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Top 5 airlines voor vluchten van Gambia naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
Turkish AirlinesGemiddelde score op basis van 24109 beoordelingen
7,8Boardingsproces
7,8Comfort
8,2Personeel
8,0Entertainment
7,9Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport

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Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport

Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

Our only checked in luggage didn’t arrive from jfk to Istanbul

The boarding team could do a better job of crowd/line control. It was a gaggle.

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Will fly Turkish again.

Nadelen: "Très bien à heure un avions trop propre"
Voordelen: "Not much really"
Nadelen: "Boarding, food, seat comfort. Essentially everything"
Voordelen: "All what you think :)"
Nadelen: "The place's we are sitting can be better"
Voordelen: "As usual traveling with THY was perfect, all was OK. But pls when I buy THY tickets, it is mean that I want to travel with THY not with Anadolojet. Flight with Anadolojet Istanbul-Izmir was awful. The rest of the journey was awesome. Many thanks."
Nadelen: "In stead of Anadklujet could be THY :))"
Voordelen: "I had a nice exit row seat and the plane had a good selection of entertainment."
Nadelen: "flights were delayed significantly and in Tbilisi the staff did not show up until about 10 minutes before the plane was supposed to depart. Crew had not been inside the new airport and could not answer questions about transfers."
Voordelen: "The food was finished by the time crew came to serve me and actually said sorry we have no food left for you. Due to flight delay missed connection and the Turkish airlines staff at Istanbul was extremely rude and downright unhelpful"
Nadelen: "Turkish airlines really needs to train crew in how to behave under difficult circumstances"
Nadelen: "Turkish food and coffee are amazing"
Voordelen: "They were more or less running on time and the crew were polite and helpful."
Nadelen: "Change up the menu every year."
Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Voordelen: "The food was great, customer service also good and price is Afordable"
Voordelen: "Awesome cabin crew, amazing food, more leg room than European and American carriers. Amazing price. What else can you ask for in economy?"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Airplane was clean, well-stocked with blankets and pillows, good in-flight entertainment. Staff was friendly and the flight was not crowded which made for a more comfortable experience."
Nadelen: "Limited meal options for someone with food allergies."
Voordelen: "EVERYTHING they served"
Nadelen: "Strong, recycled perfume from flight attendants on business classy"
Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Voordelen: "The friendliness and the ease of flying alone."
Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"
Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Voordelen: "Food and entertainment was great"
Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"
Nadelen: "The flight was canceled!"
Voordelen: "Boarding on time. Decent food. Relatively clean aircraft"
Nadelen: "The staff was not great. An issue with a first class customers made them move around economy customers like they ' really not even people but utilities, all that for that one person. If they would have informed and talked with the other customers that would have been fine but being treated like a piece of furniture isn't nice. Plus, continuous strikes in Belgium see a joke, check-in luggages delayed for plenty of airlines. This country doesn't even know what strike mean anymore being so often..."
Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Voordelen: "Food was very good, and staff friendly and helpful. They had drinks and sandwiches/onigiri on offer at the galley areas entire trip, only did not come to offer them very often. Entertainment systems were great."
Nadelen: "Boarding was orderly but a bit long. In general very well managed."
Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Voordelen: "Très pratique"
Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"
Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"
Voordelen: "Rien"
Voordelen: "we ware attisefy for are first time in bisness clas"
Nadelen: "Long lines and very slow"

Vol annulé au dernier moment prevenu 2h avant. Aucun guichet de la compagnie sur place. Et pas de solution de rechange avant 48h. Je suis coincé a Nice en attendant le nouveau vol

Service aux petits soins de la part de l’équipe Aer Nostrum / Iberia

Équipe Iberia /Aer Nostrum au top, tant pour l’embarquement que dans l’avion ! Vivement le trajet de retour !!

La nourriture est de pire en pire.

La nourriture est de pire en pire

Considering I paid over 2000 dollars one way .worst seat on the plane 53 next to the toilets...check in was over 2.5 hours so slow .....then going through customs they was blaming us ? Was there 3 hours before ....food was terrible. I have flown many times with BA also Iberia worst value for money worst check in ever. I do this trip 5 times or more in a year will not use this services again I dont mind paying but expect some service was the worst I have experienced in 5 years travelling this route.

Encore une extrêmement mauvaise expérience avec cette compagnie. Notre premier vol à eu du retard, alors qu'une personne de notre groupe a couru à l'enregistrement pour leur demander d'attendre quelques minutes supplémentaire, ils ont préféré se moquer de nous, aucun employé d'Ibéria n'a eu l'intention de nous aider, tous à se refiler la patate chaude et à nous dire qu'il ne pouvait rien faire, un service client déplorable avec des gens absolument odieux avec leurs clients, une vraie honte

C’était incroyable mauvais la qualité du service était déplorable

Retard des bagages à l'aller, merci les vacances , obligé de tout racheté et sinon c'est pas marrant, pas de bagages nonplus au retour. Vive Ibéria

Les fenêtres des hublot,ne pas avoi4 réussi à obtenir le chek in j aibdu aller au comptoir porte embarquement

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

Nul

Compagnie nulle

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

The flight was fine and the crew was very professional. The long lines at the Iberia check-in counter were a bit much. Not enough counters. I purchased on-board Wi-Fi - it never worked. Also, be aware that claiming checked in luggage takes a long while to arrive at the carrousel (Barajas is slow that way).

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

Thank you

We couldn't get on the flight because our first flight from Milan left late but they closed the counter early. Called British Airways for help but they wouldn't assist because we bought through KAYAK. KAYAK did not fix the problem and it cost us $1,500 to catch an alternate one way return flight.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…

Voordelen: "I really like the preferred seating area and the crew overall"
Nadelen: "Boarding was communicated by areas one time only. I would suggest to repeat communication of the areas that were told to board before so if you missed the first one you don’t have to wait until the end"
Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Nadelen: "Great flight !!!"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Seats were comfortable and staff was lacki g customer service"
Nadelen: "I felt abandoned by crew when asking for water"
Voordelen: "The plane was nice."
Nadelen: "The crew was kind of slack. They didn't have aqua con gas. The toilets were not kept clean."
Nadelen: "crew seemed a tad sour. came around with morning tea but without proper cups. attendant seemed annoyed when my neighbor asked for a paper cup in lieu of the plastic juice cup he already had. not a big deal but kinda weird"
Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Still waiting for luggage 2 hours after arriving."
Voordelen: "Entertainment was ok, had holl rodarte options and good variety"
Nadelen: "Seats are hard, no leg space, no elbow space, the upright is 90degrees. The crew is not helpful, to the point and act like they are doing you a favor by being there. In one instance the attendant told a passenger "you can move your bag, or I will move it for you." To another passenger, without prev"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "more comfortable seats and space, better food"

Une petite collation serait la bienvenue

Lost language and no help to find and no updates for 24 hours, while I’m in Brussels for 3 days only

Bagages en soute perdus

Bagages en soute perdus

Tout était parfait

J’avais réservé un repas cacher et l’hôtesse de l’air m’a dit qu’il n’y avait aucune réservation

Transmission de fausses informations, 2 vols annulés, attente de plus de 3 heures au deal TAP pour obtenir de fausses informations.

48h dans la vue à cause d’un avion cassé

Flexibility to change seats! Terribly tight for tall people!

Rien tout était parfait

Les repas

Mauvaise organisation de la gestion des documents COVID

Problèmes multiples lors de l’embarquement Mauvaise organisation de la vérification des documents pour le COVID. Retard.

Le prix de la compagnie est plus cher que les outres

L’attente est beaucoup trop longue et tous les passagers ayant eu une escale avec TAP ont raté l’avion.

Voordelen: "The crew."
Nadelen: "Fake marketing! They said it will be some snacks for economyXtra, and then 2 hours before the flight sending an email saying that the snakes will be charged! Disappointed!"
Nadelen: "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"
Voordelen: "Sleeping and being left alone"
Nadelen: "Food, Service by cabin crew because they never smiled"
Voordelen: "TAP HAS THE MOST COMFORTABLE SEATS THAT RECINE VERY VERY FAR."
Nadelen: "CREW NEVER CAME AROUND AND OFFERED WATER, LIKE OTHER AIRLINES DO. THIS IS ESSENTIAL FOR GOOD HEALTH DURING A LONG FLIGHT OF 7.5 HOURS, AND SITTING ON THE PLANE FOR A TOTAL OF 8.5 HOURS....."
Voordelen: "Food was great, seat was amazing"
Nadelen: "Boarding was done by bus and it took too long and it want comfortable"
Voordelen: "Good service on the plane, the food was good and the seat was very comfortable."
Nadelen: "The boarding process was a bit uncomfortable at the Lisbon airport. The space provided at the gate for the passengers to wait was small, with everyone trying to fit in front of the gate, it was tight."
Voordelen: "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Nadelen: "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."
Nadelen: "flight was delayed by 3 hours; very rude and indifferent ground staff, almost impossible to rebook; no information/help was provided; barely made our next flight"
Voordelen: "The staff"
Nadelen: "Providing more drinks and beverages"
Voordelen: "It was one of my best flight"
Nadelen: "Everything is perfect"
Voordelen: "."
Nadelen: "Pas de retard !!!"
Nadelen: "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."
Voordelen: "Flight was canceled"
Nadelen: "Flight was canceled"
Voordelen: "Personnel dans l’avion très agréable"
Nadelen: "A l’enregistrement la personne qui s’occupait de l’enregistrement des bagages était très arrogante. Elle a refusé de mettre tous mes bagages dans la soute cette demande était justifié par le fait que j’avais un bébé et une escale à Lisbonne."
Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."
Nadelen: "Too late with delay"
Voordelen: "The flight was very late taking off, but the crew was very helpful organizing assistance upon deplaning"
Nadelen: "The flight should have been on time. I was very nervous about missing our connection, but lucky for us that plane was also very late!"
Nadelen: "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."
Voordelen: "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Nadelen: "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"
Nadelen: "Départ à l’heure"
Voordelen: "Servicio"
Nadelen: "Proceso para comprar maletas desde que uno compra el pasaje, no me permitió por internet y pague demasiado en él aeropuerto"
Voordelen: "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Nadelen: "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"
Voordelen: "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Nadelen: "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."
Nadelen: "The Airbus 330 is onder Verizon with classic beats with less place and pedals. Also the personal screens are far outdated"
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."
Voordelen: "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Nadelen: "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."
Voordelen: "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Nadelen: "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."
Voordelen: "La place pour les jambes"
Nadelen: "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."
Voordelen: "Le personnel de bord était sympathique."
Nadelen: "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."
Nadelen: "Long wait on crowded hot bus to the plane."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "Bien organisé"
Nadelen: "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"
Voordelen: "Petite Collation appréciable"
Nadelen: "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"
Voordelen: "all staf in airport pleasant and quickly to across other place to connect"
Nadelen: "a lot of people they pass by preference, and late for star Alliance"
Voordelen: "Excelent service."

Le respect des stewards

Better variety with meal options

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines!

La business class n’est pas assez considérer lors de l’embarquement, on paye plus chère pour avoir la priorité, néanmoins des personnes hors business class sont pas passés devant mes enfants et moi…conclusion: travaillé votre service ethiopian airlines et considérer les personnes qui payent au prix fort pour voyager tranquillement

La prestation des hôtesses étaient bien. Mais le respect des sièges doit être suivi

Les numéros n'était pas correct nous avons pas plus embarqué et impossible de vous joindre par mailsou téléphone, mais encaissé l'argent aucun soucis😡😡

L’éventail de film auquel on a accès est assez désuet

Dans l’ensemble le service est agréable, mais j’ai surtout déploré le rationnement de l’eau. On est servi dans des sortes de petits gobelets .

On the way in they had vegetarian options but nothing but meat options on the way back. I totally forgot to ask for vegetarian meals when booking my flight, but luckily there were enough items to get me through the flights. A wonderful flight and crew.

Food excellent

Nadelen: "Best Airlines"
Voordelen: "Tout ce ok"
Nadelen: "Vraiment ce complet leur service"
Voordelen: "NA"
Nadelen: "NA"
Voordelen: "Good service"
Nadelen: "Serve Warm food"
Voordelen: "Yes, the crew were nice and amazing"
Nadelen: "Serve warm food not cold"
Nadelen: "Better veg food, Ask and provide water to drink when flight is 10 hrs long. Not just provide lunch and dinner."
Voordelen: "Food"
Nadelen: "Staff behavior & regular check on entertainment system as my screen was not working in 9 hr long journey"
Voordelen: "Helpful, friendly crew. Comfortable plane"
Nadelen: "In flight entertainment could be a little better. Perhaps let passengers know about the inflight entertainment available via WiFi"
Nadelen: "Someone stole my airpods in my bag. I noticed it once reached at home. This is the first time it happens to me. Very bad experience"
Nadelen: "Poorly organised meal service"
Nadelen: "The flight was delayed for hours in Delhi with no notice, making us spent the night at the airport. The flight was supposed to get to Abidjan around noon, but because of the delay, we missed the connection and the next available flight was the next day which would mean I missed my next flight and a work conference. In Delhi, the Ethiopian Airlines people assured me that it could be worked out in Addis, and that they could change my final destination to get me where I needed to go. However, in Addis, the employees were rude and did not even read the email that the Delhi people sent them. They would not do anything except send me to Abidjan the following day, which was useless since I already had to be in the US by then. The level of service is incredibly poor and disorganized, with many people having to wait for hours to even talk to someone and no information about what needs to be done. In the end, i had to purchase a new ticket to get to my destination. Had I known this was the case in Delhi, and that i would have to purchase a new ticket, I would have done so in Delhi rather than waiting all night and going to Addis. I fly very often and this is both the worse experience and service I’ve ever experienced on a flight, and they weren’t even able to get me to my destination."
Voordelen: "the flight wasn't good at all, was expecting a better and comfortable seat, but the it was a smaller flight and the seats weren't adjustable"
Nadelen: "at this segment you mus put a 350, which will be more cost effective and should be cheaper in nature,"
Voordelen: "The crew was very nice and all flight details were available and constantly updated."
Nadelen: "Ethiopians App for self check-in."
Voordelen: "Amazing crew!"
Nadelen: "The delay time was too much for no proper reason"
Voordelen: "flight was on time"
Nadelen: "Felt a bit like cattle because boarding was in a tight space and there was a lot of confusion as to who should stand where. Not sure why there were different zones for boarding because they didn't matter."
Voordelen: "The food was good, seats were quite comfortable and the crew was awesome"
Nadelen: "The entertainment was not that great"
Voordelen: "Comfortable seat and fairly friendly crew"
Nadelen: "Better reception and understanding at the airport. The staffs are not considerate."
Nadelen: "1. Make duty free shopping possible. My daughter, that I was traveling withl, loved some jewellery l wanted to buy for her but it was not possible because a credit card purchase was impossible. 2. Provide entertainment on board. Flight from Lusaka to Addis was excellent. But nothing to Nairobi"
Voordelen: "The crew were ok but took ages to help you"
Nadelen: "faster service in the plane"
Voordelen: "YES"
Nadelen: "nothing"
Voordelen: "The crew was great. Extremely accommodating for families."
Voordelen: "Not much, actually."
Nadelen: "None of the air stewardess has a smile on their face when talking to or serving passengers. I’m not sure they know how to engage with passengers in a friendly way. My entertainment screen wasn’t working. After resetting, it took them an hour to inform me that I could move to another seat if I wanted to, as they couldn’t resolve the problem with the screen. The food lacked in flavour and the sausage served for breakfast was undercooked."
Nadelen: "There was no entertainment. Breakfast was standard"
Voordelen: "It was a comfortable flight with good intertainment."
Nadelen: "The food could be better."
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Très bien en général"
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Tout en général"
Nadelen: "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"
Voordelen: "Cheap. Good for connections in Africa."
Nadelen: "Boarding was slow. The food is the worst I've had on an international flight. Flight crew is often not responsive and brusque. The recline on my wife's seat was broken."
Voordelen: "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."
Voordelen: "Everything was great."
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Nadelen: "les repas qui sont dans la monotonie"
Nadelen: "Boarding was a bit strange - everyone seated at the gate had to get up, leave the area, and then wait in line to have their passports checked before sitting back down in the same area. After that though, boarding was perfectly smooth & honestly one of the fastest I’ve seen!"
Voordelen: "Oui j aime"
Nadelen: "Oui"
Voordelen: "Landing on time"
Nadelen: "Limited choice of food- no vegetarian options, only meat."
Voordelen: "Cheap fare, no frills."
Nadelen: "Too hot, crew isn’t friendly (could be cultural difference), jam packed flight with tons of small children so was unlikely to ever be super pleasant."
Voordelen: "I had an extra seat in my row which was nice."
Nadelen: "No flight overnight is ever very comfortable. It’s difficult to sleep."
Nadelen: "I've been flying Ethiopian airlines over the last four weeks to nine African countries and can give an overall excellent rating. They're always on time. They however showed the same movie on all flights. The food quality and variety also need to be improved. Thanks"
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "Airport facilities at Adis Ababa"
Nadelen: "The whole thing was a disaster. I lost my connection flight due to incompetence from the Ethiopian airlines representative"

Non respect de l’heure d’embarquement! Décollage et arrivé en retard

All OK.

Cool

Les genoux dans les dents tout le voyage c’est rarement agréable. Avion de Eurowings, un vrai cauchemar. Et je fait 1m75, pas 2m.

Connexion avec Genève mal faite, j’ai du attendre 3h pour un autre vol.

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"
Nadelen: "Cabin crew were arrogant and didn’t allow us to storage our backpacks in the over head cabins."
Voordelen: "Punctuality and professionalisms were at the best"
Nadelen: "All ok"
Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."
Voordelen: "Loved everything! Including the food."
Nadelen: "I’m not sure if there was WiFi, i wished that would’ve been advertised. If possible can you advertise the drinks and snacks selections. I booked my flight with Lufthansa but it was operated by another company which made it difficult to find"
Voordelen: "Good seats"
Nadelen: "Boarding process and Entertainment options. Availability of Snacks would also been good"
Nadelen: "Rest rooms were clean, food was adorable, good coffee, no complaints."
Voordelen: "Seats were comfortable. The crews were helpful."
Nadelen: "Cleaner bathroom on the plane."
Nadelen: "Boarding was awful"
Nadelen: "If we hadn't been delayed for an hour due to issues with late passengers Breakfast was minimal and not very good Entertainment options were limited Some of the crew seemed dismissive of African or African-presenting passengers"
Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"
Nadelen: "2:30 de retard"
Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"
Voordelen: "Good movies."
Nadelen: "I called United to make sure there was a children’s meal for my 3 year old. There was not."
Nadelen: "Repas moins basique"
Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"
Voordelen: "The flight attendants were wonderful and the movies and space for the kids was great!"
Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"
Nadelen: "Flight was delayed. Connecting gate was on the other side of the airport. We were running from one side of the airport to another. They should have provided a shuttle service for all of those passengers."
Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."
Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."
Voordelen: "Seats were fairly comfortable with decent leg room."
Nadelen: "My biggest complaint is for the exhorbitant baggage fees—€100 for two bags is ridiculous. Also, one of the crew was rather testy with us when we first boarded (unprovoked), then came to us a few minutes later to say something nice to sort of make up for it."
Voordelen: "Retard de 45 min"
Nadelen: "It was very cold they need to lower the temperature."
Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."
Voordelen: "Nothing really"
Nadelen: "Late boarding, had to check the bag, had to wait forever when landed in the plane"
Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"
Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"
Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."
Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."
Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"
Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."
Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"
Voordelen: "Brussels Airlines is the the step-child of Lufthansa basically. But on the transatlantic flights they do a very good job."
Voordelen: "On our longer flight, we were thrilled- nice crew, delicious food, spacious, great pilot, and enjoyable entertainment experience. However, on our shorter flight from Brussels to telaviv, not only was the crew completely inattentive, but they were intentive to some very disturbing things including children who were pulling the hair of other customers and jumping up-and-down in the aisles of the airplane. There was no available entertainment whatsoever. In addition the food was extremely expensive and not particularly tasty. The plane was uncomfortable and smelled atrocious. These 2 vastly different experiences almost made me feel like I was taking 2 different airlines. Please keep consistency."
Nadelen: "I didn't like the inconsistency of the 2 different planes that I was on. If you are going to have entertainment you should have some form of it on all of your airplanes. The idea that food that you need to buy is so expensive is absurd. I was really blown away by how badly the plane smelled. It was almost as if I was in a bathroom. And on top of that I really felt very unsafe with children jumping up-and-down kicking people pulling their hair etc. While it isn't the job of the flight attendants to be parents, they certainly need to be aware of safety concerns for the rest of the passengers."
Voordelen: "Great wheel chair service"
Nadelen: "Polite customer service agent"
Nadelen: "Very disappointing, Lufthansa airline sold my return ticket to another customers with out notifying me, so i’m stuck in here now and i have to find another ticket. And of course the flight is not refundable."
Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."
Voordelen: "Excellent service. Friendly staff."
Voordelen: "The crew were pleasant."
Nadelen: "Not enough beverage service. Only had the chance for 1 glass of wine with meal. Would have liked a water station set up so that you can help yourself whenever needed. Boring/very limited movie selection."
Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."
Voordelen: "One positive point. The boarding went well. The flight took off before schedule and arrived ahead of schedule."
Nadelen: "Cramped seating. Flight attendants hardly seen (they are busy trying to sell stuff). Not a glass of water, if you get thirsty it's 3 euros for a small bottle. You get what you pay for..."
Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"
Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"
Nadelen: "Retard et bagages perdus"

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