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Brussel-Nationaal
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Top 4 airlines voor vluchten van Pisa Galileo Galilei naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Lufthansa
Gemiddelde score op basis van 28.006 beoordelingen
8,0
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,4
Personeel
7,7
Entertainment
7,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

"Change the menu to include meat. Also no hard liquor is available even for purchase."

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"

Nadelen: "Excellent assisted transfer between Austrian Airlines flight and Lufthansa flight to Seattle in Frankfurt. Boarding in Frankfurt could have been handled easier in groups by seating. Friendly stewards, good entertainement and food options. Quiet B 747 plane, spacious overhead stowage."

Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."

Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Voordelen: "The crew was very nice and efficient, even though there seem to be only two of them."
Nadelen: "Seats did not recline, and it is hard for those of us trying to sleep after connecting from a trans-Atlantic flight."

Nadelen: "Improving customer service during delay but overall good"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Nadelen: "flight attendant gave me a meat sandwich when i asked for the vegetarian option due to my vegetarian diet and i became sick because of this"

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "on time, great cabin crew"

Voordelen: "This was my first experience flying with Lufthansa airlines and the experience was outstanding from start to finish! This is what flying should be like! Other airlines should do what they do!"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Voordelen: "Nothing really. KLM or LOT are way better."
Nadelen: "Get your own food or you will stay hungry. 12 hours flight with 2 crappy meals served with no option of getting anything else except candy bars or pretzels."

Nadelen: "There was no entertainment in the flight , which was totallyfine for me as it was a short flight; I downloaded one magazine prior to my initial flight in SFO but was unable to access it."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "We were greeted by cookies upon entering the flight. I liked this experience. for a 45min flight everything else was as expected."
Nadelen: "having to climb up 6 stories with carry on luggage isn't fun. Some elderly people were struggling, caused everyone to slow down. I'd have taken the elevator if I had known we had to walk all the way up. Regardless, my expectation of German airports and German engineering is high, but things we take granted in US like escalators are a luxury in Germany and clear directions are missing... on the oncoming flight we had to wait for a door to be unlocked while everyone was stuck in the aisle way and stairs.."

Voordelen: "They held the plane for some of the passengers that were delayed."
Nadelen: "Everything was fine"

Voordelen: "That we made it alive."
Nadelen: "The 1 hr flight that turned into an 8 hour fiasco."

Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Voordelen: "Great entertainment"
Nadelen: "It was an old plane! There was no personal air comditioning. I was dying. So hot."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Delay of 45 minutes made me almost miss my connecting flight."

Nadelen: "Perte bagage"

"Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!"

Voordelen: "KLM are our airline of choice. A great full-service carrier with impecable standards."
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Great crew."
Nadelen: "Ran out of business class meal. Substituted a Econ class."

Voordelen: "Newer plane, crew was amazing, seats were adjustable"

Voordelen: "Onboard crew were nice and polite. Flight was on time (a rarity)."
Nadelen: "The boarding crew was rude and unpleasant, the plane was boiling hot."

Nadelen: "Head support for 6 feet plus people on seats would be good"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Voordelen: "Service is awesome. Food is great."
Nadelen: "People with short connection are affected by the 15 to 25 minutes delay."

Nadelen: "The air conditioners fan was bad and they had to fix it in London which took over 40 minutes off travel time...we arrived much later than expected in Lagos"

Nadelen: "This was just a short commuter flight from Lyon to Amsterdam for connection."

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Nadelen: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."

Voordelen: "Helpful and kind crew"
Nadelen: "I wish there was WiFi"

Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Nadelen: "I called for a crew member 5 times and waited 25 minutes for anyone to help me with just some water. I had to get up and go to the very back of the plane to ask for some water. The plane was hot and no air to be found. This was all after we had to get back off the plane before takeoff. It was terrib"

Voordelen: "Crew was nice and efficient"
Nadelen: "Economy seats don’t recline enough."

Nadelen: "The overall travel was good, no wifi and the entertainment system had a faulty headphone connection, and no place to charge devices other than through a USB port"

Voordelen: "The crew were amazing and the flight was very smooth."
Nadelen: "Keep up the good work"

Voordelen: "Gaps between seats are very narrow."
Nadelen: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."

Nadelen: "Check in at Berlin was extremly slow. Staff was very unprofessional and not very friendly."

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Voordelen: "Employees were very friendly"
Nadelen: "The seats were very small"

Voordelen: "Crew was awesome"
Nadelen: "."

Voordelen: "The flight was perfect! Great food,movies and I even got to sleep !"
Nadelen: "All was well!"

Nadelen: "Services was pretty weird .. Perse or crew Leader was ok But the assistent Young one was Really bad.. aptitud and not friendly at all."

Voordelen: "Good entertainment options. Nice flight attendants"
Nadelen: "It would be helpful for short people to be able to adjust the head rest lower on the seat. More recent released movies would be helpful. More leg room. Not charging more money to choose seats."

Voordelen: "Interior of the plane was clean. Smooth landing."
Nadelen: "Pilot did not avoid turbulence"

Voordelen: "The entertainment options were good."

Voordelen: "Friendly in-flight personell"
Nadelen: "Approx. 1 hour delay, which was not the airline's fault (construction on runways)"

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Voordelen: "The aircraft felt clean and quite spacious (decent legroom). Cabin crew was friendly and everything went as expected. Bonus points for the Beemster cheese sandwich (I was totally disappointed when they served the food, but more than pleasantly surprised by the quality of the cheese - I even bought some afterwards, from the Albert Heijn just outside the security area)."
Nadelen: "Very odd queue separation at boarding. Passengers were divided in 5 lanes, depending on their seating area withing the plane (for a more efficient boarding, I presume) but, by the time we all got to the actual aircraft, we formed another queue in the boarding bridge so it didn't feel like any time was saved or anything."

Voordelen: "Left ontime and service was excellent."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Super delayed. Could have fixed the issue BEFORE we were sitting on tha plane for TWO hours"

Voordelen: "Good Experience"
Nadelen: "Nothing much"

Voordelen: "The time keeping was very good. We left on time and arrived early on both occasion. Good organisation. Excellent service."
Nadelen: "Nothing"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Voordelen: "The staff was extremely pleasant. Food was good!"
Nadelen: "Have no complaints"

Voordelen: "Excellent experience with the cabin crew."
Nadelen: "Seats on the 777 were too narrow. This 777 had a 3-4-3 seating arraignment, it would have been better with a 3-3-3, similar to a 787 configuration. With the current layout, even with an aisle seat, I was sitting in the aisle. And I am not a large person! The flight was full, so use the 787 and two daily non-stops. For a twelve hour flight, the food was only Okay, could have been better and with a better selection. Meal timing was poor."

Nadelen: "vol retardé"

Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"

Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."

Voordelen: "Flight was on time and quick and comfortable"

Voordelen: "Ground staff at Manchester very helpful"
Nadelen: "Information on KLM website and flight status said 50 minutes delay and was never updated with the true status. 3 hours before we took off. KLM blamed the fog at Manchester but to be honest most other flights seemed unaffected. Put up in an IBIS hotel and fed substandard food and shitty hotel room with an Aircon unit that clunks into action every 30 seconds keeping me awake. It's external so I can't switch it off. Being given a 10 Euro voucher for food at the airport when most food and a drink will cost you 12 to 15 euros."

Voordelen: "Thankful for coffee being served without charge. Not all airlines do that."

Nadelen: "Too late i missed my connection flight"

Voordelen: "The crew seemed very nice."
Nadelen: "The flight could have been on time."

Voordelen: "+de 3 h de retard..."
Nadelen: "Tout"

Voordelen: "En restant respectueux avec vous, l'heure d'arrivée."
Nadelen: "Tout."

Nadelen: "3 hours delayed due to a mechanical problem."

Voordelen: "Compagnie naze à tous les niveaux"
Nadelen: "Alors qu'ils ont toutes les annonces pré enregistrée dans toutes les langues ils ne sont pas foutus de faire les annonces dans la langue d'arrivée ou de départ. Ils préfères mettre en catalan..."

Nadelen: "Carry on policy is ridiculous"

Nadelen: "Did not get to board my flight."

Nadelen: "Tout doit être paye."

Voordelen: "la ponctualité"
Nadelen: "L'amabilité du personnel au sol à CDG est TOTALEMENT à revoir, attitude désagréable, chantage, non respect de la courtoisie la plus élémentaire"

Voordelen: "Amazing check in man and baggage check in woman. Great Customer Service."
Nadelen: "Airplane crew dry, dull and aloof."

Voordelen: "plane was quit new and seats were comfy."
Nadelen: "check in was a bit slow."

Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"

Nadelen: "Éviter les retards"

Nadelen: "A bit late getting underway but flight crew courteous, plane clean, deboarding efficient. Overall, reasonably comfortable efficient budget airline"

Voordelen: "Crew was nice. Seat was comfortable."
Nadelen: "Would be great if the food would have been free."

Nadelen: "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"

Nadelen: "Service mediocre pour les hôtesses à l'accueil lors de l'enregistrement des bagages."

Voordelen: "ponctualité"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Pay for all, it's ridiculous for the price of the ticket"

Nadelen: "When we got to the airport, the gate info wasn’t on the screen. We found a seat and waited until the time it said the info would be available. When the info was available, it said the gate was closing in 10 minutes. You have to pay for everything. I ordered a meal, but there must have been a language barrier because the stewardess sold me a meal and extra sandwich, when I only wanted one. The seats don’t recline."

Voordelen: "First cancelled the 10:00 am flight while everybody already onboard. Then boarded us again on the same airplane two hours and 50 min later. Right in time before the 3h necessary for passengers to file a claim."
Nadelen: "Everything"

Voordelen: "Good but not the delay"
Nadelen: "The flight was delayed by 2 hours so I missed my coach from Barcelona to valencia and had to pay €34.50 for another ticket can you please try to refund me this money."

Nadelen: "Ya eu un retard de 4 heure jai perdu mon rendez vous"

Voordelen: "L'équipage au top !"
Nadelen: "Le retard du a la météo"

Voordelen: "The crew"
Nadelen: "If your in rows 38-40 you will not get any drink or food as it takes so long for the drink trolly to reach you before landing"

Voordelen: "avion Airbus A320 confortable a l heure personnel souriant"

Nadelen: "Retard de plus de 2h!!! Aucune compensation durant le vol, même pas un verre d eau"

Nadelen: "Late flight. Delay not announced. Late luggage too"

Voordelen: "The flight actually got me to my destination"
Nadelen: "I asked for priority boarding at the counter since I’m pregnant which they agreed to. They advised me to wait for the priority announcement to board first. That did not happen. They simply let everyone on at once causing a stampede. Flight was delayed. Flight had no AC until almost take off. Smallest amount of legroom I’ve ever had in my life."

Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."

Voordelen: "Clean, nice crew"
Nadelen: "More than 1 hour delay"

Nadelen: "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Plane late Check in late What a joke first time flying with this joke company"

Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."

Nadelen: "Vueling staff avoiding the issue of wanting to talk about why they sold more seats than are on the plane — telling me that it was my fault and that I should have checked in online earlier. This, despite technical problems with their online checkin system not allowing me to do so."

Nadelen: "Recieved notifications of flight delays. Left for lounge 1 hour after expected take off and 1.5 hours before new departure. Returned 45 min later to see the plane had already left"

Voordelen: "Friendly and helpful staff. Comfortable and decent legroom in the cabin."
Nadelen: "Slight delay on departure but not really an issue. Bit of a long wait for baggage in Barcelona on arrival but don’t think it’s Vuelings fault."

Voordelen: "Booked though kayak selected hold in bag was forwarded to Expedia .. did the same thing Selected a price that included check in bag when was given a choice and I get to vueling the charge me 40€ Was on the phone woth. Expedia 3 hours first to make sure the ticket was right cause I didn’t get email coformation and that the bag is included Then another 2 hours after I was charged the 40€ I hate kayak I hate expwrdia never again never ever again"
Nadelen: "Kayak"

Voordelen: "We arrived safely"
Nadelen: "Vueling—couldn’t figure out how to have us pay extra money for overweight bags It took us almost an hour to get thru the line bc our bags were too heavy, then the agent couldn’t figure out how to charge us for the extra $, so after 15 min, they just let us go without paying Then, it too forever to get thru security THEN, our flight was delayed, but they still told us to go to the gate and board, even tho there was no crew yet And then, we had to go down 2 flights of steps to take a bus to the plane and then take a flight of steps up to the plane. Then, our seats were dirty with cups and garbage Then the captain said we needed to refuel. Said it would take 5 more minutes but it was more like 25"

Voordelen: "Good aircraft and seats."
Nadelen: "Bad check-in by Vueling staff. They kept changing the time to check-in. At first the sign said "All Destinations" with no restriction on check-in. Nest, while we were in the line, they changed the sign to say you could only check-in 2 hours before the flight and then, when we got to the front of the line, they said it was 2 1/2 hours. Very rude in response to our questions."

Voordelen: "Crew was nice and welcoming"
Nadelen: "Plane took off an hr later, not many vegetarian or vegan meals to choose from, my legs didn’t fit in my seating area..."

Voordelen: "Le personnel de bord"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "On nous a fait passer l’embarquement pour nous faire poireauter derrière une porte pendant une demi heure avant de nous faire faire machine arrière en nous disant qu’il y avait un retard de 40 minutes. Quand nous avons fini par monter dans l’avion (étant précisé que l’avion était en sureservation et que de nombreuses personnes n’ont pas pu y monter), nous avons encore attendu 1h15. A bord aucune petite collation et le tout avec un personnel peu souriant."

Nadelen: "No leg room"

Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Although I booked a flight on what I thought was British airways it was some off brand airline: Vueling very disappointing to show up at Gateick to check in at BA and be redirected to the equivalence of Spirit airlines in the USA."
Nadelen: "It said British airlines and was a vueling airlines flight. I would equivalent this to booking a flight through Kayak on Delta showing up to Delta to check in and being redirected to Spirit airlines!! Completely misleading, just glad I didn’t have to pay for a vag as I would on Spirit. No water, snacks offered pretty bare bone airline!!"

Voordelen: "Rapide efficace les informations ont été exactes"

Nadelen: "Temps d'attente à l'enregistrement des bagages !"

Voordelen: "It was comfortable, clean and efficient."
Nadelen: "The crew didn’t know f they had any vegan food."

Voordelen: "RIEN!!!! TRÈS MAUVAIS VOYAGE"
Nadelen: "TOUT, LE RETARD. LA CONDUITE DE L'AVION. ETC... PERSONNE TRÈS INCOMPÉTENTE AU COMPTOIR DE EMBARQUEMENT.."

"Service et efficacité"

"Moins d’attente debout à la porte au moins 20 minutes debout. Sinon rien"

"Everything was ok."

Nadelen: "Barely any covid measures. Brussels airlines uses staggered disembarking. Row per row. Ryanair still does the usual “every man for himself”."

Voordelen: "British Airlines is a great airline company"

Nadelen: "The flight was 2 hours late, boarding incredibly unorganized, and instructions from the flight crew were not understandable"

Nadelen: "Rude staff, unprofessional"

Voordelen: "Nothing. I never took a flight so bad in my life."
Nadelen: "They could have another line to the people that couldn’t make check-in online, but they prefere to charge you a amount of $55,00 euros. Me and my husband tried to do the check-in online but the system was out off service and than when we tried again, 2 hour before departure, it was no possible"

Voordelen: "Le prix, les dates de vols, l'aéroport est desservi par les transports."
Nadelen: "L’embarquement avec des personnes incompétentes qui ne font pas leur travail correctement contrairement à l’aller qui était parfait. Les sièges sont inconfortables."

Nadelen: "Not being 7 hrs delayed"

Voordelen: "Everything about my flight"
Nadelen: "I love everything"

Nadelen: "éviter 1h15 de retard"

Voordelen: "Cheap"
Nadelen: "It was what you would expect for a cheap flight"

Voordelen: "The boarding process was efficient. The flight arrived on time. My luggage arrived quickly."
Nadelen: "One crew member could have been friendlier. The seats could be a bit wider."

Nadelen: "I fly Ryan Air often. Overall good experience. But Pisa airport could do a better job witch signage for priority boarding and regular boarding. This is the second time I’ve experienced confusion along with other passengers when it’s time to board. C"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Tous"

Voordelen: "There was nothing that I liked about Ryanair airlines"
Nadelen: "A kiosk center will be easier for check in at the airport. People would not miss their flight or complain about crowdiness. Paying for a boarding pass in absurd. If a person paid for their flight they should not have to pay for a boading pass. The Ryanair App has technical difficulties"

Voordelen: "It was in time"
Nadelen: "At the Pisa airport I had to pay € 40 for a baggage I had already paid when buying the ticket, the counter staff told me after I explained that I had paid for it, otherwise I could not carry my suitcase, so I had I have to pay my suitcase again and now I have to do all the cumbersome procedures so that my money is refunded"

Voordelen: "Excellent pilots did their job very well, despite bad weather."

Voordelen: "At first. One too we know the flight was delayed about 30 minutes. Then we got the information that the flight doesn’t go the Brussels but Liège. So from Liège we have to finish the travel with a bus 1 hours 30 minutes to arrive at the airport in Brussels. It’s 11:30 so we have to take a taxi 50 euro to the city."
Nadelen: "The worst was with all these problems, Ryanair didn’t offer any drink or food to passengers."

Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"

Voordelen: "Le vol s'est bien passé"
Nadelen: "Nous trouvons injuste de prendre 20€ par personne (nous sommes 2 personnes = 40€) de ne pas avoir imprimé nos "boarding cards". Nous sommes 2 retraités qui n'avons pas de smart phone et ce n'était pas possible pour nous d'avoir accès à notre messagerie. On n'avait pas un ordinateur avec nous. Pour prendre 40€ simplement pour ça, ce n'est pas bien juste. Au moins, il faut prévenir en GRANDES LETTRES que si on n'imprime pas les boarding cards, on doit payer lourd pour cela."

Voordelen: "Off ons time no extras got here quick all I want"
Nadelen: "Was perfect"

Voordelen: "L'amabilité de l'équipage."
Nadelen: "Nous avons attendu nos bagages beaucoup trop longtemps. Trois vols sur le même tapis. C'était la pagaille."

Voordelen: "Le prix"
Nadelen: "Pour rajouter n importe qu elle prestation il faut payer cher . Y compris de l'eau"

Voordelen: "Crew was nice"
Nadelen: "Baggage policy is very unclear. Boarding procedures are slow and inefficient. Seats are uncomfortable. Air didn't function and the flight was very hot."

Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ryanair ... Quelle déception ... Voilà 5 jours que je tente en vain de faire le check in de mon vol retour (celui du vol aller ayant été fait en ligne) et que je ne peux pas accéder a la moindre carte d’embarquement. J’arrive donc en avance à El Prat, pour m’entendre dire que je dois régler 55€ en CB afin de pouvoir procéder à l’enregistrement. Une honte. (Sans parler de la charmante dame au check in qui s’est permise de voler mes lunettes de soleil, cadeau d’une famille balinaise auquel je tenais énormément, sur le comptoir, après m’avoir « dérobé » lesdits 55€) Quelle honte, mais quelle honte ..."

Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."

Nadelen: "Flight was more rhan 30 min late"

Nadelen: "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"

Voordelen: "Fast and effective"
Nadelen: "We had to wait a little on the tarmac with no A/C. Understand they want to save gas but its getting real hot in there..."

Nadelen: "Attente retard au décollage mais rattrapé en vol Confort spartiate"

Voordelen: "Nothing. I would never fly this airline again."
Nadelen: "You literally can’t bring any baggage on the flight even thought they say you’re okay to bring a personal item and a carry-on."

Nadelen: "The worst of all the budget airlines"

Voordelen: "Everything ok"

Nadelen: "Important retard au départ, longue attente avant et après l'embarquement. Quasiment tous les bagages cabine envoyés en soute. Très peu d'informations en anglais. Personnel à bord plutôt désagréable"

Voordelen: "Captain had to take emergency action. We didn't know what was going on. It ended up fine, but it was scary without any knowledge"
Nadelen: "Seat size, riding a bus to and from when we had priority booking. Not worth the extra money."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "File d attente debout pendant 35 minutes. Pas de siège dans la salle « d’attente »"

Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Retard de 2h30 au départ. J ai raté un rendez-vous important! Peu d espace dans l avion entre voisins de côte et de devant."

Voordelen: "Pour un vol Low Cost, cela s'est bien passé, embarquement un peu long mais nous sommes arrivés avec 10 min d'avance et pas de gros problème lors du voyage."

Voordelen: "The mood lighting on the new jets"
Nadelen: "Seats very hard on the new slimline seats. Boarding in Pisa was chaotic"

Nadelen: "Delay on tarmac"

Voordelen: "Pas de divertissement à bord Et je n'ai pas testé de repas à bord D'où mes notes moyennnes"
Nadelen: "Le confort des Boeing n'est toujours pas au niveau des Airbus."

Voordelen: "je ne repasserai plus jms par kayak! On me promet que Latam sera la compagnie de basse entre Berlin et Natal et je m aperçois au moment ou le billet arrive sur mon ordinateur, qu il y a plusieurs compagnie dont Ryanair qui facture les bagages et la carte d embarquement. De plus, Kayak s est debrouillé pour que je fasse 4 ecales, d autant plus interessants car ceci rapporte d autant aux compagnies associées! Une honte!"

Voordelen: "Vol direct depuis la province."
Nadelen: "Retard à l'embarquement."

Nadelen: "I was informed at the departure gate that my carry-on baggage cannot be brought to the airplane and I was forced to pay 50euro at the last minute for the baggage fee. The ironic part was I have gone through the check-in desk to ask for whether my carry on fits Ryanair standard or not. That was very unprofessional and inconsistent way of handling the issue."

Nadelen: "On devait décoller a 20h nous sommes partie a 20h30 voir même plus tard"

Nadelen: "Boarding announcement was very delayed."

Voordelen: "Le prix et l'accueil et l'humour de l'équipage"
Nadelen: "Le confort"

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Informatie COVID-19

Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Pisa naar Brussel-Nationaal vliegen

Vliegmaatschappijen die van Pisa naar Brussel-Nationaal vliegen hebben aanvullende veiligheidsmaatregelen en een aangepast beleid ingevoerd om reizigers beter te kunnen voorzien. Het beleid verschilt per vliegmaatschappij.

Extra hygiënemaatregelen

Dagelijkse schoonmaak en installatie van HEPA-filters in de cabine op vluchten van Pisa naar Brussel-Nationaal

Verplichte mondkapjes

Mondkapjes zijn aan boord verplicht. Deze worden verstrekt op vluchten van Pisa naar Brussel-Nationaal

Zitplaatsen met sociale afstand

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