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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Saint Louis Lambert-St Louis

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Lufthansa
Gemiddelde score op basis van 28.006 beoordelingen
8,0
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,4
Personeel
7,7
Entertainment
7,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

"They canceled my flight yesterday from Columbus Ohio so why ur sending me this shit"

Voordelen: "Customer service by the crew"
Nadelen: "Lufthansa still charges full price like usual, but on a 8+ hour flight to serve a cat size meal of pasta soaked in some pesto sauce is unacceptable! Thank god I had lunch at Frankfurt before departure! Covid-19 should not be an excuse for lack of services! I work for a company which falls into the Essential business category and despite the pandemic we NEVER EVER compromised with the top quality of our product! I am so dissatisfied with Lufthansa and what they have become, pale shadow of a great company, very sad...."

Voordelen: "Very Organised and punctual"

Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"

Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"

Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Voordelen: "Spacious seat, easy charging."
Nadelen: "Boarding"

Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."

Voordelen: "Space in cabin, friendly crew and nice food"
Nadelen: "Shorter stoppage ;)"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "Baggage arrived with me. Upgraded to First Class because so many of those passengers got other flights the night before."
Nadelen: "Original 5 pm flight was cancelled because there was no Crew or plane, even though it’s a United hub. Though flight cancelled early, United could not get me home same day so provided hotel and meal. Next day flight scheduled 7:05 then 8 am, but even that time came and went without boarding. 15 hours delayed and no hurry getting the plane to depart at the stated time. Total lack of customer service and concern"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Nadelen: "small plane"

Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "The connecting flight to Bremen from Munich was missed due to delayed flying from Munich. Then we had a reconnecting flight and 15 minutes prior to boarding it was cancelled. No more flights to Bremen so we then were redirected to a flight to Hamburg. We had to fly from Munich to Vienna and then from Vienna to Hamburg. The flight from Munich to Vienna was delayed by 40 minutes which made us lose the connecting flight. We had to wait until the next morning for a flight to Hamburg, where as we arrived our luggage was lost. The staff ensured us that our connecting flights were waiting for us, however the flights had left 20 minutes prior to our arrival. The staff was nice but the communication was poor."

Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "ground services"
Nadelen: "seats with little leg room"

"Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!"

Voordelen: "Nice crew, good food."
Nadelen: "Both bathroom were not working in business class area."

Voordelen: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."

Nadelen: "Delay due to strike"

Voordelen: "Customer care was super supportive"
Nadelen: "Inflight sandwiches"

Nadelen: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"

Voordelen: "very nice crew"
Nadelen: "my bagfage was lost"

Voordelen: "Crew was nice and pleasant"
Nadelen: "Flight very late"

Voordelen: "Crew great, boarding at Nice very organised, boarding in Amsterdam not so organised!"
Nadelen: "A queuing system would be better-it was a bit disorganised at Amsterdam!"

Nadelen: "Flight got delayed 30 minutes"

Voordelen: "The crew is really welcoming"
Nadelen: "The seats are too narrow and a bit too hard"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Nadelen: "There was no wifi on flight"

Nadelen: "We had 4 hour delay causing a stop over at 3am. So yeah"

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Nadelen: "Lost a single baggage item, a car seat. Critical for us to leave the airport, and delayed us for over an hour upon arrival. Gave us a loaner car seat that barely fit our child."

Nadelen: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."

Voordelen: "Seat space a bit tight . I should have upgraded to more leg room . Next time!"

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Nadelen: "Lost all our bags so couldn’t ski"

Voordelen: "Lovely crew, very helpful"
Nadelen: "N/A"

Voordelen: "On time and friendly crew"
Nadelen: "Boarding needs improvement"

Nadelen: "Inflight was better than I expected. But needs upgrading air crafts."

Voordelen: "Crew was good"
Nadelen: "Food"

Voordelen: "Crew's hospitality, good music, good destination material, terminal info, good system overall"
Nadelen: "Less legroom, storage space, bad food, few movie options."

Voordelen: "Crew was in a festive mood, the meal was unexpectedly delicious"
Nadelen: "Seats ok, but could be more comfy"

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Voordelen: "Employees were very friendly"
Nadelen: "The seats were very small"

Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"

Voordelen: "Everything was great! Crew incredible. They acknowledged my wife’s birthday and made her feel special. Food was ultra salubrious. Loved the big screen monitor."
Nadelen: "No complaints about anything."

Nadelen: "The movie selection did not seem extremely varied."

Voordelen: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."

Voordelen: "Sound was broken on my TV set!"
Nadelen: "Called stewardess twice to assist. No response!"

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Nadelen: "We did not get two of baggage at the destination."

Voordelen: "Nothing really"
Nadelen: "Flew KLM 27 years ago and the airlines seem to be stuck in the same era. Food is poor quality... Have you recently checked the Gulf carriers."

Voordelen: "Flight was delayed for 15 min resulting in passengers rushing to make their connecting flights.but staff kept passengers informed."
Nadelen: "Flight departing late."

Voordelen: "Absolutely nothing!"
Nadelen: "the connection flights was the worse! The gate was changed in Amsterdam 3 times! From D82 to C6 and then to C11. The distance between B82 and C was 20-30 minutes walk. No rushing was needed though, the flight was delayed for 1:30h and after we all boarded a further delay was announced. I will never fly with KLM."

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Bag was lost"

Nadelen: "vol retardé"

Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"

Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."

Voordelen: "Entertainment was good, and crew was very nice and accommodating. Flight was very comfortable and smooth."
Nadelen: "The food was okay, not that great."

Voordelen: "From downloading the KLM app to the final touchdown of my final flight, everything was an ease, checking in, the option to change my seat, the service received was great."
Nadelen: "The ability to state a seat or meal preference within the app would be good but otherwise all was good."

Nadelen: "Flight was delayed 8 hours. Arriving at Incheon, discovered ground crew were unaware of our arrival to take this connecting flight. However, we were put up overnight in a hotel, which was nice."

"Le meilleur équipage que j’ai eu jusqu’alors"

Voordelen: "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "J’ai eu à payer un bagage supplémentaire sur internet à 160 euros. Mon compte a été débité et à l’aéroport de Dakar les agents au comptoir me disent qu’ils ne retrouvaient pas le payement du troisième bagage. J’ai été obligé de repayer le bagage comptant à 190€"

Voordelen: "Personnel au top."
Nadelen: "Avion indécent vu le prix des places. Siège étriqué. Écran ridicule. Pas d'usb ni de prise. Repas sans saveur. Petit déjeuner a peine correct. Avion mal nettoyé et j'en passe..."

Voordelen: "Good aircraft, good service, on time, eventless"
Nadelen: "There are two types of foot-rests, both are a nuisance for people with long legs. The one popping up from below one's seat is extremely hard to put back in place. The metallic one folding down from under the seat in front cannot be secured back and is always in the way if the passenger needs to stretch his/her legs. This seems to be a new appliance, and I jut wish they would do away with it altogether. More is not necessarily better."

Voordelen: "Crew asked us if we’d like to move to an empty row to be more comfortable without us even requesting it."
Nadelen: "Bigger coffee cups? Really nothing to complain about. Everything I would expect from a flight. A++"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "tout est à revoir !"

Voordelen: "La tranquillité de la cabine premium"
Nadelen: "Le confort de la cabine"

Voordelen: "The crew was excellent and surprisingly the seats were comfortable."
Nadelen: "I think more attention should be paid to cleaning the plane and eeek, there was no liqueur in economy class. Music selection in entertainment should be wider too"

Voordelen: "Not much, seats are super uncomfortable"
Nadelen: "Better code sharing with KLM"

Voordelen: "La qualité du service Air France, le nouvel appareil, le système de divertissement, l'amabilité"
Nadelen: "L'embarquement dans un terminal trop étroit avec des annonces peu claires"

Voordelen: "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Nadelen: "Plus de présence du personnel au sol."

Voordelen: "The crew was very friendly."
Nadelen: "No wifi on a 9 hour flight. Takes a long time to get another round of coffee."

Nadelen: "Ne pas avoir du retard pour le décollage"

Voordelen: "Nothing !! Such a bullshit flight ever !!!"
Nadelen: "No tv fo 14 hr long flight !! Flight delayed for 1 he !! No proper arranged to board .. it was kiosk!! Food quality was worse. No space to seat !! Can’t sleep .. no leg space !! Worst fight till the date !!!"

Voordelen: "The whole crew is so kind"
Nadelen: "Delta made my whole first flying experience the best."

Voordelen: "Les prises USB pour charger le téléphone dans l'avion vu que le vol a fait 3h30 de retard"
Nadelen: "l'embarquement très long et des informations de l'équipage tardif"

Voordelen: "The comfort of the flight snd kindness of the crew."
Nadelen: "My connecting flight to san francisco was through Delta, which it was on a different terminal, I had to carry my luggage out of the airport in order to get to delta’s terminal - the buildings are not connected."

Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"

Voordelen: "Arrivée en avance ! Collation très bien."
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Le personnel était chaleureux et le vol en lui lui-même plutôt tranquille."
Nadelen: "La qualité des distractions. Parfois, l'écran buggue et sur un vol de 8h, les distractions sont primordiales."

Voordelen: "La particule et la facilité du site"
Nadelen: "Rien c était parfait"

Voordelen: "Tout était très bien"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Placed in last row w/ non-reclining seats, even though bought tix 7 months early. We travel w/ only carry-on bags. AF allows 35 kg each but only 12 kg in cabin. I asked, online, twice, if we could have a couple of extra kg for hand pieces. Rec’d only auto. luggage policy. Forced to check both bags."

Voordelen: "Personnel très bien, divertissement complet, avion très peu bruyant"
Nadelen: "Plus de place pour les jambes en classe eco: c’est presque impossible de sortir vers le couloir sans faire lever tout le monde dans sa rangée."

Voordelen: "The crew was pleasant and boarding efficient I lucked out with first class"

Voordelen: "siège plus"
Nadelen: "repas"

Voordelen: "Le vol n’était pas turbulent. Le personnel est très pro et à l’écoute. On est arrivé en avance!"

Nadelen: "There was no entertainment and there was a lot of annoyed passengers and flight attendants"

Voordelen: "Crew was very nice and the food was excellent."

Voordelen: "Good food and service"

Voordelen: "Personnel de bord aimable, vol sans encombre"
Nadelen: "Obligation d’enlever l'ensemble des films transparents protecteurs sur les valises, alors même que lors du voyage aller la compagnie n'avait pas embarqué une valise (non filmée), toujours très désagréable de devoir reprendre les bagages au comptoir d'enregistrement. Demande de justificatifs d'adresse lors de l'embarquement alors que ces justificatifs n'étaient pas requis sur le voyage aller. Vérification minutieuse de l'ensemble des poids des bagages à main (qui étaient tous conformes) pour un vol intérieur d'une heure... A l'évidence le service client n'est plus au rendez-vous avec Air France."

Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "Food could have been much better in comparison with other airlines."

Voordelen: "Didn’t like the sandwich offered"

Voordelen: "Crew was nice although one fellow was a little too “nervous” and looked bossy"
Nadelen: "Food was awful. Asked for vegan meal they got it half right, as vegan is not vegetarian. And the second meal or snack as they say was not vegetarian or vegan at all."

Nadelen: "Plus de journal disponible à l'embarquement"

Voordelen: "."
Nadelen: "J'étais obligé de payer presque 100 euros de plus pour nos baggages pour le voyage de retour"

Voordelen: "I was given a great seat and the food was OK- not the Air France food of 5 years ago but still good"
Nadelen: "I didn't really use the in flight entertainment - the usual movies, tv etc"

Nadelen: "Engine noise in the cabin is loud."

Voordelen: "Flight crew, pilot,food and entertainment options were great"
Nadelen: "Baggage took a while to reach baggage claim but maybe a bit impatient after a long day"

Voordelen: "Bon équipage"
Nadelen: "Nourriture moyenne"

Nadelen: "Our flight was delayed so we could not make out connecting flight. We had to wait 6 hours get another flight to Atlanta and then fly to Boston the next day, longest flight ever was horrible I called out sick from work too."

Voordelen: "The cabin crew was super patient and accommodating of the passengers."
Nadelen: "Cramped quarters"

Voordelen: "That I was able to sleep a bit on the flight - and that we gained an hour."
Nadelen: "It left at 6 am. Which means we had a wake up call from the airport hotel at 3:30 am to stand in line with hundreds of others. The Air France app on my phone didn't let me pre- check in."

Nadelen: "Entertainment screen did not work; in neighboring seat it could not be switched off when we wanted to sleep; sourly employees everywhere (re-booking counter an exception); food close not being edible and cold; I forgot my watch on when going through security in the Air France terminal; when I started to say "sorry" I was yelled at by the screener who said that she will do the talking; she sent me back through the scanner twice without my watch, then once more with the carry-on and made sure that I went to the end of a very long line to wait for another screening rather than having me just go through the scanner without my watch. Needless to say, there was nothing else suspicious about me once the watch was removed. Eager to exercise her power, the security person did not seem to consider that she slowed down a long line of people waiting to be screened. I should add that I am 73 yrs old grey haired female who has traveled a lot both for pleasure and business during my entire life, often to some difficult places and that I do not argue with or provoke those in power in a situation like this. The yelling and the sending me repeatedly through the scanner, which did not beep once the watch was removed, was beyond anything I had experienced anywhere else. The sending me to the very end of the line seemed outright spiteful. (I did miss the plane connection.)"

Voordelen: "Enjoyed my food, especially tasty for airplan fare!"
Nadelen: "Not enough leg room"

Nadelen: "It is very difficult to get around CDG airport with a disabled person. There is no shuttle. By the time we got to check in, we were ten minutes late. They would not check us in, and we paid over $700 to change tickets to the next flight. When I complained, I was told to stop being rude or I would get no ticket at all. My mother is 94 years old and we did the best we could given the circumstance."

Voordelen: "Bon système à bord, films récents, écran assez grand"
Nadelen: "Pas beaucoup d’espace entre les sieges, nourriture juste correcte"

Voordelen: "Nice staff, very professional and helpful."

Voordelen: "Boarding for BUsiness class was fine. Seating was cramped."
Nadelen: "As I said in my rating, seating was cramped. Food was mediocre. Crew was pleasant."

Voordelen: "The flight was on time. I got lucky and was seated with extra legroom and was very very grateful. No drama - nice and easy."
Nadelen: "When we were checking in I wasn’t sure where to lineup to put my luggage in. The lines for the kiosks were also confusing. Some more direction that I think would be helpful at Philadelphia airport."

Voordelen: "Gate attendant was a superstar."
Nadelen: "6 hour delay due to part that St. Louis sent for - twice. Will never fly through ST Louis again on AA. Terrible Domino's pizza and water were complimentary after 4 hours delay. Returned to gate twice. 11 a.m. flight arrived at 9:30 PM ( 3 hr flight). Poor gate attendant was left to fend for herself as she was fed false and contradictory information."

Voordelen: "Crew was friendly and nice."

Voordelen: "Gate side crew was amazing in providing repeated delay updates."
Nadelen: "6:34 flight was delayed until 1:00 am due to not having a pilot. No weather issues just no pilot, poor staffing. Unacceptable."

Nadelen: "Seat space"

Nadelen: "Delayed three hours with no communication or compensation. Poor customer service"

Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"

Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"

Nadelen: "Better communication about handicap persons. I called twice and notified two people about my mom and her wheelchair but no one tells the gate to put a ramp up to the regional jet on the tarmac. Three ring circus as usual ."

Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."

Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"

Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"

Voordelen: "Arrived early. Friendly pilot."
Nadelen: "Attendant did not offer snack choice."

Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"

Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"

Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"

Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"

Nadelen: "Une heure de retard au décollage"

Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."

Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."

Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."

Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"

Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."

Voordelen: "Service was good"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Nice leg room in exit row"
Nadelen: "My travel companion and I encountered the most unfriendly and non respondent flight crew of all time."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"

Voordelen: "Old aircraft, ok flight, on time"

Voordelen: "Friendly and attentive crew. On time."

Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"

Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"

Nadelen: "First flight delayed 45 min, then cancelled. 2nd flight 3 hrs later."

Voordelen: "Good smooth flight and quick"
Nadelen: "I left my iPad in the seat pocket and they said they didn’t find it!"

Nadelen: "I’m not sure how this flight was as I missed it due to a delay from YYZ to ORD"

Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"

Voordelen: "My connecting flight from london arrived late and the crew made sure i made it onto the flight to stl even though I barely made it to the gate on time."

Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."

Voordelen: "Clean, Friendly flight attendant"
Nadelen: "I don’t understand how a brief meaning less than 30 minutes thunderstorm can cause a five hour delay. Every time I take the route from DCA to STL American is always really late"

Voordelen: "My flight was fine - I paid for a Premium Seat, which also allowed me a premium boarding position, which I highly recommend for anyone flying. The seat was comfortable, the staff was very friendly and I really liked the in-flight entertainment."
Nadelen: "At the DFW security post for my gate, there was NO TSA-pre. That service stops at 7pm. I would think at a major airport like DFW where American Airlines has a hub, they would make sure to staff that longer. Just getting to keep my shoes on, while having to drag all my electronics and liquids out, take my coat and belt off, etc. is not acceptable. AA should put the pressure on DFW to treat their customers better!"

Voordelen: "Great pilot. Outstanding control over the plane. Arrived an hour and a half before originally forecasted three days prior."

Voordelen: "Flight crew very friendly."
Nadelen: "Everything was as expected. 1 star on entertainment as there was none. Would have liked to have been able to get 3 seats together without extra charges."

Nadelen: "It was nice. And boarding was good too."

Voordelen: "This flight is the normal nonstop from Mia to StL. The seating is tight but not completely uncomfortable."
Nadelen: "I just had knee replacement 4 1/2 months ago. It was difficult to fully extend my leg under the seat in front of me because the space between rows has shrunk to include more seating."

Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

Nadelen: "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."

Nadelen: "Décollage en retard et arrivée avec plus de 40mn de retard Pas de classe premium eco et pas de possibilité d’avoir un espace avec un de place pour les jambes au comptoir Pour information générale , les places en économie sont très exiguës et généralement j’essaye de ne pas prendre de vol AA si je ne peux pas prendre à l’avance un siège sur les sortie de secours ce qui n’a pas été possible cette fois"

Nadelen: "There was just an announcement that the refreshments will be served shortly but there were no refreshments. Take off and landing was horrible. Flight was shaking way more than usual."

Voordelen: "Une hotesse sympa qui m'a upgrade en economie+ apres m'avoir changee 3 fois de siege pour arranger d'autres passagers."
Nadelen: "Pas de TV individuelle. Diner franchement bof."

Nadelen: "Boissons au choix: eau ou jus d'orange congele. Ca fait rever..."

Voordelen: "It was easy to travel"

Nadelen: "Devoir payé en supplément 50 dollars de bagages alors que ceux ci sont normalement inclus dans le prix."

Voordelen: "Rien de spécial."
Nadelen: "Le confort. Le divertissement."

Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"

Nadelen: "My wifi was not working for the entire trip!"

Voordelen: "Air Canada business class is superior comfort."

Nadelen: "Départ à temps Avoir écran pour info divertissement à bord"

Voordelen: "Le commandant très rassurant"
Nadelen: "J’aivais Achetée notre repas en même temps que notre billet ! Servis avant le service régulier mais ne pouvait avoir le breuvage en même temps alors quand j’ai eu mon breuvage ma pizza était froide!"

Voordelen: "Personnel impoli"

Voordelen: "Nice crew."
Nadelen: "Would have liked some better movie choices."

Voordelen: "Les sièges sont bien pour dormir"
Nadelen: "Les agents de bord auraient pu être plus directs avec une passagère dérangeante en lui demandant de bien se comporter afin que je puisse dormir."

Voordelen: "Very smooth flight. Nice 787"
Nadelen: "Very cramped no room to move. I can't believe the meals that were served. Very small portions. A slice of bread for breakfast. No butter just dry bread and coffee!!"

Voordelen: "Service Director n Business class was excellent"

Voordelen: "D’être arrivée à bon port en toute sécurité Ponctualité du vol Les agents de bord qui s’expriment en français. Même si avec difficulté pour certains, bel effort de communiquer dans la langue du passager."
Nadelen: "Il est très difficile d’entendre le pilote au micro. Par chance il n’y avait pas de message d’urgence à transmettre car nous peinions à l’entendre. Aucun service de la part de l’équipage lorsque nous pesons sur la demande d’assistance située sur notre siège. Ils ne répondent pas à l’appel autre que pour fermer, à distance, la demande de soutien. Extrêmement déplorable et dangereux si un passager a besoin d’aide ou à un malaise. Très très très décevant. Première fois où cela arrive sur un vol. La « grande variété » de divertissements sur l’application air Canada rouge.......très très difficile d’obtenir une connexion (un des passagers avec moi n’a jamais pu l’obtenir ) et finalement .....pour une « variété » et « qualité «  très discutable. Manque d’espace flagrant pour les jambes. Confort laisse à désirer."

Voordelen: "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"
Nadelen: "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."

Voordelen: "The boarding and take off is good-getting to the destination a bit ahead of schedule is welcoming"
Nadelen: "Flight attendants so ordinary in what they did, lack of professionalism, service so so, talk a lot but do little"

Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"

Nadelen: "Air Canada try their best to charge you for anything and everything! Including services that I just take for granted on other airlines (such as entertainment). Never booking AC again"

Voordelen: "Équipage tés aimable"
Nadelen: "Écran non fonctionnel a l’allée et au retour... pour un vol de plus de 2000 CAD ce n'est pas acceptable."

Nadelen: "Retard d’une heure"

Voordelen: "Personnel courtois. Possibilité d’apporter nos repas. Ponctualité des vols tant à l’allée qu’au retour."

Voordelen: "L'efficacité de l'embarquement."
Nadelen: "Aucun divertissement."

Voordelen: "The crew was pleasant."
Nadelen: "The boarding procedure was quite confusing with one agent giving verbal instruction but intercom instruction was contradictory. The entertainment for a long haul flight was a bit disappointing, compared to Air New Zealand it is definitely lacking. The comfort was subpar as well with seats lacking adequate cushion. Needing to repeat everything in French!!"

Voordelen: "Facil de savoir où on doit aller, rapide"

Voordelen: "It really sad to know on a 5 and a half hour flight they only offer coffee tea or soda ☹☹ . Never knew about the changes in purchasing a meal or snack.."
Nadelen: "Should have been informed somewhere about the changes in purchasing a meal."

Voordelen: "L’accom Au retour à Montréal"
Nadelen: "L’acompa Au retour"

Nadelen: "J'aurais apprécié au moins une petite collation sur un vol de cette durée."

Nadelen: "Bathrooms got very messy."

Nadelen: "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"

Nadelen: "very inefficient boarding. Also had trouble booking seats in the 24 hours before the flight."

Nadelen: "The flight from Phoenix to Vancouver was good except for the poor wifi when we were connected to the air canada wifi. Since there is no mini TVs on the back of the seats, you have to connect to their wifi to access shows and movies from your own device which is fine if it works. Tried to watch a movie which had huge problems connecting and the loading signal was on for a large amount of time. Once it had connected to the movie, it had restarted to the beginning about 25 times during watching it. Very disappointing and made it very unenjoyable. Also, right after we boarded, the pilot went on the intercom to tell us the ground crew had a gas spill and had to take extra time to clean it up which led us to sit on the plane for an extra 45 minutes and that led us to miss our connecting flight."

Voordelen: "La courtoisie de l'équipage. Le francais. Impossible d'évaluer le repas, car aucun pris à bord. Le sondage devrait proposer N/A."
Nadelen: "Un WC hors d'usage. Le système de divertissement inopérant pour les films: téléchargement trèèèssss lent et interruptions. Impossible d'ecouter un film. Enfin, les,sièges sont inconfortables pour un trajet de près de 4'heures!"

Voordelen: "Crew member"
Nadelen: "Audio Jack a little bit broken"

Voordelen: "Vol confortable. Personnel accueillant et gentil"
Nadelen: "Petit déjeuner minimal"

Nadelen: "Spend 45 minutes on chek in. Only tree people was working for whole airport. 5 min before I finely get to deck, they close check in and charge me extra 100$ for the next flight. I think it's a company politic to close check in 1 HOUR before flight, to get extra money. My first and last experience with Canada Air."

Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."

Voordelen: "Flight crew was vey nice and flight was on time."

Nadelen: "Nalgré avis donné à l'agent de bord de l'état d'ébriété de 2 passagers, ces derniers ont reçu 7 vodka tonic. L'agence connaissait car clients réguliers. Ils avaient de la difficultés à descendre de l'avion. Déplorable."

Voordelen: "Ce vol n'a pas eu lieu"
Nadelen: "Bonjour, Suite à mon achat de dernière minute payé avec ma propre carte de crédit portant le même nom que sur mon billet de vol, on m'a laissé entrer, passer la securité, attendre l'embarquement ( 2h attente) et a l'embarquement on m'a annoncé je ne pourrais faire ce vol par doute de paiement et que mon bagage n'étais pas dans l'avion, j'ai donc dû retourner, attendre ma valise et aller à la billeterie pour que l'agent regarde que c'est bel et bien le même nom, qu'un manager vienne et s'excuse, disant c'était du au délais de preuve du paiement car ce n'était pas book avec eux directement et on m'a remis sur un vol le jour suivant avec 2x le temps de vol plus un escale à Toronto. Avec tout cela j'ai manqué le souper d'anniversaire a ma copine a Cancun, j'ai perdu les frais déboursé dans mes réservation de la nuit du samedi au dimanche, j'ai du défrayer 3 taxi à la place de un à raison de 40$ chacun pour l'aéroport, j'ai du refaire l'attente et la securité et j'ai perdu une journee de vacances. Je ne sais pas comment vous procédez pour les booking de derniere minutes mais je crois il y aurait place a améliorations, j'ai souvent reservé avec vous par confiance et maintenant ceci m'a coûté beaucoup dans plusieurs sens. Je ne sais pas ce que vous fesez lorsque de tel mauvaise situation arrive, mais j'aimerais bien vous considériez un retour sur cet événement. Email: p.deshaies1983@gmail.com Tel: 514-803-9524"

Voordelen: "Food"
Nadelen: "I had to leave"

Voordelen: "L'espace entre les sièges"
Nadelen: "Le présonne très froid et il faut payer pour manger."

Voordelen: "The overall process was painless and the flight was cheap"
Nadelen: "Seats were very close to the seat in front of you. If you're over 6 foot 1 inch don't fly with them."

Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."

Nadelen: "Serais-tu possible de mettre dans le prix du billet un coût pour les bagage, j'ai vue plusieurs personnes avec une petite valise et deux sac ça prend du temps pour embarqué et surtout la l'arrivée c'est long"

Voordelen: "The smiling and helpful crew members"
Nadelen: "The seats were uncomfortable and the tv didn't work well"

Nadelen: "Aucune nourriture incluse pendant le vol"

Voordelen: "We landed on time."
Nadelen: "Flight attendant asked if I needed headphones and I said yes,her reply : I need a credit card"

Voordelen: "Personnel serviable et courtois. Ns avions un peu de retard pour le départ mais le vol s'est bien déroulé."
Nadelen: "À notre arrivée, j'étais banc 13 F et les supposés québécois ne me laissaient pas sortir. Manque de civisme"

Voordelen: "seulement le nom de air canada"
Nadelen: "CA FAIT DEUX JAI VOYAGE AVEC AIR CANADA JAI PAS AIME LE SERVICE PARCE QUE LA PREMIERE FOIS LE VOL A ETE RENVOUYER POUR DEMAIN PASSE TOUTE UNE JOURNEE SANS RIEN MANGE. LA DEUXIEME FOIS PAS PLUS QUE LE VOL A ETE RETARDER DE DEUX HEURES. JE TROUVE SOIT LE SERVICE CEST PAS BON OU CEST MOI QUI A PAS CHANCE. DON LA PREMIERE FOIS JAI PERDU UNER JOURNEE DE TRAVAIL ET LEDU Payer plus pour ma voiture."

Nadelen: "Not the most comfortable aircraft"

Nadelen: "Flight didn't take off on time Mediocore service Medicare food Air Canada wouldn't let me pick my Seat. I hate to phone a friend at the airline to select a seat."

Nadelen: "Terrible in Rome, poor organization."

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