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CGN — België
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Vlucht van Keulen Köln-Bonn naar Brussel Charleroi (CRL)
(prijs in deze maand)

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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar België

Top 5 airlines voor vluchten van Keulen Köln-Bonn naar België

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,0
SWISSGemiddelde score op basis van 9258 beoordelingen
8,2Boardingsproces
7,8Comfort
8,6Personeel
7,7Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

I had to pay $75 for my luggage when I thought one piece was included in the ticket. Now I suppose I will have to do the same on my return. Disappointed

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I had to pay $75 for my luggage when I thought one piece was included in the ticket. Now I suppose I will have to do the same on my return. Disappointed

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Nadelen: "I fell sick and my doctor advised against flying. Tried calling Swiss Air and JustFly.com: 6 calls back and forth and 7 hours on hold, no help. Finally got advised on driving to the airport to make the flight change at the Swiss Air counter at O’Hare. The representative told me to bring a note from doctor to switch flights. I did the next day. The same representative looked me in the eye after advising the day before and said there’s nothing she could do. Why make an elderly sick person drive to the airport again if you know already you cannot help??Absolutely terrible experience, no help from the airline or travel agency. Total loss of the full price of the ticket."
Voordelen: "flight itself"
Nadelen: "delayed departure EXTREMELY LATE LUGGAGE HANDLING IN BRUSSELS, more than 1 hour after arrival for SKI's to be delivered !!"
Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Nadelen: "Swiss perfect as always, Barcelona ground worker disaster, as always...."
Voordelen: "The flight was on time and fairly clean."
Nadelen: "The seats are so crowded and we were jammed in like sardines. There was insufficient ventilation and it was too warm and stuffy. Not comfortable."
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Voordelen: "Excellent"
Nadelen: "horrible dry croissant for breakfast"
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Nadelen: "La ponctualité"
Nadelen: "I could have used USB charging station."
Voordelen: "The approach into Venice airport was to the NE so the flight path gave a perfect areal tour of venice out the right side of the plane."
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Voordelen: "Crew was very nice and attentive"
Nadelen: "Leg room on my first flight (longest leg of the trip) was not much and when the person in front of me leaned their chair back, my knees were touching the chair."
Voordelen: "On time. Check in was very easy."
Nadelen: "We had a huge delay"
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Voordelen: "Delicious Easter eggs Beautiful interior design of cabin and seats Roomy"
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Excellent food and crew"
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Friendly agents . Speak very good English. Swiss airlines serves breakfast croissants and beverages for a short flight without a charge"
Nadelen: "The airline fix the booking problem because my trip was from Zurich to Brussels to Washington DC to Austin and went I print my boarding passes only show to Brussels. The booking agent didn’t complete all the way in the computer. I am thankful that I had my original paper and Swiss airlines fix it"
Nadelen: "Seats and leg space were uncomfortable, staff could have been friendlier and more presentable (cleaner appearance)"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Voordelen: "The crew was friendly and polite."
Nadelen: "The plane was small, it rattled and shook a lot and the size of the seats is ridiculous. The bathrooms did not have warm water and the sense of comfort is to be found only in business and first class. We fly to Zurich a lot because we have family there and we always take SWISS for a direct flight. They have old planes, the little TVs by the seats may or may not work and although the crew is nice and well trained, they cannot substitute for the discomfort of 10 hours flights in a crammed place. Sorry SWISS."
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."
Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"
Nadelen: "Had to check hand luggage which I had carried on easily from Boston. Flight only one third full. Long delay in Geneva to get bag."
Voordelen: "Crew was great. This flight is what I would expect from Swiss."
Voordelen: "All staff of Swiss made you feel important."
Nadelen: "Everything was fine"
Voordelen: "There was water to drink"
Nadelen: "Plane felt like a 1990 air France flight. Cabin dated. The least amount of room I can remember on a plane. When sitting upright and the person in front reclined, i looked at their head and if I crossed my arms, it would touch the seat in front. Could not pick up pillow that dropped on the floor, could not bend around the seat in front. Very hard to get out to use the toilet. Felt very claustrophobic."
Nadelen: "Manque le petit sandwich"
Voordelen: "La modernité de l'avion"
Nadelen: "Les turbulences de fou"

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Awful delays, missed connection, no assistance, total disaster

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Reliable airline."
Nadelen: "Overly strict on luggage size and weight. I’m talking about 0.1 kg difference. I was attempted twice to check the only small case I have, which is an exact fit to Lufthansa standard. Very annoying. Won’t fly LH again. British Airways is a lot better."
Voordelen: "Customer service is excellent"
Nadelen: "At SFO customer service with extra charge could not able to explain the amount of extra charges and not quiet professional"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "It was not immediately apparent that boarding was in a completely different terminal which was accessible by train, so this lack of info could have cost me arriving in good time as I thought I had sufficient time. I aldo found ground staff at the customer service desk very unsympathetic and unhelpful when I asked for assistance on grounds of ill health. They were quite condescending ."
Nadelen: "Ground staff poor customer service"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "Everything, I love Lufthansa"
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "The courteousness of the crew members"
Nadelen: "Slight delay in boarding"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Nadelen: "Great plane & serive & big bathrooms"
Voordelen: "On time with good service."
Nadelen: "Food - barely edible as usual. Economy seats seem to be getting tighter and with little leg room."
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Nadelen: "Getting through security in Munich was a nightmare and I almost didn't make this flight. Luckily i had a friend that asked them to hold the plane but there seemed to be no communication that people from other flights were delayed getting to the gate. Very frustrating."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Nadelen: "Frankfurt to Copenhagen was delayed and would have been to be told prior or compensated"
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Voordelen: "Accommodations comfortable"
Nadelen: "Crew was not helpful. There was clearly not enough room for everyone's hand luggage, and the crew members simply shrugged their shoulders. I flew with hand luggage on lap because bins were full."
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."
Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Rude staff late departure uncomfortable seats no entertainment

Flight cancelled, rebooked for next morning… Outgoing flight was also late and personnel a bit brutal… See Twitter remarks. Much progress to do!

30 mn de retard...

I had a small back pack and a small suitcase. The boarding staff were extremely rude and wouldn’t let me take both on board. Only one small bag on board even though there was tons of space and I paid for premium seat. Also—they want you to wear their mask—even though I had n95. Will definitely avoid this airline in the future

Voordelen: "Canine crew were perfect and kind"
Nadelen: "Quand on ne laisse que 5 mn pour sortir d un avion pour embarquer dans le suivant qui est à l autre bout de l aéroport .... même un champion du 100 mètres nu arriverait pas! Et voir l avion encore là avec la passerelle passagers et si on nous dit c est fini!!! Difficile à accepter!"
Nadelen: "Un avion qui part à l heure est un avion qui arrive à l heure."
Voordelen: "Équipage très agréable et accueillant et équipé de pilotage très bonne"
Nadelen: "Encore un retard...cette fois de 45 minutes"
Voordelen: "Le personnel de bord toujours aussi professionnel, accueillant et agréable"
Nadelen: "Retard de l'avion: de plus en plus récurrent."
Voordelen: "Everything about the United Airlines portion of the trip was terrific: lots of food & drinks; good entertainment system; good seats even in economy. United really stepped up their game."
Nadelen: "The seats on the Austria Airlines portion of the trip were very close together & very minimally structured (little padding, depth etc.)"
Voordelen: "Professional crew"
Nadelen: "Depart on time"
Voordelen: "Crew, seat"
Voordelen: "Awful airline. Will never get tickets through you again."
Nadelen: "Airline compliance. The flight was delayed and the connecting flight left without out us. Leaving us stranded at the airport for 4 hours."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Nadelen: "Ils ont changé mon vol a la dernière minute"
Voordelen: "Good"
Nadelen: "Etre a l heure et avoir une petite collation autre que les chips et ne pas avoir besoin de prendre la navette."
Nadelen: "Le personnel masculin devrait savoir que tout voyageur n'est pas forcément bilingue. Le repas était vraiment insuffisant. Le petit-déjeuner a été servi 1H avant l'atterrissage! ce qui laisse peu de temps pour se restaurer ainsi que pour la suite... oblige le personnel de cabine à courir pour le rest"
Voordelen: "The food is poor"
Nadelen: "The ffood could be better."
Voordelen: "Comfortable seat."
Nadelen: "Quality of red wine"
Voordelen: "Personel Très sympa et pilote top"
Nadelen: "Pas de distraction"
Voordelen: "Choix de films et jeux pour enfants, repas correcte"
Nadelen: "Personel trop rigide et pas très à l écoute des enfants"
Nadelen: "We are regularly taking this flight for end of the year snd in summer. For no reasons whatever if it is in France or in Vienna, the flight is delayed of minimum 2 hours! It was the case once more the case. And all without communication as it is normal! And it looks like this is normal as the flight from yesterday was also leaving at 19h05. This is a joke."
Voordelen: "Very nice staff on board and timely departure"
Nadelen: "Cold during the flight"
Voordelen: "The crew was helpful with tips for Vienna"
Voordelen: "Flight on time, and luggage was at destination. Crew OK"
Nadelen: "Food disappointing, dry, and tasteless, my dinner was missing half of what my husband had. Was not worth the effort to complain. Seats left you in pain, no lower back support, and very hard seats."
Nadelen: "Collation non adaptée au menu spéciaux demandés (vegan)"
Voordelen: "Check in at gate easy and boarding on time. Equipment seemed modern and in good condition. No food or entertainment on short flight to rate."
Voordelen: "This is always a pleasant airline to travel with."
Nadelen: "I felt like the airlines deliberately cheated me. I purchased a flight that was listed as "economy" , which means I am authorized one suitcase. When I got to checkout they said I had pay for the suitcase. Turns out my flight was economy 'light' flight and I had to go the Austrian airlines desk and pay euro 40 for my suitcase. Wish that would have been clear when I purchased the ticket. Also there is no clear info on what the cost is for your bag at what point in the check-in process."
Nadelen: "Boarding process was not easy to hear and it was unclear where the line for our gate ended and the line for the gate right next to ours began"
Nadelen: "L’aéroport de Vienne qui ne dispose d’aucune aide pour les transferts : il faut trouver les panneaux bien cachés dans un labyrinthe... et 2 contrôles des bagages durant le transfert alors que nous arrivions d’un vol international."
Voordelen: "Flight was in schedule, friendly staff"
Voordelen: "it was mess, so I cant say positive thing"
Nadelen: "Well, it was all messed up by kayak and priceline. I clearly stated in your search engine I want flight with checked baggage, for which you gave me results. What a unpleasant surprise at check-in to find out it was super expensive airticket with only 8 kg of carry on! You are confusing people on purpose, I cant believe your service! And I was loyal customer for years and years. Well, time for change."
Nadelen: "Il a fallu courrir pour attraper l'avion aucune information assistance pour trouver la porte C et mon bagage a ete perdu"
Nadelen: "We ended up needing to check a bag. It cost 40 Euros which seemed high. We were sent to another line to pay then back to check in. Then our flight was 45 minutes delayed leaving. Fortunately the pilot got us in to Zurich only 20 Mon late. Just typical "never know what's gonna happen"."
Voordelen: "Friendly staff, on time flight. Nice refreshments"
Nadelen: "The business class was not really business class, I guess a 3 hour Business Class flight doesn’t have a seating configuration t Like the new A321. With all said Austrian Air is on the top of its field,"
Voordelen: "Staff welcoming and courteous. Flight nice and quiet"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "The worst airline, customer service ever"
Voordelen: "Not a long run."
Nadelen: "Seats too too tight. Uncomfortably tight."
Voordelen: "Staff very welcoming"
Voordelen: "Vino in Plastic cups from 1L"
Nadelen: "Could Food"
Voordelen: "We had a friendly conversation about our travels. The lady explained the entire baggage process clearly. The security folks were equally friendly. Just a real nice experience at the Lugano airport."
Nadelen: "Not one thong!"
Nadelen: "A319 is inherently a badly arranged seating layout. Was in Row 30, no recline, and 3 full grown men for a 3 1/2 hour flight. I wonder if squeezing in the extra 3 or 6 seats is a payout when looking at people's likelihood to fly again?"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Bon vol pas secoué"
Voordelen: "Very organized airline. Friendly staff."
Voordelen: "Excellent service."
Nadelen: "Somewhat expensive for Vienna - Brussels one way route."
Voordelen: "Super friendly"
Nadelen: "No entertainment"

Une horreur. 8h de retard. Aucune explication. Un voucher de 8€ au bout 6h d'attente alors que le sandwich le moins cher est à 7€ et que la règle du voucher c'est 4€/heure de retard. On est monté dans un avion. On a du redescendre et sortir de l'aéroport. On a du repasser les portiques de sécurité. Donc ceux qui ont acheté des liquides en duty free la première fois se sont faits emmerdés. L'horreur. J'ai jamais vu ça. Et quand on finit par décoller, le personnel naviguant sûrement à bout n'était même pas aimable. J'appréhende le vol du retour. Dernière fois sur Ryanair.

Retards, changements de porte, queues interminables, la plupart des produits (restauration et ventes) est indisponible.

Vol en retard

C'est Ryanair. Que dire ?

Deux heure de retard !

Bruh... Ryanair c'est du "Low cost". Que le stricte minimum sans plus. Les WCs étaient très salle!

Atterrissage un poil "dur", cela m'a surpris. Mais je chipote. C'est toujours agréable et un réel plaisir de voyager avec Ryanair, ou du moins devrais-je dire Malta air. À chaque voyage, aucune surprise, toujours agréable.

Le vol s’est bien passé. Personnel chaleureux

C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.

Voordelen: "Le prix pour le vol était très bon"
Nadelen: "L'embarquement pourrait être mieux"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."
Voordelen: "Le prix du vol, l'amabilité du personnel."
Nadelen: "C'est Ryanair, donc, beaucoup des choses devraient être améliorés."
Nadelen: "L’embarquement prioritaire"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Tcak sà mycket"
Voordelen: "Row 2 lots of lw"
Nadelen: "Boarding process was bananas, plane is old, no organization at check in. It was like a mad max post apocalyptic hellscape. No lines or stantions. Just people pushing, no rules."
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "C’était en retard pas très sérieux."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything could be better"
Voordelen: "flight on time"
Nadelen: "priority passangers can board first, but must wait half an our standing up in the corridor. I do not understand this and what the advantage is. next time, I will wait in the chairs until the last ine, because you already have your seat number."
Voordelen: "Pas de retard, équipage sympathique à vue, arrivée en avance. De la place pour les jambes et embarquement rapide."
Nadelen: "Atterrisage assez difficille mais uniquement sur le vol emprunté. Sièges pas très confortables, mais pour le prix on ne s'en occupe pas."
Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Dirty and broken tables, no cary on luagge only back pack, very smelly food, and small seats and little legroom!"
Voordelen: "It was average"
Nadelen: "The seats could have been better, and the lighting"
Voordelen: "Personnel très pro et serviable. Avion et vol impeccable. Retard de 4h pour raisons météo, collation offerte par Ryanair"
Nadelen: "Sièges plus confortables."
Voordelen: "The stay"
Nadelen: "Ridiculous long wait even though Ryanair said to still go for the original time. 9hours in the airport is not good enough"
Voordelen: "A pleasant journey."
Nadelen: "It was fine. No complaints."
Voordelen: "Accueil, personne souriant, dommage ne parle pas français !!aa"
Nadelen: "Arnaque à l’achat du billet,vous réservez un vol allez et retour pour 3 jours hors saison pour 120€ et à l’arrivée cela vous coûte 250€ avec tous les suppléments dont priority bagage à main. Du n’importe quoi mettez un prix fixe que les clients sachent ou ils vont avec leur budget ?!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Delays!? Every single time the departure late at least an hour or 3. Wasting people’a time and money."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Flights are always late."
Voordelen: "Des heures passé à essayer de trouver une façon d'aanuler les billets. Tout est fait pour renvoyer vers les sites internet qui ne permette pas d'annuler un billet pour trois personnes. Terminer les réservation par internet, c'est une belle anarque commerciale. Je partage cette expérience sur les réseaux sociaux avec 23000 followers, je ne suis pas le seul. Nous ferons remonter cela bientôt."
Nadelen: "Long waiting in the plane. 1 hour delay. Long line for bus to Brussels"
Voordelen: "Aller chercher les PMR (Personnes à Mobilité Réduite) au parking"
Nadelen: "Les enfants bruyants et énervants"
Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"
Nadelen: "Delay 90minutes.. Miss the rent a car.. Lost a bunch of money. Never again Ryanair"
Voordelen: "Nouveau Boeing avec une cabine totalement repensée. Un bon vol dans son ensemble, Ryanair s'améliore de plus en plus: service..."
Nadelen: "Embarquement mal organisé et très retardé. Personnel non aimable..."
Voordelen: "does not respond to normal standards - to little space seats can not move to the back"
Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."
Voordelen: "Overall a great flight! Uncomplicated and easy even for a family of five. We got a great deal on the flights and service was good!"
Nadelen: "We were late boarding and departing for both departures, yet we gained time in the air. Great job!"
Nadelen: "Flight was delayed, no apology by Ryanair."
Voordelen: "Everything went very smoothly and was well organised."
Nadelen: "Le retard !"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "Le vol n'était pas de qualité. L'avion est vieux et manque d'être rafraichi. J'ai reçu un email 2 jours avant le décollage pour m'informer que ma valise en cabine était annulé et que je devais payer 15 euros."
Nadelen: "Last minute rearranging if passengers so that those who had picked their seats ended up somewhere else... Not impressed"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Gate attendant was very rude and charged me for an extra checked bag even though my bag fit into the sizer and I measured it before coming. He looked at it for two seconds and did not even put the bag all the way in the sizer. I tried arguing and he would not listen to me at all and just said “I’m done talking about it, either pay me or we will leave you here”. So I guess it’s their policy to hold you at ransom if your bag is even close to not fitting. Even worse, the plane was about 40% full and there was no shortage of room on the plane. They are crooks!"
Voordelen: "Price of tickets!"
Nadelen: "Walking out on the tarmac to board."
Voordelen: "après un dégivrage au niveau des ailes, que je n'avais jamais vu, nous avons récupéré le petit retard occasionné très bien. On nous a proposé, gratuitement, au moment de l'embarquement de prendre en charge mon bagage. Merci Isabelle"
Nadelen: "Bonjour, je n'ai pas reçu mon appréciation sur l'aller 1h30 de retard annoncé puis 10mn après on nous appelle pour finalement nous faire attendre dans le couloir d'embarquement, je ne comprends pas pourquoi cordialement Isabelle"
Voordelen: "Absolutely nothing"
Nadelen: "3hr delay, zero staff to provide information, no apologies, utterly terrible organization."
Voordelen: "Décollage et atterrissage tout en douceur. Bravo au pilote!"
Nadelen: "Rien à signaler. Tout était parfait"
Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "It was cancelled with less than 24 hours notice."
Voordelen: "La gentillesse du personnel de bord , la ponctualité de l’horaire, le service a bord est succinct mais correct"
Nadelen: "L’attente des bagages et le confort moyen des sieges ainsi que l’espace restreint sur ces sieges"

Les toilettes était sales et mauvaise odeur

Les toilettes sales durant tout le vol Grave Problème d'odeur dans l'avion a l'avant

Le transit proposé par Pegasus m'a obligé à courir entre mes deux vols

Perfect

I asked for face mask when boarding the airplane but to my dismay they did not stock COVID-19 face mask onboard and it would have been okay but the crew member said "you should have bought one" which totally is disrespectable and not appropriate as this totally goes against their policy of COVID-19 deterrence policy which they have laid out in their online app as well as their website. Although I made an online complaint regarding this matter....But so far nothing has been said or done! Very disappointed.

Le personnel de bord est rapide et efficace. Impossible d’emporter un bagage à main, tout est rempli en quelques minutes les gens ne respectent pas les limitations et donc les autres. Mais 10 minutes de retard à l’arrivée.

Retard au départ et retard au retour Le staff fait rentrer les passagers sans prioriser les numéros des rangs du coup c’est un grand bazar et on prend du retard

équipage au top meiux qu a l aller

changement de porte d embarquement au dernier moment et j ai failli rater l avion l amabilite du personnel d embarquement et du personnel a bord de l avion l impossibilité de changer des billets sur le site internet flypgs

Ma valise est arrivée cassée cela a tout gâché ! La compagnie n’est jamais disponible pour les réclamations bien évidemment..

Embarquement en retard. Sièges peu confortables. Aucun écran dans la cabine. Repas très chers. Personnel parlant à peine anglais, ne débarrassant pas nos plats, incapable de nous renseigner sur le retard pour nos correspondances.

il y eu du retard pour le décollage

bloquer au niveau de l'embarquement sans explication pour nous mettre dans un autre avion, et à du payer un supplément sur place de 600€

I liked that we could pre order and pay for meals. Crew was super efficient and got everything exactly right and of course we didn’t even have to ask it was all super seamless I wish other airlines would do this.

Voordelen: "nothing"
Voordelen: "Flight was on time. Crew handled a dispute between two passengers effectivley and professionally."
Voordelen: "Good legroom"
Nadelen: "It’s stupid Airlines. He give me brooding pass and make security check everything at final he didn’t make me fly to London because they sey u need transit visa. Why not they inform early so I can get online visa. And airlines don’t help anything finally i buy new tkt by myself ....."
Nadelen: "the chairs are very uncomfortable for a early morning flight.. do not recline. i am not big at all.. im 154cm and 60 kg.. the chairs killled my back and next... i just wanted to sleep."
Voordelen: "We landed without crashing"
Nadelen: "The check in process, the upgrade process, the boarding process. And, everyone just sat where they wanted, even after I paid for the upgraded seat. The crew could not care less, and I ended up with the largest person on the plane next to me, who seat jumped, so I had to sit sideways the whole fly."
Voordelen: "The price"
Nadelen: "Screens or just at least free water or drink"
Voordelen: "Bon vol"
Nadelen: "Le siège pas très confortable, pas de prise pour recharger nos portables et on pouvait pas rabattre le dossier en arrière. pas très confortable"
Voordelen: "C'était un bon vol."
Nadelen: "Le siège pas très confortable, pas de prise pour recharger nos portables et on pouvait pas rabattre le dossier en arrière. pas très confortable"
Voordelen: "The crew was fine."
Nadelen: "Pegasus should upgrade the payment method through cards. They should accept more types of bank cards."
Voordelen: "The crew doesn’t smile! The economy seats are narrow, with the same ticket price I can fly with a plane with infotainment"
Nadelen: "Though it was a one hour flight At least you could offer passengers water or coffee plus a smile would do make us feel relaxed."
Voordelen: "The flight was very uncomfortable and dirty"
Voordelen: "On-time, no hassle or problems, not a lot of fuss or commotion like the bigger airlines, I think by them not serving food, it actually is a better atmosphere, can’t explain it, but totally felt light and not too problematic during both flights, jeddah to Istanbul and then again from Istanbul to Sara"
Nadelen: "Maybe, some entertainment???? But still a good flight even without it."
Voordelen: "Punctuality"
Nadelen: "Comfort and food"
Voordelen: "They delivered me my order sanwhich and flight was on time"
Nadelen: "The seats doesn’t have a jacket hanging hook.. so I had to hold my suit jacket all the way . And the seats didn’t have proper head rest so couldn’t sleep as well on the plane but the seat was not congested and was comfortable if day flight"
Nadelen: "No tv screens. Have to lay for food. Seats dont recline"
Voordelen: "Friendly staff. Comfortable plane"
Nadelen: "Delayed but only 15 min"
Voordelen: "Easy smooth boarding. Peaceful flight."
Nadelen: "But confusing arrangement of ‘international ‘ and ‘domestic buses at the airport"
Voordelen: "The tickets were relatively inexpensive."
Nadelen: "However, for comparably-priced flights within the United States, we would have been given a snack and two beverage services on a four hour flight. This was international (turkey to spain) and we weren't given anything. We couldn't even get water without paying for it. Definitely one of the worst flights I've ever taken."
Nadelen: "Crew was rude to all passengers"
Nadelen: "The flight times and layovers, especially the 10 hours in Istanbul airport. Buying your food on the plane was way over priced for what you get, and the quality. There was not enough change in the variety posted currency of the menu."
Nadelen: "Siège non réglable sur 3h30de vol"
Voordelen: "price. flight. comfort. convenience"
Nadelen: "delay"
Nadelen: "Une vraie Lowcost... le bus est même mieux que cet avion"
Nadelen: "Not much"
Nadelen: "Space for the leg"
Voordelen: "Not much"
Nadelen: "Oh wow there’s a long list: -flight was late -no food or drinks were offered -seats were dirty -plane was dirty -staff spoke very limited English -every single food we ordered was “sold out” -credit. At cpayments we’re not accepted -toilets were not clean I could continue but the above suffices."
Voordelen: "Globalement ok"
Nadelen: "Délai de plus d'une heure pour le décollage"
Voordelen: "Friendly crew."
Nadelen: "Not being able to check-in online."
Nadelen: "Given old pound coins and old ten pound note as change. Then questioned as to 'what is the problem? Whats the difference? When ı asked fır nee money tjat iş legal tender.."
Nadelen: "Old plain, looks like second hand from a bad dealer, no entertainment system whatsoever, no flight data provided by the pilots in English."
Nadelen: "No entertainment at all + My ticket was with the food meal and it was surprising that the meal was only sandwich without any drink or at least water ..."
Voordelen: "The aircraft chair are comfortable"
Nadelen: "Check in desk refuse to speak with me in English or maybe she doesn't speak English"
Voordelen: "We did an error in booking the return date, & found no point of contact to change the date"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Checked in only to find out that someone checked allready with my name and he is sitting in my seat. The next bomber?"
Voordelen: "The seats are comfortable and there was enough place in the overhead bins"
Nadelen: "The airport in Istanbul does not offer WiFi - which is unbelievable for 2017...."

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