Dinner was very salty, chicken with broccoli. Quinoa salad? The dinner on my flight JFK-Helsinki was excellent, kind of a roasted chicken with sauce and potatoes. Other than that, I love having wine with dinner, blueberry juice, coffee. I'll fly Finnair again.
L accueil , le service, la restauration tout!! au top!!!
support vidéos et des services en panne. pas de solution proposée par l'équipage. équipage désagréable.
Le gros point noir : quand on fait le check in en ligne, les places sont attribuées de façon aléatoire de façon à ce qu'une même famille soit séparée afin de faire payer très cher le placement si on veut être regroupé. Et ce, avec énormément de places disponibles à côté. Nous étions 3 ,il y avait plein de places à côté mais il fallait payer pr les avoir ce que nous n'avons pas fait.Nous avons donc ete séparés .scandaleux !!!
Ponctualité du vol mais embarquement très long à Helsinki
Flight was completely on time, The crew was helpful beyond the minimum requirements, and the checked-in luggage arrived almost as soon as we reached the belt. Very nice experience.
La réservation du vol est à revoir, après avoir acheter le billet d’avion pour Helsinki, il n’est plus possible de prendre le bus directement de l’aéroport pour aller à Tampere, c’est très frustrant
1h30 de retard ! Pas besoin de commentaire.
Vol assuré par American Airlines, tout s’est très bien passé, rien à redire
Le vol était à l’heure, le personnel a l’escale était très accueillant, durant le vol le personnel à bord était à l’écoute et très serviable souriant, tout s’est très bien passé merci
Notre fils est très grand et la procédure d'enregistrement des places n'est pas toujours facile pour obtenir un siège adéquat quand on voyage en économique .
Notre valise n'est pas arrivée à Brest. Elle est partie à Biarritz. Nous l'attendons. Cordialement
Impossibilité de s enregistrer en ligne Surbooking Pas de place attribuée Personnel au comptoir désagréable
For some reason l was unable to obtain my boarding pass online for both flights. I almost missed my last flight because it took so long to get one at the airport. Also my arm rest wasn’t moving and the movie on an 8 hr flight wasn’t working.
Enregistrement désastreux à l’aéroport, une heure et demie d’attente, seulement 2 guichets ouverts, des gens avaient peur de rater leur vol.
The movies offered were really old. Earphones provided were terrible. The flight took off a half hour late. Passengers had to wait in their seats while 40 others dribbled in from a connecting flight.
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Snack and some complimentary wifi or entertainment"
Voordelen: "Great crew, on time, could get a good nights sleep"
Voordelen: "Good"
Nadelen: "Repas gratuit"
Nadelen: "The seats are uncomfortable, no leg room, no space between seats and the trays hit ones’s stomach. The whole experience was very uncomfortable. The food was awful. Overheated and not cooked through at the same time. Breakfast was odd. Non-Greek yoghurt and cashews. Just strange."
Voordelen: "Smooth flight"
Nadelen: "Better leg room, better food, friendlier crew. Today you only get good treatment if you pay extra for it... Something is wrong with the pay-for-good-service model most airlines follow"
Voordelen: "Very enjoyable"
Nadelen: "I have no complaints"
Voordelen: "Respect des horaires, gentillesse du personnel"
Voordelen: "Très bien. Bon accueil et à l'heure."
Voordelen: "Good smooth flight, on time. No complaints"
Voordelen: "The crew was very helpful and kind. The plane extremely comfortable"
Nadelen: "I didn't like that seats originally assigned after the flight was booked were changed right before the boarding. This is a nonsense. Why would you do that?! Without notifying prior to check-in."
Voordelen: "Everything was well organized and on time. Good meals! Price was fabulous!"
Nadelen: "Seats in economy were small and my husband and I are not small. Usually international flights are roomier."
Voordelen: "Plenty of leg room, and I got an empty seat next to me! Food was served on time (an hour into the flight, and about two hours from the destination). The options were decent particularly the caserole in terms of portions. Plenty of overheard compartment space, even with a nearly full flight."
Nadelen: "The arm rest between seats doesn't raise to the full upright position, only one-half way. The TV needed to be reset by the purser due to it being stuck on kiddie mode. If you're a snacker, bring food."
Nadelen: "good morning aircraft flew late 1 hour. arrived in Finland late. our aircraft departed. now sit 3 hours and waiting for other aircraft. plane crashes in 12.45 the bottom and arrives in Riga in 2.00 days."
Voordelen: "The stewardess was really sweet and funny! She was very accomodating even though there was high stress because the flight was late."
Nadelen: "The flight was 30 minutes late, which made it really hard on a few passengers, myself not included, who had transfers."
Voordelen: "Le service. Et le confort"
Voordelen: "It was interesting that the flight from Helsinki to Chicago served a Indian style dinner comprising of lentils, rice and chickpeas. I liked that too, though I prefer the meditarranean fare. My kids liked the macaroni and meat dinner. The plane was clean and comfortable"
Nadelen: "The flight attendants could have been a bit more cordial and smiling. The dessert was only a choclate. Would have liked something better. Entertainment needed more variety. Boarding was a bit of a mess as they did not let families board first and were not very accomodative of families with small children, though I had a 9 year old, but there was a family with two very small children and they were not very helpful to them."
Voordelen: "Like that you served Finnish food! many choices of films to watch was great too!"
Voordelen: "See above."
Nadelen: "See above"
Voordelen: "World best airline since my last flight to Hong Kong. New aircraft with the most confortable and complete flight experience I had in years in economy class. Seat confort, movie selection and quality of the screen, food quality, boarding speed, cabine pressure, all was immaculate."
Nadelen: "They promised an upgrade to premium economy and then they didn't follow through, they lied when they said that row 30 was premium economy, all this felt very very weird. Jacqueline the flight attendant recognised the problem and gave us premium headphones to make up for the error."
Voordelen: "Very simple but reliable and confortable flight. We got clear instructions to get to the next terminal"
Nadelen: "We took off late and arrived even later so we had to run to get to the next plane"
Voordelen: "We had a very reasonable fare that included two meals a glass of wine and movies. We weren't expecting any thing more than a plane ride. Thank you FinnAir."
Nadelen: "Wasn't given vegetarian option for food and don't eat meat."
Nadelen: "Could not watch any video on screen. Crew tried to reboot my and my partner's screens but they did not work for the 9-hour flight."
Voordelen: "I got to my destination, eventually."
Nadelen: "Cutting corners and cheap. The personnel isn't helpful, they basically don't care about you, typical nordic behaviour. Flights were delayed. Upgrade to business was not worth. Hidden costs. Overall a bad experience."
Voordelen: "fast boarding"
Nadelen: "rude crew- the crew was impolite to all passengers."
Nadelen: "The meal made me sick."
Voordelen: "I liked everything. Pleasant flight."
Nadelen: "Not that I didn't like, only some comments: Flight was 40 min late at arrival due to delayed start from JFK, the plane had to wait on runway before take-off. Not a problem for me as HEL was my final destination."
Voordelen: "A competitive price for tickets. Website easy to negotiate. Staff pleasant."
Nadelen: "Having to pay about $35/person to reserve a seat. This was a hidden cost. Very little legroom. Staff did not come around enough with beverage service. Boarding was late and confusing."
Vol suevendu, vol deplace
You should start serving the food because people are paying lots of money and the tickets are very expensive !
Correspondance ratée à cause du délai trop court fixé par kayak… bravo….
Enregistrement en ligne impossible!!!
Le vol était overbooker et je n’ai failli pas avoir de siège malgré mes 2h d’avance. J’ai du attendre 30mins avant le décollage pour voir si des personnes ne venaient pas et pourvoir prendre leur place. Finalement j’ai failli ne pas avoir le temps d’embarquer. Le vol avait 1h de retard
Je ne pas pu voyager a cause des problèmes de santé. J'ai un certificat médical que j'ai transmit a vous et a American Airlines a plusieurs reprises sans aucune résponse satisfactoire. Je suis très deçu et la prochaine fois je vais choisir une autre agence. Juan Manuel Cancel
On a raté notre vol pour Los Angeles car le vol BA 305 pour Londres n existait pas !!! C est tout simplement scandaleux . Nos vacances sont gâchees!!! Nous avons eu de votre part ni excuses, ni compensations .
Pas à l'heure Vol suivant pour New York loupé Attente à Londres 4 JOURS
I liked that the crew were communicative throughout the flight without over interrupting. They were also polite and helpful with stowing overhead luggage. Certain food options were no longer available for service towards the back of the plane.
Flight was fine but our luggage didn’t make it.
Le vol est parti avec 2 heure de retard. Dans l'attente, aucune information ne nous a été donnée et le personnel du service client de British Airlines absent. Avant le départ, le Stewart a dû réparer le plafond de la cabine avec du scotch. Nous sommes arrivés trop en retard pour prendre ka navette reliant l'aéroport au centre ville et nos bagages étaient perdus ! Impossible de joindre le service client de British Airlines (répondeur pendant 30 minutes puis ça raccroche) !
J'aurais préféré partir à l'heure prévue et non 1heure plus tard
The flight and booking was all good no problem at all easy
Toujours très compliqué de récupérer ses cartes d'embarquement à l'aéroport et impossible de les prendre en ligne ... Vol très correct, équipage très sympa.
C'est une grosse arnaque cette compagnie. Je n'ai pas pu récupérer mon argent suite la fermeture des frontières.
Encore un vol en retard. Cela devient une habitude BA.
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Fly on time"
Voordelen: "Flashy new seats."
Nadelen: "Flight delayed"
Voordelen: "."
Nadelen: "Le procédé d’embarquement"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."
Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"
Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"
Nadelen: "Traduction en français.."
Voordelen: "Crew and airline was fine"
Nadelen: "Due to the way the flights were booked, even though I flew on the same airline on both legs of my trip they were two separate bookings causing me to wait in line for two hours in Heathrow to get my bags and check back in. I will probably never use kayak / kiwi.com again."
Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Voordelen: "Comfortable new plane, friendly staff."
Nadelen: "Not having over an hour delay followed by buses to disembark resulting in a missed connection."
Nadelen: "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."
Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"
Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"
Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"
Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."
Nadelen: "not ONE single smile !!!!"
Nadelen: "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"
Voordelen: "La sympathie de l'équipage"
Nadelen: "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."
Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."
Nadelen: "Tough time. British airways wasn’t very helpful. Once our gate was changed no one told us or gave new boarding pass. We did have 7 hours to figure it out. But a clue where to go would have been nice. Missed my connection. Shuttle and hotel was a mess. Got a few hours of sleep outside the airport. Maybe I’ll get to Los Angeles soon."
Voordelen: "Flight was very brief so not much to evaluate"
Nadelen: "."
Nadelen: "Entertainment totally outdated ! Unresponsive screen"
Voordelen: "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Nadelen: "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"
Nadelen: "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "All of it we left and landed ahead of time"
Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"
Voordelen: "Comfy. Adjustable headrests. Complimentary food and drink."
Nadelen: "Food options were a bit limited but overall everything tasted good. The screens were very old and low quality so it was very hard to see the movies but the selection of media was good."
Le timing à été respecté mais le paiement en ligne pour la restauration ne marchait pas à bord
This is a no frills flight. I was not expecting anything more and did not get anything more. No food, no water unless you purchase them. But it was a smooth boarding process and got the job done from point A to point B.
2h delay. Not even a soft drink serve for free. A real shame
Un peu de retard sur les 2 vols mais pas de souci pour les correspondances donc dans l’ensemble les vols étaient satisfaisants.
Vol venu en retard . Correspondance raté à Toulouse . Une nuit passée dans l'aéroport . Aucune communication . La galère d'une maman avec deux enfants bloqués sans issue sur Toulouse.
Une horreur. 8h de retard. Aucune explication. Un voucher de 8€ au bout 6h d'attente alors que le sandwich le moins cher est à 7€ et que la règle du voucher c'est 4€/heure de retard. On est monté dans un avion. On a du redescendre et sortir de l'aéroport. On a du repasser les portiques de sécurité. Donc ceux qui ont acheté des liquides en duty free la première fois se sont faits emmerdés. L'horreur. J'ai jamais vu ça. Et quand on finit par décoller, le personnel naviguant sûrement à bout n'était même pas aimable. J'appréhende le vol du retour. Dernière fois sur Ryanair.
Foi bom, só gostaria de solicitar que vissem a situação dos assentos, não são muito confortáveis.
Petits avions, du moins, moins grand que le plupart que l'on peut voir. Chose qui ne me déplait pas. Je préfère même, à vrai dire. Je reprendrai sans hésiter, les yeux fermés cette compagnie.
Voordelen: "The flight was on time"
Nadelen: "Lots of things should be better on Ryanair flights"
Voordelen: "Arrival Gate position in Seville was perfect for a quick exit."
Nadelen: "The wueue for priorty boarding was twice the size of normal. Rip off."
Nadelen: "Entertainment online at least by the app"
Nadelen: "They should have entertainment online at least by the app"
Nadelen: "It's Ryanair. We know that they won't change."
Nadelen: "Don't turn up with a cabin case, it will cost you £20 to have it put in the hold"
Voordelen: "The staff was very kind"
Nadelen: "Ryanair could do lots of things better."
Nadelen: "Les notifications. On a eu plus de 3 heures du retard et le retard était pas notifié. En plus après on a attendu à l'intérieur encore une demie heure pour décoller"
Nadelen: "Pour le prix il ne faut pas trop critiquer"
Voordelen: "flight efficient and smooth, thanks"
Nadelen: "My problem was not flight itself, but boarding from T2 in Charleroi (arrived too early and nearly no facility to eat and wait in a decenta way)."
Nadelen: "Serait vraiment pas mal si RyanAir diminuait la fréquence de ses retards. Je ne me souviens plus quand c'était la dernière fois que j'ai pris un vol chez eux et qu'il est parti à l'heure."
Voordelen: "Aucun point positif !!"
Nadelen: "Vol en retard d’1h (Pas prévenu à l’avance evidemment !!), en retard à l’arrivée et donc pour prendre un autre avion après. RYANAIR ne prend rien en charge !!!! Vraiment des ********* ! En plus de ça, le confort à bord est pas terrible, les hôtesses ne sont pas aimables, l’eau n’est pas offerte ! Scandaleux !!"
Voordelen: "Embarquement à l’heure, pas d’attente. Personnel de l’equipage à bord agréable et disponible."
Nadelen: "Pas de repas ni boissons proposés. Sièges peu confortables."
Nadelen: "When booking we paided an extra fee to reserve our seats. However when I tried to activate this option, it was not possible. There was an extra charge.... Then it was back and forward between the life chat and the contactform. Each of them pointing to each other to find a sollution.... guess what... nobody did"
Voordelen: "Le sourire du personnel"
Voordelen: "Accueil, personne souriant, dommage ne parle pas français !!aa"
Nadelen: "Arnaque à l’achat du billet,vous réservez un vol allez et retour pour 3 jours hors saison pour 120€ et à l’arrivée cela vous coûte 250€ avec tous les suppléments dont priority bagage à main. Du n’importe quoi mettez un prix fixe que les clients sachent ou ils vont avec leur budget ?!"
Voordelen: "seul chose positive les tarifs"
Nadelen: "départ de Toulouse vers Berlin avec une heure de retard dans explications ni aucunes excuses ensuite ils ont même pas offert gratuitement une boisson sur le sol où dans l'avion . pour le retour Berlin à Toulouse du retard aussi 20 minutes."
Voordelen: "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."
Nadelen: "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net ( je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! ) Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"
Voordelen: "Aller chercher les PMR (Personnes à Mobilité Réduite) au parking"
Nadelen: "Les enfants bruyants et énervants"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Vol retardé mais informé par Ryanair une fois arrivé à destination. Embarquement long, puis il a fallu attendre dehors et enfin plus d'une heure dans l'avion suite à une grève en France. Peu d'infos de la part de l'équipage et aucun geste de la part de Ryanair pour les désagréments. Et bien sûr, le manque de confort dans l'avion."
Nadelen: "For your fault i lost my Next flight to Valencia and nobody of your personal helped me to resolve my problem, when you are the responsables that i lost my flight."
Nadelen: "One hour delay"
Nadelen: "Two hours delay"
Voordelen: "Nothing! Terrible airline and so inefficient"
Nadelen: "Waited over an hour to board while we stood in line for this ! Stayed an additional 45 mins after landing for our luggage to drop. Horrible horrible airline"
Nadelen: "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"
Voordelen: "The cabin crew"
Nadelen: "Budapest airport"
Nadelen: "Brand new bag a bit damaged..."
Voordelen: "Cheap prices"
Nadelen: "Uncomfortable"
Nadelen: "Il est inadmissible qu'on ne donne même pas un verre d'eau durant ce voyage qui a duré 3 heures de temps et en plus pour un voyageur avec un bébé. De plus j'ai payé l'option priorité car on m'a dit que le bébé avait droit à un bagage de 10Kg qu'on pouvait envoyer en soute et ce n'était pas le cas. Ma fille a du avoir en main le bagage du bébé, son bagage cabine, la poussette et le bébé lui-même. Cà a été infernal pour elle. Je demande donc le remboursement de l'option priorité que j'ai payé pour rien (90€). Merci."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Good price, timeliness"
Nadelen: "Known features-split seating,snow walk to plane,weird airports,non-stop service trolleys"
Voordelen: "Même pas un verre d.eau nous est offert pour préparer un biberon pour mon bébé. !!!!!!!!"
Nadelen: "Au moins des boissons devraient être offertes même pour un vol d’une heure"
Voordelen: "RAS"
Nadelen: "Le vol n'était pas de qualité. L'avion est vieux et manque d'être rafraichi. J'ai reçu un email 2 jours avant le décollage pour m'informer que ma valise en cabine était annulé et que je devais payer 15 euros."
Nadelen: "Le personnel ne sourit pas ! L'atterrissage était tellement atroce que des gens ont commencé à faire leur dernière prière. Enfin, un retard de 15min non justifié"
Voordelen: "the crew is kind with the traveler."
Nadelen: "little place voor de baggages."
