BRU - LIM

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BRU — LIM
28 sep. — 5 okt.1
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1 volwassene
Economy
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wo 28/9
wo 5/10

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Veelgestelde vragen voor vliegtickets van Brussel-Nationaal naar Lima

Top 5 airlines voor vluchten van Brussel-Nationaal naar Lima J Chavez Internationaal

Scores op basis van KAYAK klantbeoordelingen
7,7
KLMGemiddelde score op basis van 3926 beoordelingen
7,9Boardingsproces
7,6Comfort
8,4Personeel
7,2Entertainment
7,4Maaltijden
Vliegmaatschappij beoordeling

Very poor snack and drink option

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Very poor snack and drink option

When boarding started, it was like refugees rushing to a life boat. Everyone was rushing to the front. Only one KLM staff standing there saying "... now is this group, yours is next,,,, we will call it out...." While he stopped some travelers, he did allowed some others passed without even checking their ticket. They have all the digital gears, and the screens to show the current boarding sequences, why don't they just use that. For some of us that did not have a excellent hearing, it was hard not trying to get closer to understanding what is going on.

Better food more confortable seats.

Overbooked flight of airBaltic, tow hours of delay

I do not know how, but, rude crew and counter personnel is here, rest of things looks pretty standard without any difference with other airlines, that was not the case in the past

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Both airports totally understaffed. Awful experience.

Over 3 hours of delay without any assistance from klm

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Voordelen: "Staff were polite"
Nadelen: "The seating space is horrendous, I am 5 ft 8 and felt like I was sitting with my knees at my chest, horrible horrible seating"
Voordelen: "Overall a nice and good flight"
Nadelen: "Just a detail, my “head holder” (not too sure how it is called) would not hold in position. Also, staff was a bit slow to come after being called, I had to go and ask for water by myself at some point since no one was coming after 15minites of waiting..."
Nadelen: "Klm is the best, even on a 40min they served small breakfast."
Voordelen: "Decent price for economy comfort seat, 4A."
Nadelen: "The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate.."
Voordelen: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."
Voordelen: "The crew was informative"
Nadelen: "Inflight sandwiches"
Voordelen: "Crew great, boarding at Nice very organised, boarding in Amsterdam not so organised!"
Nadelen: "A queuing system would be better-it was a bit disorganised at Amsterdam!"
Voordelen: "Slow service."
Nadelen: "Better communication!"
Nadelen: "Too hot inside the aircraft"
Voordelen: "General flight journey"
Voordelen: "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Nadelen: "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Voordelen: "Crew was friendly"
Nadelen: "Passenger who needed wheelchair assistance it took KLM 50 minutes to get him off plane which delayed our boarding. KLM not prepared to handle passengers with needs"
Voordelen: "Le vol était ponctuel."
Nadelen: "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Nadelen: "There was no wifi on flight"
Nadelen: "They left my bag off the plane. Ridiculous."
Nadelen: "Delays, took my hand luggage into the hold,"
Voordelen: "Le vol"
Nadelen: "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Voordelen: "quick/efficient boarding - good staff - good food - easy flight !"
Nadelen: "the connecting times for klm seem to be very close - if your running late to start - you may not make your next one -"
Nadelen: "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Voordelen: "The service"
Nadelen: "The food."
Nadelen: "My suitcase didn't come with the airline."
Voordelen: "Nice crew pilot food and beverage"
Nadelen: "No wifi"
Voordelen: "Good and friendly services"
Nadelen: "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Voordelen: "Employees were very friendly"
Nadelen: "The seats were very small"
Nadelen: "Our lougage did not arrive"
Nadelen: "Still waiting to board after missing this connection had to be booked on another airline"
Nadelen: "Very slow service at checkin, was not even available when I arrived at the airport"
Voordelen: "I slept pretty much the whole time"
Voordelen: "The leg room, was surprisingly roomy"
Nadelen: "The food and that there was no entertainment."
Voordelen: "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Voordelen: "Petit avion sans trop de place."
Nadelen: "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Nadelen: "Our total flight time was about 17 hours - MAD- AMS-LAX. My husband and I both have an internationally approved carry on luggages with us. When we checked in - they asked us to both check in our carry on luggage. The reason why is because they said they don’t think they have enough space for our carry ons. I told the crew member checking us in that other people that was checking in with the same hand carry size luggage with us had no problems taking it with them. For being about to be on a 17 HOUR FLIGHT we should be ALLOWED to have our carry ons with us! We take carry ons for that reason! I had to argue and prove my case to the crew member to atleast keep 1 carry on with us. I thought that was an UNACCEPTABLE reason for us to check in a carry on luggage when we had a 17 hour travel time ahead of us. Not a happy costumer here."
Voordelen: "The time keeping was very good. We left on time and arrived early on both occasion. Good organisation. Excellent service."
Nadelen: "Nothing"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Nadelen: "Le menu est à améliorer"
Voordelen: "The staff are the best European crews I have encountered. Naturally friendly, professional and fit looking. Nothing is too much trouble"
Voordelen: "Just great crew."
Nadelen: "Not comfortable at all and will not book KLM again."

Ok y a su un retard de 25 minutes. À bord, le service était en français, mais la correspondance est uniquement en anglais. C’est à déplorer. Aucun repas, aucune collation servie. La sélection de films est excellente. Pour le reste, tout était très bien. Jacques Lépinay

It was too crowded. Flight was delayed and luggage collection was a mess.

C’est un petit trajet Une bouteille d’eau et un chocolat suffit déjà

Aucune nourriture, seulement des barres tendres et des crackers.

Un peu retard donc assez juste pour notre connexion mais le reste était parfait

Nadelen: "Make sits more comfortable, they are terribly uncomfortable for such a long flight at night."
Nadelen: "Have kinder staff. Be more customer oriented. Be more like Westjet."
Nadelen: "Free wifi for business class customers. $6,000 ticket then asked to pay 10/hr for wifi is insulting!"
Voordelen: "they gave me the special food"
Voordelen: "The crew was kindly and friendly"
Nadelen: "The plane was very uncomfortable, no entertainment at all if you don’t have your own device"
Nadelen: "Délai long, failli manquer notre connexion et nous avions 2:30 entre les 2."
Voordelen: "Personnel impoli"
Voordelen: "Divertissement même si Prise audio ne fonctionnait pas bien"
Nadelen: "Départ en retard"
Nadelen: "L’avion a décollé avec une heure de retard dû à l’arrivée tardive de l’appareil. Changement de gate déplaisant."
Nadelen: "Ils ont perdu ma valise. Malgré la qualité du vol le service c’est pas la j’avais des choses très importantes à l’intérieur... merci air Canada..."
Voordelen: "Flight and service was very good"
Nadelen: "Crew showed up late and we subsequently were delayed."
Nadelen: "We had one checked bag and it did not arrive when we landed. Told it was on the next flag but did not arrive until after midnight."
Voordelen: "It was basically a United flight instead of Air Canada. Had usuall good quality United service"
Nadelen: "No problems"
Voordelen: "Personnel agréable , air canada est super en général mais éviter ac rouge pour les plus longs vols. Nourriture et service bien."
Nadelen: "Première expérience avec air canada rouge pour l’europe... plus jamais! Les espaces/sièges sont petits, inconfortables. Les gens sont tellement inconfortables qu’ils se promènent (marchent) dans l’avion...Pour un vol de quelques heures cela va mais pas pour un vol de 10 heures ..."
Voordelen: "Vol Bucarest-Montreal. L'equipage mega gentil. On est arrivé avec 30min plus tot que prevu"
Nadelen: "Le confort - 9h dans un siege en survolant l'Ocean (tu vois rien) et aucun ecran pour te dire ou t'es, aucun aucun ecran pour divertissment, tu peux louer une tablette à 10$ pour avoir les films et un peu de divertissment. Mais il y aurait aucun probleme si le prix du vol etait à 50% que le vol Lufthansa avec le confort necessaire. Comme j ai dit c'est un low cost à prix normal et je ne trouve pas normal."
Voordelen: "Tout"
Nadelen: "Une collation aurait été appréciée"
Voordelen: "Ils se sont quand même occupé de nous afin Que nous puissions mettre nos bagages à bord et prendre notre vol...... juste à temps...."
Nadelen: "La distance entre les douanes est impitoyable! Ne perdez pas une SECONDE car vous risquez de manquer votre vol!! J’avaIs une correspondance et mon premier vol a été retardé. Un peu plus et je manquais la correspondance!!!"
Voordelen: "À L'heure et même en avance. Service excellent."
Nadelen: "Divertissement médiocres, repas ordinaire,"
Nadelen: "Manque d'espace flagrant, les genoux accotés sur le siège avant. Encore moins chanceux d'être assis à côté d'un monsieur plutôt enrobé qui prend les deux appui bras... Je crois que l'avion n'a pas été nettoyé entre les deux vols."
Nadelen: "Never happened. See above"
Voordelen: "Le personnel est aimable"
Nadelen: "Lors du vol Montreal-Miami les repas ont ete servis trop tard et il n'y avait plus rien à choisir. Il n'y a plus de télé ni de radio pour passer le temps à moins de louer ."
Voordelen: "Réponse claire et precise"
Nadelen: "Rien"
Voordelen: "The attendants were very helpful and everything was orderly. For the price it was a very good flight."
Nadelen: "No individual entertainment on an eight hour flight."
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "A comedy of errors from beginning to end! Couldn’t check in because of code share... finally succeeded After 2 hours of frustration Then in SFO my reserved & paid seats were given away, then I was taken off the next flight so I wasdenied boarding!"
Voordelen: "Flight was late leaving and I had a connection flight - they changed my seat so I could be at the front and get my bag easily and run to get my connecting flight. Everyone was very helpful."
Nadelen: "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"
Voordelen: "The seats were large, and they had power."
Nadelen: "The flights were both 2-3 hours late, and the airplanes were dirty. They blamed it all on weather, which is fair, but it's almost like their attitude was "hey, we're leaving late already (arriving at 3 am at my final destination), so we might as well not try to have good service since you'll already have a bad memory of this flight!" That being said, I would still take Air Canada in cases such as these where they are $400 cheaper than the competition. I'd still rather have a terrible flight and save $400 at this point in my life!"
Voordelen: "vol assez rapide vin dans le repas pour mieux dormir siege ajustable pour mieux dormir"
Nadelen: "rangee de trois quand on est pres du hublot et que les autres dorment on est bloque pas beaucoup de place pour les bras et les jambes beaucoup trop de films asiatiques agent de bord ne comprenant pas du tout le francais, je lui demande du vin blanc et il me sert du jus de pomme.. pas de jolie fille a cote de moi"
Voordelen: "La courtoisie de l'équipage. Le francais. Impossible d'évaluer le repas, car aucun pris à bord. Le sondage devrait proposer N/A."
Nadelen: "Un WC hors d'usage. Le système de divertissement inopérant pour les films: téléchargement trèèèssss lent et interruptions. Impossible d'ecouter un film. Enfin, les,sièges sont inconfortables pour un trajet de près de 4'heures!"
Voordelen: "Fast and strait forward boarding procedure. It was short but international flight, easy check in. Good impression from TSA work - flight departure was not from international terminal maybe that’s why?"
Nadelen: "Additional charges for check in bags, snacks during the flight, no headphones offered on board for entertainment units."
Nadelen: "45minutes pour mon fauteuil"
Voordelen: "Il a été possible de devancer mon vol. Les départs à tous les heures sont avantageux."
Voordelen: "-"
Nadelen: "-"
Voordelen: "My goal was to get a flight for a reasonable price. I got that and had great entertainment with the Air Canada app as well."
Nadelen: "No complaints."
Voordelen: "Food was good. Flight staff was pleasant."
Nadelen: "Boarding took forever. There was a child that screamed the entire way. Wish flight staff was trained on calming children, even though I know it was just bad planning on the parents. Also wish there was a hygiene policy. Half the flight was not wearing deodorant, and you could tell."
Voordelen: "Bel avion, beau service, aucun repas ni de collation à bord a moins de payer les frais"
Voordelen: "Assez confortable et les écrans étaient fonctionnels..bel atterrissage"
Nadelen: "Air clim a fait défaut au départ mais pas trop incommodant"
Nadelen: "We were already running late when during take off, one of the engines malfunctioned and we had to emergency break on the runway and go back to the gate. Because it was unexpected, we had to wait even longer for a gate to become available. We then had to re go through customs and get our bags then wait in line again at the counter to schedule our flight for the next day. Thankfully we were given a hotel room and money for food. Very scary experience overall on the runway, but they tried to handle it as smoothly as possible under the unusual circumstances."
Voordelen: "It was good flight experience. Friendly staff and comfortable flight."
Nadelen: "The entertainment system was very old and kept freezing. It was difficult to use."
Voordelen: "Bon choix de films"
Nadelen: "Pas de bagages en soute inclus quand on paye 900$ ? Ridicule ! Pas de repas à bord. (Même pas à vendre) À l aller, départ avec 1 h de retard, au retour, retard de 2h... Les sièges de l appareil ne se baissaient pas, et n'avaient pas d'appuis-tete ajustables."
Voordelen: "Le choix proposé sur la tablette. Le repas."
Nadelen: "L'odeur des toilettes, pas longtemps mais assez."
Nadelen: "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"
Nadelen: "Serais-tu possible de mettre dans le prix du billet un coût pour les bagage, j'ai vue plusieurs personnes avec une petite valise et deux sac ça prend du temps pour embarqué et surtout la l'arrivée c'est long"
Voordelen: "The smiling and helpful crew members"
Nadelen: "The seats were uncomfortable and the tv didn't work well"

Équipe Iberia /Aer Nostrum au top, tant pour l’embarquement que dans l’avion ! Vivement le trajet de retour !!

La nourriture est de pire en pire.

La nourriture est de pire en pire

Really well organized check in and boarding. Service is great. Although all information is provided for the requirements to fly, finding them on the website can be a bit confusing sometimes

Encore une extrêmement mauvaise expérience avec cette compagnie. Notre premier vol à eu du retard, alors qu'une personne de notre groupe a couru à l'enregistrement pour leur demander d'attendre quelques minutes supplémentaire, ils ont préféré se moquer de nous, aucun employé d'Ibéria n'a eu l'intention de nous aider, tous à se refiler la patate chaude et à nous dire qu'il ne pouvait rien faire, un service client déplorable avec des gens absolument odieux avec leurs clients, une vraie honte

C’était incroyable mauvais la qualité du service était déplorable

Retard des bagages à l'aller, merci les vacances , obligé de tout racheté et sinon c'est pas marrant, pas de bagages nonplus au retour. Vive Ibéria

Les fenêtres des hublot,ne pas avoi4 réussi à obtenir le chek in j aibdu aller au comptoir porte embarquement

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

The flight attendants were very rude.

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

This flight made me miss my flight due to the delay and now I’m out thousands of dollars and a hotel stay.

Nul

Compagnie nulle

Tout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

i had to go thru security in Boston to get on plane. that is normal. landed in Madrid to get my connecting flight to alicante. they made me go thru security twice to get on the plane. i had to run almost 1 mile to make the plane with a bacpack and carryon..im 72 years old...only good thing is that a made the flight. sweating and very hot. the girl brought me a glass of water with ice without me asking..she was an angel from god.

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

Les annonces sont pas aussi en français

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Flight was cancelled by the airline, the morning of the flight.

Very unhelpful in locating me as a passenger

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

Flight attendants couldn’t have been nicer

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

We got hit with surprise baggage fees because the baggage structure was entirely unclear -- we even looked for how to book bags with Iberia ahead of time. Also, we didn't know that the first flight would be entirely operated by Level. Two flights and neither operated by Iberia. That's fine, but it would have been helpful to know ahead of time.

Nadelen: "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Nadelen: "Not having to wait in the hot line. It is terrible that you cannot pick any seat if you buy economy. And the economy seats are tiny!!! The rate for checking in baggage is more expensive than other airlines. Food was terrible: both for dinner and breakfast had plane awful sandwiches . Not traveling iberia again"
Nadelen: "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."
Voordelen: "Flight was on time."
Nadelen: "When I bought the ticket, checked bags were included in the price. When I got to the counter, they said no and I paid $80, which was more than the flight for two cost. When I tried to use my frequent flyer account to pay for the bags, they said I couldn’t, although I had over $200 in credit. Very bad service! Very bad!"
Voordelen: "I really like the fact that I could check the baggage the day before the trip. This was very helpful and I could avoid keeping the bags during a long stop in Madrid."
Voordelen: "On time"
Nadelen: "Free wifi for economy class"
Voordelen: "El avión estaba ok"
Nadelen: "A raíz de una huelga en Argentina que se declaró el 14/5 tardaron más de 10 días en comenzar a re programar los vuelos. El call center te da información falsa ya que no tienen idea de lo que ocurre. Re programado el vuelo para salir después de la hora 24 del día de paro, habilitaron 4 counters"
Voordelen: "Personnel gentil"
Nadelen: "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"
Nadelen: "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."
Nadelen: "Food could be better"
Nadelen: "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"

Incapable de ns connecter au programme de divertissement

Le wifi n’a pas fonctionné

Le wifi n’a pas fonctionné malheureusement

Le service était médiocre : pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable (comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabine)

Rien à dire petit trajet

Voyage très agréable

Bon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérience

Vol sans problème. Départ et arrivée à l’heure

Vol sans problème. Départ retardé mais arrivée à l’heure.

Trop de monde, ma valise de cabine a été mise en soute!

Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).

Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus

Voordelen: "N/a"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "The food"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "I didn’t like a thing! I cancel that flight a month ago, you said your were going to pay me back but I haven’t receive my fund. I have been back in America for month. Everyday I call nobody pick the phone or I’ll be on hold for hours until I hangup"
Nadelen: "What you can do better answer the phone and give me my money back."
Voordelen: "Crew amazing"
Nadelen: "Flight length difference even with non stop"
Voordelen: "l’atterissage parfais"
Voordelen: "Great Entertainment options and meals"
Nadelen: "A bit more space for legs and more courtesy from cabbin attendants"
Voordelen: "It’s actually United airline in service. The first flight from Brussels to Washington, everything was great! The crews were amazing, food was surprisingly good. The flight from Washington to Los Angeles was extremely terrible, crews were rude and impatient. Service is like budgeted airlines."
Nadelen: "More comparable service throughout the journey."
Voordelen: "How the cabin windows were adjustable, great drink selections thank you!"
Nadelen: "One lady with a bob just hated her life working with a bad attitude, definitely made me uncomfortable"
Nadelen: "The flight was not with Lufthansa, that was deception. UA the worst airline as far as I experienced it, delays, poor customer relationships and so on. I have to pay for luggage."
Nadelen: "Aucun repas"
Nadelen: "Aucun repas"
Nadelen: "Making enough room for the seat to relax especially the long flight"
Voordelen: "Nothing"
Nadelen: "The food! And 21 yo to drink let 18yo drinks"
Nadelen: "Pas de repas d'inclus"
Nadelen: "Vol retardé de presque 4h"
Voordelen: "Pas grand chose"
Nadelen: "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"
Voordelen: "Aucun retard. Siege spacieux"
Nadelen: "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"
Voordelen: "They were OK"
Nadelen: "Terrible business class seating. You have to climb over your neighbor to go use the rest room."
Voordelen: "Seats were okay—good leg room."
Nadelen: "Exhorbitant baggage fees!! Will never fly Brussels Air again as a result."
Voordelen: "Le personnel sur ce vol été très serviable et présent."
Voordelen: "Economy plus was so roomy and the crew was very attentive and nice."
Voordelen: "Avis général Embarquement"
Nadelen: "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."
Voordelen: "Very nice and friendly crew"
Nadelen: "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"
Voordelen: "United Airlines"
Voordelen: "The flight was fine, despite the distance."
Nadelen: "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."
Voordelen: "Professionnel"
Voordelen: "Clean, new, amplíe seats... in Economy!"
Nadelen: "45 min delay..."
Voordelen: "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."
Nadelen: "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."
Voordelen: "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."
Nadelen: "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."
Voordelen: "La ponctualité"
Nadelen: "Le type d'avion."
Voordelen: "Le service à bord était impeccable."
Nadelen: "Les sièges sont nuls (ergonomie douteuse). L'espace pour les jambes n'es pas convenable (trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers). Système d'information de la position de l'avion est nul (pas assez complet), peux pas savoir combien de temps il reste au vol."
Voordelen: "Avion en bon etat"
Nadelen: "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"
Nadelen: "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"
Nadelen: "Seulement 1 choix de sandwich"
Voordelen: "Everything"
Voordelen: "Did was very good. Cattle call boarding."
Nadelen: "We left late because they were waiting for people from another flight that got canceled to transfer to our flight, and even with the delay, one of my bags got lost. I was the third person to check in for the flight, so I'm not sure how that happened."

The two hour delay was horrible

Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE

Voordelen: "Très bon service (avantages Sky Team): excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait: enregistrement, embarquement, livraison bagages). Cabine business agréable."
Nadelen: "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."
Voordelen: "The crew was very nice and professional. They sat me in the last roll on the left with 2 seats. I could not recline the seat and I had to travel sitting up right all the way from Spain to Brazil. Horrible!"
Nadelen: "They should have offered the empty seats to the passenger as soon the plane closed to take off."
Voordelen: "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"
Voordelen: "The flight was with Canary Airways not Air Europa Next time I’ll book with Canary Air direct because Air Europa made a mess with the reservation and are hard to reach"
Nadelen: "Nothing"
Voordelen: "Great crwe and Nice seat"
Nadelen: "There was not enough include meals and drinks"
Voordelen: "Basically what you would expect from a budget airline flight."
Voordelen: "Snotty crew. Had to pay 2+ Euros for a Coke. Untrained personnel in the airport check in"
Nadelen: "If I had flown on Iberia"
Nadelen: "No AC"
Voordelen: "Overall plane stability"
Nadelen: "No delays, better food, updated plane"
Voordelen: "Crew was very accommodating and sensitive to the fact that I was traveling pregnant and with a small child; more than other airlines I’ve been on recently."
Nadelen: "There was a slight delay in takeoff and it seemed like very strict policies about baggage allowance on board."
Voordelen: "The crew was bilingual and very friendly."
Nadelen: "The TVs did not work. The sandwiches we had for breakfast were underwhelming, especially after having a 4.5 hour delay prior to boarding"
Voordelen: "Timing parfait"
Nadelen: "Une collation offerte"
Voordelen: "The crew was very amazing, the seat at the plane was ok"
Nadelen: "Was another good experience with kayak."
Nadelen: "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."
Voordelen: "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"
Voordelen: "NOTHING WAS GOOD"
Nadelen: "EVERYTHING could have been better. communication especially. a WHOLE DAY OF MY HOLIDAY WAS LOST"
Voordelen: "Vuelo directo"
Nadelen: "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"
Voordelen: "Brand new aircraft, excellent communication"
Nadelen: "No clear advice about extra luggage fees In Miami I got help and paid $100 In Madrid, I tried to purchase the extra luggage on line. The website gave me an error. Once at the counter the person helping me there could not help either. I was charged $150 since the purchase was not done on line. I requested a supervisor: denied! My last trip with air Europa!!!"
Nadelen: "didn't like the food at all!"
Voordelen: "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"
Nadelen: "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."
Voordelen: "I loved the selection of movies and games. I was surprised to get two meals, both dinner and breakfast; the food was good and appreciated."
Nadelen: "Boarding was a little confusing, but I was happy to get on the plane and have space for my Carry-on"
Nadelen: "Boarding time notification and check luggage’s cost"
Voordelen: "Plane was great"
Voordelen: "Cartoons on tv (for kids)"
Nadelen: "the plane is too tight"
Voordelen: "Jenerous Leg space, free 23 kq suitcase"
Nadelen: "Minimal service, but OK for low cost flight"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"
Voordelen: "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Nadelen: "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"
Nadelen: "The company offers onboard entertainment but we have to pay extra for the headphones, ridiculous ! Just add $3 to the flight tickets but don't charge us money for stupid made in China headphones for God's sake ! Next time British Airways or Air France for me no more Air Europa. Moreover: In Madrid just before boarding to Miami, a guy from Air Euopa asked me some questions regarding my stay in the U.S.. That is NOT his business ! "How long are you going to stay in the U.S." ? This is NOT his business ! His job is to check if my passport is OK with my boarding pass, that's all ! Abuse of power or he has no clue what he was doing."
Voordelen: "Boarding process"
Nadelen: "A sick/drunk/unfit person delayed the take off for 1 hour, and absolutely nobody informed the rest of the passengers about the situation. We all saw her but no idea what was going on. The aircraft is old, without personal entertainment (Air Europa provided free Wi-Fi to browse a small selection of content though)."
Nadelen: "A small child was allowed to be in business class and disturbed me during the flight. I thought small children are not allowed"
Nadelen: "I tried to pay an extra suitcase and the website didn't give me access .. then I read than to southamerica was allow two suitcases, when I arrived to the airport, aireurope surprised me with 150 euros por one package extra"
Voordelen: "Le premier vol"
Nadelen: "Le deuxième vol"
Voordelen: "No delays! Accurate"
Nadelen: "Boarding process they start from back rows first"
Nadelen: "I was taken back by the crew not friendly"
Voordelen: "This flight was cancelled without notification, please contact me immediately."
Voordelen: "NOTHING"
Nadelen: "Retard 1h40!!!!!"
Voordelen: "Confort Équipage au top"
Nadelen: "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"
Voordelen: "Équipage sympa"
Nadelen: "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"
Nadelen: "I had the worst experience I have ever had. Very unhappy, please contact me directly."
Nadelen: "Flight delayed missed my connector no one was helpful. A total of 24 hours traveling"
Voordelen: "Smooth flight. Quick flight."
Nadelen: "ALL food was sold to us. No movies."
Voordelen: "Flight left and arrived on time and seats were comfortable for airline seats."
Voordelen: "Nice aircraft, nice crew"
Nadelen: "Had trouble confirming flight on their mobile app, then suddenly it worked. At airport kiosk, for printed ticket, was only in Spanish German and French. Muddled through that and got printout. Then to find out onboard they would even charge for water?"
Voordelen: "Grand écran individuel, avion moderne dreamliner, prise usb, WiFi, à l'heure et globalement bien organisé"
Nadelen: "Pas de possibilité de s'enregistrer en ligne sur ce vol"
Nadelen: "When I announce two weeks before the trip in Air Europa office Lima Perú, the impossibility to use that tickets, because appeared a cancer in my wife, they didnt want to receibe my explanation letter and medical certifications of the urgent surgery realized, unfortunately with bad results for her."
Nadelen: "The fact that a 8 hour flight doesnt have any sort of entertainment for the guest's or the ability to charge your own entertainment devices is absurd."

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