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Le A320 qui était prévu, remplacé par un Atr beaucoup plus petit et un décollage retardé de 40 mn sur le voyage commandé initialement.

Rien à signaler. Personnel très professionnel

Des écrans dans l'avion ! Pour passer le temps

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

We had plenty of legroom on the way out but less on the return and also less film choice. Food was poor on both legs and prior to flight, Lufthansa Customer Service was very poor/ non existent

All is well

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

we had a real problem at the check-in because EASY JET didn't have received the information that we had contracted and paid for 1 cabin luggage each one, my boss and I , and they charged us again for our small suitcase !!! So we paid twice for the same service!! We came back last thursday evening and we still haven't received the invoice to be able to claim . we are very angry with kayak... next time we won't buy our flight ticket by you . Marina Gibert / BROQUETAS SL.

Vol en retard Changements de porte (2 fois) Affichage du vol en retard alors que non (sur application aussi) Service minimum et chaotique

Bien préciser aux personnes qui viennent vs chcher o T1, qu'il y a un bon 1/4 d'heure pr y arriver et que le parking va leur coûter très cher

Le vol était encore en retard !!!!!

Aucune information sur les formulaires nécessaires pour embarquer, aucune aide à l embarquement, aucune attente . Attention vous pouvez rater très facilement votre vol

The flight was canceled and we lose our train to Paris, we had to pay $225 for new tickets Brussel-Paris and we lose our hotel night in Paris for $221 !! It is not fair that’s the airline didn’t assume his responsibility! I hope TUI refund all these expenses.

All

The checkin was not allowed until 2 hours before the flight, which is fine, except that I wanted to check my suitcase sooner. Then the gate was not announced until 15 minutes before the flight, which seemed late, particularly since the gate was the very last one on the terminal (D-68). It would be difficult for people with mobility issues to get there in time. The flight was fine. I wish the seats reclined, but this is a budget airline, so no expectations. Overall, I would do it again if I needed to fly Tui Airlines.