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Veelgestelde vragen - Londen Gatwick-vliegtickets boeken

Top 4 airlines voor vluchten naar Londen Gatwick

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,1
IberiaGemiddelde score op basis van 6403 beoordelingen
7,4Boardingsproces
7,0Comfort
7,7Personeel
6,9Entertainment
6,6Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

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Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

The flight attendants were very rude.

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

Boarding was a mess. Organization and personnel assistance in both airports, Barcelona and Gatwick, were absent. Once check-in were completed, the rest was much better.

This flight made me miss my flight due to the delay and now I’m out thousands of dollars and a hotel stay.

Nul

Compagnie nulle

Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

I love Iberia... superior airline

Drinks offers are pathetic compared to other international flights.

Had to fly standby with 15 other passengers from JFK to Madrid because flight from JFK left late. Charged me 4 euro for a cup of coffee! Bad customer service!

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

The airplane seems to be in good shape. The crew member aren’t as welcoming as they’re in other European airlines. It’s hard to understand the flight attendants when they speak English.

Nothing good to say. Customer services was OK.

Flight attendants couldn’t have been nicer

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

The boarding process from Barcelona was a very long and arduous process as they have to check that everyone has a covid test. There were no explanations about what was happening. They didn't really even announce boarding. The flight itself wasn't bad. I got the cheapest ticket so there wasn't food included. So, I brought food onto the plane.

It was very stressful not being able to use Iberia/American Airlines apps for checking in, adding TSA Pre, or using mobile boarding passes.

Never happened. Flight was canceled

I think it was silly that we needed to get a new boarding pass after we showed proof of a negative covid test. I think this proof could have been done online when booking the flight. It seemed very inefficient to do at the gate for everyone.

The flight from Madrid to NYC was operated by American airlines,it took them a while to figure it out that I'm on flight number 095,it was really frustrated and a lot of pressure for me.finally a wonderful lady figure it out and helped me to go on the flight back home to NYC.

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "The atendió"
Nadelen: "El embarque"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Nadelen: "Bags did not make the flight. Served no water or drinks."
Voordelen: "The food, the crew, the entertainment."
Nadelen: "It was an excellent flight!"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Voordelen: "So many movies!"
Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."

Flights from MADRID to CARACAS and back Seats on the plane were too uncomfortable for a 9 hour trip, especially when the flight was completely full. Crew treated passengers as if we were cattle. Desperate rush to get food served so they could enjoy First class food at the back of the plane... I went twice to the back of the plane (no one answered the flight attendant button) to ask for coffee and was met with a very abrupt response... 'YOU HAVE TO PAY FOR IT'. The only thing staff could think of saying to me was 'la mascarilla senior!'.... In a way I do not blame Air Europa for getting away with this lamentable service, they are one of only two carriers flying between Spain and Venezuela so do not have any competition... I do not think they would dare offer the same service on a flight from London to Los Angeles!

Left on time and landed ahead of schedule

I have loved the flight, very professional and caring staff.

Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE

Voordelen: "Très bon service (avantages Sky Team): excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait: enregistrement, embarquement, livraison bagages). Cabine business agréable."
Nadelen: "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."
Voordelen: "Video was good, seats were good."
Nadelen: "Man doing the check-in in Madrid (site 909) was very rude and unhelpful."
Voordelen: "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"
Nadelen: "There was no air"
Voordelen: "Nothing"
Voordelen: "Great crwe and Nice seat"
Nadelen: "There was not enough include meals and drinks"
Nadelen: "The plane was old and had no entertainment, there was a technical problem with the plane that made us late"
Nadelen: "Flight was on time and plane clean and in good shape. Crew was very friendly."
Voordelen: "The crew was very attentive, as was to be expected for Business Class service."
Nadelen: "Out of a total of only seven (7) Business Class passengers on the flight from Venice to Madrid, for some reason they only had five (5) meals available, so we were offered a selection from the standard economy class snack list, which was substandard and very disappointing considering we paid for Business Class and therefore expected a Business Class meal and not just a snack! Very poorly planned and completely unacceptable!"
Nadelen: "Air Europa charged for food."
Nadelen: "They didn’t allowed to add one luggage for free( not carry on) they charged and for international fly , all companies allow one"
Nadelen: "The check-in crew gave terrible service. We almost missed our flight because they wouldn’t check us in. There was no one directing people on where to line up for whatever departure time they had. Just overall a bad experience with Air Europa."
Voordelen: "Timing parfait"
Nadelen: "Une collation offerte"
Nadelen: "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."
Voordelen: "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"
Voordelen: "Vuelo directo"
Nadelen: "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"
Voordelen: "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"
Nadelen: "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."
Nadelen: "Seats were very close in front of you. Then my seat did not recline so for the 8 hour flight I had lady in front of me basically in my lap. Flight attendant said I could walk around and look for other seat....didn't offer to see if other seats were available, didn't appear so. Also had teenage son with me did not want to leave him."
Voordelen: "Cartoons on tv (for kids)"
Nadelen: "the plane is too tight"
Voordelen: "People and new plane"
Nadelen: "We have to take a bust to catch the plane. It ya to drive for ages! We left about 40mins later than schedulled."
Voordelen: "I was astonished to see a passenger putting nail polish on during the flight and no flight attendant did anything about the awful smell. Additionally, upon landing it is customary for passengers to unbuckle their seatbelts while taxi-not to the gate and standing up before the seatbelt sign has been turned off. The passengers have no regard for safety or rules."
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"
Nadelen: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."
Voordelen: "I was able to back to home"
Nadelen: "The plane doesn't have a entertainement system for each one, instead it was a tiny screen on teh top of some seats. Food is average"
Voordelen: "The crew was friendly, and the chicken with rice was not amazing but better than average for plane food."
Nadelen: "The plane was not in the best condition, worn seats, many screens not working... Looked like maintenance is not a priority."
Voordelen: "the crew was nice the comfort of the plan was ok"
Nadelen: "some people on the plan asked for Pasta, and the crew forgot us.. (personally - i left with no food at the flight from Madrid to Fortaleza) in the way back, from fortaleza to madrid, it took hour and a half, from the time i finished eating to the time the crew took the tray. it was very inconveniet"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I am a skyteam member and have platinum status with delta and prior to leaving for my trip I had contacted air europa with my skymiles number and was told baggage was included. Upon arrival to airport my status was ignored and I was refused when asked to speak with a manager. I ended up having to pay 60 euros in baggage fees and then was not allowed to board as sky priority despite showing the airline my status."
Voordelen: "Le premier vol"
Nadelen: "Le deuxième vol"
Voordelen: "In-flight entertainment selection was good, hot meal was good, staff was knowledgeable and courteous."
Nadelen: "In-flight wifi pricing per MB transmitted should be reduced based on the value the service provides (slow data rates)."
Nadelen: "Row 35 should not be an option far too tight"
Voordelen: "Excelent !"
Nadelen: "Retard 1h40!!!!!"
Voordelen: "Confort Équipage au top"
Nadelen: "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"
Voordelen: "Équipage sympa"
Nadelen: "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"
Voordelen: "Arriving plane was late and then there was added lateness because of a bag put on the plane without owner getting on plane -- perfectly fine otherwise, just a bit disorganized."
Nadelen: "They changed my flight by 24 hours, without ever sending a clear email telling me so. I missed my business class flight and had to book another crooks."
Voordelen: "The prive was ok"
Nadelen: "Late, disorganized boarding, group pf adolesccentes traveling behind me were very rowdy and on an early morning flight they have to be asked by the flight personnel to be respectful to the other passengers"
Nadelen: "As my connecting flight was late due to the check-in debacle, I had very little time to make it to this flight. After running I made it, and my assigned seat had a broken chair! In fact the whole thing, including the newspaper holder and the screen were broken. The flight attendant was not shocked by this at all, simply suggested to use the seat next to me if no one was using it. The entertainment on these flights is awful! Only a few very old movies, and you have to pay 3 euros for the head phones. The planes they have are quite old and broken all around."
Nadelen: "Gave conflicting answers and slow status updates when the flight was rescheduled the next day, handled communication of rescheduled connections very poorly. No one, either at the gate or back in Spain, seemed to know what was going on. Will never fly with Air Europa again."
Voordelen: "My baggage didnt arrive"
Nadelen: "We did not receive any beverage drinks during flight. Only the first 10 or 15 rows received this service. :("
Voordelen: "On our way to CCS-Madrid the crew was wonderful, i'd pay with my debit US card with any issues, then when we came Rome to Madrid, the crew was wonderful."
Nadelen: "on our way from Madrid to Rome I did not like the crew to rude, on our way to Madrid - CCS the crew were rude, not all, but most of them."
Nadelen: "There wasn't any entertainment. But this was a short flight, so was expected."
Voordelen: "Grand écran individuel, avion moderne dreamliner, prise usb, WiFi, à l'heure et globalement bien organisé"
Nadelen: "Pas de possibilité de s'enregistrer en ligne sur ce vol"
Voordelen: "Alitalia is fine."

Pas de wifi gratuit dans avion

Ils nous est demandé de venir 3h avant le décollage, mais Vueling n’a ouvert le guichet d’enregistrement des bagages que 2h15 avant le décollage, et avec seulement 2 personnes pour enregistrer les passagers de 2 avions ! Résultat, nous n’avons pas eu le temps de déjeuner : tout juste de le temps de passer les contrôles, et l’embarquement débutait.

Tout le monde est a l’écoute des besoins du client

j'ai payé pour un bagage a main 40euros alors que c'etait compris avec mon billet d'avion

Trop chaud durant le voyage.

Les sandwiches proposés n’étaient pas bons et en plus c’est cher. Avant ce n’était pas comme ça, ils étaient plus bons avant. Les sièges pas confortables.

Personnel très sympa. Manque de place

Voordelen: "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Nadelen: "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"
Voordelen: "Crew was nice"
Nadelen: "Three hour delay. Seats are so uncomfortable"
Nadelen: "La distribution des bagages a été très longues"
Voordelen: "+de 3 h de retard..."
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Compagnie naze à tous les niveaux"
Nadelen: "Alors qu'ils ont toutes les annonces pré enregistrée dans toutes les langues ils ne sont pas foutus de faire les annonces dans la langue d'arrivée ou de départ. Ils préfères mettre en catalan..."
Nadelen: "Kiwi booked only 15kg bags instead of the paid 20kg bag on my booking confirmation. We had to pay an extra 90 Euro. It ruined our morning."
Nadelen: "We have a 5 hours delay inside the plane. The crew has to been change and the second crew is the worst crew in all my flights The captain also was change after 4 hours of delay, and is the worst captain, nothing polite"
Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"
Voordelen: "I slept comfortably. Great take off and landing."
Nadelen: "Charles de Gaulle airport"
Nadelen: "Trop prêt des toilettes"
Nadelen: "Tout doit être paye."
Voordelen: "Professional smiley crew"
Voordelen: "Friendly check in agent"
Nadelen: "For the check in agent to advise passengers that E gates are extremely far for a regional flight & to make our way directly there. I was traveling with my mother, we arrived 2 and half hours before our flight and plus did online check in but the walk to the gate took us about 40 mins that we missed"
Voordelen: "la ponctualité"
Nadelen: "L'amabilité du personnel au sol à CDG est TOTALEMENT à revoir, attitude désagréable, chantage, non respect de la courtoisie la plus élémentaire"
Nadelen: "The boarding process was very unorganized. The flight was delayed almost 2 hours due to baggage issues while we sat on the plane."
Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"
Nadelen: "Leg room. Better maintenance of plane. Timekeeping."
Nadelen: "Chaotic under staff and poorly organized. Forced to rush and nearly miss flight despite being at airport well in advt"
Voordelen: "Flight delayed, staff provided no info and was generally nasty."
Nadelen: "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"
Voordelen: "ponctualité"
Nadelen: "The flight was 1/2 late and hence arriving"
Voordelen: "Rien à dire sur la compagnie"
Nadelen: "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"
Voordelen: "Leg space"
Nadelen: "Flight cancelled and replacement flight delayed, no offer of food or compensations"
Voordelen: "Straightforward flight. I feel like I would fly with vueling again but from a different airport."
Nadelen: "It was delayed by 30/40 minutes and the price was quite expensive (but that was probably my fault)"
Nadelen: "Ya eu un retard de 4 heure jai perdu mon rendez vous"
Voordelen: "Everything except luggage handling."
Nadelen: "New luggage came off plane in pieces."
Voordelen: "Rien de particulier."
Nadelen: "Plus de 2h de retards."
Voordelen: "The crew"
Nadelen: "If your in rows 38-40 you will not get any drink or food as it takes so long for the drink trolly to reach you before landing"
Nadelen: "Retard de plus de 2h!!! Aucune compensation durant le vol, même pas un verre d eau"
Voordelen: "Je suis une personne handicapée à mobilité réduite et on m'a refuse l'assistance au motif qu'il était trop tard alors que les personnespresschargées de l'enregistrement n'ont pas été rapides il n'y avait une longue file d'attente"
Voordelen: "When check-in online I was given 1st row seats, as a result I was treated as an excellence customer. Great service."
Nadelen: "Delayed again to depart, and over 30 minutes to show reclaim belt to get the luggage"
Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."
Nadelen: "They told us we didn’t have seats and that we’d have to go on standby. All staff were giggling and not very helpful. In the end we managed to get on the flight which seemed to have at least 4 extra empty seats. Poor customer services and communication to us of whether we would get the flight or not and what to do if not."
Voordelen: "Our flight was slated for 3:35pm departure. But hours before the flight, the guessing game started as to how delayed and for what reason the flight was delayed. We ended up leaving 4 hours later and with one feeble apology from the captain..."
Nadelen: "Absolutely nothing. A meager €8 voucher that didn't even cover a meal and a poorly informed gate agent that couldn't provide any information because the head office wouldn't provide any information. To top it all off, the lie as to why the flight was delayed was not maintained by either ground staff nor the crew. Unbelievable"
Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."
Nadelen: "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "4h de retard en tout."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The airline overbooked the flight due to an earlier plane being cancelled. My boarding pass was issued with no seat number which meant I had to wait with a large group of other people until everyone that had been allocated a seat number boarded. There was no communication from their staff and departure was delayed well over two hours. Things didn’t get much better on board as the crew left it so late to start the food service only passenger upto row 24 got the chance to buy a drink or food before they had to stop serving and prepare for landing. Add all this to the saga that was the outband flight and you’ll understand why the whole plane burst into laughter when the crew announced “welcome to Gatwick, apolagies for the delay, and we look forward to flying with you again”. Shocking service! Never again!"
Voordelen: "The plane was clean and comfortable"
Nadelen: "My flight was approximately five hours delayed and I received no communications from the airline other than changing updates to departure time ranging from two hours to twenty minutes to five hours of delay. Airport staff offered no condolences or compensation."
Voordelen: "It arrived at its destination in one piece and not on fire"
Nadelen: "Tiny seats, plastic seats, late as usual."
Voordelen: "Plane was on-time and I got to where I needed to be. Price was also very nice."
Nadelen: "Boarding was a painful long queue. Plane was crammed and hot. Food / Beverage cart didn't come around until the flight was almost over."
Nadelen: "The boarding time has been changing every few minutes since the morning. I arrived in the gate where there were about 30 people with boarding passes but no assigned seats all overbooked. Half the people left on a bus then boarding stopped and we're returned back to the terminal going through security and hour or so later. The company reps had a big attitude problem and could provide no explanation to what and why anything is happening. In the end they tell us to leave the gate after 1.5 hours wait and look for new boarding info around 2pm. I managed to get on the flight by chance: no updated info was announced - I by chance heard a poor fellow working for the airline trying to find people at a nearby cafe who were supposed to be on that flight. If I had my headphones on I doubt I would be able to board that plane"

Il n'y a pas eu de vol. Correspondance raté à cause du retard effectué au départ de Charleroi. Très mauvaise expérience. Ryanair un compagnie à fuir. Bloquée sur Toulouse à cet instant même une maman se bat pour rentrer chez elle avec ses deux enfants.

Vol venu en retard . Correspondance raté à Toulouse . Une nuit passée dans l'aéroport . Aucune communication . La galère d'une maman avec deux enfants bloqués sans issue sur Toulouse.

Retards, changements de porte, queues interminables, la plupart des produits (restauration et ventes) est indisponible.

Bruh... Ryanair c'est du "Low cost". Que le stricte minimum sans plus. Les WCs étaient très salle!

Petits avions, du moins, moins grand que le plupart que l'on peut voir. Chose qui ne me déplait pas. Je préfère même, à vrai dire. Je reprendrai sans hésiter, les yeux fermés cette compagnie.

C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.

RAS

Nadelen: "It's Ryanair. So, no further comments required..."
Voordelen: "Ryanair are thieves and they denied to board me because they said they do not accept my residence card (with which I travelled to Schengen countries before with other airlines) and their website do not mention that I cannot travel with this kind of residence card."
Nadelen: "If they conform European laws and treat their own employees better and stop making their own rules by distancing themselves from other airlines."
Voordelen: "Rapidité d'embarquement et débarquement"
Nadelen: "Pas de boissons offertes ."
Nadelen: "Le confort des sièges est à revoir. Au bout de 2 heures cela devient douloureux de rester assis"
Voordelen: "Arrivée correct et immigration et récupération des bagages à temps."
Nadelen: "Le vol aurait pu partir à l’heure et ils auraient pu annoncer le retard. L’avion est un peu sale."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "La ponctualité et les services en ligne"
Voordelen: "cheap?"
Nadelen: "the fare and baggage rule become complicated."
Voordelen: "Le personnel était geniale ."
Nadelen: "Les sièges sont trop vétuste. Plus de consignes et de communication en français. Sachant que le pays de destination est la France. Une meilleur prise en charge des bagages."
Nadelen: "Serait vraiment pas mal si RyanAir diminuait la fréquence de ses retards. Je ne me souviens plus quand c'était la dernière fois que j'ai pris un vol chez eux et qu'il est parti à l'heure."
Voordelen: "Inadmissible"
Nadelen: "Bonjour La nouvelle loi concernant le bagage cabine est inadmissible étant donné que le gabarit du sac n’est pas le même au départ de Marseille qu’au départ de Marrakech... le gabarit est beaucoup plus petit à Marrakech donc nous sommes obligés de payer le bagage en soute . C’est inacceptable et honteux de votre part!"
Voordelen: "Le prix"
Nadelen: "L'assise de mauvaise qualité, tout est payant et en retard de 20 minutes."
Voordelen: "nothing"
Nadelen: "have to pay 55 euro’s for checkin .... crew very rude at the desk"
Voordelen: "I liked that I didn't feel squashed and this is about it."
Nadelen: "I disliked the fact that our flight was delayed and we weren't notified about it. I disliked that we got told there was a problem with the engine but they didn't allow us to either get off the plane or change plans we just sat there as they ran test after test. Asking us to sit down for them to see if the engine is working okay. They asked a member of the public who was sat by the wing to keep an ear out for any funny noises. We stayed on the runway for an hour and a half after it was already delayed. Once we set off in fear that the engine might fail again Ryanair didn't even off us a free glass of water to show appreciation for peoples tolerance. It honestly isn't worth the money you save."
Voordelen: "Le sourire du personnel"
Voordelen: "Timeliness. Small airport."
Nadelen: "Limited seating space."
Voordelen: "Just plain good old Ryanair on time no frills"
Nadelen: "All was perfect"
Voordelen: "Le vol s'est bien passé"
Nadelen: "Nous trouvons injuste de prendre 20€ par personne (nous sommes 2 personnes = 40€) de ne pas avoir imprimé nos "boarding cards". Nous sommes 2 retraités qui n'avons pas de smart phone et ce n'était pas possible pour nous d'avoir accès à notre messagerie. On n'avait pas un ordinateur avec nous. Pour prendre 40€ simplement pour ça, ce n'est pas bien juste. Au moins, il faut prévenir en GRANDES LETTRES que si on n'imprime pas les boarding cards, on doit payer lourd pour cela."
Voordelen: "This flight issues were so plentiful they provided me with knowledge on how not to run an airline."
Nadelen: "5 X delays, Incompetent pilot, No organisation of ground crew 2.5hr late"
Nadelen: "We were traveling across Europe with no access to internet. We trued to check in night before from hotel, we had a week connection. Thought we will do it from airport just like the United States. However, due to long line, wemissed tbe two hour window and were charged 55 euro per person. There was 5 of us. Therewere 5 of us. We felt cheTed and scorged."
Nadelen: "Le fait de mettre les bagages en soute alors qu’il y avait pleins de places en cabines + les ventes en cours de l’avion + le niveau d’aide du personnel Rayan air"
Voordelen: "Des heures passé à essayer de trouver une façon d'aanuler les billets. Tout est fait pour renvoyer vers les sites internet qui ne permette pas d'annuler un billet pour trois personnes. Terminer les réservation par internet, c'est une belle anarque commerciale. Je partage cette expérience sur les réseaux sociaux avec 23000 followers, je ne suis pas le seul. Nous ferons remonter cela bientôt."
Nadelen: "Huge delay as usual"
Voordelen: "seul chose positive les tarifs"
Nadelen: "départ de Toulouse vers Berlin avec une heure de retard dans explications ni aucunes excuses ensuite ils ont même pas offert gratuitement une boisson sur le sol où dans l'avion . pour le retour Berlin à Toulouse du retard aussi 20 minutes."
Voordelen: "L’equipage"
Nadelen: "Le retard d’1h30"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The agent. They charged me extra for not check-in online. Very bad company"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "Le fait que les bagages à main voyagent maintenant systématiquement en soute ... les coffres en cabine sont vides et on doit attendre son petit sac à l´arrivée, après les bagages enregistrés ... Cela me parait être un non sens complet et je ne vois même pas où serait leur intérêt financier !"
Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."
Voordelen: "Boarding was ahead of schedule, but we waited on the runway for a long time. Checking in via an app is great too."
Nadelen: "The seats are uncomfortable, the application of the baggage policy is inflexible & difficult, there are no places to put your things and having seating assigned randomly when you travel with someone is ridiculous. I love discount airlines, but being charged for things that would make me happier while not costing the airline a penny is too far. Ryanair gets your initial business with artificially low rates and then nickle-and-dimes you until you pay at least as much as you would by just going with an honest carrier that charges normal prices up front. I am tired of being messed about when there are equivalently priced carriers that aren't such shysters."
Nadelen: "Le confort le manque de place entre deux sièges Les repas ou boissons payantes L'atterrissage plutôt rude Embarquement long en plein froid"
Voordelen: "Loved the speed and efficiency of everything; we arrived from Dublin to Gatwick 25 minutes early. Plenty of opportunity for inflight purchases for such a small flight which was great!"
Voordelen: "Boarded from gate beside the executive lounge."
Nadelen: "Ground staff made final boarding call too soon. Had to rush from the lounge only to find no passengers had left the terminal steps to walk to the plane to board."
Nadelen: "No flight announcement at Dublin airport so missed flight"
Voordelen: "Décollage et atterrissage tout en douceur. Bravo au pilote!"
Nadelen: "Rien à signaler. Tout était parfait"
Nadelen: "Seats WERE VERY UNCOMFORTABLE AND TINY"
Nadelen: "Very long walk on landing"
Voordelen: "Staff is young and energetic! Beat crew on trip so fat and we've been on three other planes."
Nadelen: "Seats are eat too close if you are,tall. The landing was a,3,out of 10."
Voordelen: "Rien."
Nadelen: "Retard de 2h30 au départ. J ai raté un rendez-vous important! Peu d espace dans l avion entre voisins de côte et de devant."
Voordelen: "A l'heure, le prix"
Voordelen: "Efficiency"
Nadelen: "Customer service"
Voordelen: "je ne repasserai plus jms par kayak! On me promet que Latam sera la compagnie de basse entre Berlin et Natal et je m aperçois au moment ou le billet arrive sur mon ordinateur, qu il y a plusieurs compagnie dont Ryanair qui facture les bagages et la carte d embarquement. De plus, Kayak s est debrouillé pour que je fasse 4 ecales, d autant plus interessants car ceci rapporte d autant aux compagnies associées! Une honte!"
Nadelen: "Slow, uncomfortable system of mass boarding."

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