MIA - BRU

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MIA — BRU
15 aug. — 22 aug.1
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ma 22/8

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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Miami naar Brussel

Top 5 airlines voor vluchten van Intle Miami naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
Turkish AirlinesGemiddelde score op basis van 23944 beoordelingen
7,8Boardingsproces
7,8Comfort
8,2Personeel
8,0Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Pas de film français et siège inconfort

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Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "The seats were surprising and comfortable and reclined quite a bit. The food was excellent and the people serving it was so nice"
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Crew were excellent"
Nadelen: "Seats are too narrow, uncomfortable ."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Fast boarding"
Nadelen: "A little bit hot on board"
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Voordelen: "Food, multimedia and the crew"
Voordelen: "It was all good"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "The service, generosity of the crew, the food and the comfort in the cabin ,actually everything in this flight was 5 stars."
Voordelen: "Everything! Thanks"
Nadelen: "Everything was perfect"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Plane, seat and entertainment are very good."
Nadelen: "None"
Voordelen: "Great service and brand new plane!"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Voordelen: "Good entertainment"
Nadelen: "No soap in bathroom."
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Voordelen: "Very nice journey. Personel super, they help everysecond"
Nadelen: "I want to read other newspapers They have use only one boice"
Nadelen: "Repas"
Voordelen: "they do really their best- they have a good standard."
Nadelen: "english is hard to understand"
Voordelen: "N O T H I N G"
Voordelen: "Unfortunately I was extremely not happy with the flight I had a layover for about 11 hours and every time I spoke with a representative they didn't have any new information"
Nadelen: "The customer service experience along with the unorganized procedure for a delayed flight."
Nadelen: "My flight tonight (0078) from MIA to Istanbul was delayed by over 5 hours. I am traveling with an infant and it has been IMPOSSIBLE to get anyone to help us. Finally, someone at the airport helped in re-booking our flights but I have yet to have anyone give me an answer regarding compensation! In addition, we are traveling with an infant which isn't easy but we had the bassinet seat on our original flight. Now it's sold out for the flight tomorrow and no one will assist in trying to help get us better seats. I understand things are out of your companies control but being in an airport with an 18-month baby isn't easy and no one in this company has made this crazy travel schedule easier. I would like someone to call me back or email me with something that could maybe be done to help us! No one at the call center will help!"
Nadelen: "Two hours delay and lost baggage"
Voordelen: "Good service, nice plane, comfortable"
Nadelen: "Took forever to clear out trays after meal. Istanbul airport was not nice, bathrooms wee disgusting and little to no air conditioning in airport"
Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"
Nadelen: "Sears to close too tight"

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

I Like Everything, I like flying Lufthansa, and I like the food in Lufthansa, Thank You very much for everything 🙏

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Nadelen: "This was one of the worst Lufthansa crews. You could not pay them to care. Many years of flying LH this is the first time I encounter such poor service."
Voordelen: "The crew was Ok except at the beginning when they could help more inside the plane with finding the seating."
Nadelen: "I missed the plane shopping because i don’t recall seeing the crew after the meal offering it. I heard the announcement at the beginning of the flight so I was looking forward to make purchases. Later when I asked it was already closed."
Nadelen: "The food"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Super confortable"
Nadelen: "Ok"
Voordelen: "More space for the kids!!"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "All good"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "Crew was helpful, food was good"
Nadelen: "Seating could have been better"
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Voordelen: "Very nice crew"
Nadelen: "Legroom"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Plane was clean and a little more roomy than most long distance flights."
Nadelen: "Entertainment system in my row didn't work correctly. Flight delayed due to weather. On board announcements said Lufthansa would rebook passengers with connecting flights and tell us arrangements as soon as we landed. No sign of Lufthansa reps at arrival gate area and zero directions on where to go. Had to walk miles through Frankfurt airport , go through immigration and security again without any direction one where to find Lufthansa and when finally found Lufthansa service counter it was understaffed with long lines and confusion. By time we learned rebooking, we almost missed rebooked connections. So much for German organizing and efficiency."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Our cabin service was superb Our seats were wonderful"
Nadelen: "Nothing it was perfect"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."
Voordelen: "Service, food, efficiency of staff and departure and arrival"
Nadelen: "All was better than expected."
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Petit saut de puce ! Un peu en mode bienvenue à jurassic park

LOST ALL OUR 4 SUIT CASES!

Missed the connection.

The legroom on this flight in coach was incredible. Service was outstanding. Everything was on time. SAS was a great experience.

Was a nice trip got me where I wanted to go

The flight was delayed and I wasn't able to make my connection. I never got any emails from the airlines or kayak about where I was reebok. I am currently writing from Stockholm Airport. I will hopefully get to Milan later tonight. I also will ask for a refund when this odyssey is over. Ivan Manfredi

Worst airline I’ve ever flown with. My first flight got delayed so I missed my connection. There was no one to help direct where I was supposed to go and how I was supposed to get a new boarding pass. All in all, I missed another flight because of mismanagement. I’ve never spent more time waiting than being on a plane. SAS has accomplished the impossible.

Worst airline ever. It had an hour and a half delay from Miami, therfore I missed my connecting flight from Oslo to Berlin. They rescheduled me to another flight to Copenhagen then Berlin. That plane broke down, so they rescheduled me again from Oslo to Frankfurt to Berlin. There was only 1 clueless crew member at the gate tried to reschedule 50 people, she got no help. Got to Berlin 8 hours late.

I never flew with SAS before and got to fly all the way from the US and I loved it !!

The staff between IAD and Copenhagen was not friendly

Voordelen: "The Crew was great. Friendly and attentive."
Nadelen: "Very small seat. Had a big person next to me and was quite uncomfortable"
Voordelen: "Flight was fine...."
Nadelen: "....but departure wa delayed over an hour"
Nadelen: "The back of the plane was significantly warmer than the rest of the plane. Very little leg room."
Nadelen: "Seats and spaces seemed a tad smaller and less comfortable than other airlines"
Nadelen: "They seats were cramped and didn’t have a lot of cushion. The BBQ chicken lunch was not good. There needed to be more frequent water available"
Voordelen: "Good crew"
Nadelen: "Premium economy wasn’t as good as others"
Voordelen: "The crew was great! and food was good!"
Nadelen: "Not enough movie choices. Coach seats a little uncomfortable."
Voordelen: "On time, great customer service and great food."
Nadelen: "If you want to have a different meal than what they offer, you have to contact customer service before hand. I never been on a flight so far, where there wasn’t a vegetarian option. So I was pretty surprised when they just offered beef fajitas. I asked for a vegetarian option only to find out there isn’t none. The flight attendant wasn’t super nice about it either, she just said you have to order it online. But at no point I got an email saying, if you want something different than what we offer, tell us! So that was pretty annoying..."
Voordelen: "On time good food excellent entertainment clean plane good crew"
Nadelen: "my ONLY complaint is that I preordered a VEGETARIAN meal and got a VEGAN meal. NOT a big deal, but they should be aware of the difference."
Nadelen: "It was exceptionally on time. Very informative captain without being chatty. Crew was efficient but not very friendly. Food was tasty and sufficient."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything, the service was terrible the food was terrible, we will never fly SAS again."
Voordelen: "ok"
Nadelen: "ok"
Nadelen: "Our ticket said economy, but it was a specific set of economy that did not include any baggage. If we were warned prior we could have purchased it for significantly cheaper. Our ticket was not clear and it cost us 175usd for two bags at the airport. Very disappointing"
Nadelen: "The seats were very uncomfortable"
Voordelen: "Entertainment great, plane clean and newish. Breakfast way better than most competitors on transatlantic. Fruit salad, hot good sized rolls, yogurt, thick slices of ham n cheese so much better than BA’s downsized granola bar and mini muffin ( that they also serve in the upgraded class!"
Nadelen: "You really need to either have no legs or be 5’6” or less to fit in the seat without angling sideways. But alas SAS is no worse than the competitors in this department. Crew served meal 2.5 hours into 9 hour flight and about an hour after complimentary drink. My can of Coke was well gone when the mediocre dinner arrived and I got an earful for daring to ask for another one. It finally arrived after dinner with the creditcard machine etc. Yes, it was $4.00. I passed. As the coffee service was in full swing."
Voordelen: "Le personnel de bord a été très agréable et professionnel. L'embarquement à Stockholm est très bien fait et il n'y a pas de perte de temps."
Nadelen: "Par contre, c'est une seule boisson par personne le reste est payant, les repas sont très moyens et le système de divertissement est très très mauvais. Les contenus sont vieux et l'application est très lente et pa réactive du tout."
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "n.a."
Nadelen: "The seats were far too narrow. At least I could put both feet under the seat in front of me!"
Voordelen: "Only that it was the shorter part of the trip."
Nadelen: "Seat was tight and did not recline at all. Back was killing me. Flight attendants came across as rude the way they spoke to the people. No entertainment at all. Not even water was offered."
Nadelen: "Should at least serve some water"
Voordelen: "Plane was quite empty"
Nadelen: "Plane wasn't in the best shape"
Nadelen: "I was unable to check in over the mobile app nor online. Had to do everything at the ticket desk in both the US and overseas. Made me feel as though I didn't have a reservation in the system."
Nadelen: "We paid over $75 for each piece of checked luggage. We could have saved 40% by pre-purchase but were not warned when purchasing our flights for almost the same price as the cost of the luggage."
Nadelen: "The seat next to me was open and they moved someone over next to me."
Voordelen: "People food"
Nadelen: "Seats small"
Voordelen: "Quality of service and equipment"
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "Boarding, comfort, cost of tickets"
Nadelen: "Cost to check bags was dramatically higher than for other airlines. As part of this trip we flew with 6 providers and the cost for bags with SAS was almost double."
Voordelen: "The food was excellent"
Nadelen: "A glass of wine free of charge would have been a nice addition."
Nadelen: "70euro baggage fee at counter check in while flying on SAS. The same fee is 13 Euro if is bag selected at the time of ticket booking. kayak never gave me the option."
Nadelen: "No priority check boarding for business class in Compenhagen"
Voordelen: "Crew taking care of us was excellent."
Nadelen: "Food terrible. Our seats in Plus were in bad condition, they move us that also were in bad condition, hey you are paying Plus to have good seats!"
Nadelen: "A very dishonest experience. The booking never made it clear that I was not allowed to check my suitcase and I had to pay € 70 extra both coming and going and thereby paid 1 1/2 times more for my suitcase than for my ticket. I am very disappointed to be 'tricked' in this way and consider it a very dishonest business practice."
Voordelen: "The cleanliness"
Nadelen: "I Had checked several times to make sure I had 2 bags included ( standard for US-EU flights) and every time. At the airport I had to pay an extra charge for my second bag which made the flight very expensive and just ruined the whole experience for me"
Voordelen: "New airbus with good entertainment screenset clean"
Nadelen: "Delays on boarding (on departing as well as returning home) Damaged luggage"
Nadelen: "Staff was not properly trained in flight protocols."
Voordelen: "Efficacité dans la prise en charge du retard et du rebooking d'un autre vol."
Nadelen: "Retard + re-booking de notre vol sans explication, ni possibilité de trouver facilement des informations à ce sujet"
Voordelen: "Quick and easy, nice cabin crew. I experienced no difficulties before or during this flight."
Nadelen: "We did not get food in this flight, it was not necessary because it was only a 1h 25m flight, so I cannot rate it."
Nadelen: "I lost my luggage!!!"

Bagages en soute perdus

Bagages en soute perdus

Tout était parfait

J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation

Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.

48h dans la vue à cause d’un avion cassé

Rien tout était parfait

Les repas

Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID

Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.

Le prix de la compagnie est plus cher que les outres

L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.

Voordelen: "I could not fly. No return ticket on march 23, 2020. Justfly.com did not help me"
Nadelen: "It is always better to buy tickets through the airline."
Nadelen: "Seats are very uncomfortable in all planes"
Voordelen: "Food"
Nadelen: "I didn’t have time to make my second flight. This ruined our first day of vacation, completely. Not happy!!"
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Nadelen: "Seats were atrociously uncomfortable for a 6'1" man. Less than zero leg room due to ridiculously tight row spacing and non-reclining seatbacks. Had to attempt to cram in sideways - resulting in serious pain by the time the flight finally landed. Intercom system, especially from the captain, was painfully grating and loud. Boarding was extremely slow, in part because gate personnel made no effort whatsoever to police and enforce the four-group boarding process (premium - no carry-on - group A - group B). People boarded whenever they felt like it, many carrying on huge backpacks and multiple other pieces. Will definitely avoid TAP in future."
Nadelen: "Customer service from the crew, it could be nicer and better attitude and more positive."
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Voordelen: "Pillows, blankets and earphones waiting on the seat and it was a lovely crew. Hurricane Dorian made us late for our connecting flight but we were impressed with the efficiency of a waiting rebooked boarding pass upon arrival."
Nadelen: "Even with an upgraded seat purchase they were uncomfortable and hard to sleep in. This is an ongoing problem on most airlines. One would think that with technology, a better system could be designed..."
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"
Nadelen: "Départ à l’heure"
Nadelen: "The hot dish of meat and rice was not that great, the meat was hard and the rice not tasty."
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Nadelen: "Left late, arrived late, missed my connection"
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Voordelen: "Leg room. Help with connecting flight."
Nadelen: "Good was ok. Could have been better"
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Voordelen: "All good"
Nadelen: "Boarding slightly convoluted but ok"
Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."
Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"
Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"
Voordelen: "Great food. Arrive and flying"
Nadelen: "Very hot, gross food"
Nadelen: "Schedule wrong, missed next flight"
Voordelen: "Nice paid business class upgrade"
Nadelen: "Seat 1F gets hit quite often during service"
Nadelen: "I was dehydrated because I could barely get enough water to drink"
Voordelen: "The service appeared to be good but everything was rationed"
Nadelen: "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."

Arrivée à Toronto, 2h30 entre l’atterrissage et la sortie de l’aeroport

En plus articuler l’arrivée. 1h15 avant que l’avion ouvre ses portes et 1h20 pour récupérer la valise

See other explanation. This flight didn't happen. It was canceled and rebooked less than 12 hours prior to departure. I was rebooked on United through DC. Actually through both DC airports! Arriving at one and flying from the other. It took over an hour on the phone to be rebooked in and out of the same airport on to Athens.

Ok y a su un retard de 25 minutes. À bord, le service était en français, mais la correspondance est uniquement en anglais. C’est à déplorer. Aucun repas, aucune collation servie. La sélection de films est excellente. Pour le reste, tout était très bien. Jacques Lépinay

2h de retard car l'avion n'avait pas été nettoyé. Je n'ai pas eu de boisson chaude le matin. On m'a dit que me l'apporterait mais le personnel m'a oubliée malgré mes nombreux appels. Sinon l'équipage est très aimable.

C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà

La boufe L’équipage

Leur accueil Leur serviabilité Leur repas Leur attention aux passagers Et surtout leur respect des mesures barrières

Un peu retard donc assez juste pour notre connexion mais le reste était parfait

Air Canada cancelled our Montreal<->Miami direct flights both ways, the latter only 13 hours before take off. In both cases they offered alternative bookings that tripled our travel time with no compensation. We declined the return flight (via Denver) and rebooked on Air Transat (direct). Be very careful using this route as Air Canada seems to cancel these flights often.

Nadelen: "Not being delayed so much on an already very late flight."
Nadelen: "Départ à temps Avoir écran pour info divertissement à bord"
Voordelen: "Petit avion et personnel débutant."
Voordelen: "Divertissement même si Prise audio ne fonctionnait pas bien"
Nadelen: "Départ en retard"
Nadelen: "More clearly written policy about baggage allowance"
Nadelen: "Des cabines faites pour dormir"
Voordelen: "1. Repas de bonne qualité et offrant plusieurs à côtés (salade, pain, brownies, etc.) 2. Films disponibles à bord par le biais de l'écran de divertissement inclus au siège."
Nadelen: "1. Non disponibilité du Wi-Fi à bord de l'avion 2. Avion remplie à pleine capacité et ayant accepté des voyageurs avec plus de deux (2) bagages à main à bord 3. Aucun surclassement offert durant le vol tandis que la famille à côté de moi était malade 4. Ils ont perdus mon bagage à main alors que l'agence de bord m'avait promis de ne pas le perdre lorsque je lui ai demandé. Ils m'ont retiré mon bagage à main puisque ma petite valise que je transportais n'entrait pas sous le siège. L'agence de bord est parti avec mon bagage contentant tous mes médicaments, ma couverture et une partie de mes vêtements et c'est la dernière fois que j'ai vu ma valise. Lorsque je suis arrivé à Bruxelles, mon bagage à main qui fut placé en soute n'était pas à destination et j'ai pleuré toutes les larmes de ma vie."
Voordelen: "Film à bord Du vol très apreciable!!"
Nadelen: "1h de retard sur le planning mais sûrement à cause du vent qu' il y avait ce jour la."
Nadelen: "Overhead luggage compartment in business class was poor"
Nadelen: "Pas d’espace pour les jambes."
Voordelen: "How I was treated How I felt was wonderful."
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Pas de box office"
Voordelen: "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"
Nadelen: "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."
Nadelen: "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Que des retards. Informations transmises erronées. Entreprise contractuelle à Venise et nous rappellent qu’ils ne travaillent pas pour AC"
Nadelen: "Aucune place pour les jambes."
Voordelen: "Ils se sont quand même occupé de nous afin Que nous puissions mettre nos bagages à bord et prendre notre vol...... juste à temps...."
Nadelen: "La distance entre les douanes est impitoyable! Ne perdez pas une SECONDE car vous risquez de manquer votre vol!! J’avaIs une correspondance et mon premier vol a été retardé. Un peu plus et je manquais la correspondance!!!"
Nadelen: "The agent in Miami suggested I needed to eat something. He was calling me fat, and my daughter picked up on it. He also kept us waiting at the front of the economy check in line for well over 40 mins. When we asked him why he said the computer would not allow him to pull from our line. The flight itsself was delayed for over 2 hrs and was discusting. Dirty aircraft. I despise Air Canada"
Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"
Voordelen: "regular flight"
Nadelen: "did not appreciate the 2 hr delay"
Voordelen: "The passengers, the Brussels airport retail area, 1 of the flight attendants who was polite and welcoming, and the entertainment selections. Finally being connected to Swiss staff."
Nadelen: "The crew was not very welcoming and was borderline rude when I asked any sort of question such as why I was not allowed to wear my headphones prior to take off. I was patient in not wearing them, but could not relaxing into the trip for the 40+ minutes we remained on the ground mostly not moving. I was tired when boarding and fumbled with my documents and was very curtly told to just hand them over. Another time I accidentally mistook headphones the stewardess was handing out for something else. I took a pair and then immediately gave them back with an apology that I didn't realise what they were, but thanked her anyway. This was met with a scowl and a bit of opposition. There was one stewardess that was very nice and accommodating out of the entire crew. On top of this the toilet seat on the plane was broken, so it fell on you when you were trying to go to the bathroom, and the soap dispenser was broken. I didn't dare mention these things to the flight crew though. The plane was late taking off from Montreal, and so was late landing in Brussels. No effort was made to provide connections assistance, or provide directions on where to go to rebook our missed connections. I and all others traveling to Zurich spent the entire morning trying to find anyone from Air Canada to help us rebook our flights. We literally were going from desk to desk between two terminals, and consulting each other as we went to limit the amount of leg work we all had to do. We all had to finally leave the terminal area and go to Swissport and stand in a long slow line. By that time any afternoon flight was already overbooked. So I and a group of other passengers were booked for an evening flight which forced me to book a hotel in Zurich because I couldn't get to where I needed to be that evening. After being rebook, I still tried to get on an earlier flight by going directly to the gate. It was confirmed that there was some extra space available, but they would not switch me to the earlier flight because I had a checked bag that I could not separate me from. Ultimately my bag was lost which made me have to stay awake and in the Zurich airport even longer after I finally arrived going from one lost baggage representative to another, and then waiting in another line to finally fill out paperwork because my bag had never been scanned in Brussels. The Zurich representatives were very polite, helpful, and efficient compared to anyone I encountered in Montreal, or Brussels. I was without my bag for 3.5 days of what was supposed to be a 10 day trip. My trip was reduced to 9 days because I spent an entire day in the Brussels airport and then had to spend the night in Zurich. I arrived in Zurich on Saturday night, and received my bag on Tuesday afternoon. All in all it was not a good experience until I got to Switzerland."
Nadelen: "You cancelled our flight & then made the rebooking process a hastle & did not provide all available options."
Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "confort de l'avion"
Voordelen: "Even if I missed the connection, I was happy that a connection was automatically send to me and I did not have to worry about mu baggage or check out at Pearson."
Nadelen: "I reserved two tickets and out of the four planes with took only one we had seats next to each other so we couldn't carry out some business on the flights."
Voordelen: "Embarquement rapide et bien organisé. Avion propre"
Nadelen: "Nous n avons pas eu réellement de quoi manger pour le Midi. Juste un mini sandwich"
Voordelen: "Staff very accommodating."
Nadelen: "Same entertainment as last flight."
Voordelen: "La synchronisation des vols n’étaient pas stressant"
Voordelen: "Absolutely nothing to like . Bad service all around. I will never fly AC again"
Nadelen: "Terrible employees in Miami. Rude and unhelpful. Delay due to late arrival. Then diverted to Toronto because of AUR CANADA'S STUPIDITY. Had to "sleep" in airport. Delayed leaving Toronto next day. Baggage lost. Lost day at work. A general NIGHTMARE FROM START TO FINISH"
Voordelen: "The flight was good and the crew excellent."
Nadelen: "We sat on the plane for an hour waiting for a hanger and couldn't get up as we were on the runway."
Voordelen: "Friendly, helpful crew."
Nadelen: "Awful headphones"
Voordelen: "Nice, friendly crew"
Nadelen: "Sold me headphones that were very poor quality. Couldn’t use them. No snacks provided on a very long flight-all was for sale. Drink was a bit more than half a cup"
Nadelen: "no flights between noon and 9pm. pay for snacks..on westjet they were free"
Voordelen: "Il y a des écrans meme pour des vols courts c’est très pratique. L’avion est confortable"
Voordelen: "No tv"
Nadelen: "No tv"
Voordelen: "Le vol s’est bien deroulé dans les temps requis (un peu en avance actuellement) et il y a beaucoup de films disponible avec sous-titrage. Le personnel aurait pu etre plus sourisnt mais c’est bien"
Voordelen: "Vol confortable. Personnel accueillant et gentil"
Nadelen: "Petit déjeuner minimal"
Voordelen: "The end of the trip and delivery of luggage 24 hours after arriving in Vienna"
Nadelen: "Old and partly broken plane, horrible food. 2 officials to immigrate hundreds of people at Brussels. Breakdown of luggage system in Brussels. No luggage at arrival in Vienna."
Voordelen: "Malgré le retard du vol précédent, j'ai été prise en charge pour embarquer dans ma correspondance pour Paris."
Nadelen: "Le personnel était mal aimable. Pas de sourire, pas de formules de politesse. J'adore air Canada mais l'équipage que j'ai eu pour ce vol ne reflétait pas du tout un esprit de service. Et ma valise n'a pas suivi jusqu'à Paris ! J'ai du annuler une partie de mes vacances!"
Voordelen: "U"
Nadelen: "Je n'ai pas pris le vol car on m'à interdit de prendre le vol"

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