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Brussel-Nationaal
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Top 4 airlines voor vluchten van Douala naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Turkish Airlines
Gemiddelde score op basis van 22.931 beoordelingen
7,8
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,2
Personeel
8,0
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "Very professional and polite crew"

Voordelen: "The flight from Dubai landed late in Istanbul. TK had someone there to escort the business class passengers through security to make sure we made our connection."
Nadelen: "The temperature on the flight to NY from IST was a bit too cold."

Nadelen: "Inflight movies are very dated. Few new releases."

Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Voordelen: "Service was fine, but we're of no help regarding late arrival and connecting flight status."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Voordelen: "plenty of food that was good quality, lots of entertainment options, usb to charge. flight attendants very nice and helpful. one of the best international flights in a while."
Nadelen: "seats recline so much that when the person is reclined in front of you, almost like they're laying in your lap! but this can also be nice for your own reclining."

Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Voordelen: "Everything- Most enjoyable international flight ever"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Crew very pleasant. No delay."
Nadelen: "None."

Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."

Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"

Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Nadelen: "Long layover overnight when most of the airport is closed and minimal space to snooze."

Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Voordelen: "The service, food,seats,crew,hot towel, slippers & more."
Nadelen: "Nothing. Everything was great!"

Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"

Voordelen: "Everything was more than perfect. Thanks Turkish Airlines."
Nadelen: "On board internet must be faster."

Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."

Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Voordelen: "Très pratique"

Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"

Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Nadelen: "No AC"

Voordelen: "Rien"

Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"

Nadelen: "small plane, noisy! did not like business class. BUt overall ok"

Voordelen: "Planes are very clean, food is excellent, there is plenty of alcohol, and the crew treats economy passengers as if they were royalty. Flying attendants clean toilette each hour, There is also a flower pasted on the mirror in the toilette. All details of the flight have been take care of."
Nadelen: "1) The safety record is not superb https://en.wikipedia.org/wiki/Turkish_Airlines#Incidents_and_accidents 2) Political situation in Turkey is unstable. 3) Most of Europe is west of Istanbul - the flights to Europe are longer. BUT ANYWAY: THE AIRLINES ARE WORKING HARD TO OVERCOME ALL OBSTACLES AND PRICES ARE GREAT."

Nadelen: "Repas"

Voordelen: "Free upgrades are great, unfortunately rare."

Voordelen: "(see above)"
Nadelen: "(see above)"

Voordelen: "Crew,boarding,comfort,entertainment and food."
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "None"
Nadelen: "Flight attendants need to be friendly ."

Voordelen: "Business class experience was delightful"
Nadelen: "Indian and Pakistan movies were missing from entertainment channels"

Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"

Nadelen: "The food was low quality and delivered in a demeaning fashion."

Nadelen: "++++"

Nadelen: "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Voordelen: "The ride was very smooth and entertainment was good. Food was okay. Attenants were friendly."
Nadelen: "Extremely hot no air conditioning. .and seats very cramped. This was unbearable."

Voordelen: "L'equipe etait serviable et courtois."

Voordelen: "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Nadelen: "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Voordelen: "Some of the movies, part of the food"
Nadelen: "Part of the food"

Voordelen: "Friendliness, attentiveness, food, clean bathrooms, and great wine selection. I would fly Turkish Airlines anywhere!!!"

Voordelen: "Parfait. Je voyage souvent avec cette compagnie. Très satisfaite"

Voordelen: "Ras"
Nadelen: "Le divertissement"

Nadelen: "Les changements de porte et l’annulation du vol précédent m’ont fait raté l’avion car les informations sont arrivées tardivement. Ceci a comme conséquence de partir à 21:40 (mais aussi avec retard), avoir raté mon train et devoir annuler mon taxi. Ma famille a dû se déplacer depuis Royan pour ne récupérer. Regrettable!"

Voordelen: "L'ensemble était pas trop mal"
Nadelen: "Ma valise n'a pas suivi suite au retard de KLM est c'est le bazar pour la récupérer"

Voordelen: "Le lounge Air France magnifique; personnel de bord"
Nadelen: "Le système de divertissement à bord"

Voordelen: "La qualité du service Air France, le nouvel appareil, le système de divertissement, l'amabilité"
Nadelen: "L'embarquement dans un terminal trop étroit avec des annonces peu claires"

Nadelen: "Geen wifi voor 9 uur"

Voordelen: "Les prises USB pour charger le téléphone dans l'avion vu que le vol a fait 3h30 de retard"
Nadelen: "l'embarquement très long et des informations de l'équipage tardif"

Nadelen: "Check in limit pas clair sur le billet, donc vol manqué!"

Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"

Nadelen: "Propreté de l'avion"

Voordelen: "ras"

Nadelen: "Propreté de l'appareil"

Nadelen: "Ras"

Voordelen: "I require très aimable. Super pilote."

Voordelen: "Tous les services de la compagnie"
Nadelen: "Ras"

Nadelen: "Plus de journal disponible à l'embarquement"

Nadelen: "le vol a dû être dérouté vers Marseille. Le transfert vers Nice a été effectué en bus pour une arrivé au delà de 19h."

Voordelen: "Ponctuel. Personnel accueillant, professionnel et souriant"
Nadelen: "Porte latérale mal isolée donc on gel littéralement près à la place vers la porte (30A) Aucun film doublé ou sous-titré français"

Nadelen: "La nourriture pas de choix et personnel pas très aimable."

Voordelen: "Le service, le café et croissant compris, l’accueil, le respect des horaires"
Nadelen: "Assise sur le dernier rang de l’avion, les sièges sont trop droits sans souplesse car tenus par la paroie"

Voordelen: "L’equipage, le confort, le système multimédia avec écran lumineux bon son et connectivité wifi pour tablette personnelle"
Nadelen: "Le retard important dû à la météo. C’est la faute de personne"

Voordelen: "Le port usb pour charger son téléphone à bord et le personnage très souriant et bien présents. Bonne gestion d une urgence médicale à l atterrissage"
Nadelen: "45 minutes pour avoir les bagages à l arrivée à Berlin Txl"

Voordelen: "Équipage au top, serviable, souriant, vraiment super !"

Nadelen: "Vlucht door vertraging van uit lax gemist op een paar minuten"

Nadelen: "Attente supplémentaire du décollage ... Un petit gâteau avec la boisson serait mieux ! Maurice"

Nadelen: "Le VIP lounge a oublié de nous avertir pour l'embarquement ! Pas assez de place pour les jambes. Une heure d'attente pour les bagages, qui ont finalement été livrés sur un autre carroussel."

Nadelen: "L’enorme Retard sans explications avec des changements d’heure"

Voordelen: "Bonne nourriture et équipage prevenant mais fauteuils durs serrés, climatisation à fond, écran très petits, fonctionnant mals... A l'allée, accès avion par une tour d'escaliers avec nos bagages cabines, au retour retard d'1h..."
Nadelen: "Equipement nul..."

Voordelen: "L'accueil du personnel de bord. La maîtrise du commandant de bord. Le confort et la propreté de l'avion."

Voordelen: "Le café n'est pas mauvais et le personnel est agréable"
Nadelen: "Encore une heure de retard au départ de Bordeaux"

Voordelen: "L’équipage Le c’fort Des sièges du 1er Rang La chef de. A une trop sumapo"
Nadelen: "L’écran sur l’Airbus A340 est minuscule"

Nadelen: "Le salon flying blue à l’autre bout de l’aéroport d’Amsterdam"

Voordelen: "S'agissant d'un vol d'apport de 50 minutes, l'absence de divertissement et la frugalité de la collation ne posait pas de problemes. Mais le retard de 30 minutes, plus !"
Nadelen: "Tous est dés dit ..."

Voordelen: "le personnel à bord est très serviable et l'espace est très confortable."

Voordelen: "Efficacité de l'enregistrement de mon bagage en soute et l'accompagnement pour sa livrason à domicile le lendemain compte-tenu du délai avant vol (20 mn)."
Nadelen: "Contrôleurs tatillons sur les bagages cabine avec vérification du poids, qui fait perdre du temps avec une impression suspicieuse."

Voordelen: "Le confort des sièges economy premium"
Nadelen: "La perte d'une de nous valise, probablement définitive"

Voordelen: "on nous a refusé l'enregistrement alors que nous sommes arrivés 30 min en avance ! Nous n'avions aucun bagages à enregistrer, nous aurions pu monter dans cet avion !"
Nadelen: "L’accueil et le ton hautain du personnel ! Même le personnel des compagnies low cost font preuve de plus d'empathie ! On nous propose une solution moyennant un surcoût de 330 € ! C'est de l'escroquerie !"

Voordelen: "Le wisky a l hotel"
Nadelen: "Aprendre après 3 h d'attente (j'étais en avance), que je suis surbooke. Dormir a l hotel. Prendre un avion le lendemain. Avoir les meme compensation qu'en low cost... merci Af KLM"

Voordelen: "Punctueel"
Nadelen: "Geen ontbijt of iets dergelijks, dit ondanks vroege vlucht."

Nadelen: "apprendre qu'en réalité j'ai acheté un aller retour parce que c'est moins cher qu'un aller simple (dixit Air France), par le biais d'une agence en Tchéquie : KIWI drôle de pratique ?"

Voordelen: "Normale vluchtte t"
Nadelen: "Te last vetrokken"

Voordelen: "Ponctualité du vol, amabilité et professionnalisme de l'équipage."
Nadelen: "Espace aux jambes un peu trop juste. Plus de place pour valise en cabine --> a été mise en soute et était donc à récupérer avec les bagages à l'arrivée."

Voordelen: "Personnel agreable et souriant"

Voordelen: "Avion qui décolle à l'heure. Hôtesses accueillantes. Vol agréable"

Nadelen: "Prestation agréable passager aussi top"

Nadelen: "Retard de 1h . J'ai du payer la carte Hop à 50euros rapidement avant l'embarquement sinon pas de vole pour moi hors que j'ai ma carte jeune et qu'à l'aller j'ai pu prendre l'avion aucun souci . Je prends la navette quasiment tous les week-ends mais la vraiment c'est du n'importe quoi chez Air france ! Vous perdez un bon client . Dommage ."

Nadelen: "2 h de retard au décalage car maintenance transponder défectueuse Écran vidéo défectueux Pour un vol de 11 h je trouve cela inacceptable"

Voordelen: "Accueil et gentillesse de l´équipage."
Nadelen: "Retard de 20 mn au départ. Attente pour débarquer à Paris-CDG (pas d´équipe sol disponible à l´arrivée !). Plus de journaux papier disponibles à l ´embarquement."

Voordelen: "L'appareil a au moins 20 ans, les tablettes ne se rangent plus (il s'agit d'une question de sécurité !), etc.. Le service est correct."
Nadelen: "Appareil vieillot, repas en sandwich froid de la taille de deux œufs..."

Voordelen: "Tout."
Nadelen: "Cause grève de contrôleurs de bagages, du retard à l'embarquement et au décollage. Pas la faute d'Air France."

Voordelen: "Great Crew."
Nadelen: "Improve baggage charges"

Nadelen: "The cabin crew had masks to protect themselves I think against the threat of Coronavirus. We passengers did not have them. It looked awkward. How about if instead of handing out headsets they gave passengers masks?! Overall I enjoy ET."

Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"

Voordelen: "Friendly crew. Excellent check-in. Priority bags came off first."

Voordelen: "The crew were fantastic! The one meal from Athens to Cairo was excellent, the other two meals weren’t too bad but not as good as the first one."
Nadelen: "The security in Cairo was really a joke."

Voordelen: "Food and drink was good."
Nadelen: "Every single flight (4 total) took off late and even caused us to miss a connection. On the way to Madrid from Entebbe, my luggage was mislabeled and sent to London and now is completely lost. It has been two days of a trip of having no clothes, shoes, or toiletries other than what I had on my person. And I have yet to hear from anyone with Ethiopian Airlines, only representatives from Madrid airport."

Voordelen: "Crew was very friendly and professional"
Nadelen: "45 minutes late departure"

Voordelen: "The flight was four hours delayed in Djibouti and there was absolutely zero, NO communication, whatsoever, provided by the Djibouti Ethiopian Airlines staff what was going on, how long the flight was going to be delayed, or if it was actually complete canceled for that evening."
Nadelen: "Flight ET365 was scheduled to leave Djibouti at 19:00 but did not leave until 23:30, without any screen information or by the Ethiopian Airlines staff at JIB airport how long the delay would be or if the flight was completely cancelled. Extremely unprofessional and ignorant handling of the situation"

Voordelen: "Crew was helpful, everythinf fine"
Nadelen: "The food was not so good. Bit cold.."

Voordelen: "everything was pretty adequate"
Nadelen: "they skipped me when they passed out food and never came back."

Voordelen: "Land crew attention was polite and nice"
Nadelen: "Restrooms on board was dirty, no toilette paper nor tissues. One fight attendant was particularly impolite, hitting and pushing instead of asking"

Voordelen: "G"
Nadelen: "G"

Voordelen: "Good selection on inflight entertainment"
Nadelen: "Lack of food choices."

Voordelen: "so good and comfortable"
Nadelen: "the plane was old though."

Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"

Voordelen: "Cheap. Good for connections in Africa."
Nadelen: "Boarding was slow. The food is the worst I've had on an international flight. Flight crew is often not responsive and brusque. The recline on my wife's seat was broken."

Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."

Nadelen: "We are stuck at the airport because Ethiopian Airlines sent out false and miseading update stating that it’s flight was leaving at 6 PM as opposed to the scheduled 7:30 AM. Because of that no one showed up for the flight and there are no direct flights tomorrow that they would put us on! My father recently had a heart attack and this is causing him immense suffering! Additionally patient with emergencies are waiting to see my husband tomorrow and Tuesday but will not be able to because he stuck at the airport! They are refusing to put us on an airline us direct flight tomorrow! Also we have spent at least seven hours on the phone and misleading (and that’s to put it kindly) statements have been told."

Voordelen: "The plane was spacious"
Nadelen: "-The flight entertainment wasn't working -There was a delay, but no one from the airline communicated; we were just waiting and the waiting area didn't have sits"

Voordelen: "The aircraft was clean and the food served was cool"
Nadelen: "The turbulent"

Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"

Nadelen: "Boarding was a bit strange - everyone seated at the gate had to get up, leave the area, and then wait in line to have their passports checked before sitting back down in the same area. After that though, boarding was perfectly smooth & honestly one of the fastest I’ve seen!"

Voordelen: "Nice crew"
Nadelen: "Aircraft and business seat just medium Food quite as fast-food service"

Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"

Nadelen: "The services at the airport was terrible. The Booked me a flight with only a 30 minute layover. When I try telling the people before boarding the plane, big Norred me. When I told the flight attendant she said she would talk to the captain to see if there’s a way I could get a ride to my next plane so I wouldn’t miss it. That never happened. When we got off the plane no one at the airport would help us and when I was trying to run to my next terminal one of the officers at the airport told me to slow down because I wouldn’t miss the plane and I was fine. When I asked help with directions and told him I was afraid of missing my flight people laughed and walked away. When I finally found my terminal and got to it, my flight had already took off seven minutes prior. I absolutelyHated my experience flying with Ethiopian air. The seats are uncomfortable on the plane, not all the seats recline back the same level, and when I was eating dinner I decided to eat chicken since I can’t eat beef and halfway through the check in my stomach started her and I looked up the chicken and it was still pink inside."

Voordelen: "friendliness of staff. special attention given to my 22 mo old granddaughter. adorable!"

Voordelen: "It is an African airline so I am doing my best to support it. I am grateful I was allocated to a hotel for my long layover"
Nadelen: "I had a long layover in Addis and the hotel I was allocated to could improve its service. I was expected to be served breakfast in the morning. My flight was at 820 am There could be some improvement on food"

Voordelen: "The flight crew was nice. We received a hot lunch even though it was a short flight which was nice."
Nadelen: "Boarding was interesting. It should have been an easy boarding as it is a small regional airport. Instead it seemed they went out of their way to make it as confusing as possible. Instead of going through security over here lets have you wrap around the hallway to just have to come back to where you were before?"

Voordelen: "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Nadelen: "Pas de divertissement pour les enfants"

Voordelen: "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Nadelen: "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."

Nadelen: "Transfer at Addis Ababa was horrendous - no help from ground staff and the airport was a confusing mess. The landing in cape town was very rough and jumpy."

Voordelen: "The pretty ladies"
Nadelen: "Lost luggage and horrible food"

Voordelen: "Good food for a such a short trip to Nairobi."
Nadelen: "Boarding very confusing, gates changing and could barely hear through the PA system."

Voordelen: "Loved having traditional ethiopian food"
Nadelen: "One flight attendant condescending but she seemed to disappear after takeoff and the other ladies were excellent"

Nadelen: "Food horrible. Poor infrequent service, cramped seating, poor movie selection"

Voordelen: "Boarding was smooth. Slept most of the flight. Windows were cool (tint control)"
Nadelen: "Food was sub par. Leg room limited."

Nadelen: "Checkin luggage did not get loaded onto the connecting flights at addis ababa. Had to wait two days for the next flight from addis ababa to gaborone botswana to receive our luggage. The ethiopian air office in gaborne was helpful straighteningbout the situation. I would fly ethiopian air again."

Nadelen: "The security line was very long and one security monitor check person was holding up the line - taking her time. Even the othe security people at the gate were trying to push her along. Most of the people getting on this flight had a short layover time. Escape ially with the previous flight being late."

Nadelen: "Food can be improved."

Voordelen: "L'équipage"
Nadelen: "On été très en retards de Addis à abuja et arrivé à kano il fallais attendre plus d'une heure."

Voordelen: "Outstanding personnel on the ground in Addis Ababa; outstanding crew on the plane from Addis to Kigali"
Nadelen: "The movie screen (attached to the ceiling) was broken and throught the duration of the 2h30 minute flight, mechanically lowered and raised itself nonstop, making a constant disturbing grinding noise"

Voordelen: "Very helpful, attentive and kind cabin staff. New aircraft !!!"
Nadelen: "Somewhat dirty ( and smelly ) aircraft even though they are a very new fleet. Some seats had strange patches and stains. Overall cabin experience can be improved in terms of hygiene and food quality ( food was mediocre or slightly worse)"

Nadelen: "The entire flight was fully booked and plane full of people with bad hygiene whose smell was so offensive that I was nauseous. My friend and I were the only two Western people on the plane and forced to sit in the last row of the plane next to the toilets. Passengers were rude and pushed us during boarding, on the bus, and when leaving the plane. It was disgusting."

Nadelen: "Terrible food (chopped cold spaghetti with no flavor) and terrible service (crew forgot to offer me tea or water, did not come when called) and over one hour late with no apologies given"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They lost my luggage and I had to call them every day to locate it. It took a whole week for me to have my luggage back while it was sitting in the Philadelphia Airport for 4 days waiting to be delivered to my house. On top of that no one seems to know the whereabouts of my luggage. Bad customer service. Be aware when flying with Lufthansa."

Nadelen: "Crew was not friendly and seemed to ignore my requests. Seat was not comfortable. Food was okay."

Voordelen: "The take was very smooth."
Nadelen: "The seats did not recline & I had a back problem"

Voordelen: "The flight was smooth and the crew courteous. In fact the passengers all applauded when we landed."
Nadelen: "To reach Addis Abba/Arusha from the west coast of the US by Ethiopian Air, one must go through Dublin. I wish there was a Seattle to Addis Abba choice."

Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."

Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"

Nadelen: "2:30 de retard"

Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"

Nadelen: "Repas moins basique"

Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"

Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"

Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."

Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."

Voordelen: "Retard de 45 min"

Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."

Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"

Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"

Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."

Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."

Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"

Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."

Voordelen: "Helpful services."
Nadelen: "Good"

Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"

Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."

Voordelen: "it was just perfect, no complain"

Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."

Nadelen: "Despite the fact that I reserved a window seat, I was assigned a seat in the middle of the center row. They also 'sanitized' the airplane twice after that closed the doors before take off. They walked up and down the aisle with aerosol spray cans. I don't think people should be subject to unknown chemicals in order for the airline to save time on cleaning the cabin before take off."

Voordelen: "One positive point. The boarding went well. The flight took off before schedule and arrived ahead of schedule."
Nadelen: "Cramped seating. Flight attendants hardly seen (they are busy trying to sell stuff). Not a glass of water, if you get thirsty it's 3 euros for a small bottle. You get what you pay for..."

Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"

Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"

Nadelen: "Retard et bagages perdus"

Voordelen: "Everything about the flight."
Nadelen: "Nothing."

Voordelen: "Timeliness, crew and seat space.."
Nadelen: "I had problems checking in online and never could assign seats.. had to wait to check in at the booth and got random seats so my husband and I got seperated seats.."

Voordelen: "Worst business class seats. Regular seats with no one in the middle seat."

Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"

Voordelen: "The crew was calm, professional and polite."
Nadelen: "There was a delay of almost an hour on my first leg of the trip, which meant that I was really rushing to get to the gate for my connection in Brussels. It would have been nice to have some sort of express option for that, since it was the airline's fault that we were late."

Voordelen: "Film selection"
Nadelen: "Food was disgusting"

Voordelen: "Ok flight."
Nadelen: "My luggage bag was lost, which contained my entire life."

Voordelen: "Brussels Air ensured my safety. They made sure that the plane was airworthy."
Nadelen: "I was due to fly from London to Entebbe via Brussels. Sixteen hours after boarding the flight, I am still in Brussels. We try to complete the assignment another day. My criticism was the overoptimism of the captain how quickly things would happen and on arrival in Brussels the total unpreparedness of the ground staff to cope with half a plane load of people with connections having missed those connections."

Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"

Voordelen: "We loved the movie."

Voordelen: "Everything was fine"
Nadelen: "Beside for the music and movies, you should give us the possibility to make a search and find what we want to watch or listen"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "6 heures de retard à destination dans l'indifférence totale"

Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "No newspaper"

Voordelen: "The stewardess"
Nadelen: "Food"

Nadelen: "Problème à l'enregistrement en ligne car mon billet Air Canada n'existait pas dans la base de données Brussels Airlines. Cela m'a valu presque 2 heures de téléphone avec Air Canada (0.15 euro la minute). Et puis au comptoir d'enregistrement, nouveau gros problème, celui-là très grave à mon sens. L'agent de comptoir m'a dit que je n'avais pas d'ESTA, donc que je ne pouvais pas partir, alors que j'en avais un. En pleine panique, j'ai appelé ma mère qui heureusement a retrouvé en 5 minutes dans son ordinateur mon numéro d'ESTA. Cela m'a causé une très grosse frayeur, car c'était presque le moment de la fermeture de l'enregistrement, et m'a vraiment gâché le voyage. Je me plains donc franchement du manque de gentillesse et de la qualité du service de l'agent de comptoir. Je précise que j'étais en billet retour, donc il aurait été facile à l'egent de penser que j'avais un ESTA puisque j'avais fait escale à Chicago aussi à l'aller."

Voordelen: "C est le meilleure pays de l Europe"

Voordelen: "Repas"
Nadelen: "Retard devteois heures"

Voordelen: "Tout etait cool"

Voordelen: "Nothing!! And by the way this is the last time I travel with you guys. I couldn’t travel because of my itinerary doula -Bruxelle - Zurich- Washington Dulles . I was not told when I bought the ticket that I will need a visa to transit between Bruxel to Zurich. Now they told me that my only option is to buy another ticket . Thank God éthiopien Airline was more affordable."
Nadelen: "Nothing!! And by the way this is the last time I travel with you guys. I couldn’t travel because of my itinerary doula -Bruxelle - Zurich- Washington Dulles . I was not told when I bought the ticket that I will need a visa to transit between Bruxel to Zurich. The day I was suppose to travel ,they told me at the airport that my only option is to buy another ticket . Thank God éthiopien Airline was more affordable."

Nadelen: "Le retard au décollage :("

Nadelen: "4 hour delay"

Voordelen: "Everything about the airline"

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