Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.
Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés
J aurais aimé que les passagers soient appelés par zone. Exemple zone 1 présenter vous pour débarquement ensuite zone 2..... ainsi les autres passagers restent assis et attendent leur tour.
Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré
Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !
Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit
The flight attendant was really solid, concerned and considerate… went out of his way to find what wasn’t even offered. Just phenomenal!
Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative
Température de la ventilation très basse.
Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.
Early arrival. NIce plane. Quick trip.
Didn’t like hour delay for paperwork but pilots informed us we made up much time & would be only 20 min late
Personnel très sympa, très serviable.
Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒
Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée
L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité
Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue
Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable
Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité
Screaming crying kids. Kid kicking seat. Late to board. Late to leave
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Voordelen: "On time and comfortable."
Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "Quick boarding"
Nadelen: "With flying there is nothing perfect all the time. I was able to sleep on the flight and had a place for my carry-on luggage. I wish unboarding was mad less complicated."
Voordelen: "Nice clean plane and every other seat being open is very reassuring."
Nadelen: "This was a great short flight."
Voordelen: "The crew very professional. My flight was on time."
Voordelen: "Empty middle seat; disinfectant wipes. I know these measures were implemented because of COVID but I wouldn’t mind having these last past the pandemic!"
Voordelen: "Great crew."
Nadelen: "As always, the seats in basic economy are as small as possible without actually being standing room only. I'm 5'7" and my knees are only about an inch from the seat back in front of me."
Voordelen: "Leg room in comfort +"
Nadelen: "Removal of food trays could be done sooner"
Voordelen: "Seats too small"
Nadelen: "Crappie entertainment. Never figured out how to login on phone,"
Voordelen: "New long haul service is a real improvement in quality"
Voordelen: "I have used Delta long time. Used to be really bad. Today. Good good."
Nadelen: "Free beer"
Nadelen: "3 hours late!!!"
Nadelen: "thin seat cushions"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Voordelen: "Service was great"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Boarded process could have been better. Overall excellent flight.
Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.
nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages
Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.
La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros
Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures
Transit à Frankfort : horrible !
Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer
J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.
Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable
The flight was delayed by 4 hours, we lost all our connection flights and what started as a 17 hour trip turned into 28 hour trip
Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "Space is too limited even for the a small built body."
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "Ben... Je cherche encore"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "Everyone on this flight from the crew to all were awesome, exactly what you hope for when traveling internationally"
Nadelen: "My bags did not make it to Copenhagen...again! So disppointed and completely put out by this inconvenience"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Voordelen: "The red wine was good. The flight was smooth."
Nadelen: "Unpleasant boarding experience: While my carry-on item was well within the Lufthansa guidelines, the lady in charge of boarding insisted that it was too big and did not allow it in the cabin. I have used the same bag in previous Lufthansa flights without any problem. She sarcastically told me that "I am not Americanaki" - a derogatory expression used by those in Greece who consider the Americans naive."
Nadelen: "Flight was delayed more than 1 hour 30 minutes"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Nadelen: "Look like everybody to not know what they want to do"
Voordelen: "Flight on time. When you are able to get a hold of flight attendants, they do take note of your requests."
Nadelen: "Entertainment kept freezing up and needed reboot. Crew didn’t answer to the call-for-attendant signal"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Nadelen: "We only had 45 minutes between flights. We almost missed our flight to Naples due to having to go through security again in Frankfurt. The Frankfurt airport was very congested. I wouldn’t have booked a flight with such a short layover had I known how far apart the gates were and that we’d have to go through security again. I would suggest not offering flights with such short layovers."
Nadelen: "Merci pour la magnifique équipage"
Delay and change of terminal last minute
Overall a pleasant flight.
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Listening covid restrictions and following them is completely nonsense. Avoid touching others? How when plane is full and everybody who pass around touchs me. Keep distance?? How???? Avoid walking in the plane but also wash your hands regularly with soap and water? How? I should avoid walking but at the same time you want me to wash hand regularly? It means i have to walk up and down. What is regularly for you? Every 15mins? Every hour? Every day? It is so stupid what you are telling that my brain stops to work.
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Voordelen: "Friendly crew, great access to a variety refreshments, robust entertainment library."
Nadelen: "No suggestions."
Voordelen: "The plane condition."
Nadelen: "The flight attendants could have served some drinks in between the meals. They actually refused to serve something additionally when asked."
Nadelen: "Boarding at Florence is always chaotic but this isn't within the control of KLM or their crew."
Voordelen: "A flight was delayed due to weather conditions and we had to sit in the plane for almost an hour, BUT information sharing from the Capitan was sufficient and on-time. Very good job from pilots. Leg room in economy - I was positively surprised, very decent leg room! Thank you for providing it."
Nadelen: "I flew economy and all was good and appropriate to the level."
Nadelen: "Keep the temperature at a more reasonable level. Blankets + two layers of clothing was definitely not enough."
Nadelen: "I paid for the preferred seat .and i found that people beside me didnt pay anything when i asked them ,"
Voordelen: "Staff were professional and polite."
Nadelen: "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."
Nadelen: "Delay due to strike"
Voordelen: "Flight arrived on time"
Nadelen: "No food provided "due to a strike the previous day". Not sure why this would impact on providing a sandwich or snack particularly when champagne was still available for first class passengers."
Voordelen: "Food was great, enjoyed watching videos, staff very profession and friendly."
Nadelen: "Boarding was delayed and prolonged My Baggage was not transferred and was not available when I arrived in Dulles."
Nadelen: "KLM crew exceed our expectations"
Voordelen: "Crew was nice and pleasant"
Nadelen: "Flight very late"
Nadelen: "1. In Flight Entertainment 2. Controlled In Flight Temperature"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "The entertainment was amazing"
Nadelen: "The seats were a bit hard"
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Crew was ok."
Nadelen: "Screens need a serious upgrade, my seat didn’t recline all the way nor could it be restored to an upright position. Not very comfortable and I paid for a seat upgrade."
Voordelen: "The space at my feet with the chair in front was a bit akward."
Nadelen: "Not being seated next to small kids. Perhaps they should have a separate section? ;-)"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Flight cancelled"
Voordelen: "KLM was a great experience compared to Airitalia. The food was good, the flight attendants were very helpful."
Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "Amazing crew"
Voordelen: "very attentive crew"
Nadelen: "Only ham sandwiches on offer! I'm not demanding and would have been happy with cheese."
Voordelen: "The flight started with a visit in the recently renovated KLM crown lounge in Amsterdam airport. I liked the various seating options and of course the upstairs bar. The service on board was attentive and efficient, the food options I really liked (especially the Chinese dish) but also the little touches like the nuts & gouda cheese which were served in small porcelain bowls. The seat itself was very comfortable when sitting and the structure gives a lot of privacy. However for couples or friends travelling it's a bit cumbersome to have a conversation even when sitting in seats next to each other. Overall my expectations were fulfilled."
Nadelen: "This seat is not ideal for sleeping for taller persons (I'm 185cm tall) as the space to put the feet is very narrow and it's uncomfortable when lying on the back (as one cannot put them in the natural resting position). Cabin temperature could have been a bit lower for my taste. Crew needs better training with regards to transfer procedure in Chengdu."
Voordelen: "Very personable staff. Food acceptable for airline fare. Ticket price was outstanding."
Nadelen: "Paid for extra legroom, but very narrow seats not comfortable. Very difficult to sleep. Old plane--could not hear movies and unclear screen. Music sounded OK and choice was good."
Voordelen: "Everything OK"
Voordelen: "The flight AMS to MEX was smooth, very helpful personnel on board, we enjoyed a bit more space and the seat seemed a bit more comfortable."
Nadelen: "Besides the seat relative comfort, it did not recline much at all, i wondered what the extra money (at least $5 or $600) got us. The food, wine/ beer service was same as regular economy, the boarding took place at same time as economy, no drink before take-off if only sparkling water. And the plane was old generation 747 and the entertainment was same vintage: screen was not very bright and the selection of films was poor. No plug to charge electronics. We were disappointed with KLM when comparing with other airline companies offerings when you book in Premium Economy."
Nadelen: "Check in at Berlin was extremly slow. Staff was very unprofessional and not very friendly."
Voordelen: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Nadelen: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Everything was clean and well organized."
Nadelen: "The flight was delayed 1 1/2 hours."
Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."
Voordelen: "Everything excellent. Comfortable seats in business."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "I can't take the flight because i'm not Chilean and I don't have a reembolse or other flight ,... nothing . Finally I take other flight with other company"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Notre vol British Airways a été annulé sans aucune explication Nous avons dû acheter des nouveaux billets Inadmissible et lamentable sur le suivi
Les sièges situés en queue de l'appareil subissent le bruits des conversations incessantes du personnels naviguants
une fois de plus 3/4 heure de retard ….
It was so helpful to be able to board the plane front and back. It makes it so much faster. It was also helpful announcements were made in French and English. I cannot thing of anything that would have made that short flight better.
Voordelen: "L’équipage est souriant"
Nadelen: "Les plats aurait pu être plus consistants !"
Voordelen: "Vous ne savez même pas que l'avion n'a même pas décollé car l'aéroport était fermé !!!!"
Nadelen: "Plus jamais de Kayak"
Voordelen: "L'ensemble était pas trop mal"
Nadelen: "Ma valise n'a pas suivi suite au retard de KLM est c'est le bazar pour la récupérer"
Voordelen: "More leg room"
Nadelen: "Space"
Nadelen: "Delay in take off 45 min!!!!"
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le personnel a l’embarquement !! Très désagréable et un avion a l’heure !!"
Nadelen: "New variety of food"
Voordelen: "Le personnel de bord et le service délivré sur un vol national"
Voordelen: "The crew was excellent and surprisingly the seats were comfortable."
Nadelen: "I think more attention should be paid to cleaning the plane and eeek, there was no liqueur in economy class. Music selection in entertainment should be wider too"
Voordelen: "Tout etait bien. Vol à l heure. Hôtesse gracieuse. Avion propre. Aide à l aéroport pour valider les billets sur la borne"
Nadelen: "Rien pour moi"
Voordelen: "I like the comfortable seats"
Nadelen: "Service lag a little"
Voordelen: "Le personnel de bord: pro et charmant."
Nadelen: "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."
Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "In flight complimentary food and drink service could have been better."
Nadelen: "Propreté de l'avion"
Voordelen: "Bag was sent straight to NY although Norwegian screwed it up. Am yet to receive my luggage."
Voordelen: "The food selection and drinks, given our coach class, were excellent. Nice attention to the passengers."
Voordelen: "RAS personnel. Confort correct."
Nadelen: "Annonce du retard tarif"
Voordelen: "Food and wine. Entertainment."
Nadelen: "Sat closer to water closet. Maybe more air freshener in there."
Voordelen: "Food and drinks very good"
Nadelen: "In economy class the movies unable to listen to with ear buds. Bring my own next time."
Voordelen: "tout le service est parfait"
Nadelen: "un peu plus de nourriture dans les repas"
Voordelen: "Tout était très bien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "The crew was efficient and friendly. The plane took off on time and landed on time."
Nadelen: "Boarding was slow and tedious. People still crowd around the boarding area despite there being row for the zones. Why they don't board from back to front is beyond me. The food was mediocre at best."
Voordelen: "la ponctualité du vol et les services a board"
Voordelen: "siège plus"
Nadelen: "repas"
Voordelen: "Fantastic Crew!"
Nadelen: "Seats are comfortable but tight."
Nadelen: "Assise des sièges premium un peu dure"
Voordelen: "DIY snack area"
Nadelen: "Food and seating"
Voordelen: "On time, staff was nice."
Nadelen: "Not many options and not even a glass of champagne. That’s a minimal requirement. No sparkling water. Just very limited"
Voordelen: "Tous les services de la compagnie"
Nadelen: "Ras"
Voordelen: "The staff were very helpful and professional. The air hostesses regularly checked if I was ok and showed concern when I wasn’t. They made what seemed a bad situation seem bearable."
Nadelen: "The food was not very nice and the option I wanted had run out. The entertainment was faulty and had to be reset several times. The comfort was below standard and needs to be improved."
Voordelen: "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Voordelen: "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Nadelen: "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"
Voordelen: "SFO - CDG (Air France) was a great journey in all respects. But the one major reason for that was, the middle seat was empty. I was so fresh after the journey, would definitely recommend this flight to anyone."
Nadelen: "The flight was delayed by atleast 45 mins and therefore had to rush at the CDG airport to catch the next flight."
Voordelen: "Flight on time"
Nadelen: "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."
Voordelen: "That I was able to sleep a bit on the flight - and that we gained an hour."
Nadelen: "It left at 6 am. Which means we had a wake up call from the airport hotel at 3:30 am to stand in line with hundreds of others. The Air France app on my phone didn't let me pre- check in."
Nadelen: "The food was cold. We were served about 40 minutes after most of the plane got their food. The overhead compartments kept opening by themselves through out the flight. Food was horrible."
Voordelen: "Modern aircraft with power, big screens etc"
Nadelen: "Teenage crew, poor service (not even water brought on request, all "self service" at back of flight, and not being allowed a second drink with dinner), poor language skills (crew not very helpful when 2 hour delay meant I could miss connecting flight, suggesting I "walk fast")."
Nadelen: "trop de retard"
Voordelen: "L’equipage Et le repas"
Nadelen: "Le retard, le siège à bout de course, l’ecran illisible et le son inaudible"
Voordelen: "Bon système à bord, films récents, écran assez grand"
Nadelen: "Pas beaucoup d’espace entre les sieges, nourriture juste correcte"
the worst trip ever, never flight again with american
Annulation sans proposition de solution
Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard
The flight departed from CDG on time and was almost one hour early arriving in PHL. The on board cabin service in business class was mediocre at best. Make sure to pre-order your meal before travel because two selections were not available during flight. Quality of food is basic American with no creativity or imagination for the route of travel. Glad to use Global Entry on arrival at PHL; it did not take too long to wait for luggage in spite of several other overseas arrivals at PHL at the same time. Airlines should do a better job of staggering the departure times of international flights so that they do not all arrive at the destination at the same time. As an Executive Platinum American Airlines traveler (who paid full fare), I did not receive any special recognition before, during, or after my flight.
Voordelen: "The crew was great! Very accommodating"
Nadelen: "Better control and seating of families with little kids."
Voordelen: "crew was nice"
Nadelen: "seat comfort was not good Seats are too crowded and not comfortable for those that are curvier."
Voordelen: "Missed our connection flight. Time to close terminal to far away. Ran to gate closed as we got there."
Nadelen: "Spending night in Chicago O'hare airport where we rerouted."
Voordelen: "The crew seemed nice, they allowed me to board early."
Nadelen: "There was no entertainment because the system was not working in our area."
Voordelen: "Good leg room. Seems to have improved."
Nadelen: "Additional food options would be good."
Nadelen: "Left on time and arrived early:)"
Voordelen: "Left lake but still made it on time"
Nadelen: "Aircraft was hot. I volunteered to check my carry on and on other airlines they’d let you board early but the lady just made excuses. It’s fine if that’s policy but I don’t appreciate made up excuses."
Voordelen: "Really disappointed as my bags was not check thru.It was rechecked at London and British airway charged me for my baggage. I want to make sure that my way back to Oslo London London San Diego has no charge . It is an international flight and I am allowed 23kg one checked bag ."
Nadelen: "Snack selection"
Voordelen: "Crew was nice. Plane was clean."
Voordelen: "Plane was nice and comfortable, enjoyed blanket and pillow. Cabin soft drink service was good."
Nadelen: "Ok movie selection, more less R rated movies to choose from would be nice. Served snack literally 20 minutes before we landed, kinda silly."
Nadelen: "I have an american advantage executive credit card that allows priority boarding but at santo domingo’s aieport they didnt let me do priority. Terrible customer service from check in crew at the airport and no individual tv’s its boring"
Nadelen: "Flight was delayed, flight was overbooked, and WiFi wasn't working on the plane, so no entertainment at all, as the plane had no screens and we were supposed to use our own devices."
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Crew was very nice."
Nadelen: "Boarding took forever and made me almost miss my connecting flight."
Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "The seats were very comfortable and the staff was friendly"
Nadelen: "The flight was delayed in arrival to Chicago, so we were delayed in departure."
Voordelen: "Arriving in SFO for Christmas"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Nadelen: "1. Crew on the PHI leg was not very friendly. 2. No entertainment on the PHI leg, but I did get to know my two neighbours which I wouldn't have if there had been entertainment. 3. Of course, the seats in economy were poor. My feet became very swollen."
Voordelen: "The plane was late but from that point everything was fine."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Nadelen: "Had to buy another ticket"
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Packed"
Voordelen: "the Bowing 787 was wonderful"
Nadelen: "flight had been delay and delay. we are very disappoint because we always think we are fly with British airway, we even went to check in counter of British airway but find out America airline are the solo airline.you guys can't advertized like that."
Voordelen: "AA provided free snacks and drinks at boarding gate. Courteous staff."
Nadelen: "Flight was on and off regarding time of departure. Received at least three alerts that the plane was delayed 1/2 hr then on time then delayed. We had to take a bus to the plane and sat on tarmac for several minutes until our flight disembarked."
Voordelen: "Planes were clean and spacious"
Nadelen: "Airline didn't seem prepared with crews. Both legs had crew mgmt issues."
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "Not much here. The seats were ok, but the rest of the flight the airline was just poor."
Nadelen: "The airline is so outdated and behind the times of their competitors, their in that they don't have in flight entertainment unless you download their app and give them your email address. On top of that when I originally booked my flights, I had made sure to have 1.5 hr for a layover between my connecting flights. Well, they decided to move up my connector such that I had 25 minutes to run across 2 terminals. They only give you pretzels on the plane, and a single soda drink. They offer you "food bundles" but why do I want to pay $8 for a sandwich that costs $1 to make."
Voordelen: "Friendly welcoming stay"
Nadelen: "No dis likes"
Voordelen: "I liked that the flight crew worked hard to get us to Tokyo as comfortably as they were able."
Nadelen: "I booked a flight on JAL, but had to fly on American. None of the JAL amenities or services were available. Also our flight was delayed by 4+ hours."
