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BRU — PEI
19 aug. — 26 aug.1
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vr 19/8
vr 26/8

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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Brussel-Nationaal naar Pereira

Top airline voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Pereira Matecana

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,1
Air CanadaGemiddelde score op basis van 25407 beoordelingen
7,3Boardingsproces
7,0Comfort
7,7Personeel
6,9Entertainment
6,4Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise

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En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise

3h30 de retard.

The flight was delayed 3 hours NOT due to weather.

2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.

C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà

There were delays in boarding but once aboard everything was excellent. The crew could not have been more attentive or accommodating.

Vol annulé, aucun suivi, service à la clientèle médiocre

I didn't find my bag

Lost one of our bags after the debacle in Toronto. Utterly useless.

Leur accueil Leur serviabilité Leur repas Leur attention aux passagers Et surtout leur respect des mesures barrières

Aucune nourriture, seulement des barres tendres et des crackers.

Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "Très bonne compagnie"
Nadelen: "un avion un peu plus moderne"
Nadelen: "Pas de repas d'inclus"
Voordelen: "The crew did the best they could"
Nadelen: "Flight was super delayed with no explanation"
Voordelen: "Personnel impoli"
Voordelen: "Divertissement"
Nadelen: "Prise audio qui ne fonctionnait pas bien Départ retardé"
Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Waiting for a plane to go that wasn’t ready to move, going for 2 rounds of de-icing when the 1st wore off, losing our place in line. Should have waited a little longer at 1st de-icing so we could have left in allotted time period (20 minutes after application). Also fairly certain we left Toronto Airport past the 20 minutes of 2nd de-icing. Which resulted in many passengers missing connection flights (myself included) with as much as a “We are sorry” from Air Canada. I know the weather was an issue, but wasn’t sole cause."
Voordelen: "We finally got to our destination"
Nadelen: "Weather delayed the flight by around 4 hours. Crew at the airport were clearly stressed and took it out on stressed passengers. You had to ask for everything rather than the crew proactively doing things to make people comfortable (regular updates, food vouchers, going around making sure people are comfortable). Captain on plane was good. Crew on plane was ok, more socializaing with each other rather than being proactively helpful."
Nadelen: "Vol annulé à la dernière minute. Service à la clientèle incapable de nous aider à trouver un autre vol et montrer de l’empathie."
Voordelen: "Prise en charge par le personnel agréable Je fréquente souvent la compagnie air Canada jusqu’ici tout s’etait Toujours bien passé"
Nadelen: "Au vol aller : problème à l’enregistrement ( soit disant pas d’ave) + bagage soute facturé 50 euros (pour apprendre finalement au retour que je n’aurais Pas du payer) Au vol retour : pas d’enregistrement possible cause de surbooking. On me dit qu’il n’est pas sure que je puisse prendre mon vol pourtantl réservé et payé , on fini par m’imprimer Une carte d’ebarquement Sans siège attribue alors que ma valise est partie en soute. On m’invite à passer en zone d’embarquement Au risque d’y Passer la nuit en attendant le vol suivant le lendemain matin. Départ dans le stress et l’incertitude. La faute à qui ? Kayak ? Air Canada ? Brussels Airlines ? Qui surbooke ses vols pour faire toujours plus d’argent. Au prix du billet c’est une Honte !"
Nadelen: "For the second time I traveled with Air Canada there was a 4 hour delay in Toronto. I will not be traveling with Air Canada ever again"
Voordelen: "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"
Nadelen: "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."
Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"
Voordelen: "Équipage tés aimable"
Nadelen: "Écran non fonctionnel a l’allée et au retour... pour un vol de plus de 2000 CAD ce n'est pas acceptable."
Voordelen: "Both going and returning flights left and arrived on time. The crew were good. Boarding and unloading went fast and efficiently and bags arrived fairly quickly and not damaged."
Nadelen: "The rouge entertainment system didn’t work. It seems like it’s old technology that was used when only some passengers used it. Now every seat has a device trying to log in. System just can’t support the high volumn of use. It worked on the return flight but most passengers were sleeping."
Nadelen: "Manque d'espace flagrant, les genoux accotés sur le siège avant. Encore moins chanceux d'être assis à côté d'un monsieur plutôt enrobé qui prend les deux appui bras... Je crois que l'avion n'a pas été nettoyé entre les deux vols."
Voordelen: "Crew was great! Seats small and terrible !"
Voordelen: "Embarquement rapide et bien organisé. Avion propre"
Nadelen: "Nous n avons pas eu réellement de quoi manger pour le Midi. Juste un mini sandwich"
Voordelen: "L’accom Au retour à Montréal"
Nadelen: "L’acompa Au retour"
Nadelen: "This is my 4th time getting my flight cancelled with air Canada for no apparent reason. The food was horrible and the service was worse. Never again."
Nadelen: "Air Canada cancelled my original flight and it was difficult to reschedule. Customer service wasn't great."
Voordelen: "Vol confortable. Personnel accueillant et gentil"
Nadelen: "Petit déjeuner minimal"
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Nous avons connu des difficultés techniques au niveau des divertissements disponibles. Les écrans ne fonctionnaient pas durant toute la durée du trajet mais, heureusement, le personnel d'Air Canada nous a offert une carte de rabais pour un prochain vol."
Voordelen: "The food and the sympatie of the crew"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Bel avion, beau service, aucun repas ni de collation à bord a moins de payer les frais"
Voordelen: "Facilité à obtenir de l'eau, voyage doux, sans turbulence."
Nadelen: "Systeme de divertissement qui proposait belle variété plantsit souvent. Il a finalement été "rebooté" mais il était tard et cela a pris plus de 30 minutes."
Voordelen: "Love, love, love flying on a Dash-8. Perfect size plane provides flying without all the hassles. From check-in to baggage pick-up, our flight was perfect. Thank you Air Canada for an enjoyable experience."
Voordelen: "I actually flew through meontreal but it was a great flight and the salad was very good"
Voordelen: "Bon choix de films"
Nadelen: "Pas de bagages en soute inclus quand on paye 900$ ? Ridicule ! Pas de repas à bord. (Même pas à vendre) À l aller, départ avec 1 h de retard, au retour, retard de 2h... Les sièges de l appareil ne se baissaient pas, et n'avaient pas d'appuis-tete ajustables."
Voordelen: "Ce vol n'a pas eu lieu"
Nadelen: "Bonjour, Suite à mon achat de dernière minute payé avec ma propre carte de crédit portant le même nom que sur mon billet de vol, on m'a laissé entrer, passer la securité, attendre l'embarquement ( 2h attente) et a l'embarquement on m'a annoncé je ne pourrais faire ce vol par doute de paiement et que mon bagage n'étais pas dans l'avion, j'ai donc dû retourner, attendre ma valise et aller à la billeterie pour que l'agent regarde que c'est bel et bien le même nom, qu'un manager vienne et s'excuse, disant c'était du au délais de preuve du paiement car ce n'était pas book avec eux directement et on m'a remis sur un vol le jour suivant avec 2x le temps de vol plus un escale à Toronto. Avec tout cela j'ai manqué le souper d'anniversaire a ma copine a Cancun, j'ai perdu les frais déboursé dans mes réservation de la nuit du samedi au dimanche, j'ai du défrayer 3 taxi à la place de un à raison de 40$ chacun pour l'aéroport, j'ai du refaire l'attente et la securité et j'ai perdu une journee de vacances. Je ne sais pas comment vous procédez pour les booking de derniere minutes mais je crois il y aurait place a améliorations, j'ai souvent reservé avec vous par confiance et maintenant ceci m'a coûté beaucoup dans plusieurs sens. Je ne sais pas ce que vous fesez lorsque de tel mauvaise situation arrive, mais j'aimerais bien vous considériez un retour sur cet événement. Email: p.deshaies1983@gmail.com Tel: 514-803-9524"
Voordelen: "L'espace entre les sièges"
Nadelen: "Le présonne très froid et il faut payer pour manger."
Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."
Nadelen: "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"
Voordelen: "The smiling and helpful crew members"
Nadelen: "The seats were uncomfortable and the tv didn't work well"
Nadelen: "L'agent qui vérifiait les billets d'embarquement a été bête avec moi car je suis passé à travers la ligne de la zone 3 à la zone 1-2 (où il n'y avait plus personne). Tous les clients zone 1 à 3 avaient été appelés. Mais elle a refusé de passer mon boarding pass et m'a demandé sèchement de retourner en arrière de la ligne de la zone 3. Je n'ai pas apprécié son attitude bête."
Voordelen: "Tout était parfait merci à l'équipe Air Canada"

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