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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Québec City

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

8,0
SWISS
Gemiddelde score op basis van 8.997 beoordelingen
8,2
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,6
Personeel
7,7
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"

Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."

Nadelen: "Losing my bags after a canceled flight was not so nice when my thinks cost more than 1000 euro"

Voordelen: "The crew was so friendly"
Nadelen: "Everything is so smooth in my flight!"

Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"

Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"

Nadelen: "Need more leg room"

Voordelen: "Geweldige luchtvaartmaatschappij, geweldige service!"

Nadelen: "La ponctualité"

Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."

Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"

Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"

Nadelen: "Very good!"

Nadelen: "Very nice company!"

Nadelen: "Temperature was very hot"

Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."

Voordelen: "Gentillesse du personnel"

Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."

Nadelen: "No overhead fans and seats were not very comfortable."

Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"

Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"

Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"

Voordelen: "I like the service, the crew and the overall experience of flying Swiss."
Nadelen: "I fly this route around 6 times a year and the planes get older and older. wish they would update the aircrafts on this route at some point"

Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"

Nadelen: "Pas de chocolat Oups"

Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."

Voordelen: "The business class ground crew proposed to check in our hand baggage and were very helpful. (We were in economy class) It was my birthday and i was very touched to receive a spontaneously made card and some chocolate truffles and a smile from the flight crew."
Nadelen: "I think the choice of films could be improved."

Voordelen: "Great staff and air flight attendants"

Nadelen: "45min of delay due to defrosting of the wings and crowded airspace at the destintion"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"

Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"

Nadelen: "I missed my connection and got to Hong Kong a day late."

Nadelen: "missed connection in Zurich because flight left one hour late, and connecting flight didn't wait the extra five minutes which would have allowed us to get on flight. Transfer desk was unable to get us to Bari same day although it was only noon; rebooked for 6:55am next day... Significant financial loss to us."

Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."

Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"

Voordelen: "Ricaro seats often broken and backs don’t stay in the upright position."
Nadelen: "Food is terrible. The hot pocket meal served at the end of the westbound flight is even more than terrible. The (single) Oreo cookie served for dessert on the eastbound flight is rather disappointing and truely less than one would expect or hope for from a Swiss airline!"

Voordelen: "They sale ticket to you and good bye....! U need little halpe or questions they say don’t now.....!!!! Call airline , airline say you didn’t buy ticket from as and you go beck and for straits out same we’re in Europe ......thank bot never again think twice when you bye ticket from kayak ....."

Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"

Voordelen: "Very Pleasant Staff!"

Voordelen: "Who knows hope to actually get on it and make it to destination"
Nadelen: "Not sure just know leaving 10 hours late"

Voordelen: "The attendants and food were wonderful. One attendant gave me ice for my swollen ankle"
Nadelen: "Cramped in economy"

Voordelen: "On time and good service!"

Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."

Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"

Voordelen: "Crew was always ready to help. It was a very smooth flight."
Nadelen: "I wish we could start watching the movies earlier and wish there was more selection for good movies. Flight was delayed but we knew that. I prefer that it‘s safe."

Nadelen: "Manque le petit sandwich"

Voordelen: "La modernité de l'avion"
Nadelen: "Les turbulences de fou"

Voordelen: "2 seats on outside sections not 3, so you can sit together as a couple and not have a random stranger in seat 3."
Nadelen: "Leg room is on the tighter side!"

Voordelen: "On time and standard service."

Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."

Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Food and Seats"

Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"

Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"

Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"

Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."

Voordelen: "Crew was the best ever."
Nadelen: "Space is always an issue on super Kong flights, so any improvement for these 11 hour flights would be great. A place to stretch somewhere?"

Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"

Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"

Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."

Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."

Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."

Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"

Voordelen: "We purchased seats with extra legroom. They were well worth the extra cost as we were very comfortable."

Voordelen: "Great service. Comfortable business class seats."

Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."

Voordelen: "Flight was good. Boarding was delayed, but the time was made up during flight. Comfortable seats."
Nadelen: "It is always about baggage. Bags with priority tags should atleast be sent on a "priority". With LH this never is the case. Priority tagged bags are sometimes the last ones to come on the belt."

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Good variety of on-board entertainment"
Nadelen: "We were in last row of our section of the plane and space was very cramped, especially for my 6'1" husband. It was not a very physically comfortable flight."

Voordelen: "Staff were nice and friendly."
Nadelen: "The plane was dirty. The seatback was not clean, and the tray table was stained. The 9-hour flight did not have any USB ports or outlets for charging. The touchscreen did not work well, and my seat would not move forward or back without me pushing or pulling it. This"

Voordelen: "service was very good,"

Voordelen: "The service levels of the crew are the best I have experienced - the quantity and quality of the food and beverage offering is very good Lufthansa also has the cleanest planes I have ever traveled on - and I have traveled plenty for business Lufthansa App is the best This was my first Lufthansa flight and it wont be my last"

Nadelen: "Leg space"

Voordelen: "Food was good. We were served well and often"
Nadelen: "Bumpy ride. Design of aircraft had all the restrooms clustered in the same spot leading to long queues forming. Headsets were of poor quality, couldn't hear the movie dialogue well at all."

Voordelen: "The crew was very friendly and polite. The airplane was clean. The boarding was quick and easy. The entertainment was varied and enjoyable."
Nadelen: "It wasn't an issue on my flight since there were empty seats in my row, but I don't enjoy the spacing provided for personal items on the floor under the seat in front you. For four seats there are three sections; so, you can hope that someone doesn't need any space or else you have to decide how to awkwardly split it up."

Voordelen: "Courteous and friendly staff - did enjoy my gluten free meal"
Nadelen: "Economy seats leave no room for relaxed arms - i had mine in front of me for 9 hours as the seat was SO small! As am I!!"

Nadelen: "The food"

Voordelen: "Left in time, arrived too early"
Nadelen: "Boarding took a lot of time"

Voordelen: "Excellent crew and service on board."
Nadelen: "Airport boarding staff have room to improve in customer care."

Nadelen: "Hickups in entertainment screens. Seats seem te be smaller again Rows without windows"

Voordelen: "The crew was nice Checking was quick and painless Entertainment had a limited options but good"
Nadelen: "Very limited food options. I get it is not first class but not everyone likes only chicken or fish"

Nadelen: "This flight was the second leg on my trip from New York to Munich. Many people on the flight from NY to Brussels were scheduled on this flight and that plane landed in time that this flight would only need to be delayed 10 minutes to allow for us to connect. However, they decided to leave all of us with a long unexpected layover in Brussels, costing many of us a day of what was supposed to be a short vacation for most."

Voordelen: "I like that they doesn't take so much time for boarding"
Nadelen: "A cookie would be better than a Corny in short flight"

Nadelen: "The flight was about 45 minutes delayed but it was okay with me since I had connection flight and I had a long connecting time."

Voordelen: "That the plane brought me safely to San Diego"
Nadelen: "Paid entertainment on a 12 hour flight"

Nadelen: "Late departure"

Voordelen: "On time."

Voordelen: "Decent flight. Nice crew. Clean cabin."
Nadelen: "We booked these flights expecting Lufthansa. Little disappointed to learn they were Brussels airlines. Inflight entertainment options and meal options don't seem to be as good. Flight crew was pleasant and fine. After learning it was Brussels airlines I went through their check-in process for families and requested kid-friendly meals, but nothing came of it. Slightly disappointed."

Nadelen: "onduidelijk by het reserveren dat er een muur voor de stoel stond zodat je wijnig been ruimte had"

Voordelen: "The crew was friendly. I did not need to wait in line too much for use of restroom. The flight was on time."

Voordelen: "The overall experience was great."
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "USB at every seat"
Nadelen: "Food"

Nadelen: "Flight got canceled, everything was slow."

Voordelen: "Crew was helpful. Liked the ice cream bars"
Nadelen: "Repetitive food choices. Same movies as last month so if you take long trips,you run out of options. I spent 28 hours on flights in Nov and Dec"

Nadelen: "It turned around and we were stuck in Frankfurt for the night."

Nadelen: "The airplane was extremely cold and the flight staff was rude"

Nadelen: "Customer service and seats/rows extra small"

Voordelen: "The crew was very nice and provided snacks even though the flight was short"
Nadelen: "This flight was good!"

Nadelen: "Pas de repas d'inclus"

Voordelen: "Le support offert par rapport à mes baggages"

Nadelen: "Retard pour embarquement, aéroport pas facile très très longue distance à faire plus contrôle supplémentaire failli pas le faire malgré une heure trente d’escale prévu. Transport par autobus pour l’avion... ouf pas reposant et vol super plein pas d’espace pour bagages cabine"

Nadelen: "Départ à temps Avoir écran pour info divertissement à bord"

Nadelen: "L’avion a décollé avec une heure de retard dû à l’arrivée tardive de l’appareil. Changement de gate déplaisant."

Voordelen: "Le calme du vol. La sympathie du personnel."
Nadelen: "+ de jeux"

Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."

Nadelen: "Ils ont perdu ma valise. Malgré la qualité du vol le service c’est pas la j’avais des choses très importantes à l’intérieur... merci air Canada..."

Voordelen: "Même assis à l'arrière, l'espace pour les jambes est résonable. Rien à voir avec les boing 777."
Nadelen: "Rien."

Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"

Voordelen: "Gentillesse de l’agentde Bord Carlos"

Nadelen: "Aucune place pour les jambes."

Voordelen: "Ils se sont quand même occupé de nous afin Que nous puissions mettre nos bagages à bord et prendre notre vol...... juste à temps...."

Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"

Voordelen: "à l'heure"
Nadelen: "Les appareils utilisés pour Québec Montréal et vice verso, sont bruyants au maximum. Ils sonnent la tôle."

Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"

Voordelen: "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"

Nadelen: "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"

Voordelen: "Le vol était à l’heure précise"
Nadelen: "Pas de cuillère pour manger ma soupe et la bière était chaude"

Voordelen: "Vol rapide et a l’heure malgré le décollage 1h plus tard (je pense qu’il a calculé ce délai qui ne serait pas inhabituel a PVG). Je n’ai rien a redire a part que c’est bien passé."

Voordelen: "Il y a des écrans meme pour des vols courts c’est très pratique. L’avion est confortable"

Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"

Voordelen: "Le vol s’est bien deroulé dans les temps requis (un peu en avance actuellement) et il y a beaucoup de films disponible avec sous-titrage. Le personnel aurait pu etre plus sourisnt mais c’est bien"

Voordelen: "Rapidité du service"
Nadelen: "IFE Un peu lent et peu de choix récents"

Voordelen: "Nous avons connu des difficultés techniques au niveau des divertissements disponibles. Les écrans ne fonctionnaient pas durant toute la durée du trajet mais, heureusement, le personnel d'Air Canada nous a offert une carte de rabais pour un prochain vol."

Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"

Voordelen: "Le fait de pouvoir réserver mes places la veille. Très bon équipage et personnel de bord."
Nadelen: "Le fait que les gens en arrière de nos bancs n'arretaient pas de pousser dans nos sièges."

Voordelen: "Assez confortable et les écrans étaient fonctionnels..bel atterrissage"
Nadelen: "Air clim a fait défaut au départ mais pas trop incommodant"

Voordelen: "Excellent, rien à dire sur l'équipage"
Nadelen: "J'étais assise tout au fond et j'avais peur de manquer ma connexion. J'ai demandé à bouger à l'avant, mais c'était plein. nous étions quelques uns à l'arrière à avoir des connexion de moins d'une heure vers les États-Unis... avec les douanes... stressant."

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Oncomfortabele stoelen, Inflight entertainment werkte slecht"

Voordelen: "L'équipage a été professionnelle et sympathique. Il n'y avait pas de repas donc ça ne rentre pas réellement en compte dans ma note."
Nadelen: "Les genoux de ma voisine dans le dos pendant 4 heures parce qu'elle était juste grande et que les sièges ne laissent aucun espace. On doit apporter notre appareil pour profiter des divertissements mais aucune prise électrique pour le charger si besoin donc soit on n'en profite pas, soit on paie 10$ pour louer un iPad."

Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."

Nadelen: "Payer pour mes baggages. Aucun service de nourriture ou collation!"

Voordelen: "Personnel serviable et courtois. Ns avions un peu de retard pour le départ mais le vol s'est bien déroulé."
Nadelen: "À notre arrivée, j'étais banc 13 F et les supposés québécois ne me laissaient pas sortir. Manque de civisme"

Nadelen: "Retard sur le vol"

Voordelen: "Même chose très contente"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Faudrais se parler"
Nadelen: "Faudrais aussi se parler"

Nadelen: "D'abord changement de mon vol direct pour un vol avec escale puis deux jours avant le retour; annulation du premier trajet. Nous avons dû argumenter pour avoir un vol de retour la journée même"

Voordelen: "Très bon vol , personnel courtois et attentionné. Nourriture excellente"

Voordelen: "Les hôtesses de l'air très attentives aux besoins des passagers; Notre atterrissage à Montréal était excellent!... on a rien senti. MERCI BEAUCOUP ET FÉLICITATIONS au pilote de notre vol!"

Nadelen: "Nous avions payé un supplément pour réserver des places assises puisque nous étions 6, dont 4 enfants et ce 5 mois à l'avance. Il s'agissait de 3 bancs sur deux rangées de sorte d'avoir un partent accompagnant 2 enfants. Lors de l'enregistrement, le matin meme, nous avons appris que le model de l'avion avait changé et que deux des passagers devaient être relocalisés. Donc, nous nous retrouvions assis 2 par deux dont deux a quelques rangées de nous. Nous avons dû placer les deux enfants les plus vieux ensemble, sans parent pour les accompagner. c'était leur premier vol en plus et étaient très nerveux! Plates comme situation quand tu débourses pour des places assises d'avances pour être certain de faire vivre une belle expérience à toute la famille et que sans avis, sans remboursement, on te déplace."

Nadelen: "On voyageait avec un bébé et nous n'avons pas eu droit à un embarquement prioritaire. Nous avions le nombre de bagages de cabine prescrit, mais on voulait nous en faire enregistrer pour manque de place dans l'avion. Serieux! Un bébé de 7 mois pour un vol de 13h tu veux qu'il aille tout ce qu'il faut pour ne pas pleurer! Malgré le prix payé pour le bébé il ny avait même pas de repas compris. Le service était difficile, les repas pas bons. J'ai des allergies et je n'ai pas pu rien manger, car leur système n'avait pas pu les enregistrer. Encore une fois pour un vol de 13h c'est inacceptable. Je ne recommande pas Air Canada. Prenez ANA ou Japan Airlines si vous allez au Japon."

Voordelen: "En général c'était très bien. Super! Rapport qualité prix! Même la bouffe était très correct."

Voordelen: "J'ai aimé l'état de l'avion, la qualité du repas servi, la qualité de la couverture."
Nadelen: "Le personnel était agressif, les choix des films étaient pauvres en sous titres français"

Nadelen: "4h de retard, on nous dit qu'aucune "voucher" d'hotel puisque le retard est dû est la température à chicago (d'ou provient l'avion) alors quil fait beau la bas et un cile sans nuage.....de plus, l'agente au comptoir qui s'occupe de nous imformer refuse de nous aider et distribue plutot des depliants avec on # de telephone pour que les gens appellent par eux meme....tres decue d'air canada et de son manque de communication ainsi que de la facon de transmettre l'informtion! De plus, tout etait fermé a YUL alors meme pas possible d avoir un café! 3 h + tard nous avons eu breuvages chauds et biscuits expirés..."

Nadelen: "Rien à manger, et aucun film pour un trajet de cette distance. Pas de confort, mon garçon qui mesure 5p11 ne savait pas ou mettre ses jambes"

Nadelen: "le service a la clientele.a Montreal.Le banc avant les porte de secours ne encline pas"

Voordelen: "Tout était parfait, excellent service"

Voordelen: "court vol avec turbulence."

Voordelen: "Personnel accueillant et vol agréable"
Nadelen: "Manque d'espace"

Voordelen: "The food"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "I didn’t like a thing! I cancel that flight a month ago, you said your were going to pay me back but I haven’t receive my fund. I have been back in America for month. Everyday I call nobody pick the phone or I’ll be on hold for hours until I hangup"
Nadelen: "What you can do better answer the phone and give me my money back."

Voordelen: "l’atterissage parfais"

Nadelen: "Il faisait chaud dans l’avion"

Nadelen: "The flight was not with Lufthansa, that was deception. UA the worst airline as far as I experienced it, delays, poor customer relationships and so on. I have to pay for luggage."

Nadelen: "Aucun repas"

Nadelen: "Aucun repas"

Nadelen: "Making enough room for the seat to relax especially the long flight"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The food! And 21 yo to drink let 18yo drinks"

Nadelen: "Pas de repas d'inclus"

Nadelen: "Late crew. Slow to depart added to delay. Arrival blocked by equipment in the gate, so we waited to get access to the terminal. 20 min after gate arrival, still no bags. Then one truck of luggage on the announced carousel and then...nothing. Secretly, the remaining bags were appearing on a differen"

Voordelen: "Foot rests are nice"
Nadelen: "Mediocre food Excellent staff"

Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"

Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"

Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"

Voordelen: "They were OK"
Nadelen: "Terrible business class seating. You have to climb over your neighbor to go use the rest room."

Voordelen: "Seats were okay—good leg room."
Nadelen: "Exhorbitant baggage fees!! Will never fly Brussels Air again as a result."

Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."

Voordelen: "Economy plus was so roomy and the crew was very attentive and nice."

Voordelen: "Breakfast , comfort"

Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."

Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"

Voordelen: "United Airlines"

Voordelen: "The flight was fine, despite the distance."

Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."

Voordelen: "Professionnel"

Voordelen: "Tout est fluide: l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"
Nadelen: "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."

Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."

Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."

Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."

Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."

Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"

Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"

Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"

Voordelen: "Everything"

Voordelen: "Did was very good. Cattle call boarding."

Voordelen: "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"
Nadelen: "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"

Voordelen: "I felt spoiled with all the service and the ice cream was a special treat. I had never gotten ice cream on an oversea trip. Thanks."
Nadelen: "I wished that some of the children would have left the window blinds down so we could sleep."

Nadelen: "Bijzonder onvriendelijk personeel. Stuiterende landing."

Nadelen: "Es united, no se puede esperar mucho de ellos. El snack para 5 horas son unos pretzels y el entretenimiento lo cobran. Lo único bueno es que aun con un aviso en la pantalla pude ver el final del partido de Champions, por el resto,.... compañía a evitar."

Voordelen: "l'avion est finalement arrivé!"
Nadelen: "5+ heures de retard changement d'avion vers avion vieux (écrans microscopiques) places réattribuées aléatoirement"

Nadelen: "Tea - disgusting brown liquid! What about a tea bag, or I gladly would take just a cup of hot water to brew my own. Sandwiches: turkey with cheese or cheese. I am allergic to milk (common allergy), you put milk products everywhere. Vegan is the only option, sadly it is usually some sort of Asian food and I am not Asian, have a gag reflex when I smell Indian food. This was not Air India flight, but smelled like one!!! Will avoid flying with United. Somehow, although I booked on purpose with Brussels Air, without my consent (!!!) I was sold tickets for United operated flight. Please, don't tell me that customers are your #1 priority, because they are NOT!"

Nadelen: "no electricity outlets"

Nadelen: "The plane was very old. No outlet to plug electronics. Small screens for video"

Voordelen: "Les sièges et l’équipage en général. Le divertissement et le confort."
Nadelen: "Propreté et embarquement à CDG. Pas de menu enfant."

Voordelen: "La rapidité de l’embarquement"
Nadelen: "La largeur des sièges"

Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "La largeur des sueges"

Nadelen: "Trop de délai itnutile. L'embarquement a été décalé de 5h! Le WIFI est payant à Chicago et la bouffe coûte chère pour de la mauvaise qualité. Le retard est du parce qu'il n'y avait pas d'avion, personne nous dit pourquoi. Finalement, on embarque et apres avoir attendu 30 min, on nous désembarque parce que l'Avion n'était pas prêt, l'équipe d'entretien n'était pas disponible! finalement, on rembarque pour de bon mais on a attendu un autre 30 min sans nous dire pourquoi. L'équipage fait comme si tout était normal mais on voit par la fenêtre qu'il y un camion de service qui essait de réparer de quoi derrière l'avion. On nous fait embarquer alors que rien n'est prêt. La personne qui s'occupait des baggages a pris 20 minutes apres notre embarquement avant de s'amener. C'était extrêment désorganisé."

Voordelen: "Départ à l’heure"
Nadelen: "Siège peu confortable, température trop chaude dans la cabine"

Voordelen: "Depart a l’heure. Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas beaucoup de place. Pas de repas offert, pas de film"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything went wrong. The flight arrived 40 minutes late and I missed my connecting flight because they closed the gate before I could get there. As a result, when I asked both airlines involved (Brussels Air and Portugal Air (TAP) what to do, each airline blamed the other airline for the problem and each said it was my problem to fix. After speaking with ten people and begging them to make the problem right for a problem I did not create, they finally issued me a new ticket but I had to wait 24 hours for the new flight to leave. It was a total breakdown in communication and organization and customer support and problem resolution on the part of the airlines and the airport. I never want to fly these airlines again and never want to take a flight with connections."

Nadelen: "The app and trying to find boarding details prior."

Voordelen: "Yes"

Nadelen: "Don’t loose the luggage"

Nadelen: "At least give a glass of water."

Nadelen: "Plane left without me. My record indicated 9am departure, but at 845 when I landed (late). The attendant confirmed that I had missed the plane."

Nadelen: "Would have been nice if you didn't have to pay for the soft drink."

Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."

Voordelen: "It was ok"
Nadelen: "NA"

Nadelen: "Was really a great experience from start to finish."

Nadelen: "It was hard to keep the washrooms clean despite the effort"

Voordelen: "Ok"
Nadelen: "Ok"

Nadelen: "Wasn’t given a blanket"

Voordelen: "Good Staff, Good Service, On Time Departure and Arrival"
Nadelen: "The ticket price was so expensive"

Nadelen: "You are considered as a robber but it is inscribe nowhere you don’t have luggage"

Voordelen: "good"
Nadelen: "the fact I bought a new ticket"

Voordelen: "Amazing"
Nadelen: "Nothing"

Nadelen: "They did not even offer water to drink for free."

Voordelen: "On time, good price, convenient, !"
Nadelen: "Charge for coffee and water"

Voordelen: "Same as above"
Nadelen: "Same as above"

Nadelen: "Gate was only announced 25 min before boarding"

Voordelen: "Forgot they were on 24 hour time. Maybe send an alert about that."

Voordelen: "Got a free cup of orange juice"
Nadelen: "Was just a bit tired and irritable from the delayed flight before."

Nadelen: "My luggage was lost and still haven't received it. Very disappointed in the service."

Nadelen: "i went to the (galley?) at the back and politely requested a drink, a member of staff refused me because they were just about to begin serving drinks. that's stupid. i was sat right at the back of the plane and wouldn't get a drink for at least 20 minutes because service starts in the middle and works back. fortunately another member of staff (older, female) just reached over and handed me a drink, because she understood it was easier and quicker and more reasonable to do that than to be a dick about it."

Voordelen: "Same coment"
Nadelen: "Same coment"

Voordelen: "Nice equip and staff, comfortable and on-time"
Nadelen: "Veg meal requested but not processed."

Voordelen: "Fast Boarding"
Nadelen: "Was waiting for a lagguage over 30min at Tegel airport"

Nadelen: "Completely chaotic service."

Voordelen: "Always great to fly on a 5 across Avro."

Voordelen: "Service"

Nadelen: "delay of 20 Min"

Nadelen: "They didn't board me. The airport closes. An I need avisa ti get out. No body mention that to me!!"

Voordelen: "I flew on United, not Brussels, on this leg."

Voordelen: "Excellent staff"

Nadelen: "Rows are very close together. We were packed in like sardines. Stewardesses prevent people from going to the toilets in the back when they are serving, and do not allow access to the toilet in the front. Not "user-friendly"."

Nadelen: "they lost one of my carry on bags and haven't been found"

Nadelen: "Not allowing free seat selection when the ticket is purchased."

Nadelen: "Old plane. Seats couldn't be adjusted. Had to take a bus to board the plane."

Nadelen: "Could not get my boarding pass before reaching my last terminal because it was not ready from Montreal or Toronto, and no staff were available elsewhere in the airport. this prevented me from making necessary purchases to bring with me to Kinshasa, my final destination."

Voordelen: "Same as above"
Nadelen: "Same as above"

Nadelen: "Had to change a tire on the plane - they checked us through at the gate but didn't allow us on the plane - which makes sense. However, they should have NOT checked us through at the gate. Dozens stood for over a half hour waiting to move forward. They wouldn't let us back into the gate area to sit. Poor planning"

Nadelen: "Never flew it; had to transfer to Lufthansa flights."

Voordelen: "Thanks to formula b.family we had priority when boarding. The Kids were offered a present on board."

Nadelen: "EXCELLENT SERVICE"

Voordelen: "Zaventem airport remains too difficult , which really makes the trip less enjoyable."

Voordelen: "good service clean"
Nadelen: "waiting a long time for luggage"

Voordelen: "Friendly staff."
Nadelen: "Chaotic airport and lost my luggage."

Voordelen: "On time and quick."

Nadelen: "I didn´t like arriving to Sevilla with no luggage and no explanation of its whereabouts. I appreciate finally getting it 4 days later but I was not happy about me having to spend time and money going back to the airport to get it myself since your company was unable to deliver it to me. I expect full compensation"

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Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Brussel-Nationaal naar Québec City vliegen

Vliegmaatschappijen die van Brussel-Nationaal naar Québec City vliegen hebben aanvullende veiligheidsmaatregelen en een aangepast beleid ingevoerd om reizigers beter te kunnen voorzien. Het beleid verschilt per vliegmaatschappij.

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