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Veelgestelde vragen - Vliegticket boekingen naar Duitsland

Moet ik een coronatest (Covid-19) doen voordat ik naar Duitsland vlieg?

Welke andere beperkingen naar aanleiding van het coronavirus (Covid-19) zijn er in Duitsland?

Kunnen mensen die gevaccineerd zijn naar Duitsland reizen?

Kan ik naar Duitsland vliegen? Zijn er bij aankomst in Duitsland reisbeperkingen?

Kan ik naar Duitsland vliegen zonder bij aankomst in quarantaine te moeten?

Welke vliegmaatschappijen hebben naar aanleiding van COVID-19 flexibele annuleringsvoorwaarden voor vluchten naar Duitsland?

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Top 5 airlines die vliegen naar Duitsland

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Lufthansa
Gemiddelde score op basis van 27.851 beoordelingen
8,0
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,4
Personeel
7,7
Entertainment
7,6
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Nadelen: "50 min. delay for absolutely nothing. No proper gate available. Only one bus had to serve all passengers from terminal to aircraft. Lufthansa should not operate as a budget airline."

Voordelen: "Great flight and food options."
Nadelen: "The seats we were in were where it went from 4 in a row to 3, so the telvisions were not directly in front of us, and i had to keep my head turned at an angle for ten hours. It sounds silly, but my neck hurt after the flight a little. Might be a pop out tv you can attach that is moveable to fix this"

Voordelen: "Hydration station during the long flight. Leg room adequate."
Nadelen: "They checked my bag at the gate - despite me traveling all over the world NEVER having to check it - and would not take no for an answer, despite me having a 25 minute connection due to their one hour delay. Once boarded there was an incredible amount of empty overhead bins! Bag didn't make it"

Voordelen: "The Agent at the Lufthansa baggage location services was very nice and helpful."
Nadelen: "The flight from Copenhagen to Brussels was delayed long enough that I barely made my connecting flight to Frankfurt. However, my luggage did not. I hope it will arrive today."

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Voordelen: "The process and the food. Plane was much too crowded and the seats were impossibly tight. Zero leg room."
Nadelen: "More leg room."

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Nadelen: "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Voordelen: "We struggled to get the system to add our bags. Never got it to work and had to pay at check-in. It was even worse coming back! When bad weather caused delays and we missed our connecting flight from Frankfurt to Istanbul they put us on Turkish Airlines which was fabulous!!"
Nadelen: "Lufhtansa is slipping. They are acting like a budget airline when the expectation is for a full service airline. The online check-in would not let us add bags even though we tried for 3 hours. Not impressed with this."

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Personel très réactif"
Nadelen: "Les films et divertissements"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Nadelen: "Mauvaise info"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Voordelen: "Love to fly Lufthansa, I never had a bad experience with them"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Nice plane, free checked bag, and a snack,"
Nadelen: "Left 20 minutes late as the copilot was late, middle row seat (as I refused to pay the seat choice charge, (and it was only a one hour flight.)"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Voordelen: "Nice crew, big selection of movies/entertainment"
Nadelen: "Extreme distance to walk in Frankfurt. Flight delayed, long wait for our luggage."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "The lunch served on the Munich to O'Hare segment was well above average for plane food. Like how the seat reclined. Inside temp was good."
Nadelen: "What's to like about today's airport experience, irregardless of the airline?"

Voordelen: "Crew was alright"
Nadelen: "Frankfurt Airport unfriendly and depressed as usual."

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "cabin crew were all very nice!"

Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Voordelen: "Rien de particulier"
Nadelen: "Encore un retard !!!"

Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"

Voordelen: "Nothing at all"
Nadelen: "I had to wait in line for over an hour to get a ticket to replace the one I missed because of how late the first flight was. As with all my Lufthansa experiences, it was frustratingly slow"

Voordelen: "It flights themselves were fine. A 45 minute delay sucked though."
Nadelen: "Service & Notification. The airline switched my itenerary without alerting me which made me miss a connection. The resulting troubleshooting with the airline has been non-existent. I will not fly Eurowings again."

Nadelen: "It was so late and we were not told anything!!!"

Voordelen: "Punctual"
Nadelen: "Seats"

Nadelen: "Paid for high speed WiFi Could not even check my mails"

Nadelen: "I missed my connection in Dusseldorf because none of the 12passport gates worked. Two border agents tried to handle the crowd, but I arrived at the gate 1 minute after flight close. Neither the agents at the gate nor at the transfer desk were willing to help me get to Manchester. Never fly EW again."

Nadelen: "No fue posible hacer el check-in con anticipación, me enviaron información sobre el vuelo el mismo día, mientras viajaba en otro vuelo previo por lo que no pude verlo a tiempo y, además, la información que enviaron estaba en alemán (ningún otro idioma!). Casi pierdo el vuelo por la mala información."

Voordelen: "Eurowings is an average low-budget flight. But at least the equipment looked all right, and it was clean. Ohh and the y didn’t loose my luggage (as I was travelling through connections, I was worried bit)."
Nadelen: "No food or drink is included in the price, narrow seats, delayed flight. We were already seated when it turned out the departure will be delayed by 30 mins. No toilet use during this time...."

Nadelen: "Wachttijd in de bus naar het vliegtuig was erg lang."

Voordelen: "The crew was very attentive and personable during the flight."
Nadelen: "Our departure was delayed 2 hours because an unaccompanied minor was placed on the wrong flight--UA's fault. That began a domino effect of missed connections. When the landed, We were given little information on how to re-book and had to wait in several long lines. All told, 12 hour delay to Milan"

Voordelen: "Smooth experience, no problem."

Voordelen: "Seats were comfortable"
Nadelen: "Change in gate was not anounce"

Nadelen: "Riding a packed bus to the plane was awful."

Voordelen: "The crew was nice, seats were comfortable."
Nadelen: "I didn’t appreciate the surprise of having to pay $50 Euros to bring my bike, which then required I leave the baggage drop off line, go to customer service to pay, return to the baggage line to pick up my bag and boarding pass, and then go to the special luggage handling line."

Voordelen: "L’espace entre mes jambes et le siège d’en face"
Nadelen: "Fournir des écouteurs, une collation, les hotesses sont très mal maquillées, du retard sur les 2 vols !! (Jetait en escale ;) ) ..."

Voordelen: "I am still in one piece after flying."
Nadelen: "The crew (and people before boarding) were kind of rude (e.g. mean tones, not really smiling, etc.)."

Voordelen: "I felt safe on board... the cabin crew members at least got that right. The toilets were clean."
Nadelen: "Better entertainment system... better food and more courteous cabin crew members....."

Nadelen: "Everything, flight was super late, no explanation whatsoever,"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything"

Voordelen: "Les sièges"
Nadelen: "Les repas"

Voordelen: "Les sièges"
Nadelen: "Les repas"

Nadelen: "Nothing except control for entertainment didn’t work"

Voordelen: "Seats at the front are comfortable with space for the legs."
Nadelen: "One drink within almost 4 hours flight is not enough."

Voordelen: "Almost 2 hours delay, crew couldn't confirm if our connection flight in Cologne will wait for us. It was very stressful."
Nadelen: "Information"

Voordelen: "Was on time"
Nadelen: "The food was horrible junk. I can not imagine, how anybody can dare to offer this somebody to eat. Headphones were extra pay."

Voordelen: "Vriendelijk personeel"
Nadelen: "Mensen die veel te veel bagage gratis willen meenemen"

Nadelen: "Terrible hard landing"

Voordelen: "Quick efficient boarding - on time."
Nadelen: "Not terribly comfortable seats but for short haul flights, just fine."

Nadelen: "Too late and not too much Information about that"

Nadelen: "Vous n’a Pas spécifier qu’il fallait être là deux heures avant nous avons dû payer deux billet je ne souhaite plus voyager avec cette compagnie ils disent que ce de votre faute de nous avoir mal informé je suis très mécontent d’avoi Rater l’aviOn du fait d’etre Dans une file d’atteNet"

Nadelen: "2h delay"

Voordelen: "Seat comfort Nice stafflost"
Nadelen: "They lost our luggage Major bummer"

Nadelen: "Another delayed Eurowings flight to Stuttgart with no information provided."

Nadelen: "Missed flight because of another flight delay"

Voordelen: "Arrived to Seattle on time."
Nadelen: "I did not know what airline, crew flew me to Seattle."

Voordelen: "I arrived in Köln."
Nadelen: "Eurowings operated by Sun Express? I did not know what airline was flying me to Seattle."

Nadelen: "Cancelled the flight from Cologne to Zurich - It was showing on time when we left home, but at the airport we saw the status change. No one called or emailed us even when all the details are provided while booking the ticket. The line for the ticket counter at the airport was miserably long, so we had to use international roaming to make our calls to customer service. They never told us why the flight was cancelled and changed the topic to how they can rebook us - my suspicion is that there were very few customers for that flight so they thought its cheaper to cancel the flight and let the customers figure out the solution. Horrible! Te only option given to us was a late night flight to Vienna (more than 12 hours later), and then staying overnight there and then flying to JFK. That was of course unacceptable as we had to join work on Monday. I asked them to then look into Dusseldorf and any flying options from there. They were able to book us a flight from there. We rushed to DUS airport - The email confirmation took hours to show up in my inbox even though they promised 10-15 minutes. After waiting for the confirmation for a little, we had to take a cab from Cologne airport to Dusseldorf airport. It cost us over 200 euros and a lot of stress. The whole experience was a nightmare and I would not wish it upon anyone."

Voordelen: "Staff at the airport (ticket counter and check-in) were very polite."
Nadelen: "The flight ran two hours late. They notified me via an email in German (I don't even speak German, and I made my reservation on the English site, so I would think they would send me notifications in English as well.) I missed my connection in Dusseldorf because of the delay, but was able to rebook for free at the ticket counter and they gave me a €10 voucher for dinner as well."

Voordelen: "Everyone was nice."
Nadelen: "When we finally were able to board it went smoothly. The crew was nice, but nothing amazing. Not very comfortable but not surprised for a short flight. There was no “food”. There was no “entertainment”. Kayak was great for information and reminders!!!"

Voordelen: "generally not to expensive flight"
Nadelen: "delay of 2 hours on our way there and cancelled flight back with lack of communication on both topics"

Nadelen: "The entire process to get on a bus to go to flight was delayed by over 15 minutes so the ticket agent could fix one person's flight. There were over 40 people waiting to board the bus. Terrible."

Nadelen: "Is there anything more to say?"

Nadelen: "No Bus"

Voordelen: "Crew was friendly and punctual."
Nadelen: "Service and seat comfort not as by the same standard as Eurowings."

Voordelen: "Once we were all aboard the completely booked out flight, it didn’t take long to take off. The captain apologised for the delay and kept us up to date with our progress during the short flight. Staff were efficient and friendly."
Nadelen: "Lack of communication at the boarding gate. It wouldn’t take much to let people know the reason for the delay. And, while I understand that it isn’t possible to cater for all allergies on a short flight, there are enough people with food intolerances to have a few options other than wheat based snacks."

Nadelen: "Une seule hôtesse qui s‘occupait de l‘embarquement ce qui n‘était pas suffisant d‘autant plus que bous avions déjá 1/4 heure de retard. L‘embarquement nous a fait prendre du retard supplèmentaire de ce fait."

Voordelen: "legroom was ok but i paid for it"
Nadelen: "i somehow ended up having paid for a "meal" onboard, which consisted of half a sandwich (don't know why they thought mayonnaise went with cheddar), half a cup of coffee and a carton of water. Apparently that cost me 10 euros and it was something i should have unticked when reserving my seat. the flight was also delayed an hour with minimal apology."

Voordelen: "L'avion est arrivé à temps"
Nadelen: "Le changement de la porte d'embarquement ne m'a pas été envoyé par mail"

Nadelen: "pas de bording pass de dusseldorf à lyon, une heure de retard et mauvaise porte indiquée sur mon document; j'ai le bras cassé, personne ne m'a demandé mon fit to fly , je dois demander aux hotesses de m'ouvrir les paquets, elles pourraient me le proposer;;; pas de majuscules car je tape d'une main j'ai galéré pour retrouver ma valise à lyon après une attente interminable au controle des frontières"

Voordelen: "We arrived in Zagreb 10min early"

Nadelen: "I wasn’t offered any refreshments despite having pre-paid for it, onboard Wifi and entertainment did not work, cabin crew were no polite"

Voordelen: "the crew was nice"
Nadelen: "They lie to you when they tell you that your luggage in included and you end paying $250 more. Now they only give you one meal in 9 hours and the prices keep going up. Find another company and another flight searcher."

Voordelen: "Great crew and seat"
Nadelen: "Could have offered more included meals and drinks"

Voordelen: "Great crwe and Nice seat"
Nadelen: "There was not enough include meals and drinks"

Voordelen: "No incidents which is always a good thing. I would've liked that the seat had a USB charger though."
Nadelen: "For some reason the airport scheduled 2 packed flights to board at gates right next to each other. These gates are right next to a main corridor. As you can imagine, it was chaos with lots of people standing around in both lines and then bunch of people trying to walk through."

Voordelen: "Entertaining sistem"
Nadelen: "Boarding"

Nadelen: "Not AirEuropa’s fault but they left before we arrived in Zurich because Delta flight 66 was so late that our 3-hour layover became the AirEuropa flight left before the Delta flight arrived and deplaned."

Nadelen: "Ground staff are extremely unprofessional In Casablanca"

Voordelen: "Nothing really..."
Nadelen: "I’m not sure what improvements could be made on a short flight."

Voordelen: "The plane its so big and we arrived in barcelona on time its my second time."

Voordelen: "Was not full"
Nadelen: "Out dated plane. Poor boarding process, bad service horrible food"

Voordelen: "Unfortunately there is not one positive thing I can say"
Nadelen: "The service was Appalling, this is supposed to be an international flight, I asked numerous times for the WiFi as there is no entertainment on a long haul flight. I asked for water and wine and was more than happy to pay the staff kept telling me they would return and didn’t. I’m not sure what they were always in a hurry to do other than to avoid providing good service. This was not the cheapest flight when I booked and this airline should come with a warning, poor service, equally disappointing food no drinks and no entertainment. If I had know this I would have paid more or flown with an airline that has an acceptable standard for an international flight and the service that should be provided. I feel at fault as I didn’t know an airline like this existed. I just thought it’s european and international and it will be fine. I was truly so uncomfortable and upset. On my way home I was charged $150 euro for my bags which I was under the impression my bags were included. There was no stating of this high cost, once again I would have flown with another airline if I knew of this and didn’t pay leaving America as it said my bags were covered. I hope something is done to make sure it’s clear to customers that this is a horrible and basic airline and it wasn’t cheap. I’m disappointed in all involved and have learnt a lesson but I am dreading this flight home I am about to take. Regards Hannah"

Nadelen: "My United flight was five hours delayed and I was going to miss my Air Europa flight. I called to see if I could switch flights but that was absolutely not an option and I had to buy a new one way ticket. I would’ve paid the difference, if there was one, but that wasn’t an option."

Voordelen: "Food."
Nadelen: "No USB outlets"

Voordelen: "The crew was helpful, well spirited, and timely."
Nadelen: "The inflight TV monitors didn't work."

Nadelen: "There was a strike so out flight got delayed a few hours. But that wasn't air europa fault."

Nadelen: "My fare did not include a checked bag. I find it hard to believe that anyone would take an intercontinental flight without checking a bag. The fee to check a bag at the airport is $150. This sounds like something a shady company would pull off. Was very disappointed, not what I expected from Air Europa"

Nadelen: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."

Nadelen: "Next time Air France of British Airways. No more Air Europa."

Voordelen: "Very helpful crew. Courtious."
Nadelen: "I had the chicken. Not very good. Also. In Rome Alitalia employees were doing checkin and it was a bit chaotic and disorganized."

Nadelen: "The plane has no entertainment , we had to download an app. That should work once on the air. It didn’t , the flight attendant said it was due to many passengers using it at the same time"

Nadelen: "We had to board this plane the old fashion way on the runway carrying your bags and everything. Very uncomfortable and no help. It also was very disappointed to be charged €60 per each piece of luggage returning to Madrid even though they had not charged for the same luggage coming into our destination. The lady at the counter was very cut and dry and was not helpful at all. This was a round trip, no explanation on the overcharged is acceptable. Kayak should warn their customers if luggage charges are going to be added."

Voordelen: "No frills, on time take off and landing"
Nadelen: "Leg room, particularly on the Airbus from MAD to MUC was pretty small."

Voordelen: "In-flight entertainment selection was good, hot meal was good, staff was knowledgeable and courteous."
Nadelen: "In-flight wifi pricing per MB transmitted should be reduced based on the value the service provides (slow data rates)."

Voordelen: "The boarding process was smooth, the crew were professional and efficient. The plane was a new, clean 787-8."
Nadelen: "The new 787-8 does not have individual climate control nozzles. The cabin tended to be warmer than a typical home/office environment even at altitude, and I found myself surprisingly cramped and overheated in the middle seat on the left side of the plane."

Nadelen: "bagageafhandelijk verschrijkkelijk. Koffers kwijt en volgens de balie gebeurt dat om de haverklap in mallorca"

Voordelen: "Didn't care for just one movie choice but I liked the price!"

Voordelen: "Everything worked reliably (with one exception). The flights actually arrived earlier than expected. A plus."
Nadelen: "The audio in the in-flight entertainment system did not work (at all). A minor annoyance overall, since you usually sleep on overnight flights anyway."

Nadelen: "Too cold and unfriendly services"

Voordelen: "I got to Spain and back. On time and in relative comfort."
Nadelen: "I paid for exit row seating assignments through the booking agent assigned by Kayak, but these just showed up as a note on my reservation. I was assigned a different seat at check in. Oh, and I was totally unable to check in online. The website would crash. So, I had to wait until I got to the airport to get a seat assignment."

Voordelen: "Crew was nice"
Nadelen: "Air Europa lost my bag for 6 days. I picked it up at the airport finally the 7th day of my trip. They found it on day 3 but took 4 entire days to ship it from Boston. Awful. We were also delayed 3 hours in Madrid with no compensation, we got a "snack" voucher that totaled $5. It was terrible and I will never fly this airline again."

Nadelen: "The airplane seats are small and too stiff Airplane was very cold but did not have any blankets"

Voordelen: "Flight quick and uncomplicated."
Nadelen: "Boarding chaotic. No food or entertainment involved."

Voordelen: "One of the best international flights I have taken. Comfortable (as much as a plane can be for 9 hours), good food and service, lots of free movie options."

Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "I bought 2 tickets at the same time for me and my wife and the sat us separately 10 rows apart from each other. Its stupid they dont let you choose your own seats. Also paying for the bag was another long process and had to go to 3 sepparate counters because Air Europa required a different procedure. Pilots necer announced upcomig turbulence and the landing was horrible. Old and uncomfortable seatbelts. Ive been on 3 flights this week and this was by far the worst. Wont be flying Air Europa in the future."

Voordelen: "The flight was very affordable and AE offered direct flights both ways (from Miami/Madrid & Madrid/NY)"
Nadelen: "The food wasn't great. And the flight attendance could've been more outgoing and friendly."

Nadelen: "No alcohol."

Nadelen: "no service was given not even drinks"

Nadelen: "I particularly hate this airline as the flight teams always seem overworked and under prepared. The flight attendants were yelling at all the passengers and threatened to kick people off the plane for trivial reasons. At the end off the day I guess you get what you pay for as this was the cheapest flight available and the service was mediocre at best"

Voordelen: "Comfortable seats, good food, great crew, no delays, overall bettert than other airlines I've flown in U.S."

Nadelen: "After trying several times and calling the airline, hearing everything was ok... It wasn't. When I showed up at the counter to check in luggage, not inly I was not checked in for the flight but also I had to pay a counter fare for not including the lugagge in the check in on line... . Although very polite, airport personel could not help ne with the provlem created by the airline. No explanation so far to the reason I was not able to check in on line and save 30 Euros... Next time I am flying Iberia. Same price, better service."

Voordelen: "Smooth process and quick check in."

Voordelen: "Seats were cushy. Food quality was ok."
Nadelen: "Seats too close together. No power jacks. No entertainment."

Voordelen: "Nothing."
Nadelen: "The long delay."

Nadelen: "We had 1h30minuts of delay. Too much for a 40 minut flight..."

Voordelen: "To fly to San Juan on a plane that's not an old tub."
Nadelen: "The overall experience. Will not fly Aireuropa again."

Voordelen: "Very friendly crew."
Nadelen: "Getting off the plane on the tarmac"

Voordelen: "Got fed twice man and overall smooth sailing"
Nadelen: "The boarding was about thirty minutes late but we got there on time"

Voordelen: "The airplane was amazing brand new!"
Nadelen: "The crew was ok, I wanted to give her a glass of water I didn't want to drink and she refused and told me I had to wait because she was busy... Then she never came back, so I had to drink it anyways to avoid it from splashing my neighbor. Another crew member was kind enough to bring me chamomille because I wasn't feeling ok so some crew members were really nice others really dissapointing"

Voordelen: "Plane was new and everything worked. TVs were nice and the automatic adjustable window tint was a nice touch. Food was pretty good and movie selection was also nice."
Nadelen: "Cannot control the temperature as they have no adjustable air vents above you - so it got pretty hot during one portion of our flight. Also our flight took off over an hour late and the communication as to what was happening was not the best."

Voordelen: "Good movies"
Nadelen: "No way to sit straight if you are over 5'10". Very uncomfortable. When the person in front pops the seat back eating is almost impossible and getting out of the seat turns into a problem. The soggy buns were not real food and the empty cardboard box for breakfast was unnecessary and made more garbage. The fried noodles looked like something I see in the compost pile."

Voordelen: "On m'a fait raté mon vol et pour impossible de trouver un interlocuteur. TRES DECU!!!"

Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "Everything went wrong. The flight arrived 40 minutes late and I missed my connecting flight because they closed the gate before I could get there. As a result, when I asked both airlines involved (Brussels Air and Portugal Air (TAP) what to do, each airline blamed the other airline for the problem and each said it was my problem to fix. After speaking with ten people and begging them to make the problem right for a problem I did not create, they finally issued me a new ticket but I had to wait 24 hours for the new flight to leave. It was a total breakdown in communication and organization and customer support and problem resolution on the part of the airlines and the airport. I never want to fly these airlines again and never want to take a flight with connections."

Nadelen: "On doit payer même le café sur l’avion première fois que cela nous arrive vol de 4 heures sans aucun breuvage ni nourriture inclus. Aucun divertissement."

Nadelen: "The app and trying to find boarding details prior."

Voordelen: "Yes"

Nadelen: "Don’t loose the luggage"

Nadelen: "At least give a glass of water."

Nadelen: "Plane left without me. My record indicated 9am departure, but at 845 when I landed (late). The attendant confirmed that I had missed the plane."

Nadelen: "My luggage was lost for almost 2 weeks."

Voordelen: "confort & service au niveau attendu"
Nadelen: "20 mins de retard au décollage"

Nadelen: "2:30 de retard"

Voordelen: "Good explanation for the pilot itself. Effor to reduce the inconvenience."
Nadelen: "More than 2 hours delay in Brussels That could have been better !"

Nadelen: "Repas moins basique"

Nadelen: "Retard de 20 mins a l'embarquement Repas à prevoir"

Nadelen: "nous sommes restés coincés une heure au sol au départ pour des formalités administratives"

Nadelen: "It was hard to keep the washrooms clean despite the effort"

Voordelen: "Ok"
Nadelen: "Ok"

Voordelen: "Vol à temps et équipage agréable"
Nadelen: "pas de proposition de divertissement : lecture, journaux, ...."

Nadelen: "Propreté de l'avion à l'aller."

Nadelen: "Wasn’t given a blanket"

Voordelen: "Retard de 45 min"

Nadelen: "Je n'ai jamais reçu un service de ce genre avec aucune compagnie dans le passé. Avec plus de 50 vols à mon actif dans les 5 dernières année, jamais je n'ai vécu cela. Je travaille dans le tourisme et vous pouvez être certain que je déconseillerai votre compagnie dans le futur à tous mes clients et clientes. Le personnel à bord n'étais pas courtois du tout, aux portes d'embarquement et ainsi qu'au service à la clientèle de votre compagnie. Je n'arrive pas à comprendre d'où vient votre réputation exemplaire après avoir vécu cette expérience. Votre responsable de l'aéroport Pearson International de Toronto a été audieuse et n'a pas été à l'écoute du tout lors de notre rencontre. Avec plus de 2500$ dépensé pour un aller-retour Paris/Montréal et ce genre de service en retour j'attendais un minimum de considération venant d'une compagnie digne de votre renommée. Mon conjoint est médecin et vous n'avez pas l'air de réaliser ce que réalise ce genre de situation. Nous étions à temps à la porte et on nous a tout simplement refusé l'accès. Aucune solution possible peu importe ce que nous demandions. Aucune possibilitée d'avoir un vol plus tôt ou simplement de faire livrer bagages à notre domicile. Seulement l'interdiction d'entrer dans l'avion que nous avions choisi et ce avec des raisons valables vue le métier de mon conjoint. Je ne comprends pas pourquoi cela nous retombe sur nous, nous devons payer des dépenses supplémentaires afin de rentrer à temps, alors que sur internet lors de la réservation la correspondance était prévue, et qu'on nous a assuré que les bagages auraient le temps de suivre à Paris. J'espère grandement que vous allez considérer ce message et que vous allez faire quelque chose autre qu'un courriel d'excuse."

Voordelen: "Je suis grand de taille, j'avais de la place pour mes pieds."
Nadelen: "L’embarquement était très long a partir de Bruxelles. Le personnel naviguant etait peu souriant. La sélection des médias proposés étaient moins attractifs"

Voordelen: "L’embarquement etait rapide on a décollé à l’heure"

Voordelen: "Personnel de cabine."
Nadelen: "Retard. Trop d'annonces Safety."

Voordelen: "Equipage, propreté, entretien de la cabine, ponctualité."
Nadelen: "Thé, café et eau devraient être à discrétion. Le tout payant ne paye pas..."

Voordelen: "After a bad experience checking in from Paris, the Ouagadougou part of the trip went well and the food was good, and a good entertainment system."

Voordelen: "Personnel sympa."
Nadelen: "L'embarquement est chaotique, pas de divertissement"

Voordelen: "Efficace dans l’embarquement. Vol à l’heure. Arrivé en avance. Sièges confortable pour un court voyage."

Voordelen: "Départ à l'heure et arrivée en avace. Si seulement toutes les compagnies pouvaient faire comme ca"

Nadelen: "Pour un vol de 6h, international il est selon moi inacceptable qu’il n’y pas eu ni collation de servit ni de breuvage. Tout était payant."

Voordelen: "Everything apart from the punctuality"
Nadelen: "Delayed by an hour"

Voordelen: "L'attention de l'équipe à bord était au delà de l'habituel dans les avions de compagnies de bas coût. Ils ont montré un vrais souci pour le confort des passagers."
Nadelen: "Ma siège était dans le dernier rang de l'avion, sans fenêtre et pas trop commode. Pourtant, c'était à cause de ça que l'équipe, sachant les inconvénients, m'ont montré cette attention spéciale comme compensation."

Voordelen: "good"
Nadelen: "the fact I bought a new ticket"

Voordelen: "À l heure excellent décollage et atterrissage tout en souplesse"
Nadelen: "Siège peu confortable je ne pouvez pas abaisser le dossier"

Voordelen: "l acceuil et personnel tres sociable"

Nadelen: "Retard et bagages perdus"

Voordelen: "La couleur de l'avion"
Nadelen: "Le correspondance manquée à cause su retard"

Nadelen: "Lost/Delayed Baggage My baggage is missing and this has cost me extra expenses and a lot of inconvenience."

Voordelen: "Le repas était satisfaisant, l'équipage très sympa et les sièges confortable"
Nadelen: "L'embarquement s'est fait à l'heure mais nous avons attendu plus d'une heure dans l'avion que les bagages soient chargés et sommes partis avec 1h30 de retard en ayant très peu d'informations"

Nadelen: "Dommage de ne pas avoir eu de collation/snack alors que l'avion partait à 7h du matin (donc à l'aéroport depuis minimum 5h)"

Voordelen: "nothing"
Nadelen: "1,5 hour delay flight from Brussels to Venice and no service with hot tea or coffee for appologize :("

Voordelen: "On time"
Nadelen: "Small aircraft. Not enough space. I was asked to check in my hand luggage. Austrian airlines should change the aircraft they use for this route"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "6 heures de retard à destination dans l'indifférence totale"

Voordelen: "Nothing special"
Nadelen: "No newspaper"

Voordelen: "The stewardess"
Nadelen: "Food"

Nadelen: "Problème à l'enregistrement en ligne car mon billet Air Canada n'existait pas dans la base de données Brussels Airlines. Cela m'a valu presque 2 heures de téléphone avec Air Canada (0.15 euro la minute). Et puis au comptoir d'enregistrement, nouveau gros problème, celui-là très grave à mon sens. L'agent de comptoir m'a dit que je n'avais pas d'ESTA, donc que je ne pouvais pas partir, alors que j'en avais un. En pleine panique, j'ai appelé ma mère qui heureusement a retrouvé en 5 minutes dans son ordinateur mon numéro d'ESTA. Cela m'a causé une très grosse frayeur, car c'était presque le moment de la fermeture de l'enregistrement, et m'a vraiment gâché le voyage. Je me plains donc franchement du manque de gentillesse et de la qualité du service de l'agent de comptoir. Je précise que j'étais en billet retour, donc il aurait été facile à l'egent de penser que j'avais un ESTA puisque j'avais fait escale à Chicago aussi à l'aller."

Voordelen: "C est le meilleure pays de l Europe"

Voordelen: "Repas"
Nadelen: "Retard devteois heures"

Voordelen: "Amazing"
Nadelen: "Nothing"

Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "It is known that RyanAir is not the top class of comfort."

Voordelen: "Vriendelijk personeel"
Nadelen: "Wisselen van gate net voor instappen. Kleine chaos. En lang buiten moeten staan wachten omdat vliegtuig nog niet geland wad. Je betasld voir priority en dan is meer dan 40 minuten buiten in kou te STAAN geen service"

Voordelen: "Le personnel a bord, l'état de la cabine pour la dernière rotation de la journée"
Nadelen: "L'embarquement et la disponibilité des plats à bord"

Nadelen: "It's Ryanair. So, no further comments required..."

Voordelen: "Très bien"
Nadelen: "C’était en retard pas très sérieux."

Voordelen: "Leuke crew."
Nadelen: "Doordat iedereen in een soort ‘corridor’ terecht komt, na het boarden is er nauwelijks meer priority-gevoel ;-)"

Nadelen: "Politique des bagages en cabine flou . On a du payer pour 20€ pour un « cabine bagage «  qui devait aller en soute... checkin ouvert la veille le soir pour le lendemain midi ( vol re)..Tarif affiché pour un petit sac et un embarquement non prioritaire. À savoir pour la prochaine fois avec ryanair"

Nadelen: "Entertainment niet aanwezig."

Nadelen: "Half uur later vertrokken zonder mededeling"

Voordelen: "Personnel d’embarquement nous parle comme des moins que rien !! Inacceptable"

Voordelen: "Snelle boarding en zeer rustig bevolkte vlucht"
Nadelen: "Bewust stoelen ver van elkaar geven als je niet bij betaalt. Na we vroegen of er mogelijkheid was om toch bij elkaar te zitten bij check in, kregen we antwoord van niet. Eenmaal id vlucht bleek 1/3e Vd vlucht leeg. Passagiers zijn dan zelf gewoon gaan schuiven met hun stoelen om toch per 2 te zitten"

Voordelen: "Vol low cost standard"
Nadelen: "Conditions d'embarquement désastreuses à Bordeaux. Aucune organisation cohérente. Information et contre information se succédant semant un désordre total parmi les passagers Retard sur vol 2h Chaleur suffocante dans la cabine de l'avion"

Nadelen: "Serait vraiment pas mal si RyanAir diminuait la fréquence de ses retards. Je ne me souviens plus quand c'était la dernière fois que j'ai pris un vol chez eux et qu'il est parti à l'heure."

Voordelen: "Personnel très pro et serviable. Avion et vol impeccable. Retard de 4h pour raisons météo, collation offerte par Ryanair"
Nadelen: "Sièges plus confortables."

Voordelen: "Embarquement à l’heure, pas d’attente. Personnel de l’equipage à bord agréable et disponible."
Nadelen: "Pas de repas ni boissons proposés. Sièges peu confortables."

Voordelen: "Zitplaats was oké"
Nadelen: "Lang wachten, onvriendelijk"

Voordelen: "De prijs, maar zelfs die was nog hoog voor wat ik er voor terug kreeg."
Nadelen: "Chagerijnig personeel, heel kortaf en onduidelijk! In de vlucht had ik weinig ruimte en alles was helemaal volgepropt met tassen."

Voordelen: "Vond weinig echt leuk. Personeel was aardig."
Nadelen: "Kon niet betalen met ABN kaart"

Nadelen: "Heenvlucht zat er bagage bij terugvlucht niet...vast en zeker hele kleine lettertjes niet gelezen..Dus ergens mijn fout, maar wist niet dat je voor beide reizen moest boeken als je tegelijk een retour boekt. Dus misschien beter aangeven!!! Want 60 euro weer extra bijbetalen is geen fijne terugkomst!"

Voordelen: "L'avion volait."
Nadelen: "Enregistrement chaotique. Pas de possibilité de télécharger les cartes d'embarquement, donc s'impose de payer un surplus de 20£ pour pouvoir embarquer, sans conter que plus de la moitié des passagers étaient dans la même situation, on à dû courir de la zone d'enregistrement jusqu'au service aux clients aller-retour avec toutes les bagages et bien évidemment en faisant des prières pour ne pas rater l'avion. Ensuite, une fois terminé la séance cardio à l'aéroport et passé tous les filtres de contrôle, on est dirigé vers l'aéronef et voilà un autre surprise ; on doit attendre au près de l'avion sur le tarmac... Normalement ça ne devrait pas être grand chose, sauf qu'il y est six heures de matin à London et il fait 5 degrés Celsius à l'extérieur... Oui, ça caille un peu. Aéronef avec un design de base adaptée à la quantité et non à la qualité, fauteuils rigides sans aucun option économique, pas de divertissement abord, même pas un écran et ont ne parle même pas d'amuse gueule sans avoir à recourir à la carte bleu... C'est ma deuxième fois avec Ryanair et cette fois ci ils sont fait des efforts pour se dépasser dans la cônerie... :("

Voordelen: "Le vol s'est bien passé"
Nadelen: "Nous trouvons injuste de prendre 20€ par personne (nous sommes 2 personnes = 40€) de ne pas avoir imprimé nos "boarding cards". Nous sommes 2 retraités qui n'avons pas de smart phone et ce n'était pas possible pour nous d'avoir accès à notre messagerie. On n'avait pas un ordinateur avec nous. Pour prendre 40€ simplement pour ça, ce n'est pas bien juste. Au moins, il faut prévenir en GRANDES LETTRES que si on n'imprime pas les boarding cards, on doit payer lourd pour cela."

Nadelen: "wederom vertraging"

Nadelen: "2 x geboekt met ryanair en 2 maal met veel vertraging"

Nadelen: "Die low cost is geen low cost meer als je een stoel moet betalen, priority moet betalen of je koffer vliegt in de ruimte onder vliegtuig en als je maar 10kg gratis mag meenemen voor 3 weken is dat pauver. Dus de volgende keer gewone lijn vlucht even duur meer confort."

Nadelen: "Door stakingen zaten we meer dan 5h vast aan de luchthaven. Niemand wist van iets, het was chaos. Een duidelijke communicatie had leuk geweest, niet alleen voor ons maar ook voor het personeel van Ryanair zelf"

Voordelen: "Bonjour, Une fois dans l'avion tout s'est bien passé Nous sommes toujours bien accueillis par les équipages en vol. Confort, bagages, prestations à bord, tout est bien organisé et optimal."
Nadelen: "L'enregistrement a été un véritable calvaire Je n'ai jamais réussi à m'enregistrer via Kiwi mon prestataire Je suis donc venue tôt à l'aéroport pour m'entendre dire que l'enregistrement sur place est facturé plus de 50 euros par passager ! En fait je n'avais pas reçu l'adresse mail kiwi pour effectuer cette démarche, adresse incroyablement longue, introuvable sur le net ( je prends pourtant l'avion depuis quelques années ! ) Bref, gros gros stress et la sensation d'être prise pour une andouille, ce qui est plutôt déplaisant Je ne voyagerai plus par Ryanair si le prestataire kiwi est proposé, d'autant que mes tentatives pour les joindre avant le départ ont toutes échoué. Cordialement"

Nadelen: "De bagage normen"

Voordelen: "Eigenlijk niets speciaals was leuk."
Nadelen: "Dat we een uur vertraging hadden voor we vertrokken, en er voor, tijdens en na de vlucht niets over gezegd is. Pas na landen bleek door op te zoeken op internet dat het aan de Franse Verkeersleiders lag. WAAROM VERTELLEN ZE DAT NIET!"

Nadelen: "Veel onduidelijk bij het afgeven van de bagage! Bleek dan dat ik maar alleen voor de heen vlucht de bagage betaald had en moest opnieuw naar de balie en nogmaals 50 euro betalen voor de koffer. Dus in totaal 100 euro voor het transport van 1 koffer van 17 kg en dat vind ik overdreven! Bovendien vond het personeel onvriendelijk hij de incheck!"

Voordelen: "niets"
Nadelen: "iets meer dan een uur vertraging, waardoor ik meer eten en drinken moet kopen voor mn vrouw en ik. het verblijf op een luchthaven is erg duur zoals u wel weet. daarna was de snelweg naar Tilburg ook erg druk omdat we te laat waren zaten we in de avondspits!! tevens waren alle vloeistoffen ingenomen, omdat het niet duidelijk was aangegeven dat de kleine koffers als cabinebagage werd beschouwd en wel in het ruim gingen, ook deze kosten hebben we moeten maken. erg slecht"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Ryanair ... Quelle déception ... Voilà 5 jours que je tente en vain de faire le check in de mon vol retour (celui du vol aller ayant été fait en ligne) et que je ne peux pas accéder a la moindre carte d’embarquement. J’arrive donc en avance à El Prat, pour m’entendre dire que je dois régler 55€ en CB afin de pouvoir procéder à l’enregistrement. Une honte. (Sans parler de la charmante dame au check in qui s’est permise de voler mes lunettes de soleil, cadeau d’une famille balinaise auquel je tenais énormément, sur le comptoir, après m’avoir « dérobé » lesdits 55€) Quelle honte, mais quelle honte ..."

Nadelen: "Een uur vertraging en tergend kang wachten in een rij"

Voordelen: "Het boarden verliep vlot en georganiseerd in Malpensa!! Hierin slagen velen helemaal niet. Vroegtijdig geland!"

Voordelen: "Snel en veilig"
Nadelen: "Alles ok"

Nadelen: "De vlucht was een uur te laat waardoor ik mijn aansluiting heb gemist en uiteindelijk 3 uur te laat op mijn bestemming aankom! Ik ga een klacht indienen bij Ryanair. Daarnaast was mijn koffer kleiner dan anderen in het vliegtuig en werd die van mij als enige in het ruim geplaatst. Je gaat mij niet wijs maken dat iedereen prioriteit tickets heeft gekocht."

Voordelen: "Prima vlucht. Geen extra’s maar dat kan ook niet voor doe prijs."

Voordelen: "Ponctualité"
Nadelen: "Le fait que les bagages à main voyagent maintenant systématiquement en soute ... les coffres en cabine sont vides et on doit attendre son petit sac à l´arrivée, après les bagages enregistrés ... Cela me parait être un non sens complet et je ne vois même pas où serait leur intérêt financier !"

Nadelen: "Door omstandigheden zijn wij niet geweest"

Nadelen: "Wij zijn uren met Ryanair Bezig geweest om de tenaamstelling op de tickets te herstellen. Het tussenvoegsel in de naam is niet meegekomen in de boeking. Ik ben hier zeer ontevreden over en kon niemand van Kayak bellen. Wij kwamen er pas zaterdag na het inchecken achter! Lag niet aan Ryanair."

Voordelen: "Punctueel"
Nadelen: "Stoelen staan erg dicht op elkaar"

Voordelen: "Ryan Air deed de complete Europese luchtvaart instorten met efficient vliegen maar van efficient boarden hebben ze geen benul. Ook hier is nog grote winst te behalen. Elk vliegtuig 15 minuten korten aan de grond, reken uit de winst voor Ryan en dan toegenomen vlieg plezier voor hun reizigers."

Voordelen: "Mooi helder weer, snelle afhandeling van de bagage."
Nadelen: "Boarden duurde lang. Onduidelijk waarom 30 minuten vertraging optrad. Veel mensen boeken priority, waardoor dit alleen kostenverhogend werkt en niets meer toevoegd als iedereen het heeft."

Voordelen: "Rien car le vol n'a pas eu lieu nous concernant."
Nadelen: "Le vol a été manque en raison de l'arrivée tardive du vol RyanAir précédent, sans aucune prise en charge de la part de RyanAir, aucune information fiable ni mesure compensatoire. Mensonges de la part du personnel à l'aéroport de Bordeaux ainsi que de l'equipage."

Nadelen: "Il est inadmissible qu'on ne donne même pas un verre d'eau durant ce voyage qui a duré 3 heures de temps et en plus pour un voyageur avec un bébé. De plus j'ai payé l'option priorité car on m'a dit que le bébé avait droit à un bagage de 10Kg qu'on pouvait envoyer en soute et ce n'était pas le cas. Ma fille a du avoir en main le bagage du bébé, son bagage cabine, la poussette et le bébé lui-même. Cà a été infernal pour elle. Je demande donc le remboursement de l'option priorité que j'ai payé pour rien (90€). Merci."

Voordelen: "Goedf op tijd"
Nadelen: "Spijtig dat we als koppel niet naast elkaar zaten. Er was nochtans nog een vrije plaats naast mezelf!"

Voordelen: "Snel en efficient"
Nadelen: "Rommelige instapprocedure"

Nadelen: "tout faire pour faire payer le passager des suppléments, c est pathétique, surtout quand cela retarde l'embarquement (enregistrer les bagages au contrôle ralenti tout le monde), le personnel n adhère pas à la politique commerciale, et les clients sont agacés par cela. Et surtout tout le monde perd du temps à l'arrivée à attendre un bagage "cabine" mis en soute."

Voordelen: "Ryanair is fair for customers , prices are cheap enough , I've seen some people saying that we have to pay for everything but what did you expect for that price?"
Nadelen: "The food is terrible but we know that..."

Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "Le retard, le confort de l'avion, l'amabilité du personnel, les places dans l'avion"

Nadelen: "Le personnel ne sourit pas ! L'atterrissage était tellement atroce que des gens ont commencé à faire leur dernière prière. Enfin, un retard de 15min non justifié"

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Veiligheidsmaatregelen voor vliegmaatschappijen die naar naar Duitsland vliegen

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