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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Mumbai

Top 5 airlines voor vluchten naar Mumbai Chhatrapati Shivaji Intl

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,2
Qatar AirwaysGemiddelde score op basis van 11793 beoordelingen
8,3Boardingsproces
8,1Comfort
8,6Personeel
8,2Entertainment
8,0Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Service was excellent but food was mediocre

Lees meer over Qatar Airways

Service was excellent but food was mediocre

Airlines lost all my bags and is not being helpful at all in tracing them. Value of baggage is over $25,000. I expect a full refund and expect to be compensated for the loss.

Never reached there flight got cancelled 2nd time in a row

Right now everything good

Great flight!

The boarding procedure was ABYSMAL. It is infuriating to be asked to "social distance" and wear masks when the airline is unable to conduct boarding in an organized and efficient way. The crew was totally incompetent in informing waiting passengers. No microphones. No digital display of boarding order. No staff assistance. Waiting for WAY too long with no explanation. It was perfectly awful. Food was eatable but completely tasteless. Not nearly enough liquid distribution.

Voordelen: "So so"
Nadelen: "More care and warmth"
Voordelen: "Comfortable cabin atmosphere"
Nadelen: "For extra bag their website says $200 per 50 lbs I was charged $250 instead for 50 lbs excess baggage. Food was terrible and coffee served was cold."
Voordelen: "The aircraft was comfortable and the electronic amenities were decent and needs improvement"
Nadelen: "Free WiFi and Dancing boys"
Nadelen: "L'embarquement: pas de passerelle. Accès par bus. Dommage mais on sait que ça peut arriver à Doha. Longue attente dans le bus. Pas de "traitement Business". Température un peu basse pendant la nuit."
Nadelen: "As with all economy seating...it is cramped"
Voordelen: "The plane was new and spotless, the crew did everything possible to make the flight great. Food service, and Wine and Cocktails were always served with a smiling face and it made you think of flying many years ago. Service cleanliness of the restrooms and staff were top notch"
Nadelen: "Nothing really."
Voordelen: "Embarquement à l'heure, équipage très sympathique. Arrivée à Montréal en avance!"
Nadelen: "Les repas sont corrects mais du potentiel d'amélioration."
Nadelen: "Great"
Voordelen: "The crew was excellent. The seat was reasonably comfortable. Boarding process was very orderly and smooth."
Voordelen: "Great service with very friendly crew who pamper you all through the flight. Delicious food served at the time you like. Also, the Q Suite design is very comfortable, private & flexible."
Nadelen: "Flight was delayed 18 minutes & disembarking was not direct but via bus."
Nadelen: "J'étais assis entouré d'enfants qui ont pleuré à tour de role plus de 10hrs sur les 12hrs de vol. Désastreux."
Nadelen: "I wish to have little more room on seat for long flight."
Voordelen: "Le plus important dans un vol c'est datterrire à temps nous avons eu un retard de 2h sans aucune justification ni communication du progrès"
Nadelen: "Timely communication sur le status du retard Prendre en considération le long transit de certains passagers et les contraintes d'arriver au milieu de la nuit. Beyrouth"
Voordelen: "The crew was professional. I had acute diarrhoea they insisted to eat some thing before they gave me the medicine,which was perfect. They checked every time my situation they even asked if I need a doctor waiting for me at the airport."
Nadelen: "Delay at landing"
Voordelen: "Très bonne compagnie aérienne qui soigne le détail."
Nadelen: "Le steward qui soccupait de notre secteur aurait avoir plus d'entregent et sourire."
Voordelen: "Avion tres confortable, design intérieur et lighting parfait. Equipage et service de très grande qualité."
Nadelen: "Embarquement, mais là cest le ground staff à Beyrouth qui doit s'ameliorer..."
Voordelen: "crew were amazing."
Voordelen: "Crew à bord très efficace, attentif et serviable. De Grande qualité pour une classe Eco, en fait la première fois que je vois cela comparativement à beaucoup d'autres Airlines compagnies. Siege et place très agréable. Rapport qualité prix très bon."
Voordelen: "Service"
Voordelen: "All good"
Voordelen: "L’equiage L’avion Le vol"
Nadelen: "L’avion n’a pas ete nettoye avant notre embarquement"
Voordelen: "Flight was 80% empty, but it was amazing anyway, slept through most of it"
Nadelen: "Staff constantly woke me up for snacks and drinks, which is good on one hand but I was sleeping so deep that it was a bit annoying."
Voordelen: "Qatar est une super compagnie rien à redire"
Voordelen: "Super compagnie gentille et agréable"
Voordelen: "Food and entertainment was fine."
Nadelen: "Crew was not very organized or helpful. Need more training/experience."
Nadelen: "Les repas"
Voordelen: "qatar airways"
Nadelen: "serving alcohol to passengers more than once is disturbing the passengers on the side"
Voordelen: "Fabulous service from start to finish Excellent cabin, spacious & impeccably clean Super choice of food and drinks We travelled in the business cabin which I have to say, rivals many so-called 'First Class' products. The crew were courteous, addressing us by name and nothing was too much trouble."
Nadelen: "Boarding at Bali Airport is chaotic. This can hardly be attributed to Qatar Airways but this needs to be sorted out. When boarding began, it started with "Group 1" rather than business and other priority customers. It ended up rather chaotic with boarding halted at the end of the escalator causing a very uncomfortable situation as people struggled to get off the escalator."
Voordelen: "Best airline I’ve ever flown. A lot more space and amenities for a great price. Boarding was easier and faster than any other airline I’ve ever taken"
Nadelen: "Wish there were a bit more movie selections but only because it was such a long flight"
Nadelen: "Internet bad"
Nadelen: "Peu de nouveaux films"
Voordelen: "all nice"
Nadelen: "nothing but avoid bread"
Nadelen: "My seats from Doha to Mumbai were very uncomfortable....37EFG. The 37D was a pain stepping out and in."
Voordelen: "Jain meal was quite uninteresting Flight was too packed Cabin air stale and dry"
Nadelen: "Even though we landed in Doha before our connection left ( barely-20 min)on Qatar airways, they would not hold the connecting flight for the 7 of us who were connecting. This was extremely disappointing as we then lost a full 8 hours of our first day arrival. If they schedule you for a 45 minute connecting flight, I suggest you book a later one. Our flight from NYC left on time but was 20 min late landing. Their only compensation to us all was use of the airport lounge in Doha ( quite nice with free food wine and showers, but would rather have had the extra day in Bali."
Nadelen: "Movies are always the same"
Voordelen: "The overall experience"
Voordelen: "Good food"
Nadelen: "Des choices of movies"
Voordelen: "Food was good. Quick response to call"
Nadelen: "Toilet wasnt clean enough. Not offered water regularly"
Nadelen: "I missed my flight from Nairobi to Melbourne then the airlines asked for penalties and fare difference which in total was much higher than booking a fresh one way flight. I felt that the crew at Nairobi airport handled the situation pretty well however, the staff at the Nairobi reservation office were a bit cold and not very helpful."
Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Nadelen: "L’ecran de divertissement ne fonctionnait pas.."
Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Voordelen: "Seat was comfortable entertainment was nice food was excellent"
Nadelen: "Nothing"

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné...

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné....

No leg rest on seats in business class. Its absurd.

Le personnel l’accueil parfait

L’accueil le personnel a recommandé

Un voyage adoré, condor, service agréable au bords,

Très bien excellent

Tres bien excellent

Voordelen: "J’étais en classe business, rien à dire tout était parfait"
Nadelen: "Le plat principal n’était pas de mon goût mais cela est propre à moi"
Voordelen: "Entertainment always the best!!! The spacious seat and quick check in system"
Nadelen: "The crew can improve by more attentive and Mayb more staffs. The flight is full, they quite busy. But General is good. The food can be better options"
Voordelen: "The overall experience was good."
Voordelen: "personnel et atterissage parfait"
Voordelen: "Le personnel de bord, l’accueil... Les bons vins, de qualité Le confort.."
Voordelen: "Nothing. Missed the flight as the crew directed us to the wrong gate"
Nadelen: "Support staff"
Voordelen: "TOUT"
Nadelen: "They ran out of non-vegetarian meals, which is not acceptable. The seats were rather narrow"
Voordelen: "Crew was ok Food was good Seats were comfortable"
Nadelen: "Overall was good and we definitely travel again"
Voordelen: "New york dubai seats were very comfortable. Dubai mumbai were okk. Crew was very pleasing"
Voordelen: "reached before schedule. giving passengers enough time for getting off board and give them a little extra time in hand."
Nadelen: "flight attendant responsible for boarding the flight was rude. he gave unclear instructions creating confusions. the flight interior was average/below average. really inferior quality compared to other emirates flight."
Voordelen: "L’espace en A380"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Le siège et l’espace"
Nadelen: "Le repas"
Nadelen: "Le repas dans le vol dubai-dhaka"
Voordelen: "L'avion a moitié plein j'ai eu trois places Au top pour dormir, personnel super gentil et au petit soin. Rien à dire ce vol était parfait vu mon état de fatigue"
Nadelen: "Un surclassement"
Nadelen: "Il n'y avait pas assez de films en français"
Voordelen: "PARFAIT et à l’HEURE"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Le professionnalisme du personnel, l’embarquement"
Nadelen: "Pas assez de choix de films et de musique récents."
Voordelen: "Crew was very caring and seat was very comfortable"
Nadelen: "I don’t find anything that could have been better that what was there for my travel"
Voordelen: "Excellent service"
Voordelen: "Rien de spécial"
Nadelen: "Sachant que n’ois étions en famille en business J’aurai Aimé Un équipage agréable Un divertissement ou cadeau pour les enfants De meilleurs repas ou une meilleure qualité. Et beaucoup de choses à dire"
Voordelen: "L’équipage et le service est excellent"
Nadelen: "Départ en retard mais plus la faute de l’aéroport que de la compagnie aérienne."
Voordelen: "Vol. Confort. Equipement ICE"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "L’accu, l’hora, enfin tout"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Food, staff, flight"
Nadelen: "Cabin luggage limit, too long layover"
Voordelen: "La promptitude et l'accueil"
Nadelen: "Le personnel à bord d'emirate qui ne parle pas français sur un vol dans un francophone"
Nadelen: "Had "summon the crew" light on for 40 minutes, no one showed up"
Voordelen: "I like the most........ very comfortable take off n landing .... special compliments to the captain.... I specifically told this to an airhostess"
Nadelen: "Everything was good"
Voordelen: "Good aircraft. A 380"
Nadelen: "People carried a lot of hand luggage and the overhead bins were crammed"
Voordelen: "La qualite du service. Equipement en vol."
Nadelen: "Rien a dire c etait parfait."
Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."
Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."
Voordelen: "De quoi passer le temps en vol grâce au programme de divertissement à bord."
Nadelen: "La correspondance à Dubai où il a fallu rejoindre la porte d’embarquement à l’opposé du terminal dans un délai court."
Voordelen: "La variété du programme de divertissement proposé à bord. De quoi passer le temps en vol."
Nadelen: "Le repas servi à bord avec le choix du poulet n’était plus disponible. Je me suis contenté du plat avec les fruits de mer."
Nadelen: "It was too cold in the airplain"
Voordelen: "Variété des divertissements proposés à bord."
Nadelen: "Des retards au départ de chaque vol de mon trajet. Les sièges en classe économique ne disposent pas de repose-pieds. C’est tout de même une bonne compagnie."
Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."
Nadelen: "Accueil personnel Emirates Repas infecte"
Voordelen: "Good selection of food"
Nadelen: "Having to listen to everything in both English and Arabic"
Voordelen: "Parfait en 380 silence et confort"
Nadelen: "Trop de bruit du à la proximité de la zone de préparation des repas vu le supplément de 70 € par personne cela fait cher"
Voordelen: "Tout était parfait excepté le choix de musique et de films."
Nadelen: "Manque de choix de musique et de films."

- When serving drinks, the hostess was unaware that her filled bottle of Coke was open. If it weren't for my wife, the Coke bottle would have tipped over and slip all over me. - When clearing the drink glasses, the air host, while trying to throw away someone else's glass - spilt the un-drunk liquid (hopefully water) all over my sleeve! My sleeve was completely drenched! And he did not realize he had done this! I had to get his attention and tell him he had drenched my sleeve! He got me some paper towels to wipe myself and apologized by saying he lost his bearings or something like that! His apology sounded more like “im sorry it happened; but it happened… Quite disappointed

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Swiss, knowing the disfunction of the Brussels airport, should have contacted passengers connecting to their flight, and escorted them through an accelerated process, to assist in making the flight.

Boarding process confusing

The food was really good for a flight; the crew were genuinely engaged and service oriented.

If you can put on new planes on this route.

Swiss air was really easy to fly- except for having to pay for extra baggage at the Lufthansa counter.

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Voordelen: "Everything from the crew being super accomodating and friendly to the comfort and taste of the food was delicious."
Nadelen: "Food and entertainment cud be better"
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Nadelen: "Losing my bags after a canceled flight was not so nice when my thinks cost more than 1000 euro"
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Voordelen: "The crew was polite and continuously offering drinks, headphones and food/snacks. Kept us comfortable and happy during the flight!"
Nadelen: "La ponctualité"
Voordelen: "Smooth transfer from Terminal 3 to the International Terminal. Great airport. Easy boarding, friendly crew and very smooth flight."
Nadelen: "I was very happy with my flight experience with Swiss."
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Voordelen: "Very nice crew. The flight attendant brought me a second dessert after I raved about it (excellent strawberry mousse!) Warm croissants and bread for breakfast! The even came with seconds. Yes! Delicious Easter eggs on both flights. Good selection of movies"
Nadelen: "The width of the seats. Tricky to have that elbow rest, it is you or your neighbor!"
Voordelen: "The transfer after the flight was very helpful."
Nadelen: "Entertainment was absent."
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Voordelen: "Check in agent was extremely helpful in expediting both me and my bags after a late check-in. Flight attendants very friendly and helpful, food excellent. If Swiss Air flew everywhere I need to go, I would fly them every time!"
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Voordelen: "On time; smooth boarding process; lights dimmed for a reasonably long time."
Nadelen: "NO legroom on the Zurich to Dusseldorf flight."
Nadelen: "Palermo never ready for plane arrival"
Nadelen: "missed connection in Zurich because flight left one hour late, and connecting flight didn't wait the extra five minutes which would have allowed us to get on flight. Transfer desk was unable to get us to Bari same day although it was only noon; rebooked for 6:55am next day... Significant financial loss to us."
Voordelen: "See above."
Nadelen: "Hard to see monitor for films and to hear through earpiece."
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Voordelen: "Crew was polite"
Nadelen: "Outdated aircraft. Too little seat space. Mediocre food. Mediocre entertainment. No device chargers.terrible policy of requiring passangers to buy seat reservations--beyond annoying."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "the premium economy section was very pleasant, well worth the $150 upgrade price. Though they should have included priority boarding."
Nadelen: "One hour delay in boarding, two hours sitting on the tarmac due to cargo loading and overweight issues. No notices, very poor communication."
Voordelen: "The best thing is that they’re always on time"
Nadelen: "The seats are way too cramped"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "Nice Aircraft, nice crew"
Voordelen: "Everything was excellent from boarding with almost no delays to the service on board. We would definitely travel with swiss again"
Voordelen: "Who knows hope to actually get on it and make it to destination"
Nadelen: "Not sure just know leaving 10 hours late"

Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All was good. Excellent price. Plenty of space. Crew was nice and helpful, as always with Turkish Airlines. The flight was on schedule."
Nadelen: "The food was basic, but I understand this, as we have the pandemics, and there is no opportunity for cooking."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "appetizers excellent"
Nadelen: "steak was overdone."
Voordelen: "Perfect. 10/10"
Voordelen: "Crew was helpful and pleasent"
Nadelen: "Flight from Istanbul to Mumbai was not that great. Leg space was not that great. Food overall was pretty same across the 3 meals. Expect more variety which I have seen on other airlines like Emirates and Etihad."
Voordelen: "Leg room"
Nadelen: "I was served Butter chicken after confirming with the flight attendant whether it was an ASIAN VEG MEAL which I had requested. On being confronted about the issue, the flight attendant gave a cold response saying they were out of asian veg meals. One of the worse airlines and should not be a part of Star Alliance."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Nice plane , nice crew. Ok food , not as good as Sfo to Ist ."
Nadelen: "We left delayed as it seemed they were waiting for someone. Older 777 wich shows wear."
Nadelen: "Too warm, chaotic boarding, not enough baggage space, airline couldn’t upgrade me at the gate with miles."
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Nadelen: "I sent my old grandparents trusted them to take care of them but they were treated very badly and had a horrible trip"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Need More premier economy seats"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Nadelen: "Seat adjustments were not working on both seats in the Houston- Istanbul segment!!"
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Lousy airport (not technically airlines fault)"
Voordelen: "All good"
Nadelen: "Same comment as above."
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Nadelen: "No gangways."
Nadelen: "gate was announced at the last minute, and within 5 or 10 minutes of the announcement, the plane was boarding. the boarding process was not handled well. the entire hallway leading to several gates was blocked off for checking boarding passes and passports. it was not at all clear what was going on. no explanations were offered, and there was a huge crowd stuck in the hallway."
Voordelen: "Overall the experience was good. Cabin crew helpful."
Nadelen: "while going to US from Mumbai -Wheelchair service at Istanbul was found unsatisfactory. The attendanct was unfriendly adamant and rude. overall the wheel chair persons were neglected by the airlines (even at Boston ) but the cabin crew took care of all wheel chair persons."
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Boarding at Ataturk Istanbul airport was happening randomly. They did not follow the group boarding like in IAD airport."
Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"
Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"
Nadelen: "I was in the middle seat next to a very big man. His belly and arm was spilling over to my seat. I could not even pull out my food tray from inside the arm rest. Had to eat with my food on my lap. Throughout the long flight his arm on my side and his elbow was hurting me."
Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Comfortable and Clean"
Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "Crew was helpful, food was good"
Nadelen: "Seats could have been better"
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Good leg room in aircraft and comfortable seating."
Nadelen: "My checkedin baggage did not reach the final destination and was delayed by 24 hours. Further, when my baggage did reach, one suitcase was damaged. Did not expect this from Luftansa."
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Nadelen: "The boarding gate has too little space and was chaos."
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Live TV"
Nadelen: "Good quality"
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"
Nadelen: "Perte bagage"
Voordelen: "Rien de particulier"
Nadelen: "Encore un retard !!!"
Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"
Voordelen: "Crew we're very efficient and courteous."
Nadelen: "Seating comfort.The seat from Frankfurt to Mumbai was not very comfortable. The assigned seat didn't recline. Had to change seat but the old aircraft seating comfort was not up to business class mark."
Voordelen: "service was very good,"

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