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BRU — Jamaica
28 okt. — 4 nov.1
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1 volwassene
Economy
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vr 28/10
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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Jamaica

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Jamaica

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,3
Alaska AirlinesGemiddelde score op basis van 31414 beoordelingen
8,5Boardingsproces
8,2Comfort
8,8Personeel
7,8Entertainment
7,8Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

They cancelled the flight due to mechanical

Lees meer over Alaska Airlines

They cancelled the flight due to mechanical

Not much Goody goodNot much Goody good

All good

Bon vol au global mais du cafouillage dans la gestion des coffres à bagage avec un manque de contrôle de la part de l’équipage.

No issues and ties ran smoothly.

Great flight! Friendly! Comfortable!

It was delayed

The best app I used Thanks for everything

Going there and coming back, I had not preordered a meal. The first time it was because I had no idea that they would not have anything additional for people to purchase onboard. The second time, I was simply busy with my family and overlooked the food order. As a diabetic, I hope this practice of “preorder only” changes.

Voordelen: "Nothing it was cold no blankets."
Nadelen: "Flight was not on time. Delayed 5 hours."
Voordelen: "Crew was great"
Nadelen: "My ticket should have automatically added my TSA precheck number as it's part of my profile. Was inconvenient to get back in line to get it added"
Voordelen: "Nothing. Terrible customer service; horrible experience."
Nadelen: "Nothing. Terrible customer service; horrible experience."
Nadelen: "Alaska airlines delayed the flights by at least an hour both ways SFO-Newark. The Alaska terminal at Newark is a very poor experience."
Nadelen: "Prise pour charger mon téléphone durant le vol"
Voordelen: "I ended up in a premium row and it was very comfy and spacious"
Nadelen: "The plane was really cold (Everyone around me was freezing) and there weren't any blankets. Thankfully it was a short flight."
Nadelen: "Flight got delayed"
Nadelen: "Your premium seating snack were dry and boring. Second leg from Seattle to.Vancouver I was charged for free drinks, snack. Then flight was barely 35 mins, waste of money and looked no different from basic seating"
Nadelen: "missed flight due to security delay. Got to the gate 30 seconds late and they closed the door in my face. Wouldnt offer any compensation."
Nadelen: "The flight was delayed for 3 hours"
Voordelen: "Crew, boarding and super early arrival"
Nadelen: "Seats are very comfortable, food options couldve been better and there was no inflight entertainment"
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "The chair was very uncomfortable and it was cold. A light blanket and more padding on the seats would make a difference."
Voordelen: "Friendly dervice"
Voordelen: "USB chargers on every seat, great service, more leg room than most"
Voordelen: "I was turned away and told I needed to take a flight the folllwimg day because I was there right at the 40 minute mark to check in."
Nadelen: "I didn’t like having to be turned away when I was at the desk checking in right on time before the cut off. Think they gave away our seats and that is why they did that!!!"
Nadelen: "The passenger sitting to my left kept falling asleep and his head kept falling on my shoulder. Not quite what I signed up for. Also the inflight entertainment app was very glitchy and I could not get it to work properly."
Voordelen: "Entertainment, free movies"
Voordelen: "I lost for the second time money for bad reservation. And nobody want to do something! I will never use it again! never!"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "j'ai pour la deuxième et dernière fois eu une mauvaise expérience en achetant pour la deuxième fois via votre site. c'est un scandale! Et le service après vente s'en fou! C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et ls vols sont pas bons! Bien sur personne ne va rien faire et j'ai encore une fois payer plus cher et perdu mon bille. C'est bien la dernière fois que j'utilise kayak. je vais faire partout les commentaires sur tous les sites Yelp.com google.com tripadvisor.com etc. pour que tout le monde évite ce site!"
Voordelen: "Safe flight"
Nadelen: "Cramped seating."
Nadelen: "I didn't like having a 7 hour lay over from Seattle to Anchorage. I would have enjoyed more time with my family before flying out rather than sitting in an airport for 7 hours."
Voordelen: "Great conversation with a fellow passenger, food and drinks were enjoyable for the short flight, and the crew was friendly."
Voordelen: "I had two complimentary bottles of gin."
Nadelen: "I wasn’t told that I had too much to drink and/or why I was being treated like a pariah."
Voordelen: "It's Alaska. Things usually go pretty well."
Nadelen: "Boarding was sluggish, we could barely hear the boarding announcement, and it seemed like half a dozen special groups were called before the rest of us could board. Then they waited til the last minute to let the rear of the plane know that they would board from the rear. It was disorganized."
Voordelen: "Completely charmed by flight attendants"
Nadelen: "Last minute gate change, almost causing us to miss out flight"
Nadelen: "The man next to me left his phone on so he could text."
Voordelen: "The crew very friendly and good."
Nadelen: "Crammed in like sardines, food and drinks way over priced."
Voordelen: "All the staff was friendly and did the best they could"
Nadelen: "Had the last seets in row 32 Very uncomfortable. Was not given anything to drink for over an hour. When the meal trays reached us in the last row of seats, no more hot meals available..... We were by the bathrooms in the back of the plane. Every time someone use the bathroom the doors kept slamming and there was really no peace to close your eyes or sleep if needed on the long trip Very disappointed. Jerry"
Voordelen: "Bad wifi/internet connection. Toilet in first class cabin stopped up. Plane interior needed refurbishing."
Nadelen: "Bad wifi/internet connection. Toilet in first class cabin stopped up. Plane interior needed refurbishing."
Voordelen: "Nice flight and crew."
Nadelen: "I got spoiled by the first flight with new plane and great crew, but no complaints really."
Voordelen: "Crew & flight were good to go. We were like 15-20 mins early. I haven't been on an Alaska flight that's been late yet!"
Nadelen: "I don't have anything bad to say!"
Nadelen: "$25 per checked bag then you offer people a chance to check them for free? now that I have been hoodwinked out of money, I'll know how to play the game"
Nadelen: "Crew does not communicate well. Customer service is very poor."
Nadelen: "Vol parti avec plus de 2 heures de retard, aucune communication personnelle de la part de la compagnie (mail ou texte) et très peu de communication dans l'aéroport, et aucune excuse de la compagnie. Équipage qui se balade simplement dans l'allée de l'avion en disant vaguement les mesures de sécurité à appliquer sans réellement prêter attention à ce que font les passagers (la personne devant moi à passer l'atterrissage le siège baissé...)"
Voordelen: "The entertainment is the only few good things left, since it does not depend on service"
Nadelen: "Even thought, it arrive on time. It started with a delay. And it continue a second delay. If they would have let me know earlier, I would have just good time in the lounge. I have been trying to maintain status by flying with Alaska or its partner. But I kind of regret paying the extra. I should just pay the cheapest, because I've got the cheapest service anyway. They don't give me a free drinks, until I ask for it. And then when I request for a chocolate, they give me an either or choice. Well, if everything is on good timing, I would be fine. Since the delay, I thought they would make it up at the service ... Nah ... Oh well, next year, just find a better value airline. I hope Alaska would dump all their service, and adopt entirely virgin service. The only good thing about Alaska is probably its operation."
Voordelen: "Cheese & fruit, not full plane"
Nadelen: "Trying to connect to wifi"
Voordelen: "People are people what should it be. They (Alaska Airlines) hired pretty cool people. That's the key."
Voordelen: "I like that you have purchase options however I should have more options for food."
Voordelen: "It was a great flight. The attendants were great. The captive was informative."
Nadelen: "They needed a little more space in the seats and the Isle could be a bit wider also. When the carts were going threw it did limit the restrooms. But overall it was a great experience."
Voordelen: "Friendly crew"
Voordelen: "Not much at all really. Getting off the plane was nice."
Nadelen: "I didn't like being at the airport all day to be within 15 minutes of boarding and all of the sudden the flight was delayed 5+ hours. I could have gotten a hotel for the night again. Then after we get on the flight we have to sit in Seattle for an hour and a half because they had to fuel the plane up and switch crews. Not impressed."

Crew were not helpful to the point of being rude. Too many delays and issues for such a short flight. Swiss Air is good in Europe but not in the Caribbean.

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Swiss, knowing the disfunction of the Brussels airport, should have contacted passengers connecting to their flight, and escorted them through an accelerated process, to assist in making the flight.

Flight from Zurich was canceled and had to spend the night in Zurich, with no hotel or meal voucher, adding hundreds of dollars to the cost of the trip. Worse, bags were left in Dublin and it took three more days for them to arrive - all the while, the airline couldn’t have been less helpful. My sense is that booking directly with the airline would have been more beneficial. Will not book with Kayak again.

Only one improvement needed. The boarding process was chaotic. After pre-boarding was completed, the entire remaining number of passengers (lots of them, big aircraft) were allowed to board without separating into logical groups or by row numbers. Slowed things down with crowded aisles, people trying to get by people trying to stow overhead luggage, getting situated, etc. Never had this happen in recent history on any other airline.

Great service, nice crew, 777300 is a great plane. They offer a nice Swiss chocolate at the end of the flight. This trip was very good - except for the check in process in Miami for my outbound flight

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Nadelen: "Staff was very friendly, courteous and helpful."
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Nadelen: "Losing my bags after a canceled flight was not so nice when my thinks cost more than 1000 euro"
Voordelen: "Delay was for 30 min"
Voordelen: "Excellent"
Voordelen: "Got an upgrade to business class"
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Voordelen: "Nice and attentive crew Big a330 plane with great business class"
Nadelen: "La ponctualité"
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "The crew was excellent, the food was very good as well as the entertainment"
Voordelen: "Very short flight so pretty standard."
Nadelen: "The flight attendants and employees at the airport seemed completely miserable. I heard flight attendants telling passengers on multiple occasions that because the flight was short they couldn’t help them."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Great scenery!!!"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Nadelen: "45mn late"
Voordelen: "Cabin cleanliness isgood"
Nadelen: "Food is bad"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "The BUD-ZRH flight was on Swissair aircraft, not on Edelweiss or another low cost feeder airline. Over the years, I have flown both options, and while Edelweiss is a fine carrier, Swissair flights are still a cut above. Contributing to the positive experience was the friendly agent at check-in at BUD."
Voordelen: "Attendants were very pleasant and helpful"
Nadelen: "The plane was extremely cramped as the seats reclined so far back that it rested on my knees. It was extremely difficult to keep my seat back up which created an uncomfortable angle for my back on a 9 hour flight. The cabin was extremely warm and there was little airflow. The airline also lost our luggage"
Voordelen: "Great staff and air flight attendants"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Nadelen: "No wifi or inflight entertainment"
Nadelen: "missed connection in Zurich because flight left one hour late, and connecting flight didn't wait the extra five minutes which would have allowed us to get on flight. Transfer desk was unable to get us to Bari same day although it was only noon; rebooked for 6:55am next day... Significant financial loss to us."
Voordelen: "Nothing stood out"
Nadelen: "Nothing Stood out"
Voordelen: "Service and food were good considering it was "plane food". No delay whatsoever."
Nadelen: "Black box under the front seat. No room for legs. Seat blocked in lower position, impossible to make it stay in upper position. Entertainment wasn't working good: extremely laggy when it was working ... Seats are way too short. You got the neck support into the upper back ... And I am only 1.80m. Overall, I am done with Swiss until they upgrade their planes. Wifi was 99usd for 220 mo ... what a joke. A 20+yo plane for a such reputated company. There was still the ashtrays inside the restrooms."
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "Attendants were very courteous"
Nadelen: "Very little leg room Seats were quite uncomfortable"

Lors de notre retour de New York sur le vol air France du 19 septembre à 19h50 heure locale, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et la bienveillance des hôtesses !!! Merci à elles qui ont fait du voyage un vrai plaisir.

A part l'embarquement pas vraiment un peu chaotique tout fût parfait.

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

J aurais aimé que les passagers soient appelés par zone. Exemple zone 1 présenter vous pour débarquement ensuite zone 2..... ainsi les autres passagers restent assis et attendent leur tour.

Les repas n’étaient pas très bons

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !

Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒

Checkin via l’appli impossible

Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

2 h de retard , les trains ratés à paris ..

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Crew is very assistive Screen auto reboot several times

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Voordelen: "Trip was ok"
Nadelen: "The flight was delayed 1 hour"
Voordelen: "The little food packets were cool and convenient."
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "Never flying with Delta again"
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Most comfortable seats of the three flights. Crew friendly and attentive. Acted like they enjoyed their work."
Nadelen: "Luggage still in Atlanta with Delta."
Voordelen: "Good"
Voordelen: "Flight attendant coughed in my face twice without covering her mouth while I was seated and she was passing out drinks and snacks"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Nadelen: "Do not lie to the passengers and make a lot of people check their bags when it’s empty overhead bins."
Voordelen: "Amazing crew"
Voordelen: "Boarding: c'mon...too many groups and subgroups. Radiculous!"
Nadelen: "STOP the non-sense of so many boarding goups. What happened to Common Sense boarding? Ill and needing add'l medical help, First Class, Plus Class, then General Boarding. Give me a Break with all the other subgoups for Delta, all B. S. !!"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Let passengers know from JFK there is a shuttle or air tram to your actual gate of departure. This could help with what the passenger may have as carry on item"
Nadelen: "Tout"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Awesome Customer Service"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "The crew where extremely friendly, helpful and visible. As the flight was being boarded the gate agent saw me with my cane and she upgraded me to a seat closer to the front of the plane without being asked. Those extra little touches are appreciated"
Voordelen: "The crew was great and the service was quick and very nice."
Nadelen: "It sounds weird but I didn’t know which window was mine so I had one shut and the one in front of me shut during the flight."
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Nadelen: "Departure delayed by 1hr30"
Nadelen: "I had window seats on all flights and was boarded after those in middle/aisle seats 3 out of 4 times. Less legroom in the cheap seats. High whining pitch on speaker during announcements on last leg."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."

Food on this flight was not as good as previously experienced.

the entertainment could have been more up to date, with the food not much for vegetarian or vegan.the cabin staff was on point..💯 that why I am a member, the first time I fly with them..

2 eme vol avec delta et 2eme incident avec les écrans. Repas vraiment mauvais. Carottes impossible à manger car dures et blanc de poulet entier impossible de couper ! Obligée de manger à la main sans parler d’un surplus de poivre. Sinon personnel très sympathique.

très bon accueil de l'équipage

premier vol avec virgin atlantic , très satisfaite, personnels au sol et en vol très agréables. Check in en ligne 24h à l'avance facile et efficace, Procédure d'embarquement facile à l'aeroport de Los Angeles, une très bonne surprise pour un rapport qualité -prix excellent.

Empêché de prendre le vol car connexion avec jet blue (vol intérieur) annulée. Pas de possibilité de remboursement Les compagnies us se rejettent la faute… On est bien aux us.

le service est agréable et le confort suffisant, malheureusement les repas sont médiocres !

Parfait

Impossibilité de choisir son siège au moment de l’enregistrement. Personnel de cabine peu aimable.

L'arrivée tardive du vol nous a fait raté la correspondance avec perte toujours en cours des bagages. Nuit à Londres avec 24h de perdues. Très mauvaise expérience.

Check in took over 2 hours because the agent had no experience with dealing with declared transport of unloaded firearms. Not surprising in a country where that is rare. She should have been able to call for some help from someone with more authority or experience. She stated I need a reservation for the handgun and ammunition. No information was given to me by the World Police & Fire Games that a "reservation" for my handgun and ammo would be needed. When I checked ahead of time there was no information about a "reservation" needed in Virgin Atlantic's web site or Delta's web site dealing with firearms.

ne jamais voler avec Virgin en partage avec une autre compagnie

A cause de l absence d enregistrement sur le vol virgin car opéré par delta........dernier rang dans l avion et tout le reste Kayak c fini

Personnel très agréable, avion propre et à l’heure, repas et snacks bons, proposition régulière de boissons

mon commentaire précédent fonctionne pour ce vol aussi

Tous les vols fonctionnent maintenant comme les arnaques low cost et c'est dommage. Une valise en soute coute une fortune, un centimetre de siege en plus est un vendu a un tarif de dingue. en prenant un billet sur virgin, géré par Delta, donc une vraie compagnie, nous ne pensions pas que meme demander a etre assis ensemble serait quelque part payant. en effet notre tarif ne nous permettait pas de s'enregistrer avant. donc une fois au guichet plus de sieges ensemble. dans l'avion ? fauteuil ridicule pour tasser plus de passager , comme dans les vols bas de gamme, pas de boisson avant le repas, mais des bouteilles de cristalline que meme les chauffeurs uber ont arreté de donner. Et c'est une canette de coca pour 3 passagers, ben oui on va pas vous filer la cannette quand meme. Pour un vole a 1200 balles c'est vraiment abusé

Accueil scandaleuse pour l’escale courte à Manchester

The planes auxiliary engine wasn't working, which meant we had no a/c when the plane was sat on the apron leading to very high temperatures before take off and on landing at orlando

The flight was delayed twice causing us to arrive in Amsterdam about 5 hours late.

The quality of the food was terrible and below a normal standard, the entertainment screen kept breaking down, had to keep reminding the staff several times to fix it. The toilets were dirty, the seats were very uncomfortable, I think this is one of the worst flights I have been on and really shocked how Delta is associated with Virgin Airlines, who are of such high standard and a much better flying experience.

Horaires très bien respectés. Le vol du retour avait même 30 minutes d'avance !

Retard de l avion … Personnel peu aimable, nourriture infecte!

L avion à attendu Les passagers retardé à cause d’un contrôle aussi mal organisé que pas aimable à Manchester… Les animaux dans un abattoir sont mieux traités !

Un retard énorme dû aux contrôles à Manchester… Mais l’avion a attendu… c est sympa ! Vol très bien, nourriture infecte… annoncés uniquement en américain, on ne comprend rien. Les stewards devraient apprendre à parler distinctement, d autant si il y avait beaucoup d étrangers à bord…

Presque 4h de retard, valise arrivée abîmée

Never got to board the flight, was stranded at the airport for 10 hours.

Using a different airline instead of Virgin or delta

Positives: The extra seat room in premium class was very nice and comfortable. The cabin staff were excellent, very helpful and pleasant. Negatives: On the downside, my wife and I sat apart. Also, when we tried to change our seats so that we could sit together, the faulty Virgin website kept taking me to meals rather than to seating. Finally, when we tried phoning, we were told that the waiting time to speak to someone was 3 hours!

Rien à dire pour un volt de petit trajet

Les fauteuils beaucoup trop étroit, pour une personne musclé. Aussi n'on les hôtesses on était formidable avec nous ,encore un grand merci

Everything was either 9/10 or 10/10 except for the food. It is absolutely atrocious. I mean literally the worst airplane food I've ever had, on both legs of the trip. Not a problem, just pack a bunch of sandwiches and snacks and decline the food when offered. Everything else was fantastic and I'd happily make the exact same booking again, just... with extra food in my carry-on.

The crew was accommodating

Places réservées sur kayak avec option grande place . Non respecté. Confort abominable sur le vol retour. Vol de départ annulé cause Covid seulement quelques heures avant le départ. Incertitude pour un vol de replacement, finalement obtenu 12 heures après . Merci kayak: plus jamais chez vous.

Personnel très professionnelle et à l’écoute des besoins des passagers. Repas assez bien, surtout salade fraîche. Proposition de plats aux légumes pourrait améliorer l’expérience pour les personnes qui ne mangent pas de pâtes. Globalement tout s’est très bien passé.

Un enregistrement compliqué comme à l aller. Un passager n'avait pas d attribution du e ticket par la compagnie. Pas de check in en ligne possible . Personnel un peu désorganisé

Delays, grumpy service staff

Was not let to board as the site failed to notify me if a friend purchased the ticket they need to be present at check in. Now we are not able to get a refund and paid for a ticket we will never use. Ridiculous rules as I fly from London and she lives in the US. How can she be present to show her card. $480 down the drain on top of that I had to purchase a ticket at the airport since I was already there

Voordelen: "Amazing"
Nadelen: "Nothing really"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Crew was great !!!"
Nadelen: "Seating in upper class is uncomfortable and bedding is not fresh."
Voordelen: "Crew was super helpful and kind. Pesto pasta was the best airplane food I’ve ever had in coach."
Voordelen: "Excellent service!"
Nadelen: "There is no entertainment, not really required on a short flight but nice when offered."
Nadelen: "Poor communication about the reasons for our 4 hour delay. Also, we purchased Economy X, which should have given us priority boarding, but we were told we had to stand in the general admission queue."
Nadelen: "Nobody was sat in the overwing emergency exit row seats for the whole flight (so nobody had been briefed on how to use them) and the tray tables for these seats were down during the flight effectively blocking the emergency exit in the event of an emergency. Potentially very dangerous"
Voordelen: "Meals were excellent and plane was very clean. Economy delight is definitely an upgrade worth considering with extra leg room and space in front of you in general."
Nadelen: "Boarding can get crowded so don't be in a rush"
Voordelen: "- Special meals available for those with dietary restrictions. - Friendly cabin crew."
Nadelen: "- Boarding kept getting delayed without any warning. - Duty free purchase was meant to be collected just before boarding the plane but mine was not there. This was not so much an issue but the man said he would have my bag sent to my seat and I was subsequently approached by a crew member who asked for my receipt. Which he was holding in his hand. I would have thought it would be quite easy to confirm the person without them having the receipt as the their name and seat number is on the receipt but he had to go back and check if it was okay. - Found it hard to sleep on the overnight flight due to uncomfortable seats. Would probably not be an issue in upper class. - No comment on entertainment as did not use it."
Voordelen: "Must be a coincidence only... But was lucky to have 3 seats all for myself as the plane was underbooked. Would have given them 4 of 5 if not for the 3 hr flight delay."
Nadelen: "Plane was delayed for 3 hrs. That's a bummer."
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Lack of business class seats and no premium economy seats on this flight"
Voordelen: "Fast boarding, not a crowded flight, ahead of schedule."
Nadelen: "Paid extra for my check in bag."

Super personnel de bord

Confort des sièges lamentable (vol 23 à 25 heure)

Made me check a bag that I have carried onto hundreds of flights . Caused me to miss my connection in Paris because I was flying a different airline and my bags didn’t transfer . The agent was rude and refused to listen. My mother who was three people in front of me in another line Carried the same bag on with no issues . Be consistent

L'avion été vieux. l'écran tactile ne fonctionnait pas correctement, le siège était cassé et la connexion des écouteurs était défaillante. L'espacement des jambes en classe économique était correct et l'attention de l'équipage était vraiment bonne. vol correct.

We got there

Personnel agréable. Hygiene respectée. Repas pourrait être amélioré. Merci

Grêve des douanes qui nous a fait loupé notre 1er vol et mis en retard sur le 2e

Nice,elegant,smooth,team had a pride with their work. My Favorite Airline.

Could not hear announcements from staff. Luggage in hold was delayed on both legs of trip.

Nadelen: "Le retard allé comme retour"
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"
Voordelen: "Upgrade was easy! Crew was beyond exceptionable! Can’t wait to fly again, guys!"
Nadelen: "There was no amenities pack given in Premium economy. The food was ok. It would have been nice to have been offered another bread roll. Seat comfort was fine, but I kept getting hit by the separating curtain as the flight attendants went back and forth from economy."
Voordelen: "Pro probablement. sièges durs"
Voordelen: "The crew was perfect"
Nadelen: "No wi fi on the plane."
Voordelen: "Good selection of movies."
Nadelen: "Had to use a shoe horn to get into and out of my seat and I'm not a large guy. But really my harsh criticism comes from the loss of my girlfriends luggage. It was left behind in Paris on our way to Casablanca causing us to waste a day in Casablanca traveling back to the airport the grab the bag the next day. And to add injury to insult her bag was left behind in JFK during our transfer for our flight to Seattle. No big deal right, Delta will deliver the bag to our house the next day, wrong, we were told we have to go to the airport ourselves to get the bag."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "L’aménagement de la cabine (les écrans ne fonctionnent pas)"
Nadelen: "Seats were too close together."
Nadelen: "The best airline what I was flying so far !! Excellent food, drink, comfort seat, free entertainment with great selection."
Voordelen: "L'enregistrement, la possibilité d'enregistrer gratuitement le bagage à main, l'embarquement. Rapidité de service du personnel de bord à la demande."
Nadelen: "Ancienne classe économique Air France (système de divertissement à bord pouvant être beaucoup plus moderne);"
Voordelen: "Seats are comfortable on Business Class. Service is good"
Nadelen: "Constant delays specially from CDG! Poor cabin service specially on this flight."
Voordelen: "Arrivée à l’heure"
Nadelen: "Léger retard à l’embarquement : attente des passagers en station debout. Heureusement il n’y avait pas d’enfant en bas âge"
Nadelen: "First class bathroom could have been cleaner and wider - very narrow, hard to maneuver"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "L’embarquement à Orly Pas de retard à Orly"
Voordelen: "Tout etait bien. Vol à l heure. Hôtesse gracieuse. Avion propre. Aide à l aéroport pour valider les billets sur la borne"
Nadelen: "Rien pour moi"
Voordelen: "Les prises USB pour charger le téléphone dans l'avion vu que le vol a fait 3h30 de retard"
Nadelen: "l'embarquement très long et des informations de l'équipage tardif"
Voordelen: "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Nadelen: "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"
Nadelen: "Tres mauvaise expérience avec Air France, vol raté, donc 900€ de frais supplémentaires pour un voyage avec mon epouse et nos 2 jeunes enfants. Le vol en lui-meme etait correct."
Voordelen: "Arrivée en avance ! Collation très bien."
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "RAS personnel. Confort correct."
Nadelen: "Annonce du retard tarif"
Voordelen: "le fait qu'on débarque vite"
Nadelen: "le retard"
Voordelen: "Personnel plus que pro"
Nadelen: "If you have to change planes and Paris is your middle person. Leave at least 2-3 in between the two flights otherwise you might not make it."
Nadelen: "It was a great flight can’t think of anything"
Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"
Voordelen: "siège plus"
Nadelen: "repas"
Voordelen: "Le vol n’était pas turbulent. Le personnel est très pro et à l’écoute. On est arrivé en avance!"
Nadelen: "Assise des sièges premium un peu dure"
Voordelen: "The crew was helpful and accommodating"
Nadelen: "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."
Nadelen: "Ras"
Voordelen: "Really liked the new touch screens (with very good responsiveness). Also liked the food selection (the champagne was nice, so was the menu we were given)."
Nadelen: "Plus de 30 min de retard dû a une mauvaise organisation à Charles de Gaulle."
Nadelen: "shuttle from terminal to plane takes a long time. Flight left late"
Voordelen: "Short flight so I can't really complain. It was no frills, standard small aircraft with no high tech entertainment system. Seats were fairly comfortable"
Voordelen: "The entertainment has great selection. The crews were much friendier than the flight from SFO to Paris."
Nadelen: "The seat padding is rather thin."
Voordelen: "En deux mots, tout était médiocre, avion, « nourriture » (si on appeler ça comme ça) même les hôtesses travaillaient avec une sale gueule.. Très déçu d’Air France"
Nadelen: "Le capitain et l’aterrisage"
Voordelen: "The only thing that I like about the flight was that it was easy to boarding"
Nadelen: "The food was not heat correctly it was cold and I felt that the crew rush to give out the food. The seats are terrible, if the person in front of you reclines you won’t be able to see the screen if your watching a movie and you will see the top of the persons head."
Voordelen: "The size of the plane was nice. They had a good move selection. The vegan meal I was given was great."
Nadelen: "It was loud, cold, the food was just okay at least my vegan meal was the bomb but it would have been better had when we booked the flight it allowed me to also choose this option for my husband. Since he is vegan as well."
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Impossible de commander un repas sans gluten sur l’application mobile"

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