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Top 5 airlines voor vluchten van Puerto Rico naar Brussel-Nationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,9
DeltaGemiddelde score op basis van 31186 beoordelingen
8,1Boardingsproces
7,8Comfort
8,5Personeel
7,8Entertainment
7,5Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

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Un petit problème, mais pas forcément dû à Delta, est que nous avons eu 3 changements de porte. Sinon tout était bien.

Nous étions en surbooking et avons attendre le dernier moment pour savoir que nous pouvions partir.... Et l'avion a eu 4h de retard... Mais nous sommes arrivés

J aurais aimé que les passagers soient appelés par zone. Exemple zone 1 présenter vous pour débarquement ensuite zone 2..... ainsi les autres passagers restent assis et attendent leur tour.

Great crew very helpful.

Mon baggage en soute à été extrêmement détérioré

Les repas n’étaient pas très bons

Le transfert de dossier entre Delta et Air France qui affrétait l'avion n'avait pas été réalisé. Nous n'avions pas de billets pour le vol retour. Le personnel Air France à l'enregistrement nous a dit de nous débrouiller avec le service assistance Delta Américain pour le transfert de notre dossier, alors que j'ai des enfants en bas âge… Finalement, quelqu'un a accepté de s'occuper de nous, et après une heure de négociation, il est parvenu à nous avoir des billets d'avion. C'était une expérience très désagréable. Je ferai attention pour mon prochain voyage à acheter mes billets d'avion autrement

Nous avons fait la queue pour l’embarquement pendant de longues minutes. Au moment de passer, on nous dit que nos passeports doivent être vérifiés. Obligation de suivre une autre queue. L’hôtesse nous demande notre test Covid alors qu’il n’y en n’a pas besoin pour revenir en France. Une fois les passeports vérifiés, on nous demande de retourner à la fin de la première queue…donc très long !

I liked the entertainment. But the snacks could have been better. Definitely need More choices to choose from.

en retard,

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Température de la ventilation très basse.

Best airline ever!

Keep up the great work

Amélioration: le check in sur ordinateur deux jours avant qui prendr trop de temps et ne fonctionnait pas. (Près de 4 heures dd mon temps ! Entre les essais multiples et amples téléphoniques) make it simpler.

Delta baggage agents in SJU were 20 minutes late to their post - 5:20am causing departing passengers to overflow - Feb 15, 2022

Always friendly and nice. Airplanes in great shape

No wifi and tv didnt work so couldnt watch movies

Personnel très sympa, très serviable.

Casque audio pour tv

Checkin via l’appli impossible

Des casques anti bruits pourraient être transmis si les conditions de voyage deviennent difficiles : les pleurs et les cris d’enfants durant tout le trajet et ce quasi sans interruption ont rendus le vol très désagréable . Vol choisi à l’initial car etant un vol de nuit et cela permettait d’avoir un peu de calme. Le personnel était sympathique et avait des bases en français ce qui était agréable. Ce qui n’était pas réellement le cas pour le vol aller . En vous remerciant,

L’embarquement s’est déroulé facilement. L’équipage manquait un peu de disponibilité

Mauvaise gestion du retard et de l’embarquement. Repas minuscule qui donne la nausée. Personnel de bord qui parle super fort y compris quand 75% du vol dort…. J’étais très mal installé, même dans une low cost j’étais mieux, assez déçue

2 h de retard , les trains ratés à paris ..

Almost 6 hours delayed due to a broken plane. 2 hours inside the plane waiting without food or beverages. Lost my first night in NYC.

Parfait

Excellent

Voordelen: "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Nadelen: "La Nourriture, le personnel, le confort."
Voordelen: "I had a safe flight and enjoyed the movies available to me."
Nadelen: "Better care of luggage and better customer service"
Voordelen: "Everything was great. Seats, service, flight, crew."
Nadelen: "N/A"
Nadelen: "Not a thing!"
Voordelen: "Cabin crew was great. Was told they don’t feel they can do a good job of serving 48 passengers in Premium Select with 2 crew."
Nadelen: "Image recognition step slowed boarding down a lot. Food and amenities on Delta Premium Select seem to be getting worse"
Voordelen: "Fast service and precise timing"
Voordelen: "Great comfortable seats"
Nadelen: "Crowds in airport"
Voordelen: "Comfort is excellent"
Nadelen: "When traveling with the pet, personally always travel to Puerto Rico, we take our cat, I would like Delta to have the option of making the reservation online until paying for it, although you should always call to confirm, that would be super excellent."
Nadelen: "thin seat cushions"
Voordelen: "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Nadelen: "Angle inclinaison des sièges de première"
Voordelen: "Liaison quotidienne fiable"
Nadelen: "C’est un petit jet avec espace limité"
Voordelen: "Clean plane. On time"
Nadelen: "They have to improve the boarding process a bit."
Voordelen: "Smooth ride"
Nadelen: "Seating"
Voordelen: "Service was great"
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "Flights were both timely"
Nadelen: "WiFi on flight from Atl to Tallahassee wasn’t working at first"
Voordelen: "Amazing service from crew"
Voordelen: "The entertainment"
Nadelen: "Space between"
Voordelen: "I missed my flight and you guys helped me catch the next one :D I was able to still make it yo my final destination within the same day"
Voordelen: "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Nadelen: "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Voordelen: "tout"
Nadelen: "le confort des sièges"

Boarded process could have been better. Overall excellent flight.

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

Voyage de san Francisco vers Honolulu à été mauvais. Petit avion pas de films (tous les écrans étaient en panne), pas de wifi. Il ne nous ont pas compensé, ils auraient pu nous offrir un sandwich ou une boisson gratuite.

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

The crew was outstanding. Very personal service. Highly recommend.

Transit à Frankfort : horrible !

Very happy with my flight

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Voordelen: "The crew positive attitude"
Nadelen: "We understand the COVID-19 crisis but a drink on board other than water will not have bid cost impact on Air Canada, for instance juice or cola,... Also, access on internet on board is now payable -$25 for the flight is exaggerated, it should be free knowing the limited number of passengers on board"
Voordelen: "Nothing!"
Nadelen: "Racists bastards!"
Voordelen: "Very smooth flight. Everything was perfect."
Voordelen: "Good crew, comfort and timing"
Nadelen: "I got what I expected"
Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Nadelen: "Retard"
Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"
Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"
Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"
Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"
Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"
Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"
Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "Le retard"
Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"
Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"
Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."
Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"
Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"
Nadelen: "Lufthansa’s service counter in Munich was helpful with locating baggage and unfamiliar with transit rules."
Voordelen: "Non eventful flight."
Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."
Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"
Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."
Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."
Voordelen: "On time, pleasant, comfortable."
Nadelen: "Honestly all good!"
Nadelen: "Miss the flight due to too short of transfer time. As a professional you guys should know better to have such tight transfer time. I want credit for my major inconvenience"
Nadelen: "Le retard"
Voordelen: "I always had a great experience with Lufthansa."
Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."
Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Mejor el servicio a los dominicanos

Delay information

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Very cramped flight, overhead bins were all completely filled, and passengers had to fly with bags by their feet which was not very comfortable for me personally.

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Great flight Will go again!

Voordelen: "The plane condition."
Nadelen: "The flight attendants could have served some drinks in between the meals. They actually refused to serve something additionally when asked."
Nadelen: "Friendlier crews"
Voordelen: "This Transavia Airlines is not good at all."
Nadelen: "Many things cheaper does mean better."
Voordelen: "Seats were very comfortable. Plane interior was in new condition, including electronic window shade tinting."
Nadelen: "Staff was not particularly warm or attentive. Was never offered more to drink, and after asking for more wine was ignored."
Voordelen: "Very nice airplane and pleasant crew"
Voordelen: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Nadelen: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Everything was good"
Voordelen: "Food and service"
Nadelen: "Working wifi would be good. Better A/C. More comfortable seats"
Voordelen: "Seats super comfy. Ended up with 3 seats to myself that formed a bed for the lap Uk to NZ. Very nice!"
Voordelen: "Nice staff and no delay"
Nadelen: "Instead of crisps maybe a bit of cheese or crackers"
Nadelen: "Head support for 6 feet plus people on seats would be good"
Voordelen: "The seat was a little uncomfortable but the crew were amazing."
Voordelen: "General flight journey"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "the drinks"
Nadelen: "seat reservation. having to pay for luggage...."
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Voordelen: "Food, entertainment and crew was exceptionally friendly."
Nadelen: "Seats not great for such a long flight."
Voordelen: "Cabin facilities"
Nadelen: "They didn’t bring one of my bags"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "Being fed was amazing and watching free TV was great!"
Nadelen: "I wish there were personal fans because it got uncomfortably hot sandwiched between people"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Nadelen: "The check in desk was late opening & the carry on luggage size was smaller than advertised on their website, so it had to be put in the hold. Open on time to prevent less stress to travelers & give more accurate information about cabin luggage."
Voordelen: "Time was excellent even considering a connection delay they had. Very polite crew members. Good entertainment options."
Nadelen: "Cabin was crowded. Leg room was scarce, short seating space. Almost no room for sleeping if you're not a frequent economy traveler."
Voordelen: "Best airline in the business quick efficient and outstanding service What else can you say"
Voordelen: "We got to Amsterdam on time"
Nadelen: "1. Paying for the seats we chose...that will never happen again...I'll fly another airline first. 2. The food was terrible. I have flown KLM for years, this was not what I expected. 3. The plane was very dirty"
Voordelen: "Gaps between seats are very narrow."
Nadelen: "when serving drinks, cabin crew limited to serve liquor only once and it was poor service."
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Very friendly and helpful crew."
Voordelen: "Friendly crew."
Nadelen: "So many people on a 747!!"
Voordelen: "Great food"
Nadelen: "I paid a top price for my ticket and expect the advertised amenities to work. Upgrade or replacement for entertainment system."
Voordelen: "The crew was fantastic! Our needs were constantly being met and just about the time you thought you might want a snack or a meal, the attendants were already heading down the aisle. Because of an allergic reaction, I asked for ice a number of times and the attendants were more than happy to meet my needs."
Nadelen: "The seats were very close together. The trip from New York to Amsterdam seemed a lot more comfortable than the return flight. The food from NYC JFK was better than the food from Amsterdam. The movie selection on both flights was a little disappointing."
Voordelen: "Friendly in-flight personell"
Nadelen: "Approx. 1 hour delay, which was not the airline's fault (construction on runways)"
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Voordelen: "Crew"
Nadelen: "N/a"
Voordelen: "expedited check in with nice staff. Security staff were pleasant, and the entire check in process for everything was easy"
Nadelen: "there was no lounge close to our departure gate"
Voordelen: "Fabulous trip with friendly, helpful staff"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Nothing"
Voordelen: "Absolutely nothing!"
Nadelen: "the connection flights was the worse! The gate was changed in Amsterdam 3 times! From D82 to C6 and then to C11. The distance between B82 and C was 20-30 minutes walk. No rushing was needed though, the flight was delayed for 1:30h and after we all boarded a further delay was announced. I will never fly with KLM."
Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Initialement prévu en siège 10c, je me suis retrouvé avec un nourrisson de 3 mois à mes côtés. J’ai échangé de place avec le paire de l’enfant afin que la famille soit réuni. Je me suis retrouvé siège 14C avec une personne en fort surpoids à mes côtés. Hormis le fait que cette personne occupait 1/3 de mon siège, j’ai passé le voyage collé à son aisselle, mes oreilles dans ses ronflements et ses gesticulations. Impossible de dormir. Impossible de dîner non plus car la personne prenait toute la place Comfort tres tres désagréable. L’hôtesse m’annonce que l’avion est plein , ps de surclassement et je peux que mettre des boules kies …

The gate crew in Paris was HORRIBLE. I purchased a Premium Economy seat and was "involuntarily downgraded" to regular economy, splitting up my family. There was no apology and they were very rude. And then they subjected me to an additional security check. When I asked about a refund for the difference, they simply said, "check with the ticket agent in LA when you get there." But due to flight delays, we didn't get to the ticket counter until 11 p.m. and they couldn't help me. The flight crew was astonished this had happened, and they tried to be helpful. But the whole experience was pretty lousy.

The bathroom wasn’t super clean

Les sièges situés en queue de l'appareil subissent le bruits des conversations incessantes du personnels naviguants

Les hôtesses trop dissipé

Good cabin crew, Wi-Fi availability al through my trip.

Excellent

Surcoût Classe Premium Economy scandaleux étant donné l inconfort du siège L ecran de divertissement ne fonctionnait pas

Voordelen: "Personnel de cabine au petit soin"
Nadelen: "Prix du billet un peu cher à mon sens"
Nadelen: "Les changements de porte et l’annulation du vol précédent m’ont fait raté l’avion car les informations sont arrivées tardivement. Ceci a comme conséquence de partir à 21:40 (mais aussi avec retard), avoir raté mon train et devoir annuler mon taxi. Ma famille a dû se déplacer depuis Royan pour ne récupérer. Regrettable!"
Voordelen: "Yeah Everything well organized"
Nadelen: "I believe so"
Voordelen: "The crew and the food were great!"
Nadelen: "The seats weren’t very comfortable. You could tell the plane was a little dated. There was no WiFi and nowhere to charge your devices."
Nadelen: "Flight was delayed"
Nadelen: "Seat angle adjustment was not the most comfortable for sleeping."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "L’embarquement à Orly Pas de retard à Orly"
Voordelen: "Everything! The service was exceptional!"
Voordelen: "Tout etait bien. Vol à l heure. Hôtesse gracieuse. Avion propre. Aide à l aéroport pour valider les billets sur la borne"
Nadelen: "Rien pour moi"
Nadelen: "the tray was broken and the water felt all over. the flight was 1 hr delayed. All of us stood the 1 hr waiting to know what's next. We could sit."
Voordelen: "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Nadelen: "Plus de présence du personnel au sol."
Nadelen: "They made me check my carryon rolly which is allowed on every other plane in the world, which meant going all the way back into a chaos of hundreds of people to check in. Because I had a connecting flight to New York in London, the check in caused many problems...and everything inside soaking wet"
Voordelen: "Crew was ok and servicial"
Nadelen: "Food and reception at door of boarding"
Voordelen: "The whole crew is so kind"
Nadelen: "Delta made my whole first flying experience the best."
Voordelen: "Late departure, dirty, staff not friendly."
Voordelen: "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Nadelen: "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"
Nadelen: "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"
Nadelen: "The craft is a bit old. Harsh landing."
Voordelen: "The crew was very helpful in all respects."
Nadelen: "Not getting everyone standing in line to board one hour and 10 minutes before scheduled departure."
Voordelen: "crew great comfortable"
Voordelen: "Air. France usual"
Nadelen: "No lights working on plane. Couldn't read or do work WiFi wasn't working either"
Nadelen: "Propreté de l'avion"
Nadelen: "Crew forced me to change my upgraded comfort seat to accommodate a 12 year old who they knew was going to be airsick. So I spent the first half of the flight next to a vomiting girl. Only after I asked to file a complaint, they allowed me one of two empty seats in premium. Terrible customer service."
Voordelen: "On time, no hassle."
Voordelen: "ras"
Voordelen: "RAS personnel. Confort correct."
Nadelen: "Annonce du retard tarif"
Voordelen: "In flight entertainment was great"
Nadelen: "seats very uncomfortable, boarding was a mess in Paris, priority luggage was annoying and made us miss our connection flight (as well as numerous delays)"
Voordelen: "Crew was amazing. Service and food was good."
Nadelen: "Random TSA check was not needed at the end when boarding."
Voordelen: "Personnel très bien, divertissement complet, avion très peu bruyant"
Nadelen: "Plus de place pour les jambes en classe eco: c’est presque impossible de sortir vers le couloir sans faire lever tout le monde dans sa rangée."
Voordelen: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"
Voordelen: "Personnel très agréable mais collation un peu insuffisante"
Nadelen: "Le décollage en retard (1 heure) et une annonce inexistante pour le duty free"
Nadelen: "Propreté de l'appareil"
Nadelen: "Respecter les horaires"
Voordelen: "Crew and food were great."
Nadelen: "Old plane. Seats were super tiny and uncomfortable. Couldn’t sit in the same spot for longer than 15 min without getting sore."
Voordelen: "Air France personnel is always really helpful"
Nadelen: "Food and comfort in short haul are not the best - but the flight is short..."
Voordelen: "Very little"
Nadelen: "Flight was very crowded. Flight crew kept bumping into my seat and never apologized"
Voordelen: "Crew was friendly and attentive but hard to understand"
Nadelen: "Airport experience was inefficient. Long unattractive walk, boarding was tedious: the automatic check-in was not helpful and required so many more staff. Random security check was redundant and chaotic."
Nadelen: "The fligh Washington delay more than a hour"
Voordelen: "Le petit gâteau. Succulent à mort."
Nadelen: "Qu'il n'y ait qu'un seul gâteau. C'était bon le voyage"
Voordelen: "Over all everything was great, except the bags check in"
Nadelen: "Not much legroom."
Voordelen: "Not much expected as it was a budget trip."
Nadelen: "Poor timing in between connections, barely made in time to my first connection being the last person to board"

Annulation sans proposition de solution

Parce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retard

Voordelen: "Flight on time!!"
Nadelen: "Cramped space, no leg room. Seat 17A won’t recline"
Nadelen: "Personal monitors. Free food."
Nadelen: "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"
Voordelen: "nothing since i was not able to make it on time"
Nadelen: "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"
Voordelen: "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Nadelen: "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."
Nadelen: "Normal los azafato tienen que estar más pendiente ala tripulación que anda con nenes chiquitos los papas se se duermen y los salvajitos se creen que están en un campamento de verano.y quieren romper el avión más pendiente a eso"
Voordelen: "Le personnel est parfait"
Nadelen: "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"
Voordelen: "Super comfortable"
Nadelen: "Excellent"
Voordelen: "Presque tout."
Nadelen: "Le prix du bagage à payer en plus du prix"
Nadelen: "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"
Voordelen: "Visiter l’aerairport de JFK"
Nadelen: "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"
Nadelen: "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"
Voordelen: "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Nadelen: "Le service à la clientèle"
Nadelen: "Une heure de retard au décollage"
Voordelen: "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."
Voordelen: "Yes"
Nadelen: "Delayed was terrible. I arrived 7 hours later than expected."
Voordelen: "Desde PR comenzó todo mal por supuesto desperfecto y los de servicio al cliente su solución fue que no podía hacer nada, cuando llegara a Miami resolviera lo de mi próximo vuelo. Fue un pésimo servicio"
Nadelen: "Pudo haber sido resolver para no perder la conexión a mi destino final."
Voordelen: "Safe flight"
Nadelen: "On time departure and arrival."
Voordelen: "Not expecting high end services but not even mediocre service was done."
Nadelen: "Flight was delayed 2+ hrs, unorganized, seats uncomfortable, over crowded. Almost missed my layover flight."
Nadelen: "It was OK, no big issues or concerns."
Nadelen: "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."
Voordelen: "A l'heure"
Nadelen: "Sièges inconfortables. Assis trop haute."
Voordelen: "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Nadelen: "La temperature durant le vol était mouvementé"
Voordelen: "X"
Nadelen: "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."
Voordelen: "Old aircraft. Ucomfortable seat."
Nadelen: "uncomfortable seat"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Retard d’une heure"
Voordelen: "Great service and on time flight. Got a good comfortable seat with nice leg room."
Voordelen: "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Nadelen: "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"
Nadelen: "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"
Nadelen: "Flight delayed because the crew arrived late the night before. This created a chain of events that got me to Newark 7 hrs later than scheduled."
Voordelen: "tout le service en général."
Nadelen: "rien"
Nadelen: "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Delayed for 3 hours in SJU, no notice until after departure time had passed. Missed my connection , offered only option if 4 hours lay over. waist of time x whole day"
Voordelen: "Our seats were booked by a cruise line and were not together on this flight. When my husband asked, the gate agent was able to seat us in at least the same row."
Voordelen: "New onboard entertainment"
Voordelen: "The crew are always excellent."
Nadelen: "The comfort is horrible. Airline companies keep shrinking the seats and charging more. Also they keep serving less food. And flight changes."
Nadelen: "Rude crew"
Voordelen: "The un seat entertainment"
Voordelen: "Les hôtes étaient aimables"
Nadelen: "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"
Nadelen: "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."
Nadelen: "Décollage en retard et arrivée avec plus de 40mn de retard Pas de classe premium eco et pas de possibilité d’avoir un espace avec un de place pour les jambes au comptoir Pour information générale , les places en économie sont très exiguës et généralement j’essaye de ne pas prendre de vol AA si je ne peux pas prendre à l’avance un siège sur les sortie de secours ce qui n’a pas été possible cette fois"
Voordelen: "Une hotesse sympa qui m'a upgrade en economie+ apres m'avoir changee 3 fois de siege pour arranger d'autres passagers."
Nadelen: "Pas de TV individuelle. Diner franchement bof."
Nadelen: "Boissons au choix: eau ou jus d'orange congele. Ca fait rever..."
Voordelen: "Arrived 30 minutes early"
Nadelen: "We had to wait 40 minutes in the runway before parking at the gate."
Nadelen: "Devoir payé en supplément 50 dollars de bagages alors que ceux ci sont normalement inclus dans le prix."
Nadelen: "le Personnel juste courtois, le retard au décollage sans aucunes explications, les sièges trop serrés, plus que d'habitude."
Nadelen: "There was a older Caucasian flight attendant that didn't have a name tag on that touched me twice on the shoulder"

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