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Sydney (SYD)
België
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Top 5 airlines voor vluchten van Sydney Kingsford Smith naar België

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

8,3
Qatar Airways
Gemiddelde score op basis van 11.023 beoordelingen
8,3
Boardingsproces
8,2
Comfort
8,6
Personeel
8,3
Entertainment
8,0
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "We really enjoyed this airline!"

Voordelen: "The crew were welcoming and accommodating, whether you wanted to sleep or to watch entertainment or eat/drink."

Nadelen: "Qatar’s food is great! Feels like five star dining. Attendants are helpful and friendly."

Voordelen: "Crew was receptive"
Nadelen: "Food boarding"

Nadelen: "L'embarquement: pas de passerelle. Accès par bus. Dommage mais on sait que ça peut arriver à Doha. Longue attente dans le bus. Pas de "traitement Business". Température un peu basse pendant la nuit."

Voordelen: "One of the best airlines in the world. Nothing to add here!"

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Voordelen: "My FA from IAH to DOH was outstanding. She made sure I was comfortable the whole flight"

Voordelen: "The crew was amazing and delightful."
Nadelen: "The crew was amazing and delightful but should provide food to kids first before even those special diet or vegetarians."

Voordelen: "Embarquement à l'heure, équipage très sympathique. Arrivée à Montréal en avance!"
Nadelen: "Les repas sont corrects mais du potentiel d'amélioration."

Nadelen: "Headphones- only one channel."

Voordelen: "The crew was very nice, courteous and helpful"
Nadelen: "The seats did not have enough leg space, very cramped. You had bigger, comfortable planes on flight from Doha To Washington DC in 2011."

Nadelen: "Lights did not work, so diner was guessing whats was in the tray"

Nadelen: "J'étais assis entouré d'enfants qui ont pleuré à tour de role plus de 10hrs sur les 12hrs de vol. Désastreux."

Voordelen: "Le plus important dans un vol c'est datterrire à temps nous avons eu un retard de 2h sans aucune justification ni communication du progrès"
Nadelen: "Timely communication sur le status du retard Prendre en considération le long transit de certains passagers et les contraintes d'arriver au milieu de la nuit. Beyrouth"

Nadelen: "Entertainment on the Boeing 777 suffered from access problems"

Voordelen: "Très bonne compagnie aérienne qui soigne le détail."
Nadelen: "Le steward qui soccupait de notre secteur aurait avoir plus d'entregent et sourire."

Voordelen: "Avion tres confortable, design intérieur et lighting parfait. Equipage et service de très grande qualité."
Nadelen: "Embarquement, mais là cest le ground staff à Beyrouth qui doit s'ameliorer..."

Voordelen: "Crew à bord très efficace, attentif et serviable. De Grande qualité pour une classe Eco, en fait la première fois que je vois cela comparativement à beaucoup d'autres Airlines compagnies. Siege et place très agréable. Rapport qualité prix très bon."

Voordelen: "L’equiage L’avion Le vol"
Nadelen: "L’avion n’a pas ete nettoye avant notre embarquement"

Voordelen: "Qatar est une super compagnie rien à redire"

Voordelen: "Super compagnie gentille et agréable"

Voordelen: "Friendly service with smile."
Nadelen: "Weight restrictions for carry on. I had a computer backpack along with a carry on bag which I have always taken with me on other airlines but it was not so here without paying extra charge for it."

Nadelen: "Les repas"

Nadelen: "Peu de nouveaux films"

Voordelen: "The flight from Doha to Beirut was not fully booked, we could move easily."
Nadelen: "I have requested seafood for my meals. Unfortunately I was told that no such request was mentioned on the list as special meal. Overall the food was okay, we had 2 small pieces of beef in one meal, the two salads has no taste and the sandwich was too salty. A passenger who sat next to my husband snored all the time and leaned a bit over my husband as he was heavy."

Voordelen: "Everything was good - food, entertainment, on time."

Voordelen: "I had never heard of Qatar Airways before I booked a 24hr flight to and from Sydney, Australia. I only did this on the suggestion from a friend that stated Qatar Airways was "alright". So for the price I thought what the heck! I was extremely pleased with the service from the cabin crew. They are always polite, professional, and well trained compared to my previous favorites Delta and Lufthansa. The seats were comfortable (as comfortable as Economy and 24hours of flying can be), the entertainment and aircraft were state of the art, and the food was outstanding for airline food. If I get the chance in the future I will definitely choose Qatar Airways for long trips."
Nadelen: "Other rude or snotty passengers taking up the crews time and attention for no reason. But as I stated in the "positive" side of this review, the crew handled these impolite individuals with a smile and polite attitude. Kudos to Qatar Airways."

Voordelen: "I had never heard of Qatar Airways before I booked a 24hr flight to and from Sydney, Australia. I only did this on the suggestion from a friend that stated Qatar Airways was "alright". So for the price I thought what the heck! I was extremely pleased with the service from the cabin crew. They are always polite, professional, and well trained compared to my previous favorites Delta and Lufthansa. The seats were comfortable (as comfortable as Economy and 24hours of flying can be), the entertainment and aircraft were state of the art, and the food was outstanding for airline food. If I get the chance in the future I will definitely choose Qatar Airways for long trips."
Nadelen: "Other rude or snotty passengers taking up the crews time and attention for no reason. But as I stated in the "positive" side of this review, the crew handled these impolite individuals with a smile and polite attitude. Kudos to Qatar Airways."

Nadelen: "Movies are always the same"

Voordelen: "Good food"
Nadelen: "Des choices of movies"

Voordelen: "All the crew"
Nadelen: "The airline services"

Voordelen: "The wider space between all seats and the selection of the food"
Nadelen: "Nothing at all"

Voordelen: "Very affordable flights, good value for money. Most of the journey from Sydney to Oslo (via Doha) went qiluite smoothly)."
Nadelen: "The only thing I didn’t like about the experience was the fact that you can only check in one piece of luggage on economy class, and one very sour individual at the gate when boarding."

Voordelen: "quick eficient"
Nadelen: "long flight"

Voordelen: "We loved everything. From the moment we walked into the plane we were blown away. Food, air hostesses,flight, you name it was great."
Nadelen: "We didn't like that our return flight was changed to a different airline. Cathay Pacific. My wife didn't like the service at all and keep complaining and comparing it to Qatar."

Voordelen: "All crew were nice"
Nadelen: "Diabetic food not palatable,. No Mango juice, did not serve Diabetic meal earlier. I had hypoglycemia.."

Voordelen: "QR528 landed in Chennai at 01.50 hrs IST on time was out of plane in 10 mins and then the endless wait for my baggage after immigration check, being a Indian citizen no issues but was able to collect my baggage at 3.02 hrs Doha - Chn flying time 3.50hrs, baggage collection 50 mins, its bizzare & absurd"

Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Nadelen: "L’ecran de divertissement ne fonctionnait pas.."

Voordelen: "Dans les temps, confortable, personnel aidant"

Voordelen: "Boarding was quick and I liked that they didn’t make many announcements which can often keep passengers awake when they’re trying to sleep. Lights were kept off for the duration of the 14 hour flight which was good."
Nadelen: "I felt that the service was slow and the food was poor. Water was not offered during the flight as is the norm with other airlines. Toilets should be cleaned more regularly. Advertising at the beginning of the inflight entertainment became very repetitive when watching short tv shows."

Nadelen: "Out of Vegetarian food. As per them it was because ticket was booked less than 24 hrs"

Voordelen: "le service a bord, les repas et le confort relatif des sièges. L'.espace étant toujours un problème mais cela semble le prix a payer dans la classe économique. Tout s'est bien dérouler pour un vol de 9h50. C'est sur qu'on aurait aimé plus , mais cela vient avec le prix qu'on prêt a payer. Somme toute un bon voyage"
Nadelen: "Le manque d'espace , mais il me semble que s'est pire avec d'autres transporteurs. Dormir ou essayer de dormir dans un avion, un vraie aventure, de toute façon."

Voordelen: "Cet avion un B--777 avait plus d’espace pour les jambes, ce qui fut fortement apprécie.. Ce n'était pas le cas pour les épaules, surtout si le voisin est le moindrement corpulent ou un peu hors norme, ce qui n'est pas mon cas, ni celui de mon épouse."
Nadelen: "Dormir dans un avion ou essayé d'y dormir est une sacrifice que je ne suis plus prêt a payer . Dorénavant, je me contenterai de de distance ne dépassant 7-9-heures"

Nadelen: "The flight from Sao Paulo to Doha was canceled which delayed our travel by 24 hrs. With the baggage being mis-labeled from Rio we almost lost our bags. the crew was not communicative and the entire experience terribly stressful."

Nadelen: "Some crews are not accommodating."

Nadelen: "same remark : Before our trip we called Kayak service desk with the request to reserve our seats. The answer obtained was that we should do it online. When we went online there were almost no more seats available so we decided to go to the check in counter in the airport. Although we were more than 3 hours in advance in the airport there were almost no seats available. We were very disappointed about this service, we never experienced this with any other airline companies..."

Voordelen: "J’étais en classe business, rien à dire tout était parfait"
Nadelen: "Le plat principal n’était pas de mon goût mais cela est propre à moi"

Voordelen: "personnel et atterissage parfait"

Voordelen: "Le personnel de bord, l’accueil... Les bons vins, de qualité Le confort.."

Voordelen: "Personnel were nice - seems like there were too many people to really have them pay attention to anyone. Plane was clean overall, entertainment is good."
Nadelen: "We departed late and arrived at least 30-40 mins late. Crowded plane. I was very uncomfortable, the person sitting next to me took up space and was not very friendly. Bathrooms were not so clean at times (this may not necessarily be the airline’s fault)."

Nadelen: "Couvertures sentent le mal lavé. A part cela tres bon voyage."

Nadelen: "My seat was broken, almost 8h with my back straight up. I've advised the team about it but apparently it was no seats available."

Nadelen: "I'm desapointed with first flight with Emirates. Having travelled with various airlines, i was expecting a much better service on board. 15 min waiting on a call for the cabin crew to answer and separately banquets and pillows who stinks."

Voordelen: "L’espace en A380"
Nadelen: "Le repas"

Voordelen: "Le siège et l’espace"
Nadelen: "Le repas"

Nadelen: "Le repas dans le vol dubai-dhaka"

Nadelen: "Il n'y avait pas assez de films en français"

Voordelen: "Les films"
Nadelen: "Ne pas récupérer ma valise complètement détruite à l’arrivee Alors que celle ci est neuve"

Voordelen: "Le professionnalisme du personnel, l’embarquement"
Nadelen: "Pas assez de choix de films et de musique récents."

Voordelen: "Rien de spécial"
Nadelen: "Sachant que n’ois étions en famille en business J’aurai Aimé Un équipage agréable Un divertissement ou cadeau pour les enfants De meilleurs repas ou une meilleure qualité. Et beaucoup de choses à dire"

Voordelen: "L’équipage et le service est excellent"
Nadelen: "Départ en retard mais plus la faute de l’aéroport que de la compagnie aérienne."

Voordelen: "Service et confort"

Voordelen: "Vol. Confort. Equipement ICE"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "L’accu, l’hora, enfin tout"
Nadelen: "RAS"

Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "Rien à signaler"

Voordelen: "La promptitude et l'accueil"
Nadelen: "Le personnel à bord d'emirate qui ne parle pas français sur un vol dans un francophone"

Voordelen: "La qualite du service. Equipement en vol."
Nadelen: "Rien a dire c etait parfait."

Nadelen: "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."

Voordelen: "De quoi passer le temps en vol grâce au programme de divertissement à bord."
Nadelen: "La correspondance à Dubai où il a fallu rejoindre la porte d’embarquement à l’opposé du terminal dans un délai court."

Voordelen: "La variété du programme de divertissement proposé à bord. De quoi passer le temps en vol."
Nadelen: "Le repas servi à bord avec le choix du poulet n’était plus disponible. Je me suis contenté du plat avec les fruits de mer."

Voordelen: "Variété des divertissements proposés à bord."
Nadelen: "Des retards au départ de chaque vol de mon trajet. Les sièges en classe économique ne disposent pas de repose-pieds. C’est tout de même une bonne compagnie."

Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."

Nadelen: "Les plateaux Repas été moins bon que d’habitude. Le vin blanc n’etait Pas en petites bouteilles individuelles et n’etait Pas frais. Enorme retard de service des plats pour les sièges arrière gauche ce qui n’arrivait jamais auparavant."

Voordelen: "Tout était parfait"

Nadelen: "Accueil personnel Emirates Repas infecte"

Voordelen: "Parfait en 380 silence et confort"

Nadelen: "Trop de bruit du à la proximité de la zone de préparation des repas vu le supplément de 70 € par personne cela fait cher"

Voordelen: "Tout était parfait excepté le choix de musique et de films."
Nadelen: "Manque de choix de musique et de films."

Voordelen: "Tout était parfait excepté le choix de musique et de films."
Nadelen: "Manque de choix de musique et de films."

Voordelen: "Moi qui ai très peur de prendre l’avion j’ai été rassuré par l’attitude du personnel et la propreté de l’avion"

Nadelen: "Vol le plus nul 8 heures avec plus de 50 enfants dans l’avion, je me serais cru dans bus scolaire. Aucune intervention du personnel d’encadrement Et du personnel à bord Voilà à ne pas refaire"

Voordelen: "Tout était presque parfait"
Nadelen: "Rien à dire"

Nadelen: "internet stelt niks voor"

Voordelen: "Tout excepté les divertissements et les repas en classe économique. Pas assez de musique electro. Pas assez de films proposés et pas assez de films en Français."

Voordelen: "Tout excepté les divertissements et les repas en classe économique. Pas assez de musique electro. Pas assez de films proposés et pas assez de films en Français."

Voordelen: "Très bon service"

Voordelen: "Tout s’est très bien passé"

Voordelen: "On apprécie la place , la wifi, le repas suffisant et l'écran avec pas mal de divertissement ."
Nadelen: "Une hôtesse pas très sympathique et pas très aimable"

Voordelen: "Emirates reste une des meilleures compagnies"
Nadelen: "Rien à signaler"

Nadelen: "Rien"

Nadelen: "Équipage absent et ne répond pas aux demandes ."

Voordelen: "A380"

Voordelen: "Tout excepté les divertissements et repas"
Nadelen: "PAs assez de films proposés et beaucoup de films ne sont pas en version Française !!!!"

Voordelen: "Tout excepté les divertissements et repas"
Nadelen: "PAs assez de films proposés et beaucoup de films ne sont pas en version Française !!!!"

Voordelen: "Rapidité d'embarquement."
Nadelen: "Avion ancienne génération."

Voordelen: "Place pour les jambes tout à fait correct (A380)"
Nadelen: "Manque le petit kit (brosse à dents,bouchon d'oreilles,masque)."

Nadelen: "0"

Nadelen: "Have a choice of both sweet & savoury snacks onboard."

Nadelen: "Lost 2 of 3 bags. Still don’t have them. Some staff very helpful and empathetic. Some staff very rude and abrasive. Didn’t want to take ownership and work to correct the problem. Had a “not my problem” attitude"

Nadelen: "Améliorer le confort des sièges et le repas . Petit déjeuner très succinct."

Nadelen: "very cramped"

Voordelen: ":("
Nadelen: "Crazy long delay. Wasted a whole extra day at the airport with no help or accommodations. :("

Voordelen: "Normal standard for that kind of trip"

Nadelen: "The wine costs 6 $, that's cheap but when i pay 400$ for a 2 hours flight, i find it a little hard to pay for a little glass of wine."

Voordelen: "I loved Qantas's attention to detail and their exceptionally friendly staff. Best airline I've used in recent years."

Nadelen: "Flight was nearly an hour late leaving."

Nadelen: "Flight was late departing."

Voordelen: "Watched movies to pass the time. Trip uneventful but 2 hours late"
Nadelen: "The announcements by cabin crew on board were hard to understand as English not first language"

Nadelen: "Récapitulatif des vols sur votre application pas clair du tout !!! On comprends rien , le suis du coup trompé d’un jour sur la date de retour"

Voordelen: "De m'avoir personne a coté, le service en eau, les films et le catalogue divertissement dans son ensemble. Et la majorité de l'équipage"
Nadelen: "Le manque de nourritture."

Voordelen: "good"

Voordelen: "As before great assist with wheel-chair support"

Nadelen: "entertainment screen on the back of the headrest was smaller than an ipad screen"

Voordelen: "Had problems with check in because of china eastern mishandling our baggage, the Quantas staff got everything sorted for us. Plenty of leg room on the flight and the cabin staff were fantastic, only thing that let it down was the food choice, but, as it was only a 3 hour flight this wasn;t really a problem. Would gladly fly with them again any time."

Voordelen: "Friendly Crew"
Nadelen: "The 3 Hour Delay in Sydney!!!"

Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Not much"
Nadelen: "Delayed no information"

Voordelen: "Great at all."
Nadelen: "Nothing."

Voordelen: "I watched heaps of movies and programs."

Voordelen: "Staff was very accommodating"

Voordelen: "L'équipage était très agréable."
Nadelen: "Comme d'habitude, le système de divertissement était lent."

Voordelen: "L'équipage était très agréable."
Nadelen: "L'enregistrement n'était pas possible en ligne puis très long à l'aéroport. Nous avons eu 25 minutes de retard au décollage car cause d'un mauvais compte de bagages qu'il a donc fallu décharger puis recharger. Comme d'habitude, le système de divertissement était lent."

Voordelen: "I loved the first meal and the choices all seemed amazing. Staff were friendly during boarding. Seats were really comfortable and good movie and song choices."
Nadelen: "The second meal, a small noodle box was dry, overcooked, and bland even with the dressing. The crew was not very friendly during the flight (I understand maybe they had a cranky passenger before and it was a long flight but smiling isnt that hard!). Inflight service was inconsistent as one side came down to serve 15minutes after the first side. The headphones looked quite dirty so I used my own. Boarding was quite slow and then takeoff was late but it was nice that the captain explained it."

Voordelen: "Excellent service. Comfortable seats in economy with good leg room"
Nadelen: "Poor screen & audio quality on movie system."

Voordelen: "In flight entertainment had a good selection"
Nadelen: "Delayed and missed connecting flight. As a result had to pay for a new one. Placed in the last row of economy so I could sit with my partner. Lied to by the check in counter. Disappointed by qantas yet again!"

Voordelen: "Took off and landed safely"
Nadelen: "Entertainment is old compared to other airlines. Screen is low resolution."

Nadelen: "Na"

Voordelen: "Snack and Qantas Entertainment app"
Nadelen: "Nil"

Voordelen: "Everything on time."

Nadelen: "Average airline compared to Singapore & MZ airlines"

Voordelen: "Le lounge au départ de SAMUI, accessible aux classes eco, la place raisonnable pour les jambes? Et le repas chaud, comprenant jus d'orange, eau, café ou thé, crevettes au curry avec riz, dessert et fruitS sur un vol de 1h05.erci Bàgkok Airways,"

Voordelen: "Close to two hours delay leaving Australia"

Nadelen: "I was surprised that we were flying a different carrier than Emirates"

Voordelen: "The food and service were excellent!"

Voordelen: "On time dep and arr."
Nadelen: "Nothing specific."

Voordelen: "Nothing to be honest.."
Nadelen: "food was pathetic, served late, i have always found the Qantas crew to be rude. No change to that. Somethings dont change. this is one of them. I first flew w Qantas in 2005 in business class, and since then i have downgraded. But the attitude hasn't changed. It's as if we are doing service by choosing Qantas...."

Voordelen: "Customer service was outstanding"
Nadelen: "There was no Sauvignon blanc on the wine list"

Voordelen: "Helpful staff, good vegetarian foods"

Voordelen: "Aircraft"
Nadelen: "Compares very unfavourably to Emirates who we used on the outward leg. Food very poor and choices limited by the time we were served."

Voordelen: "on time"
Nadelen: "very rough ride"

Voordelen: "Flying to Qantas always enjoyable - staff always make for pleasant journey. Always happy to fly Qantas."
Nadelen: "One negative experience was that there was only 1hr 30mins between connecting flights. Between departing international flight - picking up luggage/toilet stop and clearing Immigration/Customs then catching bus between Qantas international domestic terminals we were racing to catch flight. As we arrived Qantas domestic terminal our names were being called over along with info the plane was awaiting our arrival. In my experience 2hrs is minimum time between connecting flights - otherwise good experience."

Voordelen: "Friendly service"

Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Appologises for the delay and the pilots attempt to make up time. The care taken during the turbulent period."

Voordelen: "I liked that they accommodated my dietary restrictions"
Nadelen: "I didn't like the seating. It was really cramped"

Voordelen: "It seemed that being in seat 33, the crew kept forgetting to come back and get our rubbish. It seemed when they collected the rubbish, they were full at seat 32 row, come back and start at seat 34"

Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."

Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"

Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
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Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
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Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"

Voordelen: "Boissons, sandwhich"
Nadelen: "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"

Voordelen: "Sandwhich et boissons, équipage gentil"

Voordelen: "Les vols étaient à l’heure. Confort et bon service à bord"
Nadelen: "Avoir eu à payer pour la réservation de sièges sur les 2 vols. Les vols étaient vides. Il y avait pleins de places... ??? J’aurais aimé être remboursée. Merci!"

Voordelen: "L'efficacité d'embarquement, l'arrivée à l'heure malgré un départ en retard."
Nadelen: "La nourriture, très industrielle et jambon très chimique."

Voordelen: "Le dîner, les films au choix, la propreté des toilettes."
Nadelen: "Le départ avec plus d'une heure de retard (j'ai ainsi raté ma connexion à Johannesburg), l'absence de choix pour le petit déjeuner et SURTOUT, l'absence de réactivité de l'équipage qui n'a rien fait pour prévenir SAA que nous serions en retard et leur demander de nous attendre. Conduite lamentable."

Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."
Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Canine crew were perfect and kind"

Nadelen: "Quand on ne laisse que 5 mn pour sortir d un avion pour embarquer dans le suivant qui est à l autre bout de l aéroport .... même un champion du 100 mètres nu arriverait pas! Et voir l avion encore là avec la passerelle passagers et si on nous dit c est fini!!! Difficile à accepter!"

Nadelen: "Un avion qui part à l heure est un avion qui arrive à l heure."

Voordelen: "Équipage très agréable et accueillant et équipé de pilotage très bonne"
Nadelen: "Encore un retard...cette fois de 45 minutes"

Voordelen: "Le personnel de bord toujours aussi professionnel, accueillant et agréable"
Nadelen: "Retard de l'avion: de plus en plus récurrent."

Voordelen: "Overall Austrian was fine. Smaller plane and people were professional."
Nadelen: "Certainly don’t expect the luxury of SE Asian or Middle Eastern airlines"

Voordelen: "Seat was very comfortable. Crew was great."

Nadelen: "Seating is extremely cramped"

Voordelen: "The crew"
Nadelen: "Boarding"

Voordelen: "Friendly crew and ground crew worked VERY quickly and efficiently to deal with a broken plane and switch us all rather seamlessly to a replacement plane. Impressive."

Voordelen: "The staff were nice, the flight was on time. The meal was good."
Nadelen: "There was no pillow on board and the flight was overnight."

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The etickets: 2573481877010 and 2573481877009 , flight 0073 Viena to Montreal, June 17. The baggages didn't arrive in Montreal (YUL) final destination and was reported in person at the airport but the customer service representative forgot to provide a claim ID number. The following baggages having the bagage tags: LH 093506 and LH 093492 did not arrive at final destination Montreal YUL! Please investigate ASAP and get back to us! I've spent upon arriving at home two hours on the phone and customer service representatives from YUL were totally not helpful in solving the problem!"

Voordelen: "Lufthansa crew very professional"
Nadelen: "More upgrade to be available"

Nadelen: "Ils ont changé mon vol a la dernière minute"

Nadelen: "Etre a l heure et avoir une petite collation autre que les chips et ne pas avoir besoin de prendre la navette."

Nadelen: "Le personnel masculin devrait savoir que tout voyageur n'est pas forcément bilingue. Le repas était vraiment insuffisant. Le petit-déjeuner a été servi 1H avant l'atterrissage! ce qui laisse peu de temps pour se restaurer ainsi que pour la suite... oblige le personnel de cabine à courir pour le rest"

Nadelen: "Good"

Voordelen: "The food is poor"
Nadelen: "The ffood could be better."

Voordelen: "Prima voor 1 uur vliegen"

Voordelen: "Personel Très sympa et pilote top"
Nadelen: "Pas de distraction"

Voordelen: "Choix de films et jeux pour enfants, repas correcte"
Nadelen: "Personel trop rigide et pas très à l écoute des enfants"

Nadelen: "We are regularly taking this flight for end of the year snd in summer. For no reasons whatever if it is in France or in Vienna, the flight is delayed of minimum 2 hours! It was the case once more the case. And all without communication as it is normal! And it looks like this is normal as the flight from yesterday was also leaving at 19h05. This is a joke."

Voordelen: "-maintenance had to fix an issue that the team was not transparent about for 2.5 hours. 0at least boarding happened swiftly -the male crew member was GREAT but the female crew members two of them were very short, rude, and not there to bring comfort to customers -chicken meal was tasty, but made both me and my father sick. Muffin for breakfast was mediocre as well -tv was good, but touch screen sometimes doesn't work."

Voordelen: "On time, nice breakfast"
Nadelen: "Not enough leg room, same as everyone"

Voordelen: "Nothing at all."
Nadelen: "Couldn’t get on the flight due to two cancellations of prior connecting flights. Utterly, totally unacceptable - and no explanation of why."

Nadelen: "Passengers should be notified of the process of changing airplanes at Vienna. What a nightmare. We were scheduled for 50 minutes between flights. Not really enough. If we were aware of what was required it may have helped, however the distance we had to walk was rather extreme."

Nadelen: "Flight was late departing Cairo Changing flights from Cairo to Amsterdam was scheduled at 50 minutes. I asked the male flight attendant about changing airplanes, said our new gate was right next to our arriving gate. He said no problem. He failed to mention we had to go through customs and security again, and walk almost a Kilometer in the process. Fortunately they held the Amsterdam plane because many passengers would have missed it. I did not appreciate the lack of information from the flight attendant, however holding the plane was a godsend."

Voordelen: "Service was outstanding!"

Nadelen: "I missed my flight because of the delay in Zurich"

Nadelen: "Collation non adaptée au menu spéciaux demandés (vegan)"

Nadelen: "L’aéroport de Vienne qui ne dispose d’aucune aide pour les transferts : il faut trouver les panneaux bien cachés dans un labyrinthe... et 2 contrôles des bagages durant le transfert alors que nous arrivions d’un vol international."

Voordelen: "it was mess, so I cant say positive thing"
Nadelen: "Well, it was all messed up by kayak and priceline. I clearly stated in your search engine I want flight with checked baggage, for which you gave me results. What a unpleasant surprise at check-in to find out it was super expensive airticket with only 8 kg of carry on! You are confusing people on purpose, I cant believe your service! And I was loyal customer for years and years. Well, time for change."

Voordelen: "Nothing so far"
Nadelen: "Our luggage did not make it in a 2nd flight. We had to fill out many many many oaoers st Odessa airport It took 1,5 hours & our ride to hotel did not wait for us & left. Some other taxi driver gave ya a ride & charged ys $50 rather than $20 that ya the cost of our reserved ride. When we got to our hotel, we had to pay $20 for the transfer to hotel even though he left. Now we have no toothbrush or any change of clothes & hopefully we will get our luggage tomorrow after 2pm"

Nadelen: "Il a fallu courrir pour attraper l'avion aucune information assistance pour trouver la porte C et mon bagage a ete perdu"

Voordelen: "Flight schedule, boarding management"
Nadelen: "No WI-FI service during my return flight, limited options for tv news programs."

Voordelen: "Timing flight people working very nice and hospitality"
Nadelen: "Na"

Voordelen: "The cabin and gate crew provided a very friendly atmosphere. At the gate, the staff were very efficient in getting passengers on board despite the 20-30 minute delay. During the flight, attendants did a good job making sure meals were on time and drinks were offered often."
Nadelen: "Since the plane clearly came from another destination, the cleaning crew at Vienna International Airport could have taken some more time to vacuum the floor and wipe down the surfaces in the passenger cabin of the aircraft."

Nadelen: "They lost my bag and refused to deliver it to my house once it was found. It is still at the airport"

Nadelen: "Long delay."

Voordelen: "Staff welcoming and courteous. Flight nice and quiet"
Nadelen: "Nothing"

Nadelen: "The worst airline, customer service ever"

Voordelen: "Love the 767 seating layout with 2-3-2 seating. My hubby and I got 2 by the window/aisle. I like having 2 aisles for walking around. Pasta meal was much more tasty than the chicken meal."
Nadelen: "No free wi-fi. But, that wasn't a big deal. Just seemed unusual. If they did have it, they didn't let you know about it."

Nadelen: "Flyght was terible"

Voordelen: "Staff very welcoming"

Nadelen: "Firstly . The crew were rude ! They did not even response when were calling them from the seat . The only way to talk to them is to find them at the end of the plane ( where they been chating with each other ) Secondly . The amount of snacks was limited where’s in Turkish airlines it’s unlimited and you can choose different sandwiches whereas in Austrian airilines can offer biscuits and Cookies ;( Thirdly . We are living in 21 century and most transatlantic airlines have WiFi ! Where’s Austrian did not have it!"

Nadelen: "The airplane came late, delaying our trip. Despite that, the luggage would not come, and the claims office was ridiculous (despite of the destination being within 1 hour of drive from the airport, it took us 24 hours of our short vacation trip to deal with luggage). It seems that LH has these problems regularly, and they don't seem to care; I guess we'll have to try someone else to avoid suffering the same problem every time. The employees already knew the luggages are in a mess, and so were the claims. When taking LH, we have to accommodate luggage delay into our planning."

Nadelen: "Thechnical problems with the plane.One hour we were sitting in the plane and waiting departure"

Voordelen: "Boarding process quick and on time."
Nadelen: "no entertainment to rate."

Nadelen: "Le repas"

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