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Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Denemarken

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen

7,9
Turkish Airlines
Gemiddelde score op basis van 22.928 beoordelingen
7,8
Boardingsproces
7,8
Comfort
8,2
Personeel
8,0
Entertainment
7,9
Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Voordelen: "All what you served !"
Nadelen: "Everything is okey !"

Voordelen: "My seat was very comfortable. The inflight entertainment was great. I always love the food on Turkish Airline flights. Check in was easy."
Nadelen: "The flight was 2 hours late. The attendants were a bit cranky....usually they are great on this flight."

Voordelen: "Crew was good but could be better...timeing was very good."
Nadelen: "Food, entertainment"

Voordelen: "Plan was hold, crew was not helpful. I requested a wheel chair and never got it. Flight was delayed and no assistance was given to figure out missed connections."
Nadelen: "Fix the above. Will not fly Turkish airlines again!"

Voordelen: "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Voordelen: "The flight itself was good. Turkish airlines provides some nice amenities; which I don't actually use. But they're nice."
Nadelen: "The flight was cancelled on its scheduled day. So I had to wait an extra day to get home."

Voordelen: "Food on the second leg ( Istanbul to Delhi ) of the journey was good."
Nadelen: "Poor Boarding In Chicago, no lines were formed to let people board in an organized fashion. Insufficien/inappropriate food ( BEEF Prevented choices ) - Eliminate beef from your food choices. Many people like me can eat Non vegetarian meals like chicken, fish , EXCEPT BEEF Ran out of the Salmon fish dish. I was given a snacking cheese sandwich instead! This would not have happened if you had selected other than a beef dish! Cramped seating. The airlines greed shows in picking out the seat placement design. The plane had extremely limited knee room. I'm five foot five inches tall and my knees were almost touching the seat in front."

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Rien"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Everything"
Nadelen: "Everything"

Voordelen: "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Nadelen: "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Nadelen: "The Crew was on top of passengers requests. I asked three different crew memberrs for paper towels and no one delivered."

Nadelen: "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Voordelen: "L'organisation."
Nadelen: "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Nadelen: "La cuisine est vraiment horrible"

Nadelen: "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Nadelen: "Plane delayed Missed connection"

Voordelen: "Only the stewardesses very helpful and professional"
Nadelen: "The seats"

Voordelen: "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Voordelen: "Tout a été excellent"
Nadelen: "Rien ne m'a déplu"

Voordelen: "First leg (Mia to Instanbul) crew was excellent!"
Nadelen: "second leg (Istanbul to Johannesburg) crew were rude!!!"

Voordelen: "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Nadelen: "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Nadelen: "Our flight from Kathmandu was delayed so we missed our connecting flight to Vienna. We don't know why it took so long to organize the hotel. Turkish Airlines was ready with new boarding passes but we waited two hours at the hotel desk to get a bus to the hotel where we again had to wait till they gave each passenger a room. If they organized the boarding passes ahead of time, why not the hotel? So we were quite exhausted. The plane was again delayed leaving Istanbul. Movies on flight not what they used to be."

Voordelen: "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Voordelen: "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Voordelen: "Très pratique"

Nadelen: "Retard du vol dur avec un enfant"

Nadelen: "Retard du vil dir avec un enfant"

Voordelen: "Rien"

Voordelen: "Airplane crew was amazingly friendly and helpful"
Nadelen: "The customer service in Istanbul airport (for Turkish Airlines) did not speak or understand English at all. She could not give us any helpful information of our flight"

Voordelen: "Great food and on board service"
Nadelen: "I missed a bit more leg room to be able to sleep ok"

Voordelen: "Turkish Airlines always has decent food and entertainment."
Nadelen: "An hour late with no apologies. And seats are so small, the people sitting next to me were so large that I didn’t have enough room."

Voordelen: "Planes are very clean, food is excellent, there is plenty of alcohol, and the crew treats economy passengers as if they were royalty. Flying attendants clean toilette each hour, There is also a flower pasted on the mirror in the toilette. All details of the flight have been take care of."
Nadelen: "1) The safety record is not superb https://en.wikipedia.org/wiki/Turkish_Airlines#Incidents_and_accidents 2) Political situation in Turkey is unstable. 3) Most of Europe is west of Istanbul - the flights to Europe are longer. BUT ANYWAY: THE AIRLINES ARE WORKING HARD TO OVERCOME ALL OBSTACLES AND PRICES ARE GREAT."

Voordelen: "This was a normal flight. Nothing out of the norm. good food, and good entertainment selection."

Nadelen: "Repas"

Voordelen: "Movie selection was great"
Nadelen: "The seats were stained and especially very tight on legroom."

Voordelen: "Service, hospitality, free internet movies food unlimited sandwich and cake, usb charging, clean restroom"

Voordelen: "The entertainment was excellent!"
Nadelen: "The comfort level for that long of a flight was very poor. Seats are way too close together. There is no knee room from the seats at the front at all. People operating their video monitor is a disturbing fact for the passengers who sits in front of them."

Voordelen: "None"
Nadelen: "Flight attendants need to be friendly ."

Voordelen: "Excellent Service & On time Schedule"

Nadelen: "terrible delays and little assistance in Warsaw from turkish airline desk"

Voordelen: "Merci à Turkish Airlines"

Voordelen: "Boarding was easy"
Nadelen: "Food, service and very mean crew. Upon landing in Istanbul no guidance is provided about your next flight and nobody helps. Very crowded and small airport."

Voordelen: "No viajamos, nos cambiaron a Iberia al otro dia"
Nadelen: "No viajamos"

Nadelen: "++++"

Nadelen: "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Voordelen: "The friendly and respectful and patient staff :)"

Voordelen: "L'equipe etait serviable et courtois."

Voordelen: "Le film que j'ai regarde pendant le vol"
Nadelen: "Mon siege, trop etroit, et je n'aime pas etre au milieu entre deux autres passagers"

Voordelen: "Boarden verliep vlot en tijdig."
Nadelen: "De crew, onvriendelijk en bot. Geen verwelkoming, geen bedankt en tot ziens. Het eten werd op je tafeltje gegooid. Niet wat je verwacht op een Lufthansa vlucht."

Nadelen: "vanwege de enorme rijen bij de veiligheidscontrole was ik te laat voor mijn vliegtuig. schandalig!"

Voordelen: "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Nadelen: "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Nadelen: "Op tijd vertrekken Catering voorzien op een middagvlucht Bagage doorzenden"

Nadelen: "Op tijd vertrekken. Catering voorzien"

Voordelen: "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Nadelen: "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Nadelen: "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Nadelen: "Retard"

Voordelen: "Ben... Je cherche encore"

Voordelen: "le personnel"
Nadelen: "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Voordelen: "Le service"
Nadelen: "La nourriture, le retard"

Nadelen: "Parfait rien a dire"

Voordelen: "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Nadelen: "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Voordelen: "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Très Correct"
Nadelen: "Rien !"

Nadelen: "De stoelen in Croatia airlines lijken wel van hout en zijn redelijk krap. Eten is pietepruime."

Voordelen: "Personel très pro"
Nadelen: "Films et divertissement"

Voordelen: "Mauvaise information"
Nadelen: "L’embarquement"

Voordelen: "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Nadelen: "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "rien"
Nadelen: "les retards"

Nadelen: "Le vol est largement en retard !!!!!"

Voordelen: "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Nadelen: "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Nadelen: "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Voordelen: "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Nadelen: "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Voordelen: "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Nadelen: "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Voordelen: "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Voordelen: "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Nadelen: "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Voordelen: "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Nadelen: "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Nadelen: "Le retard"

Nadelen: "Le retard"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Voordelen: "Outstanding service. Complicated flight schedule Malaga-Munich-Frankfurt-Buenos Aires with extremely short lay-over times in Munich and Frankfurt should have been prone to all sorts of problems with other airlines, but not with Lufthansa. Kudos for this! On top of this, extremely comfortable flights with good food, drinks and services topping it off for a most enjoyable Business Class flight experience, if such a thing exists."
Nadelen: "Nothing to report, everything was perfect. A score of ten out of ten!"

Nadelen: "Changement de siège... Déplace au dernier rang de l'avion.... Sans me prévenir de cela....."

Nadelen: "1 heure de retard Mon baggage est resté à Francfort"

Nadelen: "Perte bagage"

Voordelen: "Accueil, service etc... parfait"
Nadelen: "La ponctualité, les services à bord, la propreté des avions"

Voordelen: "Rien de particulier"
Nadelen: "Encore un retard !!!"

Voordelen: "Rien de spécial. Sandwich passable"
Nadelen: "Tous nos vol aller et retour étaient en retard"

Voordelen: "Boissons, sandwhich"
Nadelen: "Équipage froid, manque de motivation, siège pas très confortable"

Voordelen: "Sandwhich et boissons, équipage gentil"

Voordelen: "L'efficacité d'embarquement, l'arrivée à l'heure malgré un départ en retard."
Nadelen: "La nourriture, très industrielle et jambon très chimique."

Voordelen: "Le dîner, les films au choix, la propreté des toilettes."
Nadelen: "Le départ avec plus d'une heure de retard (j'ai ainsi raté ma connexion à Johannesburg), l'absence de choix pour le petit déjeuner et SURTOUT, l'absence de réactivité de l'équipage qui n'a rien fait pour prévenir SAA que nous serions en retard et leur demander de nous attendre. Conduite lamentable."

Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."
Nadelen: "Vol avec retard depuis geneve, ensuite vol annulé depuis Frankfurt, jlai mon voyage à duré 12h au total, avec un retard à l'arrivée au quel j'ai atterri à 23:15."

Voordelen: "Rien!"
Nadelen: "Retard de l'avion ( 3-4 vols différents). Perte de mes bagages qui à entraîner un déplacement pour rien à l'étranger pour le travail vu que je n'avais pas le matériel de travail avec moi. Nous faire monter dans l'avion, rouler sur le tarmac, après 30 min de prise de retard sur le départ, nous annoncer qu'on retourner à l'aéroport et qu'il fallait changer d'avion pour problèmes techniques. Pour nous annuler complètement Le vol! Nous faire descendre de l'avion, devoir aller se trouver un autre vol, aller recuperer la valise, retourner l'enregistrer, et retourner à la sécurité tous ça avec une amabilité digne de la froideur allemande! Auncuns repas ou autre bois a été offert au moin pour s'excuser. Après avoir eu tous ces problèmes avec la même compagnie j'ai contacter à plusieurs reprises le service client qui m'a raccrocher au nez! On m'a dit qu'on me remboursait Le vol. Je n'ai jamais eu de nouvelles."

Voordelen: "Les repas, les boissons et les collations c'est plus que 5 étoiles! Mon meilleur vol !"

Voordelen: "I liked how generous they were with food and drinks"
Nadelen: "Free WiFi could have made the flight a lot better"

Nadelen: "Allow business passenger to use front bathroom."

Voordelen: "Boarding was efficient and the crew were nice."
Nadelen: "the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced."

Voordelen: "The best airline ever! Super friendly crew and staff, great customer service and nice planes. Love KLM!"

Voordelen: "The crew was very kind"

Voordelen: "Services is good ."
Nadelen: "Food can be better"

Nadelen: "Boarding was crazy. Could not everyone in the gate area."

Voordelen: "Great crew."
Nadelen: "Ran out of business class meal. Substituted a Econ class."

Nadelen: "Seats in economy section are very close together . There is not enough room for knees...especially for such a long trip."

Nadelen: "Everything was OK"

Voordelen: "the crew was wonderful, we got a nice Wrap and water, wine or coffee for free, not all airlines serve it anymore, we were on time and I got whatsapp message with updates of the flight"

Voordelen: "The bed was comfortable. Entertainment selection and large TV screen was good. The KLM crew is amazing, as usual."
Nadelen: "Food quality was not so good."

Nadelen: "Staff rude and short"

Voordelen: "Nice staff and no delay"
Nadelen: "Instead of crisps maybe a bit of cheese or crackers"

Voordelen: "The crew is really welcoming"
Nadelen: "The seats are too narrow and a bit too hard"

Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Nadelen: "There was no wifi on flight"

Voordelen: "Goede crew en goed eten."
Nadelen: "Comfort van de stoelen"

Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Nadelen: "Na lange vetraging uitstappen op het platform en wachten op de bus terwijl il op zijn minst 20 vrije slurfen he geteld"

Voordelen: "absoluut geen klachten"

Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Voordelen: "Crew was amazing, seats were comfortable with enough leg space even without choosing extra space seats. It was my childhood dream come true to fly with KLM. It was really an exciting trip for me, just that it was short."
Nadelen: "Well, for me everything was on point. Those who have never travelled with KLM, I would encourage them to do so and I’m sure they will not regret."

Voordelen: "I love the food"

Nadelen: "Uitermate tevreden!"

Nadelen: "Vertraging"

Voordelen: "Good food, friendly service"
Nadelen: "More trash pickup; only one round of beverage service"

Voordelen: "Entertainment was amazing! They even have four Harry Potter movies! We were told in advance that the flight was going to be delayed, which is really positive. Very friendly personnel."
Nadelen: "Food isn’t that great. Breakfast could be much better."

Nadelen: "Flight canceled, poor communication from the airline to the passengers. Møre than 5 hrs delay"

Voordelen: "Friendly crew! More legroom, good entertainment and food was great! Smooth landings pretty much on time."
Nadelen: "Boarding could be better"

Voordelen: "Nice people and good service"
Nadelen: "Not much"

Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Voordelen: "Crew was awesome"
Nadelen: "."

Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"

Voordelen: "punctuality of boarding and flight time"
Nadelen: "attitude of crew in business class: no sense of true hospitality"

Voordelen: "Het eten was lekker en er werd genoeg drinken aangeboden. Personeel erg vriendelijk."
Nadelen: "De stoelen van de Boeing 777 in de economy kunnen echt beter. Ik kreeg al snel pijn in m’n onderrug aangevuld met een houten kont. Niet echt fijn voor een vlucht van 16 uur"

Voordelen: "I slept pretty much the whole time"

Voordelen: "Great food"
Nadelen: "I paid a top price for my ticket and expect the advertised amenities to work. Upgrade or replacement for entertainment system."

Voordelen: "The leg room, was surprisingly roomy"
Nadelen: "The food and that there was no entertainment."

Voordelen: "Friendly in-flight personell"
Nadelen: "Approx. 1 hour delay, which was not the airline's fault (construction on runways)"

Nadelen: "Customer service"

Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Voordelen: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Nadelen: "No charging ports for electronic devices."

Nadelen: "The boarding area was total chaos. In order to get to the gate I had to literally fight with the 100s of people who were waiting in the same area. No priority was given to family with children or elite members. Even when we complaint at the personnel we were told that “it was busy”. Usually KLM flight from Venice depart from the first floor where gates are bigger and you get straight with the finger to the airplane. Today it hasn’t been the case .... too poor service for a KLM fight"

Nadelen: "Actually the Welcome on board announcement. The part where they special welcome loyalty program members. I do not get that... I am an explorer holder my self, but really?? so other paying customers are not as welcome. This is leftovers from the older days.."

Voordelen: "Zijn goed."
Nadelen: "Niet tevreden"

Voordelen: "Crew was very nice and helpful, entertainment system worked well and had good choices"
Nadelen: "Seats were not very comfortable, it was uncomfortably hot and there was not air conditioner vent above like most other airlines"

Nadelen: "Le menu est à améliorer"

Nadelen: "no peanuts?"

Voordelen: "Heel vriendelijk personeel."
Nadelen: "Twee uren vertraging voor een heel korte vlucht naar Brussel door technisch deffect."

Nadelen: "Nothing!"

Nadelen: "Rerouted without consultaton - added an extra leg to my trip including a necessary mad dash to catch the make-up flight."

Voordelen: "Door sneeuwval vertraging bij de start waardoor vervolgvlucht niet gehaald. Bij landing bleek omvorming al geregeld te zijn"

Voordelen: "ok"
Nadelen: "ok"

Voordelen: "Le personnel de bord a été très agréable et professionnel. L'embarquement à Stockholm est très bien fait et il n'y a pas de perte de temps."
Nadelen: "Par contre, c'est une seule boisson par personne le reste est payant, les repas sont très moyens et le système de divertissement est très très mauvais. Les contenus sont vieux et l'application est très lente et pa réactive du tout."

Nadelen: "Expensive rates on luggage"

Nadelen: "Had to pay 70 euro to check 1 bag at the airport!"

Voordelen: "Was able to selct my seat"
Nadelen: "Had to pay €70 to check in luggage - most expensive ive ever seen! No beverages other than coffee and tea abailable, water could be appreciated"

Voordelen: "Efficacité dans la prise en charge du retard et du rebooking d'un autre vol."
Nadelen: "Retard + re-booking de notre vol sans explication, ni possibilité de trouver facilement des informations à ce sujet"

Nadelen: "2 hr delay on a 2 hr flight"

Voordelen: "I tried to check in a 30 lbs suitcase. There was no gate and they asked me to carry the check in plus my carry on down the steps to the airplane on the field. I had to refuse and then one of them carried the checkin down the steps."
Nadelen: "Not much. Bumpy flight. Lousy coffee."

Voordelen: "The Boarding was fast and the Entertainment ok"
Nadelen: "Minimal Service Southwest style. Not the best international trip."

Nadelen: "Most other airlines recognize their top tier members - even if they occasionally fly economy. SAS does really NOT"

Voordelen: "Economy seats were roomy. Crew very nice and attentive."

Voordelen: "iPads for entertainment"

Voordelen: "I slept for most of the flight, and had space to lie down. I skipped the dinner, and the stewardesses did not wake me up at all, inspite of their serving most people on board. When I woke up close to landing, I asked for a cup of coffee, which the stewardesses made for me promptly. The flight was smooth, and the good night's rest was refreshing."

Voordelen: "On time flights. Very friendly personnel"

Voordelen: "Entertainment system and choice of movies was great."
Nadelen: "Seats have become to small and crowded together. A new plane but it looks like the last inches were taken to compress the coach seats closer together."

Voordelen: "The plane was clean and comfortable - I'm happy with the leg space."
Nadelen: "Plane was late by more than 3 hours, the crew was not helpful at all and I didn't plan to have a 20h trip instead of 14h (missed my connected flight). I was traveling with a small (well behaved to add) child and didn't receive any extra help or positive attitude. Very dissapointed."

Nadelen: "Our flight was cancelled due to mechanical issues on the plane, and we were not rescheduled for another flight until 28 hours after our original flight on a different airline. Our final destination was not the same since the flight was rescheduled to depart Washington so much later, and SAS had terrible customer service in trying to change the second connecting flight to Berlin instead of Hamburg. We talked to 5 different representatives from the airline before someone would accept responsibility and take action instead of passing it off to someone else/ another company."

Voordelen: "I liked that it was comfortable and that the crew did not constantly make announcements or wake you. They made boarding easy. I loved being able to utilize the lounge. My 4 hour layover was easy and relaxing."

Voordelen: "I enjoyed my flight, the flight attendants were extremely nice and answered any questions I had. The pilots did a fantastic job getting me to my destination safely. Boarding and getting off the plane went smoothly. I will use this site again for my next flight 5 star service"
Nadelen: "I was a little disappointing as to how much it costs to upgrade your seat, seeing that there were very few people in 1st class and business class I would have liked to upgrade for a more comfortable trip, but $400-600 is way too much to pay for an already expensive trip."

Voordelen: "On time departure and arrival."
Nadelen: "Entertainment system did not work."

Voordelen: "Great flight crew"
Nadelen: "Late taking off from Newark"

Voordelen: "Everything"

Voordelen: "Good crew, good entertainment, good drinks, nice blankets, and we even celebrated the Icelandic start of spring"
Nadelen: "Only bad thing was that boarding was kind of hap hazard"

Nadelen: "Leg space, friendly crew"

Voordelen: "the salted almonds and cashews were very nice."

Voordelen: "Friendly flight attendants"
Nadelen: "Didn't realize it was a budget airline where you had to purchase items on board."

Nadelen: "My flight was canceled the day before my departure via email. The customer service contact number for SAS did not work--I tried multiple times over the course of 12hrs+. The online help page gave a 404 error. I had no way of contacting anyone from SAS. Later that night (night before I was supposed to depart), I received another email saying I was booked on a United flight about 5hrs earlier than I planned on leaving. I had to cancel my morning plans with my wife to make the earlier flight. I never (still, a week later) was able to contact anyone from SAS."

Voordelen: "We were delayed leaving Chicago because of the weather, and so we got into Copenhagen late. The crew of this flight were kind enough to wait for me at the gate, even though it meant delaying the flight a bit. This was wonderful and greatly appreciated."

Voordelen: "The check-in was really easy, I didn't even require to print out the ticket, really nice flight and travel. 10/10 would recommend"

Voordelen: "Excellent service."
Nadelen: "Uncomfortable seats in business class and mediocre food."

Voordelen: "Even in economy I felt like there was enough leg room."
Nadelen: "They left the cabin lights on for the first two or three hours of the flight in order to serve a meal, which felt unnecessary because the flight left at 10:05 pm, and I was trying to sleep for the whole flight to avoid jet lag."

Nadelen: "Boarding time not announced clearly enough"

Voordelen: "Overall friendly and helpful crew"
Nadelen: "Disorganized boarding and low food quality (but typical of most airplane food)"

Voordelen: "The flight itself was good and the service on the plane too."
Nadelen: "Once I landed in Nice, my luggage didn't make it. Since I was in Monaco, I didn't get my luggage for 3 days with no extra clothes to wear. I called to complain and to see if I can get a voucher at least on future trips. I was given a number and when I called it they told me to email my complaint instead. I emailed and got a generic reply saying my email was received and no follow-up. Then I needed to change my return trip because of a last minute emergency. We called SAS and they told us we bought our tickets through a 3rd party and they couldn't tell us who it was. We figured out who they were and was told by this third party that they would have to charge us a minimum of $450 to change the ticket by them, and possibly more by SAS for the price difference. It didn't make any sense to me as to why an airline or a third party would rather waster a ticket since I wasn't able to leave on that day than to try to accommodate us fairly. I don't know who is going to read this email or if it is even going to to the right person. In the slight possibility it does, I would really like an answer to some of my complaints. The flight was good and so was the crew, it is the extra stuff I described above I have an issue with. I travel a lot for work and it would be sad if I had to no longer use your airline because of bad customer service."

Voordelen: "Was on time, crew very friendly and helpful"

Voordelen: "The direct flight makes a difference and leaving from SFO is easy. Boarding was a cinch and it was a pleasant surprise to find a pillow, blanket, and headphones waiting at my seat. Once we were settled in and in the air, it was a pretty comfortable ride. The in flight enteretainment has good content, as long as your console works. Meals were very good and served at good times. There was also plenty of water available at the attendants station throughout the flight. There's no booze offered with meals for free, so if you want a drink you're going to pay for it."
Nadelen: "There were a LOT of families with small children who clearly had never flown or did not like to fly. Despite it being close to the bathrooms, it might be a better option to get seats further away from the doors (the extended legroom also provides space for a hanging crib). I was woken up by crying quite a bit. While the legroom is good, the reclining angle of the seats counters that if you also don't recline your seat. Also check for seats with entertainment boxes under them, as you lose a lot of space to store your things and extend your legs under the seat in front of you."

Voordelen: "the flight was comfortable and the food was tasty. go sas!"

Nadelen: "It was very cold."

Voordelen: "It was on time"

Voordelen: "Friendly staff. Efficient."
Nadelen: "Pay for wine and beer during intl. flight? Really?"

Voordelen: "The flight was on time, and the food was fine. Blankets, pillows and cheap headphones provided."
Nadelen: "Uncomfortable seats, broken entertainment system, outdated headphone jacks, and disinterested crew."

Voordelen: "Everything else."
Nadelen: "The first two hours of flight was extremely rocky."

Voordelen: "Both flights were on time, excellent service, food was much better than average."

Voordelen: "The food was very good, it was a full meal with out it being to heavy or light for the flight, it was just right."
Nadelen: "No leg room once the passenger in front of me bent her chair all the way back, I have longer legs then normal so this was highly uncomfortable for 5 hrs, had difficult time getting in and out just to use the bathroom"

Voordelen: "Good on time performance"
Nadelen: "Only 1 non-alcohlic beverage provided . Any addtional must be paid for. Entertainment system didn't work well."

Voordelen: "crew vriendelijk"
Nadelen: "Geen entertainment en slecht voedsel"

Voordelen: "Siege correct sans plus, et non inclinable"

Voordelen: "L’équipage"
Nadelen: "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"

Nadelen: "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"

Voordelen: "La qualité de l’a380"
Nadelen: "L’espace dans l’a330"

Nadelen: "Gros retard. Mauvaise communication."

Nadelen: "Presque 2h de retard et aucune explication, pas même un peu d’eau proposée pendant le vol"

Nadelen: "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Nadelen: "Traduction en français.."

Voordelen: "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Nadelen: "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"

Voordelen: "service de l'equipage"
Nadelen: "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Nadelen: "Une collation gratuite pendant le vol"

Voordelen: "La couleur de l avion ."
Nadelen: "Tous"

Voordelen: "la ponctualité, l'accueil"
Nadelen: "pas de boisson ou nourriture offerte"

Voordelen: "Personnel de bord sympathique"
Nadelen: "L’organisation De l’embarquement"

Voordelen: "Propreté et état général de l'avion"
Nadelen: "Des hôtesses plus souriantes"

Voordelen: "la gentillesse de l’équip"
Nadelen: "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Voordelen: "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Nadelen: "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."

Nadelen: "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."

Voordelen: "Personnel souriant et accueillant"
Nadelen: "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Nadelen: "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"

Nadelen: "25 min de retard pour le décollage"

Voordelen: "No drinks or snacks for econome class. Its just a 1 hour flight, KLM Does serve on 1 hour flights."
Nadelen: "See above."

Voordelen: "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Nadelen: "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Voordelen: "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Nadelen: "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Voordelen: "Embarquement rapide"
Nadelen: "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Voordelen: "Une fois à bord, confortable et efficace"
Nadelen: "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Voordelen: "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Nadelen: "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"

Voordelen: "Beenruimte"
Nadelen: "Te laat vertrokken en om vliegveld cirkelen omdat City vol was."

Nadelen: "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."

Voordelen: "Niets"
Nadelen: "Grote vertraging, geen uitleg, geen gratis versnapering om het goed temaken"

Voordelen: "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"

Voordelen: "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Nadelen: "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."

Voordelen: "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Nadelen: "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

Nadelen: "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"

Voordelen: "Le personnel très avenant et souriant."

Nadelen: "Le manque d'attention du personnel de bord qui reste très impersonnel. pas de café à la fin du repas ni de digestif, Les films pas très intéressants"

Voordelen: "Doordat wij op het bovendeks zaten konden we meteen boarden. Vriendelijke purser die overal de tijd voor nam."
Nadelen: "Doordat 3 mensen zich niet gemeld hadden, zaten er 4 koffers te veel aan boord. Ga maar met de hand zoeken met 15 Afrikaanse mensen in een A389."

Nadelen: "Embarquement un peu brouillon et vol en retard"

Nadelen: "C est un scandale: l embarquement m a ete refusé pretendant un risque de fraude avec ma carte. J ai recu une confirmation de paiement, j ai fait l enregistrement, j ai passe la frontiere. Et je n ai pas pu monter dans le vol!!! Je n ai recu aucun message avant le vol. J ai perdu un week end avec mon mari que je ne vois jamais car il vit a l autre bout du monde."

Voordelen: "Le staff"
Nadelen: "Pas de collation sans payer"

Nadelen: "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"

Voordelen: "Journaux en libre service en salle d'embarquement"
Nadelen: "Pas de divertissement. Snack et boisson payants en classe éco."

Voordelen: "Le surclassement en éco +"
Nadelen: "Aucun snack ou boisson en libre service pendant un vol de 8h ! Aucun film sous titré ou en langue autre qu'anglaise."

Nadelen: "Les snack et boisson payants en classe éco. Niveau de service de base d'une compagnie low cost Pas d'annonce en français"

Nadelen: "Le matin, on m'a donné un peitt pain aui avait mauvais gout dans lequel j'ai trouvé deux bout de viande froide non identifiable. Pas de choix juste ce peitit pain que je j'ai pas pu manger"

Voordelen: "La propreté le confort"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Ponctualité organisation et propreté"
Nadelen: "Rien"

Voordelen: "Hôtesses sexy et personnel très polis et accuillant"

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