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TCI — België
30 jul. — 6 aug.1
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Top 4 airlines die vliegen vanuit Santa Cruz de Tenerife naar België

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,1
IberiaGemiddelde score op basis van 6254 beoordelingen
7,4Boardingsproces
7,0Comfort
7,7Personeel
7,0Entertainment
6,6Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

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Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

There were no individual air control for the seats so there was very little moving air throughout the entire flight. My entertainment system froze for twenty minutes of the flight. The check in process was slow and inefficient. The food was bland.

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

I requested a special meal 2 weeks ahead of my flight. It was impossible to find a way to do this on the website so I filled out the request form and today (the day after my flight) I receive an email that you are working on my request. While the crew was nice and apologized I think there should be an easier way to request a meal. Please review your website. It is not clear how to go about requesting a special meal. The rest was ok. Had to do an all out sprint to the gate since the 50 min layover was not enough to get to the different terminal in Madrid to my connecting flight. I went straight there. No bathroom stop or time to refill my water bottle. Not sure how less mobile passengers would cover this distance in 35 min before the gate closes, especially when also having to show Covid test etc. at the Gate. American Airlines could also do better on sustainability. What’s with all the single use plastic? Other airlines are able to provide silverware and reusable cups. Why can’t you?

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

Sold out flight. Attendants were busy and forgetful. Probably stressed like all of us.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

No service. People don’t speak English … the seats are so close from each orthers : no place for my legs and I 1.75m…

Me fui madrid - Cancún y nunca llegó la maleta 🧳 a Cancún… iberia no se hace responsable y debo arreglármelas con AereoMexico quienes no dicen nada sobre mi equipaje…… MUY IRRESPONSABLE IBERIA

The flight from Madrid to NYC was operated by American airlines,it took them a while to figure it out that I'm on flight number 095,it was really frustrated and a lot of pressure for me.finally a wonderful lady figure it out and helped me to go on the flight back home to NYC.

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Voordelen: "The crew was very friendly and welcoming"
Nadelen: "The boarding process was pretty terrible and disorganized"
Voordelen: "The price was right!"
Nadelen: "I know the saying “you get what you pay for”, but good service from the flight attendants should be expected in the price. It was hard to get a greeting or a smile from them, far from prompt delivery of food or coffee ordered. We were traveling with two kids under 5, but there was no help offered. You are expected to pay for any and all food or drinks, including water. The airline could at least offer free water. The meal quality was mediocre for the price paid, and their stock ran out pretty fast."
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "When I bought the ticket, checked bags were included in the price. When I got to the counter, they said no and I paid $80, which was more than the flight for two cost. When I tried to use my frequent flyer account to pay for the bags, they said I couldn’t, although I had over $200 in credit. Very bad service! Very bad!"
Nadelen: "Nothing !! Thanks for everything"
Voordelen: "It was cheap"
Nadelen: "Flight was late, boarding and unloading was slow so I missed my connection to LA."
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"
Nadelen: "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"
Voordelen: "Vol a l'heure Personnel avenant"
Nadelen: "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"
Voordelen: "The crew was good."
Nadelen: "The seats are not confortable at all."
Voordelen: "Sympatique"
Nadelen: "L'embarquement."
Voordelen: "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Nadelen: "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."
Voordelen: "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Nadelen: "Le personnel de sol était très mal"
Nadelen: "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"
Nadelen: "Pedí un resumen del vuelo para ver lo que compré y nunca me llegó."
Nadelen: "Leg room on Iberia flights is scarce, even though I'm only 5'7" tall. No snack or beverage service on a 2 1/2 hour flight."
Nadelen: "We had to walk onto the tarmac and climb up stairs to board the plane carrying our luggage and small child."
Voordelen: "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."
Nadelen: "Ma valise n’à pas suivie à Madrid. Résultat 4h d’attente à Genève pour la réclamation de valise. Horrible !"
Voordelen: "I found the flight to be about average for an economy flight"
Nadelen: "I did not like that we had our luggage split in layover had to come Out of airport just to get it"
Voordelen: "The cool thing about this airline is that it’s dirt cheap to get from Oakland to Barcelona!! I will say tho, you do get what you pay. We purchased the most basic flight and that’s really what it was. Tight leg room and lots of people. If you’re over 5’5 I HIGHLY RECOMMEND getting extra leg room if it’s available. Aside from that. The flight was cool and the staff was nice!"
Voordelen: "Personnel de bord excellent, cabine très agréable pour un vol au même prix que Ryanair ! Merci à Iberia d'être sur cette ligne. Vol excellent."
Nadelen: "Few minutes late. Which caused us to miss our main flight. Still have no luggage. Why would flight like that be scheduled so close together. Impossible to accomplish after going thru customs."
Voordelen: "Équipe que je plains d'ailleurs."
Nadelen: "Rien à manger ou à boire. Place très limitée pour les jambes. C'était mieux avec Ryanair"
Voordelen: "Loved the service and the plane"
Nadelen: "seats are uncomfortable."
Voordelen: "Embarquement efficace"
Nadelen: "Même pas de bouchon d’oreille ni de masque pour dormir sur un vol de 23 heures... Nourriture insipide"
Voordelen: "Vol correct et à l’heure"
Nadelen: "Même pas des cacahuètes gratuites sur la compagnie nationale. Service minimum : ne vaut pas mieux qu’une low cost."
Voordelen: "Great and on time"
Nadelen: "Nothing all good"
Voordelen: "No free food this time. Shorter EU flight and seats not as spacious because of it."
Nadelen: "Consignes de sécurités non respectées par le personnel naviguant Porte cockpit ouverte en vol par une seule personne. Contrôle ceintures et sièges sommaire. Site web fonctionne mal lors de la résa des sièges"

Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE

Voordelen: "Très bon service (avantages Sky Team): excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait: enregistrement, embarquement, livraison bagages). Cabine business agréable."
Nadelen: "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "If my plane wasn’t overbooked and I actually got on it. Instead I missed my connection in Barcelona and had to buy a new ticket from Barcelona to the US."
Voordelen: "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"
Voordelen: "The flight was with Canary Airways not Air Europa Next time I’ll book with Canary Air direct because Air Europa made a mess with the reservation and are hard to reach"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Crew were polite. The plane was clean and the seats were roomy and comfortable. Luggage cabins were. roomy. Price was great and no extra hidden charges."
Nadelen: "Food was okay. Small portions"
Voordelen: "Everything"
Voordelen: "The crew was awesome"
Voordelen: "Commitment to on-time travel, nice friendly staff, professionalism."
Nadelen: "Seat had peanuts on it - I think it had not been cleaned. There were also rumpled newspapers in the seat back."
Voordelen: "Open seat right next to me"
Nadelen: "The check in agents are truly the worst. Only one check in agent came after me through security and apologized on behalf of his colleague and upgraded me. Awful check in person"
Voordelen: "Timing parfait"
Nadelen: "Une collation offerte"
Nadelen: "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."
Voordelen: "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"
Voordelen: "Friendly staff"
Nadelen: "No working movie screens and no outlets"
Voordelen: "Everything was as expected except for the inconvenience of no having food on board."
Nadelen: "Had to pay for food. not a single chip :("
Voordelen: "Everything as expected!"
Nadelen: "Had to pay for food. not a single chip :("
Voordelen: "Confortable"
Nadelen: "Aucun membre n’a pu répondre en français alors qu’on atterrit quand même à Bruxelles."
Voordelen: "Vuelo directo"
Nadelen: "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"
Voordelen: "Brand new aircraft, excellent communication"
Voordelen: "Crew very pleasant and professional. Priority boarding worked very well"
Nadelen: "Bridge did not work on arrival. Used bus. Sky priority but then they stuck everybody on like cattle."
Voordelen: "Boarded late but arrived early. Nice easy flight."
Voordelen: "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"
Nadelen: "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."
Voordelen: "The price"
Nadelen: "Some of the crew was very rude, food was bad forca 9 hr flight!!!"
Voordelen: "I am new to Air Europa, and I have had a great experience with several flights."
Nadelen: "They could use kiosks at check in, to move the line a little quicker."
Voordelen: "Cartoons on tv (for kids)"
Nadelen: "the plane is too tight"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"
Voordelen: "clean plane food and drinks comfortable seats"
Nadelen: "warm and you can't adjust personal vents the internet and on flight entertainment kept going offline. the monitors were reset 3 times and nothing got better."
Nadelen: "It was a low cost flights but I wasn't aware of that, do there was no service. There wasn't a lot of space between the seats row."
Voordelen: "good service"
Nadelen: "cramped chairs and an attached box under my seat limiting foot space. Also i didn't like having to plug into their wifi and pay a fee.so i didn't use it. couldn't figure it out either since my phone had been stolen at the MAD airport and all I had was a kindle fire."
Voordelen: "Service was good food was very good."
Voordelen: "At least this A330 had seat-back IFE unlike another A330 I've flown with AirEuropa, but the selections are very limited."
Nadelen: "Limited selection in the IFE."
Voordelen: "It is comfortable flight . The problem of air Europa they do not have special arrangements for Halal Muslim food . The sandwich was made with pork ."
Nadelen: "The problem of air Europa they do not have special arrangements for Halal Muslim food . The sandwich was made with pork"
Voordelen: "No Halal Muslim food"
Nadelen: "We had to board this plane the old fashion way on the runway carrying your bags and everything. Very uncomfortable and no help. It also was very disappointed to be charged €60 per each piece of luggage returning to Madrid even though they had not charged for the same luggage coming into our destination. The lady at the counter was very cut and dry and was not helpful at all. This was a round trip, no explanation on the overcharged is acceptable. Kayak should warn their customers if luggage charges are going to be added."
Voordelen: "Le premier vol"
Nadelen: "Le deuxième vol"
Voordelen: "None"
Nadelen: "Food very bad, long delay, reading lamp did not work, waiting time at landing, bad airline ... not recommended"
Nadelen: "Retard 1h40!!!!!"
Voordelen: "Confort Équipage au top"
Nadelen: "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"
Voordelen: "Équipage sympa"
Nadelen: "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"
Nadelen: "Too cold and unfriendly services"
Nadelen: "Flight delayed missed my connector no one was helpful. A total of 24 hours traveling"
Nadelen: "only food and water for purchasing no entretainment."
Nadelen: "Charged 60 dollars for one suitcase they said they announced in the internet the day before. No email or any other notification. belt sign during the all flight for turbulences that neVer existed No food or water because of the sign No entertainment"
Voordelen: "Great price to value ratio, attentive crew, good food. Wifi available."
Nadelen: "Older panes with no phone jack charging options. What's the use of Wifi if your battery runs low or dies. They have charging ports in Business Class. I don't remember the last time I was on a plane with at least phone charging ports."
Nadelen: "Wery heavy communication, 99% workers in airport don't speak English . Same in Madrid and Barcelona. In Madrid from one terminal to another 25-30min walked distance."
Nadelen: "the transfer took 30 minutes - why land in the most distant place in the airport to transfer to next flight. get your logistics together."
Voordelen: "The flight itself was comfortable. The Airbus planes are fantastic."
Nadelen: "I was squeezed in the middle of a row. If I was able to check in ahead of time I would choose a better place to start with. The check in just didn't work!"
Voordelen: "Crew was very friendly and courteous. Aircraft and cabin was clean and comfortable."
Nadelen: "Food was pretty poor with the 2nd "meal" being awful. It's what to expect with a discount airline though. Worst was that a duty free item was pilfered out of checked luggage."

j'ai payé pour un bagage a main 40euros alors que c'etait compris avec mon billet d'avion

Trop chaud durant le voyage.

Les sandwiches proposés n’étaient pas bons et en plus c’est cher. Avant ce n’était pas comme ça, ils étaient plus bons avant. Les sièges pas confortables.

Ponctualité et service pro

Vueling faut ramener ton repas les sièges sont petit et puis l'équipage faudra revoir leurs formations car ils sont un peut sur les nerfs

Voordelen: "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Nadelen: "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"
Nadelen: "La distribution des bagages a été très longues"
Nadelen: "Get what you get with discount airline, but booking, travel, arrival went without a glitch"
Voordelen: "+de 3 h de retard..."
Nadelen: "Tout"
Voordelen: "The crew was nice and friendly."
Nadelen: "The plane was extremely dirty, almost disgusting!"
Nadelen: "Le vol est parti avec deux heures de retard. Nous avons attendu 1h10 à la porte d'embarquement sans que l'on nous donne d'information sur l'heure de départ re programmée, ni d'explications. Une fois dans l'avion, nous avons dû attendre 50 minutes supplémentaires."
Nadelen: "Air conditioning at the gate"
Nadelen: "Vol en retard et pas de place du tout pour les jambes"
Nadelen: "I fid not go to Amstredam because i lost my flight. Noregiean airlines was late. I went to London."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"
Nadelen: "Le siege"
Voordelen: "The crew was welcoming and helpful."
Nadelen: "I had to purchase a change in ticket due to delay in first flight. Only take American Express or cash, which was difficult, not a credit card with a chip. Disappointing."
Nadelen: "The booking did not include my luggage despite buying the most expensive version of the fare. When I spoke to customer service, the could do nothing. I filed a complaint and will seek recompense further up."
Nadelen: "Tout doit être paye."
Nadelen: "They closed the gates on time despite the flight being nearly 2 hours late. So, passengers sat in the plane for about 4.5 hours for a 2h flight."
Nadelen: "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"
Nadelen: "Entertainment options."
Nadelen: "Not even free water for guests. On a two hours flight bot very comfy."
Nadelen: "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"
Nadelen: "Obligé de mettre le bagage cabine en soute"
Voordelen: "Straight check in and boarding process. Even the flight was delayed we arrived on time"
Nadelen: "No food offered for free. No even water offered"
Voordelen: "First cancelled the 10:00 am flight while everybody already onboard. Then boarded us again on the same airplane two hours and 50 min later. Right in time before the 3h necessary for passengers to file a claim."
Nadelen: "Everything"
Nadelen: "Late"
Voordelen: "Rien de particulier."
Nadelen: "Plus de 2h de retards."
Voordelen: "Je suis une personne handicapée à mobilité réduite et on m'a refuse l'assistance au motif qu'il était trop tard alors que les personnespresschargées de l'enregistrement n'ont pas été rapides il n'y avait une longue file d'attente"
Voordelen: "Very bad experience , the crew was rude and not helpful .plus lost my luggage"
Nadelen: "Customer service was not good at all"
Voordelen: "the hospitality of the crew"
Voordelen: "Arriver d’un point a à un point b."
Nadelen: "Plus de 4 heures de retard, avec des mails de Kayak depuis 7 heures du matin jusqu’au soir qui annonçait des retards sur le vol( une trentaine de mails en tout). Avec chaque fois un temps d’attente Different ( 3h/2h/20min...). Puis enfin avec quatre heures de retard en commence l’embarquement et il s’arre En plein milieu pour on ne sait quelle raison ( personne ne nous dit quoique ce soit) et on ne t’off Même pas à boire ni rien à bord. Bref vraiment dégoûtée"
Nadelen: "Paid for priority board but there’s no priority given at the gate."
Nadelen: "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."
Nadelen: "1h de retard pour décoller"
Voordelen: "Our flight was slated for 3:35pm departure. But hours before the flight, the guessing game started as to how delayed and for what reason the flight was delayed. We ended up leaving 4 hours later and with one feeble apology from the captain..."
Nadelen: "Absolutely nothing. A meager €8 voucher that didn't even cover a meal and a poorly informed gate agent that couldn't provide any information because the head office wouldn't provide any information. To top it all off, the lie as to why the flight was delayed was not maintained by either ground staff nor the crew. Unbelievable"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "4h de retard en tout."
Nadelen: "no food no drink all 2 flights"
Nadelen: "I can't even begin to describe the horrendous experience..."
Nadelen: "RAS"
Voordelen: "Rapide efficace les informations ont été exactes"
Nadelen: "Temps d'attente à l'enregistrement des bagages !"
Voordelen: "From check in to exiting the place, flying with Veuling was a great and very easy experience. We liked that there was more leg and seat space than on most planes and the in-flight magazine is top notch."
Voordelen: "nice enough plane. clean, full. pleasant crew."
Nadelen: "two hours late, because of earlier weather, there was never an acknowledgement or apology until a recorded announcement at the end of the fkight. after changing departure gates (again no sorry) the boarding was chaos, led by silly giggling wonen who had no decorum and no sense of safety. then a 45 minute wait onboard, no explanation. food for sale looks terrible. bumpy (not their fault) it all might have been far more humanely done."
Voordelen: "Cheap, clean, great on board crew. I arrived early for my flight and was able to change my flight to an earlier one cheaply, quickly and hassle free. Excellent customer service."
Nadelen: "Shocking check in. Only 2 desks open queued for 45 mins just to check in. Despite arriving in plenty of time. This was a Saturday lunchtime and the queue quickly built up and despite several members of staff being around no further desks were opened up until the queue became huge."
Voordelen: "Some of her crew members were nice"
Nadelen: "Some other crew member were not nice. Also not allowing online check in when travelling with babies makes life difficult as we have to queue in a long queue with a bored baby"
Voordelen: "No issues with flight or crew"
Voordelen: "on time, easy to do, price"
Nadelen: "everything worked out well for this flight"
Nadelen: "La répartition des passagers était loin d'être optimale, avec de très nombreux déplacements de passagers tout au long du vol, de façon bruyante et mouvementée, en secouant fortement les sièges des passagers assis"

Retards, changements de porte, queues interminables, la plupart des produits (restauration et ventes) est indisponible.

Vol en retard

C'est Ryanair. Que dire ?

Bruh... Ryanair c'est du "Low cost". Que le stricte minimum sans plus. Les WCs étaient très salle!

Bien que, personnellement, j'appréhende un peu l'atterrissage à chaque fois que je prends l'avion, tout était parfait, les pilotes ont eu une manière très fluide de "conduire" cet engin. C'était la première fois que j'étais confronté à cette "douceur née", cette fusion qu'ils avaient avec l'appareil, c'était une fois de plus, très bien. C'est bien dommage que je n'y connaisse rien dans les avions car sinon j'aurais dit qu'à un moment donné on aurait même dit une conduite plus responsable, "écologique", en plein ciel les gazs étaient moins forts et l'avion se laisser glisser, comme s'il flottait. Très très agréable !

We had to stand for 25 minutes after showing our Boarding Passes before being allowed to walk to the plane. It would have been better if they delayed boarding until everything was ready.

Le vol s’est bien passé. Personnel chaleureux

C'est RyanAir, rien d’exceptionnel.

Voordelen: "Patricia, our flight attendant, was kind and accommodating. Props to her!"
Nadelen: "Ryanair operations at Bordeaux Airport is extremely poor. I arrived 2.5 hours early and still stood in line to check in for an hour because two flights were checking bags with TWO EMPLOYEES! It's 120+ people, and they needed more people working! The flight leaving 20 minutes ahead of us was still checking people in 30 minutes from their departure time, so truly this was on whoever is managing this airline at this airport. I will never fly with RyanAir again."
Voordelen: "Le prix pour le vol était très bon"
Nadelen: "L'embarquement pourrait être mieux"
Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."
Voordelen: "Le prix du vol, l'amabilité du personnel."
Nadelen: "C'est Ryanair, donc, beaucoup des choses devraient être améliorés."
Nadelen: "Cela s'est très bien passé"
Nadelen: "Poca informacion en el aeropuerto de Kopenhage."
Voordelen: "Tcak sà mycket"
Voordelen: "It is the worst airline on Earth. They barred me from flight, removed my name from the system so that I can't board because they say that I can't travel with EU residence card with which I travelled to all Schengen countries with other airlines. They lied to me and didn't return my money too."
Nadelen: "They must obey EU laws!"
Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "C’était en retard pas très sérieux."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything could be better"
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Stop à la pub pendant le vol. 1h de vol= 1 h de dérangement à essayer de nous fourguer les produits vendus à Bord. Et comme toujours avec RyanAir retard du vol."
Voordelen: "flight on time"
Nadelen: "priority passangers can board first, but must wait half an our standing up in the corridor. I do not understand this and what the advantage is. next time, I will wait in the chairs until the last ine, because you already have your seat number."
Voordelen: "Pas de retard, équipage sympathique à vue, arrivée en avance. De la place pour les jambes et embarquement rapide."
Nadelen: "Atterrisage assez difficille mais uniquement sur le vol emprunté. Sièges pas très confortables, mais pour le prix on ne s'en occupe pas."
Voordelen: "Le personnel correct. Le fauteuil pas confortable et avance une demi heure de retard. Beaucoup trop d'attente pour les bagages."
Voordelen: "Nothing about the flight did I like"
Nadelen: "If I had flown with a better airline Ryanair are appalling"
Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"
Voordelen: "More leg room than I've ever had on any flight."
Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Dirty and broken tables, no cary on luagge only back pack, very smelly food, and small seats and little legroom!"
Nadelen: "Hélas pour ce type de vol on ne peut espérer mieux. Avion petit et plein à capacité."
Voordelen: "Personnel très pro et serviable. Avion et vol impeccable. Retard de 4h pour raisons météo, collation offerte par Ryanair"
Nadelen: "Sièges plus confortables."
Voordelen: "Prix très abordable. Efficace"
Nadelen: "Pas de fioriture. Normal vu le prix"
Voordelen: "L'avion volait."
Nadelen: "Enregistrement chaotique. Pas de possibilité de télécharger les cartes d'embarquement, donc s'impose de payer un surplus de 20£ pour pouvoir embarquer, sans conter que plus de la moitié des passagers étaient dans la même situation, on à dû courir de la zone d'enregistrement jusqu'au service aux clients aller-retour avec toutes les bagages et bien évidemment en faisant des prières pour ne pas rater l'avion. Ensuite, une fois terminé la séance cardio à l'aéroport et passé tous les filtres de contrôle, on est dirigé vers l'aéronef et voilà un autre surprise ; on doit attendre au près de l'avion sur le tarmac... Normalement ça ne devrait pas être grand chose, sauf qu'il y est six heures de matin à London et il fait 5 degrés Celsius à l'extérieur... Oui, ça caille un peu. Aéronef avec un design de base adaptée à la quantité et non à la qualité, fauteuils rigides sans aucun option économique, pas de divertissement abord, même pas un écran et ont ne parle même pas d'amuse gueule sans avoir à recourir à la carte bleu... C'est ma deuxième fois avec Ryanair et cette fois ci ils sont fait des efforts pour se dépasser dans la cônerie... :("
Voordelen: "A pleasant journey."
Nadelen: "It was fine. No complaints."
Voordelen: "Vluchten waren mooi op tijd. Voor deze low cost service kan ik alleen positief zijn."
Nadelen: "Retard de plus d´une heure qui nous a fait rater notre correspondance Aucune aide proposée."
Voordelen: "L'accueil de l'équipage"
Nadelen: "Le retard et toujours ce problème de réception des cartes d'embarquement par kiwi J'ai reçu cette fois une carte sur 3 par mail Pour faire les cartes j'avais le mail de kiwi cette fois donc ça a été mais je trouve toujours le procédé complètement anormal voire tout à fait ignoble quand je pense aux personnes plus âgées par exemple Je reste choquée par les méthodes du prestataire Kiwi"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "You have to pay to check-in at the airport. And they make you go to another line to check in again. Also when I weighed my luggage it was 13-kilos which means I could have it as a carryon. But at the gate they made me pay another 50 euros for my luggage"
Nadelen: "Long waiting in the plane. 1 hour delay. Long line for bus to Brussels"
Voordelen: "L’avion"
Nadelen: "Le manque d’information concernant les retards des vols"
Nadelen: "Retard - bus raté ensuite"
Voordelen: "We started boarding much earlier than the time on the ticket, but still left on time."
Nadelen: "The pilots landed in the wrong terminal (it was a domestic Spanish flight but we landed with international flights), so we all had to wait in the airport together without receiving any information for about 20 minutes. The woman working at the airport was very calm and helped us understand the mistake. We are lucky that we didn’t have a connection. I don’t understand how this could happen."
Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ryanair ... Quelle déception ... Voilà 5 jours que je tente en vain de faire le check in de mon vol retour (celui du vol aller ayant été fait en ligne) et que je ne peux pas accéder a la moindre carte d’embarquement. J’arrive donc en avance à El Prat, pour m’entendre dire que je dois régler 55€ en CB afin de pouvoir procéder à l’enregistrement. Une honte. (Sans parler de la charmante dame au check in qui s’est permise de voler mes lunettes de soleil, cadeau d’une famille balinaise auquel je tenais énormément, sur le comptoir, après m’avoir « dérobé » lesdits 55€) Quelle honte, mais quelle honte ..."
Nadelen: "Delay 90minutes.. Miss the rent a car.. Lost a bunch of money. Never again Ryanair"
Voordelen: "Le tarif"
Nadelen: "Embarquement fait à la va vite dans un terminal bondé, départ avec vingt minutes de retard, siège peu confortable en comparaison à d'autres compagnies à bas coûts."
Nadelen: "The airline called the passengers to stand up in line over an hour prior to boarding. Most of the wait was done indoors, while the last 15 min or so were spent outside, waiting for the plane and watching as the passengers from the flight that just landed were getting off.. immediately after they all got off, our group boarded... no one cleaned the plane... never flying Rayanair again...."
Voordelen: "The ticket price"
Nadelen: "The lack of comfort"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "They try to push you to buy all sorts of products on the flight, including food. Nothing is free. Separate fees for printing tickets, confusing process, disorganized boarding."
Voordelen: "does not respond to normal standards - to little space seats can not move to the back"
Nadelen: "I was not allowed to come aboard because of not showing passport. This was a bad surprise to me."
Voordelen: "Depart à l'heure avec quelques minutes d'avance à l'arrivée. Accueil très sympathique des agents d'escale à l'aéroport de Bratislava."
Nadelen: "Le confort des sièges de l'avion est vraiment perfectible bien que l'espace au jambes soit correct."
Voordelen: "Overall a great flight! Uncomplicated and easy even for a family of five. We got a great deal on the flights and service was good!"
Nadelen: "We were late boarding and departing for both departures, yet we gained time in the air. Great job!"
Voordelen: "That the plane made it to its destination safely."
Nadelen: "Online check win had no place to pay for bags. Terrible customer service during check in. Made us get out of line and wait because they did not want to deal with us. Had to insist on a supervisor to handle issues.Had to pay an \additional $140 dollars to get on board for luggage and boarding passes. Ridiculous"

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