Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport
Pas de film français et siège inconfort
J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux
J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un
Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .
L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré
Fun and safe and comfort and great hospitality. Love it
Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "Fast and easy."
Nadelen: "The new Istanbul airport is way too big and confusing. Its pretty but needs people improvement."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Good movie selections"
Nadelen: "Food wasn't as good as usual on Turkish flights."
Voordelen: "Lots of entertainment on the plane. Very clean. I like the personal touch of a travel Bag given and large head phones."
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "I like that the FAs gave us all the things needed for a comfortable flight...thanks."
Nadelen: "Flight from Copanhagen to Istanbul was delayed for an hour...computer malfunction was the reason. I was a little bit stressed because I had a connecting flight to Manila, was afraid i wouldn't make it. And also, no gate assignment yet for Istanbul to Manila. Since it was my first time to travel via Turkish Airline, not familiar with Istanbul airport."
Voordelen: "On time, friendly, good food"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "Great crew, good entertainment, nice planes."
Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "The air conditioner on the plane was not working making the flight uncomfortably hot the entire flight."
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Voordelen: "Everything was more than perfect. Thanks Turkish Airlines."
Nadelen: "On board internet must be faster."
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Nadelen: "Extra extra and private security passing from Istanbul airport"
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "The lost 3 of my bags"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "They crew were very pleasant and polite. It was one of best flights I have had."
Nadelen: "They're wasn't anything I didn't like."
Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Disorganized boarding process -- did not matter what Group you were in. Also instructions at gate were not said clearly in English nor were they repeated."
Voordelen: "Comfortable and uneventful flight - just the way it should be!"
Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."
Voordelen: "Timing of the flight."
Nadelen: "I have used this same flight 6 times and only the first time was good. The others were getting bad every time. The service is very poor. The food is not good. You can not say you are out of pasta when you said you will serv it. Flight attendants really are not friendly."
Équipe Iberia /Aer Nostrum au top, tant pour l’embarquement que dans l’avion ! Vivement le trajet de retour !!
La nourriture est de pire en pire.
La nourriture est de pire en pire
More people at check-in but I understand there is staff lacking.
Encore une extrêmement mauvaise expérience avec cette compagnie. Notre premier vol à eu du retard, alors qu'une personne de notre groupe a couru à l'enregistrement pour leur demander d'attendre quelques minutes supplémentaire, ils ont préféré se moquer de nous, aucun employé d'Ibéria n'a eu l'intention de nous aider, tous à se refiler la patate chaude et à nous dire qu'il ne pouvait rien faire, un service client déplorable avec des gens absolument odieux avec leurs clients, une vraie honte
C’était incroyable mauvais la qualité du service était déplorable
There was no legroom. I am only 6 feet tall, but my legs were wedged against the seat in front of me. I can’t imagine how a taller person could even fit. There was no beverage service!!
Retard des bagages à l'aller, merci les vacances , obligé de tout racheté et sinon c'est pas marrant, pas de bagages nonplus au retour. Vive Ibéria
Les fenêtres des hublot,ne pas avoi4 réussi à obtenir le chek in j aibdu aller au comptoir porte embarquement
Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!
Mon écran fonctionnait mal!
L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.
- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits
Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!
Trop d’attente et retard du vol !!!
Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .
Que des explications soient donne en français
Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco
Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃
Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!
Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable
Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.
Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.
Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).
Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.
La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.
Delayed flight Complete mess boarding
Les annonces sont pas aussi en français
Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer
Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.
There was a delay and none of the crew was able to explain what was happening. Instead they played with their phones.
J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter
never made this flight, Iberia abandoned us.
No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…
Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "The entertainment was nice!"
Nadelen: "The seats were not comfortable"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Modern screens and seats"
Nadelen: "The temperature of the entire cabin was super hot during the 10 hours of flight. Very discomforting"
Nadelen: "Information,connection,airline staff,customer service, Ivan go on forever"
Voordelen: "The entertainment was good and not laggy."
Nadelen: "The seats are too small, and close together. The back rests feel 90 deg when upright. The staff are dry and harsh (On both flights.) Boarding and unboarding through the runway, in a very crowded bus. The planes got uncommonly hot before the air conditioning started, with many passengers starting t"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "The crew is not nice and rude. The checkin counter didnt allow me to have overweight of 300 grams. Ridiculous. At some areas of the plan the air conditioning doesn't work well"
Nadelen: "The crew is not nice and rude. The checkin counter didnt allow me to have overweight of 300 grams. Ridiculous. At some areas of the plan the air conditioning doesn't work well"
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
The boarding process was pretty much chaos.
Une petite collation serait la bienvenue
Lost language and no help to find and no updates for 24 hours, while I’m in Brussels for 3 days only
J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation
Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.
48h dans la vue à cause d’un avion cassé
Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID
Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.
Le prix de la compagnie est plus cher que les outres
L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.
Actually getting my checked luggage back would have been nice
Nadelen: "I paid Xtraeconomy to have some snacks during the fly, and they end up coming with a trolley to pay! Disappointed!"
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Voordelen: "Some on crew lovely. Others terrible, bitter people, not at all suited for customer service."
Nadelen: "Disgusting food. Price gouging for checked baggage. Surly attitudes."
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Voordelen: "Nothing, I tried to cancel the reservation 3 days after I made it and couldn’t even get a percentage back. What a waste."
Nadelen: "Let me cancel the flight for a percentage back so I didn’t have to waste the entire price of the flight for a ticket I couldn’t use."
Voordelen: "Everything was excellent as per all my flights with Tap Portugal. The crew was outstanding, the plane was clean, food was tasty and overall a very comfortable flight!"
Nadelen: "The boarding area was too cramped and tight."
Voordelen: "The crew was great."
Nadelen: "My baggage did not get delivered to the final destination, that could have been handled better."
Voordelen: "Personnel dans l’avion très agréable"
Nadelen: "A l’enregistrement la personne qui s’occupait de l’enregistrement des bagages était très arrogante. Elle a refusé de mettre tous mes bagages dans la soute cette demande était justifié par le fait que j’avais un bébé et une escale à Lisbonne."
Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."
Voordelen: "The flight was very late taking off, but the crew was very helpful organizing assistance upon deplaning"
Nadelen: "The flight should have been on time. I was very nervous about missing our connection, but lucky for us that plane was also very late!"
Voordelen: "Everything was on time"
Nadelen: "Lots of hidden fees, horrible customer service, no flight entertainment available, seats were uncomfortable. Definitely would not recommend"
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"
Nadelen: "Départ à l’heure"
Voordelen: "Servicio"
Nadelen: "Proceso para comprar maletas desde que uno compra el pasaje, no me permitió por internet y pague demasiado en él aeropuerto"
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Voordelen: "seat comfortable, crew , quietly professional"
Nadelen: "larger leg room"
Voordelen: "It was on time."
Nadelen: "90 euro per bag!!!! Outrageous. Never again TAP."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."
Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"
Voordelen: "Nothing to like. Rude staff."
Voordelen: "Overhead luggage space"
Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"
Retard de plus de 1 heure..
Super compagnie, ponctuelle.
Pas de wifi gratuit dans avion
They charge me twice for my baggage on my flight back
The flight departed a little delayed and we waited for a long time at a cue. The rest is OK, especially the comfort.
j'ai payé pour un bagage a main 40euros alors que c'etait compris avec mon billet d'avion
Because the scale includes two terminals, we almost lost our flights. That data was not referrenced to us. The check-in process was a pain too.
Les sandwiches proposés n’étaient pas bons et en plus c’est cher. Avant ce n’était pas comme ça, ils étaient plus bons avant. Les sièges pas confortables.
Great staff, easy boarding
Vueling faut ramener ton repas les sièges sont petit et puis l'équipage faudra revoir leurs formations car ils sont un peut sur les nerfs
We were very lucky and got a complementary upgrade somehow because the crew needed our seats.
Nadelen: "La distribution des bagages a été très longues"
Voordelen: "En restant respectueux avec vous, l'heure d'arrivée."
Nadelen: "Tout."
Voordelen: "La sinceridad del piloto al señalar que los retrasos se debieron a los proveedores de servicios en el aeropuerto de Roma"
Nadelen: "Deberían mejorar la provisión de servicios aeronáuticos en Roma"
Voordelen: "Poor service, staring from punctuality. 3 and a half delay without any explanation until all passengers pressured the staff and we were told that it was due to aircraft malfunction. The staff were very unfriendly when asked about information regarding the cause of the delay."
Nadelen: "Change management and train staff. The Barcelona airport was in very poor state, without air conditioning and restrooms in very poor state."
Voordelen: "Seats comfy plenty of room"
Nadelen: "The delay which was no fault of Vueling"
Voordelen: "The person I was sitting next to."
Nadelen: "Everything. Horrible experience at Gatwick and witnessed one staff member being very condescending towards a guest and made her get off the plane for Vuelung’s mistake. Will never fly this airline again."
Voordelen: "Quick flight - friendly staff"
Nadelen: "Tout doit être paye."
Voordelen: "Vueling is a great airline - very hip and cosmopolitan. The crew was young but intelligent, hard-working and helpful"
Voordelen: "Comfortable seat, crew good, left and arrived as scheduled."
Nadelen: "Cost of on-board food & drinks"
Voordelen: "la ponctualité"
Nadelen: "L'amabilité du personnel au sol à CDG est TOTALEMENT à revoir, attitude désagréable, chantage, non respect de la courtoisie la plus élémentaire"
Voordelen: "Quick, cheap, and convenient"
Nadelen: "Like riding a park bench through the sky"
Voordelen: "No comment"
Nadelen: "No coment"
Voordelen: "plane was quit new and seats were comfy."
Nadelen: "check in was a bit slow."
Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"
Nadelen: "A bit late getting underway but flight crew courteous, plane clean, deboarding efficient. Overall, reasonably comfortable efficient budget airline"
Nadelen: "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"
Nadelen: "chairs can't go backwards and are very thin. unpleasant experience for a 4 hours flight..."
Voordelen: "Punctuality and safety"
Nadelen: "Food options are very limited"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Pay for all, it's ridiculous for the price of the ticket"
Voordelen: "Rien à dire sur la compagnie"
Nadelen: "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"
Voordelen: "The crew are so helpful and friendly"
Nadelen: "Our flight was ridiculously delayed due to fog no fault of the airline but the communication was terrible"
Nadelen: "Delayed over an hour and caused me to miss my connecting flight home."
Nadelen: "Ya eu un retard de 4 heure jai perdu mon rendez vous"
Voordelen: "L'équipage au top !"
Nadelen: "Le retard du a la météo"
Voordelen: "avion Airbus A320 confortable a l heure personnel souriant"
Nadelen: "Worst experience I've ever had. I've been traveling for years but never experienced an airlines this unprofessional. I have received 4 emails which all said my flight had a 3 hour delay but did not notify me it will be on time until 20 minutes before departure from Barcelona. Of course, I Went to the information desk to see if they can still board me on the flight but they said no although it still didn't leave. They charged me 115 Euros a ticket but ONLY accepted cash. I was not flying alone and it didn't carry hundreds of euros with me. I had to wait hours just for the exchange to open. The crew at the information thought this was hilarious by the way, particularly the supervisor who had an extremely cheap red hair dye who refused to give me her name then put a scarf over her name tag to hide it. After I thanked the man who was helping me, she naturally yelled from across the information desk "HE SHOULDNT DO THIS!!!!" ... I said thank you? NEVER FLY THIS AIRLINES! I hope they get their act together before this airlines goes out of business!"
Voordelen: "the hospitality of the crew"
Voordelen: "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."
Nadelen: "La incomodidad de los asientos."
Nadelen: "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."
Nadelen: "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."
Voordelen: "This was a standard flight.... there was nothing special about it...."
Nadelen: "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Delayed by almost 4 hours with no communication. By the time we found out we could get a meal voucher it was too late"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "4h de retard en tout."
Nadelen: "They delayed our first flight - and forced us onto our connection even though we knew our bags wouldn’t make it - and were completely unhelpful to us once we got there as to where our bags may be."
Voordelen: "Le personnel de bord"
Nadelen: "Rien"
Cabins were not clean and not well maintained. Food was low quality and staff is not well trained. The flight was almost 2 hours late. We had a connecting flight and it was stressful to try and make it. All in all is a very bad experience
Retard de plus de 6 h inacceptable
Ma mauvaise note est liée au fait que je me suis fais arnaquer par Travelgenio (1500 €). KAYAK, si vos partenaires sont des voleurs c'est vous que l'on traitera de voleur.
Des Stewart’s pro et respectueux
on vérifie 4fois le pasport de mon conjoint. une fois à Marrakech ils s'aperçoivent que son pasport est périmé. nous on obliger de payer un billet retour. pris en otage là-bas la pire journée de ma vie
le nourriture est excellente , le personnel charmant ....le distractions par contre sont .. réduites
Tous les vols sont arrivés à l’heure.
Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages
Modern plane with modern appointments and it was very clean.
Voordelen: "Everything I liked it bravo 👏👏"
Nadelen: "Everything good job 👏"
Nadelen: "Retard de deux heures du début de vol"
Voordelen: "Le repas"
Nadelen: "La propriété de l avion"
Voordelen: "Crew great. Seats great, plenty of room."
Nadelen: "Having to board a bus, drive 5 minutes to the end of the runway, then walk across the tarmac to board is no way to board a plane in this century. Gladly for us,it was not raining."
Voordelen: "Satisfait"
Nadelen: "Sans avis"
Voordelen: "Le personnel était sympa et disponible"
Nadelen: "Améliorer la qualité des repas"
Nadelen: "no communication about delays. lost my luggage. Left JFK without the kids strollers, car seat, and bags!"
Voordelen: "Yes amazing crew , comfy seats"
Nadelen: "Food"
Voordelen: "Yes , everything was good till I received my bag and it was cut like some one cut it by a harp tool Am really upset & don’t know why I need an explanation about that"
Nadelen: "There was a two hours delay that make all the passengers got worried Second point caring of luggage & my bag was cut & Lots of things are broken inside That’s first to be happened with me on any flight before"
Nadelen: "The flight was cancelled and the gate information was never updated to reflect the new time. My luggage was also lost."
Nadelen: "Boarding was a complete debacle. There was no rhyme or reason and that led to it taking forever. The flight staff were rude and not very responsive. Among many things, they ran into a nearby elderly passengers seat several times with food/beverage carts and did not apologize."
Voordelen: "Personnel très présent confort des sièges"
Nadelen: "Retard d’une heure avant décollage"
Voordelen: "Nothing , the flight was overbooked and they did very little to fix it"
Nadelen: "We were sent from terminal to terminal and we are now on a flight with Alitalia today"
Voordelen: "Crew was better on this flight but still not great."
Nadelen: "Food was terrible, lost our luggage"
Voordelen: "Bien"
Nadelen: "Que je puisse pas perdre mon passeport"
Voordelen: "Acceptable"
Nadelen: "Que perde pas mon passeport"
Nadelen: "Bonjour , J’ai demandé si il y avait des couvertures pour mes enfants. L’hôtesse m’a dit qu’elle allait voir. Elle n’est jamais revenue ni pour me dire qu’il n’y en avait pas ni pour m’en donner! Pas très “PRO” je trouve. L’avion n’était pas propre avec des traces. Le petit dej était mauvais"
Voordelen: "Grand espace pour les jambes"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "Le personnel accueillant"
Nadelen: "Le repas"
Voordelen: "Surclassement en premium"
Nadelen: "Décoller à l heurre."
Voordelen: "Le personnel du bord était agréable, disponible et au service d’un avion énorme plein d’enfants en bas âge."
Nadelen: "Pas d’écouteurs disponibles, ma tablette était cassé, impossible de l’utiliser pour manger au risque de retrouver le plateau par terre."
Voordelen: "Correct"
Nadelen: "Le repas et le vol a l’heur"
Nadelen: "I do not have until now one of my laggage"
Nadelen: "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"
Voordelen: "The on flight entertainment was okay. But the headphone jack was faulty."
Nadelen: "It took us about 2 hours since we landed to finally get a hotel for our 13-hour layover. Then the attendant left outside to figure out transportation to the hotel which was an hour away from the airport. The hotel was filthy to the point that I didn't even feel like using their bathroom. Even the flight attendants we're horrible, they never responded to the ask for assistance indicator. I had to get up to get their attention. Never flying this airline again."
Voordelen: "Loved the food, the people, the games, the accommodations. A lot."
Nadelen: "No WiFi."
Nadelen: "Retard, service, l'écran qui ne fonctionne pas"
Voordelen: "Sky-RAM, génial et innovant"
Nadelen: "Pas de possibilité de télécharger son téléphone Confort des sièges en classe business:limite Petit déjeuner : proposer autre chose que beurre et confiture non compatibles avec diète"
Voordelen: "I liked the Dreamliner aircraft over Atlantic."
Nadelen: "The Boeing 737-800 over Europe was okay but it over crowded. From Casablanca to Amsterdam flight, The crew did not let me carry my hand luggage inside the aircraft whereas, there were other Moroccans who they did not stop with bigger hand luggage which should be inside the plane. The weird Arabic music during on board and off boarding has to stop- so annoying and ear piercing. Entertainment has to be improved significantly- ask their entertainment content provider to do a better job on the music, movies and other things. They discriminate other religion by not providing Bible, Gita and Tripitaka as a notion firm the content but the have Holy Quran as an option, more wine options, liquor has to be included as an option and the last but not the least, Royal Maroc needs to provide better lodging for transit passengers. Hotel Relax is a substantially low standard hotel with bad service and food. I saw nothing but lazy employees walking around doing nothing. Also my room had no towel whatsoever and it took me 11 hours to get my towel- go figure."
Voordelen: "La disponibilité du personnel"
Voordelen: "L’accu Chaleureux"
Nadelen: "Enregistrement extrêmement lent"
Voordelen: "Beaucoup de repas. Personnel beau et gentil"
Nadelen: "Pas d'écran pas de film"
Nadelen: "A l’aller et au retour, si vous avez une place au dela de la rangee 25 vous n’avez pas le choix c’est poisson. Le boeuf ou poulet n’est plus disponible."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "EVERYTHING I could smell the bathroom from the middle of the aeroplane. The attendants were unfriendly, rude and unaccommodating. The food was undesirable given that there were no vegetarian options. Upon disembarking the aeroplane looked like a tornado went through it because the attendants did not pick up from the passengers before the flight landed (perhaps it was not part of their job, if so...my apologies )"
