Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!
Mon écran fonctionnait mal!
L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.
- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits
Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!
Trop d’attente et retard du vol !!!
Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .
Que des explications soient donne en français
Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco
Nothing was easy, from check in, to getting seats, to low movie options etc. i will be calling AA to explain.
Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃
Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!
Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable
Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.
Plane left late and we missed our connection in Madrid. 16 passaengers we’re on that flight and we watched our connection to Seville taxi away. Poor customer service!
Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.
lost my baggage still havent got it back. other than that it was fine
Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).
Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.
La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.
The seats are the worst ever. So uncomfortable. I did not have an option for checking in earlier.(day or anytime before). I could make a list of things that weren't to standard but I am trying to forget this experience.
Les annonces sont pas aussi en français
Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer
Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.
We did not got our luggage yet. We are waiting.
J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter
No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…
Checking was smooth, staff generally all friendly, boarding a bit disorganized (I heard no announcements), plane clean and modern, etc. Check-in could potentially have been this easy though because the flight was pretty empty. You have to pay for everything including blankets, pillows, headsets to enjoy the (free) entertainment, any food, etc., but that was expected, and I have no issue with that. However, not even offering any water during the flight is crazy on an nearly 8 hour flight, especially for our kids. You can go ask for it, but they are not coming through to offer you any, presumably because they are trying to sell you drinks.
Really bad service at Athens airport.
Food absolutely disgusting. Seats rigid and not comfortable. Aisle narrow so constantly getting bumped by everyone passing and I’m normal size person. Like flying Madrid to US direct.
Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "Not much of anything. No complimentary food or drink for a nearly five hour flight, and sub- par customer service."
Nadelen: "The check in agents with Iberia airlines in Porto were rude, the. told me only when I arrived that I could not carry on “camping backpacks”, so I would have to check it for an additional 40 euro to check it.. despite saying they’d be happy to check “carry on” free of charge.. I’ve never had a problem with my backpack before, and it fits well within the size restrictions and easily fits in the overhead.. then they were unable to transfer my bag that I payed 40 euro to check, to my connecting flight. Therefore I had to wait two days to receive my luggage at my final destination in Rome.. Overall a really mediocre and frustrating experience."
Voordelen: "Friendly crew, comfortable seats, good boarding process!"
Nadelen: "They lost my suitcase"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Nadelen: "A snack upon arriving"
Voordelen: "Great customer service"
Nadelen: "The seats are really small. Even for people not considered tall."
Voordelen: "NA"
Nadelen: "Don’t delay flights that messed my return"
Nadelen: "Seats don’t recline at all and wasn’t even offered water on a close to 3 hour flight. Bare bones service to be sure."
Voordelen: "I really like the fact that I could check the baggage the day before the trip. This was very helpful and I could avoid keeping the bags during a long stop in Madrid."
Voordelen: "Quick boarding, take off, landing"
Nadelen: "The announcements were a bit loud and startling"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "At least they could offer drinks"
Voordelen: "Competent."
Nadelen: "Food is mediocre at best and selection doesn't vary."
Voordelen: "Nothing special."
Nadelen: "The seats are awful."
Pas de wifi gratuit dans avion
Compro a través de Kayak un billete en primera fila, con priority y con maleta de mano. Me lo cambian de día y me obligan a pagar un diferencial de +178€. Cuando llegan las tarjetas no tengo prioridad, ni asiento ni maleta y tengo que pagar a Vueling 40€ más por la maleta... Kayak me cobró por todo y no me dio nada... Un esperpento... Estoy reclamando pero creo que poco puedo conseguir... Si podéis no comprar en kayak... Yo nunca más. Una vergüenza.
Personnel très sympa. Manque de place
Vueling faut ramener ton repas les sièges sont petit et puis l'équipage faudra revoir leurs formations car ils sont un peut sur les nerfs
Voordelen: "There was a good amount of room on the plane with comfortable seating."
Nadelen: "We sat on the plane an extra 15 minutes before the flight, but other than that everything went smoothly."
Voordelen: "+de 3 h de retard..."
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Un membre du personnel qui a voulu compatir ma peine à la fin de ce voyage. Sans eau sans nourriture."
Nadelen: "Aucun divertissement, aucun repas."
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "2:30 hours delay inside the plane and finally they change our aircraft. The crew is not friendly with us."
Voordelen: "The crew was nice and friendly."
Nadelen: "The plane was extremely dirty, almost disgusting!"
Nadelen: "Le vol est parti avec deux heures de retard. Nous avons attendu 1h10 à la porte d'embarquement sans que l'on nous donne d'information sur l'heure de départ re programmée, ni d'explications. Une fois dans l'avion, nous avons dû attendre 50 minutes supplémentaires."
Nadelen: "Boarding process"
Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"
Nadelen: "I fid not go to Amstredam because i lost my flight. Noregiean airlines was late. I went to London."
Voordelen: "Short flying time"
Nadelen: "Communication with flight delay"
Voordelen: "Nothing what so ever, not seen such a rude staff in my years of traveling. Totally no customer care"
Nadelen: "A bit more courtesy with passengers"
Nadelen: "The boarding process was very unorganized. The flight was delayed almost 2 hours due to baggage issues while we sat on the plane."
Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"
Nadelen: "Éviter les retards"
Voordelen: "Good timing, efficiency"
Nadelen: "A bit late getting underway but flight crew courteous, plane clean, deboarding efficient. Overall, reasonably comfortable efficient budget airline"
Voordelen: "Great value. Spacious overhead compartment for bags - no issue being near last to board with larger carry on bags. On time departure and even early arrival."
Nadelen: "chairs can't go backwards and are very thin. unpleasant experience for a 4 hours flight..."
Nadelen: "Obligé de mettre le bagage cabine en soute"
Nadelen: "retard de 45 minutes"
Voordelen: "Rien à dire sur la compagnie"
Nadelen: "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"
Voordelen: "Assigned exit seats to us"
Nadelen: "Rude staff, grabbed my shoulder to ask a question instead of just asking verbally, not allowing us to bring carry on bag, etc."
Voordelen: "L'équipage au top !"
Nadelen: "Le retard du a la météo"
Voordelen: "Rien de particulier."
Nadelen: "Plus de 2h de retards."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The flight was delayed for an hour which made me late for where i needed to be"
Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."
Voordelen: "Getting off the plane in Barcelona"
Nadelen: "Extremely poor service by the cabin crew. They were extremely lethargic and slow with service. So much so that numerous rows of seats with young families were never served. No announcement or apology, they just stopped serving as they needed to prepare to land. They knew from the start how long they would have to serve drinks/snacks but didn’t care and definitely did not go out of their way to ensure everyone would be served. The worst service or total lack of that I’ve ever had."
Nadelen: "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "4h de retard en tout."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "On arriving two hours early to my flight I was told that I was being put on standby because the flight was full. Not sure how I got bumped from a flight that I bought a ticket for 3 weeks ago? Upon waiting at the gate I came to realise that 17 other people had also been bumped. How does an airline overbook a flight that much? We were led to the baggage claim and told to pick up our bags to be rechecked- then the flight attendants disappeared, giving us no further direction as to where to go or what to do. My bags did not arrive on the carousel, either did anyone else’s that had been bumped. We walked up to the check in desk only to be told to consult the baggage service desk downstairs. Upon doing that we were told to go back to the check in desk. After going to the check in desk again we were told to go to the customer service desk. After doing that and waiting another half hour, we were given new tickets and told that our baggage had left on our original flight and would be waiting for us in Barcelona once we got there. Our compensation for all of this hassle was only a free meal from the restaurant. When we went to the restaurant we were told that we were only allowed one of the cold sandwiches and a small drink. Absolutely appalling as we were starving and exhausted. All of the flights were also delayed, however all the boards continued to say they were ‘on time’. The board for the flight we eventually took said we were ‘on time’ despite the fact we were still standing at the gate at the time we were supposed to depart. After arriving on a flight 5 hours later than we should have arrived, We were then told by the baggage desk that the luggage had not arrived in Barcelona and were instead back in Paris. So the staff in Paris blatantly lied just to get us to leave them alone. No apology was offered at any point of this whole ordeal, no compensation other than a sandwich and a bottle of water, and i’m now left with absolutely nothing but the clothes on my back. Not even a complimentary toothbrush which has been given to me along with toiletries and a t-shirt the last time my bags were delayed. Absolutely appalling from all aspects of this whole company. I am sorry to say I’ve already booked my return flight, however after that flight I am never flying Vuelig again!"
Voordelen: "Crew was nice and friendly"
Nadelen: "Boarding took place in a separate area of the airport, no access to shops. Flight was delayed, we arrived an hour late at our destination."
Nadelen: "App info and service poor. Gate closed more than 30 mins before flight while flight was delayed according to the AP status. Would not fly with Vueling again."
Voordelen: "On time departure"
Nadelen: "Checking line with no information, rude customer services, cabin crew very rude and discriminatory system, the flight attendant in charge of the cabin crew made us moved our Carry on three row far from our seats, despite the fact that we paid more for those seats and that we were among the first to board the plane. He made a racist facial expression toward us."
Voordelen: "Delay... I did not like anything aBout this experience!!!?"
Nadelen: "Why would you close boarding with paying customers trying to board when you emailed us with a 53 minutes delay!! What a rip off!! NEVER FLY VUELING!!!"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "On nous a fait passer l’embarquement pour nous faire poireauter derrière une porte pendant une demi heure avant de nous faire faire machine arrière en nous disant qu’il y avait un retard de 40 minutes. Quand nous avons fini par monter dans l’avion (étant précisé que l’avion était en sureservation et que de nombreuses personnes n’ont pas pu y monter), nous avons encore attendu 1h15. A bord aucune petite collation et le tout avec un personnel peu souriant."
Nadelen: "Le prix des suppléments bagages"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The flight was cancelled after checkin . Trying to get an alternative was futile with no success.Had to drive 1000 km in the end. No announcements made in English. Plese advise how to get a refund."
Voordelen: "Rapide efficace les informations ont été exactes"
Voordelen: "In general service is good."
Nadelen: "Flight was delayed over 90 minutes, which seems to be a reoccurring theme as they have managed to score significant delays in both flights I’ve had with them."
Nadelen: "Temps d'attente à l'enregistrement des bagages !"
Voordelen: "I paid extra for the extra-legroom seats, and that was good. Though they charge for snacks/food/drinks, I was fine with a free cup of water."
Nadelen: "Our seats up front (2nd row) didn't recline, and it wasn't because of bulkheads or exit rows. It was a short flight, so it wasn't too bad."
Voordelen: "From check in to exiting the place, flying with Veuling was a great and very easy experience. We liked that there was more leg and seat space than on most planes and the in-flight magazine is top notch."
Nadelen: "Je n'ai pas pu m'enregistrer. L'heure n'était pourtant pas dépassée et l'avion a été retardé. J'ai eu à faire à une personne très stupide au comptoire d'enregistrement."
Je ne sais pas si ça change qqch mais j’ai bcp moins peur et il y a moins de secousses en l’aire avec eux qu’avec une autre compagnie. Je ne prends que Ryanair si je sais le faire. Dommage que juste pas ne petite TV pour suivre le vol.. ça occupe quand même 😊
Il n'y a pas eu de vol. Correspondance raté à cause du retard effectué au départ de Charleroi. Très mauvaise expérience. Ryanair un compagnie à fuir. Bloquée sur Toulouse à cet instant même une maman se bat pour rentrer chez elle avec ses deux enfants.
Retards, changements de porte, queues interminables, la plupart des produits (restauration et ventes) est indisponible.
C'est Ryanair. Que dire ?
Bruh... Ryanair c'est du "Low cost". Que le stricte minimum sans plus. Les WCs étaient très salle!
Atterrissage un poil "dur", cela m'a surpris. Mais je chipote. C'est toujours agréable et un réel plaisir de voyager avec Ryanair, ou du moins devrais-je dire Malta air. À chaque voyage, aucune surprise, toujours agréable.
We had to stand for 25 minutes after showing our Boarding Passes before being allowed to walk to the plane. It would have been better if they delayed boarding until everything was ready.
Ma valise qui revient cassée de la soute.
Le vol s’est bien passé. Personnel chaleureux
C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.
Voordelen: "Patricia, our flight attendant, was kind and accommodating. Props to her!"
Nadelen: "Ryanair operations at Bordeaux Airport is extremely poor. I arrived 2.5 hours early and still stood in line to check in for an hour because two flights were checking bags with TWO EMPLOYEES! It's 120+ people, and they needed more people working! The flight leaving 20 minutes ahead of us was still checking people in 30 minutes from their departure time, so truly this was on whoever is managing this airline at this airport. I will never fly with RyanAir again."
Voordelen: "Le prix pour le vol était très bon"
Nadelen: "L'embarquement pourrait être mieux"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."
Voordelen: "Le prix du vol, l'amabilité du personnel."
Nadelen: "C'est Ryanair, donc, beaucoup des choses devraient être améliorés."
Nadelen: "L’embarquement prioritaire"
Nadelen: "Poca informacion en el aeropuerto de Kopenhage."
Voordelen: "Tcak sà mycket"
Voordelen: "Le prix, les dates de vols, l'aéroport est desservi par les transports."
Nadelen: "L’embarquement avec des personnes incompétentes qui ne font pas leur travail correctement contrairement à l’aller qui était parfait. Les sièges sont inconfortables."
Voordelen: "It is the worst airline on Earth. They barred me from flight, removed my name from the system so that I can't board because they say that I can't travel with EU residence card with which I travelled to all Schengen countries with other airlines. They lied to me and didn't return my money too."
Nadelen: "They must obey EU laws!"
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "C’était en retard pas très sérieux."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything could be better"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Stop à la pub pendant le vol. 1h de vol= 1 h de dérangement à essayer de nous fourguer les produits vendus à Bord. Et comme toujours avec RyanAir retard du vol."
Voordelen: "flight on time"
Nadelen: "priority passangers can board first, but must wait half an our standing up in the corridor. I do not understand this and what the advantage is. next time, I will wait in the chairs until the last ine, because you already have your seat number."
Voordelen: "Pas de retard, équipage sympathique à vue, arrivée en avance. De la place pour les jambes et embarquement rapide."
Nadelen: "Atterrisage assez difficille mais uniquement sur le vol emprunté. Sièges pas très confortables, mais pour le prix on ne s'en occupe pas."
Voordelen: "Nothing about the flight did I like"
Nadelen: "If I had flown with a better airline Ryanair are appalling"
Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Voordelen: "More leg room than I've ever had on any flight."
Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Dirty and broken tables, no cary on luagge only back pack, very smelly food, and small seats and little legroom!"
Voordelen: "It flew to Santander"
Nadelen: "Boarding procedure"
Voordelen: "Le vol s'est très bien passé. Le commandant de bord a donné des informations durant la vol concernant le survol de la région et l'heure d'arrivée plus tôt dans la soirée."
Nadelen: "Le confort reste sommaire mais correct"
Voordelen: "Personnel très pro et serviable. Avion et vol impeccable. Retard de 4h pour raisons météo, collation offerte par Ryanair"
Nadelen: "Sièges plus confortables."
Voordelen: "A pleasant journey."
Nadelen: "It was fine. No complaints."
Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"
Voordelen: "Vluchten waren mooi op tijd. Voor deze low cost service kan ik alleen positief zijn."
Voordelen: "We arrived safely"
Nadelen: "Said on time until we arrived at airport gate- then said delay with no reason given and no one to speak to. Estimated time kept getting pushed back. If had known if long delay would have stayed in Santander and enjoyed day. Poor customer service and frustrating delays."
Nadelen: "Long waiting in the plane. 1 hour delay. Long line for bus to Brussels"
Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"
Nadelen: "Delay 90minutes.. Miss the rent a car.. Lost a bunch of money. Never again Ryanair"
Nadelen: "The airline called the passengers to stand up in line over an hour prior to boarding. Most of the wait was done indoors, while the last 15 min or so were spent outside, waiting for the plane and watching as the passengers from the flight that just landed were getting off.. immediately after they all got off, our group boarded... no one cleaned the plane... never flying Rayanair again...."
Voordelen: "The ticket price"
Nadelen: "The lack of comfort"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They try to push you to buy all sorts of products on the flight, including food. Nothing is free. Separate fees for printing tickets, confusing process, disorganized boarding."
Voordelen: "does not respond to normal standards - to little space seats can not move to the back"
Nadelen: "I was not allowed to come aboard because of not showing passport. This was a bad surprise to me."
Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."
Voordelen: "Overall a great flight! Uncomplicated and easy even for a family of five. We got a great deal on the flights and service was good!"
Nadelen: "We were late boarding and departing for both departures, yet we gained time in the air. Great job!"
Nadelen: "My hardshell luggage was heavily damaged during the flight and the policy of the company makes it almost impossible to get a refund that is otherwise guaranteed by any air travel company. They have created a loophole that is impossible to exit in what I can assume is the majority of the cases they receive."
Nadelen: "Il est inadmissible qu'on ne donne même pas un verre d'eau durant ce voyage qui a duré 3 heures de temps et en plus pour un voyageur avec un bébé. De plus j'ai payé l'option priorité car on m'a dit que le bébé avait droit à un bagage de 10Kg qu'on pouvait envoyer en soute et ce n'était pas le cas. Ma fille a du avoir en main le bagage du bébé, son bagage cabine, la poussette et le bébé lui-même. Cà a été infernal pour elle. Je demande donc le remboursement de l'option priorité que j'ai payé pour rien (90€). Merci."
