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Top 5 airlines voor vluchten van Honolulu naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Delta
Gemiddelde score op basis van 29.412 beoordelingen
8,1
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,5
Personeel
7,8
Entertainment
7,5
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "The social distancing, the cdc is recommending 6 ft but there are passengers directly behind and in grinning us and only one passenger seat empty between 2 people. With covid on the rise, how are you actually doing your party to take care of your customers."

Voordelen: "When I asked for a seat change the crew was very accommodating"
Nadelen: "With covid in Seattle I was placed next to a restroom. I did not see any bathroom sanitation occurring during the flight, and no sanitizer available anywhere."

Nadelen: "Space on airplanes"

Voordelen: "Wonderful hospitality, excellent service!! Clean, well thought meal service."
Nadelen: "Hoping that this will continue!!"

Nadelen: "Great crew!"

Voordelen: "Good crew, my seat did NOT recline."
Nadelen: "Plane was somewhat crowded."

Nadelen: "Had to check my bag yet others brought on two bin sized pieces. Had to get seat assignment at the gate and rep was rather abrupt with instructions. Smell of fuel in the cabin. In last row which was uncomfortable"

Nadelen: "thin seat cushions"

Voordelen: "I was surprised that we received two meals and constant drinks in economy. Delta definitely has better hospitality than American."
Nadelen: "The seats were really tight between the rows. The space between the seats on the same row were typical."

Voordelen: "Free movies"
Nadelen: "Bad food, cramped seating, slow food service"

Voordelen: "Service was great"

Nadelen: "Ran out of hot water on flight"

Voordelen: "Check in process & text updates were awesome!"
Nadelen: "My flight to PDX was quite bumpy so food and beverage service were impacted, which I totally understand. However, the fact that I was not served at all, does not sit well with me! They had to stop service with only a few rows left to go due to turbulence but rather it just being a delay in service, the flight attendants never came back to check on the customers they hadn’t served even when the seat belt lights turned off. I really enjoy flying Delta but not this time!"

Voordelen: "i likes that drinks were free"
Nadelen: "i shouldn’t have to pay for headphones"

Voordelen: "Staff and flight were good"
Nadelen: "The chicken dinner was mediocre"

Voordelen: "The crew was fine, flight was completely full and they were very prompt in their service. The power outlets didn’t work. The lights were on, but when I plugged in they didn’t charge."
Nadelen: "Very uncomfortable. Seats very close together for a flight that lasts over 5 hours."

Voordelen: "Crew was ok"
Nadelen: "Plane boarded late, took off late, arrived late. Boarding was confusing and slow."

Voordelen: "Boarded quickly and we made up plenty of time when we were only 15 mins late for take off."
Nadelen: "Baggage broke our baby stroller. Banged up, heavy deep scratches, and won’t lock properly nor will it release the brake phone portly where one wheel won’t unlock without much luck. Waiting to see how they correct this very expensive issue. And the vegan tapas option for food was not good at all. Ended up staying hungry for the duration of the flight. But my wife enjoyed her turkey sandwich."

Voordelen: "This was a much bigger plane so my comfort lever was better."

Voordelen: "The crew are very nice on both flights and they were very courteous the seats.T"
Nadelen: "The seats were not that comfortable."

Nadelen: "I am very short (5’0”) but there just isnt enough room i cant imagine what a big person feels on a 9 hour overseas flight."

Voordelen: "Boarding and luggage check in were great. The flight crew and the flight itself were uneventful which is perfect."
Nadelen: "Snacks are the bare minimum and the restrooms could have been attended to more often, paper was piling up in the trash."

Voordelen: "The Dutch flight attendant who took care of our economy side of the flight was personable, helpful, and cheerful. She made the flight definitely more pleasant because as you know, traveling overseas in economy is no picnic!"

Voordelen: "Timely, clean"
Nadelen: "A little chaotic at boarding time"

Voordelen: "Great comfortable flight"

Voordelen: "Awesome customer service"
Nadelen: "No complaints"

Voordelen: "Like the smaller contingent of passengers. Boerding a lot quicker and simpler. Captain gave us some interesting details about plane and its capabilities."
Nadelen: "Exit row seats were were very uncomfortable, very little padding, although there was plenty of legroom. No snacks or entertainment. WiFi did not work."

Voordelen: "Zones are more delineated."
Nadelen: "People were obviously cutting in line and edging up before their zones were called."

Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "We were delayed an hour and a half"

Nadelen: "Seats diddn't recline - often ignored by flight crew."

Voordelen: "Flight was on a 787! Great plane"
Nadelen: "Food was mediocre for an international long haul fight, and was served by a completely indifferent staff! My prearranged seat choices were switched to a no recline rows and rebooking after a unnecessarily missed connection became 7 step comedy of errors ,aside from quality aircraft this felt like a budget operation."

Voordelen: "Everything was fine other then seating assignment"
Nadelen: "I was traveling with wife but was not able to seat with her. I was stuck in the middle of 2 of the worlds biggest plus sized people. Armrest was a constant struggle. Willing to pay more next time to avoid hassle."

Voordelen: "Movies"
Nadelen: "no bed"

Voordelen: "Great ground staff and flight crew, except they should as warn and apologize regarding the limited gate as access so far from the check-in."
Nadelen: "Signage is terrible. Delta sign out side is obscured as and too small. Construction is no excuse for the confusion. Delta is not readable on the overhead signs and airport is too dark at night. Everything is hard to find."

Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijke personeel"
Nadelen: "Geen opmerking"

Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijk personeel."
Nadelen: "Geen opmerking."

Voordelen: "1000s of movies and shows to watch. Plenty of overhead bin storage. Alcohol beverage service included. Crew was great."
Nadelen: "Baked chicken dinner was gross."

Voordelen: "We had terrible turbulence for probably 4 of the nearly 5 hour flight. The turbulence were the Pitts, but the plane, amenities, staff and amenities were top nothcj! Highly recommende Delta."
Nadelen: "Bad turbulence"

Voordelen: "Het behulpzame personeel in Atlanta."
Nadelen: "De onbetrouwbare procedures bij KLM en Schiphol. Kan niet online inchecken bij Delta: KLM operated. Alleen op Schiphol. Daar ook niet bij machine. Naar een loket. Die meneer geeft aan: stop uw koffer in automaat. Die accepteert niet. Had die meneer ook gelijk kunnen zeggen. Volgende loket. Die mevrouw geeft groen Delta label: uw bagage wordt in Atlanta direct doorgezonden naar Kingston. Ik loop dus door in Atlanta. Maar behulpvaardige meneer melde: uw bagage wordt niet doorgezonden. Nooit uit Amsterdam. Wie moet ik dan geloven? Ik toch maar wachten. Blijkt koffer toch van bagage band in Atlanta te komen. Als ik op Delta/KLM info had vertrouwd, was mijn koffer dus pleite geweest, want niet doorgezonden. Geplande tussenstop duur van 2 uur was volgens douane te weinig. Dat klopte. Haalde maar net vlucht Atlanta/Kingston."

Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Erg opeengepakt geklemd. Mijn bloed stolde bijna."

Voordelen: "The boarding process was smooth, friendly staff."

Voordelen: "From friendly staff on the ground to check us in, to helpful flight attendants, Delta has once again convinced us it is one of the better airlines . Will fly delta again."

Voordelen: "The crew were super friendly and helpful."
Nadelen: "The entertainment system was completely down for the entire flight."

Nadelen: "The flight got delayed by 3 hours or more. I missed my flight from LA to FL"

Voordelen: "Delta is the best airline to use because they care about you as a customer. They will do everything they can to make your flight as enjoyable as possible. I would not recommend any other airline to use but DELTA !!"
Nadelen: "Nothing to input. All was great."

Voordelen: "It was a smooth ride and overall very enjoyable flight as the entertainment was very enjoyable and a lot to choose from"
Nadelen: "It was a smooth ride and overall very enjoyable flight as the entertainment was very enjoyable and a lot to choose from"

Voordelen: "I liked everything."

Voordelen: "Staff as always was very attentive and courteous. The board process proceeded smoothly and we were able to depart a few minutes early."
Nadelen: "One attendant did display a slight level of un-professionalism after spilling a drink on my mom and not apologizing. I chalk it up to her embarrassment and she probably just forgot."

Voordelen: "Wide-bodied aircraft; free on-board entertainment with a good selection; complimentary snacks, helpful staff"
Nadelen: "Waiting 45 mins for baggage to arrive on the carousel at LAX, but probably due to the terminal move currently happening and not the airline's fault."

Voordelen: "I had a connection flight which would not be for another 11 hours so I left the airport to get some sleep coming back the same carry-on I have with me now cannot come with me they want me to pay 40euro. In the meantime the flight is 40% empty and plenty of over head and yes is the same size of plane I came in the first place. However the agent was nice after I explain my situation she not charges me."
Nadelen: "Same airline coming from one place have different methods it’s a bit confusing."

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"

Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."

Voordelen: "MAN-MUC & MUC-CPH via LH. Business class. LH Businesss class is middle seat of 3 is empty and larger amounts of baggage plus you have access to lounges. Both planes flew and arrived reasonably on time, which is what I look for.And I got all the Business Class extras."
Nadelen: "Security at Manchester was very slow - long enough make me ill from standing in one place too long. But then I was well looked after. The meals on both flights were identical; I don't think it can be a big problem to correct that. I took a long time to get accepted by the WiFi in the two lounges."

Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"

Nadelen: "Again, there was not enough time between flights. It was a HUGE rush in Denver to get to my next flight, and I almost missed it."

Nadelen: "This is the last time I perches a flight ticket from you."

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Voordelen: "Airbus 330 from Manchester to SFO was new, spacious and very comfortable. One of the best flights we’ve had across the pond."
Nadelen: "Transiting at Manchester between our Frankfurt to SFO flights was dreadful. They made us go through security and the inspectors were so incompetent they caused a huge back-up. Took an hour to get through. Avoid Manchester. Then they lost my luggage...still missing after a week."

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Voordelen: "The crew was great. The sandwich was tasty. And, I loved the leg room!"

Nadelen: "The bathrooms really needed more care in this trip, VERY different from my trip to Brazil."

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Voordelen: "Flight itself was good. Crew was nice"
Nadelen: "Flight was late. Airport experience in Frankfurt horrible. It looked like all was intended to increase the delay. They made me miss my train connection"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "The crew was very friendly, the food was surprisingly delicious and despite weather conditions being rough and causing significant turbulence the pilot handled it well and landed so smoothly I could honestly barely tell we had landed!"
Nadelen: "The seats were pretty comfortable for economy seats but still could have been a bit more comfortable. The standard leg room could be increased as well as overhead storage"

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Voordelen: "Flight crew was excellent. Top notch in customer service. They had a very difficult lady constantly wanting help with meals and food issues, and they were very professional and efficient."
Nadelen: "Check in was late in Rome. Arrived at 5am for a 8:30 flight, and they would not check us in until 6 am. Don’t understand the “arrive 3 hrs prior” when this happens."

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Voordelen: "Flight on time"
Nadelen: "UAL sucks, as expected."

Voordelen: "Smooth boarding."
Nadelen: "The cramped seats, not a lot legroom and people complained once you reclined."

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Nadelen: "I still think it makes more sense to board the seats in the back of the plane before those further forward. It is difficult to get past the people who stand in the aisle or take forever to try to put their bag in the overhead bin."

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Barcelona airport is beautiful. The Chechen in staff was helpful and arranged wheelchair assistance for all legs of my flight"
Nadelen: "We requested extra leg room seats on the bulkhead. We did not get them which was not a big deal on this leg of the flight but on the flight from Frankfurt to SFO which was 10+ hours, was miserable"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."

Voordelen: "The seats are comfortable and the plane was clean and well-presented."
Nadelen: "The flight left with a slight delay. As I boarded, I was issued a new seat in the middle, as opposed to the window seat I had selected. There was zero explanation for this change. When I approached the flight attendants about it, with a smile on my end, I was offered the equivalent of a shrug. As I gave up, I was also informed there was no more room in the overhead bins, so not only did I end up sitting in the middle (which I loathe), but also with my carry-on under my feet. I’ve always been a fan of Lufthansa, but I’m a little disappointed this time around."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Voordelen: "Seating was comfortable though a tad bit cramped."
Nadelen: "Window was dirty from someone touching it on a previous flight. Cannot wear headphones during takeoff or landing was an inconvenience. Cabin crew made sure all passengers were held tightly to their rules but then got themselves a coffee and chatted up front the majority of the time. (Only an hour trip, so no beverages or snacks for us)"

Voordelen: "Quick flight. Friendly cabin crew."
Nadelen: "Nothing."

Nadelen: "The plane was older and the screen was very small."

Nadelen: "Die Wartezeit in Londonit 5,5 Stunden war viel zu lang, das sollte auch kürzer möglich sein"

Nadelen: "Must have been an old plane; the seats were a bit worn and the screens are tiny."

Voordelen: "Captain gave us good updates on delay."

Voordelen: "The crew was nice"
Nadelen: "Se take to much turbulence"

Voordelen: "Seats were small."
Nadelen: "The boarding process was inefficient and long. The seats don’t recline and very little leg room."

Voordelen: "I enjoyed the entertainment meaning movie selection and staff was real friendly. Plus flights were on time."
Nadelen: "The seat need more cushion especially for long flights and more leg room. Very uncomfortable after awhile of prolonged sitting."

Voordelen: "Siege correct sans plus, et non inclinable"

Voordelen: "."
Nadelen: "Le procédé d’embarquement"

Nadelen: "Wifi was down all the way."

Nadelen: "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"

Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"

Nadelen: "Presque 2h de retard et aucune explication, pas même un peu d’eau proposée pendant le vol"

Nadelen: "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Nadelen: "Traduction en français.."

Voordelen: "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Nadelen: "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"

Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Voordelen: "Punctuality!"

Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."

Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"

Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"

Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"

Voordelen: "Not a lot. Just that the departure was on time."
Nadelen: "This Business-class seat is a proper rip-off. The only difference from Economy is the in-between seat is not used. No extra leg room whatsoever. Economy from Honolulu to Los Angeles I had more leg room then this one. Unacceptable response from the crew: "that's how it's been the last years"."

Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Nadelen: "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"

Voordelen: "The crew was professional. Plenty of space to store my carry on bag overhead. I also like the safety video at the beginning, featuring actors and comedians."
Nadelen: "I have no complaints about this flight."

Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Nadelen: "Une heure de retard au départ de Genève ."

Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"

Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Voordelen: "Breakfast burritos were a nice change."
Nadelen: "I did not like a seat under E row as the seats feel. Crammed."

Voordelen: "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Nadelen: "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"

Voordelen: "We were able to pre-board with our toddler."
Nadelen: "The heat was on for the entire flight, it was miserable. The worst flight I’ve ever taken."

Nadelen: "Having to pay for tea, coffee and water is outrageous Flight late."

Voordelen: "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"

Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"

Voordelen: "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Nadelen: "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."

Voordelen: "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Nadelen: "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"

Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

Voordelen: "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Nadelen: "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."

Nadelen: "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Nadelen: "3h de retard"

Voordelen: "Food !!the services"
Nadelen: "The seats not very good and the tv screen"

Nadelen: "Service and media"

Voordelen: "Crew was good and mostly attentive."
Nadelen: "Had to move seat three times because the audio/video didn’t work in my seat. Was very frustrating"

Nadelen: "DO NOT FLY AMERICAN AIRLINES DURING A PANDEMIC. They were not keeping folks distanced from each other, they did not make sure that all the passengers had masks (I understand that people might take them off in flight briefly to drink etc but there were people that walked right on without masks on at all) The flight was FULL. They did a full drink/snack down the aisle thing ensuring that everyone packed into that small space would all be taking off their masks at the same time (if they still had it on in the first place). I did not feel safe at all."

Voordelen: "I got there safe!"
Nadelen: "I f plane had slowed downed during turbulence."

Voordelen: "I got an unexpected box lunch. Food was good. Thanks."
Nadelen: "Seats were cramped. A little more elbow room would be welcome."

Nadelen: "Same as the other two legs of trip. Horrible and will never fly American Airlines again"

Voordelen: "I liked the location of my seat in first class because I was the first one off the plane after we landed"
Nadelen: "The crew, specifically the woman who was assigned to take care of first class customers"

Nadelen: "The flight had an emergency oxygen failure an hour into the flight, so we had to turn around and go back to the departure city for 4 hours. Extremely annoying on an overnight flight."

Voordelen: "On Time Departure / Early Arrival. Pleasant Crew"

Voordelen: "The trip started off poorly with a day delay and rebooking hotel and car at final destination. Not to mention our final destination is San Antonio not Phoenix. We were not rebooked for a flight from PHX to SAT. But after a few hours we were finally booked. We didn’t really appreciate the 7 hour layover at 0100 in the morning and nowhere to get a meal or even coffee. However, the flight had the same crew from the night prior and they were excellent. The flight was open so we were able to get more leg room, less waiting time for the bathroom, and pretty much one on one service from our flight attendants. With all the struggle in the beginning, this particular flight was actually the best flight I have been on."
Nadelen: "We were ok with the hotel and meal vouchers however, again, the only part of our itinerary looked at was the first flight, not the second into SAT. Had we not questioned the agent, we would have been stuck in PHX with no room, no car, and if we eventually would have gotten a flight, our reservations for car and hotel in SAT would have been cancelled and I would have been out $1700. I already lost money but it could have been worse. Basically, I am paying for a car and room that I am not currently in. Reimbursement for that would have been nice. Either way we will still travel using the travel service and this particular airline in the future."

Voordelen: "It was a safe flight back to the Phoenix thank you."
Nadelen: "More ethical vegan options."

Voordelen: "On time"
Nadelen: "They at least need to have TVs in aircraft. I felt United was better service wise and aircraft wise."

Nadelen: "Old plane. No seatback entertainment available in plane."

Voordelen: "Smallest seats of any airline I've recently traveled on"

Voordelen: "The flight was good."
Nadelen: "The seat size could be bigger, and the layover was awful. Sixteen hours is unheard of."

Voordelen: "On time,"
Nadelen: "WiFi didn't work."

Voordelen: "Crew bemoeide zich op deze korte vlucht met niemand. Bracht wat te drinken rond. Verder niet."

Voordelen: "Comfortable seats, nice crew, decent entertainment."

Voordelen: "The crew was great. No leg room, seats and isles were too narrow. Had a soggy turkey wrap both going to and coming from Honolulu. It was not what I expected from AA. Will not fly AA again on a long haul."
Nadelen: "Everything!"

Nadelen: "No AC, and after boarding there was an issue with the; we had to deboard and wait nearly an hour to load onto another plane."

Nadelen: "The entire entertainment system was down the entire 6 hour flight. Crew attempted to reboot the system several times with no luck."

Voordelen: "Overall good value for money for a Economy seat. The aircraft is of a recent make & model with the latest amenities on board. Crew is friendly & departure well on time."
Nadelen: "Exit seats on row 12 are NOT exit seats although they are sold as such. They have regular leg room. Only the left must seat has more leg room as the row in front in that spot does not have 3 seats."

Voordelen: "My flight was amazing---amazing in the fact that I had to be on top of flight status and was rudely spoken to by the sellers of the ticket. They almost cancelled my entire trip, even though I paid for it, because while at work I could not pick up the phone when they called me. This site is seriously a scam to buy your ticket from. I survived and was able to go---but I would never encourage anyone to buy through this site, unless you just really love living a nightmare. If you love nightmares, why not. Go ahead."
Nadelen: "Kayak is a nightmare to buy your flight through."

Voordelen: "Good entertainment. Gate agents friendly and efficient"

Voordelen: "Friendly attendants"

Nadelen: "As usual the small plane and bare bones flight service makes for a horrible flight 3 hours late 4th flight on American that has had insane schedule problems"

Voordelen: "Awfully rude flight attendants Took multiple buses I guess American doesn’t pay good money to the airports"

Voordelen: "Everything went smooth and fast"
Nadelen: "N/a"

Voordelen: "De stewardessen in t vliegtuig waren erg aardig en hulpvaardig"
Nadelen: "Nieuwe regels waarbij je je koffertje onder je stoel moet plaatsen of extra moet betalen om hem in de ruimte boven je hoofd te mogen plaatsen. Er is wel 5x gevraagd of ik wel zeker wist dat die van mij onder mijn stoel paste!!"

Voordelen: "Comfortable, fast check in, nice staff, arrived a little early, great timing. Will fly AA again"

Voordelen: "Flight was smooth, on time. Modern plane. Got the sense that careful aircraft maintenance is always a high priority. Courteous attendants. Large choice of movies."
Nadelen: "Blankets but no pillows on this long red-eye. We need a pillow! Wrap was a bit doughy. no choices."

Voordelen: "Efficient, nice crew."
Nadelen: "Seats were rock hard. Terrible situation for a long flight."

Voordelen: "Staff is friendly and helpful, great attitudes"
Nadelen: "My initial flight time was changed to a longer layover for some reason. Which.. spending 6 hours in an airport is just not ideal"

Voordelen: "Dat er qua breedte aardig wat ruimte was"
Nadelen: "Dat de gordel eigenlijk net te krap was"

Voordelen: "The flight crew did a good job."
Nadelen: "Throughout the boarding process, my spouse and I had a seat and pre-check, until we got to the airport and we were told they don't know why, but our pre-check was "dropped" so we needed to be rechecked in. What wasn't told to us was we would lose our seats and be put on the bottom of a waiting list. We were able to board bc other passengers did not show up, however we no longer had our seat preference, so I had a middle seat, although I'm a service member with a left knee issue so my seat needs to be an isle one. Also, there were no food choices that did not account for my allergy."

Voordelen: "On time departure and arrival."
Nadelen: "No own movie screen for a 6 hour flight. No snack/ nuts with drinks"

Nadelen: "My luggage was inexplicably placed on a later flight which arrived an hour after my flight arrived."

Nadelen: "I arrived at HNL nearly 2 hours before my flight. The check-in procedures at HNL were very poor. There were not enough operating machines to help passengers check-in. In fact, there appeared to be more non-functioning machines .than working ones which created a huge backlog of passengers. We then had to wait in another long line to have our bagged checked and boarded. This was one of the worse situations I've seen in a very long time."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Employees seemed like they didn’t like working for American. Flight was delayed and nobody informed us about it until it was past the past the boarding time. Missed connecting flight and booked on flight 5 hours past original departure time. Sat in an aisle seat and stewardess kept bumping my arms."

Nadelen: "Flight was overbooked"

Nadelen: "Agent at gate said overhead compartments were all full and no more room for any bag. So I had to check in my carry on luggage . To my surprise, there had many open space when I walked in the plane. The worst thing was my brand new suitcase was torn. I told the luggage agent the incident and she said they had no liability what so ever."

Nadelen: "Flight was delayed 8hours"

Nadelen: "My seat was broken and wouldn't recline very much at all."

Voordelen: "The entertainment was a new release movie - liked that. The food was okay."
Nadelen: "Seats not comfortable, especially for a 7 hour trip! My tray table broke and would not close. I informed a stewardess and she apologized for the inconvenience and did her best to duct tape it shut (twice). It's an old plane, I would not recommend for a flight more than 2 hours. Wasn't greeted at boarding. Had to interrupt staff to ask which side of plane I should walk down to get to my seat. I paid extra for 12th row - waste of money!"

Voordelen: "Legroom was decent and the flight was fairly empty. So lot of space."
Nadelen: "No vegetarian food though it was mentioned earlier."

Voordelen: "Nonstop flight"
Nadelen: "Nothing special about American. Boarding process doesn't make sense. People crowd the gate during boarding. Aircraft cabin is outdated. Would love to see, at minimum, power outlets for each seat. Cabin was frigid, does it need to be that cold?!"

Nadelen: "They canceled my ticket for no reason"

Voordelen: "The crew was wonderful and movie selection was excellent. They did not provide headphones however. Boo."

Voordelen: "I loved that the on demand movies were free! The time went by so fast!"
Nadelen: "I didn't like that it said Alaska Airlines but it was really American so I ran 4 terminals and had to go through agricultural inspection twice. The guy at the counter didn't want me to check in my bag because it was 58 mins before my flight. The lady at the station really helped me and let me check my bag."

Nadelen: "No room, small seats and no food"

Voordelen: "Personnel parfait"

Voordelen: "Le support offert par rapport à mes baggages"

Nadelen: "Départ à temps Avoir écran pour info divertissement à bord"

Voordelen: "Le personnel était très bien"
Nadelen: "Offrir un repas"

Voordelen: "Divertissement"
Nadelen: "Prise audio qui ne fonctionnait pas bien Départ retardé"

Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."

Nadelen: "Pas d’espace pour les jambes."

Nadelen: "Pas de box office"

Voordelen: "Équipage sympa!"
Nadelen: "Pas assez de place pour les jambes."

Voordelen: "Le vol de retour Venise AC1919 a été annulé suivant des heures d’attente en aéroport. 4 heures d’attente pour un autobus qui nous amène à l’hôtel pour la nuit. Hôtel ordinaire. Le personnel contractuel n’apporte rien à la situation. Départ pour Montréal/Ottawa en retard. On m’avise que je manque ma correspondance et on me donne des vouchers lorsque je passe le kiosque AC aux correspondances. On dit me changer pour le prochain vol. Je me rends à la porte 25 et on appelle mon nom. On me dit que je suis toujours sur ce vol. Aucun sens. Donc Venise/Ottawaplus de 33 heures. J’y repenserai"
Nadelen: "Voir mon commentaire. personnel nayant aucune empathie. Des indications fausses. Au comptoir des correspondances une employée AC avec pancarte Venise me demande pour quel vol. M’indique de passer au comptoir pour changement car raté. Au comptoir l’employée sans lever les yeux me dit sèchement d’aller ailleurs. Je désire son nom pour me plaindre de la façon dont on s’adresse. La dame à la pancarte me dit je suis là superviseuse c’est mon employée. Rien de plus. Ce n’est certainement pas de ma faute si AC connaît une mauvaise journée"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Que des retards. Informations transmises erronées. Entreprise contractuelle à Venise et nous rappellent qu’ils ne travaillent pas pour AC"

Nadelen: "Aucune place pour les jambes."

Nadelen: "La distance entre les douanes est impitoyable! Ne perdez pas une SECONDE car vous risquez de manquer votre vol!! J’avaIs une correspondance et mon premier vol a été retardé. Un peu plus et je manquais la correspondance!!!"

Voordelen: "Qualite de l’avion"
Nadelen: "Et au retour, correspondance à Montréal(pour Québec), on est près à partir, mais y’a pas d’gaz dans l’avion...:/ résultat: 1/2h de retard...:/"

Nadelen: "Retard d’une heure"

Voordelen: "Réponse claire et precise"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Embarquement rapide et bien organisé. Avion propre"
Nadelen: "Nous n avons pas eu réellement de quoi manger pour le Midi. Juste un mini sandwich"

Voordelen: "Amabilité du personnel"
Nadelen: "Pas assez de place pour les bagages"

Voordelen: "Vol annulé à l'aller, mais Air Canada nous a trouvé une chambre d'hôtel et à payé pour."
Nadelen: "Le seul problème c'est qu'ils ont receduler le vol le lendemain, mais pas la connexion. J'ai donc passé une heure trente au téléphone à tenter de rejoindre quelqu'un pour céduler à nouveau la connexion."

Voordelen: "Le personnel l’avion et la propreté"
Nadelen: "Les repas pourraient être plusnsavoureux"

Voordelen: "Vol confortable. Personnel accueillant et gentil"
Nadelen: "Petit déjeuner minimal"

Voordelen: "-"
Nadelen: "-"

Nadelen: "En cas de retard nous le communiquer. Nous sommes dans l'embarras à savoir si nous pourrons être en temps pour le relais pour le prochain vol. Pour une personne âgée c'est stressant. Merci"

Voordelen: "Le service était excellent"

Voordelen: "Assez confortable et les écrans étaient fonctionnels..bel atterrissage"
Nadelen: "Air clim a fait défaut au départ mais pas trop incommodant"

Voordelen: "Langues parlées : Anglais + français."
Nadelen: "C'était notre première fois avec Air Canada et nous avons été très déçus : tout est payant ! Bagage en soute et snack dans l'avion."

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Oncomfortabele stoelen, Inflight entertainment werkte slecht"

Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."

Nadelen: "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"

Nadelen: "Une agente de air canada, qui aide les passagers et verifie si les valises de cabine sont reglementaire, a l'aeroport de fort lauderdale ne ma pas seulement mal acceuillit mais elle ne ma pas donner ou offert un service a la clientele digne de la compagnie aerienne Air Canada et etait tres desagreable. Finalement il c'est averer que mon bagage etait reglementaire et ma valise cest briser pendant la verification de celui-ci en le mettant dans la mini cage en metale pour verifier la grosseur. Celle-ci ne c'est meme pas excuser ou souhaiter bonne voyage. Une chance que j'ai passer de belle vacance."

Nadelen: "L'attente dans l'avion avant le départ. Désagréable"

Nadelen: "Une femme à fait un malaise à côté de moi avec perte de connaissance, étant infirmier j'ai pris en charge cette dame avec un médecin, une fois installer à l'arrière de l'appareil nous avons pris ses signeservices vitaux mais à ma grande surprise aucun thermomètre n'était disponible et le brassard à tension était Manuel (plus personne ou presque n'utilisé se genre de brassard à tension...)"

Voordelen: "Respect de l'horaire et descente toute douce. Humour du capitaine,,, bienvenue en Alaska PCF très froid."

Voordelen: "Faudrais se parler"
Nadelen: "Faudrais aussi se parler"

Voordelen: "La qualité du vol, les infos reçues et la gentillesse du personnel même s'il était débordé."
Nadelen: "Coût des bagages 25$ par valise pas indiqué lors de notre réservation de vol via Kayak. On parle alors d'une augmentation de 50$ du coût du billet. Pas assez de personnel à bord. Assis à l'arrière et le premier breuvage nous a été offert que 2,5 h après le décollage!!!! Pourtant le personnel n'a pas arrêté de faire tout ce qu'il pouvait mais en nombre suffisant pour répondre adéquatement à la clientèle. Les sièges semblent avoir diminué en dimension et on ne se sent pas à l'aise lorsque que l'on mesure 6pi et plus et pèse 200 et plus sans pour autant être obèse."

Nadelen: "Aucun confort, mon banc était defoncé. Le vol avait 4 hrs de retard dû à un problème d'avion."

Nadelen: "Je ne peux pas évaluer les repas. Il devrait y avoir une possibilité de mettre une cote non applicable."

Nadelen: "En allant a los angeles nous avons pu manger seulement après deux heures deux heure et demi apres que lavion soit decole... Nous avions 5h de vols a faire... En plus une fois arrive a notre place il ny avait a peine de choix qui restait pour la nourriture. Tres peu de choix de film Je suis legerement decue de mon allé mais mon retour sest bien passé."

Voordelen: "Autant j'apprécie quand les agents de bord tente de dire quelques mots en français même s'ils ne sont pas totalement bilingue, un essai est toujours mieux qu'un refus. J'ai vu un client qui parlait en français et l'agente dans ce cas ci s'efforçait de lui répondre et parlé en français. Il s'agissait d'un vol de Québec à Montréal, il ne s'agissait pas d'un vol St-John's à Halifax. Autrement le service est bien et les agentes sont gentilles. Air Canada doit mieux faire à ce niveau."

Nadelen: "Il n'y avait aucun divertissement. Aucun repas n'a été servi non plus malgré un vol de plus de 5h30. Cela a pris 2 heures avant qu'on nous offre quelque chose à boire. La moitié du personnel était bête et désagréable. Une des pires compagnies avec laquelle j'ai voyagé."

Voordelen: "Le repas était très bon et chaud! En classe économique , nous avions assez d'espace pour nos jambes."
Nadelen: "Malheureusement , j'ai eu un siège qui ne permettait aucun divertissement, pas d'écran en fonction et pas de lumière pour éclairer mes lectures. J'ai avisé 2 agents de bord pour savoir s'il serait possible de faire un ajustement du système puis je n'ai jamais eu de retour de leur part ...J'aurais aimé avoir une réponse à ma demande !"

Voordelen: "J'ai aimé l'état de l'avion, la qualité du repas servi, la qualité de la couverture."
Nadelen: "Le personnel était agressif, les choix des films étaient pauvres en sous titres français"

Nadelen: "La prise pour les écouteurs ne fonctionnait pas, donc je n'ai pas pu utiliser les divertissements!"

Nadelen: "J'ai réussi à utiliser le divertissement sur mon portable, seulement pour le voir jammer à chaque 10 minutes et m'empêcher de réellement "être divertie" par celui-ci. Les sièges et les acoudoires sont terriblement inconfortables. Le service en français par l'équipage n'était pas au rendez-vous.. seulement dans la portion entre Montréal et Toronto."

Voordelen: "Compagnie et personnels tres serieux et a l'ecoute. Excellent"

Voordelen: "Tout était parfait, excellent service"

Voordelen: "court vol avec turbulence."

Nadelen: "vol retardé de 1h45, connexion ratée à Toronto"

Nadelen: "L'application Air Canada qui n'a pas les niuveautés pour les films. C'est de l'arnaque car on veut nous vendre l'utilisation d'un Ipad."

Voordelen: "La bonne hummeur de l'equipage malgré tout"
Nadelen: "Retard de 3h00, la lenteur dans le service des repas, le pilotage effrayant."

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