or crackers. Arriving 1/2 hour early we sat on tarmac for 50 minutes before reaching gate. 20+ minute walk to customs, 30 minute line."
Voordelen: "Good in general."
Voordelen: "Gluten free options! We have celiac disease and nice you offer GF options."
Nadelen: "Seating was done at the gate Didn’t appreciate being placed near the bathroom when it was evident the flight was not sold out"
Nadelen: "Boarding was rushed and the crew barely announced the sections. It took an incredibly long time to bard the longest that I have ever experienced and I couldn't point to any reason why."
Voordelen: "A screen with free movies is nice."
Nadelen: "Nothing."
Voordelen: "Well, the seats and the lavatories are smaller than ever. And I am quite petite."
Voordelen: "Staff. Beautiful excellent"
Nadelen: "Need more food"
Nadelen: "Slow Wifi."
Voordelen: "The comfort and attention on the part of the cabin crew of the flight was quite good."
Nadelen: "What I did not like was the process to go to the assigned air terminal in El Salvador, the process was slow and we took the flight at the end of the last one. The same was the process from Los Angeles to Seattle that was our scale. Process too long and go back through security, the boarding gate was almost closed. I think that for these cases they should leave more time for the stopovers that come from international flights. For my part I did not choose this option, since I was traveling with a person with mobility problems and separated the group for admission to the process of entering the USA."
Nadelen: "I dont like that we wasted 3 hours delay in the fiarst fly, makimg us waste more time at los angeles it was a really nightmare"
Voordelen: "Still the best great airline"
Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijke personeel"
Nadelen: "Geen opmerking"
Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijk personeel."
Nadelen: "Geen opmerking."
Voordelen: "Het behulpzame personeel in Atlanta."
Nadelen: "De onbetrouwbare procedures bij KLM en Schiphol. Kan niet online inchecken bij Delta: KLM operated. Alleen op Schiphol. Daar ook niet bij machine. Naar een loket. Die meneer geeft aan: stop uw koffer in automaat. Die accepteert niet. Had die meneer ook gelijk kunnen zeggen. Volgende loket. Die mevrouw geeft groen Delta label: uw bagage wordt in Atlanta direct doorgezonden naar Kingston. Ik loop dus door in Atlanta. Maar behulpvaardige meneer melde: uw bagage wordt niet doorgezonden. Nooit uit Amsterdam. Wie moet ik dan geloven? Ik toch maar wachten. Blijkt koffer toch van bagage band in Atlanta te komen. Als ik op Delta/KLM info had vertrouwd, was mijn koffer dus pleite geweest, want niet doorgezonden. Geplande tussenstop duur van 2 uur was volgens douane te weinig. Dat klopte. Haalde maar net vlucht Atlanta/Kingston."
Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Erg opeengepakt geklemd. Mijn bloed stolde bijna."
Voordelen: "The seats were very comfortable. The snacks and sandwich were good. The staff was very friendly, helpful and nice."
Nadelen: "We were unable to connect to the airplane WiFi, so we couldn't enjoy the onboard entertainment. The plane was not as clean as we would like it to be. There was old food under my seat."
Nadelen: "Had a death in the family and no one would help me get back home"
Voordelen: "Everything went smoothly."
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "The moviea"
Nadelen: "The time of night"
Voordelen: "I'm surprise that Delta airline serves free dinner for domestic flight, which is definitely a compliment. I would travel with Delta airline again"
Nadelen: "n/a"
Nadelen: "Entertainment was working, watching movie when they said done didn't have do they were resetting system. They tried twice taking over an hour and it never came back on for anyone..... :("

Entertainment options are good, food can way better

Vlucht was 1 uur vertraagd. Verder ging alles prima.

Personnel, goede stoel en verbinding op tijd. Gate op Dubai was krap, maar ging ok

Het zitcomfort was ronduit slecht. Personeel was als doorgaans top.

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Covid protocol was badly monitored. Coughing people without a mask. Thank you KLM for your ignorance.

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Gedoe met teveel passagiers die weigeren een mondkapje op te doen en een kat/muis spel spelen met de bemanning. KLM kwaliteit als vanouds, maar verziekt door dit soort medepassagiers.

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"
Voordelen: "absoluut geen klachten"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "Uitermate tevreden!"
Nadelen: "Vertraging"
Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"
Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Zeer vriendelijk personeel, kindvriendelijk. Stipt vertrek en aankomst"
Nadelen: "Niets"
Voordelen: "Zelfs op zo'n korte vlucht nog een hapje en een drankje! Top"
Voordelen: "."
Nadelen: "Vertraging en bagage niet aangekomen' na 1 dag afgeleverd"
Voordelen: "Er werd een gratis snack aangeboden en wonder boven wonder, was dat een vegetarische snack! :)"
Nadelen: "Het was erg warm in de cabine."
Voordelen: "Er wordt nog gratis een snack en drankje geserveerd."
Nadelen: "Fijn dat er nog gratis iets wordt geserveerd, jammer dat dat dan een broodje kip was. Waarom geen kaas, kunnen vegetariërs ook wat eten. Nu had ik niets."
Nadelen: "Flight was cancelled and we had to return to Amsterdam after du,ping fuel to make sure we could have a safe landing."
Nadelen: "Flight was delayed"
Nadelen: "vol retardé"
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
Voordelen: "Prima vlucht! Geen aanmerkingen."
Nadelen: "Too late i missed my connection flight"
Voordelen: "In Toronto werd ik aangesproken door een dame van KLM met de vraag hoe ik reisde, alleen of in groepsverband etc. Zij gaf aan dat ik gebruik kon maken van de lounge en dat er hulp aanwezig was om bagage in te checken bij de self check-in. Uitermate vriendelijke en behulpzame dame. Tijdens de vlucht was er zeer vriendelijk en behulpzaam cabinepersoneel beschikbaar."
Nadelen: "Lang wachten bij de incheck"
Voordelen: "Manque de place"
Nadelen: "La place"
Voordelen: "We vertrokken vanuit Tapei 10 minuten voor plan. We kwamen bijna 3 keartier voor schema aan."
Nadelen: "Omdat Economy Comfort vol zat (een maand van te voren), een exit roe geboekt. Wel veel beenruimte, maar in de breedte echt te krap voor een vlucht van 12 uur."
Voordelen: "De reis verliep voorspoedig. Diner en ontbijt waren redelijk."
Nadelen: "Film aanbod was aan de magere kant."
Voordelen: "Niets!"
Nadelen: "Op papier was het een KLM vlucht. Maar tijdens inchecken werd het een Jet Airways vlucht. Alle privileges als platinum frequent flyer was direct weg. Geen voorrang bij inchecken, geen voorrang bij handbaggage check,."
Voordelen: "Comfortabel en netjes"
Nadelen: "Personeel is niet altijd even vriendelijk. Een glimlach kost niets, toch?"
Voordelen: "Vous ne savez même pas que l'avion n'a même pas décollé car l'aéroport était fermé !!!!"
Nadelen: "Plus jamais de Kayak"
Voordelen: "L’embarquement rapide avec même un décollage en avance chose rare. Ponctualité 12/10."
Nadelen: "Séjour de 5 jours aller/retour sur Boeing 777 sans escale, le repas médiocre à l’aller est strictement identique au retour. Varié les repas pendant 1semaine ne seraient pas du luxe même en éco. Aucun divertissement pendant 7h de vol, à si, l’itinéraire de vol."
Nadelen: "Les sièges très serrés. La nourriture très moyenne ( surtout le petit déjeuner )."
Voordelen: "Professionnel"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "La tranquillité de la cabine premium"
Nadelen: "Le confort de la cabine"
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "L’aménagement de la cabine (les écrans ne fonctionnent pas)"
Nadelen: "Plusieurs heures de retard !!!"
Voordelen: "La qualité du service Air France, le nouvel appareil, le système de divertissement, l'amabilité"
Nadelen: "L'embarquement dans un terminal trop étroit avec des annonces peu claires"
Voordelen: "Le personnel de bord: pro et charmant."
Nadelen: "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."
Nadelen: "Geen wifi voor 9 uur"
Nadelen: "Ne pas avoir du retard pour le décollage"
Voordelen: "Le chef de cabinet était très accueillant et à l’écoute"
Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"
Voordelen: "ras"
Voordelen: "Efficacité de l’embarquement, staff sympa"
Nadelen: "Retard au départ"
Voordelen: "Personnel plus que pro"
Nadelen: "Respecter les horaires"
Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"
Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"
Voordelen: "Le temps de vol."
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "L’equipage, le confort, le système multimédia avec écran lumineux bon son et connectivité wifi pour tablette personnelle"
Nadelen: "Le retard important dû à la météo. C’est la faute de personne"
Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Le service était inexistant. On ne nous a même pas proposé à boire à moi et mes amis..."
Voordelen: "Le port usb pour charger son téléphone à bord et le personnage très souriant et bien présents. Bonne gestion d une urgence médicale à l atterrissage"
Nadelen: "45 minutes pour avoir les bagages à l arrivée à Berlin Txl"
Nadelen: "Vlucht door vertraging van uit lax gemist op een paar minuten"
Voordelen: "L’enregistrement"
Nadelen: "Le contrôle des bagages cabine"
Voordelen: "Heureusement que les PNC gardaient le sourire"
Nadelen: "Encore une fois le retard et le pseudo repas servi sans même un plateau, cake aux légumes à déguster avec les doigts et 5 petits vulgaires morceaux d’orange Encore une fois bravo"
Voordelen: "L’amabilite Le sourire la disponibilité, les informations claires et précises fournis."
Nadelen: "Annonce d’un retard tout de suite après la fermeture des portes à cause des grèves. Mais bon c’est juste le fait d’etre Prévenu que quand nous sommes dans l’avion."
Nadelen: "Siège pas confortable, écran tactile fin ancien âge, repas servis 2h30 après le décollage et plus la possibilité de cuisine entre les 2 repas proposés car plus de poisson disponible"
Voordelen: "Le vol s’est très bien passé : sourire de l’équipage, confort, repas... À l’arrivée, il y a juste eu quelques problèmes avec l’assistance pour personnes à mobilité réduite."
Nadelen: "Le VIP lounge a oublié de nous avertir pour l'embarquement ! Pas assez de place pour les jambes. Une heure d'attente pour les bagages, qui ont finalement été livrés sur un autre carroussel."
Voordelen: "La colation à été apprécié car on a voyagé entre midi et deux. Équipage sympathique."
Nadelen: "Changement de porte d'embarquement + avion en retard + problème de pacerelle + attente après embarquement = départ à 13h20 au lieu de 12h30. Et lorsqu'on arrive de Guadeloupe depuis 6h30, qu'on a pas pu dormir dans l'avion, sa fait très long."
Voordelen: "Le sourire et la disponibilité des personnels de bord est toujours appréciable sur Air France"
Nadelen: "L'aspect des avions commence à faire vielliot ..."
Voordelen: "Les sandwiches étaient bons."
Nadelen: "Deux sandwiches par personnes auraient été appréciés."
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le retard de 35 mn + arrivée avec transfert en bus + 15 mn"
Voordelen: "le repas etait bon"
Nadelen: "le manque d'information sur les raisons de ce retard"
Voordelen: "Le café n'est pas mauvais et le personnel est agréable"
Nadelen: "Encore une heure de retard au départ de Bordeaux"
Nadelen: "Pas assez de places"
Nadelen: "vol très mauvais l'avion bouger bcp surtout au décollage"
Voordelen: "S'agissant d'un vol d'apport de 50 minutes, l'absence de divertissement et la frugalité de la collation ne posait pas de problemes. Mais le retard de 30 minutes, plus !"
Nadelen: "Tous est dés dit ..."
Voordelen: "Les membres de l’équipage qui vous font sentir exceptionnel :)"
Nadelen: "L’aspect de la cabine un peu vétuste"
Voordelen: "Punctueel"
Nadelen: "Geen ontbijt of iets dergelijks, dit ondanks vroege vlucht."
Voordelen: "Normale vluchtte t"
Nadelen: "Te last vetrokken"
Voordelen: "Le confort du siège et l'amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Repas sans saveur bien que très bien présentés"
Voordelen: "Avion qui décolle à l'heure. Hôtesses accueillantes. Vol agréable"
Nadelen: "Prestations minimaliste, ca correspond plus un voyage en économique qu'en classe affaire"
Voordelen: "Hôtesses très agréables"
Nadelen: "Le problème n'est pas le vol mais le fait qu'Ava y de passer la douane, ils demandent à ce qu'on fasse la queue pour faire imprimer une carte d'embarquement même si on l'a sur son mobile! Ca prend 45 Minutes ! Pourquoi nous infliger cela ? Je fais mon enregistrement en ligne pour l'éviter !"
Nadelen: "Le vol avait 2heures de retard sans explications"
Voordelen: "Equipage, nourriture, vitesse du vol"
Nadelen: "Embarquement en retard"
Nadelen: "Suite au retard du précédent vol j'ai du courir pour avoir ma correspondance. Une fois ma correspondance prise j'arrive à Milan et on m'annonce que ma valise est resté à Paris. Je n'ai aucunes affaires et je ne sais pas quand je retrouverais ma valise."
Voordelen: "Accueil par personnel Air France"
Nadelen: "Retard d'une heure. Assis par terre durant attente faute de sièges disponibles."

Aucune nourriture, seulement des barres tendres et des crackers.

Air Canada est une grande et chouette compagnie, la classe éco est confortable pour quelqu’un qui fait 1m93. Bonne nourriture à bord. Super

Nadelen: "Départ à temps Avoir écran pour info divertissement à bord"
Voordelen: "Le commandant très rassurant"
Nadelen: "J’aivais Achetée notre repas en même temps que notre billet ! Servis avant le service régulier mais ne pouvait avoir le breuvage en même temps alors quand j’ai eu mon breuvage ma pizza était froide!"
Voordelen: "Divertissement"
Nadelen: "Prise audio qui ne fonctionnait pas bien Départ retardé"
Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."
Voordelen: "Avion neuf. Divertissement et équipage. Vol sans retard"
Voordelen: "L’equipage"
Nadelen: "L’espace 0,"
Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."
Voordelen: "1. Gentillesse de l'équipage 2. Rapidité du personnel à bord 3. Efficacité de l'avion"
Nadelen: "1. Wi-Fi indisponible 2. Aucun système de divertissement intégré au siège à bord"
Voordelen: "Prise en charge par le personnel agréable Je fréquente souvent la compagnie air Canada jusqu’ici tout s’etait Toujours bien passé"
Nadelen: "Au vol aller : problème à l’enregistrement ( soit disant pas d’ave) + bagage soute facturé 50 euros (pour apprendre finalement au retour que je n’aurais Pas du payer) Au vol retour : pas d’enregistrement possible cause de surbooking. On me dit qu’il n’est pas sure que je puisse prendre mon vol pourtantl réservé et payé , on fini par m’imprimer Une carte d’ebarquement Sans siège attribue alors que ma valise est partie en soute. On m’invite à passer en zone d’embarquement Au risque d’y Passer la nuit en attendant le vol suivant le lendemain matin. Départ dans le stress et l’incertitude. La faute à qui ? Kayak ? Air Canada ? Brussels Airlines ? Qui surbooke ses vols pour faire toujours plus d’argent. Au prix du billet c’est une Honte !"
Voordelen: "Même assis à l'arrière, l'espace pour les jambes est résonable. Rien à voir avec les boing 777."
Nadelen: "Rien."
Voordelen: "Équipage sympa!"
Nadelen: "Pas assez de place pour les jambes."
Voordelen: "Le vol de retour Venise AC1919 a été annulé suivant des heures d’attente en aéroport. 4 heures d’attente pour un autobus qui nous amène à l’hôtel pour la nuit. Hôtel ordinaire. Le personnel contractuel n’apporte rien à la situation. Départ pour Montréal/Ottawa en retard. On m’avise que je manque ma correspondance et on me donne des vouchers lorsque je passe le kiosque AC aux correspondances. On dit me changer pour le prochain vol. Je me rends à la porte 25 et on appelle mon nom. On me dit que je suis toujours sur ce vol. Aucun sens. Donc Venise/Ottawaplus de 33 heures. J’y repenserai"
Nadelen: "Voir mon commentaire. personnel nayant aucune empathie. Des indications fausses. Au comptoir des correspondances une employée AC avec pancarte Venise me demande pour quel vol. M’indique de passer au comptoir pour changement car raté. Au comptoir l’employée sans lever les yeux me dit sèchement d’aller ailleurs. Je désire son nom pour me plaindre de la façon dont on s’adresse. La dame à la pancarte me dit je suis là superviseuse c’est mon employée. Rien de plus. Ce n’est certainement pas de ma faute si AC connaît une mauvaise journée"
Voordelen: "Vol Bucarest-Montreal. L'equipage mega gentil. On est arrivé avec 30min plus tot que prevu"
Nadelen: "Le confort - 9h dans un siege en survolant l'Ocean (tu vois rien) et aucun ecran pour te dire ou t'es, aucun aucun ecran pour divertissment, tu peux louer une tablette à 10$ pour avoir les films et un peu de divertissment. Mais il y aurait aucun probleme si le prix du vol etait à 50% que le vol Lufthansa avec le confort necessaire. Comme j ai dit c'est un low cost à prix normal et je ne trouve pas normal."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Nadelen: "Aucune place pour les jambes."
Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"
Voordelen: "Réponse claire et precise"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "L'efficacité de l'embarquement."
Nadelen: "Aucun divertissement."
Voordelen: "Facil de savoir où on doit aller, rapide"
Nadelen: "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"
Nadelen: "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"
Voordelen: "Vol annulé à l'aller, mais Air Canada nous a trouvé une chambre d'hôtel et à payé pour."
Nadelen: "Le seul problème c'est qu'ils ont receduler le vol le lendemain, mais pas la connexion. J'ai donc passé une heure trente au téléphone à tenter de rejoindre quelqu'un pour céduler à nouveau la connexion."
Voordelen: "Tres confortable considérant le choix de l’avion qui est ieux qu’un 777 qui dessert habituellement ce lien."
Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"
Voordelen: "Le vol était à l'heure et le personnel compétent."
Nadelen: "Mon système de divertissement ne fonctionnait pas."
Voordelen: "En général, nous avons eu un bon service mais sans effet wow."
Nadelen: "un repas gratuit aurais été apprécié"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Oncomfortabele stoelen, Inflight entertainment werkte slecht"
Voordelen: "Bon choix de films"
Nadelen: "Pas de bagages en soute inclus quand on paye 900$ ? Ridicule ! Pas de repas à bord. (Même pas à vendre) À l aller, départ avec 1 h de retard, au retour, retard de 2h... Les sièges de l appareil ne se baissaient pas, et n'avaient pas d'appuis-tete ajustables."
Voordelen: "L'équipage a été professionnelle et sympathique. Il n'y avait pas de repas donc ça ne rentre pas réellement en compte dans ma note."
Nadelen: "Les genoux de ma voisine dans le dos pendant 4 heures parce qu'elle était juste grande et que les sièges ne laissent aucun espace. On doit apporter notre appareil pour profiter des divertissements mais aucune prise électrique pour le charger si besoin donc soit on n'en profite pas, soit on paie 10$ pour louer un iPad."
Voordelen: "équipage était parfait; Divertissement très apprécié."
Nadelen: "Annulation de vol sans préavis; réservation boiteuse. solution de rechange très contraignante"
Nadelen: "Difficultés de faire l'enregistrement en ligne pour mes deux enfants mais finalement un employé de air Canada sur place à l'aéroport a fait tout le travail."
Nadelen: "courant d'air froid"
Voordelen: "Rien d'extra"
Voordelen: "Respect de l'horaire et descente toute douce. Humour du capitaine,,, bienvenue en Alaska PCF très froid."
Nadelen: "Aucun confort, mon banc était defoncé. Le vol avait 4 hrs de retard dû à un problème d'avion."
Voordelen: "La possibilité de louer des Ipad pour écouter des films. Le prix était raisonnable."
Nadelen: "Le prix de la nourriture a bord était très chère pour la qualité. L'application de divertissement ne fonctionnait pas sur mon téléphone personnel. La sélection de film et d'émissions était plus important sur le IPad loué que sur l'application. Donc, si on veut écouter des nouveautés il faut absolument louer le iPad."
Nadelen: "Nous avions payé un supplément pour réserver des places assises puisque nous étions 6, dont 4 enfants et ce 5 mois à l'avance. Il s'agissait de 3 bancs sur deux rangées de sorte d'avoir un partent accompagnant 2 enfants. Lors de l'enregistrement, le matin meme, nous avons appris que le model de l'avion avait changé et que deux des passagers devaient être relocalisés. Donc, nous nous retrouvions assis 2 par deux dont deux a quelques rangées de nous. Nous avons dû placer les deux enfants les plus vieux ensemble, sans parent pour les accompagner. c'était leur premier vol en plus et étaient très nerveux! Plates comme situation quand tu débourses pour des places assises d'avances pour être certain de faire vivre une belle expérience à toute la famille et que sans avis, sans remboursement, on te déplace."
Nadelen: "Sur un vol de presque 5h il faudrait peut être une collation gratuite et un meilleur éventail de repas"
Voordelen: "J'ai eu la chance d'avoir de l'espace pour les jambes donc un confort pas si mal malgré tout , le personnel est très courtois super !"
Nadelen: "Je suis déçue que maintenant il n'y ai aucune télévision ou divertissement à bord surtout pour un vol de 8h !"
Voordelen: "En général c'était très bien. Super! Rapport qualité prix! Même la bouffe était très correct."
Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard d'une heure après l'embarquement."
Voordelen: "Personnel courtoie et attentionné. Je me suis sentie en sécurité. Très bon vol."
Nadelen: "Je n'ai rien de négatif á rappoter."
Voordelen: "Les services associés au surclassement."
Nadelen: "Rien."
Nadelen: "vol retardé de 1h45, connexion ratée à Toronto"
Voordelen: "Super service à la clientele du côté de la classe affaires/premiere classe de canada expresse"
Nadelen: "rien de négatif"
Voordelen: "Le sourire du personnel et toutes les petites attentions. Vous avez avec Air Canada Rouge des jeunes qui ne demandent qu'à faire un travail exemplaire. Ils aiment leur travail et cela paraît."
Nadelen: "Vous pourriez offrir des grignotines pour les gens qui n'ont pas de $$$ pour se payer un lunch. Ceci n'empêcherait pas la vente de nourriture mais serait apprécié par les familles. Ce n'est pas mon cas je voyage seul et je peux me payer des extras mais pas tout le monde peut le faire. Surtout quand tu as des enfants."
Voordelen: "Le service et la courtoisie du personnel et la qualité des repas nous a enchanté."
Voordelen: "Price line is better not thief like you yu take my money for nothing my husband not traveling your given me fake tickets . bring my money back on my account. am gonna take to court yu fukin beach.yubstolen my money"
Voordelen: "Staff found us two seats together. Food was good."
Nadelen: "Email telling us about pre airport arrival check in and seat selection."
Voordelen: "The crew was kind and smiling (not like the worst crew I’ve ever had Brussels Airlines)"
Nadelen: "The food"
Voordelen: "Crew had a good sense of humor"
Nadelen: "Don’t lose the luggage."
Voordelen: "Great crew!"
Nadelen: "Everything was pleasant."
Voordelen: "Comfort seating in premium Plus"
Nadelen: "Crew in this section needs to be more customer centric"
Voordelen: "Crew was working hard and fast and very attentive. Seats were OK."
Nadelen: "i would have liked a better selection of music, especially classical."
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "People that were on the plane should throw away their garbage and stop being slobs"
Nadelen: "i ordered a vegetarian meal and didn't get one."
Voordelen: "Everything was as I expected"
Nadelen: "Nothing flight got us into Paris early"
Nadelen: "too long time before I was transportet with a wheelchair out to the flight. no food even not a biscuit."
Voordelen: "Sleeping!"
Nadelen: "Did not actually get a Polaris type cabin layout. The plane had not yet been converted."
Voordelen: "The flight was short."
Nadelen: "The last seat didn’t have a window so if felt like you were crammed into a tiny space and had no idea what was happening."
Voordelen: "Great flight"
Voordelen: "Comfortable. Good entertainment and good service. Crew was nice"
Nadelen: "Missed our flight from Brussels to Zurich. United said we were booked on next flight six hours later. Gave us vouchers and that was it. Went to check in and the carrier said sorry you can’t board United did not book you. The voucher just has prior info and this flight time. So we missed getting on that flight 3 total hours on the phone with United and they did nothing but put us on hold. Thank you to Brussels air who finally after many years and frustration helped us so we could leave. More than 10 hours later than we should have. Horrible experience and we lost a day of vacation and pre paid plans for the evening I will never use kayak again for international flights. As that was part of the problem per United (probably BS but won’t ever risk it again) and will never use United airlines again as their customer service and lack of caring showed that companies true colors. I hope the rest of this dream vacation is better than this nightmare was."
Nadelen: "Bijzonder onvriendelijk personeel. Stuiterende landing."
Nadelen: "Wish I could have selected my seat when booking my flight"
Voordelen: "Wonderful uneventful trip!"
Voordelen: "IAD to Brussels Flight is ok, just stuck between 2 guys with BO. Not really the United Airline's fault. But I hope they can atleast put a sign or something."
Voordelen: "The price, the mango sorbet, short flight into Belgium, the coffee, the water being offered often"
Nadelen: "The tray was very dirty and obviously had not been disinfected from the previous flight. So I brought it to the attention of one of the crew members, and I felt like she made fun of me in front of other passengers for not liking my tray dirty; and she got a little paper towel for serving, wet it with a bottled water, and wiped my tray quickly. Not hygienic at all and not a word of apology. AIR FRANCE is so much better when it comes to customer service! Also I did not like the constant interruption on the speakers, very loud in my headsets and difficult to watch a movie on tiny screens. The crew members seemed very bossy and uncaring, if not actually rude."
Voordelen: "Not a whole lot, the flight and comfort were fine. The flight attendants were great."
Nadelen: "There was NO entertainment on board unless you paid $7.99, including watching the progress of the flight from Montego Bay, Jamaica to Newark."
Voordelen: "Very friendly cabin crew made this trip pleasant and entertaining."
Nadelen: "Despite plenty of empty seats, the ground personnel would not consider changing our seat assignment at the gate to allow us to sit together."
Voordelen: "I was put up in a hotel"
Nadelen: "I never received my luggage. I waited hours and Swissport never filed a report. I did see the Brussels flight I should have gone on did depart late. But as I was waiting for luggage and they gave me a hotel room I hadn’t checked the screen. I was most concerned of the person travelling to pick me up in Bordeaux as it is a journey for them as well"
Voordelen: "Loved the hindu vegetarian food. Incredibly tasty and I didn't expect it. No delays. All went smoothly."
Nadelen: "Movie selection was weak."
Voordelen: "Made up all delays in the air"
Voordelen: "Amazing"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Very good flight, good service and good night of rest."
Voordelen: "We vertrokken ruim voor schema"
Nadelen: "Niets"
Nadelen: "I don’t like that you have to purchase WiFi and movies. My first flight was with JetBlue and they provide those things for free. I do not understand why United doesn’t do the same. Overall I was disappointed for the amount of money I spent on the flight and being told I’d have to purchase movies and WiFi"
Nadelen: "space between seats!"
Voordelen: "Complimentary drinks"
Nadelen: "Boarding was long"
Voordelen: "The crew was cool very nice and helpful"
Nadelen: "Too cramped and took forever to board"
Voordelen: "Service"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "There was a good entertainment system with a lot of new options."
Nadelen: "My itinerary said I fly on Brussels Airlines on a specific flight number. I went to the international terminal to discover it is not there. I then asked multiple aiport staff members if they heard of Brussels Airlines and they said they did not. One person said it may be terminal 1, so I went there based on very little information and with hopes it would be there. I got to terminal 1 to discover there is no Brussels Airlines. I walked to Lufthansa because my return flight is through them, but it was not there either. At this point I have 45 min to make it through security and board, and no one can tell me where Brussels Airlines is. The good news is the flight was delayed, and I got an email from United Airlines with the flight status. This is the first time I was contacted by United and there was a completly different flight number than the itinerary. United should be more clear on the airline and terminal information for international flights!"
Voordelen: "no problems on flight. complimentary wine."
Nadelen: "seats bit tight for international flight. why do I have to pay more for more leg room"
Voordelen: "The fact that the flight was untime and the staff courtious"
Voordelen: "Flight was on time"
Nadelen: "One extremely tiny bathroom for the whole plain for a 4.5 hours flight. The bathroom line snaked through the plane the entire flight No complementary water or any sort of drink Seats were very uncomfortable I fly a lot and this flight was the worst by far"
Voordelen: "Not u til lDr momie"
Voordelen: "Smooth flight. Great landing."
Voordelen: "1. We booked seats together then when I checked in they had moved my seat and we were no longer sitting together. And then I couldnt get the window seat I had paI'd for :( 2. No boarding announcement and the "gate" was under construction so was a madhouse to board. 3. The crew member put her sweater in my food and pushed the coffee so hard to the person next to me it spilled all over him. To be fair she did apologize for throwing coffee on him. 4. The TV screens were so old you had to push the "touch" screen so your headrest kept moving if the person behind you couldn't decided what to watch... and then hard to watch anything yourself. The food was nasty."
Nadelen: "See above. I didn't like anything, this might have been the worst flight I've ever had to Brussels. I thought I booked a European carrier, but ugh it was actually United. They only care about business class and first class."
Voordelen: "not much"
Nadelen: "Food was awful. earplugs terrible"
Voordelen: "Nice food, good crew"
Voordelen: "Prima vlucht van Honolulu naar LA in moderne Boeing 737-900 van alle gemakken voorzien."
Voordelen: "Just about everything was perfect. lots of leg room in economy plus, seat next to me stayed empty, the meals were very taste. And the crew members were extremely professional. It was just a perfect experience."
Voordelen: "Good selection of entertainment."
Nadelen: "My flight was delayed by a hour and a half. They originally advised us that the delay was due to cleaning the inside of the airplane for the next passengers then they said they were fueling the plane then finally admitted there were maintenance issues with the plane. The delay cause most people to miss there connecting flights and have to stay the night since it being late evening. Inconvenience to customer"
Voordelen: "Seating felt like cheap european carriers. Limited seat pockets as they try to improve legroom. Didnt let seats come back too far. so design of the cheap seating actually worked as i was not pinned in seat when jerk in frong of me put seat back."
Nadelen: "Aisle Narrow. People at checkin were grumpy...telling us to get back ...."
Nadelen: "See above comments."
Voordelen: "We had nice flight even so the airplain was full."
Nadelen: "Not quite.little bit noisy."
Voordelen: "The plane is very comfortable ."
Nadelen: "The entertainment - not enough movies on Russuian or Hebrew"

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