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BHD — België
10 sep. — 17 sep.1
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Economy
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Topdeal enkele reis

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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar België

Top 5 airlines voor vluchten van Belfast City naar België

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,7
KLMGemiddelde score op basis van 3885 beoordelingen
7,9Boardingsproces
7,6Comfort
8,4Personeel
7,2Entertainment
7,4Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Overall a pleasant flight.

Lees meer over KLM

Overall a pleasant flight.

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Wi-Fi didn’t work. Boarding was totally confusing. Guy next to me took more then his area. Constantly touching me pushing on me. Had a bag blocking getting out. Almost fell. Crew didn’t help

Both airports totally understaffed. Awful experience.

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Nadelen: "Free wifi"
Voordelen: "The best airline ever! Super friendly crew and staff, great customer service and nice planes. Love KLM!"
Voordelen: "Comfort"
Nadelen: "Wifi on klm"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Transavia does not serve anything complementary, not even water. A flight between two countries that is five hours long must be better than this. I was not aware of Transavia doing that before I booked. I will never fly with them again"
Voordelen: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Nadelen: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "Slow in refuelling, got us delayed for 40-"
Nadelen: "Seats in economy section are very close together . There is not enough room for knees...especially for such a long trip."
Voordelen: "Excellent crew, good food & movie selection."
Voordelen: "Crew great, boarding at Nice very organised, boarding in Amsterdam not so organised!"
Nadelen: "A queuing system would be better-it was a bit disorganised at Amsterdam!"
Voordelen: "Seats super comfy. Ended up with 3 seats to myself that formed a bed for the lap Uk to NZ. Very nice!"
Voordelen: "Friendly crew"
Nadelen: "Can’t think of anything"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Nadelen: "Late departure. Rush to connect."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "They left my bag off the plane. Ridiculous."
Voordelen: "Good for both."
Nadelen: "Bigger seats."
Voordelen: "Crew was ok."
Nadelen: "Screens need a serious upgrade, my seat didn’t recline all the way nor could it be restored to an upright position. Not very comfortable and I paid for a seat upgrade."
Voordelen: "Awful"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "Being fed was amazing and watching free TV was great!"
Nadelen: "I wish there were personal fans because it got uncomfortably hot sandwiched between people"
Voordelen: "KLM was a great experience compared to Airitalia. The food was good, the flight attendants were very helpful."
Nadelen: "The website I booked on and the Delta phone line on the printed ticket said that I had baggage when it turns out that I did not according to the check in staff and they made me pay."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "Best airline in the business quick efficient and outstanding service What else can you say"
Voordelen: "Light snack and complementary wine"
Nadelen: "old screens and entertainment system leg room to small"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Face recognition was amazing"
Nadelen: "Too hot on plane"
Voordelen: "The flight to Gdansk took off and arrived on-time and the staff were professional."
Nadelen: "The flight to Amsterdam from Gdansk was late and I had to RUN to the connecting gate. 50 minutes is NOT ENOUGH time to go through passport control."
Voordelen: "kLM staff was great."
Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Voordelen: "Decent meal (warm Pasta all'arrabbiata), nice little muffin for dessert and standard drinks (coffee & tea were a bonus, as they didn't serve any on a similar flight, from Barcelona to Amsterdam), friendly cabin crew."
Nadelen: "Poor timing - no reason for a 40 minute delay at take off (plane was fully boarded in time) Old aircraft, shabby, dirty and cramped seats. Coming from my connecting flight from Barcelona, I could clearly tell the different in the quality (and cleanliness) of the aircrafts."
Voordelen: "I got some rest"
Nadelen: "unable to charge my phone or watch movies"
Nadelen: "Unaccompanied minor flying to Lisbon overnight. Bag was lost. No real effort to assist. Bags of unaccompanied minor should be treated with priority."
Voordelen: "The time keeping was very good. We left on time and arrived early on both occasion. Good organisation. Excellent service."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Short flight with good communication."
Nadelen: "Nil to complain."
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Entertainment was dated and poor in function. Our bags were 99 dollars each and we’re both lost and didn’t arrive. I just filed a claim and got rude service saying I should have filed the claim at the airport baggage area but there was not anybody there to do the claim then he agent upstairs said they just spoke to them and they are there and I should have done it there. This was so rude and there is no way to get back into customs area. If we paid 200 for bags I expect them to arrive on time. I’m asking for a refund of the baggage fees."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"

The staff on the plane was friendly and the food they served was very flavorful. It was kinda tight quarters in the seats but the seat was comfortable.

There were massive flight delays and no communication from staff. Then without notifying us, they changed the aircraft to a non-Aer Lingus flight with no seat entertainment for a 7 hour cross Atlantic day time flight and the aircraft and flight crew were from some budget charter airline. The airline was old and did not seem safe and the food and service was horrible. My husband and I both suffered from sciatica pain because of the uncomfortable seats. Aer Lingus did not communicate these changes or offer to put passengers on a different flight. I will never fly them again.

The flight crew was very accommodating and the seat was comfortable.

2.5hr wait for baggage

First time with Aer lingus, excellent job. Recommended ;)

Voordelen: "I never got on the flight as there is a global pandemic and a mandate for NY'ers not to travel. The worst part is that I don't think I'm getting a refund."
Voordelen: "crew was super nice"
Nadelen: "major delay, no info, boarding process felt like a cluster"
Voordelen: "Indeed the crew was amazing!"
Nadelen: "Nothing. It was all good!"
Voordelen: "Comfortable seats!"
Nadelen: "Dublin was difficult off boarding, had to take a bus and multiple multiple steps and escalators. Difficult for people trying to connect in under 90 minutes"
Voordelen: "Rapid boarding with no delays"
Nadelen: "No snacks, no entertainment."
Nadelen: "Best flight I have ever been on"
Voordelen: "Crew were amazing. The cabin had the new lighting system which was an unexpected bonus, love it."
Nadelen: "Everything was simply perfect"
Voordelen: "Des infos ont été données par le pilote ou l'équipage"
Nadelen: "Propreté de l'avion Ponctualité à l'atterrissage et au décollage"
Voordelen: "Pilots were very smooth with the controls, especially on landing unlike Ryanair!"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Nothing really"
Voordelen: "Left on time."
Nadelen: "Everything else. Utterly confusing answers to questions."
Nadelen: "I went to the restroom in the back, and one of the flight attendants was sitting in her jump seat, with head phone on and appeared to be sleeping or resting with eyes closed. Her sprawling legs were blocking the aisle, therefore I could not get to the restroom on the other aisle that was the only one open at that time This is unacceptable. Also PA is way too loud."
Nadelen: "No food or even water boarding on time but delayed for no reason"
Voordelen: "The flight attendants on Aer Lingus have to be the kindest people ever!"
Nadelen: "The line at Madrid airport was too long. More staff needed."
Voordelen: "Crew members, pilots, food, entertainment."
Nadelen: "Couldn’t pre print boarding passes."
Nadelen: "Delayed as always"
Nadelen: "Late boarding and had to wait 20 to 25 min in tge plane before tge doors of the plane finally opened."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "We had to spend $1000 on tickets because Kayak DID NOT book us on the flight we had a confirmation for"
Voordelen: "La rapidité"
Nadelen: "Les repose tête"
Nadelen: "retard conséquent sur l'aller comme sur le retour. Tout est payant à bord."
Voordelen: "Crew was courteous and efficient."
Nadelen: "Boarding was comical. This was the one place in the airport where there is no attempt to establish a queue area. I don't get it. Plane audio for pilot and crew announcements was poor. Nobody could hear what was being announced. Entertainment audio was very poor - which on a long flight can make a big difference. Even tried my own earbuds and it did not help."
Voordelen: "La place et le.vol.."
Nadelen: "Humeur du personnel de bord"
Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "No food or drinks offered"
Nadelen: "Pas de snacks, tres cher pour mon billet"
Nadelen: "Vol de souvenir dans bagages en soute"
Voordelen: "fauteuils confortables, personnel trés aimable, transit à dublin rapide et bien organisé"
Nadelen: "la nourriture, mais comme pour toutes les compagnies aeriennes"
Voordelen: "Vol avec du retard au départ. Mais une volonté à décoller au plus vite pour compenser ce retard. Accueil chaleureux."
Voordelen: "Polite crew and on time as scheduled"
Nadelen: "No breakfast offer"
Voordelen: "Bagages misent en soute gratuitement."
Nadelen: "Pas de traductions des consignes aucun effort des hôtesses vols avec 30min de retard"
Voordelen: "Very comfortable Transfer in Dublin very easy Everyone very helpful"
Nadelen: "Paying for coffee??"
Nadelen: "Pas de note pour le divertissement ou les repas car pour les 1er il n y en a pas et pour les second je n ai rien prix ."
Voordelen: "Not much paid for prority boarding but we were bussed to the flight in Faro and this made prority boarding nul and voidboarding"
Voordelen: "Everything wa on time"
Voordelen: "Please see end of negative comments."
Nadelen: "Four hour delay that started out as a one hour delay, then we were told it would be a two hour delay. Ended as four hours. First mechanical and then fuel spill. Since the delay was so long the hallway lights in gate area seemed pre-set to turn off; so they did turn off, leaving travelers in the waiting area in semi-darkness. On the positive, we were each given 7euro food voucher and closest food vender remained open for us. Ground crew maintained their professionalism and good humor... even when all could see jet fuel leaking out of the fuel truck lines attached to the aircraft and runway/taxi/apron staff scrambling as the fire trucks pulled up. Fuel pooled around the truck and formed a riverlet flowing about forty feet .Yikes! ...but in the end we got home safe!"
Voordelen: "clearing customs in Dublin rather than US was nice. Since we chose the flight based on price, It's reasonable to expect some corner cutting."
Nadelen: "Aer Lingus operated the flight. Haphazzard ticketing/check-in procedure would have been stressful if it wasn't clear that everyone else on the plane was there in line too. Both legs of our trip with Aer Lingus were on older planes, that had obviously flown a lot of miles. Sound on my seat console on this flight was so bad that it was unusable."
Voordelen: "Entertainment system did it work well. Controls were slow and difficult to navigate and graphics were poor. The audio was poor and did not work at all the last 3 hours of the flight."
Nadelen: "The extra charge for seat selection for an aisle seat added $50 each way (NYC to Dublin and connecting with Munich) which made the cost more than anticipated. This should be more clear when booking, because it was a surprise. It was appreciate to have no charge, however for carry on + one checked bag."
Voordelen: "Why are they flight atendants. So nasty"
Voordelen: "ils ont accepté une valise en soute gratuitement"
Nadelen: "aucune collation gratuite , pas même un verre d'eau ou un thé"
Nadelen: "Lack of leg room, I know it's the safe in economy on all airlines, but it's tough!"
Voordelen: "I had the whole row to myself so I was able to catch up on my sleep which was nice. The"
Nadelen: "On the MIA-DUB flight, my headset/entertainment would keep losing sound. On the DUB-BRU: the flight was almost an hour late. They could have at least given free coffee or water to all of us in Economy."
Voordelen: "The flight was delayed by a little over an hour, but the pilot managed to make up some time. Airplane was clean enough and crew was friendly."
Nadelen: "No free coffee"
Nadelen: "They airline left our luggage in Dublin and we still do mat have it. It's been over a day. 25 other people were impacted by this error. My daughters wedding is in two days. I have no clothes. My tray table was filthy. Had to ask the flight attendant for a wet napkin to clean the tray and my hands."
Voordelen: "We left on time."
Nadelen: "Our stewardess skipped about 3 rows of people during beverage service. A gentleman turned on the service light but unfortunately no one ever came back to provide beverages or answer his call. It was a three hour plane ride and had no turbulence. Not really sure what the problem was."

On a raté notre vol pour Los Angeles car le vol BA 305 pour Londres n existait pas !!! C est tout simplement scandaleux . Nos vacances sont gâchees!!! Nous avons eu de votre part ni excuses, ni compensations .

Rien à redire tout c’est très bien passé

Ba ne peut pas être contacté par tel Ni mail Aucune réponse à nos demandes C’est pas fait d’avoir essayé Personnel néanmoins très gentil Avion bruyant peu de place La personne devant moi a baissé son siège J’ai eu l’écran des films à 20 cm de mon visage tout le long du voyage soit près de 9h d’affilée C’est une véritable honte. J’ai mangé la tête dans l’écran Je ne pouvais pas bouger d’un pouce mes jambes une fois là tablette dépliée. Je je volerais plus sur ba

Le vol est parti avec 2 heure de retard. Dans l'attente, aucune information ne nous a été donnée et le personnel du service client de British Airlines absent. Avant le départ, le Stewart a dû réparer le plafond de la cabine avec du scotch. Nous sommes arrivés trop en retard pour prendre ka navette reliant l'aéroport au centre ville et nos bagages étaient perdus ! Impossible de joindre le service client de British Airlines (répondeur pendant 30 minutes puis ça raccroche) !

J'aurais préféré partir à l'heure prévue et non 1heure plus tard

Je n’ai pas pu avoir le vol à cause d’une annulation de mon premier vol

Pas reçu mes bagages...

possibilite d avoir des repas pour diabetique

Retard sur le vol mais rattrapé par le pilote

le personnel et les repas sont excellents... Le confort est relatif et à l'embarquement en peu d'attente du à un faible nombre de cabine de checking ouvertes... Les sièges sont un peu spartiates pour le vol, donc confort relatif, mais pour une ou deux heures c'est supportable.

Toujours très compliqué de récupérer ses cartes d'embarquement à l'aéroport et impossible de les prendre en ligne ... Vol très correct, équipage très sympa.

C'est une grosse arnaque cette compagnie. Je n'ai pas pu récupérer mon argent suite la fermeture des frontières.

Everything

Voordelen: "Crew great"
Nadelen: "No social distancing enforced, I was sat next to another person (no spaces between booked seats)"
Voordelen: "Quick flight. Friendly cabin crew."
Nadelen: "Nothing."
Voordelen: "Really nice crew and quite good food"
Nadelen: "BA business cabin "suite" concept makes the whole thing feel cramped and narrow, not to mention very inconvenient to move through with luggage (or at all). A serious miss from the BA interior designer."
Nadelen: "Missed our connection because of problem w jetway"
Voordelen: "Nothing British airways was fine"
Nadelen: "Your website messed up and booked my flight for the wrong month. I booked sept 20 2019 and your site errored out. Eventually it booked the flight but apparently it was for oct 20, 2019 and I couldn’t get a refund because it was through kayak not British airways. I’m never using kayak ever again"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The crew was fantastic"
Nadelen: "It took 3 people to check my bag something was wrong with the system ... the airplane was super hot for first half hour or so because there was a problem with air conditioner."
Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"
Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"
Voordelen: "The crew were stiff but nice."
Nadelen: "The Club World seats are ancient and dirty with no storage. You are also staring directly at a stranger. Also British Airways makes you pay to select seats in advance even if you buy Business Class, which is a bit much."
Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Nadelen: "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."
Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"
Voordelen: "Not a lot. Just that the departure was on time."
Nadelen: "This Business-class seat is a proper rip-off. The only difference from Economy is the in-between seat is not used. No extra leg room whatsoever. Economy from Honolulu to Los Angeles I had more leg room then this one. Unacceptable response from the crew: "that's how it's been the last years"."
Voordelen: "Le toute"
Nadelen: "Rien à dire"
Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"
Nadelen: "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"
Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"
Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Voordelen: "Both the crew and the leg room are awesome!"
Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"
Voordelen: "Cabin crew"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Voordelen: "Food was decent, crew lovely but 9 hours in a seat that was ridiculously narrow and tight left me less than delighted. And I’m a very average sized woman. I felt like a t-rex trying to eat my meal."
Nadelen: "See above for overal review."
Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Voordelen: "Crew was nice and food was decent. The seats were also as comfortable as they can be when you’re in them for 11 hours. It was also kinda fun that they came around with ice cream (never had his before)"
Nadelen: "We had just a double seat but the center divide only went up half way, wouldn’t go all the way up. Since I was flying with my husband this was disappointing. They also didn’t make many beverage trips considering this was a 11 hour flight a little surprising since we had a 6 hour one that brought drinks more than this one. Also stingy on the drink size so it was disappointing to set less and then come around 1/2 as much."
Voordelen: "personnel correct espace siège raisonnable"
Nadelen: "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"
Voordelen: "All of it we left and landed ahead of time"
Voordelen: "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"
Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"
Voordelen: "Horaires respectés"
Nadelen: "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Couldnt pick seat after checkin. They put me in the middle in the back row even though there were better seats left empty right next to me. baggage would have cost 100 pounds to check. Flight was not exactly cheap at 200 pounds. Will just fly the budget airline next time over british air since. I expect better accomodation for these prices."
Nadelen: "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"
Voordelen: "The flight was delayed prior to leaving the gate, while lined up to take off and during the flight. All delays were promptly explained by members of the flight deck. The cabin crew were outstanding nothing seemed to be too much of a inconvenience to them."
Nadelen: "3h de retard"

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

Everything went smoothly… left right on time!

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

Nul

Compagnie nulle

Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

All was fine in regards to my investment

I did not realize Iberia had booked a flight from the company Level, which is a low cost airline without food

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

Large crowd at the check in and bag drop with slow inefficient staff. Unwilling to help with checking my luggage through to my final destination although it was no problem on the outbound flight (with a different airline also two separate tickets)

American Airlines was excellent What a difference than Iberia.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "From checkin, to boarding, to the fly, to luggage collection - the staff were all friendly and helpful and the whole experience was without issue. The flight was comfortable, leaving a touch late and arriving 10 minutes early. I have no complaints at all and would be happy to fly Iberia Express again."
Nadelen: "If I had to find one thing that wasn't so good - it was the time it took for everyone to put their carry-on luggage in the overhead lockers although this is not the airline's issue but became their issue because it meant the boarding process took a while. As mentioned - only a minor issue."
Voordelen: "Flight at time. Arrived earlier than expected."
Nadelen: "I ordered a cava bottle and it was hot. But rest was ok"
Voordelen: "Nothing outstanding comes to mind. TAP Portugal was a million times more hospitable and accommodating."
Nadelen: "They allowed us to check a bag, without telling us that it definitely would not make it to our next stop on time. Almost all the passengers on our plane had to return the next day to collect our bags, at our own expense. This had happened to the flight before us too. There were no apologies to us"
Voordelen: "It was cheap"
Nadelen: "Flight was late, boarding and unloading was slow so I missed my connection to LA."
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."
Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."
Voordelen: "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Nadelen: "Le personnel de sol était très mal"
Voordelen: "It was IBERIA Flight:"
Nadelen: "It was IBERIA Flight:"
Nadelen: "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"
Voordelen: "Cabin much too hot and no air circulation until just before pushback. Ack!!"
Voordelen: "I was not impressed with the servi"
Nadelen: "Counter people needs to be trained to learn how to use relationship with costumers"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "The small space between seats"
Voordelen: "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."

je ne comprends toujours pas pourquoi on paye 30€ supplémentaire pour une toute petite valise CABINE

Easyjet = de plus en plus lowcost !!! Pour 1h30 de vol ça passe mais il ne faut pas plus....

Encore et toujours du retard, je voyage plusieurs fois par mois avec EasyJet et les retards sont perpétuels. Je commence à voir des solutions alternatives.

Vol en retard Changements de porte (2 fois) Affichage du vol en retard alors que non (sur application aussi) Service minimum et chaotique

Nadelen: "Security check protocols and stuff didn’t helped to process the access caused me my flight lose. I missed the flight and didn’t travel"
Nadelen: "Flight was delayed ridiculously and were not informed of what time it was delayed to until shortly before departure. Been told due to fog but other flights were leaving in the meantime!"
Nadelen: "Pas agréable.... personnel aimable comme des porte de prison... et le faite est qu'il est tjrs désagréable d'attendre aux portes pdt plus d'une alors quon a des rdv prévu.... pas contentr du tout de mon vol."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Some attempt at better customer service"
Voordelen: "We knew that the gate would close 15-30min early since we traveled to Europe before. We also knew that checkin differs from American standards-you get a few minutes notice to board or get left behind."
Nadelen: "Warn travelers of exorbitant check bag fees. It's ok to pay 120 euro if you know you brought a lot of clothes for comfort, but if it's a surprise expense, not so fun."
Voordelen: "The crew was very polite and well trained. The cabin was clean and the food and drink selections were excellent. It's not a luxury flight, but for the value - I would recommend easyJet for shorter flights."
Nadelen: "The bussing to and from the aircraft to the terminals is a bit unnerving and super crowded. It would be very difficult for older and less agile persons."
Voordelen: "the flight was ok"
Nadelen: "the crew member at the gate got very RUDE with my sister, my sister she explained to her that since my mom is 77 years old she needs to take a bit more time to board so she asked if she could be one of the first people to board the plane. She told my sister that my mom could born after priority"
Voordelen: "The crew were excellent. I find flying uncomfortable so the seat was as comfortable as it could be."
Nadelen: "I wish they had a foot rest. Slightly elevated legs gives more comfort. But this a wish ( unlikely to be fulfilled) as I’m living in the real world : ). The process of check in took a while"
Voordelen: "The crew were efficient."
Nadelen: "The flight left late. The seat was uncomfortable for me ( that is usual ) My major problem is that I was charged £247 and then a further £378 when I had to re book due to easy jet systems changing the dates. I am certain I booked the correct dates."
Nadelen: "Un jaccuzy"
Voordelen: "les sièges étaient vraiment très très inconfortables"
Nadelen: "des prises USB dans l'appareil serait un plus"
Nadelen: "le personnel de bord fait des remarques en aparté machiste."
Voordelen: "Crew very nice. Seat not great"
Nadelen: "It was all fine, I am very tall so seat was tight"
Voordelen: "Personnel top enregistrement rapide"
Nadelen: "Manque de confort et de divertissement"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "Information du changement de porte d'embarquement n'a pas été communiquée sur l'application mobile."
Voordelen: "Très pratique en semaine depuis Bordeaux sur Tel Aviv a un prix très abordable"
Nadelen: "De ne pas annuler le vol en semaine entre le 1er avril et le 15 juin"
Voordelen: "Les horaires du mardi et le prix"
Nadelen: "Vous allez supprimer les vols du mardi..."
Voordelen: "All went fine. Staff friendly and helpful."
Nadelen: "Seating is cramped, and I’m under 5 ft 2 inches."
Voordelen: "Bon voyage."
Nadelen: ":)"
Voordelen: "La rapidité de l’enregistrement et de l’embarquement. Vol de fin de journée à l’heure."
Nadelen: "Politique de un seul bagage à main aléatoire....."
Voordelen: "Straight forward flight"
Nadelen: "Economy flights are not known for the space"
Nadelen: "Long waiting time before departure. Audio Safety announcement without the crew pointing out visually the features and emergency excites and procedures"
Voordelen: "The cabin crew were friendly and it was a comfortable flight"
Nadelen: "The staff at luggage drop weren’t particularly friendly and we were only given half an hour’s notice of the gate which wasn’t long enough"
Nadelen: "Devoir donner mon bagage à main au départ et ensuite devoir attendre 30 min à l'arrivée pour le récupérer."
Nadelen: "Un peu étroit !!! 1m85 80kkg"
Voordelen: "The staff was great."
Nadelen: "Nothing. All good."
Voordelen: "Friendly crew - given access to visit the cockpit as we were delayed for 2 hours. Pilot and copilot happy to show the cabin and answer questions."
Nadelen: "Check in and bag drop took an hour and we were finally rushed through passed other passenger seat to get us to the flight. We boarded fairly quickly and once all boarded we were told the flight will be delayed for 2 hours. They gave us water and access to the cockpit as stated above. Eventually we took off after 2 hours. We waited another 2 hours for food to be served only to find they had run out of everything accept crisps sweet and drinks. Having left the hotel at 8.30 to get to the airport we very hungry and obviously not happy at this situation to say the least. Pringles and a twix didn’t quite do the trick."
Voordelen: "First time using EasyJet. Everything was very easy. All done online. No problems whatsoever. A very pleasant journey."
Nadelen: "Nothing. Everything was just fine!"
Voordelen: "L’équipage a été efficace et rapide dans l’embarquement. Personnel souriant et disponible. Vol agréable et sortie rapide."
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Re enregistrer l es bagages avec la même compagnie impliqué des trajets inutiles des formalités douanières inutiles. Mauvais service."
Voordelen: "Short flight so no food although drinks are offered. No entertainment on short flight. Seats ok for a short flight only."
Voordelen: "Nice enjoyable flight"
Nadelen: "Cheap fare"
Voordelen: "L'équipe a bord était sympathique."
Nadelen: "Gros retard. Très froid dans l'avion."
Voordelen: "SEN airport. Friendly cabin crew. Plane on time! Thanks!"
Nadelen: "We had to cancel the trip because my father has recently passed away. We have spent $200+ in phone calls waiting to speak to an agent and to call back for follow up. The agent service is terrible and it’s not fair that we have to call long distance to cancel due to bereavement. I did not think it would be so hard. It’s been very frustrating. We have travel insurance through you and all the paperwork is in French that was emailed to me. The issue is still unresolved and I’m very disappointed."
Voordelen: "Overall 5*, checkin and boarding was easy, the flight arrived on schedule, and the crew was friendly."
Nadelen: "Had to pay 2.50 euros for a bottle of water."
Nadelen: "L’equipage au sol et à bord Le retard de près de 2 heures Équipage peu aimable. Très mauvaise expérience avec cette compagnie que je vais éviter à tout prix"
Nadelen: "Vol retardé de 2h30"
Nadelen: "La moins bonne gestion de l'entrée dans l'avion. L'annonce pour faire passer les familles avec enfants de - de 5 ans n'est pas claire et non respectée."
Voordelen: "A l'heure et sans surprise"
Voordelen: "4h de retard et soirée d'anniversaire de ma mère raté pour le coup.."
Nadelen: "J’ai déposé mon bagage à main au pied de l’appareil et surprise en arrivant à Bruxelles : PAS DE VALISE ! Je suis à Bruxelles pour le week-end , il neige et fait -8 degré dehors et toutes mes affaires d’hiver sont dans la valise . Comment ma valise a t elle pu être oublié au pied de l’avion sur la piste à Bordeaux ????"
Voordelen: "Speedy boarding & extra legroom paid dividends, smooth process through the airport after bag drop with no queuing! Comfortable seats with plenty of space betwen them"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "We boarded 1 hour 15min behind schedule."
Voordelen: "Prise en charge plus ou moins correcte lors du retour en salle d'embarquement offre d'un raffraichissement"
Nadelen: "l'attente de 3h25 ce n'est pas la première fois ou je me retrouve confrontée à un retard sur la compagnie easy jet Lille/Genève mais en général une heure pas plus"
Voordelen: "No delays"

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