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Handig om te weten

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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Kameroen

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Turkish Airlines
Gemiddelde score op basis van 22.928 beoordelingen
7,8
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,2
Personeel
8,0
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "Need spacious aircrafts for such a long flight.."

Voordelen: "Crew were nice and friendly"
Nadelen: "Better seats and entertainment system As usual Turkish airline was late in departure"

Nadelen: "My luggage wheel was broken which means it was handled badly even when I flew business class!! Seats of other business class are more comfortable"

Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Voordelen: "Good food, good entertainment, courteous staff, 2 bags luggage allowance"
Nadelen: "Seat is small and uncomfortable and crowded"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "TK Lounge in Istanbul"
Nadelen: "Business Class boarding process is not well setup. I expect that If you are paying significantly more for a business class, you would have priority boarding at least ... this didn't happen. We were asked to be there at the gate 1 hr before the flight of which 40 mins were spent just waiting in a room packed with people."

Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Voordelen: "The crew were all very polite and friendly."
Nadelen: "Nothing to complain about!"

Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"

Voordelen: "almost nothing."
Nadelen: "The same food every time and its not high quality - even in Business class. The business class seats are uncomfortable, they don't recline far enough or provide adequate leg and foot support. The breakfast is not good at all and they seem to fry or provide stale croissants and danishes - they are always so hard and difficult to eat."

Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Voordelen: "Same as before"
Nadelen: "Same as before"

Nadelen: "They took over 6 hours to decide if the missed and overbooked flight would be free or an additional $1000 (which they originally demanded). Spent over 30 hours in the airport with no help from the airline - NEVER AGAIN"

Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"

Voordelen: "Crew was very helpful!"

Voordelen: "Down to Level G to check in, worked out OK. Security was good and easy. Left on time, important! Bags checked straight through to SFO"

Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Voordelen: "The meals and in flight entertainment"
Nadelen: "The seating I needed more leg room"

Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Voordelen: "Très pratique"

Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"

Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Voordelen: "Rien"

Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"

Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"

Voordelen: "Flight was on time, flight attendants were great, food was good, flight was comfortable."

Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."

Nadelen: "Repas"

Voordelen: "None"
Nadelen: "Flight attendants need to be friendly ."

Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"

Nadelen: "++++"

Nadelen: "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Voordelen: "L'equipe etait serviable et courtois."

Voordelen: "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Nadelen: "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Voordelen: "Attention to detail and good customer service. Food and drink needs were met throughout lengthy flight."

Voordelen: "Parfait. Je voyage souvent avec cette compagnie. Très satisfaite"

Voordelen: "The flight and crew were fine. The food and drinks are free, which I wish some US carriers would take note of and adopt."
Nadelen: "No heads-up that we couldn't take tablets / laptops on next flight to the USA."

Voordelen: "I did like it"

Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "These middle distance flights have planes that have no personal intertainment screens in buisness class. The seats have limited comfort even though there is enough room. These planes need to be updated. Service was good and the crew is very friendly."
Nadelen: "There was a long line at the bus gate B60 due to a lack of personnel."

Voordelen: "Le systeme media est très intéressant dans les gros avions. Mais dans les petits avions il n'y en a rien."
Nadelen: "Un sandwich comme un repas n'est pas suffisant, et encore on a un seul choix de sandwich. Il y avait un delai .mais c'est pas grave"

Voordelen: "The staff was courteous and helpful"
Nadelen: "The air temperature was warm and the food was not good. The choices were not available. I just ate bread and butter."

Nadelen: "We end up spending almost 1,200 use extra to reach Washington and return to Yaounde."

Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"

Voordelen: "Pro probablement. sièges durs"

Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Personnel accueillant et disponible."
Nadelen: "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Le personnel a l’embarquement !! Très désagréable et un avion a l’heure !!"

Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "L’aménagement de la cabine (les écrans ne fonctionnent pas)"

Voordelen: "Le lounge Air France magnifique; personnel de bord"
Nadelen: "Le système de divertissement à bord"

Nadelen: "Geen wifi voor 9 uur"

Voordelen: "Le chef de cabinet était très accueillant et à l’écoute"

Voordelen: "ras"

Voordelen: "Efficacité de l’embarquement, staff sympa"
Nadelen: "Retard au départ"

Voordelen: "Le personnel était chaleureux et le vol en lui lui-même plutôt tranquille."
Nadelen: "La qualité des distractions. Parfois, l'écran buggue et sur un vol de 8h, les distractions sont primordiales."

Nadelen: "sièges trop serrés"

Nadelen: "Retard et chaleur limité supportable dans l'avion. Service niveau easy jet même si les hôtesses sont très sympathiques"

Nadelen: "Du retard. .. encore du retard... toujours du retard"

Voordelen: "la nourriture les films proposés l’accueil de l’equipage"
Nadelen: "la qualité des sièges en classe eco le bagage en soute payant pour un long courrier en option(!!)"

Nadelen: "30 minutes de retard"

Voordelen: "L’equipage, le confort, le système multimédia avec écran lumineux bon son et connectivité wifi pour tablette personnelle"
Nadelen: "Le retard important dû à la météo. C’est la faute de personne"

Voordelen: "Le divertissement"

Nadelen: "Vlucht door vertraging van uit lax gemist op een paar minuten"

Voordelen: "Très rapide et agréable"

Nadelen: "Avion en retard de plus d’une heure"

Voordelen: "Le vol s’est très bien passé : sourire de l’équipage, confort, repas... À l’arrivée, il y a juste eu quelques problèmes avec l’assistance pour personnes à mobilité réduite."

Voordelen: "Un vol d’une heure et demi donc avion correct pour ce genre de vol, et personnel accueillant"
Nadelen: "Que Air France fasse grève pourquoi pas mais prévenir à 22h pour un vol à 11h le lendemain c’est très moyen surtout quand on nous dit de reporter au 30 avril. Comme si on prenait des vacances comme on le souhaite.."

Voordelen: "Choix des films proposés. Menu éco mieux que sur d'autres compagnies (Latam ou Tap) Accueil et attention de l'équipage"
Nadelen: "Bug du système de divertissement, qui a dû être réinitialisé complètement peu après le décollage. Espace toujours très juste en classe éco"

Nadelen: "Encore un problème technique sur un avion Air France avec 1h30 de retard Ça fait 4h30 de galère à CDG pour un Marseille Paris ..."

Voordelen: "le personnel AirFrance, et un grand merci specifiquemen tà Hassan Bigdad, il saura pourquoi !! une très belle personne. J´espère que ce message lui parviendra."
Nadelen: "Le retard de plus de 2 heures."

Voordelen: "Respect des horaires"

Voordelen: "L'accueil du personnel de bord. La propreté de l'appareil. Le service à bord (rapide efficace malgré le temps limité du vol)."

Voordelen: "L'enregistrement, l'embarquement personnalisé, le confort de la cabine, l'arrivée rapide des bagages à Marseille"
Nadelen: "Le service à bord dû à une hôtesse, était inférieur aux fois passées..."

Voordelen: "L'accueil du personnel de bord. La maîtrise du commandant de bord. Le confort et la propreté de l'avion."

Voordelen: "L'employée Air France qui s'est occupée de mon billet aller (pour remplacer mon avion raté)."
Nadelen: "Le parking es ultra mal indiqué ! Faites qch !!"

Voordelen: "Les membres de l’équipage qui vous font sentir exceptionnel :)"
Nadelen: "L’aspect de la cabine un peu vétuste"

Voordelen: "le personnel à bord est très serviable et l'espace est très confortable."

Nadelen: "Nourriture infecte menus jamais renouvelés. Films qui datent de plusieurs mois et sont toujours les mêmes"

Voordelen: "Efficacité de l'enregistrement de mon bagage en soute et l'accompagnement pour sa livrason à domicile le lendemain compte-tenu du délai avant vol (20 mn)."
Nadelen: "Contrôleurs tatillons sur les bagages cabine avec vérification du poids, qui fait perdre du temps avec une impression suspicieuse."

Voordelen: "on nous a refusé l'enregistrement alors que nous sommes arrivés 30 min en avance ! Nous n'avions aucun bagages à enregistrer, nous aurions pu monter dans cet avion !"
Nadelen: "L’accueil et le ton hautain du personnel ! Même le personnel des compagnies low cost font preuve de plus d'empathie ! On nous propose une solution moyennant un surcoût de 330 € ! C'est de l'escroquerie !"

Voordelen: "Punctueel"
Nadelen: "Geen ontbijt of iets dergelijks, dit ondanks vroege vlucht."

Voordelen: "Surclassement en premium"

Voordelen: "Normale vluchtte t"
Nadelen: "Te last vetrokken"

Voordelen: "Je cherche ! ;-)"
Nadelen: "Hall d'embarquement modifié 20 min avant le départ Très mauvaise communication sur ce changement de dernière min Départ et arrivée en retard"

Nadelen: "Absence de prise USB"

Voordelen: "Personnel agreable et souriant"

Voordelen: "Rien. Service client zero"
Nadelen: "Vol soit disant annulé alors qu'une amie était dedans. Report sur le vol d'après, nous privant de soirée sur place. Mise sur liste d'attente sur le vol suivant. Aucun dédommagement !"

Voordelen: "Tout"

Voordelen: "La ponctualité, l’amabilité du personnel de cabine."
Nadelen: "L’embarquement un peu chaotique depuis le hall 1 d’Orly. Pas de panneau Sky Priority et donc pas de file dédiée, ce qui a provoqué un embouteillage dû au mélange des passagers."

Nadelen: "Le vol avait 2heures de retard sans explications"

Voordelen: "Equipage, nourriture, vitesse du vol"
Nadelen: "Embarquement en retard"

Voordelen: "embarquement rapide, pas de surbooking"
Nadelen: "l'attitude d'un steward envers un étranger qui faisait pourtant l'effort de lui répondre en français"

Voordelen: "Accueil et gentillesse de l´équipage. Confort du 777 et offre de films (VO)."
Nadelen: "Repas de base en classe éco. Espace pour les jambes en classe éco Wifi proposé mais peu fonctionnel (expérimental)."

Voordelen: "Crew. Comfort."
Nadelen: "reduce baggage charges."

Voordelen: "The crew was nice. Service was excellent."
Nadelen: "The upholstery can be improved."

Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"

Voordelen: "Food"
Nadelen: "Staff behavior & regular check on entertainment system as my screen was not working in 9 hr long journey"

Nadelen: "Plane was very very old"

Voordelen: "Friendly crew. Excellent check-in. Priority bags came off first."

Nadelen: "Good crew"

Voordelen: "Crew was nice. Plane was older model. No individual movies. Seats were old and worn, but flight was nice."
Nadelen: "Not sure anyone can change this, but people (Egyptians) got out of their seats before the plane had even slowed down on the runway. People were jostled about. One guy bumped me several times. They then rushed forward cramming up the aisles. Just ridiculous."

Voordelen: "Airrbus A350 confort"
Nadelen: "Crew professionalism and food to be improved"

Nadelen: "Old aircraft, rickety seats"

Voordelen: "No problems"

Voordelen: "seat not comfortable"
Nadelen: "more drinks along the way"

Nadelen: "Flight departure change 10 min earlier was not emailed. Total confusion and communication problems for boarding. In addition the shuttle bus was sent to the wrong airplane and had to return 3 times."

Voordelen: "The arm rest was dismantled and had a sharp edge of metal which sliced my arm and thumb when I sat down. I was promised a new seat and never delivered. Horrendous."
Nadelen: "See above"

Voordelen: "Nothing?"
Nadelen: "Lounge seating and services. Boarding. Lots of uncontrollable people trying to be first to board."

Voordelen: "Excellent service and on time performance."

Voordelen: "I liked they’re fury free in flight shopping, very nice affordable pieces of jewelry and perfumes"
Nadelen: "They weighed my carryon! I haven’t seen any other airline do that before. I flew with them 3 times this year, 13 hour each flight and the entertainment was not the best. They didn’t have enough current movies or tv shows. The food was bland. Coffee cups were plastic and it burnt my finger."

Voordelen: "The crew were quite homely."
Nadelen: "The orderliness during boarding needs more work"

Nadelen: "flight was cancelled and i only got to know it after traveling first leg of the tip - then got rerouted for next 36 hrs. Now acceptable for both KAYAK and ET Airline"

Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"

Voordelen: "luggage take time to receive , over 1 h"
Nadelen: "luggage tale long time to receive"

Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."

Voordelen: "Ground stuff was trying tobe very helpful but it ended with trying. Also they did not inform us about he change of stoping in Cairo"
Nadelen: "Old airport that is uncomfortable with bad lounges that are not even worth going into."

Voordelen: "I liked the crew. They are kind."
Nadelen: "The boarding in Addis was an absolute nightmare. No one could figure out where to go and when. Mombasa and Nairobi flight boarding was mixed. I've never seen anything like this. There was not enough room in the boarding area so everyone was pushing and shoving. I can't recommend Ethiopian airways to anyone after this experience."

Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"

Voordelen: "Nice crew"
Nadelen: "Poor registration, Long queue for bagage scanning in very hot airport Aircraft and business seat just medium"

Voordelen: "I have only flown one better airline.....Emirates. The crew service was unbelievable. Wonderful experience. I have a new primary international travel carrier!"

Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"

Voordelen: "NOTHING"
Nadelen: "The experience from the airport to the plane to Lome was beyond troubling. If ever you are flying internationally from NYC, never fly from Newark New Jersey. Nevertheless, upon boarding the Ethiopian Airline flight to Lome that was supposed to depart at 9:15 pm, the courtesy of the flight attendants was a bit mundane. My mother and I sat on the plane for about an hour after the time of the depart before inquiring why we have no moved and the doors were closed. The flight attendant responded with, "We shall be moving shortly." The air conditioner was barely on. My mother is battling stage 3 Cancer and is an older woman so, I feared for the safety of her health in such a condition. About 30 minutes passed, and we inquired again. This time with a different flight attendant and she said she just did not know what was going on. Other people on the plane began to panic in a sense as well because like my mother and I, they too had a connecting flight to catch. The pilot did not inform the passengers of what was occurring. So, at this point, all passengers on flight ET509 had been sitting on the plane for an hour and a half. By the time we were sitting on the plane for 2 HOURS with the doors closed the pilot finally informed us that they were waiting for some paperwork. He did not apologize or give more information as to why we were sitting on the plane so long, with practically no AC, and weren't informed about when we would be pulling off. About 10 minutes later, the plane began backing up while people were still standing because they were restless with the wait especially when we had a 10-hour flight ahead of us. The pilot then got on the loudspeaker stating that we will be pulling in the air shortly and for the flight attendants to be seated. The pilot did not apologize for the inconvenience or state how long the flight would be or what time we would land in Lome, Togo. Once we were in the air, there were many safety hazards administered by both the crew and pilot. The seat belt safety information was not given, the exit areas in case of emergency were not discussed, what to do in case of an emergency, where certain equipment would be in case of illness or an emergency, and we were still not informed about the cause of the 2 hours and 15-minute delay. My mother and I consistently checked the flight tracker and it did not show the duration of our flight, our location while flying, no flight information was displayed and as hard working paying passengers we should have had all of the information and not have to continuously ask to get a slight answer. Also, I am a vegan and they did not have food for me. But there was a flight attendant who gave me extra fruit which I greatly appreciated. The flight coming back to Newark was decent, going was the major issue. I pray we are accommodated for these great inconveniences. Because to have spent almost $3,000 and receive this type of treatment is both saddening and disturbing to me."

Voordelen: "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Nadelen: "Pas de divertissement pour les enfants"

Voordelen: "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Nadelen: "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."

Voordelen: "gud space"
Nadelen: "Should be aware of the destination in terms of offering meals. very pathetic."

Voordelen: "The food served is awesome and sufficient. The flights are comfortable and the crew are friendly. My luggage came right on time and was properly handled"
Nadelen: "Well there was no entertainment in the flight. That is it"

Nadelen: "Did not provide special meal although I called ahead to request it."

Voordelen: "I was not allowed on the flight because I did not receive a confirmation email from Ireland airport even though I was never told I needed this."
Nadelen: "Everything."

Voordelen: "The flight crew was pleasant and helpful"
Nadelen: "Being woken up throughout the night for food. The overhead screens were on all night which made it difficult to rest."

Voordelen: "Aircraft A350 super nice entertainment t equipment and interior very clean."
Nadelen: "Lost my luggage, could not trace it and no compensation."

Voordelen: "Awesome crew"
Nadelen: "No electrical plugs"

Voordelen: "L'équipage"
Nadelen: "On été très en retards de Addis à abuja et arrivé à kano il fallais attendre plus d'une heure."

Voordelen: "הצוות היה נעים, רגיש ואדיב"
Nadelen: "האוכל לא היה טעים או מגוון, חסרו ירקות טריים או פירות מרעננים , האוכל היה מבוסס על פחמימות לא היו אזניות זמינות, לא הוקרן מסך של מסלול הטיסה , ונתוני הטיסה,"

Voordelen: "Outstanding personnel on the ground in Addis Ababa; outstanding crew on the plane from Addis to Kigali"
Nadelen: "The movie screen (attached to the ceiling) was broken and throught the duration of the 2h30 minute flight, mechanically lowered and raised itself nonstop, making a constant disturbing grinding noise"

Voordelen: "Comfortable flight, pleasant airline attendants."
Nadelen: "Nothing."

Nadelen: "Please have a vegetarian option that does not contain cheese."

Voordelen: "Excellent chicken dish"

Nadelen: "We boarded around midnight and after supper, I am accustomed to a few hours of the lights turned off for rest. Even though I requested the crew said it was not policy and I should use the yellow mask (which sadly does not block out the light). I think a few hours off dimmed lights would greatly enhance comfort levels."

Voordelen: "Movie during flight and food were good"
Nadelen: "Only showed one movie and then a blank screen for half the flight They waited forever to remove the food trays after being served Delayed at the Terminal for a power outage, but NO announcement made over the Intercom for 30 minutes. Never helped non Egyptians with paperwork necessary to get through customs"

Voordelen: "I need a refund what do I do for a credit?"

Nadelen: "Staff didn't seem very efficient. Flight sat on runway for awhile and braking was very abrupt. Bags took too long at the dar airport."

Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."

Nadelen: "Plane left without me. My record indicated 9am departure, but at 845 when I landed (late). The attendant confirmed that I had missed the plane."

Nadelen: "Would have been nice if you didn't have to pay for the soft drink."

Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"

Nadelen: "2:30 de retard"

Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"

Nadelen: "Was really a great experience from start to finish."

Nadelen: "Repas moins basique"

Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"

Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"

Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."

Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."

Voordelen: "Retard de 45 min"

Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."

Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"

Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"

Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."

Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."

Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"

Voordelen: "Good priority boarding"
Nadelen: "Delay"

Voordelen: "It was on time"
Nadelen: "The flight was long and inexpect s to be fed. They didn’t provide free food and beverages."

Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."

Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"

Voordelen: "Good schedules, good prices."
Nadelen: "They think that a five-hour flight is "intra-European" so they assign tiny little planes with bad seats and cramped rows. Unacceptable."

Nadelen: "The bags took over 45 minutes to be delivered"

Voordelen: "Helpful crew"
Nadelen: "No food except for purchase. Expected at least cup of coffee/crackers"

Nadelen: "1) They left our luggage at Brussels, the lost and found desk in Venice that handles Brussels airlines was unmanned. Took 40 minutes to talk to a person. 2) Although promised to bring the luggage on the next day, only brought 2 days after! We had to buy some cloth and still waiting for response from them. 3) We almost missed the connection flight (we had almost hour and a half) because the line for connection flight security was enormous and only 1 person worked in the security. Not only that we were rushed by the crew to RUN (!!!) for the bus, that was ridiculous ! We could fall and hurt ourselves."

Nadelen: "25 min late too much announcements during night flight, especially about duty free items and prices..."

Nadelen: "There is not much variety of what to watch- movies/tv. For a long flight it is a nightmare"

Voordelen: "We didn’t have assigned seats, we tried to pick the night before. Anyway they sat us very near each other. It was a nice flight."

Nadelen: "Not particularly airline crew Limited movie choices Chaotic check-in"

Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."

Nadelen: "Service was bad"

Nadelen: "Flight crew would gossip in Flemish Food not good and I vegetarian dinner option provided at all!"

Voordelen: "good"

Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."

Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"

Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"

Nadelen: "Retard et bagages perdus"

Voordelen: "Nice crew, old equipment"
Nadelen: "All food for purchase. Not even complimentary nuts. All drinks are for purchase. Including water!!! 4 hours flight not a glass of water unless you pay 3 euro. No entertainment. No USB or electric outlets. Thanks for not charging for use of bathroom."

Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"

Nadelen: "There was a long-ish and poorly organised layover in Luanda, which involved the flight crew individually identifying the carry-on luggage on the plane so as to ensure no one who had disembarked had left anything behind. This was literally done bin by bin by a crew member shouting down the aisle, "Who's is this brown bag? Who has a grey Longchamp!!!???" This is not something I have ever seen before and it took ages. The cabin also became very hot during the layover, which cause a 40 minute delayed arrival in Kinshasa."

Nadelen: "Brussels - Prague 3 hours delayed, 2 of which were we were stuck inside the plane waiting for take-off. They didnt even give use a warning or anything about it."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Crew was rude, including even the pilot, who was unbelievably rude."

Voordelen: "The infligt entertainment was good."
Nadelen: "The staff for SN Brussles is very rude to Africans. They are super disrespectful and it is very obvious how tacist they are. It is uncomfortable flying witha stafflike that. Also our flight had electrical and engine problems at our first stop in Freetown. Once we landed in Monrovia, it took about 35mins for them to let us off the plane because the doors were not working and opening up. Once we finally got off the plane, it took a whole 2 hours for them to get our baggage e off the plane because spmething was wrong and they couldnot access the baggage to take it off. I am aware that planes can “fly with one engine”, but flying a plane with one engine along with it having electrical problems is not safe and A RISK! why take that risk of something bad happening, not only would lives of innocent people and their crew get lost, but that is a million dollar assest that could get lost and a PR nightmare. It is a shame they took that risk. They also dodnt tell us until we landed. Had I known before we took off at Freetown I would have gladly fot off and found another mode of transportation to get to my final destination. SN Brussels is know to send their sh*tty planes to Africa, because there are always problems with the planes heading to that continent. It is just another obvious proof of their racism."

Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"

Voordelen: "While the flight left late, the service on board was good as was the comfort provided. Staff friendly. I actually was pleasantly surprised overall given a long past experience on the old SABENA."
Nadelen: "None, overall a decent transatlantic flight without any problems."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "6 heures de retard à destination dans l'indifférence totale"

Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "No newspaper"

Nadelen: "Retard de deux heures du début de vol"

Voordelen: "Yes"
Nadelen: "I can not get my luggage for more than 6 months"

Voordelen: "The crew was kind enough and food was decent"
Nadelen: "The plane itself is very old and dirty. Each seat is fit with an entertainment system with a fairly good selection however on both flights, the entertainment system worked for one hour. Then it stopped. The crew was less than helpful and when they did give it their attention they simply reset the screen which then continued to power cycle for the next 5 hours. On the way home, enough folks complained that the crew reset the entire system and then it worked for the last hour"

Voordelen: "Le repas"
Nadelen: "La propriété de l avion"

Voordelen: "Satisfait"
Nadelen: "Sans avis"

Voordelen: "Le personnel était sympa et disponible"
Nadelen: "Améliorer la qualité des repas"

Voordelen: "Personnel à bord sympa"

Nadelen: "The flight was late! Nightmare at boarding! I arrived an hour and a half late They lost my luggage I have not heard back yet"

Voordelen: "Late from Dakar, couldnt provide accommodation at Casablanca, Late again from Casa entertainement system wasnt working on my seat"
Nadelen: "Pretty much everything"

Voordelen: "The crew was so kind and easy going."

Voordelen: "Not really good. Starting from the ticketing, not friendly, late on take off and landing as always"
Nadelen: "Travel with Air France or British"

Voordelen: "Crew was great! extras were great!"
Nadelen: "Food was horrible, bathrooms are horrible"

Voordelen: "Personnel très présent confort des sièges"
Nadelen: "Retard d’une heure avant décollage"

Voordelen: "Crew was better on this flight but still not great."
Nadelen: "Food was terrible, lost our luggage"

Voordelen: "Please make sure everyone's tv is working"
Nadelen: "If I had something to watch it sucks being on a plane for 8 hours without any tv screen"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "I had to run all over the airport, go through customs and security run to my gate because my flight was delayed 2 hours + I lost my luggage"

Voordelen: "Bien"
Nadelen: "Que je puisse pas perdre mon passeport"

Voordelen: "Acceptable"
Nadelen: "Que perde pas mon passeport"

Nadelen: "Bonjour , J’ai demandé si il y avait des couvertures pour mes enfants. L’hôtesse m’a dit qu’elle allait voir. Elle n’est jamais revenue ni pour me dire qu’il n’y en avait pas ni pour m’en donner! Pas très “PRO” je trouve. L’avion n’était pas propre avec des traces. Le petit dej était mauvais"

Voordelen: "Grand espace pour les jambes"
Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Le personnel accueillant"
Nadelen: "Le repas"

Voordelen: "Surclassement en premium"
Nadelen: "Décoller à l heurre."

Voordelen: "Le personnel du bord était agréable, disponible et au service d’un avion énorme plein d’enfants en bas âge."
Nadelen: "Pas d’écouteurs disponibles, ma tablette était cassé, impossible de l’utiliser pour manger au risque de retrouver le plateau par terre."

Voordelen: "Crew was nice."
Nadelen: "An hour late departing London, which caused our bags not to make our connecting flight to Agadir. We had to make a trip to the airport to pick it up the following afternoon."

Voordelen: "Tout"

Voordelen: "Correct"
Nadelen: "Le repas et le vol a l’heur"

Voordelen: "Security seems paramount to them"
Nadelen: "Dont think the left hand knows what the right hand is doing... showed my passport 5 times to get on the plane"

Nadelen: "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"

Voordelen: "Pleasant crew. Food decent."
Nadelen: "Seats uncomfortable. Very hard to sleep"

Voordelen: "Niks leuk ,"
Nadelen: "Lange vertraging langer dan 3 uur , slecht communicatie naar klanten toe , waardeloos personeel"

Nadelen: "Retard, service, l'écran qui ne fonctionne pas"

Voordelen: "Sky-Ram Repas délicieux Personnel accueillant et professionnel"
Nadelen: "Confort siège business"

Voordelen: "Sky-RAM, génial et innovant"
Nadelen: "Pas de possibilité de télécharger son téléphone Confort des sièges en classe business:limite Petit déjeuner : proposer autre chose que beurre et confiture non compatibles avec diète"

Voordelen: "Not really much; fed us twice but not really my kind of food. Alcohol included."
Nadelen: "Boarding is disorganized and chaotic. Count heads number of times and checked boarding pass three times in five minutes! Delayed over an hour but arrived close to in time. No reason given for delay. Entertainment system for my wife didn’t work."

Voordelen: "La disponibilité du personnel"

Voordelen: "L’accu Chaleureux"

Nadelen: "Enregistrement extrêmement lent"

Nadelen: "I didnt like the fact that im a paying customer and when i pressed the flight attendant call button to get the attention of a cabin crew, waited for about 15 minutes and nobody showed up, bear in mind that it wasnt the busiest time of flight. I had to wake up the customer sitting next to me so i can walk to the back galley where i found 4 cabin crew members sitting down and chit chatting about their personal lives completely ignoring the chime/sound and light above my seat when i pressed the F/A call button. When i asked for water, one of the cabin crew members pointed towards a bottle of bottle and told me to serve myself as if im a non-paying customer. I paid for my ticket, why should i do their job. In a nutshell, the customer service sucks, for least money i could have taken another airline with better service."

Voordelen: "Beaucoup de repas. Personnel beau et gentil"
Nadelen: "Pas d'écran pas de film"

Voordelen: "Or was ok. Relaxed staff which was nice"
Nadelen: "Enjoy plane but wasn't easy selecting a seat"

Nadelen: "A l’aller et au retour, si vous avez une place au dela de la rangee 25 vous n’avez pas le choix c’est poisson. Le boeuf ou poulet n’est plus disponible."

Voordelen: "Acceuil"
Nadelen: "Néant"

Voordelen: "Flight was very comfortable, and short we got there in less than 7 hours. The staff was friendly"

Voordelen: "L’equie était bien organisée, serviable et patiente. Y avait pas de retard"
Nadelen: "La nourriture"

Voordelen: "Very little. Boarding was relatively straightforward."
Nadelen: "Was in aisle seat, cabin crew consistently walked into me as they walked by despite the fact that I my body was completed within the confines of the seat. Similarly, the cabin crew regularly crashed the food cart into the back of my seat throughout the flight (but somehow avoided doing this to those in front of me). In addition, I was shaken awake twice to be asked if I wanted food. I will never fly this airline again."

Voordelen: "Business class seats were comfortable. A meal was served despite the short duration of the flight. The had wine, but you had to ask for it. Maybe because it's Ramadan, I don't know."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They rescheduled our flight so we would have missed out connection from Casablanca to Lisbon. They offered nothing except a flight two days later to Lisbon which would have stranded us two days in Casablanca. Do not fly this airline unless absolutely necessary"

Voordelen: "Good movie options"
Nadelen: "Awful food, slow service"

Nadelen: "Les plateaux repas ne sont pas au niveau."

Nadelen: "Check-in désorganisé. Une fois arrrivee au comptoir d’enregistrement après avoir fait la queue, la compagnie a exigé que j’aille retirer ma carte d’embarquement a la machine et que je refasse ensuite la queue. J’ai été d’autant plus énervée que je savais par avance que la machine ne pourrait pas me délivrer ma carter d’embarquement, car j’ai un visa qui bloque toujours l’enregistrement en ligne et aux machines. L’employé du comptoir n’a rien voulu entendre et m’a fait perdre mon temps."

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