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BRU — Quebec
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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Quebec

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Quebec

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,8
LufthansaGemiddelde score op basis van 29148 beoordelingen
8,0Boardingsproces
7,7Comfort
8,4Personeel
7,6Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

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L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

C'est pour la première fois en 18 ans d'expérience que la compagnie Lufthansa (Air Dolomiti )ne accorde pas un petit menu pour un si long voyage transatlantique dans lequel j'ai payé 2300 dollars, juste une bouteille d'eau. Il s'agit du trajet de Cluj à Munich et de Munich à Cluj J'ai choisi la compagnie Lufthansa pour ces services, il n'est pas normal que ceux qui voyagent de l'autre continent ne reçoivent pas de collation en profitant de la pandémie. Quand on a payé le double du billet!!!! Merci infiniment!

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Liked the condition, comfort and cleanliness of the plane. Flight crew was very efficient and attentive. Food was very good, but they could have a slightly larger meal service. There was not enough food to eat.

Transit à Frankfort : horrible !

Was not given boarding passes at Brussels Lufthansa check in. Told to get them at the gate in Munich.

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"
Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Nadelen: "If the seats are more comfy for sleeping, I hurt my neck on that flight"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "Thé entertainment was amazing. I watched a live soccer game"
Nadelen: "The space in the plane"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "We lost our bags"
Nadelen: "Our barges were damaged"
Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"
Voordelen: "Nice crew, good food, good choice of movies. Good beer. :) We will fly again with Lufthansa!"
Nadelen: "Nothing to complain about."
Voordelen: "I liked size of the lavatory ,food"
Nadelen: "I didn’t like selection of movies and seat wasn’t that comfortable"
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Easy and smooth check in and everything else! Friendly service! Love flying with Lufthansa"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Voordelen: "Entertainment is good with literally hunreds of movies. Even the screens are fairly good."
Nadelen: "It's nice to have digital magazines now of Lufthansa flights, but I am not sure why there are hundreds of movies but only ONE magazine to chose from."
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."

arrivee 30 minutes d avance sur l heure prevue

Retard de 3 heures au retour, plus de choix de repas, peux de renseignements ! Et cela a été exactement la même chose au départ, retard de plus de deux heures ! Pas de choix de repas etc etc etc Air Transat = grosse déception x10 et je pense que pour moi c’est réellement terminé à l’avenir, comme je le faisait auparavant! Merci !

Il manque des reposes pieds et les fauteil ne sont pas très confortables

Voordelen: "Le prix et la rapidité d'embarquement."
Nadelen: "Ne pas avoir d'inconnu assis à côté de moi, au vu de la pandémie actuelle."
Voordelen: "Le prix très attractif"
Nadelen: "J'avais oublié qu'il n'y avait pas d'écrans à bord. Pas bcp de places pour bouger."
Voordelen: "On est arrivé 1 h d’avance. Bon pilote. Bel atterrissage. Le personnel sympathique."
Nadelen: "Avoir de la nourriture et une télévision."
Nadelen: "Pas d’espace du tout pour les jambes, ça fait longtemps que je n’ai pas été tasser comme une sardine comme ça . Transat sont pas à veuille de me revoir."
Voordelen: "N/A"
Nadelen: "Nous n'avons même pas pu embarquer et ni être accomodé compte tenu des circonstances ayant eu avec les douanes. Nous avons payé des bagages pour un vol que nous n'avons même pas pu embarqué. Préférablement, nous avons tout simplement fait affaire avec une autre ligne aérienne. Il est impossible de rejoindre qui que ce soit au service à la clientèle pouvant nous aider. Auparavant, j'avais déjà fait affaire avec vous et honnêtement, je préfère payer plus cher avec une autre compagnie et obtenir un bon service."
Voordelen: "Affordable and on time"
Nadelen: "Bizarre cabin crew announcements and chaotic boarding"
Voordelen: "Les sièges à l’arrière de l’avion nous ont permis de nous asseoir à 2. C’était bien. Les repas et snacks étaient bon."
Nadelen: "Les divertissements... le voyage de retour nous proposait un film mais pas beaucoup d’écrans et un mauvais positionnement."
Voordelen: "Le repas était très bon."
Nadelen: "Plus de titres dans le système de divertissement"
Voordelen: "Le repas était bon et le personnel servait de l’eau souvent. L’accès au films gratuits améliore le trajet"
Nadelen: "Les sièges sont très serrés pour les genoux pour les personnes de grande taille. Le prix des bagages de soute trop cher."
Nadelen: "3h de retard à attendre DANS l’avion, puis arriver à destination encore un attente de 45 min avant de pouvoir sortir de l’avion.... sinon, très bien comme vol!!"
Voordelen: "Crew was reasonable, seats not great."
Voordelen: "We were upgraded to premium economy for free at check-in. The crew was very kind"
Nadelen: "We did not enjoy the entertaining system as the headphones were not complementary. The food was quite okay but quantity was sparce and no cheese provided. Also service was slow. Drinks were served 10 minutes after meal ☹️"
Voordelen: "Une expérience à tous points terrible. Jamais je ne fairai affaires avec cette entreprise de voleurs. Leur service est nul."
Voordelen: "Crew is nice."
Nadelen: "Had to wait 15 mins because our gate was in use. Seats are old and hard."
Voordelen: "Quick flight"
Nadelen: "More leg room"
Nadelen: "Fermeture des lumières plus tôt afin de dormir :)"
Nadelen: "As wheelchair handicapped female why put me in a window seat? near constantly screeming and crying and unruly children? Most unhappy and stressful experience..."
Nadelen: "Difficulties to going out of the airplane"
Voordelen: "Rien vraiment rien"
Nadelen: "Tout vraiment tout. Repas deguelasse retard de 1h et 20 etc..."
Voordelen: "personnel pro et siège inconfortable"
Nadelen: "l'espace et les sièges moins restreints"
Voordelen: "Ponctualité, professionnalisme de l’équipage, bon service qualité prix, nouveau avion"
Nadelen: "huge delay"
Voordelen: "Nice crew. Nice flying."
Nadelen: "No entertainment"
Nadelen: "Les dossiers de sièges étaient un peu trop fermes dans un avion superbe et impécable. Il n'y avait plus assez de choix de nourriture déjà au milieu de l'avion."
Voordelen: "Le personnel était très gentil, drôle..."
Voordelen: "Contrary to some reviews, I had an excellent experience with Air Transat. I would highly recommend."
Nadelen: "Thought they were a well oiled machine."
Nadelen: "Pas de divertissement individuel. Pas de prisede courant pour recharger son téléphone. Les agents de bord parlent peu le français. Il faut améliorer ça!"
Voordelen: "personnel exceptionnel et repas excellent"
Nadelen: "3 hueres de retard vieux films"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "Atterrissage un peu brutale"
Voordelen: "Le personel"
Nadelen: "No charging outlet for tablets or cell phones"
Voordelen: "The pilot was honest and concerned with the safety of the aircraft. That was most appreciated."
Nadelen: "Flight was 3 hours late. There was no liquor or even a small snack provided. Minimum service by the flight crew. Most disappointed!"
Nadelen: "Impossible de s’enregistrer d’avance"
Voordelen: "Le service courtois et souriant des agents de bord."
Nadelen: "Absence d’écran de divertissement au dos des sièges. Signal WiFi souvent interrompu (gel de l’application sur iPad). Et surtout absence de prises de courant ou de prises USB pour recharger smartphones et tablettes."
Nadelen: "Seats are smaller than other airlines, terrible experience. I felt I was being squeezed the whole time"
Nadelen: "2 hour delay with very little communication as to why. Plane was way too big for a short domestic flight (boarding and departure took longer than the flight itself). Parked at far end of the airport so 15+ mins walk to arrivals. All around one of the worst flight experiences I’ve had in years!"
Nadelen: "The seats for Club class are not comfortable."
Voordelen: "Great entertainment but preferred the selection from Montreal to Paris."
Nadelen: "Needed more leg room for such long flight. Especially if you get the aisle seat space under seat is very small in comparison to middle seat space."
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "Attente dans l’avion avant de partir à un haute chaleur"
Voordelen: "The flight was brief."
Nadelen: "Cramped, very poor landing, insufficient information as to how to get to the flight with my luggage. I couldn’t find my luggage at the other end."
Voordelen: "Checking In was really easy and the TSA process was speedy"
Nadelen: "The flight attendant kept insisting that we take our headphones out even there were no announcements being made."
Voordelen: "L’espace pour les jambes"
Nadelen: "L’option plus ne vaut pas la peine."
Voordelen: "The food was nice and they offer luggage room"
Nadelen: "The seats are way too small! We were so compressed we could not breathe nor move. The plane is overcrowded woth people. I do mot recommend"
Voordelen: "Staff- Friendly and polite Food was good Comfortable for a long flight"
Nadelen: "my suitcase are mising"
Voordelen: "Very friendly and helpful crew. Direct flight from Venice was much appreciated."
Nadelen: "Old aircraft, let's hope they spend more on maintaining the engines than the cabin..."
Voordelen: "Le Personnel acceuillant d'Air Transat. Les agentes de bord souriante, avenante, gentille et prêtes à auder tous et chacun pour une voyage relaxe et beau. Quelle richesse. À l'allée nous étions avec Aur Canada Rouge, aucune comparaison possible, Air Transat gagne haut la main grâce à cette gentillesse du personnel. Professionnelle et gentille. Merci."
Nadelen: "La pizza collation. C'est moyen les repas à bord."
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Nadelen: "Online check in was not accessible."
Nadelen: "Being near the back of the plane we missed out on all the food options except for the chicken wrap which was horrible. You ran out of everything else."
Voordelen: "We didn’t crash."
Nadelen: "Continue not to crash. Thank you."
Voordelen: "The flight itself was fine but AC could splurge for a gate rather than bussing our to the tarmac"
Nadelen: "The enertainment system was down for over half the passengers and only returned to spotty functionality two thirds of the way through the flight. I gather after some other passengers disconnected. Clearly the system didn’t have enough bandwidth to support all 350 passengers. and why no wifi?"
Voordelen: "Crew was friendly and polite"
Voordelen: "1. Gentillesse de l'équipage 2. Rapidité du personnel à bord 3. Efficacité de l'avion"
Nadelen: "1. Wi-Fi indisponible 2. Aucun système de divertissement intégré au siège à bord"
Nadelen: "Le vols a été retarder à partir de Québec. J’ai donc du courir à travers l’aéroport de Montréal pour attraper ma connection vers Edmonton. Arrivée à l’intérieur de l’avion, les compartiments à bagages à main étaient pratiquement tous plein. Eu beaucoup de misère à éviter de mettre mon sac à dos sous le siège devant moi. Chose que je déteste car je suis très grand et j’ai besoin d’espace pour mes jambes. On a finalement trouvé un endroit à inséré mon sc à dos après avoir argumenté avec l’agent de bors."
Nadelen: "Pas de box office"
Voordelen: "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"
Nadelen: "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."
Voordelen: "Le vol de retour Venise AC1919 a été annulé suivant des heures d’attente en aéroport. 4 heures d’attente pour un autobus qui nous amène à l’hôtel pour la nuit. Hôtel ordinaire. Le personnel contractuel n’apporte rien à la situation. Départ pour Montréal/Ottawa en retard. On m’avise que je manque ma correspondance et on me donne des vouchers lorsque je passe le kiosque AC aux correspondances. On dit me changer pour le prochain vol. Je me rends à la porte 25 et on appelle mon nom. On me dit que je suis toujours sur ce vol. Aucun sens. Donc Venise/Ottawaplus de 33 heures. J’y repenserai"
Nadelen: "Voir mon commentaire. personnel nayant aucune empathie. Des indications fausses. Au comptoir des correspondances une employée AC avec pancarte Venise me demande pour quel vol. M’indique de passer au comptoir pour changement car raté. Au comptoir l’employée sans lever les yeux me dit sèchement d’aller ailleurs. Je désire son nom pour me plaindre de la façon dont on s’adresse. La dame à la pancarte me dit je suis là superviseuse c’est mon employée. Rien de plus. Ce n’est certainement pas de ma faute si AC connaît une mauvaise journée"
Voordelen: "Vol Bucarest-Montreal. L'equipage mega gentil. On est arrivé avec 30min plus tot que prevu"
Nadelen: "Le confort - 9h dans un siege en survolant l'Ocean (tu vois rien) et aucun ecran pour te dire ou t'es, aucun aucun ecran pour divertissment, tu peux louer une tablette à 10$ pour avoir les films et un peu de divertissment. Mais il y aurait aucun probleme si le prix du vol etait à 50% que le vol Lufthansa avec le confort necessaire. Comme j ai dit c'est un low cost à prix normal et je ne trouve pas normal."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Voordelen: "L'embarquement s'est fait de manière rapide et efficace, il n'y a pas eu de délai. Le personnel était très agréable et j'ai particulièrement aimé le fait que les agents de bord était québécois. Après 5 mois en France, je me sentais déjà à la maison juste en attendant leur accent à l'embarquement."
Voordelen: "Gentillesse de l’agentde Bord Carlos"
Voordelen: "Ils se sont quand même occupé de nous afin Que nous puissions mettre nos bagages à bord et prendre notre vol...... juste à temps...."
Voordelen: "L’embarquement s’est bien déroulé, le vol était à l’heure."
Nadelen: "L’équipage avait des sourires forcés et était plutôt bête avec les gens, ça paraissait qu’elles n’avaient pas le goût de travailler. Aussi aucun repas ou au moins snack servis sur un vol de presque 5h, c’est assez cheap, on a eu droit une fois des rafraîchissements, sinon de l’eau seulement. Aux prix qu’on paie nos billets, on devrait avoir un meilleur service et un sourire. Ça fait dur comparé à d’autres compagnies aériennes."
Voordelen: "Équipage tés aimable"
Nadelen: "Écran non fonctionnel a l’allée et au retour... pour un vol de plus de 2000 CAD ce n'est pas acceptable."
Voordelen: "only The crew inside the airplane and the airoplane"
Nadelen: "Every one in Lufthansa are so rude expect the crew"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"
Nadelen: "Manque d'espace flagrant, les genoux accotés sur le siège avant. Encore moins chanceux d'être assis à côté d'un monsieur plutôt enrobé qui prend les deux appui bras... Je crois que l'avion n'a pas été nettoyé entre les deux vols."
Voordelen: "Mauvaise expérience, une de mes valises détruite et beaucoup de difficulté à avoir un retour suite à p’ Incident et aucune indemnités de votre part, très decu de air Canada ....!"
Nadelen: "Pas avoir mes valises le jour que je suis arrivé au Pérou ....! C’est la primer fois que ça m’arrive ...!"
Nadelen: "Put on Turkish air landed 12 hrs late lggage still missing"
Voordelen: "L’accom Au retour à Montréal"
Nadelen: "L’acompa Au retour"
Nadelen: "J'aurais apprécié au moins une petite collation sur un vol de cette durée."
Voordelen: "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"
Voordelen: "Ça a pris trop de temps avant le décollage du au personnel"
Nadelen: "C’e Trop lent"
Nadelen: "Flight was delayed My wife and I got separate seats Screen and audio on the entertainment system didn't work"
Nadelen: "Le vol est à moitié plein. Donc beaucoup de bancs vide. Je voyageais avec un chiot qu'on me demande de mettre au plancher par habitude. En temps normal, on a pas le choix puisque les bancs sont occupés, alors le plus sécuritaire pour tout le monde, c'est que bagages ( et chiot) se retrouve au sol sous le banc avant. Mais dans ce cas s'y, je pouvait ceinturer complètement la cage du chiot. Ne laissant aucun possibilité à celle-ci de se déplacer dans l'environnement s'il advenait des turbulences ou une perte de contrôle de l'appareil. Donc cala est une simple loi de physique. C'est plus sécuritaire pour tout les autres passagers que la cage soit retenue par la ceinture. Au lieu de cela, le personnel dit que c'est au cas où le compartiment ouvre et que des bagages à main tombe sur le chien (alors qu'en est-il pour nous? Devrais-je me coucher au sol?) où il m'explique que cela est plus sécuritaire pour le chiot puisque la ceinture pourrait se refermer sur la cage s'il y a des turbulences. Ce qui est ridicule, une ceinture ne se referme pas tout seule. Peut-être que le chien va bouger dans la cage mais au moin, la cage ne pourra pas bouger. Ce qui n'est pas le cas au sol. Alors plutôt de d'essayer de me convaincre que cela est plus sécuritaire pour le chiot d'être au sol, il vaudrait peut-être mieux leur expliquer les lois de la physique. Que l'équipage comprennent que tout ce qu'on peut immobiliser dans l'habitacle d'un véhicule de transport (avion,auto, train,...) c'est plus sécuritaire pour tout le monde. Que cela soit un chiot ou un bagage ne fait aucune différence. Faire preuve d'un peu de discernement et de réflexion peu s'avérer plus profitable et sécuritaire pour tous."
Voordelen: "En général, nous avons eu un bon service mais sans effet wow."
Nadelen: "un repas gratuit aurais été apprécié"
Voordelen: "The flight attendants were very nice and helpful. When they passed out dinner my husband and I were asleep, we woke up when they were serving drinks (right after). They got us our food. On our flight over however we didn't get options on food since they had run out. The flight crew was nice though."
Nadelen: "Unbeknownst to either of us the Air Canada Rouge is a low cost carrier international flight. It didn't have a player in the seat, or even old school TV's. You had to use your own device on their WiFi which was SLOW and the sound went out. The seats are small with very little leg room. I'm 5'1 (156cm) and my legs almost touched the seat in front of me. Also the airport was the biggest hinderance of getting to the gate and the airplane. After customs, to get to our gate we were told to wait in another line while they went through nearly every passenger again... And checked bags. Since it was taking so long they would let some go through without checking them. It was strange to say the least. We eventually left the gate late but made up for it in the air."
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "The flight attendants were very friendly and tried to make up for a very delayed flight with kindness and attention. They were the saving graces for that flight not being a total disaster."
Nadelen: "The incoming flight was delayed which pushed our flight back. After we were done boarding, we sat on the tarmac for almost another full hour and weren't really told why the incoming flight was delayed in the first place. My IFE wasn't working so I couldn't even watch a movie or do anything while we were waiting."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "For business class the accommodation was appalling. The seat would not even recline more than a couple of inches, let alone lay flat which is what one is paying for. The touch screen entertainment did not work. The flight arrived too late to make connections - again. The boarding agent at the gate in Los Angeles was one of the rudest and most arrogant men I have ever encountered. I complained to the plane's Captain about him, as he was going through. All the business class passengers around me were commenting on it. One was even filming his egregious behaviour for Facebook. He alone was enough to put one off Air Canada ."
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Le service était excellent"
Voordelen: "Fast boarding, no delays."
Nadelen: "I always fly Air Canada but I guess I wasn't aware that Air Canada Rouge was a completely different species. No entertainment at all. When we got on the plane, the sun was shining through the window & floating in the air was a mind-boggling amount of dust, feathers, etc.. flying all around... like the air was completely FILLED with them.. you couldn't get a breath of oxygen. This irritated my respiratory system immensely. They also had children helping out the flight attendants which was cute, until the one girl who had just served water to the entire plane broke out into an awful fever. They were putting ice packs on her head, giving her meds, & eventually she had to get carried through the airport. This was 5 minutes after serving water to an entire plane of passengers. I ended up getting extremely sick & missed almost a week of work. Not sure if this was the cause, but it makes sense. I will make sure 100% to never fly air canada rouge again. For $400 a ticket... doesn't make sense to experience this."
Voordelen: "Overall good flight in terms of smoothness, safety, timeliness, etc."
Nadelen: "No enrertsinment without downloading google app for phone or pad. Short announcement about this made shortly before flight and we did not react in time to do it. Thought I would read but overhead lights broken; complained three times before fixed."
Voordelen: "Decent movies."
Nadelen: "I separated from my 2 daughters and husband because they did not allow me to pick seats or check in online. I was stuck in the seat immediately in front of the stinky bathroom in a seat that didn't recline, had no hdmi charging port and was pretty much continuously crowded by bathroom-goers. In fact, so many bathroom goers grabbed the seat in front of me that they touched my movie screen about 7-8 times, causing the menu to pop up and interrupt the movie. Otherwise, the food was gross and one of the flight attendants was very grumpy."
Voordelen: "Service food on time flights"
Nadelen: "No movie for such a long flight."
Nadelen: "My flight from NYC to Montreal was delayed 4 hours due to a storm that had passed earlier in the day. That was understandable, however we then sat on the tarmac at the gate for an additional hour because Air Canada's entire computer system suddenly crashed. We finally got to the runway and in the middle of takeoff the pilot slammed on the brakes and aborted the takeoff because he did not reach high enough speed. It was very scary. I was supposed to land in Montreal at 10:20 pm but arrived there at 2:30 am the next morning."
Voordelen: "Facilité à obtenir de l'eau, voyage doux, sans turbulence."
Nadelen: "Systeme de divertissement qui proposait belle variété plantsit souvent. Il a finalement été "rebooté" mais il était tard et cela a pris plus de 30 minutes."
Nadelen: "See above."
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "Manque de service"
Nadelen: "I couldn't board the plane due to new documentation requirements for travelers transiting in Canada. I understand the rules of the internet fare (no returns, exchanges or cancellations) but the customer service was awful. They didn't offer me any other alternative but to loose full value of the ticket ($1700). Nobody (kayak, vayama, air canada or brussel airlines) gave me any kind of information about those new requirements and I ended up cancelling the whole trip as I couldn't find any other flight to get to Europe. Really upsetting...."
Voordelen: "L'espace entre les sièges"
Nadelen: "Le présonne très froid et il faut payer pour manger."
Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."
Nadelen: "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"
Nadelen: "Serais-tu possible de mettre dans le prix du billet un coût pour les bagage, j'ai vue plusieurs personnes avec une petite valise et deux sac ça prend du temps pour embarqué et surtout la l'arrivée c'est long"

Bagages en soute perdus

Bagages en soute perdus

Tout était parfait

J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation

Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.

48h dans la vue à cause d’un avion cassé

Rien tout était parfait

Les repas

Special food order that was confirmed by e-mail was unavailable Weighing of carry on luggage was ridiculous with items being shifted from one bag to another Business class seating was inferior to other airlines

Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID

Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.

Le prix de la compagnie est plus cher que les outres

L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.

Voordelen: "I couldn't take the fly. And no body answer! No by the phone, no body on the airport, no body on Facebook, I can't by the web. I need help and no body answer."
Nadelen: "Pleace call 666 394 865"
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Voordelen: "Amazing punctuality, both on the way out to Lisbon and on the return to London."
Nadelen: "Cannot really think of anything that needed attention on these flights."
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Nadelen: "Super uncomfortable seats (the most ever) No personal tv/entertainment."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "It was over an hour late with little information about why. The gate wasn't shared until the last minute. Boarding was awful and confusing. We were stuck sitting at the gate for a long time with no air and the crew didn't deserve the last ten rows any water. The luggage also took forever to get onto the belt. Overall bad"
Nadelen: "Too cold on plane"
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Nadelen: "Not missing our connection due to delays."
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"
Nadelen: "Départ à l’heure"
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Voordelen: "Good crew, new Airbus 321 charging possible."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."
Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"
Voordelen: "All!!"
Nadelen: "Nothing."
Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"
Voordelen: "The drinks were available."
Nadelen: "The drinks were expensive."
Nadelen: "I did all my research when I booked my flight. Nowhere did it tell me I was booking a discount flight. I had to pay extra for my bag on a long international flight, which I make frequently. Absolutely misleading an unjust. I feel cheated, I will never fly Air Portugal again and I will warn all my colleagues in the travel and tourism industry that I work about the disgrace I felt as a passenger with Air Portugal. It's not the first time I flew with them, but it will be the last!"
Nadelen: "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."
Nadelen: "Flight was delayed"
Nadelen: "Not getting new business configuration"
Voordelen: "Excellent attention by the crew and the food."
Voordelen: "Tap est une tres bonne compagnie un des meilleurs en Europe"
Nadelen: "Rien vraiment toutcest bien passer dans l'ensemble"
Voordelen: "Nice staff"
Nadelen: "Nothing to eat, not even paying."
Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance."

Incapable de ns connecter au programme de divertissement

Le wifi n’a pas fonctionné

Le wifi n’a pas fonctionné malheureusement

Le service était médiocre : pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable (comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabine)

Rien à dire petit trajet

Voyage très agréable

Bon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérience

Vol sans problème. Départ et arrivée à l’heure

Vol sans problème. Départ retardé mais arrivée à l’heure.

Parfait !

Trop de monde, ma valise de cabine a été mise en soute!

Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).

Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus

Pas de repas pour 6h de Vol

Voordelen: "N/a"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "l’atterissage parfais"
Voordelen: "Great Entertainment options and meals"
Nadelen: "A bit more space for legs and more courtesy from cabbin attendants"
Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"
Nadelen: "The flight was not with Lufthansa, that was deception. UA the worst airline as far as I experienced it, delays, poor customer relationships and so on. I have to pay for luggage."
Nadelen: "Aucun repas"
Nadelen: "Aucun repas"
Nadelen: "Making enough room for the seat to relax especially the long flight"
Nadelen: "Pas de repas d'inclus"
Voordelen: "Foot rests are nice"
Nadelen: "Mediocre food Excellent staff"
Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"
Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"
Voordelen: "They were OK"
Nadelen: "Terrible business class seating. You have to climb over your neighbor to go use the rest room."
Voordelen: "Seats were okay—good leg room."
Nadelen: "Exhorbitant baggage fees!! Will never fly Brussels Air again as a result."
Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."
Voordelen: "Economy plus was so roomy and the crew was very attentive and nice."
Voordelen: "Breakfast , comfort"
Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."
Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"
Voordelen: "United Airlines"
Voordelen: "The flight was fine, despite the distance."
Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."
Voordelen: "Professionnel"
Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."
Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."
Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"
Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"
Voordelen: "Everything"
Voordelen: "Did was very good. Cattle call boarding."
Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"
Voordelen: "I felt spoiled with all the service and the ice cream was a special treat. I had never gotten ice cream on an oversea trip. Thanks."
Nadelen: "I wished that some of the children would have left the window blinds down so we could sleep."
Voordelen: "crew was nice"
Nadelen: "ended up 4x thru the metal detector 4x : 1x in Dublin, 1x in Brussels & 2x in Chicago: terminal 1 & 2!"
Nadelen: "Es united, no se puede esperar mucho de ellos. El snack para 5 horas son unos pretzels y el entretenimiento lo cobran. Lo único bueno es que aun con un aviso en la pantalla pude ver el final del partido de Champions, por el resto,.... compañía a evitar."
Voordelen: "l'avion est finalement arrivé!"
Nadelen: "5+ heures de retard changement d'avion vers avion vieux (écrans microscopiques) places réattribuées aléatoirement"

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24u 15mBRU-YUL
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1 stopDiverse Maatschappijen
24u 15mBRU-YUL
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25u 05mBRU-YUL
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13u 40mBRU-YQB
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