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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Bazel naar Brussel-Nationaal

Top 5 airlines voor vluchten van Bazel naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,8
Austrian AirlinesGemiddelde score op basis van 4941 beoordelingen
8,0Boardingsproces
7,8Comfort
8,4Personeel
7,3Entertainment
7,4Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Low cost aircraft for business class pricing. Poor seat comfort. Basic food. No entertainment system. Almost no room for carry on.

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Low cost aircraft for business class pricing. Poor seat comfort. Basic food. No entertainment system. Almost no room for carry on.

Better food, more often drinks, also didn’t receive luggage with me. Kept them behind

Retard de vol , mais involontaire d’équipages

Tout était bien

Flight cancelled, rebooked for next morning… Outgoing flight was also late and personnel a bit brutal… See Twitter remarks. Much progress to do!

30 mn de retard...

Voordelen: "Canine crew were perfect and kind"
Nadelen: "The fees for the sporting bag was out of control expensive"
Nadelen: "Quand on ne laisse que 5 mn pour sortir d un avion pour embarquer dans le suivant qui est à l autre bout de l aéroport .... même un champion du 100 mètres nu arriverait pas! Et voir l avion encore là avec la passerelle passagers et si on nous dit c est fini!!! Difficile à accepter!"
Nadelen: "Un avion qui part à l heure est un avion qui arrive à l heure."
Voordelen: "Équipage très agréable et accueillant et équipé de pilotage très bonne"
Nadelen: "Encore un retard...cette fois de 45 minutes"
Voordelen: "The entertainment system was good and the crew excellent. The person in front of me did not put their seat back which made my trip more comfortable. Loading and unloading was orderly and efficient."
Nadelen: "Food could have been better"
Voordelen: "Le personnel de bord toujours aussi professionnel, accueillant et agréable"
Nadelen: "Retard de l'avion: de plus en plus récurrent."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"
Voordelen: "Organisation"
Nadelen: "Short flight but not quite comfortable seats."
Nadelen: "Ils ont changé mon vol a la dernière minute"
Nadelen: "The Austrian airlines website is absolutely the worst and least user friendly that I've seen for an airline. I tried paying for my bags and it rejected half of the itinerary's bookings for no reason. It took a ton of clicks to get stuff done and I kept getting errors. Very limited movie selection."
Nadelen: "Etre a l heure et avoir une petite collation autre que les chips et ne pas avoir besoin de prendre la navette."
Nadelen: "Le personnel masculin devrait savoir que tout voyageur n'est pas forcément bilingue. Le repas était vraiment insuffisant. Le petit-déjeuner a été servi 1H avant l'atterrissage! ce qui laisse peu de temps pour se restaurer ainsi que pour la suite... oblige le personnel de cabine à courir pour le rest"
Nadelen: "Seats very hard and uncomfortable in economy"
Voordelen: "The food is poor"
Nadelen: "The ffood could be better."
Voordelen: "Personel Très sympa et pilote top"
Nadelen: "Pas de distraction"
Voordelen: "Choix de films et jeux pour enfants, repas correcte"
Nadelen: "Personel trop rigide et pas très à l écoute des enfants"
Nadelen: "We are regularly taking this flight for end of the year snd in summer. For no reasons whatever if it is in France or in Vienna, the flight is delayed of minimum 2 hours! It was the case once more the case. And all without communication as it is normal! And it looks like this is normal as the flight from yesterday was also leaving at 19h05. This is a joke."
Voordelen: "Good experience, service was good, and attendants were courteous"
Voordelen: "Generally very pleasant flight"
Nadelen: "No complaints"
Nadelen: "Collation non adaptée au menu spéciaux demandés (vegan)"
Voordelen: "Very friendly and attentive flight crew, nice entertainment options, food good for airline food."
Nadelen: "Never been more uncomfortable in a plane seat. I’m six feet tall and my knees hit the back of the seat in front of me. I would not fly this airline again for this reason."
Nadelen: "L’aéroport de Vienne qui ne dispose d’aucune aide pour les transferts : il faut trouver les panneaux bien cachés dans un labyrinthe... et 2 contrôles des bagages durant le transfert alors que nous arrivions d’un vol international."
Voordelen: "Food, entertainment options, business class seats that lay flat"
Nadelen: "Rang twice for attendants when I dropped my phone behind the seat. Instructed at beginning of flight to not attempt to retrieve an item behind the seat and to have an attendant helped. No one responded to me, so I got it myself. Wasn’t a big deal, but I don’t appreciate being soundly ignored"
Voordelen: "Comfortable"
Nadelen: "None"
Voordelen: "Movie selection was good."
Nadelen: "I could not reserve seats via Kayak, through whom the flight was booked. I paid extra for seat reservations, about $30 for a plain economy seats, to Austrian Airlines."
Voordelen: "it was mess, so I cant say positive thing"
Nadelen: "Well, it was all messed up by kayak and priceline. I clearly stated in your search engine I want flight with checked baggage, for which you gave me results. What a unpleasant surprise at check-in to find out it was super expensive airticket with only 8 kg of carry on! You are confusing people on purpose, I cant believe your service! And I was loyal customer for years and years. Well, time for change."
Voordelen: "The flight was short: 4 hours. It was in time, etc. Certainly no entertainment."
Nadelen: "After the breakfast (rather poor) no drink was suggested. There was a cup for tee or coffee. Empty one. After the breakfast they just took it away with other dirty dishes. It happened to all passengers in my neighborhood."
Nadelen: "Il a fallu courrir pour attraper l'avion aucune information assistance pour trouver la porte C et mon bagage a ete perdu"
Voordelen: "The flight was short and got us there"
Nadelen: "This was not business service. The seats were uncomfortable, virtually no leg room."
Voordelen: "Crew was nice and very accommodating. Food service timing was good. Restrooms serviced every one efficiently. Electronic service outlets are quite helpful and thoughtful."
Nadelen: "Only at boarding we were notified to be TSA screened, we ended up the last passengers to board and caused flight delay... Electronic check in did not provide food selection, specially for individuals who suffer some food allergies... Boarding process to be revised taking in consideration last minute matters to be better coordinated."
Voordelen: "all good."
Nadelen: "austrian airlines female flight attendants have to wear ALL red. it seems a bit much."
Voordelen: "I liked the crew on the flight."
Nadelen: "I was frustrated with the staff at the desk in the airport, as we boarded 20miutes late and they did not feel it necessary to give any comment on the situation. Everyone was puzzled as to why we were not boarding, or if there was a problem. Even the screens did not show any change."
Voordelen: "Short flight and got a snack"
Nadelen: "Boarding was a hassle"
Voordelen: "Staff welcoming and courteous. Flight nice and quiet"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "The worst airline, customer service ever"
Voordelen: "Not a long run."
Nadelen: "Seats too too tight. Uncomfortably tight."
Voordelen: "clean airplane. staff friendly and helpful. good movie selection"
Nadelen: "austrian and lufthansa have the worst seats in the industry. good for seating for about 30 minutes ONLY. so tough that make the trip feel even longer. a charger is needed in economy (at least one every two seats). wifi has not made it to this long haul flight yet."
Voordelen: "Staff very welcoming"
Nadelen: "I remember a time when these flights had entertainment on them..."
Voordelen: "Organized orderly boarding. Food was snack only. Flight crew was pleasant and helpful."
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Bon vol pas secoué"

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

The lost my luggage for the second!! Our flights had delays that caused us a very stressful layover to catch our connecting flight, I still have not received any updates on my first luggage that was lost 11 days ago. And yesterday my second luggage wasn’t loaded on time . I have to stay in a hotel with literally NOTHING till they find my luggage. Your customer service was NOT helpful at all and it’s gotten worse over the years .

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Did not get seats reserved. 4 hour delay from austin to Grankfort. 6 hour delay from Grankfort to Crete. Food was not good. Check in agents not friendly.

Still don’t have a flight and there is 300 people in line for customer service which is terrible slow

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

The crew was very helpful on the plane.

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Voordelen: "Seats were good."
Nadelen: "Frankfurt airport was bad. Too hot and poor organization. There was no place to sit and we were not allowed to go to the gate where sitting place was available."
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "Entertainment"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Voordelen: "It was really nice having the bassinet for our little one."
Nadelen: "My wife encountered a rude attendant after simply getting up and asking for water."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Nadelen: "Make a flight for just for families or an area on the plane so we can all get some rest"
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Flight was 45 minutes late arriving, causing me to miss my connection to Lufthansa and forcing reroute of whole trip."
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Nadelen: "We weren’t able to take this flight because our trip to Salzburg ended up getting canceled! We had to cancel this one"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Nadelen: "Boarding was ridiculously unorganized and stressful."
Nadelen: "Had to wait more than 30 min at SJC"
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

A l'enregistrement à punta cana il a fallut négocier pendant une heure et demander à parler à un responsable car la personne voulait nous faire payer nos deux bagages en soute 200 dollars alors qu'ils étaient compris dans notre réservation. Cela nous a fait perdre du temps avec notre petite fille de 3 ans. L'escale de 2h à New York est trop courte, les files d'attente sont très très longues pour le contrôle des passeports et aussi pour la douane. Il a fallut négocier avec beaucoup de personnes pour demander à passer devant, et aux États-Unis cette pratique n'est pas du tout appréciée, et tout ca avec ma fille dans les bras. Nous sommes arrivés 30 min avant le décollage àla porte d'embarquement, juste au moment de d'embarquer, mais le vol a finalement été retardé d'une heure. Et enfin nous avions demandé à été placés ensemble côté hublot, à l'enregistrement on nous a dit oui évidemment mais au premier vol on était même pas à côté ( il a fallut négocier encore une fois) et au deuxième nous étions dans la rangée du milieu. Bref ce voyage retour à été très stressant et épuisant !

There was already a group forming a line at zone 4 for a good 15mins and another group created another line just 5mins before boarding and the 1st group had to re-queue. A few of us voiced out to the floor crew but they did nothing. Earphones. Could be supplied first since the flight is suffisent for a movie.

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Very cramped flight, overhead bins were all completely filled, and passengers had to fly with bags by their feet which was not very comfortable for me personally.

The flight from Rome to Ams was delayed. The flight from AMS to Moscow was missed. - We spent 2h in a linewaiting for the service desk to rebook the tickets - Then, we spend more than an hour to get the hotel - Then waiting for the shuttle another 30 minutes Unexpectedly poor and slow service. The next working day is ruined with the flight in the middle

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Nadelen: "Free wifi"
Voordelen: "Boarding was efficient and the crew were nice."
Nadelen: "the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced."
Voordelen: "I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head."
Nadelen: "Move the drapes a few more inches back."
Voordelen: "Flight and the crew!"
Nadelen: "Staff at the airport pushing you to upgrade to first class but not making it clear only the first trip from Athens to Amsterdam which the first class uses same uncomfortable seats as the economy to pay extra 130 euros ridiculous airfrance stuff! I should have flown all the way to NYC first class!!!"
Voordelen: "Reclinable seats."
Nadelen: "The food!! The lights could be dimmed as it was a night flight."
Nadelen: "I congratulate the KLM crew!"
Voordelen: "Friendly crew"
Nadelen: "Can’t think of anything"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Nice attention and good food. Plane and seats are confortable"
Voordelen: "The flight crew was so friendly and the food was really good."
Voordelen: "Everything was smooth and effortless."
Nadelen: "Can’t think of anything."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They check for everything in the counter as if it was a low cost airline. If you go a kilo more over your baggage allowance you have to pay 100 eur. And for your cabin luggage you only have 12 kg that they check you twice and they have security staff at the airport specifically check in this."
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "We were told they were holding our flight, we ran 3 terminals and they’d already left."
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Nadelen: "Lost a single baggage item, a car seat. Critical for us to leave the airport, and delayed us for over an hour upon arrival. Gave us a loaner car seat that barely fit our child."
Voordelen: "Helpful and kind crew"
Nadelen: "I wish there was WiFi"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "The check in desk was late opening & the carry on luggage size was smaller than advertised on their website, so it had to be put in the hold. Open on time to prevent less stress to travelers & give more accurate information about cabin luggage."
Voordelen: "On time and friendly crew"
Nadelen: "Boarding needs improvement"
Voordelen: "Quick flight"
Voordelen: "Entertainment options."
Nadelen: "Service was poor, seat did not recline, and the food was terrible."
Voordelen: "Crew where awesone and the choice of entertainment was fantastic"
Nadelen: "Seats way to close together"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Crew was excellent -kind nice and very attentive"
Nadelen: "Entertainment went out mid flight. Had to be reset off 30 mins but cam back up"
Nadelen: "Nothing special"
Voordelen: "Amsterdam airport and Rome airport were as breeze to navigate, even only knowing English"
Nadelen: "The flight advertised meals..a small pastry was served an hour into the flight. I asked when the meal would be and was told a few hours...which turned out to be breakfast..i wated all night for food that only came an hour before landing. Now hungrey and tierd.I.will not be flying klm ever again !!"
Voordelen: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight."
Voordelen: "Food was excellent, service from staff was friendly, and entertainment options were great."
Nadelen: "Not a lot of shoulder room being in the middle seat. But it had adjustments options for a lot of other things which were good."
Nadelen: "You are almost always late!"
Nadelen: "Our two hour connection in Paris became 30 minutes because Air France was late in leaving Washington. So our luggage didn't make to to KLM to Amsterdam. My poor rating was because the luggage handling was really poor. Lots of flights from Paris to Amsterdam (almost hourly), but my bag showed up 12 hours later. My wife's bag took 36 hours. And yes, we checked in together. There were lots of confusing messages"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Voordelen: "Very friendly crew going out of way to assist in making trip comfortable"
Nadelen: "Had travelled KLM to Amsterdam on my first flight 27 years ago and the aircrafts are stuck in that age! Lousy seats, poor quality bathrooms, lousy screens, prefer not to fly them"
Voordelen: "Nice flight, nice crew, and a nice experience."
Nadelen: "Actually the Welcome on board announcement. The part where they special welcome loyalty program members. I do not get that... I am an explorer holder my self, but really?? so other paying customers are not as welcome. This is leftovers from the older days.."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Bag was lost"

Very noisy, engine sound inside the cabin.

Voyage épouvantable, retard de 3 heures personnel odieux

Retard de vol à vancouver mais egalement à l'aller, de paris à londres et de Londres à vancouver

Nous avons essayé de joindre British Airways pendant des jours. Aucun numéro de téléphone ne répondait on a perdu un temps fou pour rien. Aucune réponse à nos mails. Avion très bruyant très petit Pas de possibilité de modifier quoi que ce soit. J’ai l’habitude de voyager, c’était la première fois avec ba mais ça sera la dernière.

Bon accueil, un steward particulièrement sympathique. Du retard sur le départ

L’organisation de manière générale est rassurante, le personnel agréable. Le confort des sièges sur les longs courriers pourraient largement être amélioré…

Je n’ai pas pu avoir le vol à cause d’une annulation de mon premier vol

Pas reçu mes bagages

Pas reçu mes bagages...

possibilite d avoir des repas pour diabetique

Toujours très compliqué de récupérer ses cartes d'embarquement à l'aéroport et impossible de les prendre en ligne ... Vol très correct, équipage très sympa.

Encore un vol en retard. Cela devient une habitude BA.

Steward au top.

Voordelen: "Quick flight. Friendly cabin crew."
Nadelen: "Nothing."
Voordelen: "We were early"
Nadelen: "The food"
Nadelen: "Seat didn’t recline..."
Voordelen: "Impressed with food and crew!!"
Voordelen: "Siege correct sans plus, et non inclinable"
Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"
Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"
Voordelen: "Crew was super friendly!"
Nadelen: "The preferred passenger security line was a total scrum - worst part of our holiday"
Nadelen: "Gros retard. Mauvaise communication."
Voordelen: "Seats had tv monitor"
Nadelen: "Check in was horrible and inefficient. The seats are smaller compared to most major airlines (Delta, AA, Air France, KLM)"
Nadelen: "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"
Voordelen: "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Nadelen: "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"
Nadelen: "No food, no tv... nothing."
Nadelen: "Une collation gratuite pendant le vol"
Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"
Voordelen: "Not a lot. Just that the departure was on time."
Nadelen: "This Business-class seat is a proper rip-off. The only difference from Economy is the in-between seat is not used. No extra leg room whatsoever. Economy from Honolulu to Los Angeles I had more leg room then this one. Unacceptable response from the crew: "that's how it's been the last years"."
Voordelen: "Le toute"
Nadelen: "Rien à dire"
Voordelen: "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"
Nadelen: "Une heure de retard au départ de Genève ."
Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"
Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"
Nadelen: "25 min de retard pour le décollage"
Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Voordelen: "None"
Nadelen: "At Heathrow, the boarding agents kept calling few passengers without letting the rest of the passengers know what was going on. Also the boarding was delayed without giving specific reason almost 50 min later. Finallly they said the boarding was delayed to catering and cleanning, which I could not believe since the plane has been on a tarmac close to an hour. Passengers were lining up to board, but one of the gate agent kept asking to sit down without giving any reason. Probable one of the worst boarding experience I have ever had in international flights."
Voordelen: "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Nadelen: "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"
Voordelen: "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Nadelen: "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."
Nadelen: "Flight was delayed"
Voordelen: "Horaires respectés"
Nadelen: "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"
Voordelen: "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Nadelen: "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."
Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"
Voordelen: "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Nadelen: "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."
Nadelen: "The connection was not good too little time between flights also the American Airlines desk was hidden. We had to get boarding passes at the exit gate. There should have been a rep to guide passengers to desk."
Voordelen: "We were given a voucher for our meals ."
Nadelen: "Our flight was cancelled after all passenguhaf boarded due to some mechanical problems. Big issue with hotel accommodation."
Voordelen: "Friendly, attentive and knowledgeable staff. Good light supper."
Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."

Qualité de l’équipage Départ à l’heure Arrivée en avance

30 personnes rester sur le tarmac faute de place.

Delayed for an hour. Slow boarding, simple flight, no entertainment but only a short flight. Quick disembarkment

Vol ponctuel, rapide, calme. Pas de confort dans ces nouveaux petits sièges EasyJet

La réglementation des bagages à main.

Mes parents ont eu recours à l'assistance fauteuil, Mal pris en charge A Lisbonne ils sont restés plus de trente minutes dans l'avion puis récupérer et fait la moitié de l'aéroport à pied 🤬😡83 ans et 85 ans

Bien préciser aux personnes qui viennent vs chcher o T1, qu'il y a un bon 1/4 d'heure pr y arriver et que le parking va leur coûter très cher

Muy mala experiencia. Nunca los volvería a usar.

Nadelen: "Terrible boarding after 2 hours."
Voordelen: "Rien, trop de bouchon vol perdu"
Nadelen: "Pas agréable.... personnel aimable comme des porte de prison... et le faite est qu'il est tjrs désagréable d'attendre aux portes pdt plus d'une alors quon a des rdv prévu.... pas contentr du tout de mon vol."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Avoir le vol sans retard"
Voordelen: "Nothing much every other plane is more comfortable."
Nadelen: "We were five people with five carry-on lugages and five small individual bags. The people in boarding tried to charge us €76 for each one of the bags for a total of €380 extra. We managed to put three of those bags inside our suitcases but we were still charged for two very small bags €152."
Voordelen: "Crew were lovely and happy and kept us abreast of the problems that caused a delay in departure."
Voordelen: "The crew was kind"
Nadelen: "The baggage boarding process. The boarding process in itself."
Voordelen: "Malgré le retard de 2h30 la durée de vol a pu être un peut écoutée."
Nadelen: "Les précisions sur l’heure de départ et une fois tout les passager embarqués, ne pas attendre encore 30 minutes avant de décoller"
Voordelen: "Good price, friendly stuff, no hiccups at all"
Nadelen: "If they can give us a glass of water"
Voordelen: "it was fast"
Nadelen: "seats are very tight"
Voordelen: "Crew super helpful and plane left on time, arrived a little early"
Nadelen: "The boarding process where we are herded into a tiny pen for 20 mins or so, w almost no seating, is not pleasant"
Voordelen: "Le vol de façon général"
Nadelen: "L’ajuste Horaire pour éviter le retard"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "Confort des sieges"
Nadelen: "Ne pas mettre notre bagage cabine en soute alors que le coffre au dessus de nos sieges etait vide :/"
Nadelen: "The plane was late and we were all crammed into a tiny area whilst we waited to board. We got on straight after the previous passengers disembarked so the plane had not been cleaned well and the whole flight was uncomfortable as it was so hot. The staff were rude in the check in at the Basel airport"
Voordelen: "Vol correct"
Nadelen: "Le vol a été retardé du coup le checking a l’hotel N’etait Plus possible, nous avons passé la nuit dehors ( gare et macdo) en attendant midi ou quelqu’un pourra nous accueillir"
Voordelen: "Ponctuel"
Voordelen: "Prompt boarding"
Nadelen: "Was delayed by one hour due to fog (not airlines fault, but a nuisance nonetheless)"
Nadelen: "On m’a pris mon bagage avant de monter dans l’aVion !! 2h avant le départ c’est trop juste !! Beaucoup de contrôles et d’attente À Marrakech"
Nadelen: "50 minutes late..."
Nadelen: "Being delayed 4 hours"
Voordelen: "One time"
Nadelen: "Cattle car boarding. But expected. Luton airport is confusing for transport to London"
Voordelen: "All good"
Nadelen: "n/A"
Voordelen: "Didn’t die"
Nadelen: "Hour late Packed like cattle into waiting line Had to walk 10 miles to baggage claim"
Nadelen: "No notice of delayed flight, food was rushed and plane very dated"
Voordelen: "The crew were great. The waiting rooms in Basel euroairport were good"
Nadelen: "A 7am flight with a two hour delay so we got up at 4am for nothing. The email woke us at 4am and said we must still check in at the same time. Once boarded we had a further delay of half an hour. The queues were quick at Basel but dreadful at passport control at Gatwick. Presumably because were were so late. Meant we had to run and stress ourselves to get next transport. We are too old for all that. If not for all that I would have been saying what a great flight"
Nadelen: "Was terrible and expensive With a poor service"
Voordelen: "4h de retard et soirée d'anniversaire de ma mère raté pour le coup.."
Nadelen: "Attente pour récupérer les bagages de 15 min non expliquées"
Nadelen: "J’ai déposé mon bagage à main au pied de l’appareil et surprise en arrivant à Bruxelles : PAS DE VALISE ! Je suis à Bruxelles pour le week-end , il neige et fait -8 degré dehors et toutes mes affaires d’hiver sont dans la valise . Comment ma valise a t elle pu être oublié au pied de l’avion sur la piste à Bordeaux ????"
Voordelen: "Encore Elena comme chef de cabine: quelle gentillesse, efficacité et quel charme!"
Nadelen: "L'alerte à la bombe ou bagage abandonné à l'arrivée: 30 mn d'attente..."
Voordelen: "The flight was fine and safe"
Nadelen: "The flight hour since we spent time in the small unconvinient airport. If the flight was one hour later i would be able to sleep in zh and come with the train"
Voordelen: "Prise en charge plus ou moins correcte lors du retour en salle d'embarquement offre d'un raffraichissement"
Nadelen: "l'attente de 3h25 ce n'est pas la première fois ou je me retrouve confrontée à un retard sur la compagnie easy jet Lille/Genève mais en général une heure pas plus"
Voordelen: "Voyage excellent"
Nadelen: "J'ai tout aimé"
Voordelen: "Arriver entière"
Nadelen: "En retard"
Voordelen: "Rien Trop de retard"
Nadelen: "2h de retard"
Nadelen: "Bagages cabine à transférer en soute.(à chaque vol) 15 minutes d'attente après la porte d'embarquement avant d'accéder à l'avion."
Voordelen: "El abordaje fue rápido y sin problemas. Ya en el avión, el piloto nos notificó que había problemas en el aeropuerto de Amsterdam y que podía tomarnos hasta 4 horas que nos dieran permiso para aterrizar; sin embargo, el piloto y el staff hicieron todo en sus manos para hacer nuestra espera más ligera y llevadera, ya que debíamos estar preparados para el despegue y la espera debía hacerse en el avión."
Nadelen: "Easy jet, como aerolinea, tiene políticas muy peculiares con el equipaje. Hay que tener cuidado con eso. Al ser una aerolínea de bajo costo, no debes esperar grandes comodidades en el avión, mucho menos un snack."
Voordelen: "Empty seat next to me. Arrived a few minutes early. Looked like a new plane: was Austrian registered which is new for EZY (thank you Brexit)"
Nadelen: "Boarding process always feels more irritating than it should."
Voordelen: "À l’heure"
Nadelen: "Trop cher le bagage et trop serré dans l’avion ! J’ai quand même payé 390€. La primo haine fois ... je prends pas easyjet !"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Encore du retard 30min ce coup ci !!aller retour sur la totalité du week-end cela fait 1h30 !!c'est bien de trop !!terminé easyJet !!"
Voordelen: "Personnel toujours correct. De façon générale compagnie sympa. Mais le personnel semble de moins bonne humeur qu’il y a qqs année, où ils blaguaient et rendaient le vol différent."
Nadelen: "Vol retardé de 20 à 20:45. Pas de boisson offerte. Nécessité de manger à l’aéroport puis embarquement tjs aussi chaotique."

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