BIQ - BRU

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BIQ — BRU
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Top 5 airlines voor vluchten van Biarritz Parme naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
8,0
SWISSGemiddelde score op basis van 9330 beoordelingen
8,2Boardingsproces
7,8Comfort
8,6Personeel
7,7Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

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Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Voordelen: "flight itself"
Nadelen: "delayed departure EXTREMELY LATE LUGGAGE HANDLING IN BRUSSELS, more than 1 hour after arrival for SKI's to be delivered !!"
Voordelen: "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Nadelen: "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Voordelen: "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Nadelen: "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Voordelen: "Excellent"
Voordelen: "Nothing to like"
Nadelen: "No entertainment, un friendly crew, terrible food"
Voordelen: "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Nadelen: "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Voordelen: "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Nadelen: "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Voordelen: "Food was great and abundant. Frequent service"
Nadelen: "Seats are too tight for such a long flight"
Nadelen: "La ponctualité"
Voordelen: "Crew was very friendly. Seat a pretty comfortable."
Nadelen: "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Nadelen: "We had a huge delay"
Voordelen: "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Nadelen: "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Voordelen: "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Nadelen: "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Nadelen: "Very good!"
Nadelen: "Very nice company!"
Voordelen: "Delicious Easter eggs Beautiful interior design of cabin and seats Roomy"
Nadelen: "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Voordelen: "Gentillesse du personnel"
Voordelen: "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Voordelen: "Équipage très sympathique vol rapide"
Voordelen: "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Nadelen: "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Voordelen: "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Nadelen: "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Voordelen: "Friendly agents . Speak very good English. Swiss airlines serves breakfast croissants and beverages for a short flight without a charge"
Nadelen: "The airline fix the booking problem because my trip was from Zurich to Brussels to Washington DC to Austin and went I print my boarding passes only show to Brussels. The booking agent didn’t complete all the way in the computer. I am thankful that I had my original paper and Swiss airlines fix it"
Voordelen: "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Nadelen: "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Voordelen: "Nothing, flight was cancelled after I electronically checked in"
Nadelen: "Flight was cancelled"
Nadelen: "Pas de chocolat Oups"
Voordelen: "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Nadelen: "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Nadelen: "I did not have food selection option during my booking the ticket. Would you mind to add food selection options during booking the ticket?"
Voordelen: "Attendants were very pleasant and helpful"
Nadelen: "The plane was extremely cramped as the seats reclined so far back that it rested on my knees. It was extremely difficult to keep my seat back up which created an uncomfortable angle for my back on a 9 hour flight. The cabin was extremely warm and there was little airflow. The airline also lost our luggage"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Voordelen: "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Nadelen: "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Voordelen: "Very kind crew. Great food. Nice leg room even for economy."
Nadelen: "This was one of the most empty flights I’ve ever been on. With that, lots of room for carry on baggage. I fail to see why it was necessary at all. It delayed my journey when time was of the essence."
Voordelen: "plane and crew were fine. Didn’t use any entertainment."
Nadelen: "checked baggage fee at airport exorbitant."
Voordelen: "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Nadelen: "Pas de divertissement dans l’avion."
Nadelen: "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Voordelen: "The bag drop off and check in went very quickly."
Nadelen: "The plane was late and there was little to no communication to the passengers waiting to board the flight. Very tiring."
Voordelen: "Nothing about it"
Nadelen: "They didn't even take us!"
Voordelen: "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Nadelen: "Le repas ....pas bon"
Voordelen: "Class staff"
Nadelen: "Bit of a delay"
Voordelen: "Swiss is the best"
Nadelen: "Almost missed my third plane, too."
Voordelen: "Meals were excellent and filling! Crew was conscientious and responsive. Plane was very clean. Very impressed and would fly with SWISS again over any other airline."
Nadelen: "My seat didn’t recline properly, and it wasn’t fixable, so it felt a little claustrophobic with the person in front of me fully reclined the whole flight."
Voordelen: "On a bien arrivé."
Nadelen: "Le retard de vol a été embattant."
Voordelen: "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Nadelen: "None"
Voordelen: "Arrived safe"
Nadelen: "Packed in like sardines on an overnight flight. Awful food. Cheap fair seemed like a bargain until you find out that you have to pay an extra charge for the dubious privilege of reserving a seat way back in the 34th row."
Voordelen: "The new plane with private screens"
Voordelen: "Boarding music"
Nadelen: "Changed our seats after check in"

L'embarquement a été un peu désorganisé mais le voyage a été excellent à tous points de vue L'équipage, le confort et les services irréprochables ! Bravo à l'équipage Lufthansa (Munich -Montréal ) vous méritez toutes mes félicitations !!! ❤️

C'est pour la première fois en 18 ans d'expérience que la compagnie Lufthansa (Air Dolomiti )ne accorde pas un petit menu pour un si long voyage transatlantique dans lequel j'ai payé 2300 dollars, juste une bouteille d'eau. Il s'agit du trajet de Cluj à Munich et de Munich à Cluj J'ai choisi la compagnie Lufthansa pour ces services, il n'est pas normal que ceux qui voyagent de l'autre continent ne reçoivent pas de collation en profitant de la pandémie. Quand on a payé le double du billet!!!! Merci infiniment!

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

10 hour delay flight which made me miss my connection flight terrible and will not book again

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Quick trip clean cabin"
Nadelen: "Sits"
Voordelen: "Nothing was good, Soeacial meal Asian food was pathetic no taste completely bland. Boarding was chaos, too many confusions and crew was clueless. Will never fly A380 again as there are too many passengers and airline don’t know how to handle. On arriving in DEL the baggage room 2:30 hrs to come. Totally disappointed. Lufthansa has no control whatsoever they don’t even care."
Nadelen: "Everything related to flight could have been better. I have flown Lufthansa multiple times in the past never had such drastic issues like this time. Completely disappointed. Should have booked Qatar instead."
Voordelen: "Great Crew"
Nadelen: "It would have been better had we not had a delay of 50 Minutes"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Lufthansa is an airline in a different class altogether. Can not compare with any commercial airline that flies to Europe"
Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"
Nadelen: "I have flown Lufthansa several times to Bangalore. My complaint forever has been their baggage service. The bags for priority travelers takes 30-60 mins to arrive. If LH 754 gets delayed going into Bangalore, it creates a bottleneck with Emirates and Etihad arriving at about the same time."
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Nadelen: "Instead of saying what could have been better, I want to praise the excellent wheel chair service at Munich airport. She went above and beyond, helped us find an alternatively connection after we missed ours and while reassuring us about the solutions. She was First Class service. Thank you."
Nadelen: "Parfait rien a dire"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Crew and flight were great. overall excellent experience."
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Nadelen: "40 minute delay in departure due to late arrival of incoming aircraft."
Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Delayed flight - but it’s ok since I got to my final destination safely. It wasn’t a very long delay."
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Nadelen: "NO MOVIES."
Voordelen: "One flight attendant in particular was outstanding, Eva. Because of her, I would definitely consider Lufthansa for our next trip to Europe!! She mot definitely went above and beyond in her service and professionalism."
Voordelen: "Smooth flight except for tasteless special meal"
Nadelen: "never got to goddamn frankfurt"
Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."
Nadelen: "There was an issue on the bus to take us to the teminal cuz a passenger took another's passenger's backpack which looked exactly the same but they made us wait on the bus til the mix up was settled. A lot of the passengers got frustrated cuz we had connecting flights and the workers by the plane didn't care including the bus driver. We finally went but we almost missed our flight .we had to literally run to the gate to make it."

Confort des sièges lamentable (vol 23 à 25 heure)

Le vol avait presque une heure de retard et à l’embarquement (nous ne voyageons qu’avec une valise cabine pour ne ps faire la queue au carrousel), l’employée Air France, sans un sourire, d’un ton impérieux et sans pouvoir argumenter nous prend nos bagages, les enregistre …. Et en laisse passer plein d’autres ! On comprend que l’avion est plein mais peut-être un peu d’amabilité n’aurait fait de mal à personne. Embarquement à revoir, vraiment, même un samedi de rush … pour des étrangers, imaginez ce que donnerait un tel comportement en terre d’image de marque et d’accueil en France …

Il y avait une grande différence comparé au premier vol Dakar-Paris ... Nettement mieux Ce que je déplore c'est la longue attente avant d'avoir nos bagages!!!

Luggage handling was disgraceful and lots of luggage was left behind after being delayed for more than an hour.

More meals in flight - one meal is not enough for an 8hr flight

Embarquement encore avec de retard, l'équipe de l'embarquement était tres désagréable. Obliger d'acheter un masque FFP2 ceux qui n'était pas le cas pour le vols d'arriver.

Les sièges situés en queue de l'appareil subissent le bruits des conversations incessantes du personnels naviguants

Personnel agréable. Hygiene respectée. Repas pourrait être amélioré. Merci

Always exceptional service

Voordelen: "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Nadelen: "Avoir des divertissement à bord"
Voordelen: "La ponctualité."
Nadelen: "Variété des boissons proposées."
Voordelen: "Punctual"
Nadelen: "They forced me to ceck my trolley because i had a suit with me!!! And the airplane wasn’t even full. Even worst they allowed some pieces of “hand luggage” that were double the maximum allowed size"
Nadelen: "I not get to go my flight, I couldn't get reimbursement"
Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."
Voordelen: "Entertainment system"
Nadelen: "Awoke to find ill man laying on floor in aisle next to me with oxygen. Shortly after... Passenger in seat near man on floor (diabetic but no one tells us anything) needs to lay across four seats with oxygen for heart issues for remainder of trip with staff and doctor on board nearby. Nevdr informed what was happening, never offered to move our seats or move iIl passengers. Glad all turned out ok. Could have given them more privacy and better informed other passengers."
Voordelen: "L'enregistrement, la possibilité d'enregistrer gratuitement le bagage à main, l'embarquement. Rapidité de service du personnel de bord à la demande."
Nadelen: "Ancienne classe économique Air France (système de divertissement à bord pouvant être beaucoup plus moderne);"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "L’embarquement à Orly Pas de retard à Orly"
Nadelen: "the tray was broken and the water felt all over. the flight was 1 hr delayed. All of us stood the 1 hr waiting to know what's next. We could sit."
Voordelen: "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Nadelen: "Plus de présence du personnel au sol."
Voordelen: "Le personnel de bord: pro et charmant."
Nadelen: "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."
Voordelen: "Great newer plane, great service!"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"
Voordelen: "Good crew, as usual with Air France."
Nadelen: "Old plane with very lousy seats for a super expensive business class. Super slow check in and overall process till boarding because of lack of ground staff compared to passenger volumes"
Nadelen: "There was no entertainment available."
Nadelen: "Couldn’t understand announcements"
Voordelen: "J’ étais encore pour mon retour d’Atlanta a côté des toilettes et déranger toute la nuit par la chasse d’ea Et la lumière. Le petit déjeuner n’est pas bon je trouve..."
Nadelen: "Étant donné le gâchis sur les plateaux du breakfast on devait avoir le choix."
Voordelen: "Rangée 43 juste en face des toilettes et siège peu inclinable à côté de la cloison"
Voordelen: "La particule et la facilité du site"
Nadelen: "Rien c était parfait"
Nadelen: "Lost my luggage."
Nadelen: "Not to be late ,and not to loose my luggege"
Voordelen: "The crew was efficient and friendly. The plane took off on time and landed on time."
Nadelen: "Boarding was slow and tedious. People still crowd around the boarding area despite there being row for the zones. Why they don't board from back to front is beyond me. The food was mediocre at best."
Voordelen: "Plane was new, and seatback screen responsive and functional."
Nadelen: "Economy seats not very comfortable, very tightly packed together"
Voordelen: "The crew was very accommodating. I couldn’t have ask for anything better...pass on my praise to the flight crew of 0083"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "The staff were very helpful and professional. The air hostesses regularly checked if I was ok and showed concern when I wasn’t. They made what seemed a bad situation seem bearable."
Nadelen: "The food was not very nice and the option I wanted had run out. The entertainment was faulty and had to be reset several times. The comfort was below standard and needs to be improved."
Nadelen: "Plus de journal disponible à l'embarquement"
Voordelen: "Vol à l'heure (10min de retard), personnel de bord agréable & sympathique."
Nadelen: "Pas possible d'ouvrir la poussette à l'arrivée pour y mettre mon bébé qui dormait... risque de bloquer l'allée en cas d'évacuation! Alors qu 'on était au sol et presque tout le monde était sorti déjà. La sécurité je veux bien mais faut pas pousser! Bébé réveillé tanpis... merci Air France."
Nadelen: "Departure delayed, reschedules and then cancelled without any direct notification to us with 2 first class tickets !! If we didn’t have Kayak we would be sitting in the airport !,,"
Voordelen: "Ponctuel. Personnel accueillant, professionnel et souriant"
Nadelen: "Porte latérale mal isolée donc on gel littéralement près à la place vers la porte (30A) Aucun film doublé ou sous-titré français"
Nadelen: "Du retard. .. encore du retard... toujours du retard"
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Ras"
Nadelen: "La nourriture pas de choix et personnel pas très aimable."
Nadelen: "Le site internet nous a pas expliqué que pour le Vietnam au-delà de 15 jours il fallait un visa du coup on a perdu le billet de l'allée plus on va reprendre un billet cela nous a coûté 1000 € juste pour l'aller de plus de nos voyages cela est inadmissible j'aurais pu nous avertir qu'un visa en une heure été délivrable. Je comprends pas qu'on travaille en aéroport en plus pas nous indiquer ou même le site au-delà de 15 jours voir d'autres pays quand on y va il nous faut un visa c'est inadmissible de perdre 1000 € sans compter qu'ils ont même pas fait un geste pour au moins reprendre un vol ça ne coûte plus cher que si on prenait un voilà par. Je recommande pas la compagnie Vietnam Airlines ce sont des gros voleurs des escrocs"
Voordelen: "Personnels agréables et disponibles. Bonne information quant au retard."
Nadelen: "Embarquement et contrôle de bagages très mal indiqué (pas dans le hall indiqué)"
Voordelen: "It was a nice plane and boarding was well organized."
Nadelen: "I was assigned a middle seat, if not for that I would have given a higher rating."
Voordelen: "la nourriture les films proposés l’accueil de l’equipage"
Nadelen: "la qualité des sièges en classe eco le bagage en soute payant pour un long courrier en option(!!)"
Voordelen: "Fast and efficient boarding and friendly and efficient staff. Landed 15min ahead of schedule."
Nadelen: "I will not use o recommend to anyone to buy a ticket with the agency, at the airport in China we were treated like criminals because as they said we were not register in the system as passengers it was really a nightmare"
Voordelen: "Food was good. Crew nice and professional."
Nadelen: "Landing was not so smooth."
Voordelen: "L’equipage, le confort, le système multimédia avec écran lumineux bon son et connectivité wifi pour tablette personnelle"
Nadelen: "Le retard important dû à la météo. C’est la faute de personne"

2amd half hours late no news terrible

Flight was cancelled. Did not get to spain

Mes parents ont eu recours à l'assistance fauteuil, Mal pris en charge A Lisbonne ils sont restés plus de trente minutes dans l'avion puis récupérer et fait la moitié de l'aéroport à pied 🤬😡83 ans et 85 ans

Vol en retard Changements de porte (2 fois) Affichage du vol en retard alors que non (sur application aussi) Service minimum et chaotique

Easyjet, no hot food or cold sandwiches on a 4hr 30min flight! Not good enough… but apart from that the service and flight crew were 100%

Bien préciser aux personnes qui viennent vs chcher o T1, qu'il y a un bon 1/4 d'heure pr y arriver et que le parking va leur coûter très cher

Le vol était encore en retard !!!!!

Convenient and relatively inexpensive flight. Expensive baggage and tight seating though.

It is a low cost airline so, like all is them it is more of a flying convenience store than anything else but for short flights you know what you have and it is fine

Nadelen: "Des hôtesses polies et courtoises çà doit être en supplément."
Voordelen: "The staff handled everything really well. Continuously being updated to the delay reasons."
Nadelen: "Being stuck on a plane on the tarmac for 2+ hours, before being moved to a corridor, and then a bus, and then boarding a new plane. No information about delay compensation or refunds being given. No provisions for providing food or drinks for the toddlers/babies/children that had been kept on the plane for a couple of hours."
Voordelen: "the length of the flight and check in was fast with the machine"
Nadelen: "the boarding was chaotic, the airport and airline staff were confused and disorganized, the flight was delayed, we had to walk on the tarmac which was completely open to the street (I could have just walked straight to the plane without going through the airport at all basically), the leg room inside the plane is so tight that my knees were almost touching the back of the seat in front of me and I am only 5 feet tall, a bottle of water was 6 British pounds which is a ridiculous price, the landing was less than stellar"
Voordelen: "Big fan of easyJet"
Nadelen: "Be good as you are."
Nadelen: "Communication with passengers As the flight was 3 hours late."
Voordelen: "Nothing stands out on this flight"
Nadelen: "No delay, the same reason was used on our flight out. Had to wait for staff to join this flight, surely they would have know the night before. No hand luggage which would save a great deal of time"
Voordelen: "Efficace"
Nadelen: "Que l'avion décolle à l'heure !"
Nadelen: "Very small plane, minimal leg room. Overhead bins very small. However, great and helpful crew."
Voordelen: "Le départ du vol est bien à l’heure et l’arrivée est en avance (20 mn). Easyjet est une très bonne compagnie low-cost. Le prochain vol de la même compagnie sera dans 3 ans en Croatie..."
Nadelen: "La distribution des boissons gratuite sera un atout !"
Nadelen: "On s’est vues refuser l’embarquement alors qu’il n’y a eu qu’un appel et que nous sommes arrivées 1minute après, le bus était encore là, le boarding n’était pas fermé et on ne nous a pas laissé embarquer"
Voordelen: "Arrivée à bon port"
Nadelen: "Pas 4h30 de retard"
Nadelen: "Both of my flights were at least an hour late"
Voordelen: "Le vol de façon général"
Nadelen: "L’ajuste Horaire pour éviter le retard"
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Customer service could have let us on the flight. We were told it was delayed then arrived to learn it was back on time."
Nadelen: "More leg room"
Nadelen: "L ergonomie des sièges pas adapté au corps humain notamment au niveau des lombaires et nuque dossier trop droit inconfortable"
Voordelen: "La gentillesse d’une des hôtesses, l’emplacement dans l’avion"
Nadelen: "Efficient, friendly at every step and on time."
Nadelen: "Half our delay"
Nadelen: "Food runs our so fast"
Voordelen: "Personnel top enregistrement rapide"
Nadelen: "Manque de confort et de divertissement"
Voordelen: "Les hotesses d accueil pour l embarquement était raciste à bruxelles"
Nadelen: "Des hôtesses dignes de porter les tenues de easyJet comme à Genève"
Voordelen: "Nice mention to the security video in the airplane :)"
Voordelen: "Cheerful crew"
Nadelen: "Not waiting for 90 mins in Luton"
Nadelen: "L'embarquement se fait d'un hangar qui sent très fort la pisse à l'aéroport de Budapest. C'est vraiment décevant :("
Voordelen: "Pilot got us there in less than an hour after a three hour delay"
Nadelen: "Three hour delay with no explanation until we were actually on the flight. Only a £3 refreshment voucher. Couldn't hear cabin crew and they rushed through the food service. Looked like they didn't want to be there."
Voordelen: "The flight crew was decent."
Nadelen: "The gate crew seemed frazzled and at times rude"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "retard de plus d'une heure chauffage trop fort inconfort des sieges etc..."
Voordelen: "L’équipage a été efficace et rapide dans l’embarquement. Personnel souriant et disponible. Vol agréable et sortie rapide."
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Ground staff worked hard to make up time due to layr inbound flight. On board it was like first class service having ore ordered food and drink."
Nadelen: "Air traffic delays. Boarding is cramped held in the air bridge but it was done to make up time."
Voordelen: "Easyjet est une super compagnie"
Nadelen: "Une heure de retard cause reconnaissance d’un bagage surnuméraire"
Voordelen: "Pas grand chose !"
Nadelen: "Salle d’embarquement trop petite, bar très sale et les toilettes n’en parlons pas tout ça a 07h30 qu’est ce que cela doit être en fin de journée. Pas assez de sièges, pas assez de personnel pour aider les voyageurs à l’auto drop bag. Avion pas très propre. Et vol en retard."
Voordelen: "Crew are friendly and helpful."
Nadelen: "All beverages and food are for purchase. Not much of services."
Voordelen: "On time, friendly, courteous, professional."
Nadelen: "They charged us extra 48€ per suitcase although we verified before we are ok... Now we need to claim a refund =/"
Voordelen: "Overall plane ride was smooth."
Nadelen: "Big delay causing me terrible losses."
Voordelen: "Friendly staff, offered me to move to improve my convenience. "Hands free" option was very good for us- our suitcases were slightly(!) oversized (can we book this in advance?)"
Nadelen: "No water(?) Some entertainment options would be nice..."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Because my bag was 1.5 inches to big I was charged 50 pounds.i will not fly with easy jet for one year to ensure they do not profit from me.jobs worth at desk disgusting and have already ripped them on social media .So well done to that jobs worth.hope you sleep well at night"
Voordelen: "Vol AR très ponctuel Embarquement rapide Simple et efficace"
Voordelen: "Le speedy bording"
Nadelen: "Le retard du vol"

Je ne sais pas si ça change qqch mais j’ai bcp moins peur et il y a moins de secousses en l’aire avec eux qu’avec une autre compagnie. Je ne prends que Ryanair si je sais le faire. Dommage que juste pas ne petite TV pour suivre le vol.. ça occupe quand même 😊

Deux voyages en deux mois, et chaque fois 2 heure de retard!

C'est Ryanair. Que dire ?

Le retard… inadmissible

Les ventes de nourriture, de cosmétiques et maintenant de tickets de tombola... c'est trop. C'est assez insupportable ce défilé permanent de chariot dans l'allée.

Atterrissage un poil "dur", cela m'a surpris. Mais je chipote. C'est toujours agréable et un réel plaisir de voyager avec Ryanair, ou du moins devrais-je dire Malta air. À chaque voyage, aucune surprise, toujours agréable.

Le vol s’est bien passé. Personnel chaleureux

C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.

Voordelen: "Le prix pour le vol était très bon"
Nadelen: "L'embarquement pourrait être mieux"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."
Nadelen: "Barely any covid measures. Brussels airlines uses staggered disembarking. Row per row. Ryanair still does the usual “every man for himself”."
Nadelen: "Cela s'est très bien passé"
Voordelen: "Le personnel a bord, l'état de la cabine pour la dernière rotation de la journée"
Nadelen: "L'embarquement et la disponibilité des plats à bord"
Nadelen: "Rude staff, unprofessional"
Nadelen: "I pre booked and paid for an isle seat and was given a window seat. The plane was so hot and had no air-con, the people I were sat next to kept asking the girls to put it on but they didn’t"
Voordelen: "Everything about my flight"
Nadelen: "I love everything"
Nadelen: "éviter 1h15 de retard"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Cambiaron la puerta de salida al otro lado del aeropuerto e "iniciaron" el abordaje tan rápido, que los pasajeros no habíamos llegado, luego nos hicieron esperar una hora de pie en la fila, un completo desorden y falta de organización"
Voordelen: "Flight was cheap, boarding was quick and the whole experience was about that of your average Ryanair flight! Got a chance to speak to the captain of the flight in the cockpit after landing, had a quick chat about the aircraft as well as my own PPL lessons which start next Sunday."
Nadelen: "You're flying cross-continent for the same price as a bus fare, there ain't much wrong with Ryanair!"
Voordelen: "The boarding process was efficient. The flight arrived on time. My luggage arrived quickly."
Nadelen: "One crew member could have been friendlier. The seats could be a bit wider."
Voordelen: "Priced right."
Nadelen: "All snacks, drinks are for sale. Could at least offer a complimentary bottle of water."
Voordelen: "Les annonces du pilote, l'atmosphère général de la nouvelle cabine Boeing"
Nadelen: "L'embarquement"
Nadelen: "Hélas pour ce type de vol on ne peut espérer mieux. Avion petit et plein à capacité."
Voordelen: "There was nothing that I liked about Ryanair airlines"
Nadelen: "A kiosk center will be easier for check in at the airport. People would not miss their flight or complain about crowdiness. Paying for a boarding pass in absurd. If a person paid for their flight they should not have to pay for a boading pass. The Ryanair App has technical difficulties"
Voordelen: "Excellent pilots did their job very well, despite bad weather."
Voordelen: "Le prix"
Nadelen: "L'assise de mauvaise qualité, tout est payant et en retard de 20 minutes."
Voordelen: "La locució de benvinguda i instruccions de seguretat en català és un detall q propera la companyia aèria"
Voordelen: "At first. One too we know the flight was delayed about 30 minutes. Then we got the information that the flight doesn’t go the Brussels but Liège. So from Liège we have to finish the travel with a bus 1 hours 30 minutes to arrive at the airport in Brussels. It’s 11:30 so we have to take a taxi 50 euro to the city."
Nadelen: "The worst was with all these problems, Ryanair didn’t offer any drink or food to passengers."
Nadelen: "Il y avait peu de stabilité pendant le voyage et le décollage et atterrissage assez mauvais"
Voordelen: "like the priority lane, so that I got onto the airplane first"
Nadelen: "Chaotic airport Messy check in The bus was parked for almost 20 mins before heading to the plane. The flight was late for 30+mins and it was very crowded."
Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"
Voordelen: "La tranquillité"
Nadelen: "Rien que vous puissiez changer"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Hidden fees everywhere!! Worst experience ever and I’ve been traveling all month long!!!"
Voordelen: "Off ons time no extras got here quick all I want"
Nadelen: "Was perfect"
Voordelen: "The fact that I won’t fly this airline again."
Nadelen: "We were delayed 1 hour on the ground in Dublin. The captain never addressed the passengers and the crew - despite being asked to allow passengers with tight connections to depart first - never allowed this to happen. Insensitive and uncaring. We almost missed a connection that would hav caused us to lose $7000. When the crew was asked to find out if we could make up time in the air they never came back with an answer. Thanks Ryan air - next time take a lesson from Southwest Airlines."
Voordelen: "Correct"
Nadelen: "Manque explication en français"
Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."
Nadelen: "Flight was more rhan 30 min late"
Nadelen: "Encore en retard"
Voordelen: "Fast and effective"
Nadelen: "We had to wait a little on the tarmac with no A/C. Understand they want to save gas but its getting real hot in there..."
Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."
Voordelen: "Très bien Parking p4 un peu étrange on doit laisser les clefs de son véhicule sans aucun reçu Bizarre"
Nadelen: "Il est inadmissible qu'on ne donne même pas un verre d'eau durant ce voyage qui a duré 3 heures de temps et en plus pour un voyageur avec un bébé. De plus j'ai payé l'option priorité car on m'a dit que le bébé avait droit à un bagage de 10Kg qu'on pouvait envoyer en soute et ce n'était pas le cas. Ma fille a du avoir en main le bagage du bébé, son bagage cabine, la poussette et le bébé lui-même. Cà a été infernal pour elle. Je demande donc le remboursement de l'option priorité que j'ai payé pour rien (90€). Merci."
Voordelen: "Everything ok"
Nadelen: "tout faire pour faire payer le passager des suppléments, c est pathétique, surtout quand cela retarde l'embarquement (enregistrer les bagages au contrôle ralenti tout le monde), le personnel n adhère pas à la politique commerciale, et les clients sont agacés par cela. Et surtout tout le monde perd du temps à l'arrivée à attendre un bagage "cabine" mis en soute."
Voordelen: "The originally cheap ticket sucked me in, this company is disgusting."
Nadelen: "Price ended up doubling after showing up to airport."
Voordelen: "Captain had to take emergency action. We didn't know what was going on. It ended up fine, but it was scary without any knowledge"
Nadelen: "Seat size, riding a bus to and from when we had priority booking. Not worth the extra money."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "File d attente debout pendant 35 minutes. Pas de siège dans la salle « d’attente »"
Voordelen: "Good flight, took off on time and landed early. Didn’t get a chance to try food or entertainment."
Voordelen: "Pour un vol Low Cost, cela s'est bien passé, embarquement un peu long mais nous sommes arrivés avec 10 min d'avance et pas de gros problème lors du voyage."

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