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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Richmond

Top 5 airlines voor vluchten naar Richmond Internationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 31227 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

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Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés

J aurais aimé que les passagers soient appelés par zone. Exemple zone 1 présenter vous pour débarquement ensuite zone 2..... ainsi les autres passagers restent assis et attendent leur tour.

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Les repas n’étaient pas très bons

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒

Checkin via l’appli impossible

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable

Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "Flight was smooth and amazing"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The pilot kept us updated."
Voordelen: "The chargers and movies on the flight. The seat was comfortable. The flight attendants where awesome. I loved the flight!"
Nadelen: "No changes!"
Voordelen: "The boarding was great and moved very well. The crew super friendly and helpful."
Nadelen: "More information on how to use the complimentary Wifi in the cabin. I had the app and it helped me but it’s not immediately in front of you so the passenger can decide. You guys offer WiFi in packages and most of the other airlines do not."
Voordelen: "Crew was good. Seat uncomfortable and hard."
Voordelen: "Everything was on time and ran smoothly. The seats seem to have more room than most airlines. They were generous with drinks and snacks"
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Pretty much everything"
Nadelen: "Food somewhat expensive..... boarding off the plane - people with no luggage should get off first then there should be some kind of control instead of everybody just getting in the aisles trying to get their luggage and holding everybody up"
Voordelen: "After there was a problem with the plane once we had boarded, they were able to switch us to another plane at another gate. There was a short wait, and we only had a delay of 35 minutes."
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Nadelen: "Too cold"
Nadelen: "5 hours delay. Most of that time we were on the runway. We even had to deplane and board again. We were given all kind of excuses till the pilot himself said that this is unheard off !!"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "The cAbin attendant was really good"
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Nadelen: "No problems at all!"
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "No charging outlet."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."
Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Nadelen: "Crew could have proactively provided more water. I was really thirsty mid-flight and had to stand up and ask for water myself."
Voordelen: "Friendly staff. Entertainment selection is impressive (though I didn't use it). Drinks and snacks are provided."
Nadelen: "Boarding process was time consuming due to poor organization from Delta. Unloading process takes forever for the same reason. Despite booking at the same time my fiancee and I didn't get seated next to one another."
Voordelen: "Crew superb"
Nadelen: "Better food at a homeless shelter..ugh.."
Voordelen: "The flight was great from beginning to end. I have no complaints."

The quality of the food was really bad

Petit saut de puce ! Un peu en mode bienvenue à jurassic park

I believe I put my notes in a previous paragraph that was for Chicago- Stockholm segment. You can read it there

I missed two connections because the flights were late. I was given a substitute itinerary that had more layovers in different cities, one of which was Oslo, which is quite possibly the worst airport I’ve ever experienced. I arrived to my destination 3 hours later than expected, which made my taxi ride to my hotel more expensive because of traffic. And then to top it all off, they misplaced my luggage. And as I watch it move through their system because of an AirTag placed in my suitcase, it’s quite clear that they are in no hurry to get it to my hotel.

Was a nice trip got me where I wanted to go

There was no Chicago to Stockholm flight! It had been cancelled 3 weeks before and you never told us. We had been put on a flight to Copenhagen instead. The SAS flight was fine. Kayak service, however, was terrible and unacceptable.

Check in at Stockholm airport was very slow, please make some improvement.

Voordelen: "I was able to log on the my booking and select aisle seats for no additional cost (surprisingly). Made the short flight much more comfortable."
Nadelen: "Meal choices - only serving beef in economy was not great."
Nadelen: "no peanuts?"
Voordelen: "Flight attendants were kind and patient and attentive. Older plane had more seat room, and the food selection was tasty and reasonably priced."
Nadelen: "No entertainment options beyond airline magazines, but it was to be expected on a European flight under 3 hours"
Nadelen: "Nothing!"
Voordelen: "Seats ok. Crew very nice."
Nadelen: "Short flight but entertainment is always a nice thing to have"
Nadelen: "SAS is a train wreck. everything they told us was misinformation from the first delay (there were 5 delays, one each hour, before they cancelled) The whole time they would not allow ticket changes while we watched available flights take off for 5 hours. We had no say in the rebooking - they just said wait you will get an email. The SAS workers need to be trained - how about putting up a sign that says "this line for parking vouchers ony'ly" when 300 people are lined up for assistance."
Voordelen: "I liked that it was available for me to return to Amsterdam in such late notice. Got there quickly and even earlier (10 mins) then expected."
Nadelen: "No on offered me anything to drink or a snack the entire flight or even a hand towel but others in front and behind me were receiving them. I didnt even feel acknowledged during the flight. Even though the tine was good, the price was way too high but since I was desperate I paid it."
Nadelen: "Rerouted without consultaton - added an extra leg to my trip including a necessary mad dash to catch the make-up flight."
Voordelen: "The food."
Nadelen: "The seat are so narrow"
Voordelen: "ok"
Nadelen: "ok"
Voordelen: "Free coffee in the plane"
Voordelen: "Le personnel de bord a été très agréable et professionnel. L'embarquement à Stockholm est très bien fait et il n'y a pas de perte de temps."
Nadelen: "Par contre, c'est une seule boisson par personne le reste est payant, les repas sont très moyens et le système de divertissement est très très mauvais. Les contenus sont vieux et l'application est très lente et pa réactive du tout."
Nadelen: "Expensive rates on luggage"
Voordelen: "price, water, easy boarding, in time"
Nadelen: "noise, no snacks"
Voordelen: "There was absolutely nothing I liked."
Nadelen: "We didn't have a flight. Our flight was canceled at the airport. We were told 10-15 minutes after our boarding time that there would be a delay, but we should check back in 45 minutes. So, we never made it to Stockholm to take that flight back home."
Voordelen: "Two complimentary meals in addition to complimentary blankets was very nice. Dimming the lights for sleeping was also nice."
Nadelen: "They did not enforce the boarding of the back of the plane after first and business class, as a person sitting in the back of the plane it was a horrible boarding experience. Should also board less rows at a time from back to front. Even though the lights were dimmed I couldn't actually sleep, since the lights were turned back on too often to try to pass out breakfast less than 4 hours after we just had dinner."
Nadelen: "I didn't get any veg options for my dinner at all"
Voordelen: "Punctual and very cordial staff."
Nadelen: "Almost 1hr delayed. The least SAS could do was to give a meal or something to eat for free."
Nadelen: "The SFO crew was not helpful at all. Upon check-in, the SFO to Copenhagen leg of the flight was 2.5 hours delayed. When I expressed concern to the SFO ground crew, they said "You'll be taken care of in Copenhagen" in a very dismissive manner. I noted that we would miss our connecting flight (Copenhagen to LHR) and that there wouldn't be another direct flight that day. The SFO crew member told me that I was wrong that there was another flight available (a 4:30 pm flight). I told her that that flight wasn't on the SAS website and she told me that I didn't know what I was talking about in a rude manner. When I arrived in Copenhagen, the ground crew informed me that there was not a 4:30 pm flight and there never was. To get to London, I had to be fly first to Frankfurt then to London on another airline. Overall, this delay cost me over 6 hours. Utterly unacceptable and will never fly SAS again."
Voordelen: "After four hours waiting on the tarmac, at 3AM in the morning, the flying attendants gave us free peanuts. That was very thoughtful."
Nadelen: "Worst experience ever. We waited on the tarmac for almost 4 hours, due a technical problem. Finally, they gave up attempting to solve the problem (at 3.30AM), and we disembarked. No assistance at all. No hotel. No meals. Rescheduling was a lengthy process. Staff was rude. Really a nightmare of an experience. Note to self: never ever fly again with SAS."
Voordelen: "Entertainment, food, seats!"
Nadelen: "We chose seats on the same row as grandparents and had preprinted boarding passes at home. When at check-in desk to drop off baggage, the employee printed new passes and change the seats row for the 4 four us, which made us be in a different row than grandparents. I did not notice until we boarded the plane."
Voordelen: "I was able to keep window open for the whole trip. Few others kept the window shade up."
Nadelen: "Loud engine sounds. I wore ear plugs but they were not enough. Must invest in noise cancelling headphones if I fly with SAS again, apparently."
Nadelen: "Flight was late and they left us completely hanging at the Stockholm airport with no agents anywhere to be found and no instructions on what to do about the missed connection."
Voordelen: "Service, etc."
Nadelen: "Boarding... the first 20 or so rows were called then "All remaining passengers..." causing considerable pushing, etc. MUST board by sections, etc..."
Nadelen: "Had to pay 70 euro to check 1 bag at the airport!"
Voordelen: "Was able to selct my seat"
Nadelen: "Had to pay €70 to check in luggage - most expensive ive ever seen! No beverages other than coffee and tea abailable, water could be appreciated"
Nadelen: "Discovered that I would have to pay 70 euro for my bag check-in. Not fun at all."
Nadelen: "No wifi"
Voordelen: "Wheel chair service excellent."
Nadelen: "No wet wipes on the food trays !"
Voordelen: "Efficacité dans la prise en charge du retard et du rebooking d'un autre vol."
Nadelen: "Retard + re-booking de notre vol sans explication, ni possibilité de trouver facilement des informations à ce sujet"
Voordelen: "Excellent meal and very friendly staff."
Nadelen: "The cabin temperature seemed pretty warm."
Nadelen: "Unfriendly and rude desk help. Rude and insulting. United was a real disappointment. I will ask my travel agent to be in touch re screw up the economy plus seats. I had to pay extra for what our itinerant said had been booked. Mary, at the desk at C12 in Delles, she wouldn't give me her last name was unbelievably insulting and unhelpful."
Voordelen: "Boarding process was lovely, flight attendants were very nice, very smooth flight"
Nadelen: "Uncomfortable seats, somewhat small for a 6-foot+ tall person to fit, especially legroom"
Nadelen: "No individual seat control of airflow. The plane was very warm and there were no vents at each seat."
Voordelen: "Food good, comfortable plane, smooth flight, on time, baggage handled properly"
Voordelen: "Fantastic crew"
Nadelen: "The plane was a half hour or so late taking off. We waited on the plane for most of that half hour with no explanation of why When calling rows to board -- after calling rows 1 through 13 she then called rows 41 and after. She skipped our row 14. This could definitely be an issue with overhead space"
Nadelen: "That I didn't make it to Chicago the day I planned. My first leg had computer issues in Rome which pushed the flight back 4 hours which then made me miss my connecting flight. Had to stay a night in Copenhagen and fly out at 1540 the next day."
Nadelen: "My luggage was lost"
Voordelen: "We were within a reasonable range of on time arriving, although we were delayed 30 minutes at the start due to fueling issues. Crew was average: no problems, no extraordinary acts of kindness. Great selection of movies to watch onboard."
Nadelen: "Tight seats, lousy food, even for airplane food."
Voordelen: "On time. Efficient boarding."
Nadelen: "Not even water or coffee was free. Charge for everything."
Voordelen: "Old airplanes, no cellphone chargers, my monitor didn't work at all so they gave me an Iphad......"
Nadelen: "Old airplanes, you have to pay for alcohol...."

J'ai arrive a la aéroport 1h20 avant le départ il vous les pas les agents a me enregistrer est j'ai raté mon vol est je suis obligé de réserver a autre billet

Je suis très content merci Air France

Notre vol British Airways a été annulé sans aucune explication Nous avons dû acheter des nouveaux billets Inadmissible et lamentable sur le suivi

Last minute gate change at Charles de Gaulle, required me to walk further to alternate gate for my flight to Punta Cana.

Got passed over during the first drink service. Second service was more agreeable. Passengers are allowed to prop their feet up on the backs of the seats in front of them and to play their devices without headphones so everyone has to listen to it?For 4 hours. Why does this go unchecked? Is the comfort of a single passenger more important than all the others? I normally have nothing but good things to say about Air France but they missed the mark today by a wide margin.

Wrong advice was given by AF counter for the boarding by asking me to exit airport and then enter again , otherwise was ok .

une fois de plus 3/4 heure de retard ….

Aucune empathie du personnel d embarquement. J ai manque ma correspondance ferroviaire a la destination finale ma valise ayant ete mise en soute de force (sans raison car il y avait largement la place). Ma valise (fragile) est toute rayee... merci air france. C est la derniere fois que je prends cette compagnie

Hôtesse très désagréable. Modification de siège alors qu’une option a 18€ a été payée pour choisir le siège.. décevant par rapport au service habituel d’AF

The de-planing process could have been better in Buenos Aires - it took a long time before the aero bridge was connected - not the fault of Air France..

Poor communication from boarding staff, airport staff not a clue. Communication on board was un decipherable and airline lost baggage.

Le meilleur équipage que j’ai eu jusqu’alors

Embarquement catastrophique en Italie dû à un manque d’organisation et de rigueur du personnel sur place mais le reste du voyage était parfait avec des stewards sympathiques.

Nadelen: "Not to have 2 distressed cats on board meowing non stop for 10 hours."
Voordelen: "Feel like reacist Company"
Nadelen: "I didnt like the treatment of the crew."
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"
Nadelen: "The food was not as usual."
Voordelen: "Vous ne savez même pas que l'avion n'a même pas décollé car l'aéroport était fermé !!!!"
Nadelen: "Plus jamais de Kayak"
Voordelen: "Yeah Everything well organized"
Nadelen: "I believe so"
Voordelen: "Personnel très bien."
Nadelen: "Avion vieillissant. Repas très moyen. Ecrant minuscule. Pas d'usb ni de prise. Siège inconfortable et étriqué. Cet avion a grand besoin d'être rénové ou changé. Vu le prix est places pour La Réunion c'est inadmissible."
Nadelen: "food"
Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."
Voordelen: "Service à bord, amabilité du personnel"
Nadelen: "Kayak updated me that my flight would be late. It wasn't. Missed it had to pay $700"
Voordelen: "À bord, généralement tout se passe bien"
Nadelen: "Retard, perte des bagages, pas d'excuses.. Typique d'Air France"
Nadelen: "Plusieurs heures de retard !!!"
Voordelen: "Flight attendant was rude to my non French speaking 12 year old. He ripped his charger out of the USB port and threw it at him."
Nadelen: "TSA was sketchy and gave a FULL search, part down, etc. I kept asking and the excuse kept changing. Final excuse ridiculous! Flight attendant could have not treated my son as he way he did. I was unaware that the usb cord being inputted during taxiing As was my son. He was horrible to him!!"
Nadelen: "Les sièges pourraient être rénovés"
Voordelen: "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Nadelen: "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"
Voordelen: "Le chef de cabinet était très accueillant et à l’écoute"
Voordelen: "Crew was really good, polite, efficient. The aircraft was relatively new and clean (rare for an airline to provide a new craft on an Africa segment). Food was good, seats comfortable. Will definitely make them my airline of choice to the extent that I can cost wise."
Voordelen: "Le personnel était chaleureux et le vol en lui lui-même plutôt tranquille."
Nadelen: "La qualité des distractions. Parfois, l'écran buggue et sur un vol de 8h, les distractions sont primordiales."
Voordelen: "Crew was wonderful and welcoming!"
Voordelen: "Personnel plus que pro"
Voordelen: "The transfer times were excellent"
Voordelen: "Air France personnel is always really helpful"
Nadelen: "Food and comfort in short haul are not the best - but the flight is short..."
Nadelen: "Un peu plus d'espace entre les sièges."
Nadelen: "Better in flight entertainment"
Voordelen: "Personnel de bord aimable, vol sans encombre"
Nadelen: "Obligation d’enlever l'ensemble des films transparents protecteurs sur les valises, alors même que lors du voyage aller la compagnie n'avait pas embarqué une valise (non filmée), toujours très désagréable de devoir reprendre les bagages au comptoir d'enregistrement. Demande de justificatifs d'adresse lors de l'embarquement alors que ces justificatifs n'étaient pas requis sur le voyage aller. Vérification minutieuse de l'ensemble des poids des bagages à main (qui étaient tous conformes) pour un vol intérieur d'une heure... A l'évidence le service client n'est plus au rendez-vous avec Air France."
Voordelen: "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Voordelen: "1. The flight attendant staff was very polite and cheerful. 2. The plane was clean and comfortable."
Nadelen: "1.The entertainment monitor did not function well enough to be able to watch. 2.The headset only function on one ear. 3. You could not hear announcements over the PA system"
Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"
Nadelen: "Air France delayed our JFK to CDG flight. That caused us to miss our connection flight afterwards from CDG to MUC. We got a later flight luckily but one of our bags got lost and is still currently lost!!!"
Voordelen: "Good selection of movies"
Voordelen: "Disponibilité et flexibilité des gens du comptoir"
Nadelen: "Rien tout était parfait"
Voordelen: "Bon équipage"
Nadelen: "Nourriture moyenne"
Voordelen: "Flight on time"
Nadelen: "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."
Voordelen: "The food, beverages and choices of movies, entertainment There was a medical emergency that caused the flight to land in Canada. This was handled very professionally - I hope the passenger ended up getting the care needed and is doing well."
Voordelen: "The food was okay and the staff were friendly."
Nadelen: "My seat and several others around me were broken so that they would fall all the way back if we leaned back at all. The entertainment system kept crashing and forgetting what shows everyone on board we’re watching. There were no air vents to control. The games crashed constantly. The usb hubs didn’t work."
Nadelen: "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause-->Effet"

Annulation sans proposition de solution

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Great flight...early arrival. Need more food options

The crew was great. Seating is cramped and too small.

Voordelen: "Boarded easy"
Nadelen: "Not making me miss my connecting flight home by refueling on Nassau for over 2 hours"
Voordelen: "yes, no on sat on my row coming or going"
Nadelen: "Been non discriminatory"
Nadelen: "Overall good flight however the WiFi didn’t work"
Voordelen: "awesome"
Voordelen: "The crew was pleasant. The flight was smooth even though we flew through clouds the whole way."
Nadelen: "If you don't purchase a seat in advance, the airline puts you in a middle seat even if the plane is not full. I don't really like that."
Nadelen: "Usual complaints - chaos boarding and deplaning, poor entertainment options for free, headset not working. Had to deplane by stairs - we were parked next to an unused jetway."
Voordelen: "Delicious pretzels and sparkling water."
Nadelen: "Horrible at customer service and those travelers with no status."
Nadelen: "Snacks could be better....seats are small.... it was freezing....no free WiFi and no Tv"
Voordelen: "Everything was great."
Nadelen: "Nothing. It was smooth and efficient."
Nadelen: "Mejorar el espacio"
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Nadelen: "Didn’t fly"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Voordelen: "WiFi"
Nadelen: "Had to take shuttle to other side of airport which took over an hour. Very very poor experience. Also, Seats had no room pull down table."
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Take offs were a few minutes late but we arrived on time at each destination due to savvy pilots and great tailwinds. Staff was in a good mood and so were the passengers, no Scrooge’s!"
Nadelen: "The only BBQ in Dallas Airport Terminal C is a chain spot....boooo!"
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "On time . No significant delays cost of ticket low."
Nadelen: "Tiny plane with small seats never that comfortable."
Nadelen: "The Five hour delay. Especially after we had paid $70 each to get on they earlier flight"
Voordelen: "Flight did not take place because of cancelled return flight. the whole itinerary was cancelled."
Nadelen: "because of cancelled flight I had to schedule a new itinerary directly through American Airlines. The cost increased from $947.50 to $1,873 plus airport parking for 17 days."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "The entertainment was good. A lot of things to choose from."
Nadelen: "The boarding took too long"
Voordelen: "No complaints honestly. Crew was friendly, boarding was painless, and flight was comfortable."
Nadelen: "The plane was old, but it didn’t really impact my flight at all."
Nadelen: "rerouted through Philadelphia."
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "The flight left on time and arrived earlier than expected. Great job by the flight attendants as well! I thoroughly enjoyed my flight back home."
Voordelen: "Good movie selection, there’s new titles available to see and it’s perfect for flight time from Denver to Dallas"
Voordelen: "Smooth and quick flight"
Nadelen: "Warm, no refreshments"
Voordelen: "Went without a hitch"
Nadelen: "Na"
Voordelen: "ABSOLUTELY NOTHING TO LIKE ABOUT THIS FLIGHT."
Nadelen: "Flight was delayed, the baggage was not transferred on the connecting flight."
Voordelen: "Flight was on time, crew was friendly."

Voyage épouvantable, retard de 3 heures personnel odieux

Pas à l'heure Vol suivant pour New York loupé Attente à Londres 4 JOURS

Retard de vol à vancouver mais egalement à l'aller, de paris à londres et de Londres à vancouver

Ba ne peut pas être contacté par tel Ni mail Aucune réponse à nos demandes C’est pas fait d’avoir essayé Personnel néanmoins très gentil Avion bruyant peu de place La personne devant moi a baissé son siège J’ai eu l’écran des films à 20 cm de mon visage tout le long du voyage soit près de 9h d’affilée C’est une véritable honte. J’ai mangé la tête dans l’écran Je ne pouvais pas bouger d’un pouce mes jambes une fois là tablette dépliée. Je je volerais plus sur ba

Nous avons essayé de joindre British Airways pendant des jours. Aucun numéro de téléphone ne répondait on a perdu un temps fou pour rien. Aucune réponse à nos mails. Avion très bruyant très petit Pas de possibilité de modifier quoi que ce soit. J’ai l’habitude de voyager, c’était la première fois avec ba mais ça sera la dernière.

Le vol est parti avec 2 heure de retard. Dans l'attente, aucune information ne nous a été donnée et le personnel du service client de British Airlines absent. Avant le départ, le Stewart a dû réparer le plafond de la cabine avec du scotch. Nous sommes arrivés trop en retard pour prendre ka navette reliant l'aéroport au centre ville et nos bagages étaient perdus ! Impossible de joindre le service client de British Airlines (répondeur pendant 30 minutes puis ça raccroche) !

No issues with British Airways. Avoid Heathrow if you can though.

Pas reçu mes bagages

Pas reçu mes bagages...

Aucun contrôle dès test pcr

Toujours très compliqué de récupérer ses cartes d'embarquement à l'aéroport et impossible de les prendre en ligne ... Vol très correct, équipage très sympa.

Encore un vol en retard. Cela devient une habitude BA.

Pas reçu mon repas Kasher.

Steward au top.

Steward au top.

Everything is very OK and very happy with BA and will fly again and again with the airline

Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Fly on time"
Nadelen: "Everything!"
Voordelen: "Comfortable seats and did not have to pay extra for a carryon luggage"
Nadelen: "The boarding process was quite chaotic and slow. There was no oversight of what people were putting in the overhead compartment so many were putting both their carryon suitcase and under seat bags up there leaving no room for our suitcases by the time we boarded. The flight attendants were eventually helpful in finding space by making people remove smaller items, but it was time consuming and avoided on most airlines we typically fly by enforcing bag rules as passengers are boarding."
Voordelen: "Great crew—really great"
Nadelen: "Entertainment screen hard to view. It’s low def. and not bright"
Voordelen: "Seats and crew great boarding was a nightmare"
Nadelen: "Better boarding patrol"
Voordelen: "."
Nadelen: "Le procédé d’embarquement"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."
Nadelen: "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"
Voordelen: "La qualité de l’a380"
Nadelen: "L’espace dans l’a330"
Voordelen: "The flight was smooth and quick. Got to LA within 40 minutes."
Nadelen: "They could've provided some snacks."
Nadelen: "Traduction en français.."
Voordelen: "Crew and airline was fine"
Nadelen: "Due to the way the flights were booked, even though I flew on the same airline on both legs of my trip they were two separate bookings causing me to wait in line for two hours in Heathrow to get my bags and check back in. I will probably never use kayak / kiwi.com again."
Nadelen: "Une collation gratuite pendant le vol"
Voordelen: "Comfortable new plane, friendly staff."
Nadelen: "Not having over an hour delay followed by buses to disembark resulting in a missed connection."
Nadelen: "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."
Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"
Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"
Nadelen: "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"
Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"
Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Voordelen: "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"
Nadelen: "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."
Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."
Nadelen: "not ONE single smile !!!!"
Voordelen: "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."
Nadelen: "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"
Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"
Voordelen: "Cabin crew"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"
Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Voordelen: "everything"
Nadelen: "nothing"
Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."
Voordelen: "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Nadelen: "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"

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