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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar São Paulo

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Turkish Airlines
Gemiddelde score op basis van 22.931 beoordelingen
7,8
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,2
Personeel
8,0
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "Very professional and polite crew"

Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Good food for economy and crew was really nice . Great movie selection , nice amenity kit for economy."
Nadelen: "They weigh your carry on making you shift things . 31 inch pitch is tight for a long flight. Didn’t give 5 stars to the entertainment because although excellent selection , the touch screen is very slow to react making it frustrating."

Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Nadelen: "Turkish Airlines apparently cancelled the trip for us. They blamed Justfly and Justfly blamed Turkish airlines. Problem is still unresolved. I am stranded in a foreign country with my family including 2 small kids. Vacation is ruined. I booked this flight on Kayak with Just stfly. Awful, awful experience and no one seems to care. And problem is still unresolved. So thanks for asked for asking but better to fix the problem!"

Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"

Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Voordelen: "The entertainment was good"
Nadelen: "We asked for special meals and they told us they only had one type of meal on board"

Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Voordelen: "Elite member flying with my wife, no preference boarding for Elite. Were assigned to different group letter No good answers Dissapointed"

Voordelen: "The entertainment, the food, the free wine."
Nadelen: "The small space of the economy seating area. It was very crowded and the staff wasn’t too keen on taking plates from passengers after they’ve eaten so often we were stuck with our trays and couldn’t get up or move. Boarding was a pain from Istanbul. The security check was chaotic and I wish they had a more sanitary way of checking everyone’s bags instead of using the same pair of gloves to search every passenger’s bag and do a body check."

Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"

Voordelen: "Everything I like"

Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Voordelen: "Très pratique"

Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"

Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Voordelen: "Rien"

Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"

Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"

Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."

Voordelen: "they treat you as person and help with every thing. the food"

Nadelen: "Repas"

Voordelen: "Good Service!"
Nadelen: "Miss Plane due to long line for security check at Munich Airport. So I miss my Plane! Turkish Airline wanted to charge me $798 one way from Munich to JFK USA to rebook flight! so I book a flight with another airline in Munich way cheaper! Turkish Airways is blacklisted for LIFE! after trying to charge me the price of a round trip for a one way rebooking!"

Voordelen: "Everything else"
Nadelen: "Leg room is too narrow and seat cushion is too harsh to sit on for a 12 hour flight"

Voordelen: "The staff is awesome and made the trip comfortable. I aldo liked how quickly we boarded!"

Voordelen: "Great comfy seats, coffee, and snack for just a 2hr flight. Happy it was vegetarian!"

Voordelen: "None"
Nadelen: "Flight attendants need to be friendly ."

Nadelen: "Little value for money. Meal, seat.. below expectations of premium economy"

Nadelen: "Expedia has doubled charged me for this flight and do not reimburse. You can't issue two seats for only one person. It's a scam."

Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"

Voordelen: "Not much"

Nadelen: "++++"

Nadelen: "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Voordelen: "L'equipe etait serviable et courtois."

Voordelen: "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Nadelen: "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Nadelen: "no USB chargers!"

Voordelen: "Meals, friendliness and warmth of staff, restrooms were routinely maintained, movies."

Voordelen: "Parfait. Je voyage souvent avec cette compagnie. Très satisfaite"

Voordelen: "-"
Nadelen: "How come a Business Class doesn't have sleeping masks? Unbelievable."

Voordelen: "The flight and crew were fine. The food and drinks are free, which I wish some US carriers would take note of and adopt."
Nadelen: "No heads-up that we couldn't take tablets / laptops on next flight to the USA."

Voordelen: "I did like it"

Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Allow business passenger to use front bathroom."

Nadelen: "The airline lost my suitcase and deliver it only 72 hours later... They refused to give me proper compensation for items that were broken..."

Nadelen: "Very nice crew and great food"

Voordelen: "Overall a nice and good flight"
Nadelen: "Just a detail, my “head holder” (not too sure how it is called) would not hold in position. Also, staff was a bit slow to come after being called, I had to go and ask for water by myself at some point since no one was coming after 15minites of waiting..."

Nadelen: "Bigger seats the new ones are way to narrow"

Voordelen: "Information sharing by pilots and crew. Economy class leg room is good."
Nadelen: "All good up to the level"

Nadelen: "When its rain we shouldn’t walk to the air plain"

Nadelen: "Time"

Nadelen: "Boarding was chaotic & therefore delayed take off a little Receiving luggage was slow -@ 35 minutes from landing to luggage claim, so actual arrival was considerably later for those meeting me"

Voordelen: "The crew and the timing were ok"
Nadelen: "The seats were uncomfortable"

Voordelen: "Crew was nice and pleasant"
Nadelen: "Flight very late"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Crew was fantastic, seats and entertainment was great. Very good food choices."
Nadelen: "Everything was very good."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Voordelen: "Service is awesome. Food is great."
Nadelen: "People with short connection are affected by the 15 to 25 minutes delay."

Nadelen: "There was no wifi on flight"

Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"

Voordelen: "Good for both."
Nadelen: "Bigger seats."

Voordelen: "The crew was great but the seat wasn't as comfortable and didn't have much leg room."

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"

Voordelen: "absoluut geen klachten"

Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Nadelen: "Uitermate tevreden!"

Nadelen: "Vertraging"

Nadelen: "The flight was cancelled and had to be rerouted on United Airlines."

Voordelen: "The crew were amazing and the flight was very smooth."
Nadelen: "Keep up the good work"

Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."

Voordelen: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Nadelen: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"

Nadelen: "Services was pretty weird .. Perse or crew Leader was ok But the assistent Young one was Really bad.. aptitud and not friendly at all."

Voordelen: "Time and Good clean place.. in This case airpöane.."
Nadelen: "It was not entreteiment st all"

Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"

Voordelen: "Great food"
Nadelen: "I paid a top price for my ticket and expect the advertised amenities to work. Upgrade or replacement for entertainment system."

Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."

Voordelen: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."

Nadelen: "Boarding was very confusing. There was an area where they were checking people's bags or something near the gate and you didn't know if you needed to stop at it or continue. They didn't collect garbage before landing. Not only did we have to take our bags off the plane, we had to carry our garbage (drink cups/food served) to the front of the plane to throw out."

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Food and one bathroom out of service makes an awful flight"

Voordelen: "We are guessing they either overbooked or they didn't have sufficient passengers on a Tuesday afternoon who's final stop was Glasgow. They rebooked him for 1200 the next day. DFW to MN, St Paul to Schipole, Amsterdam to final destination, Glasgow. So he ends up having to pay for another Lyft back to our apartment in Dallas, then another additional one for the 12 noon flight the next morning. If he didn't have family living in Dallas, he would've incurred a hotel fee too."
Nadelen: "He was bumped to the next day due to his flight being cancelled. Then re-booked the next day, with an additional layover. Then due to a 32 minute layover that left 3 minutes sooner..."

Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"

Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"

Voordelen: "Premium economy service was good."
Nadelen: "Inexplicably, our preassigned seats were changed at checkin and we were put in bulkhead. This particular Boeing aircraft is pretty poorly designed. Especially the bulkhead in premium economy."

Voordelen: "Boarding was quick, Flight on time....just a regular service and plane"
Nadelen: "Terminal 3 Manchester is not worth staying longer then necessary, loud music, crowded....old"

Voordelen: "Friendly staff, good service and on time departure/arrival."

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "My seat wasn’t clean. Dirt was visible. We used Clorox wipes to clean it before sitting down. If someone had previously sat there with an illness, we would certainly be at risk. Very disappointing to see during Covid-19 outbreak."

Nadelen: "The flight was delayed at the last minute"

Nadelen: "Vol pas très cher mais pas trop confortable et vraiment low cost sur la partie Nantes-Madrid. Horaire respecté mais confort et repas vraiment très limite surtout sur le vol principal entre Madrid et Sào Paolo. Mais on ne peut pas tout avoir..."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I could have been warned that you need to get a pass to go to Hanga Roa before you can board. I had checked because I had heard there was a fee but upon investigation, it was said that this requirement had been eliminated. Wrong!! You still need the pass but you don’t get charged a fee. The extra time required for this tedious meant we missed our chance to check bags and do incurred hundreds of dollars more to get on the same flight the next day. No Bueno!!! This should be highlighted up front!!"

Voordelen: "Crew was great. Seat was great."
Nadelen: "Food. I didnt eat anything else on this trip with the exception of LATAMs provided meal and by landing I was in the ER with a food borne disease. Fluids coming out both ends hooked up to an IV to rehydrate my body while they ran tests which confirmed the food... Everything else was great just don't eat the food."

Voordelen: "The seats and plane were comfortable"
Nadelen: "Baggage options were not indicated properly on the travel agent ticket, nor during check-in"

Nadelen: "Bad"

Voordelen: "Had to pay extra for my luggage I was only allowed one when it was always two."
Nadelen: "Having more student deals."

Voordelen: "it was ok flight, but on time, very important to me"
Nadelen: "the food... cream cracker and very sweet cake..."

Nadelen: "The food ."

Voordelen: "Crew was great!"

Voordelen: "We like the plane,seats and crew was excellent."
Nadelen: "Not a Latam problem but Congonhas airport is terrible if you have to use the bus to get to your plane. Airport Of Uberlandia is just terrible, small and crowded!!!!!"

Nadelen: "Flying on schedule"

Voordelen: "We bought "priority boarding" and this was key, because we could board early, choose good seats (exit row) and take our bags on board."
Nadelen: "It's a short flight, only water offered on board."

Nadelen: "Mon siège ne s’inclinait pas"

Voordelen: "Flight on time, nice people"
Nadelen: "Seats uncomfortable we were a party of 2 but got separated seats 10 rows further down fron another one"

Nadelen: "Tout"

Nadelen: "Smell at shit all the flight. Horrible."

Voordelen: "Perdonnel sympathique."
Nadelen: "Plus de place sur les sieges. Petite collation."

Voordelen: "The crew really was amazing and very kind"
Nadelen: "The boarding was too slow and it delayed the departure"

Voordelen: "I had few questions about emigration in São Paulo and they helped, the food was good and all were very kind!"

Voordelen: "excellent avion, neuf. Divertissement à bord de qualité"
Nadelen: "Repas vraiment minimal"

Voordelen: "Boarding was easy."
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "On time"
Nadelen: "Travel agency accessed through kayak (kiwi travel) didn’t allow for online check in ahead of time. It also didn’t allow for seat selection ahead of time, so I was stuck with middle seats both ways."

Nadelen: "Couldn’t check in on line"

Nadelen: "Apparently you need to be at the airport 2hrs before your flight leaves otherwise you cant print your ticket and have to wait in a 1-2hr line to have them tell you you have now missed your flight and charge you $30USD to change to another flight. When it only takes literally 3min to get through security and to the gates. not sure why they couldn't give us our tickets when we were then an hr early. Then they said we were at gate 5. We went and waited there. About 20min before departure we noticed the flight info had changed and wasnt ours. No announcement. Nothing. We had to run upstairs to our new gate and barely made that flight. Extremely dissatisfied with customer service and lack of communication. Basically a company looking to get money wherever they can at the expense of foreign travelers."

Voordelen: "About as comfortable as it could be given a 10 hour flight and a pretty full plane."
Nadelen: "Boarding at LAX was unpleasant. Waited in a crowded shuttle bus for at least 20 minutes then long drive to a remote boarding gate."

Nadelen: "La compagnie a perdu ma valise! Depuis ce temps elle. À pas été retrouvée!!!"

Voordelen: "Good crew, excellent service, friendly staff, comfortable seats and on-time flight"
Nadelen: "Entertainment was lacking, so there was only an in-flight magazine to read with limited English language material"

Voordelen: "Muy amable la tripuñacion"
Nadelen: "El abordaje fue algo lento y desordenado."

Nadelen: "Desorganização do embarque e atraso na saída"

Nadelen: "2 hours late, the flight following us left first."

Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Everything was great."

Voordelen: "I loved the service, attention they flight attendants gave me and feeling like I was at home.."
Nadelen: "My only complain would be the customers that are in airline, but that’s not the airlines fault..."

Voordelen: "The flight was comfortable and enjoyable."

Voordelen: "Great food at Tanta restaurant in the public area."
Nadelen: "Inadequate signage - especially for passengers arriving on a domestic flight and departing on an international flight. Why are you writing to me in Dutch? How do I change to English?"

Voordelen: "The flight itself was great. No problems with with the actual process of boarding or landing. The flight was even ahead of schedule. The problem was with the transfer."
Nadelen: "Normally, international-domestic transfers are pretty difficult to coordinate. This particular one (Bogota>Miami, Miami>San Francisco) seemed particularly so. On top of being just enough time to wait for our bags, drop them off with the next airline, walk across the airport, enter security (which went exceedingly slowly), we had just enough time to get to the gate before boarding. This is why I gave a lower rating."

Voordelen: "The seat"
Nadelen: "The food. Awful. Awful. Beyond awful."

Voordelen: "Excelente disposicion y manejo de situaciones de la tripulación. El vuelo fue excelente"
Nadelen: "El despegue se atrasó unos 20 minutos, no funcionaba el centro de entretenimiento (que fue anunciado) y pese a que eran las 6.3 am no nos convidaton ni una galletita"

Nadelen: "They didnt check my bag from DCA to BOG, so I had to check out my bag in MIA and then run to check in the next flack. I couldnt. They gave me a seat in another flight from another company, so it was OK."

Voordelen: "The crew were very nice and friendly."
Nadelen: "It was a little slow to get on and get off the airplane."

Voordelen: "Salida y llegada en tiempo, personal amable."
Nadelen: "El avión no tenia pantallas para ver peliculas, series, etc durante el vuelo."

Voordelen: "Check-in was quick and easy. Nice aircraft. Crew was super."

Voordelen: "Entretenimiento"
Nadelen: "Comida, al llegar a mi ya no habían opciones."

Voordelen: "The crew was attentive, professional and friendly."
Nadelen: "Small seats."

Voordelen: "The crew were pleasant and they offered drinks and a snack. We had an extra seat between us that was not taken. Lovely"
Nadelen: "The check in was horrendous with a wait of 45 minutes. The flight had to circle for 30 minutes before it could land in Arequipa."

Voordelen: "Simple, efficace. à l'heure."
Nadelen: "Rien."

Voordelen: "Le prix et l'efficacité. Le reste était tout à fait accessoire compte tenu de la durée du vol. En conclusion tout était parfait."
Nadelen: "Rien le rapport qualité prix est excellent."

Voordelen: "NOTHING"
Nadelen: "BECAUSE OF YOU GUYS WE LOST A $5000.00 VACATION PLANED MONTHS BEFORE, MY GIRLFRIEND WAS NOT ABLE TO FLY BECAUSE HER NAME WAS MISSPELLED ON THE TICKET, NOBODY DID ANYTHING AT YOUR COMPANY TO FIX IT NEITHER DID THE AIRLINES, YOU GUYS TOTALLY RUINED OUR SUMMER. NO ONE HAS CONTACTED ME TO MAKE RIGHT OR SOMEHOW FIX THE MESS YOU GUYS CREATED"

Voordelen: "The service onboard is really excelent. No complaints at all."
Nadelen: "The online and telephone system is the worst. They never are able to confirm your seats or preferent seats . You can not use an american credit card if you are in south america. They give you a confirmation number to pay your flight ticket in "Plaza Vea" (Peru) and when you get there they told me that at only in a few "plaza veas" you can pay your ticket. I had to spend like 100 soles (30 dollars) to pay my upgrade seat. There is more Horrible experience to tell about it . Avoid LATAM"

Voordelen: "crew vriendelijk"
Nadelen: "Geen entertainment en slecht voedsel"

Voordelen: "RAS"
Nadelen: "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."

Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"

Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"

Voordelen: "La qualité de l’a380"
Nadelen: "L’espace dans l’a330"

Nadelen: "Presque 2h de retard et aucune explication, pas même un peu d’eau proposée pendant le vol"

Nadelen: "Traduction en français.."

Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."

Nadelen: "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."

Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"

Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"

Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"

Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"

Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"

Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Voordelen: "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Nadelen: "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"

Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Voordelen: "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."

Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Nadelen: "25 min de retard pour le décollage"

Voordelen: "No drinks or snacks for econome class. Its just a 1 hour flight, KLM Does serve on 1 hour flights."
Nadelen: "See above."

Voordelen: "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Nadelen: "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."

Voordelen: "Beenruimte"
Nadelen: "Te laat vertrokken en om vliegveld cirkelen omdat City vol was."

Nadelen: "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Grote vertraging, geen uitleg, geen gratis versnapering om het goed temaken"

Voordelen: "personnel correct espace siège raisonnable"
Nadelen: "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"

Nadelen: "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"

Voordelen: "Horaires respectés"
Nadelen: "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"

Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

Voordelen: "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Nadelen: "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."

Nadelen: "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Nadelen: "3h de retard"

Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."

Voordelen: "Doordat wij op het bovendeks zaten konden we meteen boarden. Vriendelijke purser die overal de tijd voor nam."
Nadelen: "Doordat 3 mensen zich niet gemeld hadden, zaten er 4 koffers te veel aan boord. Ga maar met de hand zoeken met 15 Afrikaanse mensen in een A389."

Nadelen: "Embarquement un peu brouillon et vol en retard"

Voordelen: "Tout a bien été"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "La ponctualité, la nourriture, le choix de films"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Le staff"
Nadelen: "Pas de collation sans payer"

Voordelen: "Journaux en libre service en salle d'embarquement"
Nadelen: "Pas de divertissement. Snack et boisson payants en classe éco."

Nadelen: "Les snack et boisson payants en classe éco. Niveau de service de base d'une compagnie low cost Pas d'annonce en français"

Voordelen: "L’écran qui nous dit où nous somme, estimation de l’arriver, températures... Les petites enveloppes faite pour remplir avec la monnaie qui nous reste ( forcément ) pour une association."
Nadelen: "Aucun effort de langue. S’exprime seulement en anglais Le confort des sièges est à revoir"

Voordelen: "Hôtesses sexy et personnel très polis et accuillant"

Nadelen: "Flight delay"

Voordelen: "Le personnel: impeccable"
Nadelen: "British Airways est la grande compagnie aérienne qui offre les avions les moins confortables du marché en classe économique. Coincer les passager autant pour un vol de sept heures, ou de 12 heures quand on va en Asie, ça ne devrait pas arriver avec une telle compagnie en 2018..."

Nadelen: "Obligation de passer la bagage cabine en soute, pour les nombreux souvenirs fragiles ce n'est pas l'idéal !"

Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Ras"

Voordelen: "Cela fait 4mois que je prépare mon voyage à MOSCOU. L'avion part avec 30min de retard de Paris ET me fait rater la correspondances à Londres. Nous sommes arrivés à 22h, l'avion partait à 22:35. Au lieu de nous faire embarque d'urgence ils ont préfères nous débarqués dans un hôtel."
Nadelen: "Alors que nous avons prévenu les équipes en France, ces derniers nous ont rassurés au possible (pilote, stewards,etc.) C'est impresssionnant comme Le mensonge représente cette compagnie."

Nadelen: "2h de retard sans explication ni compensation"

Voordelen: "The crew was very pleasant and the flight was comfortable."

Voordelen: "That the flight ended"
Nadelen: "Everything. In a flight from Miami/Orlando (full of families) you are not allowed to choose seats, at the gate (where you supposed to change seats) the staff was rude, inside the plan people make their own changes and it gets a mess. Terrible experience."

Nadelen: "N/A"

Voordelen: "Entertainment app and selection of movies good. Also love that you have diet Dr Pepper on your flights. Boarding process efficient"
Nadelen: "The USB plugs and lower converter plugs didn’t work for the entire flight. Cabin temp is too low, why always freezing??"

Nadelen: "American Airlines cancelled this flight and then sent one of my two checked luggages to another flight to Newark from Chicago O'Hare and didn't even think to put me and the luggage I left behind on said flight? Either they should have left both and let me deal with it OR send me on a flight."

Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"

Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"

Voordelen: "Yes"

Voordelen: "Crew bemoeide zich op deze korte vlucht met niemand. Bracht wat te drinken rond. Verder niet."

Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."

Nadelen: "Better customer service, better customer experience, no delays"

Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"

Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"

Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"

Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"

Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"

Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"

Nadelen: "Une heure de retard au décollage"

Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."

Nadelen: "Beverages"

Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."

Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."

Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"

Voordelen: "On time, super help , confortable"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."

Voordelen: "Crew was polite, Captain was helpful."
Nadelen: "Flight was delayed due to mechanical issues."

Voordelen: "The movie selection."
Nadelen: "2 hours stuck on the plane before leaving from London to Columbus, in flight entertainment had to be restarted twice on same flight."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"

Nadelen: "Not the best. Marginal food and hassled about carry-on that fit the size requirements. More like premium economy."

Voordelen: "New Plane interior"

Voordelen: "Clean airplanes. Customer service at PBI was great. Fake smiles. Charging in economy"
Nadelen: "No entertainment (tv wasn't working), FAs doing the bare minimum. No help even when traveling with a small child."

Nadelen: "The flight from Miami to Sao Paulo was delayed, therefore, I lost the flight from Sao Paulo to Asunción, those from Latam did not give me any solution and they sent me to the people of American Airlines saying it was their fault. I traveled 3 hours through the whole airport and they did not give me any solution, no new flight."

Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"

Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"

Voordelen: "De stewardessen in t vliegtuig waren erg aardig en hulpvaardig"
Nadelen: "Nieuwe regels waarbij je je koffertje onder je stoel moet plaatsen of extra moet betalen om hem in de ruimte boven je hoofd te mogen plaatsen. Er is wel 5x gevraagd of ik wel zeker wist dat die van mij onder mijn stoel paste!!"

Voordelen: "Premium economy seats/service made the flight much more tolerable than previous overnight flight to Europe. Would definitely fly this class again. Non-stop from Charlotte to Madrid made travel relatively short."
Nadelen: "However, only reasonable flight options where red-eyes. Would also recommend noise cancelling haedphones."

Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"

Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."

Voordelen: "Liked the flight. Very nice crew."

Nadelen: "Delayed several hours. Poor communication."

Voordelen: "I didn’t like it. I am still here and I hope i can fly back to ho chi minh without extra pay."
Nadelen: "Delay, pay extra money for different fly."

Nadelen: "Past was dry... It was the first time but changed my experience"

Voordelen: "My flight is tomorrow"

Nadelen: "Space on coach seats was awful."

Voordelen: "Dat er qua breedte aardig wat ruimte was"
Nadelen: "Dat de gordel eigenlijk net te krap was"

Voordelen: "I like that American Airlines did not charge for my carry-on. It was a short flight but we also received a snack and a drink for free. That was nice. I will definitely consider American airline before others when I plan my next trip."

Voordelen: "It got me there safely without delays."
Nadelen: "Food isn't good. the connections can be offered in a much better and time efficient way but they were not. I had to change airports in NYC with a 7-hr layover while they could've flown me to JFK (there was available flights). Same thing with coming back, a long layover in Texas."

Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

Nadelen: "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."

Nadelen: "Décollage en retard et arrivée avec plus de 40mn de retard Pas de classe premium eco et pas de possibilité d’avoir un espace avec un de place pour les jambes au comptoir Pour information générale , les places en économie sont très exiguës et généralement j’essaye de ne pas prendre de vol AA si je ne peux pas prendre à l’avance un siège sur les sortie de secours ce qui n’a pas été possible cette fois"

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