Entertainment options are good, food can way better
Vlucht was 1 uur vertraagd. Verder ging alles prima.
Personnel, goede stoel en verbinding op tijd. Gate op Dubai was krap, maar ging ok
Het zitcomfort was ronduit slecht. Personeel was als doorgaans top.
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Covid protocol was badly monitored. Coughing people without a mask. Thank you KLM for your ignorance.
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Gedoe met teveel passagiers die weigeren een mondkapje op te doen en een kat/muis spel spelen met de bemanning. KLM kwaliteit als vanouds, maar verziekt door dit soort medepassagiers.
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"
Voordelen: "absoluut geen klachten"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "Uitermate tevreden!"
Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"
Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Zeer vriendelijk personeel, kindvriendelijk. Stipt vertrek en aankomst"
Nadelen: "Niets"
Voordelen: "Zelfs op zo'n korte vlucht nog een hapje en een drankje! Top"
Voordelen: "."
Nadelen: "Vertraging en bagage niet aangekomen' na 1 dag afgeleverd"
Voordelen: "Er werd een gratis snack aangeboden en wonder boven wonder, was dat een vegetarische snack! :)"
Nadelen: "Het was erg warm in de cabine."
Voordelen: "Er wordt nog gratis een snack en drankje geserveerd."
Nadelen: "Fijn dat er nog gratis iets wordt geserveerd, jammer dat dat dan een broodje kip was. Waarom geen kaas, kunnen vegetariërs ook wat eten. Nu had ik niets."
Nadelen: "Flight was cancelled and we had to return to Amsterdam after du,ping fuel to make sure we could have a safe landing."
Nadelen: "Flight was delayed"
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
Voordelen: "Prima vlucht! Geen aanmerkingen."
Nadelen: "Too late i missed my connection flight"
Voordelen: "In Toronto werd ik aangesproken door een dame van KLM met de vraag hoe ik reisde, alleen of in groepsverband etc. Zij gaf aan dat ik gebruik kon maken van de lounge en dat er hulp aanwezig was om bagage in te checken bij de self check-in. Uitermate vriendelijke en behulpzame dame. Tijdens de vlucht was er zeer vriendelijk en behulpzaam cabinepersoneel beschikbaar."
Nadelen: "Lang wachten bij de incheck"
Voordelen: "Manque de place"
Nadelen: "La place"
Voordelen: "We vertrokken vanuit Tapei 10 minuten voor plan. We kwamen bijna 3 keartier voor schema aan."
Nadelen: "Omdat Economy Comfort vol zat (een maand van te voren), een exit roe geboekt. Wel veel beenruimte, maar in de breedte echt te krap voor een vlucht van 12 uur."
Voordelen: "De reis verliep voorspoedig. Diner en ontbijt waren redelijk."
Nadelen: "Film aanbod was aan de magere kant."
Voordelen: "Niets!"
Nadelen: "Op papier was het een KLM vlucht. Maar tijdens inchecken werd het een Jet Airways vlucht. Alle privileges als platinum frequent flyer was direct weg. Geen voorrang bij inchecken, geen voorrang bij handbaggage check,."
Voordelen: "Comfortabel en netjes"
Nadelen: "Personeel is niet altijd even vriendelijk. Een glimlach kost niets, toch?"
Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.
Lufthansa is always late... better on our way back to Munich & Amsterdam. Outbound was a painful experience. Will consider to use them in the future.
Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.
La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros
Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures
Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer
Alles zeer goed. Maaltijden en drinks, ontbijt etc...
Transit à Frankfort : horrible !
Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.
Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."
Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"
Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"
Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."
Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"
Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"
Voordelen: "Rien de particulier"
Nadelen: "Encore un retard !!!"
Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"
Voordelen: "Boissons, sandwhich"
Nadelen: "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"
Voordelen: "The Crew was great. Friendly and attentive."
Nadelen: "Very small seat. Had a big person next to me and was quite uncomfortable"
Voordelen: "Crew was very pleasant."
Nadelen: "There were no announcements at all about the delays! It was confusing and poor service."
Voordelen: "On time. Good hardware."
Nadelen: "Priority passangers cannot board with their non priority partner, even on the sane reservation. Congratulations sas, only airline workdwide to prohibit this. Otherwise, also forgot my duty free bag at the gate and the crew refused to have me return for it or get it for me."
Voordelen: "food wqs decent entertainment options were also good."
Nadelen: "nothing to complain about except leg space"
Voordelen: "Plenty of seating room on this flight."
Nadelen: "Little carry on baggage room. At least 50% of everyone's carry-on baggage could not fit on the aircraft."
Nadelen: "I don’t like how the food on premium economy is packed in a cubic box that is really messy to eat from which the small plastic cutlery. Food quality is good, but feels like being an animal being fed from a bucket."
Voordelen: "Good crew"
Nadelen: "Premium economy wasn’t as good as others"
Voordelen: "Timing is good"
Nadelen: "To craody"
Nadelen: "We could not order vegetarian, so arrived hungry."
Voordelen: "Door sneeuwval vertraging bij de start waardoor vervolgvlucht niet gehaald. Bij landing bleek omvorming al geregeld te zijn"
Nadelen: "Mid day flight , no food or snack , how cheep will the airlines go?"
Nadelen: "Bad food Bad service Dirty plane Bad choice of movie collection You only get one glas of non alcoholic drink with your main meal. If you want more you have to pay ! Thats not a good service for a long trip fligt: washington-copenhagen and back. All other Airlines i have been with gives you a choice to choose between 2 different meals, buT SAS they decide for you ! And i have never seen any airline serve pork/ ham because of different believes people have, but SAS service you pork on an international 8 hours flight ! This is first time and last time I’m gonna fly with SAS. I always fly with KLM , perfect in everything and anyway. NO MORE SAS FOR ME !"
Voordelen: "Smooth flight, boarding was seamless."
Voordelen: "The crew is great. Did everything within their abilities to be comfortable"
Nadelen: "The cabin was too warm for the duration of the flight. The movie content wasn't that great. Also, the headphone jack on my seat was temperamental and I lost sound quite a bit. I wish they had more vegetables in their dish"
Voordelen: "Excellent staff!"
Nadelen: "All airplanes are 2 Noisy. (Of course this is not the fault of SAS). I use noise canceling headphones that helps a lot. EBut the background noise level always strikes me as too much!"
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "n.a."
Voordelen: "premium economy"
Nadelen: "nothing, it was great!"
Nadelen: "Should at least serve some water"
Voordelen: "Very friendly crew Intime departure and arrival"
Nadelen: "It was extremely cold in the plane (I was in row 32). Many passengers had the blue blanket wrapped around them even over their head"
Nadelen: "The flight was cancelled the morning of."
Voordelen: "Cheap, more than basic, and comfortable. No major complains."
Nadelen: "The o my thing that could be improved is a lrger selection of movies, and better food. Food is acerage compared to everything else."
Voordelen: "Plane was quite empty"
Nadelen: "Plane wasn't in the best shape"
Nadelen: "There was no food so can't give food any stars"
Voordelen: "There was nothing positive in this experience. Oh, the flight was safe and no one was injured?"
Nadelen: "Charged for checked bag on international flight. Late departure. Only food was a small cup of water on a 3+ hour, lunch time flight -- not even a bag of pretzels. Late arrival with short connection and flight attendant directed us to wrong gate. When we reached final destination, only one of two checked bags showed up."
Nadelen: "This flight never happened"
Nadelen: "Flight cancelled without warning less than two hours before departure."
Nadelen: "When trying to board in Copenhagen there were some mishaps, but these were mainly caused by people ignoring signs along the way. They did not offer any complimentary snacks at all. Only one drink"
Voordelen: "Everything was on time!"
Voordelen: "Once again the atmosphere was terrific. The cleanliness of the plane was good. The staff was awesome."
Nadelen: "TV's on our whole row did not work for the entire flight. Reading lamp was burned out. It would have been tolerable for a domestic flight but these amenities are needed and appreciated on a six hour flight!"
Voordelen: "Good flight attendants and a plus for the early arrival."
Nadelen: "The lack of lounge access at the airport in Rome (Fiumicino). Not receiving any food/snacks on a three hour flight is quite poor."
Voordelen: "Boarding, comfort, cost of tickets"
Nadelen: "Cost to check bags was dramatically higher than for other airlines. As part of this trip we flew with 6 providers and the cost for bags with SAS was almost double."
Nadelen: "My first flight was canceled. I'm still in Barcelona."
Voordelen: "the plane arrived"
Nadelen: "booking Boarding comfort Food service"
Voordelen: "The plane was full and coming out of a very busy airport but the crew managed to make a good and stress-free atmosphere"
Voordelen: "The leg room. The great service and attitude."
Nadelen: "The food... needs to be improved, even if it means charging a fee."
Nadelen: "A very dishonest experience. The booking never made it clear that I was not allowed to check my suitcase and I had to pay € 70 extra both coming and going and thereby paid 1 1/2 times more for my suitcase than for my ticket. I am very disappointed to be 'tricked' in this way and consider it a very dishonest business practice."
Voordelen: "The cleanliness"
Nadelen: "I Had checked several times to make sure I had 2 bags included ( standard for US-EU flights) and every time. At the airport I had to pay an extra charge for my second bag which made the flight very expensive and just ruined the whole experience for me"
Voordelen: "Traveled business class after winning the upgrade bid. Really felt like there was little room for improvement. The physical set up, the service, the entertainment were all delightful. The privacy, the horizontal sleep option on a 9 hour flight were just special."
Nadelen: "Felt the food choices needed an upgrade. Fresh is not the only important ingredient."
Voordelen: "New airbus with good entertainment screenset clean"
Nadelen: "Delays on boarding (on departing as well as returning home) Damaged luggage"
Voordelen: "No problems, great crew, easy check in and on time!"
Voordelen: "The flight wasn't late and didn't crash."
Nadelen: "I paid for a business class ticket and was jammed in like a sardine no different than economy, then told "you get a lunch for free". Hundreds of dollars more for a $5.00 lunch is NOT why I booked business class!"
Voordelen: "Food was good."
Nadelen: "Had to pee."
Voordelen: "The new cabin and video monitor are nice. Crew was polite."
Nadelen: "Food is the same as I flew last year. Taste is the same. Need some changes and variety. Movies can include more recent ones."
Nadelen: "Wasn't assigned a seat and had to stand in a long line to wait to confirm that I had a seat for a flight I booked over 3 months earlier."
Voordelen: "Quick boarding and unboarding! Made up the time when we left a little late."
Nadelen: "Didn't get a little back of pretzels ;)"
Voordelen: "Flight timeliness and crew."
Nadelen: "1st class could not board because that area was not cleaned"