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Economy
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Laagseizoen | maart |
|---|---|
Hoogseizoen | december |
Goedkoopste vlucht | €394 |
Gemiddelde prijs retour | €849 |
Topdeal retour | €545 |
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Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 29326 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative
Température de la ventilation très basse.
Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie
Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité
Parfait
Excellent
Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.
Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Tout"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "Personnel courtois"
Nadelen: "2h de retard ..."
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "L’horaire Respectée"
Nadelen: "Rafraîchissements peu de choix"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Voordelen: "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Voordelen: "Le choix de films"
Nadelen: "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Voordelen: "Tout est dit plus haut"
Nadelen: "Tout est dit plus haut"
Voordelen: "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Nadelen: "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"
Nadelen: "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"
Voordelen: "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"
Voordelen: "Kindness of the staff"
Voordelen: "Equipe sympa et investie."
Nadelen: "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"
Voordelen: "Service et accueil"
Nadelen: "Le retard de plus de deux heures!"
Voordelen: "Service de crew à bord, très gentil."
Nadelen: "The business class seat is just complety outdated"
Nadelen: "Pas de l'eau"
Voordelen: "Pas eu lieu"
Voordelen: "M’a replanifié mon vol arrive 3h30 plus tard"
Voordelen: "You change our seats that we could be together."
Nadelen: "A soda and a cookie, you can definitely do better."
Nadelen: "Le vol est parti en retard et j'ai manqué ma correspondace à Atlanta repas limité pour le lunh eb Première"
Nadelen: "a venir demain suiteà la correspondace ratée"
Voordelen: "La possibilité d'écouter des films."
Nadelen: "Être assise près des toilettes et subir la file d'attente avec des odeurs nauséabondes à travers tout ça. De plus, j'ai un mal des transport assez intense et le fait de ne pas être assise à côté d'un hublot a rendu le tout assez pénible. Il serai intéressant de demander, lors de l'enregistrement, si nous avons des préférences de siège. Tout va si vite que nous n'avons pas le temps d'y penser...et il est ensuite trop tard."
Voordelen: "À l’heure, nous sommes mêmes arrivés à l’avance! Nos bagages à main ont été enregistrés gratuitement."
Nadelen: "Envoyer un rappel 24 h avant le vol!"
Voordelen: "L'accueil était chaleureux"
Voordelen: "Bien organiser, service correcte et rapide Heure d’arrivée à l'avance sur l'horaire initial . Espace correcte pour les jambes"
Nadelen: "Changement de porte d'embarquement et de terminal"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Aucune organisation ou anticipation Encore 2 heures d’attente au décollage Désespérant d’ amateurisme"
Nadelen: "Surbooké de 10 places donc cohue à l'embarquement"
Voordelen: "Food"
Nadelen: "10 hours delay"
Nadelen: "Employé à la porte très désagréable"
Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijke personeel"
Nadelen: "Geen opmerking"
Voordelen: "Rustige vlucht met goede voorzieningen en verzorging. Attent en vriendelijk personeel."
Nadelen: "Geen opmerking."
Voordelen: "Connexion à New York = porte d'arrivée et de départ très proches l’une de l’autre"
Nadelen: "L’espace est restreint entre les sièges (sur l’avion)"
Delay due to lack of personnel!
Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ
Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel
Problème de check in
Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci
Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!
Voordelen: "The plane condition."
Nadelen: "The flight attendants could have served some drinks in between the meals. They actually refused to serve something additionally when asked."
Voordelen: "I liked how generous they were with food and drinks"
Nadelen: "Free WiFi could have made the flight a lot better"
Voordelen: "Comfort"
Nadelen: "Internet"
Voordelen: "Decent price for economy comfort seat, 4A."
Nadelen: "The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate.."
Voordelen: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."
Voordelen: "I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head."
Nadelen: "Move the drapes a few more inches back."
Voordelen: "KLM are our airline of choice. A great full-service carrier with impecable standards."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Usual faultless KLM experience"
Nadelen: "Nothing."
Nadelen: "KLM crew exceed our expectations"
Voordelen: "The crew was amazing, flight on schedule and good entertainment."
Nadelen: "Space is just reasonable on a long flight, even if there's seats more spacious that you could choose if you pay more."
Voordelen: "Friendly crew"
Nadelen: "Can’t think of anything"
Voordelen: "The crew is really welcoming"
Nadelen: "The seats are too narrow and a bit too hard"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Nadelen: "Entertainment"
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "The crew was attentive and the seat at economy comfort was comfortable at the “ok” level. It needs much mor3 to be super comfortable. The plug for the headphones was a mess! It was NOT possible to watch a movie and hear the sound too! I gave up! Not a great offering for the extra dollars..."
Nadelen: "So many things! Starting with the way assistance in the airport is offered to travellers with mobility issues! This is an important issue that needs to be revisited and changes for better service to be made!"
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Seat comfort"
Voordelen: "Overall KLM experience is good"
Nadelen: "Food quality was mediocre for a business class flight."
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "Crew was nice and efficient"
Nadelen: "Economy seats don’t recline enough."
Voordelen: "Cabin Crews was extremely good and hospital. Transfer point staff buggy / wheal Chair was good and second to none."
Nadelen: "Transfer point needs upgrade."
Voordelen: "Once aboard the plane, all went well and I experienced excellent service from the cabin attendants."
Nadelen: "The flight was delayed (again!) for some 40 minutes and I was worried that I would miss my connection flight in Atlanata. Fortunately the pilot made up for the delay (probably costing the airline thousands in fuel). It seems these days that every KLM flight I take is delayed. This stretch goes back to 2015! Yet KLM prides itself as being punctual. Not the KLM that I have been flying!"
Voordelen: "Boarding agent extra effort to improve my seating!"
Nadelen: "Food amount less than expected."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "The service"
Nadelen: "The seats"
Nadelen: "Nothing special"
Voordelen: "Seat 39A did not recline. The gentleman next to me spread his arms out a bit as he typed on his computer the entire way. So I did not get ANY sleep. Plus he got up at least four times."
Nadelen: "Except for the man next to me - great!"
Voordelen: "Arrived early!"
Nadelen: "Boarding seemed disorganized."
Voordelen: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."
Nadelen: "Flight was cancelled."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "The cabin crew was racist. She told me to move back from an empty seat just because she wanted one of the guys ( from her country ) to set on it! Very rude and racist."
Voordelen: "Nice flight, nice crew, and a nice experience."
Voordelen: "crew were absolutely delightful, full of smiles and doing everything to make you comfortable. seats were fine enough and got some work done and a bit of sleep. first lunch was fresh and tasty, but the second, a burger, was edible, but not much more."
Nadelen: "tv screens are dated so movies are not as crisp as you find in newer planes. you need a 2 prong audio adapter to use your own headphones."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Flight was lovely, crew were friendly and very helpful and food was delicious!! We travelled with assistance for mum and it was excellent and we were kept updated all through the flight."
Nadelen: "vol retardé"
Voordelen: "La puntualidad"
Nadelen: "Toute c’est parfait"
Voordelen: "J’aime sa ponctualité"
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
The flight was cancelled. Twice.
Boarded process could have been better. Overall excellent flight.
Lufthansa is always late... better on our way back to Munich & Amsterdam. Outbound was a painful experience. Will consider to use them in the future.
Alles prima
Alles zeer goed. Maaltijden en drinks, ontbijt etc...
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Nadelen: "Better boarding and entertainment"
Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."
Nadelen: "Excelente fly"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Flight landed on time"
Nadelen: "Gate was constantly changed with no audible notification at the gate and boarding process was mayhem"
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Meals."
Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"
Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"
Nadelen: "Супер"
Voordelen: "Beautiful plane, economy seating more generous than normal, excellent in-seat entertainment (easy to navigate, more options than I've ever seen before). Well done!"
Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."
Voordelen: "Direct from SJC, not crowded"
Nadelen: "Guy in front of me was reclined whole time and very little room like that."
Voordelen: "Crew was excellent"
Nadelen: "Food was horrible. Breakfast consisted of a dry muffin and an oreo cookie"
Nadelen: "With a short layover and a bit of a delay coming from Seattle, I rushed through immigration and security and ran to my next gate. Even though I arrived at the gate two minutes before the scheduled departure time, the plane had already left the gate. VERY disappointing and will probably be the last time I fly Lufthansa, especially through Frankfurt."
Voordelen: "The crew again was great. The cheese sandwich was also excellent. I wasn't expecting a sandwich on a 2 hour flight and this was a welcome surprise."
Nadelen: "Boarding took a long time, but that was a product of having to bus everyone out to the plane for boarding. They also crammed way too many people onto the bus. Would have been more efficient to load quickly and go as another bus was already waiting."
Voordelen: "The seating configuration was ideal (2-3-2)"
Voordelen: "In the end I made the flight."
Nadelen: "Couldn’t add my baggage online thus resulting in a penalty for paying at the airport. Also ticket was booked by Kayak as a standby without alerting me."
Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."
Voordelen: "The Cabin Crew was excellent! Very impressed"
Voordelen: "Had ridiculously long bus ride from terminal to plane. Plane was parked on the outer reaches of the airport. This happens far too often on Lufthansa when connecting in Franfort. Build more gates!!"
Nadelen: "Business clsss sweats on A321 were coach seats with the center seat left empty. Not sir it is worth the higher fare."
Voordelen: "One airhostess ruined my flight experience. Anyway in the beginning on the journey my daughter was not well and other crew members gave her candies. I liked the sweet gesture."
Nadelen: "I was traveling with my daughter. There was no food choice left for my child and me. Crew member rudely said there is only beef option left do you want to have it? I said no. I asked her are we not going to get anything to eat since you are out of options. She continuously kept on repeating that I said no and that she kept emphasizing that there is only beef option left. Finally she save the supplement To meal. Her tone was very impolite when especially we pay so much and service we get for a long flight is good"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"
Nadelen: "Delay of 45 minutes made me almost miss my connecting flight."
Voordelen: "Many bathrooms, crew constantly came around offering juice and water."
Voordelen: "Relaxing environment in business class"
Nadelen: "Food in business class can be better"
Voordelen: "Crew were friendly"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Departure time go to plane was worst because there were not jetway. So people were with carry on to downstairs to reach the plane was very difficult and more difficult for with the baby passengers , elder lady, ...."
Voordelen: "Plane was clean"
Nadelen: "no entertainment, cramped seats"
Nadelen: "Munich airport should be improved far more. it took more than 20 mins to find a toilette. they should install more toilette for the travellers."
Voordelen: "This is about kayak. There's no relationship b/w kayak and lufthansa. Booked my flight through kayak going was okay but returning back was messed up. Kayak booked it in such a way that my schedule was from lagos to Frankfurt to Zurich to toronto without considering the fact that I needed a transit visa which I was not aware of as no one to advise me ahead of time . I ended up paying additional $750 CAD just to change my itinary. This was a very sad experience will never use kayak or recommend to others. My booking number is T28V67. They should have customer service agents to advise people."
Nadelen: "Kayak did not provide useful information regarding my flight and does not have contact centre like call center where customers can reach an agent for further assistance. When I contacted lufthansa was asked to contact kayak but no number for kayak"
Voordelen: "Entertainment"
Nadelen: "Omelet"
Voordelen: "They fed us well, and the food was surprisingly good. Feather pillows were a nice touch, and great variety of movies to choose from on the long flight."
Voordelen: "Service, flight, everything was flawless. Departure and arrival ahead of time. Great staff. Congratulations to Lufthansa. Keep it up."
Nadelen: "I liked everything."
Voordelen: "The perfect assistance. We are very grateful, many thanks to the man who helped us in all we needed."
Nadelen: "onduidelijk by het reserveren dat er een muur voor de stoel stond zodat je wijnig been ruimte had"
Voordelen: "Nice airport"
Nadelen: "Too cramped. Pay for all food and drinks. Cheesy! Sad!!"
Nadelen: "The flight was delayed 1.5 hrs and then completely canceled. They never gave us a reason as to why it as canceled and when they canceled it, they directed the entire group of the people on the plane to 4 different gates before getting a gate agent to tell us that we had to leave the gate and go back to the ticket counter and start over again. The security in Israel is very intense, so this was a big hassle. Then they only had 3-4 gate agents to rebook all 300+ people on the flight so we waited in like for 3 hours."
Voordelen: "Drinks and food quality acceptable Well on time Very friendly crew"
Nadelen: "Seats comfort could have been better"
Voordelen: "Overall it was a great experience."
Voordelen: "Food/drink choices and portions were very generous on our long haul flight over the Atlantic into central Europe from the west coast of the the US. Efficient boarding. Lots of entertainment options as well."
Retard sur le vol mais rattrapé par le pilote
Pas reçu mon repas Kasher.
Steward au top.
Voordelen: "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Nadelen: "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"
Voordelen: "crew vriendelijk"
Nadelen: "Geen entertainment en slecht voedsel"
Voordelen: "."
Nadelen: "Le procédé d’embarquement"
Nadelen: "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"
Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"
Voordelen: "La qualité de l’a380"
Nadelen: "L’espace dans l’a330"
Nadelen: "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"
Nadelen: "Traduction en français.."
Voordelen: "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Nadelen: "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"
Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"
Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"
Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"
Voordelen: "Le toute"
Nadelen: "Rien à dire"
Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"
Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"
Voordelen: "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Nadelen: "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"
Voordelen: "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"
Nadelen: "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."
Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."
Voordelen: "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."
Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"
Voordelen: "Cabin crew"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "No drinks or snacks for econome class. Its just a 1 hour flight, KLM Does serve on 1 hour flights."
Nadelen: "See above."
Voordelen: "La sympathie de l'équipage"
Nadelen: "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."
Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Voordelen: "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Nadelen: "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."
Voordelen: "Beenruimte"
Nadelen: "Te laat vertrokken en om vliegveld cirkelen omdat City vol was."
Nadelen: "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."
Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Grote vertraging, geen uitleg, geen gratis versnapering om het goed temaken"
Voordelen: "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Nadelen: "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"
Nadelen: "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"
Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"
Voordelen: "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Nadelen: "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."
Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"
Voordelen: "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Nadelen: "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."
Nadelen: "2 heures de retards Siege cassé Peu et médiocre choix de films et dessins animés Pas de possibilité de mettre des médicaments dans un frigo et pas assez de glace pour palier à ce manque Accoudoir de A380 ne lève pas totalement donc impossible de dormir sur les genoux des parents pour les enfts"
Nadelen: "3h de retard"
Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."
Voordelen: "Doordat wij op het bovendeks zaten konden we meteen boarden. Vriendelijke purser die overal de tijd voor nam."
Nadelen: "Doordat 3 mensen zich niet gemeld hadden, zaten er 4 koffers te veel aan boord. Ga maar met de hand zoeken met 15 Afrikaanse mensen in een A389."
Voordelen: "Tout a bien été"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Le staff"
Nadelen: "Pas de collation sans payer"
Nadelen: "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"
Nadelen: "Flight delay"
Voordelen: "Le personnel: impeccable"
Nadelen: "British Airways est la grande compagnie aérienne qui offre les avions les moins confortables du marché en classe économique. Coincer les passager autant pour un vol de sept heures, ou de 12 heures quand on va en Asie, ça ne devrait pas arriver avec une telle compagnie en 2018..."
Voordelen: "L accueil des hôtesses, le repas très bon, les films à disposition"
Nadelen: "La place a été changée au dernier moment suite à un changement d avion, je me suis retrouvé coincé entre deux dames, pas simple car serré, de plus le décollage a eu un très gros,retard"
Voordelen: "confort et equipage"
Nadelen: "repas et collation payants"
Le vol en lui-même s'est bien passé. En revanche, l'obtention du boarding pass et les formalités à remplir en ligne ont été une vraie galère (et à faire en double exemplaire, en plus (American Airlines + Kayak)).
Annulation sans proposition de solution
Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard
Nadelen: "Nothing--everything was great--perhaps the best service I've ever received."
Voordelen: "Seats were comfortable didn’t have to pay extra for my personal day crew was polite"
Voordelen: "waited for us. We were late from Yuma"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Overall a horrible experience. Would never choose American Airlines given other choices. This was the second time this year I was held at an airport over 24 hrs due to plane maintenance."
Voordelen: "Good seat. Good movies."
Nadelen: "A better range of free food choices would be nice."
Nadelen: "Horrible experience!!"
Voordelen: "Pilot was awesome. Beautiful landing. Got us there safely."
Voordelen: "Nice company on plane. Most crew members were nice. Very good with disabled mom."
Voordelen: "Nothing. I missed this flight because of a delay of my flight on Friday."
Nadelen: "There was no place to charge my electronics"
Voordelen: "crew made me feel guilty to change my paid for seat so a married couple could sit together and I was solo"
Nadelen: "choice of snacks or food"
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Crew bemoeide zich op deze korte vlucht met niemand. Bracht wat te drinken rond. Verder niet."
Voordelen: "Crew on board was nice."
Nadelen: "Boarding was very unorganized. I thought families traveling with kids would get priority boarding before main cabin."
Nadelen: "I paid extra for an emergency exit seat. The seats in the row were visibly different from ones nearby -- the seat padding was gone (felt like I was sitting on a board) and the seat bottoms slanted down producing a feeling of sliding out of the seat."
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Voordelen: "miserable. Flight."
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Nadelen: "No concerns What I expected for a quick flight"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Voordelen: "All the service was good"
Nadelen: "I am handicapped and there was no attendance at the gate once I arrive in Honolulu, no wheelchair assist to help me to the baggage terminal."
Voordelen: "Overall a very good flight"
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "The flight attendants"
Nadelen: "The pilot was too aggressive in regards to the take off and landing, landing was way too hard and fast"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Voordelen: "Landing and deplaning"
Nadelen: "Literally everything else"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Voordelen: "De stewardessen in t vliegtuig waren erg aardig en hulpvaardig"
Nadelen: "Nieuwe regels waarbij je je koffertje onder je stoel moet plaatsen of extra moet betalen om hem in de ruimte boven je hoofd te mogen plaatsen. Er is wel 5x gevraagd of ik wel zeker wist dat die van mij onder mijn stoel paste!!"
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "Everything happy and in time. Nice staff"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Not much here. The seats were ok, but the rest of the flight the airline was just poor."
Nadelen: "The airline is so outdated and behind the times of their competitors, their in that they don't have in flight entertainment unless you download their app and give them your email address. On top of that when I originally booked my flights, I had made sure to have 1.5 hr for a layover between my connecting flights. Well, they decided to move up my connector such that I had 25 minutes to run across 2 terminals. They only give you pretzels on the plane, and a single soda drink. They offer you "food bundles" but why do I want to pay $8 for a sandwich that costs $1 to make."
Voordelen: "Staff was fantastic"
Voordelen: "Everything was good."
Nadelen: "I had to stand on stairs while crew served drinks! Windy on stairs. Unacceptable! I felt like a second class customer!"
Voordelen: "Arrived early"
Voordelen: "Dat er qua breedte aardig wat ruimte was"
Nadelen: "Dat de gordel eigenlijk net te krap was"
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