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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Luanda Quatro de Fevereiro

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

8,3
Emirates
Gemiddelde score op basis van 15.505 beoordelingen
8,3
Boardingsproces
8,2
Comfort
8,4
Personeel
8,5
Entertainment
8,0
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

"Très bien excellent"

"Tres bien excellent"

"The miss my one bad bag. All of my cloths were in that bag"

Voordelen: "Comfortable abd lovely"
Nadelen: "Internet was not available in the next flight"

Voordelen: "J’étais en classe business, rien à dire tout était parfait"
Nadelen: "Le plat principal n’était pas de mon goût mais cela est propre à moi"

Voordelen: "personnel et atterissage parfait"

Voordelen: "Le personnel de bord, l’accueil... Les bons vins, de qualité Le confort.."

Nadelen: "Food has declined significantly over the past few years"

Voordelen: "TOUT"

Voordelen: "Attentive crew. Responded to all requests right away."
Nadelen: "I think just entertainment - choice of movies ."

Nadelen: "Stuff not helpful, rude and not helping at all despite us being with a baby"

Nadelen: "I'm desapointed with first flight with Emirates. Having travelled with various airlines, i was expecting a much better service on board. 15 min waiting on a call for the cabin crew to answer and separately banquets and pillows who stinks."

Voordelen: "everything! the A380 plane and the onboard entertainment and services was fantastic"

Voordelen: "L’espace en A380"
Nadelen: "Le repas"

Voordelen: "Le siège et l’espace"
Nadelen: "Le repas"

Nadelen: "Le repas dans le vol dubai-dhaka"

Voordelen: "L'avion a moitié plein j'ai eu trois places Au top pour dormir, personnel super gentil et au petit soin. Rien à dire ce vol était parfait vu mon état de fatigue"
Nadelen: "Un surclassement"

Voordelen: "Personnel agréable."
Nadelen: "Varier les plats quand on fait 4 vols A/R avec la même compagnie. 2h20 de retard. Boeing sur le trajet Dubaï-Singapour pas confortable, sièges défaillants."

Voordelen: "Best economy airline experience I’ve had in years"
Nadelen: "If they could have offered neck rubs (jokingly)"

Voordelen: "Rien de spécial"
Nadelen: "Sachant que n’ois étions en famille en business J’aurai Aimé Un équipage agréable Un divertissement ou cadeau pour les enfants De meilleurs repas ou une meilleure qualité. Et beaucoup de choses à dire"

Voordelen: "L’équipage et le service est excellent"
Nadelen: "Départ en retard mais plus la faute de l’aéroport que de la compagnie aérienne."

Voordelen: "Almost everything"
Nadelen: "The food choice"

Voordelen: "Service et confort"

Voordelen: "Vol. Confort. Equipement ICE"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "Rien à signaler"

Nadelen: "You cancelled my return ticket without informing me or giving a refund. Lied about the refund in the emails you sent me."

Voordelen: "We flew business class from Dubai to D.C., and the VERY long trip was made so much more endurable with all the amenities offered. For example: - fully reclining seats with mattresses that enable sleep - attentive, thoughtful service - a lounge in which to get a drink or snacks, relax, talk with people - good food and drink - a personal bar at your seat with water and soft drinks We've also flown Emirates in tourist class, and it, too, is far superior to most other airlines. There's more seat room, more leg room, good service, clean bathrooms, and decent food and drink."
Nadelen: "no negatives"

Voordelen: "The leg space and the entertainment. The crew were very nice."
Nadelen: "The bathroom must be kept cleaner."

Voordelen: "La promptitude et l'accueil"
Nadelen: "Le personnel à bord d'emirate qui ne parle pas français sur un vol dans un francophone"

Voordelen: "La qualite du service. Equipement en vol."
Nadelen: "Rien a dire c etait parfait."

Voordelen: "In all the flight was good, except for the food."
Nadelen: "They didn't have any option (not even fruits) for those who dislike spicy food. My colleague and I had nothing but bread and butter to dine."

Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."

Voordelen: "Entertainment and great inflight staff service."
Nadelen: "Food needs a bit more innovation."

Voordelen: "De quoi passer le temps en vol grâce au programme de divertissement à bord."
Nadelen: "La correspondance à Dubai où il a fallu rejoindre la porte d’embarquement à l’opposé du terminal dans un délai court."

Voordelen: "La variété du programme de divertissement proposé à bord. De quoi passer le temps en vol."
Nadelen: "Le repas servi à bord avec le choix du poulet n’était plus disponible. Je me suis contenté du plat avec les fruits de mer."

Voordelen: "The flight"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Variété des divertissements proposés à bord."
Nadelen: "Des retards au départ de chaque vol de mon trajet. Les sièges en classe économique ne disposent pas de repose-pieds. C’est tout de même une bonne compagnie."

Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."

Voordelen: "Tout était parfait"

Voordelen: "Exactitude des vols"
Nadelen: "Repas infecte , pas de choix Personnel pas agréable du tout"

Nadelen: "Accueil personnel Emirates Repas infecte"

Voordelen: "I have checked in by online system was very easy to do check in, crew was excellent taking care of all the passengers service was excellent food very good, entertainment need to download with Russian language also as well"

Voordelen: "The pre-boarding, courtesy extended, everything was good. No complaints."
Nadelen: "The long hop because of my age"

Nadelen: "Food was bland, repetitive (poor choice and variety) Crew was unwelcoming. Had to ask multiple times for water, soda and also take away plates I have travelled emirates before so this flight was bad compared to previous experiences"

Voordelen: "Parfait en 380 silence et confort"

Voordelen: "Everything. Nothing negative."

Nadelen: "Trop de bruit du à la proximité de la zone de préparation des repas vu le supplément de 70 € par personne cela fait cher"

Voordelen: "Tout était parfait excepté le choix de musique et de films."
Nadelen: "Manque de choix de musique et de films."

Voordelen: "Tout était parfait excepté le choix de musique et de films."
Nadelen: "Manque de choix de musique et de films."

Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"

Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."

Nadelen: "Losing my bags after a canceled flight was not so nice when my thinks cost more than 1000 euro"

Voordelen: "Wonderful on board service from the crew"

Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"

Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"

Voordelen: "Coach seats were comfortable but if the person in front of you reclines, your video screen will be inches from your face and it becomes difficult to get out of your seat."
Nadelen: "Crew was not particularly friendly....almost downright rude at times"

Voordelen: "Crew was excellent. Seats were uncomfortable"

Nadelen: "La ponctualité"

Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."

Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"

Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"

Nadelen: "Very good!"

Nadelen: "Very nice company!"

Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."

Voordelen: "Gentillesse du personnel"

Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."

Voordelen: "Service was fine, on the ground and in the air."
Nadelen: "* Online checkin failed * Sit selection was not honoured * Sit was uncomfortable * Was last to receive luggage after landing, even though they had a "business - priority" sticker on them"

Nadelen: "No overhead fans and seats were not very comfortable."

Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"

Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"

Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"

Nadelen: "When I purchased the ticket I did not know that I have to pay for my bag. It would have been nice to know about this in advance"

Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"

Voordelen: "On board is pretty good except that the seats are pretty narrow compare to our previous experiences. As a reference, I am 5‘3“ and 110 lbs."
Nadelen: "Our flight was delayed and the seats were narrrow."

Nadelen: "Pas de chocolat Oups"

Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."

Nadelen: "I was asked to check my carry-on. I have used this carry-on more than 50x without an issue. I have even put it in the smaller compartments on smaller Bombardier jets. I don't have an issue with being asked to check luggage, but I resent being asked when others are allowed to take their carry-on onto to the plane without issue. Right in front of me while I was waiting for a baggage tag, others were being checked in with carry-on equal to mine and allowed to take it onto the plane. I can only surmise that my ticket limited me to one bag onto the plane, although they would not tell me this. This was not clear when I booked the ticket nor when I checked in on-line. I had a 40 minute connection in Zurich so was very concerned that my luggage would not make it. Luckily, it did make it to my next stop. Swiss Air seems to have different restrictions than other airlines which I have encountered before. I take ownership that I should be aware of a tickets restrictions but this was a multi-leg trip (5). However, I will tend to avoid Swiss air in the future, to avoid having to research their unique restrictions."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"

Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"

Voordelen: "The food was amazing, the in-flight entertainment was amazing, and the flight attendants were amazingly kind and beautiful. :) Swiss Air has set the standard on airline food, serving Swiss Chocolate and Gruyere cheese on the flight! It was the best!"
Nadelen: "My only concern was that there were times when I felt a little too warm. The newer Boeing 777 doesn't have passenger controlled A/C."

Nadelen: "missed connection in Zurich because flight left one hour late, and connecting flight didn't wait the extra five minutes which would have allowed us to get on flight. Transfer desk was unable to get us to Bari same day although it was only noon; rebooked for 6:55am next day... Significant financial loss to us."

Voordelen: "great flight"

Voordelen: "Very little."
Nadelen: "Boarding was difficult with poor communication, before impolite request for spot check of carry-on bag and person. Ended up being one of the last to board. Entertainment system did not work, and after 4 requests for assistance to different crew members finally gave up asking and so had no entertainment for whole of flight. The last of the crew members suggested that an alternative seat or a future flight voucher could be given, but neither of these materialized. Food mediocre, and crew polite, but some not particularly friendly."

Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."

Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"

Nadelen: "We didn't even make this flight."

Voordelen: "Direct connection from San Diego to Zurich. Fresh, crispy and delicious bread on the flight!!"
Nadelen: "The food and service was better than that of American airlines, but no comparison to food and service of any Asian airlines (including Singapore Airlines, Thai Airways, Japan Airlines, ANA, Korean Airlines). The Edelweiss brand is too much based on outdated stereotypes and Heidiland. Nobody in Switzerland walks around dressed and make-uped like the stewardesses of Edelweiss air."

Voordelen: "Everything"
Nadelen: "That it wasn’t a flight to denver"

Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"

Voordelen: "Good product"
Nadelen: "Seat had some problems, but the crew fixed it for me"

Voordelen: "Who knows hope to actually get on it and make it to destination"
Nadelen: "Not sure just know leaving 10 hours late"

Voordelen: "Swiss"
Nadelen: "French unions"

Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."

Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"

Voordelen: "Also poor this airline is overpriced"
Nadelen: "Long disorganized boarding process Old airplane"

Voordelen: "Swiss flight zrh to ord was great! Great crew, excellent food and service, comfortable seating, great entertainment."
Nadelen: "No complaints."

Nadelen: "Manque le petit sandwich"

Voordelen: "La modernité de l'avion"
Nadelen: "Les turbulences de fou"

Nadelen: "Roughest flight ever, many people got sick, too much turbulence to fly"

"Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie."

"They canceled my flight yesterday from Columbus Ohio so why ur sending me this shit"

Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"

Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"

Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."

Voordelen: "Lufthansa is an airline in a different class altogether. Can not compare with any commercial airline that flies to Europe"

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Voordelen: "Crew was thoughtful"
Nadelen: "Seats were uncomfortable and the food was not worth eating"

Voordelen: "Free wine!"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "Lots of entertainment from music to podcasts to movies and tv. Food was good!"
Nadelen: "The flight was quite cold! More teas and coffee instead of cold drinks. Couldn’t tell if there was WiFi or not :/"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"

Voordelen: "I liked the crew and how friendly they were. Pilots were great too. Wished they would have taken the same consideration ind DFW. The lady at the counter sent me to the wrong gate and left me there for over one hour then told me oops I forgot to tell you the gate changed. You need to hurry your flight leaves out of terminal E17 I was in c37"
Nadelen: "When the employee made me miss my flight (accidentally). Also on our flight I couldn’t watch a movie because the electronics did not work."

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Nice, uneventful, on time flight with adequate food and entertainment. Good seat recline. Good service. Boarding from the back of the plane makes good sense."
Nadelen: "First time my knees have touched the seat in front of me (I'm 5-10). Not sure how much more airlines can squeeze us in. Good seat recline is great if everyone is reclining, if not you will have someone in your lap. Had to ask person in front of me to not recline during meal. What really bothered me though was paying for a reserved seat and finding out we had been moved to the dreaded back row due to an equipment change. Strongly suggest passenger notification for this move. Was able to re-reserve seats on check in but there were some significant angst when I found out about this mischief."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Not entertainment at all"

Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Voordelen: "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Nadelen: "Avoir des divertissement à bord"

Nadelen: "Les changements de porte et l’annulation du vol précédent m’ont fait raté l’avion car les informations sont arrivées tardivement. Ceci a comme conséquence de partir à 21:40 (mais aussi avec retard), avoir raté mon train et devoir annuler mon taxi. Ma famille a dû se déplacer depuis Royan pour ne récupérer. Regrettable!"

Nadelen: "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of us.The food was also mediocre."

Nadelen: "Short and sweet"

Voordelen: "Na"
Nadelen: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."

Voordelen: "The crew"
Nadelen: "The time. The flight was late for 1 hour. I miss everything and also I get very late to our Airbnb and I was with my family and child"

Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."

Voordelen: "Service à bord, amabilité du personnel"

Nadelen: "Kayak updated me that my flight would be late. It wasn't. Missed it had to pay $700"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "L’embarquement à Orly Pas de retard à Orly"

Nadelen: "Departure time was almost 2 hours late and the communication of the cabin crew regarding this issue was poor. Almost an hour went by without an update."

Nadelen: "Ne pas avoir du retard pour le décollage"

Voordelen: "Great food and friendly crew."
Nadelen: "Seatback system was old and not very functional."

Nadelen: "Check in limit pas clair sur le billet, donc vol manqué!"

Voordelen: "Arrived on time."
Nadelen: "Overhead luggage storage jammed with luggage belonging to someone who was sitting far behind my seat."

Voordelen: "Efficacité de l’embarquement, staff sympa"
Nadelen: "Retard au départ"

Voordelen: "Crew was wonderful and welcoming!"

Voordelen: "La particule et la facilité du site"
Nadelen: "Rien c était parfait"

Voordelen: "tout le service est parfait"
Nadelen: "un peu plus de nourriture dans les repas"

Voordelen: "The crew was excellent."
Nadelen: "The snacks that were handed out prior to landing were not very good and it looked as though a lot of people in our section felt the same way. Also, there were a lot of empty seats in the comfort and premium sections, but non of our gold medallions were offered an upgrade."

Voordelen: "Crew was amazing. Service and food was good."
Nadelen: "Random TSA check was not needed at the end when boarding."

Voordelen: "cbvghjkl;"
Nadelen: "mmmm"

Nadelen: "boarding wasn't good."

Voordelen: "siège plus"
Nadelen: "repas"

Nadelen: "WiFi"

Nadelen: "Air conditioning too cold. Wasn't offered an evening meal. My luggage went missing and I'm still waiting for it to be delivered."

Voordelen: "I require très aimable. Super pilote."

Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Everything was incredibly poor. Flight was delayed, entertainment was outdated and the airport staff were rude."

Voordelen: "I did like Flying with Delta and Air France but not with Ukrainian airlines (when booking , it should tell you what airlines will be used , to make a better selection )"
Nadelen: "When I purchased my flight ticket , I purchased with a checked bag (23 kg /50 #) how ever ( who will fly to Ukraine with a 10kg suitcase) I booked for a KLM flight , they used (partener airlines ) when I arrived to LA I flew with Delta , they checked my Suitcase at no cost all the way to my final destinations , that was expected ! When I was going to return , they made me payed 120 dollars ( in Kiev , Ukraine (UIA) , I was very disappointed and I really will love an explanation about all this !"

Voordelen: "The staff were very helpful and professional. The air hostesses regularly checked if I was ok and showed concern when I wasn’t. They made what seemed a bad situation seem bearable."
Nadelen: "The food was not very nice and the option I wanted had run out. The entertainment was faulty and had to be reset several times. The comfort was below standard and needs to be improved."

Voordelen: "Le petit gâteau. Succulent à mort."
Nadelen: "Qu'il n'y ait qu'un seul gâteau. C'était bon le voyage"

Voordelen: "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"

Voordelen: "It was only 2 hours"
Nadelen: "Small plane, no movies"

Voordelen: "L’amabilité du personnel de bord, la rapidité du vol, le service à bord"
Nadelen: "Le dépose bagages, la non-assistance du personnel a l’enregistrement"

Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"

Voordelen: "La rapidité"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Over all everything was great, except the bags check in"

Nadelen: "Old plane."

Voordelen: "PNC charming et communique bien dur le retard Excellente place 10D pour les jambes"
Nadelen: "1h50 de retard cause réparation freinage au vol orecendent"

Nadelen: "Our flight was delayed so we could not make out connecting flight. We had to wait 6 hours get another flight to Atlanta and then fly to Boston the next day, longest flight ever was horrible I called out sick from work too."

Voordelen: "The cabin crew was super patient and accommodating of the passengers."
Nadelen: "Cramped quarters"

Voordelen: "Le repas était très bien et le petit déjeuner ok"

Voordelen: "Boarding staff helpful with Disabilities; food services quick and pleasant; interior cabin temps appropriate."
Nadelen: "Why is boarding so prolonged? 1-Small children and elders cannot stand for 20/30 minutes 2-Why are various sections (particularly Economy), no longer boarded by rows. and from rear first...so people don’t clog aisles, step over others, injure or be injured by heavy overhead moves?"

Nadelen: "My luggage was lost in Paris. Now I need to wait still."

Voordelen: "Everything was fine"

Nadelen: "Leg space."

Nadelen: "Impossible de commander un repas sans gluten sur l’application mobile"

Voordelen: "If the flight would have leave in time we would receive our luggage in time"

Nadelen: "I am not sure why this happened, but our daughter, travelling away from home for the first time, was targeted at every step of her journey. From the terminal in DCA to Cincinnati, to CDG. Delta/Air France clearly singled her out. i am outraged! I have traveled many, many times and have sent hundreds of students on nearly the same trip -- and none have had as rough a time as she had. They will be hearing from me."

"Nothing"

Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"

Voordelen: "Service was great and the airplane was very well maintained."
Nadelen: "More water, I was thirsty most of the time."

Voordelen: "Amazing punctuality, both on the way out to Lisbon and on the return to London."
Nadelen: "Cannot really think of anything that needed attention on these flights."

Voordelen: "Price. Service and food offered in the plane"
Nadelen: "The boarding process: everyone crowds into the line without regard of the grouping."

Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."

Voordelen: "The new A330-Neo is a lot more comfortable than any other recent airplanes. Loved the space between seats and entertainment is outstanding too. Food was very good and the crew exceptionally friendly."
Nadelen: "Nothing to complain about. Everything was outstanding."

Voordelen: "Nice crew."
Nadelen: "We were waiting for a long time in the bus from the airport to the aircraft. Once we got to the plane, we were waiting inside the bus again."

Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"

Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."

Voordelen: "The crew on the plane was very professional and helpful, even with other passengers that weren’t very courteous."
Nadelen: "There was only one person checking people in, which was not enough to move things along. There was also confusion over whether bags had to be checked or not, with one person giving us tags but then no one looking at the tags prior to boarding. The whole check in process seemed poorly organized."

Voordelen: "The food served was really good (bacalhau), and the crew very friendly."
Nadelen: "The boarding in Lisbon was a total disaster: no control of lines, unprepared staff, very confusing and slow. The airplane was very uncomfortable: very small seats, almost no reclining of chairs, very warm inside. Horrible flight!"

Nadelen: "They boarded the plane from both the back and the front at the same time with no direction as to which rows should go where. BIG cluster in the middle of the plane!!"

Nadelen: "Probably the most uncomfortable flight I have taken in a very very long time. The ride was smooth but the seat was so terribly uncomfortable. I was in pain on arrival."

Voordelen: "Great flight"
Nadelen: "All great"

Voordelen: "Great food!"

Nadelen: "I was surprised by a $120 fee for luggage. I don't remember any indication from Kayak or from TAP about a luggage fee when I booked or when I got confirmation. Further, I found out that if I had indicated that I had luggage 3 days prior to checkin, I would have only been charged $92 saving me $."

Nadelen: "Checked bag fee was expensive at $120 per bag. For the two of us bags cost $240. The plane boarded late this departed and arrived late. Otherwise a very good flight. Very comfortable, all Amenities worked, the plane was clean and the staff accommodating."

Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."

Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"

Nadelen: "Départ à l’heure"

Voordelen: "The crew was kind and the flight ok. They wanted to charge me 120.00 USD for my one bag checked ONE WAY. 240.00 USD round trip for one checked bag!!!!! On their website it clearly states one free checked bag for ALL FLIGHTS xcept “discount” fares. No way to prove I purchased “basic”"
Nadelen: "They lied. The website does not clearly state that you will be CHARGED FOR CHECKED BAGS. Warning!!"

Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"

Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."

Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."

Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."

Voordelen: "Nothing went wrong so it is good enough for me"

Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."

Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."

Voordelen: "Seats are comfortable and room for pack pack under seats"

Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."

Voordelen: "-"
Nadelen: "-"

Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"

Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"

Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."

Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"

Voordelen: "Overall, the flight was good. Seats on the international flight could have been a bit more comfortable. Entertainment was available and satisfying. The meals were good. Crew was nice."

Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"

Voordelen: "The crew was nice."
Nadelen: "Plane was 1hr late. The airlines is not very good at updating the time the flight will leave."

Nadelen: "Switched planes both ways, changed my paid for seating. No notifications. Excess luggage charges. Would never recommend this airline."

Voordelen: "Flight left approx. 20mins early, good service and efficient handling by crew."

Voordelen: "Nothing, missed the connection"
Nadelen: "No flight to Faro during late arrival from"

Nadelen: "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."

Nadelen: "Flight was delayed"

Nadelen: "I paid to select my seats which were 2 window and two aisle seats. I was assigned 2 aisle and 2 middle seats. I paid extra to acoid middle seats and I would like a refund."

Voordelen: "Excellent attention by the crew and the food."

Voordelen: "Tap est une tres bonne compagnie un des meilleurs en Europe"
Nadelen: "Rien vraiment toutcest bien passer dans l'ensemble"

Nadelen: "No vegan food options. Filthy toilet"

Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance."

Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance. Arrivée à Casablanca 18h au lieu de 16h."

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