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BRU — Costa Rica
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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Costa Rica

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Costa Rica

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 30965 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

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Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Les repas n’étaient pas très bons

Flight delayed 2.5 hours. Connecting flight in ATL left early or we would have made our connection barely. Delta ran out of hotel rooms so we had to buy our own with a promise of being reimbursed in the future (jumping through a series of hoops no doubt). No food vouchers. Luggage is in limbo. Hoping to be rebooked on another flight in the morning but many of those are already being canceled. Connecting flights should have been notified if the late departure and should absolutely not left early.

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !

Aller / retour Paris New York Aller correct mais retour horrible Particulièrement la cheffe de cabine j’imagine très désagréable, très sèche, et bruyante durant vol de nuit

en retard,

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Température de la ventilation très basse.

Delta screwed up my ticket and booking and did not make their best efforts to accommodate or offer a suitable resolution. In fact passed the buck to TSA, who of course had passed the buck to Delta.......bad experience currently without resolution

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Landed at JFK and waited over an hour for our bags to arrive at the carousel. Absolutely ridiculous

Casque audio pour tv

Le repas était léger, avec des légumes mal cuits, une purée trop salée et un morceau de poulet mauvais. Au petit déjeuner, sandwich au fromage 😒

Notre vol a été annulé, puis l’autre retardé ainsi nous avons loupé notre correspondance. Ensuite nous n’avons pas eu notre valise à l’arrivée

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

2 h de retard , les trains ratés à paris ..

Vol parti à l'heure et arrivé en avance. Personnel aimable. Voyage agréable

Cabin was about 10° warmer than I was comfortable with in jeans and a long sleeve t shirt.

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

The plane was hot. my seatbelt was too small; of the 4 planes we were on on this trip, this was the only belt I had a problem with. The in-flight entertainment screen was not responsive so it was stuck on one movie the entire flight. This experience was very much unlike any other Delta experience.

Voordelen: "The entertainment"
Nadelen: "The boarding"
Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "Crew was awesome! Service was quick!"
Nadelen: "One flight the plane was quite warm and the air overhead was blowing warm air.. didn’t cool down until we were preparing to land and then it blew warm air out again.."
Nadelen: "the food"
Voordelen: "Food on long legs was excellent."
Nadelen: "Delayed in Atlanta. What’s new?"
Voordelen: "Great crew, nice plane, awesomeness me entertainment"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Idk terrible flight experience with delta"
Voordelen: "Crew was amazing."
Nadelen: "Took forever to wait in line to board this relatively small plane."
Nadelen: "Seats hardly recline. Very difficult to sleep in this red eye flight."
Voordelen: "The crew was awesome. The entertainment was great with a huge selection of movies. The food was really good."
Nadelen: "Boarding was delayed while waiting for Delta agents to come and assist people off of the plane."
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Nadelen: "Tout"
Nadelen: "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Voordelen: "I have flown with Delta for a number of trips now. I seem to receive middle seat allocations even with the freqent flyers partnership with Virgin Velosity program shared."
Nadelen: "My seat allocation."
Voordelen: "Yes very clean plane and crew was amazing. My daughter was hungry and the crew filled her bottle with milk twice"
Nadelen: "Maybe better snack"
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"
Voordelen: "?"
Nadelen: "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Voordelen: "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Nadelen: "Un autre transporteur!?"
Nadelen: "Let was a typical flight. About all you can hope for is that it is on time. That makes it excellent."
Voordelen: "great flight attendant"
Nadelen: "Healthier snacks instead of just candy and cookies... an apple for example would be great."
Nadelen: "Great flight. On time and friendly staff."

KLM is never consistent with services. Sometimes you get lucky with great comfort and other times you are forced to squeeze in a box for a seat. The food is always subpar and they have become so unfriendly when you need help. But hey, they are always on time and they have good connections.

Thumbs up for KLM crew, planes and Schiphol Airport, though short on staff and a little late everything went smooth, including the flight.

Overall a pleasant flight.

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Voordelen: "So rude crew"
Voordelen: "The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great"
Nadelen: "Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best."
Voordelen: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."
Nadelen: "Seats in economy section are very close together . There is not enough room for knees...especially for such a long trip."
Nadelen: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."
Voordelen: "Reasonable space in economy class seats"
Nadelen: "Staff hurrying us up 40 minutes before departing and threatening to take our bags out of the plane in case we didn’t board then. I had to leave my coffee and run."
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "There was no wifi on flight"
Voordelen: "My seat"
Nadelen: "My suitcase wasn’t in the plane. 8 hours in the plane and no one offered us water. We had to look for flight attendant. Entertainment wasn’t great not too many choices and quality of screens was poor"
Nadelen: "We had 4 hour delay causing a stop over at 3am. So yeah"
Voordelen: "Overall KLM experience is good"
Nadelen: "Food quality was mediocre for a business class flight."
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "quick/efficient boarding - good staff - good food - easy flight !"
Nadelen: "the connecting times for klm seem to be very close - if your running late to start - you may not make your next one -"
Nadelen: "The website I booked on and the Delta phone line on the printed ticket said that I had baggage when it turns out that I did not according to the check in staff and they made me pay."
Nadelen: "Long haul flight made pleasant by KLM"
Voordelen: "Food provided, staff kind"
Nadelen: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "Everything was good except for the entertainment consul for one of our seats."
Nadelen: "One of our entertainment consuls had to be rebooted 4 times and still didn’t work. We gave up asking."
Nadelen: "Larger meals."
Voordelen: "All good"
Voordelen: "Everything is alright"
Voordelen: "NOTHING"
Nadelen: "Having to change my seat to accommodate a rude belligerent passenger, who had taken my seat, refused to move until spoken to by steward. She then made my flight a nightmare, until I let her sit in my aisle seat. Even then she was not satisfied, she abused me the whole flight damaged the screen so I could not use it until the steward fixed it. Demanded that I except any and all alcohol to give to her to drink. When I am tea total she then continued to abuse me. I asked the steward to move me he just shrugged his shoulders and said there was nowhere else. This is definitely my the worst flight I have experienced."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Nadelen: "Nothing special"
Voordelen: "Seat 39A did not recline. The gentleman next to me spread his arms out a bit as he typed on his computer the entire way. So I did not get ANY sleep. Plus he got up at least four times."
Nadelen: "Except for the man next to me - great!"
Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Voordelen: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight. KLM #605 from Amsterdam to SFO---please pass the praise to all of them."
Voordelen: "Seats were comfortable and there was enough room for hand baggage. I slept during the flight so do not have opinion on entertainment."
Nadelen: "Not able to charge my digital devices. When serving beverages and food, the same flight attendant missed me a few times. That was annoying but other attendants were very nice."
Voordelen: "The attendants took great care of us. Super smooth flight."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Voordelen: "The crew were hardworking, responsive, conscientious and friendly"
Nadelen: "Really poor entertainment choices esp compared to my inbound AirFrance flight. Boarding was pretty disorganized and late."
Nadelen: "The streaming service didn’t work"
Voordelen: "I got some rest"
Nadelen: "unable to charge my phone or watch movies"
Voordelen: "Premium economy service was good."
Nadelen: "Inexplicably, our preassigned seats were changed at checkin and we were put in bulkhead. This particular Boeing aircraft is pretty poorly designed. Especially the bulkhead in premium economy."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "Decent seat size. Sorta slept the whole flight."
Voordelen: "Comfortable seats. Warm plane with happy staff."
Nadelen: "Maybe a second sandwich option for food, not everyone likes cheese."
Nadelen: "vol retardé"

Bon vol mais malheureusement fort bruyant à cause des enfants en bas âge.

Nos valises ont été laissées à Paris faute de place. Incroyable

On est un cran en dessus d’une compagnie comme Air France. La qualité et la quantité des plateaux repas est décevante, le personnel navigant est désagréable, peu prompt à répondre de manière aimable aux demandes des voyages. Ils semblent tous énervés et réagissent de manière brutale.

Retard injustifie. Embarquement caotique dû au nombre de baggages à main autorises en cabine....

Nice,elegant,smooth,team had a pride with their work. My Favorite Airline.

J'ai réservé un vol Djerba-PARIS je me suis trouvé avec un vol Djerba-Paris-Saint-Petrsbourg du coup je n'ai pas pu voyager....c'est de l'arnaque.

Voordelen: "Personnel de cabine au petit soin"
Nadelen: "Prix du billet un peu cher à mon sens"
Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"
Voordelen: "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Nadelen: "Avoir des divertissement à bord"
Nadelen: "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of us.The food was also mediocre."
Voordelen: "Pro probablement. sièges durs"
Voordelen: "Personnel au top."
Nadelen: "Avion indécent vu le prix des places. Siège étriqué. Écran ridicule. Pas d'usb ni de prise. Repas sans saveur. Petit déjeuner a peine correct. Avion mal nettoyé et j'en passe..."
Voordelen: "Na"
Nadelen: "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."
Voordelen: "Crew attentive. The delay was due to airport conditions in FCO, cannot be blamed on Air France."
Nadelen: "Food. For a 2-hour plus flight, from 11am to 1:30pm, we got 20gr pretzel sticks. This is ridiculous. Don't pretend you are not low-cost! Formerly, before the Joon failed (thank God) venture, Air France had real sandwiches around that time of the day on that line."
Nadelen: "Les sièges très serrés. La nourriture très moyenne ( surtout le petit déjeuner )."
Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."
Voordelen: "Le lounge Air France magnifique; personnel de bord"
Nadelen: "Le système de divertissement à bord"
Voordelen: "Service à bord, amabilité du personnel"
Nadelen: "Our request for vegetarian meals got lost after a glight was cancelled."
Voordelen: "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Nadelen: "Plus de présence du personnel au sol."
Voordelen: "I like the comfortable seats"
Nadelen: "Service lag a little"
Voordelen: "Le personnel de bord: pro et charmant."
Nadelen: "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."
Nadelen: "Ne pas avoir du retard pour le décollage"
Voordelen: "The comfort of the flight snd kindness of the crew."
Nadelen: "My connecting flight to san francisco was through Delta, which it was on a different terminal, I had to carry my luggage out of the airport in order to get to delta’s terminal - the buildings are not connected."
Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"
Voordelen: "Arrivée en avance ! Collation très bien."
Nadelen: "Rien"
Nadelen: "Seat was super uncomfortable. Could not fit in my legs at all, could not recline it enough. Maybe sufficient for a one hour flight, definitely not on an intercontinental flight."
Voordelen: "tout le service est parfait"
Nadelen: "un peu plus de nourriture dans les repas"
Voordelen: "le fait qu'on débarque vite"
Nadelen: "le retard"
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Entertainment"
Voordelen: "Personnel très bien, divertissement complet, avion très peu bruyant"
Nadelen: "Plus de place pour les jambes en classe eco: c’est presque impossible de sortir vers le couloir sans faire lever tout le monde dans sa rangée."
Voordelen: "cbvghjkl;"
Nadelen: "mmmm"
Voordelen: "Crew and food were great."
Nadelen: "Old plane. Seats were super tiny and uncomfortable. Couldn’t sit in the same spot for longer than 15 min without getting sore."
Voordelen: "srfghj"
Nadelen: "fghjkl"
Voordelen: "Air France has the best crews! They really go the extra mile."
Nadelen: "My skis were lost on the way to Riga and had to be delivered 2 days later to Vilnius. That said, the situation was handled very professionally."
Voordelen: "The crew was very accommodating. I couldn’t have ask for anything better...pass on my praise to the flight crew of 0083"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The crew was helpful and accommodating"
Nadelen: "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."
Nadelen: "Two hour delay meant we missed our connection. Then given a very late flight and had to haggle for ages to get earlier flight and told we should pay extra for it!"
Nadelen: "I have never been in a situation were a flight has been delayed due to the co-pilot suffering a knee injury prior to take off. A request for a doctor on board after an hour or so and then having to leave the plane and then re-board after about 40 minutes was quite bizarre."
Voordelen: "Staff and services all very good definitely"
Nadelen: "Everything was brilliant"
Voordelen: "Le petit gâteau. Succulent à mort."
Nadelen: "Qu'il n'y ait qu'un seul gâteau. C'était bon le voyage"
Voordelen: "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"
Voordelen: "It was only 2 hours"
Nadelen: "Small plane, no movies"
Voordelen: "Vol à l'heure (10min de retard), personnel de bord agréable & sympathique."
Nadelen: "Pas possible d'ouvrir la poussette à l'arrivée pour y mettre mon bébé qui dormait... risque de bloquer l'allée en cas d'évacuation! Alors qu 'on était au sol et presque tout le monde était sorti déjà. La sécurité je veux bien mais faut pas pousser! Bébé réveillé tanpis... merci Air France."
Voordelen: "Food was good, crew was very professional and courteous. Flight was smooth."
Nadelen: "Coach was cramped and the video system didn’t work very well"
Voordelen: "Personnels agréables et disponibles. Bonne information quant au retard."
Nadelen: "Embarquement et contrôle de bagages très mal indiqué (pas dans le hall indiqué)"
Voordelen: "Efficient and smooth flight. Service was great and flight attendants were friendly"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Friendly crew, good meal and entertainment"
Nadelen: "Boarding agent forced me to check in my carry-on even though the carry-on fit in the cage and fullfilled all the requirements. I specifically called Air France prior to the flight to make sure I won’t have any issues as my 1st flight was operated by Delta and I wanted to confirm the luggage requirements were the same. My carry-on weighted only 5 kilos. I was extremely upset the way I was treated w/ the boarding agent behind the counter in Prague. On the top of that, her and the supervisor were very rude to my mom as they told her she had an extra carry-on which wasn’t the case. She traveled w/ a small briefcase where her mask for sleep apnea was. This is not considered an additional carry-on. The boarding agent (Czech lady and her supervisor) were not only rude but obviously lacked knowledge as well. My carry-on suitcase would easily fit in the overhead bin plus there was plenty of space inside the plane as it the flight wasn’t completely full."
Voordelen: "If the flight would have leave in time we would receive our luggage in time"
Nadelen: "trop de retard"

Annulation sans proposition de solution

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Wi-Fi didn't work. Super inconvenient.

Voordelen: "yes"
Nadelen: "nothing"
Voordelen: "Good movie selection on the touch screens"
Nadelen: "The new self scan at boarding took awhile for each time to read the phone or paper boarding pass. The crew, specifically the lady with big hair, was not in a good mood. Super narrow seats!"
Nadelen: "The amount of space! I’m only 5’7”, 125lbs and I was absolutely squished in this seat. Oh and we waited an hour in the tarmac for a maintenance guy to fix a computer? Why can’t they figure this out before we board? It’s better to sit at the gate than in your cramped airplanes."
Voordelen: "The crew was better than my first leg of my trip. They had manners and were attentive."
Nadelen: "The food and drink selection"
Nadelen: "If delay to much pls let customer out of plane"
Voordelen: "crew made me feel guilty to change my paid for seat so a married couple could sit together and I was solo"
Nadelen: "choice of snacks or food"
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Voordelen: "nice flight attendant"
Nadelen: "had to board and squeeze into a bus to ride out to the plane. Had to stand for a really long time waiting for all passengers to gert on bus"
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "Being prompt"
Nadelen: "Ran out of food I liked."
Voordelen: "Prompt on time service."
Nadelen: "N/A"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Nadelen: "The sound on the entertainment system in my seat didn't work well. Also, the flight was really late getting in to Denver."
Voordelen: "No need to drive from OKC!!!"
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "AA had fantastic service, no complaints"
Voordelen: "Not much"
Nadelen: "DFW is in terrible condition,same as ORD T3."
Voordelen: "Did not even have food for sale was given a cookie for 4 hour flight and food services at airport was closed so this was pathetic and miserable finally three immigration officers for 4 international flights so we waited for 2 hours"
Nadelen: "The whole trip was miserable..., flight attendant and pilot were the only nice thing about this trip"
Voordelen: "On time if not early. Clean."
Nadelen: "Considering this was a domestic internal flight the crew member doing the pa’s did not speak English well enough for me to understand their content. Other crew members were clearly past retirement age that I seriously doubted their ability to assist anyone in an emergency. In fact it would be highly likely they would be a hinderence and I would have to assist them."
Voordelen: "They refunded my ticket (although I spent over $65 on cabs to and from the airport)."
Nadelen: "The flight was delayed by almost two hours - I knew I was going to miss my connection before I even left my airport. They told me they could not put my family and myself in a hotel and that we would need to take another flight the next day that had ANOTHER layover."
Nadelen: "Assigned middle seat, no choice."
Voordelen: "The employee who checked me in was very helpful - found my frequent flyer number for another airline and give me a free checked bag."
Voordelen: "Nothing, Heathrow has come so far along, especially if you’re an E.U member traveling through on a connection flight. It was awful-the A.A crew members were rude and actually beyond belief still had jobs. I refused beverage, dinner and light meal services. I got attitude for ordering 2 beeers at once instead of wine for dinner-pure I requested Premium Economy a couple days before and even offered to pay it then-no luck C32 G I got. And to fly in Chicago? You got to be kidding me-never again."
Nadelen: "See above-never ever-ever again. Something about A.A and Chicago just sucks. Immigration, claim your own luggage to just give it to someone else in a different line, going through security a 3rd time. I’m sticking with B.A and A.F for know own. I will never be stuck in economy on A.A international flight of such poor quality again-purgatory."
Voordelen: "Captain kept everyone in the loop about the problems."
Nadelen: "Flight was late."
Voordelen: "I did like that "new plane" smell. Good pretzels."
Nadelen: "Plane was too new; computer system hadn't been set right. Left 45 minutes late, though made up some lost time in the air. Very rude passengers (obviously not the airline's fault, I know). Everyone thinks they should be the first to get off the plane!"
Voordelen: "I got there in one piece. Even made my connection (barely)"
Nadelen: "TSA were abusing power and pulling ppl out of line like crazy. Tried to take Christmas toys from someone (and they weren’t in violation of anything. ) flight was delayed and took so long it would have been faster to drive to Charlotte. Whole airport was the most inefficient thing I have ever seen."
Nadelen: "Messed up college for your mismanagement."
Voordelen: "It makes such a difference when the attendant is happy and clearly enjoying her work and trying to make a difference. A fantastic boost after a long flight"
Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"
Nadelen: "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."
Voordelen: "Seats were overall comfortable, food was adequate, flight attendants where nice, and great selection of movies."
Nadelen: "We weren't able to choose seats at time of booking and AA gave my fiancee and I seats on different parts of the plane; AA employee suggested we ask other passengers to switch with us, which is not convenient or preferable--it shouldn't be difficult to put 2 people next to each other on such a large plane; almost 3 hour delay made a really long flight (over 10 hours) even longer causing us to miss our connecting flight; boarding passes where reissued but we had to pay extra baggage fees since AA transferred to a different airline and didn't provide vouchers or other ways to cover baggage fees which where originally covered by the ticket; new boarding passes didn't include our TSA precheck status which was on our original boarding passes, so would have had to go back to ticket counter to get boarding passes reissued or go through regular security line--both inconvenient and time consuming-- would be nice if AA paid more attention o these details"

Pas reçu mes bagages...

Arrived in London on time - to be kept waiting on the tarmac for an hour to find a gate. Very frustrating.

Toujours très compliqué de récupérer ses cartes d'embarquement à l'aéroport et impossible de les prendre en ligne ... Vol très correct, équipage très sympa.

C'est une grosse arnaque cette compagnie. Je n'ai pas pu récupérer mon argent suite la fermeture des frontières.

Steward au top.

Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "Fly on time"
Voordelen: "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Nadelen: "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"
Voordelen: "Information easily available staff friendly"
Nadelen: "The seats on the plane are so hard they cut off circulation in my legs . I fly everywhere and never have this issue. Soften up those seats a bit"
Nadelen: "Leg room is laughable and charging $65 to check a bag is ridiculous."
Voordelen: "The crew was very nice"
Nadelen: "Long delays, started in Las Vegas all the way thru to Athens"
Voordelen: "Le personnel"
Nadelen: "Rien tout a été parfait"
Voordelen: "La qualité de l’a380"
Nadelen: "L’espace dans l’a330"
Voordelen: "loved the interactive flight information, movies, and the food and crew were great"
Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"
Voordelen: "Crew and airline was fine"
Nadelen: "Due to the way the flights were booked, even though I flew on the same airline on both legs of my trip they were two separate bookings causing me to wait in line for two hours in Heathrow to get my bags and check back in. I will probably never use kayak / kiwi.com again."
Voordelen: "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Voordelen: "Comfortable new plane, friendly staff."
Nadelen: "Not having over an hour delay followed by buses to disembark resulting in a missed connection."
Nadelen: "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."
Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"
Voordelen: "le personel etaient aimable et souriant"
Nadelen: "nous avons eu un delay"
Nadelen: "pas de boisson ni nourriture offerte"
Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"
Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"
Voordelen: "The seat was comfortable, and the crew was friendly"
Nadelen: "ne pas etre entre deux inconnus"
Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Voordelen: "Nothing in particular, cold plane, no entertainment, no complementary food but it brought me home"
Nadelen: "No complementary food and beverage. Next time I will take Air France, for the same price you have a better crew and at least something to drink and to each without using your credit card"
Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"
Nadelen: "not ONE single smile !!!!"
Nadelen: "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"
Nadelen: "25 min de retard pour le décollage"
Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."
Voordelen: "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Nadelen: "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"
Voordelen: "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Nadelen: "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."
Nadelen: "Entertainment totally outdated ! Unresponsive screen"
Voordelen: "The way the crew interacts with passengers one has the feeing that we were all one big family! Special hats off to Freedy who worked on this flight on my way to Canada and was very interactive with us , he made us felt really welcoming , as long as he has to give us his service , Staff keep up the good work. All of you did a fantastic job . Pilot did a great job a few pot holes that was out of his control but all in all a great flight"
Voordelen: "Horaires respectés"
Nadelen: "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"
Voordelen: "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Nadelen: "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."
Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"
Voordelen: "It's a non-stop from Austin to Heathrow. Flight attendants were helpful and professional. Flight was on time."
Nadelen: "This 747 should be refurbished or retired. I've traveled this flight on 777s and newer 747s. This plane was an embarassment."
Voordelen: "Friendly and helpful cabin crew, even on this short flight. I liked the fact that the Captain stood outside the flight deck to say goodbye to the passengers. A nice touch."
Nadelen: "2 heures de retards Siege cassé Peu et médiocre choix de films et dessins animés Pas de possibilité de mettre des médicaments dans un frigo et pas assez de glace pour palier à ce manque Accoudoir de A380 ne lève pas totalement donc impossible de dormir sur les genoux des parents pour les enfts"
Nadelen: "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"
Nadelen: "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"
Voordelen: "Not much."
Nadelen: "No drink, fixed seat, am senior and no assistance at all."
Voordelen: "Delayed flight Inflight entertainment notnworking"
Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."
Voordelen: "Flight canceled because crew had to much work time after loading and leaving the terminal. Then they lost our luggage going to Rome"

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