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Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

8,0
SWISS
Gemiddelde score op basis van 9.004 beoordelingen
8,2
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,6
Personeel
7,7
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "There was no food ..."

Nadelen: "I fell sick and my doctor advised against flying. Tried calling Swiss Air and JustFly.com: 6 calls back and forth and 7 hours on hold, no help. Finally got advised on driving to the airport to make the flight change at the Swiss Air counter at O’Hare. The representative told me to bring a note from doctor to switch flights. I did the next day. The same representative looked me in the eye after advising the day before and said there’s nothing she could do. Why make an elderly sick person drive to the airport again if you know already you cannot help??Absolutely terrible experience, no help from the airline or travel agency. Total loss of the full price of the ticket."

Voordelen: "flight itself"
Nadelen: "delayed departure EXTREMELY LATE LUGGAGE HANDLING IN BRUSSELS, more than 1 hour after arrival for SKI's to be delivered !!"

Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"

Voordelen: "The crew was very lazy and not professional"
Nadelen: "Don't stop demanding from the crew"

Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."

Voordelen: "Excellent"

Voordelen: "The entertainment was good"
Nadelen: "The food on the 2nd flight was bad"

Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"

Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"

Voordelen: "Crew was excellent. Seats were uncomfortable"

Nadelen: "La ponctualité"

Nadelen: "seat comfort"

Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."

Nadelen: "We had a huge delay"

Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"

Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"

Nadelen: "Very good!"

Nadelen: "Very nice company!"

Voordelen: "Delicious Easter eggs Beautiful interior design of cabin and seats Roomy"

Voordelen: "This new c-series was fantastic, what a nice aircraft!...feels very airy, clean & modern! Wow! Thumbs up! Looking to fly again on this plane."
Nadelen: "Nothing!"

Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."

Voordelen: "Gentillesse du personnel"

Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."

Voordelen: "I do not know how to go about contesting his, but we bought 4 tickets to South Africa on Swiss air and Edelweiss via Zurich. We received a confirmation email for two of the tickets but not for the other two so we assumed the other ones did not go through as we used two different credit cards."
Nadelen: "We purchased the last two again and when we showed up at the ticket counted they let us know that we bought 6 tickets!!!!!!!! We would like to be reimbursed for the two tickets we did not receive the confirmation emails for. How can we go about it?"

Nadelen: "entertainment sound"

Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"

Voordelen: "Amazing crew/ food/seats very comfortable! Very relaxing ride !"
Nadelen: "It was perfect !"

Voordelen: "most of the flight attendants were excellent except one particular one who was basically yelling at passengers. she had a a logo or a badage on her that identifies her as a manager or a crew lead. she had poor manners and need major improvement"
Nadelen: "the seats are small and very small space in comparison to Lufthansa"

Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "The food is the worst there is"

Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"

Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"

Voordelen: "Friendly agents . Speak very good English. Swiss airlines serves breakfast croissants and beverages for a short flight without a charge"
Nadelen: "The airline fix the booking problem because my trip was from Zurich to Brussels to Washington DC to Austin and went I print my boarding passes only show to Brussels. The booking agent didn’t complete all the way in the computer. I am thankful that I had my original paper and Swiss airlines fix it"

Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"

Nadelen: "Pas de chocolat Oups"

Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."

Voordelen: "Good crew and despite the short flight we even got a sandwich which was great after a long day"
Nadelen: "No entertainment but short flight"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"

Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"

Nadelen: "I missed my connection and got to Hong Kong a day late."

Voordelen: "The crew was very helpful & friendly"
Nadelen: "The a/c or fans were on too high"

Voordelen: "The food that I did get was decent There was wine A couple decent movies were available"
Nadelen: "They were basically out of food almost everytime they got to me. The Arm rest only went half way up They didnt pass out water as much as they usually do"

Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."

Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"

Nadelen: "I flew to Berlin last minute for a 4 day business trip. Was asked to check my carry on and I haven't seen it since. Waited for over 2 hours in the baggage service line at the Berlin airport, filled out a form and haven't heard anything since."

Voordelen: "great staff"

Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"

Voordelen: "Both times I flew with Swiss airlines it’s been great! Food is pletntiful, staff is very kind."

Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."

Voordelen: "Big aircraft made it a smooth flight"

Nadelen: "Seats not comfortable for long haul, better care"

Voordelen: "Attention and comfort"

Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."

Nadelen: "Boarding process could be better. They can board the end rows first and go back to the first rows. This will help with better flow with passengers not blocking the pathways."

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Nadelen: "Flight delays were unimaginable"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "Better time management."

Voordelen: "Good food and crew"
Nadelen: "Free WiFi"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "Im stuck in London due to flight delays. I will never book with kayak again. I am so fed up with travel ticket i booked with kayak"

Voordelen: "Plane is old and dingy. No charging available and the seats are so uncomfortable. Crew was just ok."

Voordelen: "Air hostesses was rude in flight from India. I have notice lots of passengers couldn’t speak English and they probably thinks everyone is like that."
Nadelen: "Tell Air Hostess to be polite if any one asking for something it’s part of their job"

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Every thing is excillent"

Voordelen: "Better food ! I had food positing with the meat roll that was provided from Delhi The tv was not working"
Nadelen: "Food has to be better"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "The entertainment selection was diverse."
Nadelen: "Seats in economy were too cramped."

Voordelen: "Good crew unlike previous experience few months ago."
Nadelen: "Food"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "All the full service airlines are pretty good in the air. But what sets apart Lufthansa is it's ground staff. On the previous occasion I had left behind my waist bag on the seat containing passports, cash and cards. Their lost and found desk retrieved it quickly, absolutely intact. On the last occasion, my mother in law, who is over 85 was taken care of very well at not only Delhi but especially at the Frankfurt airport. I must truly acknowledge young lady Jessica's efforts, in ensuring that everything was handled very caringly by her personally, for an old lady at the Frankfurt airport."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Voordelen: "Treated with kindness and courtesy by ground and cabin staff."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Voordelen: "Great crew, on time, could get a good nights sleep"

Voordelen: "Economy size seats fitted in Business Class and so much wastage of space around seats, very little quantity and quality of food available.The flights to Delhi and Amritsar has more than 60 % Punjab Travelers and there is not even a single movie in Punjabi movie. Poor."
Nadelen: "Economy size seats fitted in Business Class and so much wastage of space around seats, very little quantity and quality of food available.The flights to Delhi and Amritsar has more than 60 % Punjab Travelers and there is not even a single movie in Punjabi language. Poor."

Voordelen: "Wel veel keuze in films etc.. eten redelijk. Vriendelijk personeel."
Nadelen: "De ruimte van de toch grote airbus 350-900 vond ik tegenvallen. Niet veel groter dan een europese vlucht."

Voordelen: "At least the crew was friendly"
Nadelen: "The flight was delayed for 1 hour and we were sitting inside the airbus with no air condition due to technical difficulties on 35 degrees sweating like pigs. No water or snack was offered even though the delay was so big."

Nadelen: "More scandinavian flair needed"

Voordelen: "Clean less of the plane"
Nadelen: "Entertainment system did not work at all"

Nadelen: "Original departure time: 08:50- Estimated departure time 10:20. Actual departure time: 11:00."

Voordelen: "The staff was great, helpful and polite. Seating was fantastic, exit row with our children together in front of us."
Nadelen: "We already had printed out tickets but it took over an hour and twenty minutes to check out bag. Additionally the flights departure was delayed by 25 minutes."

Voordelen: "Overall pretty good. Newer plane, business class is well configured."
Nadelen: "Food was good, not great. Seats when flat are quite hard."

Nadelen: "Arrival to destination with 7 hours delay."

Nadelen: "Did not like stress of having to check in 24 hours ahead of time just to get a free seat assignment. Why should we have to purchase a seat on a plane we already bought a ticket for?"

Voordelen: "Crew were friendly and pilot did a great job"
Nadelen: "No food and very limited beverage service. No entertainment,"

Voordelen: "Entrees were great and we appreciated receiving two meals. Like the bottle of water, blanket and pillow."
Nadelen: "Seating is tight in coach. Desserts need help. The movie selection was OK but not great."

Nadelen: "Could take the flight, your website did not advise that my passport required a Schengen VISA just to transition to my Final destination. Then My reservation was cancelled by FINNAIR"

Nadelen: "Paid economy comfort and did not allowed me to board on group 2 as advertised, eorst entertainment system i’ve seen in a long time, aparently the experience is totally different if you fly A350, Jfk-HEL fly the A330"

Voordelen: "A330 throne seat (2A) is nice and private."
Nadelen: "Flight attendant in business class was quite terse and rude."

Nadelen: "The flight from India was delayed and as a consequence I missed my connecting flight to Miami. I had to put up in a Hotel at Helsinki and take a flight to Miami the next day via London."

Voordelen: "I like Finnair, the crew, the service."
Nadelen: "I was not able to check in online within the 24 hrs prior to the flight as the Iberia system kept flashing and "error"message. Therefore, I was not able to pick a seat, which I would have paid to upgrade if necessary, but instead I was assigned a middle seat as a last option, at the counter, and paid for an exit row which, except for the leg room, was just as uncomfortable!"

Nadelen: "food"

Voordelen: "Crew was very friendly and efficient"
Nadelen: "Food menu from Finland to Chicago could use a few more choices"

Voordelen: "I flew in economy. 9+ hours from ORD to HEL. The seat was average size. We were provided with a pillow, blanket and headphones. I did not use the in-flight entertainment, which was on an LCD screen. It was warm, so i didn't use the blanket. I also brought a neck-pillow, which is vital on overnight flights. They served a full dinner shortly after takeoff: I had meat lasagna which wasn't that bad, along with corn, a roll w/ butter, two saltine crackers with decent cheese and a chocolate pudding. Upon waking, I ate the breakfast, which was scrambled eggs and two sausages and a roasted tomato, a roll with butter, fruit cup and orange juice, coffee on the side. All pretty good, it was nice to have a meal before deplaning in Helsinki and waiting to get through passport control. Attendants on this flight were quite friendly. Check-in was run very efficiently. No problems with luggage. All in all, a real bargain price, and I got more than I bargained for."
Nadelen: "As for the downside, I had no significant disappointments on the long leg of my flight on Finnair. I hope my return flights will be just as good."

Voordelen: "I loved the colors of the flight.light blue and green. Gave a peaceful ambience. The flight attendants were very courteous and smiling. Especially the women flight attendants. The food was excellent. It was interesting that the flight from Helsinki to Chicago served a Indian style dinner comprising of lentils, rice and chickpeas. I liked that too, though I prefer the meditarranean fare. I liked the boarding as they were very strict about families with children and gave them priority before other passengers."
Nadelen: "I did not find too many indian films which I would have liked, especially in a flight because Indian movies are 3 hours long and help to pass the time quickly :). I would have liked more variety in the Hollywood movies as well. They mostly had much older films and hardly any of the new releases while Emirates flight had lot many more new releases and oscar winning movies. They served the Indian amul cheese which is not worthy of serving on a flight, and they could have served some better cheese."

Nadelen: "They can't even tell me where the bag is supposed to be."

Voordelen: "In cabin crew was good. Good service"
Nadelen: "Crew at gate wasn't really friendly. Made some of us check in our carry ons stating that the flight was full, but I found on the plane that there was tons of overhead space after everyone had boarded. I had a connecting flight to tallin for a conference and was nervous that my checked in carry-on wouldn't make it."

Voordelen: "See above."
Nadelen: "See above"

Voordelen: "Nicest plane I've been on. Boeing for life."

Nadelen: "Wasn't given vegetarian option for food and don't eat meat."

Voordelen: "Comfort?: had a fat neighbor whose elbow was in my robs"

Voordelen: "Clean, well-designed, individual screens with numerous good movie choices. They came through on our special meals, friendly flight attendants. Also loved Helsinki airport. Not crowded, nice staff. Good food choices. Even passport control was friendly and there was no line."
Nadelen: "Connecting through Helsinki added hours to our travel time, but after flying American nonstop JFK to Paris on way over, may be worth it. American flight didn't even have individuals screens and blankets left fuzz all over my clothing."

Nadelen: "Hi I try to cancel my flight to tel aviv bat no bady Will to help me Bad castomer Service for kayak app I hope you help me to get my many back Malki"

Nadelen: "Food, no option asked just served from Helsinki to Miami. Entertainment system was not working and later had only limited options."

Voordelen: "Everything was great. They made a nine hour flight actually enjoyable."

Voordelen: "Great service, great food, and comfortable seats."

Nadelen: "There is no wi-fi There is no possibility to charge your mobile"

Voordelen: "Seats larger and more comfortablethan 3xpected."
Nadelen: "Food and drink overpriced."

Voordelen: "Flight was cancelled at lasy minute. so, all other flights missed. Last minute notification. rebooked on Lufthansa, but wrote wrong codes - more delay."

Voordelen: "The flight was spacious, on time and everything went smoothly."
Nadelen: "-"

Voordelen: "I liked everything about my experience on four Iberia flights. The boarding was fair by groups and they didn't allow people cutting the lines. The planes were new. The food served was very good and had a great variety of tastes to please different cultures. The entertainment system on my seat was awesome!! Customizable music playlist that was All genres of music. The navigational pages were fun and interesting and the movies were current."

Voordelen: "Boarded, departed on time arrived early. Food was good snd served timely. Attendents were very friendly"

Voordelen: "The crew was incredibly helpful and accommodating when we discovered that I was not registered for a vegetarian meal. Bebe crew make sure that was taken care of and we're very very friendly in the process"

Voordelen: "could change to extra legroom on the day without extra charge"
Nadelen: "no individual entertainment console, and only certain seats had power outlets."

Voordelen: "crew was friendly and courteous"
Nadelen: "had to be bussed to different part of airport to board plane no sound on the entertainment console"

Voordelen: "I booked the seats with extra room - really glad I did. The food wasn't bad, the entertainment system worked. I definitely prefer the Virgin Atlantic entertainment system, but I fly AA fairly often and will continue to."
Nadelen: "The airport check-in was absolutely terrible. We were in line so long that an employee came up to us and said "I can't believe you're still here." Neither could I. We get to the airport at least three hours early because of stuff like this, but the incredibly slow line and unorganized way of handling it ate any of the time I'd looked so forward spending at Heathrow (I love hitting Boots etc)."

Nadelen: "Had to rush to my next flight and the gates were far apart."

Voordelen: "Boarding was quick and efficient. Flight crew was polite, helpful and friendly. Had adequate leg room in coach, added plus was the flight was not crowded so did not have anyone sitting next to me. Did not feel squashed and claustrophobic as a result. Food was satisfactory."
Nadelen: "Was inadequately fed on the Houston to London leg. Got nothing but a nightcap. The following morning I received a cold, stale croissant as part of a lunch box for a preschooler, nothing warm, no protein after 8 hrs in flight. I could not check in online."

Nadelen: "No leg room"

Nadelen: "BA lost my baggage. The sandwich they offered was uneatable. Marshall Hoffman"

Voordelen: "That they actually gave a meal."
Nadelen: "Main course of chicken and rice was clearly on the small size for a 10+ hour flight. The chicken was in some vague sweet and sour sauce. It was a good thing that I had bought sandwiches before boarding. Return flight LHR to LAX was on BA and the main course of chicken and mashed potatoes was substantially larger and tastier."

Voordelen: "Flight was half empty, room to spread out"

Voordelen: "The entertainment and service was the only plus on this flight."
Nadelen: "When I booked my ticket a month in advance, British Airways was going to charge me extra for trying to book my seating in advance. They told me it would be free if I called 24hrs before the flight. I called 24hrs before and they told me they could not book my seats because the airport owned the seating. My first flight was with American Airlines, they gave me a boarding pass, however for my leg with British Airways, I had to go get ANOTHER boarding pass to board the flight. This airline was very inconvenient and I felt scammed booking with them. I would not recommend this airline to anyone!"

Voordelen: "Professionnel"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."

Voordelen: "Le personnel de bord et le service délivré sur un vol national"

Voordelen: "Arrivée à l’heure"
Nadelen: "Léger retard à l’embarquement : attente des passagers en station debout. Heureusement il n’y avait pas d’enfant en bas âge"

Nadelen: "Geen wifi voor 9 uur"

Nadelen: "Ne pas avoir du retard pour le décollage"

Nadelen: "Check in limit pas clair sur le billet, donc vol manqué!"

Nadelen: "Tres mauvaise expérience avec Air France, vol raté, donc 900€ de frais supplémentaires pour un voyage avec mon epouse et nos 2 jeunes enfants. Le vol en lui-meme etait correct."

Voordelen: "Siege inconfortable manque d ergonomie dossier trop droit aucun soutien pour les reins creux qui donne mal au dos et lorsque nous sommes au fond du siège la nuque n est pas du tout soutenue"
Nadelen: "Ras"

Voordelen: "Rangée 43 juste en face des toilettes et siège peu inclinable à côté de la cloison"

Voordelen: "RAS personnel. Confort correct."
Nadelen: "Annonce du retard tarif"

Voordelen: "Efficacité de l’embarquement, staff sympa"
Nadelen: "Retard au départ"

Voordelen: "Le personnel était chaleureux et le vol en lui lui-même plutôt tranquille."
Nadelen: "La qualité des distractions. Parfois, l'écran buggue et sur un vol de 8h, les distractions sont primordiales."

Voordelen: "Personnel très agréable mais collation un peu insuffisante"
Nadelen: "Le décollage en retard (1 heure) et une annonce inexistante pour le duty free"

Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"

Voordelen: "Le vol n’était pas turbulent. Le personnel est très pro et à l’écoute. On est arrivé en avance!"

Nadelen: "Ras"

Nadelen: "Le transfert entre les vols est un cauchemard, tres peu d'indication dans l'aeroport de CDG, controle de la taille des sacs, queue interminable et deconcertante.Apres 20minutes de queue pour un controle de sac, on nous previent que cela est uniquement pour les passagers pour belgrad. Plus jamais CDG"

Voordelen: "Tous les services de la compagnie"
Nadelen: "Ras"

Voordelen: "Personnel de bord aimable, vol sans encombre"
Nadelen: "Obligation d’enlever l'ensemble des films transparents protecteurs sur les valises, alors même que lors du voyage aller la compagnie n'avait pas embarqué une valise (non filmée), toujours très désagréable de devoir reprendre les bagages au comptoir d'enregistrement. Demande de justificatifs d'adresse lors de l'embarquement alors que ces justificatifs n'étaient pas requis sur le voyage aller. Vérification minutieuse de l'ensemble des poids des bagages à main (qui étaient tous conformes) pour un vol intérieur d'une heure... A l'évidence le service client n'est plus au rendez-vous avec Air France."

Nadelen: "Plus de journal disponible à l'embarquement"

Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"

Nadelen: "Le site internet nous a pas expliqué que pour le Vietnam au-delà de 15 jours il fallait un visa du coup on a perdu le billet de l'allée plus on va reprendre un billet cela nous a coûté 1000 € juste pour l'aller de plus de nos voyages cela est inadmissible j'aurais pu nous avertir qu'un visa en une heure été délivrable. Je comprends pas qu'on travaille en aéroport en plus pas nous indiquer ou même le site au-delà de 15 jours voir d'autres pays quand on y va il nous faut un visa c'est inadmissible de perdre 1000 € sans compter qu'ils ont même pas fait un geste pour au moins reprendre un vol ça ne coûte plus cher que si on prenait un voilà par. Je recommande pas la compagnie Vietnam Airlines ce sont des gros voleurs des escrocs"

Voordelen: "Les attention de l'équipage de l'embarquement jusqu'au débarquement."
Nadelen: "La collation est vraiment chiche. Même pour 1h25 de vol! Les sièges sont a la limite du supportable. Toujours aussi peu de place pour les grands, aux genoux (assise) mais aussi en hauteur (dossier trop.court de 3cm pour ceux mesurant 1m85 et plus)"

Voordelen: "Long courrier et vol à l’heure. L’équipage est aimable et présent. Arrivée même en avance au final."
Nadelen: "Le repas est bcp trop moyen. C’est original mais juste moyen en qualité. L’espace pour les jambes est juste, j’ai donc voyagé au premier rang cette fois ci."

Voordelen: "Équipage au top, serviable, souriant, vraiment super !"

Nadelen: "Vlucht door vertraging van uit lax gemist op een paar minuten"

Voordelen: "Très rapide et agréable"

Nadelen: "Siège pas confortable, écran tactile fin ancien âge, repas servis 2h30 après le décollage et plus la possibilité de cuisine entre les 2 repas proposés car plus de poisson disponible"

Voordelen: "La gentillesse du personnel a l'aéroport et au bord. Super service pour bagage hors dimension!"

Voordelen: "le repas etait bon"
Nadelen: "le manque d'information sur les raisons de ce retard"

Voordelen: "L'accueil du personnel de bord. La maîtrise du commandant de bord. Le confort et la propreté de l'avion."

Voordelen: "Le café n'est pas mauvais et le personnel est agréable"
Nadelen: "Encore une heure de retard au départ de Bordeaux"

Voordelen: "L'employée Air France qui s'est occupée de mon billet aller (pour remplacer mon avion raté)."
Nadelen: "Le parking es ultra mal indiqué ! Faites qch !!"

Nadelen: "Information nulle"

Voordelen: "-Large choix de boisson servis à bord. -Hôte aimable, encore heureux car ils sont rémunérer pour."
Nadelen: "-S'enregistrer dans les trente heures en ligne avant le vol au risque de devoir prendre un autre vol, le lendemain m'a été proposer pour ma part. -Repas pas à mon goût et léger au niveau des portions mais je ne peux leur reprocher ma complexité sur ce point. -Pas d'électronique fonctionnel à bord, ni écran ni radio, donc 8h40 à se regarder entre nous heureusement j'avais de quoi travailler à bord (prenez de quoi vous occupez) -Bref, plus d'Air France pour ma part car c'est la seconde fois que je voyage avec cette compagnie et la première fois j'avais aussi regretté car c'était pire retard, avion sale, malgré mon enregistrement en ligne et la reservation de mon siège on m'a fait changé deux fois de siège, donc pas de troisième tentative pour moi, je privilègerais ma compagnie habituelle car après plus de cinq vols je n'ai jamais rencontrer de couac."

Voordelen: "Punctueel"
Nadelen: "Geen ontbijt of iets dergelijks, dit ondanks vroege vlucht."

Voordelen: "Normale vluchtte t"
Nadelen: "Te last vetrokken"

Voordelen: "Le confort du siège et l'amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Repas sans saveur bien que très bien présentés"

Voordelen: "Plus de place pour les jambes. Rien ne vient butter sur les genoux tellement les sièges sont loins. Seul ombre au tableau, dommage de mettre des écrans tactiles derrière la tête des passagers. Certains ont le doigt lourd. Repas correct. Service de qualité avec un personnel aimable et souriant. Vraiment agréable, et bien mieux que dans mes souvenirs. Video de Sécurité tres drôle."

Nadelen: "Tout va bien"

Voordelen: "On time and mainstream airline confort"

Voordelen: "Personnel agreable et souriant"

Voordelen: "L'atterrissage avec une visibilité médiocre (brouillard)"
Nadelen: "Retard au décollage, et retard à l'arrivée (mais pour cause de brouillard)"

Nadelen: "Prestations minimaliste, ca correspond plus un voyage en économique qu'en classe affaire"

Voordelen: "Hôtesses très agréables"
Nadelen: "Le problème n'est pas le vol mais le fait qu'Ava y de passer la douane, ils demandent à ce qu'on fasse la queue pour faire imprimer une carte d'embarquement même si on l'a sur son mobile! Ca prend 45 Minutes ! Pourquoi nous infliger cela ? Je fais mon enregistrement en ligne pour l'éviter !"

Nadelen: "Retard de 1h . J'ai du payer la carte Hop à 50euros rapidement avant l'embarquement sinon pas de vole pour moi hors que j'ai ma carte jeune et qu'à l'aller j'ai pu prendre l'avion aucun souci . Je prends la navette quasiment tous les week-ends mais la vraiment c'est du n'importe quoi chez Air france ! Vous perdez un bon client . Dommage ."

Voordelen: "Equipage, nourriture, vitesse du vol"
Nadelen: "Embarquement en retard"

Voordelen: "La gentillesse du personnel de bord"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "DES RETARDS SANS PREVENIR A L'AVANCE, SANS DEDOMMAGEMENT OU EXCUSES COMME D'HABITUDES CHEZ AIR FRANCE !"

Voordelen: "The plane itself is ok. Not expecting too much from economy class."
Nadelen: "Not much really."

Nadelen: "missed the connecting flight"

Voordelen: "Legroom"
Nadelen: "Duty free choice onboard"

Voordelen: "Boarding fast and easy"
Nadelen: "Legroom and better cooling, it was too hot, and I did not find the possibility to underline"

Voordelen: "An average for a short haul flight."
Nadelen: "Boarding process was not very clear. They took us to a far remote position."

Voordelen: "Friendly crew, good food, lots of free drinks."
Nadelen: "Flights seem to be delayed every time we fly LOT. Flying out of Warsaw, crew did not communicate that we'd be traveling to the plane by bus, which led to very long lines and a delay in takeoff."

Nadelen: "Food was almost cold.... I was in the back section of the planet...."

Nadelen: "Give more informations if there is any problem or schedul"

Nadelen: "A faster boarding"

Nadelen: "A faster boarding"

Nadelen: "We boarded early, took off and arrived on time. Plane is comfortable, crew was friendly, all good."

Nadelen: "They terrible, no one should flight with this shitty company. Never departure or arrive in time, if you have short connection you never gonna make it."

Nadelen: "Headphones sound had a static noise. Also flight was delayed."

Nadelen: "one hour late at departure, otherwise an ok trip"

Nadelen: "flight was over 6 hours longer than planned, we did not catch plane from Budapest to Krakow so went to Warsaw than to Krakow, plane from Warsaw didn't have air conditioning working, worst flight ever !!!"

Nadelen: "Nous avons embarqué à l heure mais ensuite nous avons dus attendre plus de 20min pour attendre la connection de deux passagers"

Voordelen: "Je n ai pas réservé ce vol et je ne l ai pas pris!!!! Calmez vous!"
Nadelen: "Quand vous avez un bug corrigez le au lieu de tourner autour du pot!"

Nadelen: "Worst experience in all aspects I ever had. Starting with problems with carry-on luggage. Late boarding without even explanation. Stiuardesės ignorance during flight. Open racism on plane and Warsaw airport from crew."

Nadelen: "need to move away from stereo type attire and serve the customer"

Voordelen: "OK small flight to warsaw from Lviv"
Nadelen: "Took too long the flight to Lviv and my luggage never made it on the flight."

Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Delays"

Voordelen: "Crew is very professional. Good water and nice little snack."

Voordelen: "Les vols à l’heure, l’ensemble du voyage qui globalement bien déroulé"
Nadelen: "Aucun divertissement en français dans l’avion qui était pourtant neuf et dernier crie. Les films en japonais, bref à revoir."

Voordelen: "On vote pour le thème magnifique merci beaucoup"

Nadelen: "Every time Lot plane delayed!!!"

Voordelen: "Brand new plane, very smart albeit plasticy and clunky. Professional staff. Very helpful when I had a specific personal request at the booking office. Flight crew were not constantly trying to force us to buy things or making announcements every 5mins like some budget airlines I could name. Flight was 30mins early so no problems there."
Nadelen: "Warsaw Airport is terrible. Not enough seats in the departure longes. Not enough choice for shops. Not enough toilets for the volume of passengers."

Nadelen: "Long lines, rude customer service"

Voordelen: "Movie options were great and there were outlets for electronic plugin. Dinner was much better than I expected!"
Nadelen: "We waited in a really long line for a really long time before boarding started. Often the flight attendant was moving so fast with the cart that it hit my arm which was resting on the armrest. Not a lot of attentiveness. Also I would have liked to be asked if I spoke Polish before the crew started speaking in Polish to me with no English translation."

Voordelen: "Good entertainment system, even had a few current movies"
Nadelen: "Food was dreadful. Beverage selections limited. Not enough beverage service."

Voordelen: "No way to reschedule if NOT STAYING FOR HOURS IN LINE"

Nadelen: "Baggage policy was confusing end I ended up with baggage fees about the same cost as the flight"

Voordelen: "The flight was on time and the crew was great"
Nadelen: "All of my bags got left behind. We landed over 18h ago and there is still no information about them"

Voordelen: "The flight was on time and the crew was great"
Nadelen: "All of my bags got left behind. We landed over 18h ago and there is still no information about them"

Voordelen: "Agréablement surprise qu'ils aient pris le risque de retarder le vol WAW - KRK pour attendre des passagers, même si du coup nous sommes arrivés quelques minutes plus tard que prévu à destination."

Voordelen: "Du personnel navigant très agréable et à l'écoute. Et un bon point supplémentaire pour le repas (;"

Voordelen: "Staff was great and responsive"

Voordelen: "Overall the flight was pleasant - the Bombardier is a great plane - there was enough leg room and space. I had a lovely view of the Tatra mountains. Captain made a couple of announcements and kept us informed of flight time, progress and so on. No complaints at all."

Nadelen: "Flight was delayed for 1 hour"

Voordelen: "Rutine flight"

Voordelen: "We weren't sure what food we would get as eco premium but basically it was the same as business just seated two by two - very good"
Nadelen: "No entertainment at all"

Voordelen: "The crew was exceptional. Really@"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I bought tickets for LOT Polish Airlines and we travelled with Blue Air. Romanian low cost airline (share code). Will never ever fly with LOT."

Voordelen: "Flights ran on time."
Nadelen: "Slow cue at check-in. Boarding gate miles from Security, 25mim walk. Plane aged. No food, tea in a flimsy paper cup. No entertainment."

Voordelen: "The transatlantic plane was great."
Nadelen: "No alcohol 2/2 flights delayed"

Voordelen: "I wasn't late I was running in the airport to couch the flight & they close the bordering they didn't let me in & I have to pay extra ticket & staying in the airport for 20 hours I lost my laggegg they found it after 3 hours. It's really bad. U give us 30 minutes to cotch other flight. I lost money & I lost my vocation because this application it's really bad I felt for the first time I'm Gypsy homeless."
Nadelen: "I didn't like the application which is ( KAYAK ) it should know the person well not cotch the other flight I'm really disappointed"

Voordelen: "Without any note all passengers were required to pay for their baggage, same price either it was 10 or 20 kg. Nobody send any information before about this extra payment!"
Nadelen: "The airport wasn't ready to except foreigners. The personal at customs hardly could communicate in English, always switching to Polish. The custom officer forgot return transfer ticket. So, I had in no time to ask at the check point tofi s my name in the list and give me another tickets. It was very stressful."

Nadelen: "the flight was 2 hours delay and messed up all the arrangements we have to be picked up also the whole plans needed to be changed and inconvenient for the person supposed to pick us up from airport"

Voordelen: "The crew has always been extremely friendly and accommodating"

Nadelen: "No food"

Voordelen: "LOT offered to check my bag all the way through my trip to MLX from Krakow."

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