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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Ontario

Kan ik naar Ontario vliegen? Zijn er bij aankomst in Ontario reisbeperkingen?

Kan ik naar Ontario vliegen zonder bij aankomst in quarantaine te moeten?

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Kunnen mensen die gevaccineerd zijn naar Ontario reizen?

Welke andere beperkingen naar aanleiding van het coronavirus (Covid-19) zijn er in Ontario?

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Top 5 airlines voor vluchten naar Ontario

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Delta
Gemiddelde score op basis van 29.429 beoordelingen
8,1
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,5
Personeel
7,8
Entertainment
7,5
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "I was really surprised that economy seats were not blocked off for COVID. They are tight enough as it is and I used SkyMiles to upgrade my seat and sat in a seat that was no different from economy and sat next to someone as well."

Nadelen: "Better snacks"

Voordelen: "Friendly crew"

Voordelen: "The crew had an amazing personality. They definitely enhanced my experience"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"

Nadelen: "Delayed, seat didn’t recline"

Nadelen: "Bathroom floors could be better."

Voordelen: "Pretty much everything"
Nadelen: "Food somewhat expensive..... boarding off the plane - people with no luggage should get off first then there should be some kind of control instead of everybody just getting in the aisles trying to get their luggage and holding everybody up"

Voordelen: "The head flight attendant was very nice and fun!! She made a delayed flight so much better. Plus, or pilot was great!"

Voordelen: "Good seats"
Nadelen: "Flight was delayed and my luggage didn’t make the plane."

Voordelen: "Crew was amazing."

Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Better customer service. Your employees should be te-trained and reminded they are in a service industry where your clients have other options to fly."

Nadelen: "When we booked this trip via Kayak, we thought that we were booking on Westjet. Westjet knew nothing about the flight when we tried to check in."

Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"

Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"

Nadelen: "K a y a k. Booked tickets on WestJet for us, but we were never told that check in and reservation was to be manage through delta so checkin was difficult and we ended up with poor seats because we were not given any advance notice"

Nadelen: "Tout"

Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"

Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."

Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."

Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"

Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"

Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"

Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"

Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"

Nadelen: "No charging outlet."

Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."

Voordelen: "great flight attendant"

Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."

Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"

Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"

Voordelen: "Smooth"
Nadelen: "Boarding"

Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Allow one free bag check in on transatlantic flights"

Nadelen: "Crew could have proactively provided more water. I was really thirsty mid-flight and had to stand up and ask for water myself."

Voordelen: "Crew superb"
Nadelen: "Better food at a homeless shelter..ugh.."

Voordelen: "Plane was nice and clean. Staff attendants were great & respectful."
Nadelen: "N/A"

Voordelen: "Tout est dit plus haut"
Nadelen: "Tout est dit plus haut"

Voordelen: "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Nadelen: "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"

Nadelen: "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"

Voordelen: "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"

Voordelen: "Kindness of the staff"

Voordelen: "The crew was nice, helpful abd friendly. Very seemed glad to serve us."
Nadelen: "The seats were so close that we could not sleep. You couldnt put your head back or down on table even with pillows. Will not fly Delta again on long flights."

Voordelen: "Equipe sympa et investie."
Nadelen: "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"

Voordelen: "Service et accueil"
Nadelen: "Le retard de plus de deux heures!"

Voordelen: "The check in was well staffed and went smoothly and easily. Loved the large movie selection and picture quality."

Voordelen: "The wait"
Nadelen: "The screen didn’t change in time"

Voordelen: "Service de crew à bord, très gentil."

Nadelen: "Free wifi"

Voordelen: "Services is good ."
Nadelen: "Food can be better"

Voordelen: "The crew."
Nadelen: "The time between flights."

Nadelen: "I paid for the preferred seat .and i found that people beside me didnt pay anything when i asked them ,"

Voordelen: "The aircraft"
Nadelen: "No overbooking next time!"

Voordelen: "The crew and the timing were ok"
Nadelen: "The seats were uncomfortable"

Voordelen: "Seats super comfy. Ended up with 3 seats to myself that formed a bed for the lap Uk to NZ. Very nice!"

Voordelen: "Nice staff and no delay"
Nadelen: "Instead of crisps maybe a bit of cheese or crackers"

Voordelen: "Friendly crew"
Nadelen: "KLM lost one piece of my luggage"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Nadelen: "There was no wifi on flight"

Nadelen: "The air conditioners fan was bad and they had to fix it in London which took over 40 minutes off travel time...we arrived much later than expected in Lagos"

Nadelen: "We had 4 hour delay causing a stop over at 3am. So yeah"

Voordelen: "It was all fine"
Nadelen: "Really was unsure of why I had to purchase a ticket as I was able to pick my own on the way to Billund"

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Voordelen: "KLM staff is great"

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Voordelen: "On time and friendly crew"
Nadelen: "Boarding needs improvement"

Voordelen: "Smooth and faster than expected trip. I felt free to get up and walk around on this long flight. Food was good. I sat in seat with extra leg room for the first time and it was worth it"

Nadelen: "No reading light in my seat..."

Voordelen: "Friendly and efficient crew. I travel KLM often and always enjoy the flights."
Nadelen: "There were several flight delays and gates were changes a few times."

Nadelen: "Trouble checking in regarding a visa issue?.. no other trouble at the other airports.."

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Voordelen: "The seat was spacious and the concept of the evening meal being the lighter option was innovative and well thought out"
Nadelen: "Boarding was chaotic and congested with not much information or order."

Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"

Nadelen: "Nothing good to say about this flight. The plane was old with no entertainment. The sits where very compact and not comfortable at all. The food was a sweet bread and water. The flight attendants were rushing and will take a while if you needed anything. I felt like I was taking a bus with graffiti all over the place."

Voordelen: "Friendly in-flight personell"
Nadelen: "Approx. 1 hour delay, which was not the airline's fault (construction on runways)"

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Nadelen: "The cabin crew was racist. She told me to move back from an empty seat just because she wanted one of the guys ( from her country ) to set on it! Very rude and racist."

Voordelen: "expedited check in with nice staff. Security staff were pleasant, and the entire check in process for everything was easy"
Nadelen: "there was no lounge close to our departure gate"

Voordelen: "Crew was very nice and helpful, entertainment system worked well and had good choices"
Nadelen: "Seats were not very comfortable, it was uncomfortably hot and there was not air conditioner vent above like most other airlines"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Voordelen: "The cabin crew were good. They explained what the arrangements were for the delayed flight connections"
Nadelen: "The plane wasn't refueled and so was not ready for take off once the passengers were loaded. The plane had a technical problem when it tried the first take off and so it had to be abandoned. This was alarming.."

Voordelen: "My bagage broke"
Nadelen: "I paid extra fee for extra bagage which was tv and i paid insurance my tv broke and no one responces for it"

Voordelen: "The cabin crew were pretty good. That's about all that was good."
Nadelen: "I paid almost $400 for upgraded seats. When I got to the airport-- no seats-- both ways!! i didn't even have regular seat assignments. I had to choose from the last few seats available. The ticket agent, the gate agent and the cabin crew all did nothing to make up for the fact that their system screwed up and stuck me in a cramped coach seat in the back of the plane for 11 hours-- TWICE! Beyond that, KLM must have one of the oldest fleets in the sky. Both ways LAX->AMS->LAX, I was on a 30-35 year old 747 with no wifi, no power and a ten-year-old entertainment system. Never again."

Nadelen: "I don’t like the limited choice of drinks on these short KLM flights."

Nadelen: "vol retardé"

Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"

Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."

Voordelen: "Got to Amsterdam on time and everything was great including the staff"

Nadelen: "Too late i missed my connection flight"

Voordelen: "staff was fine"
Nadelen: "old old plane, very uncomfortable. Tiny bad screen made movies pointless"

Voordelen: "Of the multiple international airlines I recently flew with, I would have to say KLM was by far the best. Relaxing atmosphere, comfortable seating, great in-flight entertainment, although I have the go-go in-flight data/entertainment plan with t-mobile (highly recommended), the flight included a decent selection of movies, television programs, etc. The food far exceeded typical "airline quality," even for an international flight - and included a fabulous little snack box with locally sourced gourmet and specialty items such as chocolate from Belgium, fine cheeses from France, and crackers from England. Drinks = gratis, and crew was exceptionally attentive and went out of their way to make flight as pleasant as possible."
Nadelen: "Nothing."

Voordelen: "Manque de place"
Nadelen: "La place"

Voordelen: "Arriving more or less on time"
Nadelen: "Crew is awful. Disrespectful desinterested in customers find themselves very important. No service mentality whatsoever. No respectful airline would hire such arrogant self centered personalities in a service role"

Nadelen: "Flight delayed by one hour which meant I missed by train at Southampton by 10 minutes and subsequent bus connect home. Next bus would have been 2 hours later so 45 minute walk home from train station. Didn't bother with food offering, put off by that supplied from Hannover to Schiphol."

Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Fly on time"

Voordelen: "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Nadelen: "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Voordelen: "Super great crew and super great seats"
Nadelen: "Nothing! It was great!"

Voordelen: "RAS"
Nadelen: "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."

Nadelen: "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"

Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"

Nadelen: "Presque 2h de retard et aucune explication, pas même un peu d’eau proposée pendant le vol"

Nadelen: "Traduction en français.."

Voordelen: "The crew were stiff but nice."
Nadelen: "The Club World seats are ancient and dirty with no storage. You are also staring directly at a stranger. Also British Airways makes you pay to select seats in advance even if you buy Business Class, which is a bit much."

Voordelen: "Crew and airline was fine"
Nadelen: "Due to the way the flights were booked, even though I flew on the same airline on both legs of my trip they were two separate bookings causing me to wait in line for two hours in Heathrow to get my bags and check back in. I will probably never use kayak / kiwi.com again."

Nadelen: "Une collation gratuite pendant le vol"

Voordelen: "Comfortable new plane, friendly staff."
Nadelen: "Not having over an hour delay followed by buses to disembark resulting in a missed connection."

Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"

Voordelen: "The flight crew was good at keeping the guests informed. Plane was clean. Crew was polite."
Nadelen: "Boarding process felt like Ryanair or Easyjet. The crew kept the lights at full brightness even though it’s a night flight which made it hard to relax."

Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"

Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"

Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"

Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"

Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Voordelen: "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Nadelen: "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"

Nadelen: "Une heure de retard au départ de Genève ."

Voordelen: "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."

Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Nadelen: "not ONE single smile !!!!"

Nadelen: "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"

Voordelen: "Cabin crew"
Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "25 min de retard pour le décollage"

Voordelen: "The crew was incredible"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Voordelen: "Bon équipage,pas de problème lors du voyage"
Nadelen: "J’ai demandé un changement d’horaire que je n’ai pas pris Car on m’a demandé 77€ pour prendre l’avion qui était 2h plus tôt alors qu’il n’etait Pas rempli intégralement."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."

Nadelen: "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."

Voordelen: "Boarding OK, Seats very very comfortable. Enough space for my long legs"
Nadelen: "Coffee and tea were proposed, but have to be paid. I would understand for alcohol, but for tea and coffee, as a customer I felt a bit insulted"

Voordelen: "personnel correct espace siège raisonnable"
Nadelen: "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"

Nadelen: "Entertainment totally outdated ! Unresponsive screen"

Voordelen: "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Nadelen: "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"

Nadelen: "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"

Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"

Voordelen: "It's a non-stop from Austin to Heathrow. Flight attendants were helpful and professional. Flight was on time."
Nadelen: "This 747 should be refurbished or retired. I've traveled this flight on 777s and newer 747s. This plane was an embarassment."

Voordelen: "Friendly and helpful cabin crew, even on this short flight. I liked the fact that the Captain stood outside the flight deck to say goodbye to the passengers. A nice touch."

Voordelen: "The privilege of getting business class perks"
Nadelen: "The business class seats are economy class seats with the middle seat blocked, the leg space are same as economy."

Voordelen: "Friendliness and professionalism of the personnel."

Voordelen: "Personnel accueillant au sol et en vol, ponctualité du vol"

Nadelen: "Embarquement un peu brouillon et vol en retard"

Voordelen: "Tout a bien été"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"

Voordelen: "Journaux en libre service en salle d'embarquement"
Nadelen: "Pas de divertissement. Snack et boisson payants en classe éco."

Nadelen: "Diner servi à 2h de matin ! Les hôtesses étaient bruyantes et les lumières allumées en pleine nuit. Beef sandwich au petit déjeuner !"

Voordelen: "Seats were comfortable didn’t have to pay extra for my personal day crew was polite"

Voordelen: "I was arriving only 45 minutes prior to departure time. Not able to check in my luggage. AA ticketing agent allowed me to bring my garment bag through security and to be checked in at the gate. Thank you very much!"
Nadelen: "Nothing really. Very satisfied customer here."

Voordelen: "The in flight entertainment was amazing, crew was super friendly."
Nadelen: "N/a"

Nadelen: "30 min late"

Voordelen: "Plane was newer than I expected. Had tv monitors on the back of seat headrests."
Nadelen: "The flight was delayed an hour because the flight crew was late."

Voordelen: "Crew bemoeide zich op deze korte vlucht met niemand. Bracht wat te drinken rond. Verder niet."

Voordelen: "Made it to my destination"
Nadelen: "2-hour delay in the plan after departure from the gate for maintenance. The seats are so small that my knees hit the seat in front of me the entire flight."

Voordelen: "Shory"

Voordelen: "miserable. Flight."

Voordelen: "Short flight."

Nadelen: "No concerns What I expected for a quick flight"

Voordelen: "Good flight"
Nadelen: "Nothing. Process was smooth"

Voordelen: "great trip and crew"

Voordelen: "great trip and crew"

Voordelen: "Pleasent"

Nadelen: "Pushy crowd.."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "spending $600 on a one way flight with you today has been the worst experience and rip off ever! Delayed in Hartford 6 hours. Changed my layover flight in Dallas. Now Dallas delayed 1 hour."

Voordelen: "De stewardessen in t vliegtuig waren erg aardig en hulpvaardig"
Nadelen: "Nieuwe regels waarbij je je koffertje onder je stoel moet plaatsen of extra moet betalen om hem in de ruimte boven je hoofd te mogen plaatsen. Er is wel 5x gevraagd of ik wel zeker wist dat die van mij onder mijn stoel paste!!"

Nadelen: "We were not told our passports needed to have an expiration past six months of travel even though we got back before the expiration. We entered our passport info including our expiration dates and we’re given no warning. We even had our boarding passes prior to showing up at the airport. We will not use Kayak in the future and will book direct through the airline moving forward."

Nadelen: "Foods are so salty overall. No individual entertainment system available."

Nadelen: "Flight was delayed"

Voordelen: "Food and service on flight was wonderful."
Nadelen: "Flight was 1 1/2 hrs late. Staff in customs were completely rude & had no regard for those of us trying to make connections. Had to spend the night in Philadelphia & placed on PACKED flights thru Chicago, causing even more extended delays home."

Voordelen: "Crew was friendly and efficient"
Nadelen: "There wasn’t any entertainment but that was ok."

Nadelen: "Gate agent told me it wasn't his job to quickly verify if my luggage had made it on the plane after my 10 minute sprint in PHX. I know at my job, I don't get the luxury of telling customers "it's not my job", especially when the customer has had a bad experience with us."

Voordelen: "Enough leg room. Free movies"
Nadelen: "Nothing really"

Voordelen: "The staff was very helpful"
Nadelen: "I did not like the fact that, I was ask to help a non English person, whom spoke French find their way to the departure area from check in. I could not understand their broken English. That I feel is the job of the person or staff trying to check them in."

Voordelen: "Excellent. on Time. Friendly crew"

Voordelen: "Planes were punctual and smooth flight"

Nadelen: "don’t know! didn’t get to phoenix because of plane issues"

Nadelen: "The flight was a bit delayed and was not cleaned at all, may be because of short of time, but minimized the further delay, so acceptable."

Voordelen: "Dat er qua breedte aardig wat ruimte was"
Nadelen: "Dat de gordel eigenlijk net te krap was"

Voordelen: "."
Nadelen: "."

Voordelen: "Early departure and arrival. Great flight and crew on a full flight."
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Gate flight updates"
Nadelen: "No information on luggage even though they knew luggage was not received in London They could have sent me an update instead of having me wait at carousel for 1:30 hours waiting for my bag to show up"

Voordelen: "Personell at Bagage drop was nice"
Nadelen: "First the time between connection flights was very short. Then after just making the. Innextion sat for almost 2 hours on board . Missed introductory lunch for my new summer job at my college -"

Nadelen: "Essentially a bus ride with the comfort of a wooden bench."

Nadelen: "I wish they have two sheets. I don't like to sit next to stranger. And hard to go to bathroom"

Voordelen: "Prompt boarding"
Nadelen: "I could never sync in the entertainment app and wifi"

Voordelen: "- Great entertainment system and choices - Timely departure and arrival"
Nadelen: "- Marginal seat and leg room comfort for a 5'11'', 180lbs passenger"

Voordelen: "Great crew."
Nadelen: "1 hour delay turned into a 3 hour delay. We waited at the airport for more than 4 hours and could've used that time to explore Chicago instead of rushing to the airport only to board, de-plane, and then board again. No vegetarian options were given for food."

Voordelen: "The Staff was excellent"
Nadelen: "I cant believe you have a seat that is exactly parallel to the bathroom in addition to the seat being in am exit aisle so the seat didn't recline. Lastly there should be outlets on flights longer than 3 hours. There is no excuse American Airline"

Voordelen: "clean and newer airplane"

Voordelen: "Seat was comfortable"
Nadelen: "Gate agent told me my bag would fit under seat but when I got on board found it would not and had to do gate check."

Voordelen: "I was one of the wheelchair passengers, obviously I was struggling and asked an attendant to help me with my carry on bag to be stowed in the bin above the seat. SHe said she can't because she will be greeting the passengers!!! Anotherattendant finally helped me but it is disconcerting to be received like that by one of the crew. I did get helped by Ms Gonzales getting off the plane , I am very grateful that despite the first unpleasant attendant, there was a nice one among the lot."
Nadelen: "I 'm not sure if this is the venue for my complaint. When we landed in DFW there were 13 passengers on wheelchairs but there were only 3pushers.. there were 2 of us that were left and abandoned for about 40 minutes, I finally had to leave my chair and push the other lady's chair through passport control. Finally one AirServ pusher helped us with our luggage through custom and then transfer. I got to my gate 3 and 1/2 hours after we landed."

Voordelen: "The flight attendant lady from 1st class/Business held my suit jacket for me to grab on the way out. Simple thing, but very thoughtful and kind. Love it."
Nadelen: "The negatives are puny compared to what made me happy in this trip. Thanks AA! Please thank that nice lady for me!"

Voordelen: "Crew felt bad"
Nadelen: "Entertainment was on a galaxy tablet that worked some of the time"

Nadelen: "Unexplained delay in leaving but only arrived about 10 min later than scheduled. Took an hour from pulling into the gate for bags to arrive though which caused me to miss my shuttle. Never had to wait more than 15 min for any other airline at DIA."

Voordelen: "It was a short flight to begin with but due to winds it was delayed."
Nadelen: "Due to bumpy air nothing but water was handed out to cabin passengers. 1st class managed tho. We were asked to stay seated almost the entire flight, although people still went to restroom as needed. After a late night it would have been nice for a little bite to eat. But apparently mother nature thought otherwise."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The AA employee at the counter in Batoj Rouge informed me that I would miss my connection at Charlotte Airport due to a delayed in the incoming flight. Hebgave me the option to flight the next day or flight the same day, and after a 2 hour delay flight to Charlotte where I would be provided a hotel room and a meal for the night. I asked several times if that information was confirmed and he repeatedly said yes. At my arrival at Charlotte Airport (near midnight) every AA employee said that they did NOT have any more hotels. It was obvious that everything was a staged lie since over 100 people had to spend the night in one of the the terminals where we were provided a pillow and a blanket. I am terribly disappointed for the lack of transparency in AA. I was told my some friends that they also have had experiences like that at the same Charlotte Airport. You have damage once again your reputation and from no own in will expect THE WORST from AA."

Voordelen: "Boarding"
Nadelen: "I flew from DC to Austin, through Chicago. Flight was late leaving DC, was late leaving Chicago (mad had a gate change that wasn't announced), and when we go to Austin had to sit in the runway for 20 minutes due to someone else at the gate. I don't know if this was all AA's fault, or just bad luck."

Voordelen: "Très bonne compagnie"
Nadelen: "un avion un peu plus moderne"

Voordelen: "compagnie trés sérieuse"
Nadelen: "avion un peu plus moderne"

Nadelen: "Juste une petite boisson! I aurait pû donner un petit déjeuner."

Voordelen: "Tout était bien service excellent"

Voordelen: "Tout était ok. Vol court."

Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."

Nadelen: "Vol annulé à la dernière minute. Service à la clientèle incapable de nous aider à trouver un autre vol et montrer de l’empathie."

Nadelen: "Le vols a été retarder à partir de Québec. J’ai donc du courir à travers l’aéroport de Montréal pour attraper ma connection vers Edmonton. Arrivée à l’intérieur de l’avion, les compartiments à bagages à main étaient pratiquement tous plein. Eu beaucoup de misère à éviter de mettre mon sac à dos sous le siège devant moi. Chose que je déteste car je suis très grand et j’ai besoin d’espace pour mes jambes. On a finalement trouvé un endroit à inséré mon sc à dos après avoir argumenté avec l’agent de bors."

Voordelen: "Même assis à l'arrière, l'espace pour les jambes est résonable. Rien à voir avec les boing 777."
Nadelen: "Rien."

Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"

Voordelen: "Vol Bucarest-Montreal. L'equipage mega gentil. On est arrivé avec 30min plus tot que prevu"
Nadelen: "Le confort - 9h dans un siege en survolant l'Ocean (tu vois rien) et aucun ecran pour te dire ou t'es, aucun aucun ecran pour divertissment, tu peux louer une tablette à 10$ pour avoir les films et un peu de divertissment. Mais il y aurait aucun probleme si le prix du vol etait à 50% que le vol Lufthansa avec le confort necessaire. Comme j ai dit c'est un low cost à prix normal et je ne trouve pas normal."

Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"

Nadelen: "La distance entre les douanes est impitoyable! Ne perdez pas une SECONDE car vous risquez de manquer votre vol!! J’avaIs une correspondance et mon premier vol a été retardé. Un peu plus et je manquais la correspondance!!!"

Nadelen: "Manque d'espace flagrant, les genoux accotés sur le siège avant. Encore moins chanceux d'être assis à côté d'un monsieur plutôt enrobé qui prend les deux appui bras... Je crois que l'avion n'a pas été nettoyé entre les deux vols."

Voordelen: "L'efficacité de l'embarquement."
Nadelen: "Aucun divertissement."

Voordelen: "Facil de savoir où on doit aller, rapide"

Nadelen: "Tres long delais de vol et attente dans l'avion apres l'atterissage"

Voordelen: "Vol rapide et a l’heure malgré le décollage 1h plus tard (je pense qu’il a calculé ce délai qui ne serait pas inhabituel a PVG). Je n’ai rien a redire a part que c’est bien passé."

Nadelen: "Transfert à la course"

Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"

Voordelen: "U"
Nadelen: "Je n'ai pas pris le vol car on m'à interdit de prendre le vol"

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Oncomfortabele stoelen, Inflight entertainment werkte slecht"

Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."

Voordelen: "équipage était parfait; Divertissement très apprécié."
Nadelen: "Annulation de vol sans préavis; réservation boiteuse. solution de rechange très contraignante"

Nadelen: "Difficultés de faire l'enregistrement en ligne pour mes deux enfants mais finalement un employé de air Canada sur place à l'aéroport a fait tout le travail."

Nadelen: "L'écran noir du système de vidéo"

Nadelen: "Payer pour mes baggages. Aucun service de nourriture ou collation!"

Nadelen: "Retard sur le vol"

Nadelen: "Une femme à fait un malaise à côté de moi avec perte de connaissance, étant infirmier j'ai pris en charge cette dame avec un médecin, une fois installer à l'arrière de l'appareil nous avons pris ses signeservices vitaux mais à ma grande surprise aucun thermomètre n'était disponible et le brassard à tension était Manuel (plus personne ou presque n'utilisé se genre de brassard à tension...)"

Voordelen: "Même chose très contente"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Départ et arrivée aux heures prévus. Bonne équipe à bord"

Voordelen: "Respect de l'horaire et descente toute douce. Humour du capitaine,,, bienvenue en Alaska PCF très froid."

Voordelen: "Personnel très accueillant et acommodant +++ ce qui fait toute la différence lors d'un long vol avec un enfant de 2 ans."
Nadelen: "Problématique avec les écrans donc ils ne fonctionnaient pas pour la dernière moitié du vol."

Voordelen: "Vol à l'heure"
Nadelen: "Condition à l'aéroport de Rouyn-Noranda"

Nadelen: "Je ne peux pas évaluer les repas. Il devrait y avoir une possibilité de mettre une cote non applicable."

Voordelen: "Très bon vol , personnel courtois et attentionné. Nourriture excellente"

Voordelen: "Crew is frendly"
Nadelen: "On a 5 hour flight, no tea or coffee... What is that? This is not acceptable."

Nadelen: "Il n'y avait aucun divertissement. Aucun repas n'a été servi non plus malgré un vol de plus de 5h30. Cela a pris 2 heures avant qu'on nous offre quelque chose à boire. La moitié du personnel était bête et désagréable. Une des pires compagnies avec laquelle j'ai voyagé."

Nadelen: "Le retard de nos valise arrivé à Vancouver"

Nadelen: "L'app n'a pas fonctionné sur ma tablette donc rien à faire pour 5 heures. Même avec l'app ne fonctionne pas trèes bien."

Nadelen: "J'ai réussi à utiliser le divertissement sur mon portable, seulement pour le voir jammer à chaque 10 minutes et m'empêcher de réellement "être divertie" par celui-ci. Les sièges et les acoudoires sont terriblement inconfortables. Le service en français par l'équipage n'était pas au rendez-vous.. seulement dans la portion entre Montréal et Toronto."

Nadelen: "4h de retard, on nous dit qu'aucune "voucher" d'hotel puisque le retard est dû est la température à chicago (d'ou provient l'avion) alors quil fait beau la bas et un cile sans nuage.....de plus, l'agente au comptoir qui s'occupe de nous imformer refuse de nous aider et distribue plutot des depliants avec on # de telephone pour que les gens appellent par eux meme....tres decue d'air canada et de son manque de communication ainsi que de la facon de transmettre l'informtion! De plus, tout etait fermé a YUL alors meme pas possible d avoir un café! 3 h + tard nous avons eu breuvages chauds et biscuits expirés..."

Nadelen: "Rien à manger, et aucun film pour un trajet de cette distance. Pas de confort, mon garçon qui mesure 5p11 ne savait pas ou mettre ses jambes"

Voordelen: "Tout était parfait, excellent service"

Nadelen: "Le français est médiocre"

Nadelen: "Pas de sous-titres pour les malentendants/Sourds pour les films."

Voordelen: "Les hôtesses étaient gentilles."
Nadelen: "Les sièges n'étaient pas confortables. La prise d'écouteur ne fonctionnait pas bien. La ceinture de sécurité n'était pas parfaitement sécuritaire. Elle glissait à une certaine position. C'est inacceptable que Air Canada ne vérifient pas tous les équipements sécuritaires. Il n'y avait pas d'eau courant, ni dans la toilette. Pas de café, car pas d'eau."

Nadelen: "Le système vidéo était dépassé et défectueux."

Voordelen: "Personnel très accueillant et gentil. Malgré la météo difficile et les retards, le personnel a permis de rendre l'expérience moins pénible. Merci"

Voordelen: "Excellent!!! Film, collation, espace+++"

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