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Top 4 airlines voor vluchten van Afrika naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,2
Iberia
Gemiddelde score op basis van 5.933 beoordelingen
7,4
Boardingsproces
7,0
Comfort
7,7
Personeel
7,0
Entertainment
6,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

"No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…"

"Checking was smooth, staff generally all friendly, boarding a bit disorganized (I heard no announcements), plane clean and modern, etc. Check-in could potentially have been this easy though because the flight was pretty empty. You have to pay for everything including blankets, pillows, headsets to enjoy the (free) entertainment, any food, etc., but that was expected, and I have no issue with that. However, not even offering any water during the flight is crazy on an nearly 8 hour flight, especially for our kids. You can go ask for it, but they are not coming through to offer you any, presumably because they are trying to sell you drinks."

"Left my luggage behind. Flight attendants were extremely rude. Got charged twice for my ticket and still no refund. Worst airline i’ve ever flew with."

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"

Voordelen: "Friendliness"
Nadelen: "Food selection"

Nadelen: "Great flight !!!"

Voordelen: "Seats were comfortable and the crew was great."
Nadelen: "While the entertainment system had good options, the screen was very unresponsive when pushing the buttons. On average, it would take me over 10 tries to get any on screen button to work. Gave up several times."

Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."

Nadelen: "Food, all flights—ugh!! Basically bad school lunches."

Nadelen: "If kayak didn’t take me to a page where the reservation was different than what I agreed on. Not even close to what I had selected, leading me to believe I was booking a trip on the days I chose and then not realizing it was incorrect until my trip was starting. This is the last time I use kayak."

Nadelen: "The crew was very unpleasant . I boarded the plane - was not even greeted. This was not like business class at all . I felt like I just wasted money and did not get even close the service I expected. Flight attendants were ignoring my requests - no blankets no cocktails ... very bad ."

Voordelen: "El avión estaba ok"
Nadelen: "A raíz de una huelga en Argentina que se declaró el 14/5 tardaron más de 10 días en comenzar a re programar los vuelos. El call center te da información falsa ya que no tienen idea de lo que ocurre. Re programado el vuelo para salir después de la hora 24 del día de paro, habilitaron 4 counters"

Nadelen: "to be able to be on that flight, A delay from Malaga threw everything off."

Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"

Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."

Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"

Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"

Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"

Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."

Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."

Voordelen: "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Nadelen: "Le personnel de sol était très mal"

Voordelen: "It was IBERIA Flight:"
Nadelen: "It was IBERIA Flight:"

Nadelen: "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"

Voordelen: "Very good food and beverage. Good entertaiment, but been long trips there should be a little bit more selections of movies and series."
Nadelen: "For long flights, on bussiness and first should be more chance to have open fresh beverage (Non Alcoholic) and options of snacks."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The flight circling for 1 hour leaving our connecting flight cancelled and forcing us to stay in Madrid for 24 Hours and the Iberia staff being rude and unhelpful left us in the airport for 6 Hours before offering us a hotel and coming back the next day to do 2 flights instead of a direct flight"

Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Very comfortable. Service good"

Voordelen: "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."

Nadelen: "Ma valise n’à pas suivie à Madrid. Résultat 4h d’attente à Genève pour la réclamation de valise. Horrible !"

Nadelen: "The food was bad."

Voordelen: "Bumped up to better seats than we paid for. More space mkes a long ride easier."

Voordelen: "Iberia was a pleasant surprise!!! Excellent airline"

Voordelen: "Personnel de bord excellent, cabine très agréable pour un vol au même prix que Ryanair ! Merci à Iberia d'être sur cette ligne. Vol excellent."

Voordelen: "Équipe que je plains d'ailleurs."
Nadelen: "Rien à manger ou à boire. Place très limitée pour les jambes. C'était mieux avec Ryanair"

Voordelen: "Good organization and time on flight."
Nadelen: "In 10 hours never offered water."

Voordelen: "That I arrived"
Nadelen: "Iberia flight was delayed by 45 minutes causing me to miss my connection from London to Dublin."

Voordelen: "The crew is excellent"
Nadelen: "My luggage didn’t make it to Madrid"

Voordelen: "Embarquement efficace"
Nadelen: "Même pas de bouchon d’oreille ni de masque pour dormir sur un vol de 23 heures... Nourriture insipide"

Voordelen: "Vol correct et à l’heure"
Nadelen: "Même pas des cacahuètes gratuites sur la compagnie nationale. Service minimum : ne vaut pas mieux qu’une low cost."

Voordelen: "Great and on time"
Nadelen: "Nothing all good"

Nadelen: "Consignes de sécurités non respectées par le personnel naviguant Porte cockpit ouverte en vol par une seule personne. Contrôle ceintures et sièges sommaire. Site web fonctionne mal lors de la résa des sièges"

Nadelen: "1h15 de retard"

Nadelen: "Bagage abîmé en soute"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Flight from Iberia, operated by AA and finaly no flight!!!!!"

Voordelen: "Un décollage et un atterrissage en toute douceur. Je n' ai absolument pas senti que l avion se posait. C est très agréable"

Nadelen: "It was hot in there and the WiFi wasn’t working Besides that it was good"

Voordelen: "Absolutely nothing."
Nadelen: "Absolutely everything. I paid for a seat only to get bumped to the very back of the plane. I waited in line for 30 plus minutes to talk to a gate agent who just ignored everyone in line. Their service is worse than United. You get what you pay for. I will never fly with these clowns again. And I want my $33 back for the seat I didn't get!!!!!"

Voordelen: "It was on time, very smooth flight. Price was great, bought last November, $365 round trip non stop"
Nadelen: "Seats too close together"

Voordelen: "Rien !"
Nadelen: "Le prix du billet pour la prestation. De plus une surcharge bagage de 195€, alors qu'au moment de la réservation il n'y avait aucune possibilité d'intégrer des bagages. J'appelle ça tout simplement du vol. Le client est pris devant le fait accompli et n'a que le choix de payer... Bref, je ne recommande nullement cette Vie aérienne."

Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"

Voordelen: "Good service on the plane, the food was good and the seat was very comfortable."
Nadelen: "The boarding process was a bit uncomfortable at the Lisbon airport. The space provided at the gate for the passengers to wait was small, with everyone trying to fit in front of the gate, it was tight."

Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."

Nadelen: "We booked business class. JFK to LIS very nice. Seats were very comfortable and reclined flat. More leg room than in other business class seats. What they called business from LIS to Rome was just regular uncomfortable across economy seats with no one in the middle seat."

Voordelen: "Food taste"
Nadelen: "No water at toilet....??? No coffee....??? The the movie’s subtitles were out of time."

Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"

Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."

Voordelen: "attention and food"
Nadelen: "more bathrooms on the airplane"

Voordelen: "Great entertainment selection."
Nadelen: "I had two flights that day: TAP Portugal: greeters, assistance loading carry-on, fish with potatoes and spinach, glass of wine, pudding, sandwich, carrot cake bite, coffee and a blanket. Jet Blue: water three hours in, (unhealthy) bag of chips."

Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."

Nadelen: "Wait time on buses from-to airplane to terminal was long."

Voordelen: "The crew was good and went out of their way to help the passengers. The seats were uncomfortable."
Nadelen: "The entertainment could definitely be better. Newer screens, and more options."

Voordelen: "The flight was very late taking off, but the crew was very helpful organizing assistance upon deplaning"
Nadelen: "The flight should have been on time. I was very nervous about missing our connection, but lucky for us that plane was also very late!"

Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."

Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"

Nadelen: "Really good business class and convenient pricing"

Nadelen: "Départ à l’heure"

Voordelen: "On time flight, good service"
Nadelen: "Long wait for deposit luggage . Food could be much better."

Voordelen: "Servicio"
Nadelen: "Proceso para comprar maletas desde que uno compra el pasaje, no me permitió por internet y pague demasiado en él aeropuerto"

Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"

Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."

Voordelen: "flight was more than 4 hours late!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"
Nadelen: "flight was more than 4 hours late!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."

Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."

Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."

Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."

Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."

Voordelen: "-"
Nadelen: "-"

Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"

Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"

Nadelen: "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."

Nadelen: "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"

Voordelen: "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Nadelen: "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"

Voordelen: "The better question is what did we not like."
Nadelen: "Careless staff, unorganized, rude, long lines with slow working agents. We were traveling with our three and six year old and started with a weather delay and then eventually a cancellation. We stood at the Barcelona airport from 7pm until 2:30am with our children. Nobody offered us food vouchers, taxi or hotel. We had to ask and only got a hotel which was an hour away and taxi on us costing us over $100 euro! Everything closed and our children ate cookies from a vending machine for dinner. Finally we got to our hotel after 3am and slept until 6:30am to catch another taxi on us back to the airport just to find out it’s delayed and we would miss our connection in Madrid back to Miami. We arrived the airport again at 9am and at 3pm we’re finally given food vouchers for our hungry children to eat something. American Airlines has a direct flight from Barcelona to Miami but they insisted they couldn’t do that for us and we’d again stay another night in Barcelona at a hotel. This would all be fine if we weren’t traveling with small children, they didn’t have school and we didn’t have to work and had extra money to pay for all the inconveniences. This was by far the worst experience we’ve had and will never choose Tap again for our travels!"

Nadelen: "Flight#1 was late. I missed the connecting flight to Basel. I have to stay overnight in Brussels and fly VERY early to Basel in the morning."

Voordelen: "Food was good, many options with entertainment"
Nadelen: "The person making announcements mumbled and spoke too softly for someone who's announcing things on a flight. We couldn't understand half of everything being said. Also both flights departed late even though TAP reported them as "on time." We sat at the gate for almost an hour before departing with announcements at that time solely in a Portuguese - on a flight going to New York."

Voordelen: "Great lie flat seat. Nice FAs."
Nadelen: "Food was not that great for intl C"

Nadelen: "I was dehydrated because I could barely get enough water to drink"

Nadelen: "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."

Voordelen: "Tap est une tres bonne compagnie un des meilleurs en Europe"
Nadelen: "Rien vraiment toutcest bien passer dans l'ensemble"

Nadelen: "No vegan food options. Filthy toilet"

Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance."

Nadelen: "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance. Arrivée à Casablanca 18h au lieu de 16h."

Voordelen: "There was nothing to like about this flight!"
Nadelen: "The seats were the most uncomfortable I have ever experienced. There was no leg room. My knees were in the back of the seat in front of me abd I could not move. Unless you are way below average height, don’t take this airline."

Nadelen: "Flight was over an hour late, and they would not let us take our carry-on luggage on the flight even though there was plenty of room in the overhead compartments, which caused us to miss our return flight home overseas. No customer service desk at the airport. Ended up costing hundreds of dollars more to book another flight home."

Voordelen: "Staff were pleasant"
Nadelen: "The 2 hour turned 3 hour delay. Lack of organizational during check in. Had to show our documents 4 times within 10 meters."

Nadelen: "Pas assez de place pour les jambes"

Voordelen: "The extra room and comfort the business class provides"
Nadelen: "The business class cabins are not up-to-date and state of the art. The seats are not comfortable. On my outbound flight, the seat did not fully lay flat. The electrical outlet was old and worn out and ended up not charging my devices because it was too loose. They need to install USB outlets like everybody else. Needs more luxury like others in business class"

Voordelen: "Same as above."
Nadelen: "Same as above."

Nadelen: "Flight crew prohibited us from using FAA approved child seat on board despite airline regulations explicitly accepting FAA approval. Flight crew also refused to give any reason. Their communication was not curteous."

"le nourriture est excellente , le personnel charmant ....le distractions par contre sont .. réduites"

"Le vol est arrivé à l’heure. Tout s’est bien passé."

"Tous les vols sont arrivés à l’heure."

"Tapis de bagage bloqué et longue attente avant l’arrivé des bagages"

Voordelen: "The middle seat wasn't occupied"
Nadelen: "The US security check took about 30 minutes as they had to call a bomb-sniffing dog for the candles we bought. Note that they don't allow you to bring beverages bought at the airport, post-security check, onto the airplane. My seat was dirty from the prior flight when I got there. The steward came over and wiped it down with a wet wipe. We used the blanket to cover the middle seat as it was just as dirty. The food is barely edible, the movie selection is poor. They didn;t hand out any of the normal arrival forms for the US."

Voordelen: "First flight from Nice to Casablanca was delayed 40 minutes out of 120 between flights. Crew assisted me in getting from one to the other. Big bonus: my checked luggage made it to the second flight!"
Nadelen: "All good."

Nadelen: "Retard de deux heures du début de vol"

Nadelen: "Checking in agent should be polite"

Voordelen: "On time. Friendly crew"
Nadelen: "Food, confort"

Voordelen: "Le repas"
Nadelen: "La propriété de l avion"

Voordelen: "Satisfait"
Nadelen: "Sans avis"

Voordelen: "Le personnel était sympa et disponible"
Nadelen: "Améliorer la qualité des repas"

Nadelen: "Was not advise about Extra Charges for luggage 70.00 EUROS PRR CHECKED BAG"

Voordelen: "Personnel à bord sympa"

Voordelen: "The crew was very tolerant and we got a meal on a 2 hour flight which was dope"
Nadelen: "It boarded half an hour after the delayed departure time. Plane was not made for tall people"

Voordelen: "Seat were comfy"
Nadelen: "The food could be better. Also, no tampoon/Sanitary towels for emergency menstrual period."

Nadelen: "Plane was delayed by one hour. Did not like that"

Nadelen: "Good"

Voordelen: "Personnel très présent confort des sièges"
Nadelen: "Retard d’une heure avant décollage"

Voordelen: "The seat was comfy and the people were pleasant"
Nadelen: "The piloting was rocky at best, the person next to me invaded my personal space too often, and the boarding process was confusing"

Nadelen: "I had to run all over the airport go through security and custom because flight was delayed 2 hours and I lost my luggage"

Voordelen: "Bien"
Nadelen: "Que je puisse pas perdre mon passeport"

Voordelen: "Acceptable"
Nadelen: "Que perde pas mon passeport"

Nadelen: "Bonjour , J’ai demandé si il y avait des couvertures pour mes enfants. L’hôtesse m’a dit qu’elle allait voir. Elle n’est jamais revenue ni pour me dire qu’il n’y en avait pas ni pour m’en donner! Pas très “PRO” je trouve. L’avion n’était pas propre avec des traces. Le petit dej était mauvais"

Voordelen: "Grand espace pour les jambes"
Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Le personnel accueillant"
Nadelen: "Le repas"

Voordelen: "Surclassement en premium"
Nadelen: "Décoller à l heurre."

Voordelen: "Yes, seats comfortable"
Nadelen: "Requested vegetarian meal which was horrible"

Voordelen: "Le personnel du bord était agréable, disponible et au service d’un avion énorme plein d’enfants en bas âge."
Nadelen: "Pas d’écouteurs disponibles, ma tablette était cassé, impossible de l’utiliser pour manger au risque de retrouver le plateau par terre."

Voordelen: "Crews very bad if u asking for something. Nobady care of you"
Nadelen: "Everything needs to be better"

Voordelen: "Tout"

Voordelen: "Correct"
Nadelen: "Le repas et le vol a l’heur"

Nadelen: "J'ai acheter des produits le Stewart mas pas rendu la monnaie 11 € c'est le geste et confiance ,cheveux dans le pain"

Voordelen: "There were great movies and games."
Nadelen: "Then boarding process wasn’t organized. The food was nasty. The space between seats were minimal"

Nadelen: "Retard, service, l'écran qui ne fonctionne pas"

Nadelen: "The airline wasn't the issue, but the passengers seated around me didn't give me any space or an armrest. I wish I had had a window or aisle seat on that particular flight. The service was otherwise fine, but being that boxed in for so many hours cast the whole flight in a less than pleasant light."

Voordelen: "Sky-Ram Repas délicieux Personnel accueillant et professionnel"
Nadelen: "Confort siège business"

Voordelen: "The crew was responsive to needs that came up."
Nadelen: "The flight was delayed by an hour and we didn’t actually leave for two hours because the boarding process was so disorganized. They had us line up over an hour before we could actually board the plane. People are so irritable that a shouting fight broke out in the process. The screens on the back of the seats work inconsistently. No wifi. And this was on the Dreamliner! not the worst flight I’ve been on but negatives definitely outweighs positives."

Voordelen: "I liked most of things there a specialty the crew they provided more which is good"

Voordelen: "La disponibilité du personnel"

Voordelen: "L’accu Chaleureux"

Nadelen: "Enregistrement extrêmement lent"

Voordelen: "Beaucoup de repas. Personnel beau et gentil"
Nadelen: "Pas d'écran pas de film"

Nadelen: "My screen was not working and when I asked the flight attendant. She said there is nothing they can do!! I told them I am paying $1300 for not having the screen working in my seat ! Then another guy came and told me that they are very sorry about it. Sorry doesn't help at all! It was the worst flight ever"

Nadelen: "A l’aller et au retour, si vous avez une place au dela de la rangee 25 vous n’avez pas le choix c’est poisson. Le boeuf ou poulet n’est plus disponible."

Voordelen: "food is excellent"
Nadelen: "they changed our plan without compesation."

Voordelen: "Acceuil"
Nadelen: "Néant"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Flight delayed for 3 hours, no Communication from the staff whatsoever, very unprofessional crew, definitely stay away from this ariline, it’s my third time flying with them and each time it’s worse than previous one"

Nadelen: "I traveled with my 2 young kids. We arrived at Casablanca at 10am and had a 12 hours stop so we were offered lodging but because of slow processing and uncaring crew, we didn’t get to the hotel until past 1:30pm and were told we need to leave the room by 6pm. With young kids and very long flight time, I was very disappointed by the treatment."

Voordelen: "L’equie était bien organisée, serviable et patiente. Y avait pas de retard"
Nadelen: "La nourriture"

Nadelen: "Barely any covid measures. Brussels airlines uses staggered disembarking. Row per row. Ryanair still does the usual “every man for himself”."

Nadelen: "Retard"

Nadelen: "Rude staff, unprofessional"

Voordelen: "Rien,"

Voordelen: "Le prix, les dates de vols, l'aéroport est desservi par les transports."
Nadelen: "L’embarquement avec des personnes incompétentes qui ne font pas leur travail correctement contrairement à l’aller qui était parfait. Les sièges sont inconfortables."

Voordelen: "Everything about my flight"
Nadelen: "I love everything"

Nadelen: "It's Ryanair. We know that they won't change."

Voordelen: "The Low price of the tickets."
Nadelen: "The flight was a bit delayed. Upon check in, I was charged 20€ for one small luggage that I had whereas I am suppose to be entitled to 1 free hand carry luggage. Many passengers were surprised and upset including me. I will NOT be booking a flight with Ryanair anymore!"

Voordelen: "Good"
Nadelen: "Good"

Nadelen: "éviter 1h15 de retard"

Voordelen: "Sièges trop durs"

Voordelen: "The boarding process was efficient. The flight arrived on time. My luggage arrived quickly."
Nadelen: "One crew member could have been friendlier. The seats could be a bit wider."

Voordelen: "Personnel d’embarquement nous parle comme des moins que rien !! Inacceptable"

Voordelen: "Le personnel était geniale ."
Nadelen: "Les sièges sont trop vétuste. Plus de consignes et de communication en français. Sachant que le pays de destination est la France. Une meilleur prise en charge des bagages."

Voordelen: "Vol pas chèr"
Nadelen: "Le service client est à revoir"

Voordelen: "Vol vers un aéroport à coté de chez moi"
Nadelen: "l'équipage pas très sympa, je n'ai pas vu l'option "sourire" à acheter. Manque de communication claire concernant leur politique bagage à main"

Voordelen: "Le vol s'est très bien passé. Le commandant de bord a donné des informations durant la vol concernant le survol de la région et l'heure d'arrivée plus tôt dans la soirée."
Nadelen: "Le confort reste sommaire mais correct"

Voordelen: "There was nothing that I liked about Ryanair airlines"
Nadelen: "A kiosk center will be easier for check in at the airport. People would not miss their flight or complain about crowdiness. Paying for a boarding pass in absurd. If a person paid for their flight they should not have to pay for a boading pass. The Ryanair App has technical difficulties"

Nadelen: "First they called us to gate 102, then just before boarding they announced we had to go to gate 110. The plane had a ‘technical’ problem and we had to change planes with a large delay."

Voordelen: "We arrive before the planning hour to Pisa"
Nadelen: "The seats are terrible, nothing confort"

Voordelen: "Excellent pilots did their job very well, despite bad weather."

Voordelen: "Le prix"
Nadelen: "L'assise de mauvaise qualité, tout est payant et en retard de 20 minutes."

Voordelen: "At first. One too we know the flight was delayed about 30 minutes. Then we got the information that the flight doesn’t go the Brussels but Liège. So from Liège we have to finish the travel with a bus 1 hours 30 minutes to arrive at the airport in Brussels. It’s 11:30 so we have to take a taxi 50 euro to the city."
Nadelen: "The worst was with all these problems, Ryanair didn’t offer any drink or food to passengers."

Nadelen: "Il y avait peu de stabilité pendant le voyage et le décollage et atterrissage assez mauvais"

Nadelen: "D’abord aucun service. Les agents à l’aéroport étaient en grande discussion et riaient ensemble pendant que des dizaines de clients attendaient d’avoir leur aide. Ensuite, des frais d’enregistrement. J’ai voulu m’enregistrer d’avance avec l’application (comme la charmante agente de Ryanair m’a dit de faire), mais l’application ne fonctionnait pas, et le site web mobile m’informait que je devais m’inscrire sur l’application. L’agente a dû se rendre à l’évidence qu’elle devrait m’imprimer mes billets. (Comme n’importe quelle compagnie aérienne autre que Ryanair) Ensuite je lui ai demandé où je pouvais enregistrer mes bagages, et elle m’a dit que je n’avais pas à le faire, que je pouvais me rendre directement à la « gate », comme elle m’a dit. Je lui ai répété à plusieurs reprises que je devais mettre mon bagage en soute, que je ne l’apportait pas avec moi, mais elle me disait que tout était okay. J’ai fait la file durant 45 minutes pour me faire dire que je devais aller enregistrer mon bagage. Quand j’ai expliqué la situation au gardien de sécurité, il m’a simplement dit: « Ah. Vous voyagez avec Ryanair? » Je suis retourné au comptoir de Ryanair, pour faire moi-même le check-in de mon bagage, où j’ai eu la surprise de devoir payer 80 euros supplémentaires pour mon bagage et celui de mon conjoint, soit plus que le prix de nos 2 billets d’avion. Une fois ce montant payé, une agente m’a dit d’aller porter mon bagage ailleurs dans l’aéroport, puisqu’apparemment, nos sacs étaient devenus « over-sized ». En chemin, je demande à une autre agente Ryanair qui me dit que mon bagage doit aller exactement où j’étais. Bref, personnel non professionnel, qualité du service zéro, prix médiocre, confort de l’avion moins mille. Pas d’itinéraire, on ne comprenait rien de ce que les agents de bord disaient, ni les pilotes, pas de goûté. Et dieu sait que je n’ai pas eu le temps de manger avant de prendre ce vol. Qu’on ferme boutique. J’espère que cet avis sera lu et prise au sérieux. Considérez la présente comme la première étape de ma plainte auprès de Ryanair, et de KAYAK. -Catherine Desjardins"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Hidden fees everywhere!! Worst experience ever and I’ve been traveling all month long!!!"

Voordelen: "Off ons time no extras got here quick all I want"
Nadelen: "Was perfect"

Nadelen: "Le fait de mettre les bagages en soute alors qu’il y avait pleins de places en cabines + les ventes en cours de l’avion + le niveau d’aide du personnel Rayan air"

Voordelen: "Des heures passé à essayer de trouver une façon d'aanuler les billets. Tout est fait pour renvoyer vers les sites internet qui ne permette pas d'annuler un billet pour trois personnes. Terminer les réservation par internet, c'est une belle anarque commerciale. Je partage cette expérience sur les réseaux sociaux avec 23000 followers, je ne suis pas le seul. Nous ferons remonter cela bientôt."

Voordelen: "The fact that I won’t fly this airline again."
Nadelen: "We were delayed 1 hour on the ground in Dublin. The captain never addressed the passengers and the crew - despite being asked to allow passengers with tight connections to depart first - never allowed this to happen. Insensitive and uncaring. We almost missed a connection that would hav caused us to lose $7000. When the crew was asked to find out if we could make up time in the air they never came back with an answer. Thanks Ryan air - next time take a lesson from Southwest Airlines."

Voordelen: "Rien !!"
Nadelen: "Retard de 4H30 environ, manque d'informations, retardé petit à petit de sorte qu'il est impossible de faire quoi que ce soit d'autre que de traîner dans l'aéroport... Vol prévu à 6H15, à 9H00 (nouvelle heure supposée jusqu'à... 9H00) on nous donne 5 euros de voucher... Je reste avec la même impression que j'ai d'habitude avec cette compagnie : "plus jamais, je n'aime pas être traité comme du bétail" Et puis en général je craque sur les prix évidemment... Des bus (pourris) avec des ailes, ils ne s'en cachent pas..."

Nadelen: "Flight was more rhan 30 min late"

Nadelen: "Le retard d une heure pour embarquer ainsi que les nombreuses personnes avec des bagages cabine hors norme alors que moi j'ai payé un supplément à la réservation pour un bagage plus de 20kils! !!"

Voordelen: "Fast and effective"
Nadelen: "We had to wait a little on the tarmac with no A/C. Understand they want to save gas but its getting real hot in there..."

Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."

Voordelen: "Everything ok"

Voordelen: "The originally cheap ticket sucked me in, this company is disgusting."
Nadelen: "Price ended up doubling after showing up to airport."

Voordelen: "Captain had to take emergency action. We didn't know what was going on. It ended up fine, but it was scary without any knowledge"
Nadelen: "Seat size, riding a bus to and from when we had priority booking. Not worth the extra money."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "File d attente debout pendant 35 minutes. Pas de siège dans la salle « d’attente »"

Nadelen: "Le vol a été si court que je n'ai pas eu le temps d'être insatisfaite sur quoi que ce soit! Merci!"

Voordelen: "Good flight, took off on time and landed early. Didn’t get a chance to try food or entertainment."

Voordelen: "Pour un vol Low Cost, cela s'est bien passé, embarquement un peu long mais nous sommes arrivés avec 10 min d'avance et pas de gros problème lors du voyage."

Nadelen: "1h30 debout"

Voordelen: "L'équipage était très sympathique"
Nadelen: "rien"

Voordelen: "je ne repasserai plus jms par kayak! On me promet que Latam sera la compagnie de basse entre Berlin et Natal et je m aperçois au moment ou le billet arrive sur mon ordinateur, qu il y a plusieurs compagnie dont Ryanair qui facture les bagages et la carte d embarquement. De plus, Kayak s est debrouillé pour que je fasse 4 ecales, d autant plus interessants car ceci rapporte d autant aux compagnies associées! Une honte!"

Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "It was cancelled with less than 24 hours notice."

Nadelen: "I was informed at the departure gate that my carry-on baggage cannot be brought to the airplane and I was forced to pay 50euro at the last minute for the baggage fee. The ironic part was I have gone through the check-in desk to ask for whether my carry on fits Ryanair standard or not. That was very unprofessional and inconsistent way of handling the issue."

Nadelen: "On devait décoller a 20h nous sommes partie a 20h30 voir même plus tard"

Nadelen: "Boarding announcement was very delayed."

Voordelen: "Very good"

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Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die van Afrika naar Brussel-Nationaal vliegen

Vliegmaatschappijen die van Afrika naar Brussel-Nationaal vliegen hebben aanvullende veiligheidsmaatregelen en een aangepast beleid ingevoerd om reizigers beter te kunnen voorzien. Het beleid verschilt per vliegmaatschappij.

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