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  • Het hoogseizoen is in januari, februari en december. De goedkoopste maand om te vliegen naar vanuit Brussel is oktober.

Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Utah

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Utah

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 29329 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

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Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Température de la ventilation très basse.

Tout parfait

La disponibilité du service client kayak lorsque nous avons voulu faire une modification de nom sur le billet

Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "NA"
Nadelen: "Informing that the flight would delayed by three hours ahead of time would have been amazing. Instead of extending the delayed time every 45 min making us miss all the other opportunities to fly out"
Voordelen: "Crew is always friendly"
Nadelen: "Aircraft broke, had to route me to an additional three stops just to get me home and through the night. Also, still unsure of where my checked baggage is."
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "After my flight was delayed for over 3 hrs - the counter clerk was rude and unhelpful. She felt it was appropriate for her to flick the customer service phone number in front of my teenage daughters. I would say avoid Delta!"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "Crew was great."
Nadelen: "Couldn’t hear/understand the pilot"
Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Nadelen: "Plane left without me because they don’t know how to put gas in the plane in Jackson"
Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Voordelen: "Tout est dit plus haut"
Nadelen: "Tout est dit plus haut"
Voordelen: "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Nadelen: "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"
Nadelen: "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"
Nadelen: "Confusion with shuttle to terminal 4"
Voordelen: "Priority boarding and on time"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Had a great experience with Delta all around. Seating and crew were lovely, in flight entertainment was great. Overall, very pleasant experience and flight was on time."
Voordelen: "Lots of snacks and drink service"
Nadelen: "No electricity or tv or movies or WiFi"
Voordelen: "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"
Voordelen: "Kindness of the staff"
Nadelen: "Plane was delayed 90 minutes due to late crew. Plane was very old, only outside bins held carryons."
Voordelen: "Equipe sympa et investie."
Nadelen: "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"
Nadelen: "To many screaming kids"
Voordelen: "Service et accueil"
Nadelen: "Le retard de plus de deux heures!"
Voordelen: "Excellent"
Nadelen: "None"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Nothing worked. Charging station. Tv. They charge for everything. Customer service is poor. I get Way more for my money flying a budget airline!"
Voordelen: "The check in was well staffed and went smoothly and easily. Loved the large movie selection and picture quality."
Voordelen: "Newer plane. Friendly crew. Landed safely and on time."
Voordelen: "The Grand junction staff is always great."
Voordelen: "The crew, the food, the amount of beverages served"
Nadelen: "Leg room"
Voordelen: "Service de crew à bord, très gentil."

Entertainment options are good, food can way better

Vlucht was 1 uur vertraagd. Verder ging alles prima.

Personnel, goede stoel en verbinding op tijd. Gate op Dubai was krap, maar ging ok

Het zitcomfort was ronduit slecht. Personeel was als doorgaans top.

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Covid protocol was badly monitored. Coughing people without a mask. Thank you KLM for your ignorance.

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Gedoe met teveel passagiers die weigeren een mondkapje op te doen en een kat/muis spel spelen met de bemanning. KLM kwaliteit als vanouds, maar verziekt door dit soort medepassagiers.

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"
Voordelen: "absoluut geen klachten"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "Uitermate tevreden!"
Nadelen: "Vertraging"
Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"
Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Zeer vriendelijk personeel, kindvriendelijk. Stipt vertrek en aankomst"
Nadelen: "Niets"
Voordelen: "Zelfs op zo'n korte vlucht nog een hapje en een drankje! Top"
Voordelen: "."
Nadelen: "Vertraging en bagage niet aangekomen' na 1 dag afgeleverd"
Voordelen: "Er werd een gratis snack aangeboden en wonder boven wonder, was dat een vegetarische snack! :)"
Nadelen: "Het was erg warm in de cabine."
Voordelen: "Er wordt nog gratis een snack en drankje geserveerd."
Nadelen: "Fijn dat er nog gratis iets wordt geserveerd, jammer dat dat dan een broodje kip was. Waarom geen kaas, kunnen vegetariërs ook wat eten. Nu had ik niets."
Nadelen: "Flight was cancelled and we had to return to Amsterdam after du,ping fuel to make sure we could have a safe landing."
Nadelen: "Flight was delayed"
Nadelen: "vol retardé"
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
Voordelen: "Prima vlucht! Geen aanmerkingen."
Nadelen: "Too late i missed my connection flight"
Voordelen: "In Toronto werd ik aangesproken door een dame van KLM met de vraag hoe ik reisde, alleen of in groepsverband etc. Zij gaf aan dat ik gebruik kon maken van de lounge en dat er hulp aanwezig was om bagage in te checken bij de self check-in. Uitermate vriendelijke en behulpzame dame. Tijdens de vlucht was er zeer vriendelijk en behulpzaam cabinepersoneel beschikbaar."
Nadelen: "Lang wachten bij de incheck"
Voordelen: "Manque de place"
Nadelen: "La place"
Voordelen: "We vertrokken vanuit Tapei 10 minuten voor plan. We kwamen bijna 3 keartier voor schema aan."
Nadelen: "Omdat Economy Comfort vol zat (een maand van te voren), een exit roe geboekt. Wel veel beenruimte, maar in de breedte echt te krap voor een vlucht van 12 uur."
Voordelen: "De reis verliep voorspoedig. Diner en ontbijt waren redelijk."
Nadelen: "Film aanbod was aan de magere kant."
Voordelen: "Niets!"
Nadelen: "Op papier was het een KLM vlucht. Maar tijdens inchecken werd het een Jet Airways vlucht. Alle privileges als platinum frequent flyer was direct weg. Geen voorrang bij inchecken, geen voorrang bij handbaggage check,."
Voordelen: "Comfortabel en netjes"
Nadelen: "Personeel is niet altijd even vriendelijk. Een glimlach kost niets, toch?"

La nourriture était moyenne….

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

Lufthansa is always late... better on our way back to Munich & Amsterdam. Outbound was a painful experience. Will consider to use them in the future.

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Alles prima

Alles zeer goed. Maaltijden en drinks, ontbijt etc...

Transit à Frankfort : horrible !

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."
Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"
Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"
Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."
Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"
Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"
Voordelen: "Rien de particulier"
Nadelen: "Encore un retard !!!"
Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"
Voordelen: "Boissons, sandwhich"
Nadelen: "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"
Voordelen: "Sandwhich et boissons, équipage gentil"
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Fly on time"
Nadelen: "No assistance to mothers with strollers. While boarding, picked a few people randomly to inspect our bags right before getting on a plane. Held us in a separate room including me who is single mother traveled with 2 year old for 3 flights in the row. My son didnt get his meal. Also had to ask for any juice. Horrible menu. Late food serving, but quick to clean up in a rash. Loud people on phones and nobody stopped them. Horrible experience."
Voordelen: "Leg room fantastic"
Voordelen: "crew vriendelijk"
Nadelen: "Geen entertainment en slecht voedsel"
Voordelen: "Crew and airline was fine"
Nadelen: "Due to the way the flights were booked, even though I flew on the same airline on both legs of my trip they were two separate bookings causing me to wait in line for two hours in Heathrow to get my bags and check back in. I will probably never use kayak / kiwi.com again."
Nadelen: "Our flight was delayed an hour out of Denver and then 4 hours delay out of London to Lisbon. And, after that long delay they didn't even offer free water."
Voordelen: "Comfortable new plane, friendly staff."
Nadelen: "Not having over an hour delay followed by buses to disembark resulting in a missed connection."
Voordelen: "Crew at airports are super nice and the ride was smooth."
Nadelen: "not ONE single smile !!!!"
Voordelen: "No drinks or snacks for econome class. Its just a 1 hour flight, KLM Does serve on 1 hour flights."
Nadelen: "See above."
Voordelen: "Beenruimte"
Nadelen: "Te laat vertrokken en om vliegveld cirkelen omdat City vol was."
Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Grote vertraging, geen uitleg, geen gratis versnapering om het goed temaken"
Nadelen: "Entertainment totally outdated ! Unresponsive screen"
Voordelen: "None"
Nadelen: "Flight attendance"
Voordelen: "We could reschedule it. But only a week later."
Voordelen: "It's a non-stop from Austin to Heathrow. Flight attendants were helpful and professional. Flight was on time."
Nadelen: "This 747 should be refurbished or retired. I've traveled this flight on 777s and newer 747s. This plane was an embarassment."
Nadelen: "I did not like a lot of things, overall impression was very disappointing compared to a few years ago. I will NOT recommend BA to anyone."
Nadelen: "Finding out that I had to pay more for my bag."
Voordelen: "Friendly and helpful cabin crew, even on this short flight. I liked the fact that the Captain stood outside the flight deck to say goodbye to the passengers. A nice touch."
Voordelen: "Doordat wij op het bovendeks zaten konden we meteen boarden. Vriendelijke purser die overal de tijd voor nam."
Nadelen: "Doordat 3 mensen zich niet gemeld hadden, zaten er 4 koffers te veel aan boord. Ga maar met de hand zoeken met 15 Afrikaanse mensen in een A389."
Voordelen: "All great!"
Nadelen: "Not impressed at lack of free food on ba flights"
Voordelen: "Nice crew, short flight, comfortable seats."
Nadelen: "Only a small carry-on allowed and one SMALL purse. Also, there is a charge for beverages unless you are in first class."
Nadelen: "Old aircraft, mediocre entertainment display, food was sub par compared to previous flights"
Voordelen: "Good"
Voordelen: "Great flight and services"
Nadelen: "It was all good"
Voordelen: "The efficiency of the boardign"
Nadelen: "The fact I could not even get a glass of water without a credit card."
Voordelen: "Oh my gosh.... I had the best flight ever. I wanted to be in Business Class, but the flight was so full, but when I sat down, there was an EMPTY SEAT next to me. What a beautiful thing. Flight was great, quiet and comfortable. Boarding was great and I enjoyed the my flight. Thank you:)"
Voordelen: "Scum bags wanted >$5k to change flights, daylight robbery"
Voordelen: "Very pleasant crew"
Nadelen: "Food cost was a surprise. No biggie, just glad I brought a snack"
Voordelen: "politeness"
Nadelen: "cold"
Voordelen: "The flight attendants were helpful and attentive ."
Nadelen: "Already jet lagged, cranky, and pissed off from 1st leg of trip. 2nd leg was on an aircraft with little entertainment options. Also was forced to check my carry on because flight was packed. I hate checking bags which is why I travel light i.e. 1 carry on and maybe a backpack."
Voordelen: "Very attentive crew smooth flight"
Nadelen: "Poir food and cramped seats in economy"
Voordelen: "Absolutely nothing"
Nadelen: "Flight was delayed by 2 hours. Then they bumped us out of the seats we had reserved. Made it just in time for our connection. Then they bumped us from that flight. Others were given generous compensation for that bump. However we were given nothing. At least they us we could rest in the BA lounge because I am elderly and disabled and we would have a 9 hour wait. Got to the lounge and we were not listed in the system. So we were denied entrance. We will have have spent 2 nights on a plane and 36 hours instead of one night and 16 hours. Rotten way to depend your 50th anniversary."
Voordelen: "The crew tried to keep me comfortable. Even though I was in a regular seat despite paying for a premium seat"
Nadelen: "When I reached the boarding gate, the attendant took my boarding pass as if he was checking something and changed my seat without asking me, issued me a new boarding pass... no explanation. I had a long flight to London from Delhi already so I was too tired to immediately realize what he had done. It only occurred to me when I boarded the flight. I had booked a premium seat in advance and had paid $175 extra for it. He basically moved me to a regular economy seat at the back without asking me or refunding me. That's fraud."
Voordelen: "I require a wheelchair for getting around the airport. When I first checked in at LHR, they claimed to have no record of my wheelchair request and my seat change, despite my very clear notations of who and when these were made. They did have a record of my paying for one suitcase. The agent at LHR promised to make these corrections so I would not have the same problem when returning to London. Furthermore, to turn this into a humiliating situation, at the gate I was informed that the jetway was broken and they would have to find some other way to get me onboard the plane. I cannot believe that British Airways has no contingency plan for a situation like mine. After many discussions between BA reps and ground crewmen they decided to bring me down in a lift at Gate 34, though my plane was at Gate 32. I was then loaded onto the freight platform of one of those food delivery trucks and driven over to my plane. The truck backed into place and again I hoisted up to the plane. However the plane door was locked and we had to bang on it for them to finally open it. To my great embarrassment I helped down the aisle to my assigned seat, looking back at the curious looks and glares from all those passengers who had no explanation for the delay and humiliating scene. Officially the flight was listed at 28 minutes late, when in reality it was 40 minutes till we taxied away from the gate My return flight from Brussels was little better because the changes that were supposed to have been entered at LHR never were and so I had to go through this whole routine again costing me over one hour in delays. Fortunately I was able to board the flight through the jetway and did not have to be hoisted up again, and delivered like freight. How would you rate these flights. I had problems with every single British Airways flight!!"
Voordelen: "Although there were some problems with the arrival of the flight into Gatwick, the captain came along the cabin explaining the difficulties and offering his sincerest apologies (although it was not his fault, nor the fault of BA). This was truly a British response to something like this. Also, I paid for a seat with extra legroom and the space I had was massive - well worth the investment for a 12+ hour flight."
Nadelen: "Boarding was chaotic in Lima. It really can't be that hard to organize different lines for different parts of the plane."
Voordelen: "Extended information from the captain was very nice"
Voordelen: "Fortunately, BA got us on another flight--so our vacation plans weren't totally ruined!"
Nadelen: "Unfortunately we didn't receive notification that the originally scheduled flight no longer existed. We had paid a higher price to use the regional airport. When attempting to check-in online, there was no flight. The new flight involved a 2 hour drive to a different and added 2 weeks of parking charges that we wouldn't have otherwise had."
Voordelen: "Got food poisoning from flight or Italian restaurant at terminal 3"
Voordelen: "the plane was clean"
Nadelen: "3 hour delay, no communication with customers regarding delay or connection. Once we finally arrived st Heathrow for the 2nd leg of our journey, we were put on a later connection, no apologies whatsoever from any of the employees. Overall we spent over 4 hours in the air. We were never served even a glass of water or a bag of pretzels. The seats were very tight with very little leg room, and I am only a 5'6" female."
Voordelen: "Capt informative pertaining to delay"
Nadelen: "Had to pay for drinks and food"
Nadelen: "Boarding the plane. I do not know why the airlines load the people who are at the front of the plane first. Load the people on the back of the plane first. That way, when you call the next section, the people in the back are not blocking people as they enter. An alternative is to call people in sections based on where they sit in a row. If you have window seat, you should be called first. Why? Because so many passengers who have aisle seats have to get up to let people with middle or window seats get in. So, they hold traffic up as people are trying to get to their seats. After window seat passengers get called, then call middle seat passengers, and last, call aisle seat passengers."
Voordelen: "I was prepared with my smart phone and iPad and external batteries, turns out I needed none of those things! What a pleasant surprise for the in flight movies, music and tv to be perfect. I didn't even have to use my external battery on the flight because there is a perfect USB port in the screen in front of you. The food was as good as airplane good gets, the plane incredibly comfortable and staff was attentive. I don't love the long flights but this BA flight is now my go to anytime Im headed to Europe."
Voordelen: "Al parts of flight expertly handled by staff, especially cabin people. Thanks for a great flight, VA."
Nadelen: "Weinig te eten weinig te drinken voor zo'n lange vlucht. Geen geluid op entertainment"
Nadelen: "The seats on this British Airways flight were so tight and pitched forward that my knees were jammed into the seat in front of me and I felt as if I was being launched forward the entire flight. Not comfortable or safe."
Voordelen: "I wish the menu can be more kid friendly. I enjoy the food no my kiddos"

Le vol en lui-même s'est bien passé. En revanche, l'obtention du boarding pass et les formalités à remplir en ligne ont été une vraie galère (et à faire en double exemplaire, en plus (American Airlines + Kayak)).

Annulation sans proposition de solution

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Voordelen: "Seats were great! No snackage... #covid19"
Nadelen: "Drinks"
Voordelen: "excellent service very happy with the crew"
Nadelen: "Better food"
Voordelen: "Crew was helpful"
Nadelen: "Old plane. Too hot. Seat has no cushioning"
Voordelen: "The crew was very attentive"
Nadelen: "If the didn’t lose one of my bags on the transfer"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Be on time. Run planes that aren’t constantly breaking down."
Voordelen: "Great crew and staff."
Nadelen: "I didn’t notice that the aircraft didn’t have chargers so my phone died mid flight. I wish there were chargers on long flights."
Voordelen: "Pilot was awesome. Beautiful landing. Got us there safely."
Voordelen: "I was moved up to seat 9E from 16E move leg room makes a difference"
Nadelen: "I had started a movie on the earlier flight but I could not finish it because it was not offered on this flight"
Voordelen: "Everything was seamless."
Voordelen: "Absolutely nothing!"
Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "No WiFi at all on the plane. Entertainment was only their station on screens on the barriers. As often happens with American First Class staff, they did the requirements in the same way service is better at chipotle than Taco Bell. Interior plane noise was very loud. Must be the last year on lease"
Voordelen: "After couple or three hours the seat get to be a pain on the tailbone. Also I am 6'2" so already a bit of squeeze. Can't stretch out legs. Was an Airbus 319"
Nadelen: "Not much other than more room and more cushion in seats. Quick boarding in group 4, friendly crew, the Taco salad was actually pretty good. Watched 2 movies, both still premium on the pay channels."
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Nadelen: "Waited one hour and 50 minutes for my luggage. The ENTIRE flight had to wait 1 hour and 50 minutes for our bags to come in on the carousel. There were no apologies or explanations or compensation offered for our wait. Absolutely unacceptable."
Voordelen: "Wonderful and on-time!"
Voordelen: "Comfortable seating and attentive service"
Nadelen: "Remote terminal which required walking stairs with carry-on bags, and two bus rides to reach the plane. No food other than packaged snacks in first class. No seatback video screen."
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Nadelen: "Uncomfortable plane"
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "None"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "Everything was on time"
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Voordelen: "Non stop and an on time arrival after 20 min delay at phl when no gate agent could deplane previous flight. After being re-ticketed from overbooked united flight all in all not bad at all."
Nadelen: "They happen from time to time,... from many unassigned seats causing long gate line where several butted to the front to random noises during the flight from passengers to 6 bathroom trip guy just weird all around. Plus the multiple gate changes by PHL which are to be expected. Just a regular PHL departure,..."
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "No problems, friendly crew"
Voordelen: "Professional crew. Good landing."
Nadelen: "Twice delayed because of delays in Newark connection. Need more room in coach."
Voordelen: "Comfortable aircraft with an efficient and present crew."
Nadelen: "First, passengers had to wait in the main terminal for a bus ride to a remote terminal to wait to board. The only food items offered in first class were unhealthful packaged snacks. On a flight such as this, at 8:12 am, something like a breakfast wrap would be more appropriate, especially considering the fare charged."
Voordelen: "Nothing spectacular when sitting in economy."
Nadelen: "Agent at lost baggage was less than desirable. His attempts to read my mind failed miserably."
Voordelen: "I like the boarding, the service and the time management"
Nadelen: "The food was not good , limited options."
Nadelen: "Escape row seat in a non-escape row wasn’t too fun or comfy. Took half the flight to connect to the WiFi to watch movies to discover that the selection was limited and poor selections at that."
Nadelen: "The set I paid for I didn't get that and service was not good at all"
Voordelen: "Crew On time Boarding"
Nadelen: "Seat space very tight and I’m not a very big person Seat ahead of me fully reclined left me even less space Seats are very uncomfortable Expected more for the cost of over $200 one way"
Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

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