Because the first flight was late, I missed that one
J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux
J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un
Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .
L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré
Service is excellent. The boys lanes are all old and outdated, that’s after 6 different flights. Food is ok, but definitely Turkish food. You must ask for alcoholic beverages, it is not given readily. We had a 14 hour layover and supposedly an overnight hotel was provided. That turned out to be a 3 hour fiasco at midnight which TA did not make easy or offer assistance.
Voordelen: "Flying Business with them couldn’t have been better. The 10 hours flight didn’t feel that long thanks to the first class service"
Nadelen: "Th flight from Istanbul to Saint Petersburg though was in an old Airbus 319-100 that should be retired or upgraded soon. Unfortunately I lost my Vaccination Card boarding this last flight. Is there any way I could get it back?"
Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "The crew was professional and very engaging"
Nadelen: "The food I was served was the same on the last flight I had...wich was 3 weeks prior. A little variety would be appreciated. The quality was excellent, but..."
Voordelen: "Very uncomfortable"
Nadelen: "More cushion"
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Nadelen: "Excellent service by good mood personal and cabine crew. I enjoyed the short flight."
Voordelen: "The flight was on time and the crew was professional. The food and entertainment was good."
Nadelen: "It is too cramped in the toilets and seating area."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Hostes are great"
Voordelen: "Good servise in the plane."
Nadelen: "I asked isle seat, the Turkish rep. at the ticket office said yes, but when I boarded, I found out that I was given middle seat! I was up set."
Voordelen: "The check in assistant put us on an earlier flight to Istanbul we didn’t mind as our next flight was at 8pm so had hoped to leave the airport."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Nadelen: "Security in Istanbul on return flight required me to exit transfer area, pay $30 visa fee and check a set of hiking poles. This was not a requirement on the three other legs of this flight reservation."
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Nadelen: "Flight delayed more then an hour without anyone knowing anything about it."
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Crew and service One of the flight attendant saved my daughter when she Was chucking on nuts , they went above and beyond Just duty and did everything in their power to save her"
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Nadelen: "Last minute gate assigned and then changed"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Polite crew, comfortable enough"
Nadelen: "Pack a meal and don’t rely on the airport at Istanbul for a grab and go meal beyond prepacked sandwiches. No options for lactose-free meals beyond the potato chips at the bar. In-flight food was awful- we had the no lactose meals."
Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"
Voordelen: "Everything was exellent"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Food is great. Flight attendants were very helpful. Entertainment options are great. Comfy seats. Short flight."
Nadelen: "Istanbul airport is crowded. Looking forward to the new airport."
Nadelen: "No beer or wine with meals, noisy flight and cheap headphones"
Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."
Boarded process could have been better. Overall excellent flight.
Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6
Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.
nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages
La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros
Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer
Crew was so warm! What a nice change .. wasn’t like that pre COVID even in business class Updated business class was nice although just a teeny bit tight … entertainment etc was good too. Only complaint is that my special meal was not accommodated. Post COVID the ONLY special meal enabled is kosher. We SHOULD have been notified of that. Honestly …
Transit à Frankfort : horrible !
Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer
J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.
Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable
Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.
It was connect flight in Frankfurt and we check the passports and COVID tests 3 times during the transfer! And the last station at the gate stop my husband and double check his documents
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Overall, I can’t complain. The take off and landing was peaceful"
Nadelen: "The food could’ve been better. The wait time at Abuja needs lots of improvement. It was the worst part of the trip"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Short flight, left and arrived on time."
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "Yes, seat good."
Nadelen: "There were delays and not good food. No veggie option."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "I received a message that flight was cancelled at time of check in On my trip to Munich from Larnaka my flight was delayed and lost my flight to Dusseldorf So this trip was very bad thanks to I received a message that flight was cancelled at time of check in On my trip to Munich from Larnaka my flight was delayed and lost my flight to Dusseldorf So this trip was very bad thanks to Lufthansa"
Nadelen: "I received a message that flight was cancelled at time of check in On my trip to Munich from Larnaka my flight was delayed and lost my flight to Dusseldorf So this trip was very bad thanks to Lufthansa"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Voordelen: "Movies"
Nadelen: "One of the female flight attendants got impatient with a few passengers."
Voordelen: "Lufthansa is great to fly with!"
Voordelen: "Very friendly and professional crew"
Nadelen: "Outdated entertainment system on the plane"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Great ride in a big plane!"
Nadelen: "Flight was late and it seemed like every time we turned a corner we had to go through security again! Leg room in economy must be very difficult for a tall person...no leg room!"
Nadelen: "Airbus was warm. There were no personal vents on the plan. Made for a very long and warm/hot flight. Other than that. The flight was good."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Pegasus is better than Wizz, Ryanair, Tui etc
Les toilettes était sales et mauvaise odeur
Les toilettes sales durant tout le vol Grave Problème d'odeur dans l'avion a l'avant
Le transit proposé par Pegasus m'a obligé à courir entre mes deux vols
Le personnel de bord est rapide et efficace. Impossible d’emporter un bagage à main, tout est rempli en quelques minutes les gens ne respectent pas les limitations et donc les autres. Mais 10 minutes de retard à l’arrivée.
Retard au départ et retard au retour Le staff fait rentrer les passagers sans prioriser les numéros des rangs du coup c’est un grand bazar et on prend du retard
équipage au top meiux qu a l aller
changement de porte d embarquement au dernier moment et j ai failli rater l avion l amabilite du personnel d embarquement et du personnel a bord de l avion l impossibilité de changer des billets sur le site internet flypgs
Ma valise est arrivée cassée cela a tout gâché ! La compagnie n’est jamais disponible pour les réclamations bien évidemment..
Embarquement en retard. Sièges peu confortables. Aucun écran dans la cabine. Repas très chers. Personnel parlant à peine anglais, ne débarrassant pas nos plats, incapable de nous renseigner sur le retard pour nos correspondances.
il y eu du retard pour le décollage
The price is great, but not even getting one check-in bag allowance is terrible, especially at over $50 per checked bag when purchased online ahead of time. The flight was late, and any food or drink you must pay for. Again, the price is great, but you get what you pay. I also feel that every Pegasus landing is so hard and fast that the pilot is trying to see how hard and far he can pound the plane into the runway!
bloquer au niveau de l'embarquement sans explication pour nous mettre dans un autre avion, et à du payer un supplément sur place de 600€
I liked that we could pre order and pay for meals. Crew was super efficient and got everything exactly right and of course we didn’t even have to ask it was all super seamless I wish other airlines would do this.
Nadelen: "Mis maletas no llegaron y pasé mi estadía final en Barcelona sin mis maletas"
Voordelen: "The crew in the aircraft were good but the ground services were poor"
Nadelen: "The ground staff should respect travelers. And they should look to customers satisfaction more"
Voordelen: "The meals we ordered were tasty and the leather seats and leg room are fair enough"
Nadelen: "Boarding is sooooo slow Entertainment facilities did not exist"
Nadelen: "I paid £275 for my TICKET ,after 2 min I rang them for cancel my ticket they said refund only £177 Then I said ok change the ticket they said still need to pay penalty charge as well, i wasnt happy then they call me back he said we cancel your ticket and refunds £240 , I lost £35 in 10 min ."
Voordelen: "The crew is good But the seats not comfortable .. it's like minibus .. no range of movement .."
Nadelen: "Toilet .. seats .. windows.. air conditioning must be stronger .."
Voordelen: "Customer service is awful I will never fly Pegasus again"
Voordelen: "One Crew member was very nice, the rest were not so friendly. But overall a smooth ride, and no problems."
Voordelen: "Bon vol"
Nadelen: "Le siège pas très confortable, pas de prise pour recharger nos portables et on pouvait pas rabattre le dossier en arrière. pas très confortable"
Voordelen: "C'était un bon vol."
Nadelen: "Le siège pas très confortable, pas de prise pour recharger nos portables et on pouvait pas rabattre le dossier en arrière. pas très confortable"
Nadelen: "The seat is not comfortable, too narrow space, can’t adjust a little bit."
Voordelen: "Comfortable flight"
Nadelen: "No food"
Voordelen: "I arrived alive!"
Nadelen: "Service was poor, plane was hot, not my best flight experience by far"
Voordelen: "I liked that it's first and last time"
Nadelen: "Everything"
Nadelen: "The flight times and layovers, especially the 10 hours in Istanbul airport. Buying your food on the plane was way over priced for what you get, and the quality. There was not enough change in the variety posted currency of the menu."
Nadelen: "Siège non réglable sur 3h30de vol"
Nadelen: "Une vraie Lowcost... le bus est même mieux que cet avion"
Voordelen: "Globalement ok"
Nadelen: "Délai de plus d'une heure pour le décollage"
Nadelen: "I was unable to cancel the flight. I was on a work trip followed by a vacation, the vacation got cut short and I had to cancel the flight, unfortunately there was no way to cancel online and due to the nature of my job I cannot make phone calls to the states. I was not expecting a refund just an easy way to cancel the ticket online."
Nadelen: "Old plane, really crowded seats, the air crew doesn’t bother to clean the lavatories. Those who are working that is as the toilets up front were out of order..."
Voordelen: "good crew."
Nadelen: "very not comfortable chairs"
Voordelen: "price good -- and it worth try again -- get more from this price"
Nadelen: "Late boarding for unknown reason."
Voordelen: "The air conditioning wasn't worked good"
Nadelen: "No thing"
Nadelen: "Everything is charge money"
Voordelen: "Did not like anything about it,"
Nadelen: "My luggage is lost I am in Erbil just me and my passport !!! Hello no compensation no sorry !! Just fill a form and put your name and bye !!!"
Voordelen: "Crew was very nice. Seats were comfortable."
Nadelen: "Plane was HOT. It must have been 24 degrees or more the entire flight. I turned the fan on full but it was useless. I was hot uncomfortable and sweaty the entire time I was on the plane. Made what would otherwise have been a short and enjoyable flight extremely unpleasant."
Nadelen: "the flight was delayed without telling us why we were late from our next flight"
Voordelen: "Arrived 30 mins earlier"
Nadelen: "Nothing to dislike"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Checked in only to find out that someone checked allready with my name and he is sitting in my seat. The next bomber?"
Nadelen: "Problem communicating with counter crew who spoke none to little of English and probably because of me complainig about that they might have decided not to send one of my baggages. I finally retrieved it in different airport in three days."
Nadelen: "45 minutes delay"
Voordelen: "They canceled the flight 1 earlier than its time, and refused to refund. Instead asked the passengers to come tomorrow next time. What about the connections? All lost, or canceled other flights."
